Traslado de

escritorios virtuales a
la nube:
un caso de negocios
CASO DE USO DEL PRODUCTO

Traslado de escritorios virtuales a la nube: un caso de negocios

ndice

Resumen ejecutivo ................................................................................................................. 3

Escritorios: listos para el cambio ..................................................................................... 3
Es la VDI la nica respuesta? ........................................................................................... 4
Por qu resultan tiles los escritorios alojados en la nube ................................... 4
Casos de uso ptimo para los escritorios alojados en la nube ........................... 5
VMware Horizon DaaS .......................................................................................................... 6
Conclusin ................................................................................................................................. 7

CASO

DE

USO

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Traslado de escritorios virtuales a la nube: un caso de negocios

Resumen ejecutivo
Las infraestructuras de computadoras de escritorio fsico ya no resultan tiles para el mundo
corporativo. No solo son costosas, inseguras y requieren mucho mantenimiento, sino que no
pueden respaldar de manera efectiva el panorama cambiante de TI de los negocios. El
crecimiento rpido y espontneo de los planes de migracin a Windows 7, la fuerza de trabajo
virtual en expansin, el crecimiento de la popularidad de los dispositivos mviles, la demanda
de compatibilidad con iniciativas de uso del dispositivo propio del usuario final (BYOD, Bring
Your Own Device) y los presupuestos de TI ms ajustados implican la necesidad de volver a
evaluar las estrategias de escritorio. Con el traslado de los escritorios virtuales a la nube, las
empresas pueden obtener todas las ventajas prometidas de los escritorios virtuales
(administracin centralizada, seguridad de datos mejorada e implementacin simplificada) sin
el costo exorbitante, las limitaciones ni los problemas de tener que realizar la administracin
uno mismo.
Este caso de uso del producto explora las razones para cambiar las estrategias tradicionales
de computacin de escritorio, los motivos por los que los escritorios virtuales alojados en la
nube son una solucin atractiva para muchos negocios y la manera de aprovechar los
escritorios alojados en la nube para las migraciones de Windows 7, as como los empleados
mviles y departamentales, y los escenarios de recuperacin ante desastres.

Escritorios: listos para el cambio

La computacin de escritorio se ha convertido en una gran carga para los departamentos de
TI. Si bien es fundamental para suministrar aplicaciones y servicios necesarios para los
usuarios finales, los gerentes de TI se ven abrumados por el tiempo, el costo y la complejidad
excesivos inherentes a la administracin y la seguridad de las computadoras fsicas. Adems,
la base de usuarios cada vez ms experta se frustra en mayor medida porque las
computadoras no cuentan con la flexibilidad y las capacidades que ellos esperan.
Los negocios han tenido conocimiento de estos problemas durante aos, pero recin ahora
lleg el punto de inflexin para el cambio. La combinacin de tres factores, es decir, Windows 7,
el aumento de dispositivos de acceso mvil y los presupuestos de TI ms ajustados, ha creado
la tormenta perfecta para impulsar el cambio en la computacin de escritorio.
Migracin a Windows 7. Debido a que MS est dejando de brindar soporte para
Windows XP, la mayora de las empresas busca actualizarse a Windows 7. Segn IDC,
aproximadamente el 90 % de las empresas planea trasladarse a Windows 7.* Sin embargo,
muchas computadoras ms antiguas no estn equipadas para ejecutar Windows 7. Esto
significa que las empresas deben comprar equipos nuevos para poder realizar la migracin
de los empleados. De hecho, Gartner estima que muchos negocios terminarn
reemplazando alrededor del 25 % de sus computadoras antes de que finalice su vida til
para dar lugar a las migraciones a Windows 7.* Las organizaciones que decidan actualizar
las computadoras existentes, en lugar de reemplazarlas, no ahorrarn mucho dinero
debido a que se necesitan nuevas piezas y mano de obra para las memorias, los discos
duros o los adaptadores de video.
Expansin del acceso mvil. IDC estima que 1000 millones de empleados trabajarn desde
sus dispositivos mviles al menos de manera parcial o de manera remota con respecto a la
ubicacin principal de la empresa.* Estos empleados accedern a aplicaciones y servicios
empresariales desde diversos dispositivos, que incluyen dispositivos cada vez ms
populares como los iPads, las tabletas compatibles con Android y los telfonos
inteligentes. Las empresas deben encontrar el modo de permitir el acceso en cualquier
lugar y en cualquier momento.
Presupuestos de TI ms ajustados. Las computadoras pueden consumir entre un 7 y un
10 % de los presupuestos de TI sin proporcionar ninguna ventaja competitiva. Con la
constante volatilidad econmica, los negocios mantienen un mayor control de los gastos
de TI. Ya no son viables los cambios a Windows 7 y las actualizaciones de computadoras al
por mayor. Adems, es necesario reducir el costo de brindar soporte para las necesidades
de una base de usuarios cada vez ms dispersa.

CASO

DE

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Es la VDI la nica respuesta?

La necesidad de volver a evaluar las estrategias de escritorio est impulsando a muchas
empresas a considerar la infraestructura de escritorios virtuales (VDI, Virtual Desktop
Infrastructure), y con una buena razn. La VDI prometi resolver muchos de los retos
tradicionales de los escritorios fsicos. A raz de que los escritorios virtuales estn centralizados
en mquinas virtuales que se ejecutan en los servidores del centro de datos corporativo, la VDI
realiza tareas diarias como implementar nuevos escritorios y aplicaciones, y adaptarse a las
necesidades de los empleados distribuidos de manera ms fcil y con menor carga laboral. Los
usuarios acceden a los escritorios virtuales mediante la tecnologa de computadoras remotas, lo
que permite al departamento de TI controlar rigurosamente el movimiento de datos que
ingresan y salen del centro de datos. Como los datos no se almacenan en el dispositivo local, las
empresas corren un riesgo mucho menor en caso de robo o prdida de las computadoras o los
dispositivos mviles.
Sin embargo, aun con todas estas ventajas, existen algunas consideraciones importantes que
deben tenerse en cuenta antes de avanzar. Estas incluyen las siguientes:

Costos. En una encuesta reciente de TechTarget, ms del 32 % de los profesionales de TI

manifest que la implementacin de la VDI dentro de las empresas es muy costosa.* Si
bien la VDI es ms econmica que conjuntos de computadoras fsicas, es importante tener
en cuenta los gastos de capital iniciales necesarios para comenzar la implementacin de la
VDI. Cuando se observan los costos iniciales de una implementacin de VDI, se deben
tener en cuenta los requisitos de almacenamiento, redes y procesamiento para el diseo,
adems de la energa, la refrigeracin y la superficie en planta necesarios para una
implementacin exitosa.

Complejidad. La misma encuesta reflej que un 21 % de los profesionales de TI cree que la

complejidad es la causa de la interrupcin de proyectos de VDI. Existen diversos
proveedores que proporcionan las tecnologas necesarias para la VDI (es decir, servidores,
almacenamiento, redes, clientes ligeros y software de virtualizacin), lo que genera
confusin en el personal de TI acerca de qu tipo de tecnologa adoptar. Adems, las
tecnologas de VDI generalmente son administradas por diferentes grupos internos de TI, lo
que puede dificultar la coordinacin de iniciativas para los escritorios virtuales. Con la VDI,
las organizaciones tambin deben asegurarse de contar con las habilidades y los expertos de
TI correctos para realizar la administracin de su infraestructura de virtualizacin.

Aumento. El departamento de TI debe tener la capacidad de implementar escritorios

virtuales, a pesar de que esta tarea sea mucho ms sencilla que la implementacin de
escritorios fsicos. En la encuesta de TechTarget, el 23 % de los empleados de TI dijo que
los servidores actuales no pueden admitir la implementacin de escritorios como mquinas
virtuales. Esto es particularmente difcil cuando las empresas necesitan escalar de manera
vertical y rpida para adaptarse a las necesidades de empleados o asesores en proyectos
temporales o sujetos a limitaciones de tiempo. Adems, debido a los problemas de latencia
(demora de la red), se obtiene el mayor rendimiento cuando los usuarios se encuentran
cerca de los centros de datos. No obstante, la mayora de las empresas no tiene la
superficie del centro de datos geogrficamente dispersa que se necesita para garantizar el
rendimiento ptimo o, incluso, adecuado.

Estratgico o no. Con la VDI, las empresas an necesitan disear y administrar la

infraestructura para admitir escritorios, y la mayora de los departamentos de TI no desea
administrar escritorios.

Por qu resultan tiles los escritorios alojados en la nube

La computacin en nube ha recibido gran atencin debido a la flexibilidad y los ahorros que
puede ofrecer. As como la virtualizacin comenz en los servidores y, una vez comprobada, se
traslad al entorno de escritorio, la nube ahora est lista para la infraestructura de escritorio.
Con el traslado de los escritorios a la nube, en lugar de utilizar un centro de datos administrado
e implementado internamente, las empresas pueden obtener todas las ventajas prometidas de
los escritorios virtuales (administracin centralizada, seguridad de datos mejorada e
implementacin simplificada) sin las limitaciones, los problemas ni los costos exorbitantes.

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A continuacin, se incluyen las ventajas de los escritorios como servicio alojados en la nube:

Costos reducidos de escritorios. Debido a que se terceriza la infraestructura fsica que respalda
los escritorios virtuales, las organizaciones de TI pueden lograr un retorno de la inversin (ROI,
Return on Investment) positivo de manera inmediata. Los escritorios alojados en la nube no solo
eliminan el desembolso de gastos de capital iniciales de la VDI y el programa de depreciacin de
tres o cuatro aos, sino que los negocios tambin convierten los gastos de capital de
computacin de escritorio en OpEx. Puede suscribirse a los escritorios virtuales segn una tarifa
mensual establecida y los negocios solo pagan los escritorios virtuales que necesitan. Todo esto
se traduce en un costo total de propiedad (TCO, Total Cost of Ownership) reducido del
escritorio; que se logra al comienzo de una implementacin de escritorio alojado en la nube, a
diferencia de una meta que lleva entre 18 y 24 meses. Las empresas ahora pueden presupuestar
una tarifa mensual establecida, sin costos ni sorpresas ocultos.

Capacidad de administracin sencilla, soporte tcnico con un toque. Las complejidades

asociadas con el diseo, la implementacin y el soporte tcnico de escritorios virtuales ya
no existen. Los escritorios virtuales alojados en la nube son fciles de comprar e
implementar. El proveedor brinda la infraestructura fsica y las empresas tercerizan la
totalidad de la implementacin y las operaciones. Esto tambin permite ahorrar mucho
dinero que tradicionalmente se empleaba en el mantenimiento de los escritorios fsicos y, a
su vez, minimizar la experiencia tcnica que necesitan los negocios para aprovechar los
escritorios virtuales. Asimismo, como los escritorios son suministrados por un proveedor
mediante una red segura y estn respaldados por acuerdos de nivel de servicio (SLA,
Service Level Agreement), los usuarios finales pueden esperar una mayor disponibilidad de
los escritorios que la que pueden ofrecer las computadoras fsicas, que generalmente
requieren asistencia tcnica personalizada cuando ocurre algn error.

Independencia del dispositivo y la ubicacin.

La independencia del dispositivo y la ubicacin permite que los negocios puedan incluir a
empleados de siguiente generacin.
Independencia del dispositivo. Los usuarios finales pueden trabajar y acceder a las
aplicaciones y los datos corporativos desde cualquier dispositivo.
Independencia de la ubicacin. Como el proveedor de servicios cuenta con varias
ubicaciones, se eliminan las dificultades relativas a la proximidad con el centro de datos.
Los usuarios pueden trabajar desde cualquier lugar: el hogar, la oficina o una cafetera.

Flexibilidad.
Independencia de proveedores. El departamento de TI ya no debe preocuparse por la
tecnologa de escritorios virtuales que debe seleccionar, la implementacin de
tecnologas que pudieran tornarse obsoletas ni por la limitacin a determinados planes
de desarrollo de los proveedores.
Rpido aumento y disminucin. Los negocios pueden escalar rpidamente de manera vertical
u horizontal incorporando o eliminando escritorios virtuales de la suscripcin mensual en
cuestin de minutos. Esto permite al departamento de TI cumplir con los diferentes tipos de
proyectos que presentan dificultades (tanto a corto como a largo plazo), como por ejemplo,
hacer escalar verticalmente los entornos de escritorios para realizar trabajos de temporada o
implementar rpidamente escritorios para oficinas en nuevos mercados geogrficos.
Agilidad geogrfica. Las superficies de los centros de datos corporativos no restringen
las implementaciones de escritorios virtuales. Los proveedores de servicios pueden
implementar escritorios alojados en la nube en escala global. Esto permite a los usuarios
acceder a los escritorios virtuales desde prcticamente cualquier lugar; adems, los
negocios pueden ampliar las regiones donde buscan talentos, ya que no estn limitados a
las oficinas corporativas ni al alcance de la infraestructura interna.
Fcil de probar y comprar. Dado que no es necesario implementar infraestructura ni
software, los negocios pueden probar fcil y rpidamente los escritorios virtuales
alojados en la nube antes de comprarlos.

Casos de uso ptimo para los escritorios alojados en la nube

Los negocios pueden detectar un gran impacto en sus operaciones si aprovechan los
escritorios alojados en la nube para escenarios clave. A continuacin, le presentamos casos de
uso ideales para escritorios en la nube:

Organizaciones expertas en la nube: empresas que buscan aprovechar las ventajas de la nube.

Pequeas y medianas empresas: empresas que no tienen los recursos ilimitados de TI que
se necesitan para la implementacin y administracin de escritorios virtuales o fsicos.
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Empleados remotos. El porcentaje de empleados virtuales que se convierten en usuarios

finales corporativos aumenta ao a ao, independientemente de que trabajen a distancia,
en el extranjero o con contratacin. Con los escritorios alojados en la nube, los negocios
pueden adaptarse a las necesidades de los empleados dispersos geogrficamente de
manera rentable y segura. Los contratistas pueden acceder fcilmente al entorno
corporativo desde sus dispositivos personales y los empleados pueden acceder a los
escritorios cuando estn en sus hogares o de viaje, incluso si no tienen su propia
computadora. Los empleados que se encuentran en el extranjero pueden obtener acceso a
la red corporativa sin preocuparse por el riesgo de prdida o robo de los datos
confidenciales, ya que estos no se almacenan localmente.

Demandas elsticas y flexibles para los escritorios. Muchas empresas necesitan escritorios para
tareas nicas o proyectos puntuales. Por ejemplo, los desarrolladores necesitan entornos para
disear y probar las aplicaciones. La flexibilidad de los escritorios alojados en la nube permite
hacer escalar rpidamente los escritorios para dar lugar a las crecientes necesidades.

Migraciones a Windows 7. En lugar de reemplazar o cambiar las computadoras de escritorio

a una versin superior para ejecutar Windows 7, los negocios pueden usar el hardware
existente. Los escritorios alojados en la nube no solo les permite ahorrar dinero que se
hubiera empleado en la actualizacin a corto plazo de las computadoras, sino que pueden
extender la vida til del conjunto existente ms all de lo posible. Adems, cuando los
negocios decidan reemplazar los escritorios enriquecidos, pueden hacerlo con dispositivos
para clientes ligeros ms econmicos que permiten un mayor ahorro de energa.

Recuperacin ante desastres de escritorio. Muchas empresas tienen estrategias de

recuperacin ante desastres para la infraestructura de servidores, pero no para los
escritorios. Sin embargo, si ocurre un desastre, el impacto para los usuarios finales y el
negocio puede ser desastroso. Los escritorios virtuales alojados en la nube ofrecen una
solucin rentable de recuperacin ante desastres para escritorios que puede
implementarse rpida y fcilmente.

VMware Horizon DaaS

VMware Horizon DaaS est diseado especficamente para suministrar escritorios virtuales
en la nube. Horizon DaaS suministra un escritorio virtual alojado en la nube que es fcil de
implementar y econmico.
Horizon DaaS permite el suministro de un escritorio virtual (los clientes proporcionan la clave
de licencia de Windows 7) al que se puede acceder desde cualquier dispositivo y en cualquier
lugar. Los tamaos estndares de las presentaciones se pueden configurar para satisfacer los
requisitos de rendimiento de los usuarios finales, con variables que incluyen el sistema
operativo, RAM, CPU y espacio en disco. Con solo tres pasos necesarios para configurar la
implementacin del modelo de escritorio como servicio (DaaS, Desktop as a Service), los
escritorios virtuales pueden estar en funcionamiento en unos pocos das.

Accesible. Los negocios no necesitan realizar una inversin de infraestructura para

comenzar, solo pagan lo que necesitan; adems, los precios son coherentes ya que
permiten realizar presupuestos de TI predecibles.

Implementacin y administracin simples. La administracin de escritorios virtuales se

simplifica mediante una nica interfaz intuitiva basada en web. Los escritorios alojados en
la nube de VMware se comportan como parte del entorno de TI corporativo, aunque se
estn ejecutando en un centro de datos remoto seguro. Esto se debe a que los escritorios
estn conectados al entorno de TI corporativo mediante una conexin de red privada y el
acceso a los escritorios est basado en el Active Directory existente. Los negocios pueden
agregar, eliminar o modificar escritorios rpidamente, segn sea necesario, desde
cualquier ubicacin con un navegador.

Fcil de probar y comprar. A raz de que no se necesita ninguna infraestructura, puede

realizar una prueba piloto del escritorio virtual inmediatamente con una prueba gratis.

Experiencia instantnea. Los usuarios pueden dejar de trabajar en una ubicacin o en un

dispositivo y retomar el trabajo sin problemas desde donde lo dejaron.

Cualquier dispositivo. Los usuarios pueden acceder a sus escritorios desde un iPad, iPhone
o iPod Touch, como as tambin desde tabletas y telfonos inteligentes con Android o
desde Chromebooks. Tambin pueden usar clientes ligeros o prolongar la vida til de las
computadoras existentes para el acceso a la nube.

Flexibilidad del escritorio. Los escritorios pueden configurarse para diferentes casos de
uso o grupos de usuarios de manera fcil y rpida. Las opciones incluyen rendimiento, SO,
funciones y protocolo remoto.
CASO

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USO

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PRODUCTO /6

Conclusin
El mercado de escritorio est listo para el cambio. Las migraciones a
Windows 7, los nuevos modelos flexibles de negocios, la necesidad de reducir
el TCO de los escritorios, la demanda de compatibilidad con los dispositivos
mviles y la adopcin cada vez mayor de tecnologas de la nube impulsan a las
organizaciones a volver a evaluar sus estrategias de escritorio.
Los escritorios virtuales alojados en la nube eliminan los obstculos que
impiden la adopcin de estas tecnologas y ofrecen un escritorio
completo desde la nube que brinda todas las ventajas de la VDI sin tener
que realizar ninguna inversin inicial. Las empresas pueden eliminar el
costo y la complejidad de la implementacin y administracin de
escritorios y, al mismo tiempo, ofrecer la flexibilidad que necesitan los
usuarios. Adems, con la transformacin de escritorios basados en el
desembolso de los gastos de capital inherentes a las actualizaciones de las
computadoras fsicas y la VDI en las instalaciones, las empresas obtienen
ventajas con un entorno de escritorio basado en los OpEx que es previsible y
fcil de presupuestar. VMware facilita el aprovechamiento de los escritorios
alojados en la nube. Con Horizon DaaS, puede acelerar y reducir los costos
de las migraciones a Windows 7, simplificar la adaptacin a las necesidades
de los empleados mviles y departamentales, y mejorar la recuperacin ante
desastres de escritorio. Para obtener ms informacin, visite:
www.vmware.com/go/daas

*Gartner:
Prepare for the Windows 7 Migration Crunch, 24 de junio de 2010
Gartner estima que una empresa promedio con 10 000 computadoras tendr que reemplazar aproximadamente un 25 % de sus
computadoras antes del final de su vida til.
- Citado en http://www.zdnet.com/blog/bott/how-much-will-a-windows-7-migration-really-cost/2377
*IDC:
IDC calcula que 1000 millones de empleados trabajarn desde sus dispositivos mviles, al menos de manera parcial, o de manera remota a
la ubicacin principal de la empresa a fines de 2011.
http://www.dataprotectioncenter.com/antivirus/symantec/internet-security-predictions-for-2011-the-shape-of-things-to-come/
http://www.symantec.com/connect/blogs/2011-trends-distributed-workforce-drives-security-policies
*IDC:
Aproximadamente el 90 % de las empresas planea trasladarse a Windows 7 a mediados de 2012.
Deployment Opportunities for Windows 7, junio de 2010
https://partner.microsoft.com/download/global/40148162
*TechTarget: Virtualization Decisions 2010 Purchasing Intentions Survey:
http://searchservervirtualization.techtarget.com/news/1521208/Virtualization-projects-hit-in-house-roadblocks
http://searchvirtualdesktop.techtarget.com/news/1521751/Despite-improvements-VDI-adoption-remains-glacial-at-best

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