SIG-JS-E-001

JEFATURA DE SISTEMAS

POLITICA DE SISTEMAS

Pgina 1 de 9

Rev.: 0

POLITICA DE SISTEMAS

06-may-13

Modificacin: codificacin

MAG

LIM

FRV

04-abr-11

EMISION PARA APROBACION

MAG

LAM / SPA

FRV

REV.

FECHA

DESCRIPCION

ELABORO

REVISO

APROBO

JEFATURA DE SISTEMAS

POLTICA DE SISTEMAS

SIG-JS-E-001
Rev.: 1

Pgina 2 de 9

INDICE

1. OBJETIVO ........................................................................................................ 3
2. ALCANCE ........................................................................................................ 3
3. DEFINICIONES ................................................................................................ 3
4. RESPONSABLIDADES.................................................................................... 3
4.1 DE LA DIRECCION .......................................................................................... 3
4.2 DE TODOS LOS EMPLEADOS ....................................................................... 3
5. DESARROLLO ................................................................................................. 3
5.1 USUARIOS ....................................................................................................... 4
5.1.1En particular,se obliga a abstenerse de: ..................................................... 4
5.2 MEDIDAS DE SEGURIDAD ............................................................................. 5
5.2.1Contrasea: ................................................................................................... 5
5.2.2SoftwareStandard: ........................................................................................ 5
5.2.3HardwareStandard: ....................................................................................... 5
5.2.4Virus Informticos: ........................................................................................ 5
5.2.5Manejo de Problemas y Emergencias: ........................................................ 6
5.3 INTERNET: ....................................................................................................... 6
5.4 SERVIDOR DE DATOS:................................................................................... 6
5.5 CORREO ELECTRNICO: .............................................................................. 7
5.6 CELULARES: ................................................................................................... 7
5.7 CANCELACIN DEL EQUIPO ........................................................................ 8
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA .................................................................. 8
7. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................ 9
8. ANEXOS ........................................................................................................... 9

JEFATURA DE SISTEMAS

POLTICA DE SISTEMAS

1.

SIG-JS-E-001
Rev.: 1

Pgina 3 de 9

OBJETIVO

TEPSI SA

para la mejora en la prestacin y optimizacin del servicio proporcionado a

clientes externos e internos pone a disposicin de parte del personal equipos informticos y
telefnicos integrados en red o Modems Internet.
Se establece la metodologa para el uso eficiente de los recursos de desarrollo tecnolgico
informtico y comunicaciones.

2.

ALCANCE

Aplicable a todo el personal de TEPSI S.A que tenga:

Equipo Informtico: PC de Escritorio, Notebook, Celular, Modem Internet Corporativo,

Pen-drive, Impresora.

Usuario con acceso al sistema: Servidor de datos, Casilla de correo electrnico con
dominio @tepsi.com.ar, otras cuentas, acceso a cualquiera de las redes internas de
la corporacin.

3.

DEFINICIONES

N/A

4.

RESPONSABLIDADES

4.1

DE LA DIRECCION

Instrumentar todos los recursos necesarios para que este procedimiento sea aplicado.

4.2

DE TODOS LOS EMPLEADOS

Cumplir con el uso responsable del equipamiento brindado por la empresa.

5.

DESARROLLO

JEFATURA DE SISTEMAS

POLTICA DE SISTEMAS

5.1

SIG-JS-E-001
Rev.: 1

Pgina 4 de 9

USUARIOS

El Usuario se compromete a hacer un uso del equipo entregado de conformidad con el

presente Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias al bienestar del equipo.

5.1.1

En particular, se obliga a abstenerse de:

Transmitir, difundir o poner a disposicin de terceros ajenos a la empresa,
informacin que este almacenada en los servidores de la Red.

Usar el equipo para uso personal y que no atienda actividades requeridas por la
empresa.

Utilizar cualquier software o herramienta para interferir o intentar interferir

electrnicamente o manualmente el funcionamiento o funcionalidad de la red
incluyendo, pero sin limitarse a ello, cargar por cualquier medio virus o archivos
dainos.

Modificar, alterar o interferir cualquiera de los elementos no asignados de la Red

Interna.

Llevar a cabo cualquier accin que suponga una carga o descarga desproporcionada
o no razonable en la Red. Por ejemplo: Copiar una carpeta raz del servidor de datos
a un elemento externo.

Obtener o intentar obtener acceso no autorizado, por cualquier medio, a cualquiera

de las redes de TEPSI.

TEPSI se reserva el derecho a cancelar los accesos del Usuario o a denegar acceso
al sitio web, intranet y servidores, sin previo Aviso, en caso de que lleve a cabo
alguna de las actividades anteriores se tomaran las acciones legales que se
consideren oportunas.

JEFATURA DE SISTEMAS

POLTICA DE SISTEMAS

5.2

MEDIDAS DE SEGURIDAD

5.2.1

Contrasea:

SIG-JS-E-001
Rev.: 1

Pgina 5 de 9

Las contraseas deben cumplir con los siguientes requisitos:

Contar de un mnimo de 5 (cinco) caracteres alfanumricos.

No deben compartirse con otros usuarios y no ser obvias (ejemplos: nombres de

familiares, nmeros repetitivos, etc.).

No deben estar visibles a otros usuarios.

Deben cambiarse inmediatamente cuando se sospecha que ha sido advertida por

otro usuario.

5.2.2

Software Standard:

No se podr instalar o utilizar ningn otro software que no sea el instalado por el
departamento de sistemas. Todo requerimiento adicional de software deber ser aprobado
por el Gerente del sector y ser solicitado va correo electrnico a sistemas@tepsi.com.ar.
No se podr realizar cualquier personalizacin del sistema operativo (Temas de escritorio)
que no sea realizado por el departamento de sistemas.
5.2.3

Hardware Standard:

No se podr instalar ningn hardware (incluidos parlantes, tarjetas de sonido, etc.) que no
sea el provisto por el departamento de sistemas. Todo requerimiento adicional de hardware
deber ser aprobado por el Gerente del sector y ser solicitado a sistemas@tepsi.com.ar

5.2.4

Virus Informticos:

Cuando se reciban diskettes, CDs, DVDs, Pen-Drives o adjuntos de correos de un usuario

interno o de un tercero (proveedores, clientes, asesores etc.),

y el software antivirus

SIG-JS-E-001

JEFATURA DE SISTEMAS

POLTICA DE SISTEMAS

Rev.: 1

Pgina 6 de 9

instalado informe que el archivo est infectado, se deber informar inmediatamente al

Departamento de Sistemas a efectos de solicitar instrucciones para su limpieza y evitar una
eventual introduccin de virus informticos en nuestra red. La consulta a la Mesa de Ayuda
se deber realizar an cuando el software antivirus indique que el virus ha sido eliminado.

5.2.5

Manejo de Problemas y Emergencias:

En el caso de problemas, emergencias o incidentes respecto de

la seguridad, virus,

utilizacin del software aplicativo, o hardware se debe informar sin excepcin va correo
electrnico a: sistemas@tepsi.com.ar

5.3

INTERNET:

El uso de Internet est limitado para realizar las actividades laborales establecidas
por la empresa.

5.4

Est prohibido el uso de radios (on-line) dentro de la red de la empresa.

SERVIDOR DE DATOS:

El departamento de sistemas no se responsabiliza por la informacin guardada en la

carpeta de uso Temporal (PRG, Temporales) que se elimina semanalmente, por lo
que se debe utilizar nicamente para almacenar archivos temporales. Todo archivo
que deba ser guardado de una semana a otra deber ser almacenado en otra
ubicacin.

La carpeta Escner se elimina semanalmente y se aplica la misma poltica que la

carpeta Temporal.

SIG-JS-E-001

JEFATURA DE SISTEMAS

POLTICA DE SISTEMAS

Rev.: 1

Pgina 7 de 9

El Backup se realiza sobre todas las carpetas del servidor, por lo que el departamento
de sistemas no se responsabiliza de la informacin extraviada en la PC del usuario
cliente.

El Backup permanece almacenado durante 15 das en los servidores, por lo que toda
denuncia de prdida de archivo fuera de este periodo ser desestimada por el
departamento de sistemas.

El pedido de recuperacin de Backup debe realizarse por escrito va correo

electrnico a sistemas@tepsi.com.ar.

5.5

CORREO ELECTRNICO:

No se podrn generar ni responder cadenas o correos de caractersticas similares

que no sean de estrictamente laborales.

No se debern enviar correos cuyos adjuntos superen los 3 Megabytes.

El correo masivo (destinatario: ugombu@tepsi.com.ar - TEPSI SA Buenos Aires, etc.)

slo deber utilizarse en los casos en que dicha comunicacin electrnica deba
llegar indefectiblemente a cada uno de los empleados enviados.

Al responderse un correo electrnico la opcin Respuesta a todos (remitente y

destinatarios) deber usarse solamente si el remitente y todos los destinatarios
deben recibir dicha comunicacin.

5.6

CELULARES:

Dado que las lneas habilitadas tienen tcnicamente la posibilidad de comunicarse con
telfonos fuera de la red y de brindar servicios adicionales que no son el objetivo para el cual
son adquiridos, TEPSI SA fija la presente poltica de uso de la telefona celular.

SIG-JS-E-001

JEFATURA DE SISTEMAS

POLTICA DE SISTEMAS

Rev.: 1

Pgina 8 de 9

Cada lnea contar con un total de 400 minutos para realizar llamadas por afuera de
la red de la empresa. El tenedor de la lnea deber administrar su uso a efectos de no
exceder este tope. Los minutos de exceso sern a cargo del empleado responsable
de la lnea.

El servicio de transferencia de datos estar a cargo del empleado.

El Departamento de Sistemas tendr a su cargo el control de la tenencia de los

equipos, y de la optimizacin del uso de los mismos, y deber notificar a la Direccin
todo desvo que observe a la presente norma.

La informacin en detalle de cul fue el uso de cada lnea, ser proporcionada por la
empresa proveedora del servicio e informado al personal por el Departamento de
Sistemas.

El uso de los mdem de Internet es exclusivamente para Internet. Cualquier uso fuera
de ese, el costo ser a cargo del empleado.

El incumplimiento de las normas descriptas en la presente poltica dejan a cargo del infractor
de todo gasto que ocasione el mismo.

5.7

CANCELACIN DEL EQUIPO

TEPSI se reserva el derecho a cancelar y solicitar el equipo, as como la prestacin de todos

o cualquiera de los servicios que se prestan a travs del mismo, en cualquier momento y sin
previo Aviso, ya sea por motivos tcnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por
cualquier otra causa. Dicha interrupcin podr tener carcter temporal o definitivo.

6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
N/A

JEFATURA DE SISTEMAS

POLTICA DE SISTEMAS

7. BIBLIOGRAFIA
Poltica de celulares.
Normas para el uso aceptable de equipos asignados.

8. ANEXOS
SIG-JS-P-002: Uso de Servicio de Correo Electrnico
SIG-JS-P-003: Generacin de firmas en Mail

SIG-JS-E-001
Rev.: 1

Pgina 9 de 9