Aus Fehlern lernen: Dos und Donts im

E-Mail-Marketing
Von fehlenden Abmeldebuttons und nicht funktionierenden Links

Olga Seidensal
co2online gemeinntzige GmbH
1. November 2016

Wer ist co2online?

Mailings vor
Versand nicht
grndlich testen
3
Ryan McGuire gratisography.com

Und bei uns so?

CookieProblem

vor Versand
nicht korrigiert

Und bei uns so?

vor Versand
korrigiert

vor Versand
korrigiert

Wenn die Betreffzeile nicht getestet wird

Wenn die Anredelogik nicht funktioniert

Wenn der Content nicht nochmal geprft wird

Wenn die Darstellung nicht geprft wurde

fehlende AltTexte

verschobene
Teaser

Und was noch so schief gehen kann

X Feldfunktionen, Links oder

Zielseiten funktionieren nicht
X falsche Zielgruppe
X Test-Mail an ALLE
Empfnger schicken
to be continued
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Mailings vor
Versand unter
die Lupe
nehmen
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Ryan McGuire gratisography.com

1. Vor-Versand-Checkliste

Inhalt stimmt?
Funktionieren alle Links und Zielseiten?
Bilder passen und enthalten Alt-Texte?
Personalisierung funktioniert?
Zielgruppe richtig definiert?
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2. Darstellung prfen

13

2. Darstellung prfen

14

2. Darstellung prfen

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3. Freigabeprozess

1. Erstprfung (Punkte 1-2)

2. Zweitprfung

3. Finale Freigabe

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4. Empfngerreaktionen beobachten

Ryan McGuire gratisography.com

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5. Vorab-Test / A/B-Test

Ryan McGuire gratisography.com

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Workflow zur Qualittskontrolle einfhren /

optimieren

1. Vor-Versand-Checkliste nutzen
2. Darstellung prfen
3. Freigabeprozess mit mind. 2 weiteren Personen
4. Empfngerreaktionen beobachten
5. Vorab-Test / A/B-Test
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Anmeldung ist
kaum zu finden
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Ryan McGuire gratisography.com

Wo ist die Newsletter-Anmeldung?

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Prsent sein
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Ryan McGuire gratisography.com

Prsent sein!
99 Prozent unserer NewsletterAnmeldungen in 2016 erfolgten
ber themenspezifische
Formulare oder Overlays

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Auffallen / leicht auffindbar sein

24

Neue Empfnger
alleine lassen

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Ryan McGuire gratisography.com

Neulinge
willkommen
heien
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Ryan McGuire gratisography.com

Warum automatisierte Willkommens-Mails

versenden?

Direkt nach der Anmeldung sind Aufmerksamkeit und

Interesse besonders hoch.
Mglichkeit zur positiven Positionierung und
Vorstellung der eigenen Organisation.
Empfnger knnen gezielt aktiviert werden.

Vertrauen schaffen!
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Neue Empfnger willkommen heien!

28

Willkommensstrecke bei co2online: So klappt

es mit dem neuen Heizkessel
Dossier
Brennwertkessel

Overlay mit
Incentive

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Willkommensstrecke bei co2online: So klappt

es mit dem neuen Heizkessel

30

Willkommensstrecke bei co2online: So klappt

es mit dem neuen Heizkessel

OP
54 %

CR
26 %

CTO
47 %

UR
2%
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Mobile
Optimierung
vernachlssigen

32

Mobile Versionen
im Blick behalten
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Funktioniert der Newsletter auch mobil?

Mobil
Desktop/Tablet

Gmail App
(Android 4.4)

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Technische Herausforderungen

1. Betriebssystem
2. Endgerte

3. E-Mail-Clients

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Inhaltliche Herausforderungen

1. Absender
2. Content

3. Design

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Was wir daraus lernen!

Mailings vor Versand grndlich testen

Newsletter-Anmeldung erleichtern
neue Abonnenten willkommen heien
mobile Nutzung bercksichtigen

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Vielen Dank fr Eure Aufmerksamkeit!

olga.seidensal@co2online.de

@froehlicherkeks

Olga Seidensal

www.co2online.de, www.klima-sucht-schutz.de, www.energiesparkonto.de, www.heizspiegel.de, www.wirksam-sanieren.de