KOMPETENSI INTI DAN KOMPETENSI DASAR

PUBLIC RELATION (PR)SMK NEGERI 3 MANADOKELAS X

KOMPETENSI INTI KOMPETENSI DASAR
KI 1) Menghayati danmengamalkan ajaranagama yang dianutnya
1.1.
Menghayati karunia Tuhan Yang Maha Esa, denganmembangun hubungan antara pelanggan
internaldan eksternal sebagai tindakan pengamalanmenurut agama yang dianutnya.KI 2)
Menghayati danmengamalkan perilaku jujur, disiplin,tanggungjawab, peduli(gotong
royong,kerjasama, toleransi,damai) santun, responsifdan proaktif) danmenunjukkan
sikapsebagai bagian dari solusiatas berbagaipermasalahan bangsadalam berinteraksi
secaraefektif denganlingkungan sosial danalam serta dalammenempatkan dirisebagai
cerminan bangsadalam pergaulan dunia2.1.
Memiliki motivasi internal dan menunjukkan rasaingin tahu dalam membangun hubungan
dankomunikasi antara pelanggan internal daneksternal2.2.
Menunjukkan perilaku ilmiah (jujur , disiplin,tanggung jawab, peduli, santun, cinta
damai,responsive dan pro-aktif) dalam membangunhubungan dan komunikasi antara
pelangganinternal dan eksternal sebagai bagian dari sikapilmiah2.3.
Menghargai kerja individu dan kelompok dalammembangun hubungan dan komunikasi
denganpelanggan sebagai wujud implementasi sikap kerja2.4.
Memiliki sikap responsif dan proaktif dalamlingkungan kerja dengan berlandaskan
etikabudaya bangsaKI 3) Memahami danmenerapkanmenganalisispengetahuan
faktual,konseptual, danproseduralberdasarkan rasa ingintahunya tentang ilmupengetahuan,
teknologi,seni, budaya, danhumaniora denganwawasan
kemanusiaan,kebangsaan,kenegaraan, danperadaban terkaitpenyebab fenomenadan
kejadian dalambidang kerja yangspesifik untukmemecahkan masalah3.1.
Menjelaskan ruang lingkup public relation3.2.
Mengidentifikasi penggunaan informasi teknologidalam bidang public relation3.3.
Memahami fungsi bahasa inggris dalam bidangpublic relation3.4.
Mengidentifikasi prinsip-prinsip kepemimpinan(leadership)3.5.
Memahami prinsip tata kelola organisasi (goodgovernance)3.6.
Mengidentifikasi fungsi informasi3.7.
Menjelaskan fungsi dokumentasi3.8.
Menjelaskan internal gathering3.9.
Memahami aktifitas protokoler3.10.
Mengidentifikasi media-media informasi3.11.
Memahami teknik wawancara3.12.

Menjelaskan fungsi publikasi3.13.

Menjelaskan company profile3.14.
Memahami fungsi juru bicara/spokeperson3.15.
Memahami lobby dan negosiasi3.16.
Mengidentifikasi isu-isu negatif3.17.
Menjelaskan mekanisme tatalaksana publicrelation3.18.
Mendeskripsikan komunikasi verbal dan nonverbal3.19.
Menjelaskan hambatan-hambatan komunikasi3.20.
Mendeskripsikan pengertian tim dantanggungjawab anggota tim

3.21.
Mengidentifikasi kebutuhan dan harapanpelanggan internal dan eksternal3.22.
Mendeskripsikan etika bertelepon3.23.
Mengidentifikasi cara mengoperasikan telepon3.24.
Menjelaskan cara menjawab panggilan telepon3.25.
Menjelaskan cara membuat panggilan telepon3.26.
Mendeskripsikan cara mencatat pesan tamu3.27.
Menjelaskan pengertian konflik3.28.
Mengidentifikasi level konflik3.29.
Mengidentifikasi respon konflik3.30.
Mendeskripsikan keluhan pelanggan3.31.
Mendeskripsikan tentang pengetahuan produk3.32.
Mengidentifikasi aids/perangkat promosi produk3.33.
Menjelaskan bagaimana membangunpengetahuan produk3.34.
Menjelaskan teknik penjualan produkKI 4) Mengolah, menalar, danmenyaji dalam
ranahkonkret dan ranah abstrakterkait denganpengembangan dari yangdipelajarinya di
sekolahsecara mandiri, danmampu melaksanakantugas spesifik di bawahpengawasan
langsung4.1.

Menemukan fungsi public relation dalam organisasi4.2.

Membuat dan mengakses dokumen di komputer4.3.
Menyampaikan presentasi dalam bahasa inggris4.4.
Menerapkan prinsip-prinsip kepemimpinan(leadership)4.5.
Melaksanakan prinsip tata kelola organisasi (goodgovernance)4.6.
Membuat klipping4.7.
Membuat dokumentasi kegiatan4.8.
Melaksanakan kegiatan internal gathering4.9.
Melaksanakan aktifitas protokoler4.10.
Memetakan dan memonitoring media4.11.
Melaksanakan wawancara4.12.
Membuat publikasi internal dan eksternal4.13.
Membuat company profile4.14.
Melakukan fungsi juru bicara/spokeperson4.15.
Melaksanakan lobby dan negosiasi4.16.
Mengelola isu-isu negative4.17.
Mengelola bidang pekerjaan public relation4.18.
Membedakan komunikasi verbal dan non verbal4.19.
Menemukan hambatan-hambatan komunikasi4.20.
Membangun tim dan tanggungjawab anggotatim4.21.
Membuat analisis kebutuhan dan harapanpelanggan internal dan eksternal4.22.
Membangun etika bertelepon4.23.
Melakukan cara mengoperasikan telepon4.24.
Mendemonstrasikan cara menjawab panggilantelepon4.25.
Mendemonstrasikan cara membuat panggilantelepon4.26.
Mengelola pesan tamu4.27.
Menemukan definisi/pengertian konflik4.28.

Mengelompokkan level konflik4.29.

Mengkasifikasikan respon konflik4.30.
Mengelola keluhan pelanggan4.31.
Mengumpulkan contoh-contoh pengetahuanproduk4.32.
Menemukan/membuat contoh-contohaids/perangkat promosi produk4.33.
Membangun pengetahuan produk4.34.
Menerapkan teknik penjualan produk

Similar to KI KD Public Relation

Public Relation Untuk SMK Pariwisata/Perhotelan

Materi Public Relation

Modul Pengantar Pariwisata UNTAG SEMARANG FBB

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran Layanan Porter

Silabus Sanitasi, Hygiene Dan Keselamatan Kerja

Laundry Department

Kesusastraan Kls 12

Sejarah Perkembangan Hotel