UNIVERSIDAD ETAC

Estudiante: Itzetl Quiroz Santana

Liderazgo, Calidad y Gestin

Materia: Liderazgo y Gestin

Asesor: Ana Lilia Luna

Fecha de entrega: 13 de agosto de 2015

Introduccin
En el presente trabajo se aplican los conocimientos adquiridos sobre
liderazgo, el cual busca a partir de un lder lograr un objetivo comn para un
grupo de personas que compartes este miso inters; la calidad, la cual busca
satisfacer necesidades de un grupo de personas de manera satisfactoria; y la
gestin que es la forma en la que los dos conceptos anteriores de aplican a una
en alguna situacin especfica.
Aborde estos a partir del anlisis de la pelcula el Ultimo Castillo, para
despus dar respuesta a las preguntas planteadas.

Cuestionario

Consideras que en la situacin que se presenta se ejerce liderazgo?

o Si, la situacin que aqu se presenta es una representacin de
liderazgo, pues se ve la influencia de los personajes para el logro de
objetivos en comn.
Quin consideras qu es el o los lderes?
o El recluso Erwin y el Coronel Winter, son los lderes en esta historia.
Sobre qu base de poder descansa la autoridad del o los lderes?
o Erwin: Su liderazgo tiene una base carismtica, pues es un
personaje que refleja para muchos de los presos las caractersticas
de un hroe, un personaje a respetar.
o Coronel Winter: Su liderazgo tiene una base racional, .pues su
autoridad descansa en el puesto que tiene dentro de la crcel como
alcalde de esta.
De qu manera se ejerce el liderazgo en el grupo y cmo se logra
motivarlos para lograr los objetivos planteados?
o Como foco o centro de los procesos de grupo; pues cuando llega el
preso Erwin a la crcel, este logra realizar cambios significativos en
el grupo.
Qu enfoques de liderazgo se aplican?
o Enfoque de rasgos, pues la personalidad de los lderes se refleja en
las acciones que toman.
o Enfoque conductual. La conducta que toman estos personajes
influyen en el grupo.
o Enfoque carismtico y transformacional. Puesto que se les da
caractersticas de lder a subordinados para lograr el objetivo.
Cules son los estilos de liderazgo que se muestran?
o Autcrata. Esto en la figura del comandante Winter, a quien solo le
interesa cumplir con su tarea asignada.
o Transformador. En la figura de Winter, pues se integra en el grupo y
busca lograr objetivos en comn.
Consideras que el liderazgo aplicado en la situacin mostrada es el
correcto?
o Si, pues se logra el objetivo del grupo.
El liderazgo que se ejerce es eficaz o ineficaz?
o El liderazgo ejercido por Winter es ineficaz, pues fracasa; mientras
que el ejercido por Erwin logra las metas del grupo que l encabeza.
Si t fueras el lder, de qu forma actuaras?
o Como Erwin, pues el busca lograr mejoras para todo el grupo.
Cmo est diseada su gestin?
o Como una gestin de procesos, donde se proporcionan instrucciones
para a partir de estas generara actividades y por ltimo obtener un
resultado o producto.
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Cuntos y cules tipos de gestin plantean?

o Se plantean la gestin de procesos por lo explicado anteriormente,
pero se busca plantear una gestin de calidad con los cambios que
se buscan en la conduccin de la crcel.
Cmo se ejerce la calidad?
o Cuando se busca mejorar las condiciones en las que viven los
reclusos.
Cmo aplicaras la gestin de la calidad en esta organizacin?
o Buscando que cada uno de los participantes se sienta satisfecho con
las actividades que realiza, de esta manera se mejora su calidad de
vida.
Qu modelo de calidad apicararas en esta organizacin?
o El EFQM, porque es el que mejores resultados tendra para el
trabajo relacionado con personas de forma exclusiva.

Conclusin
El observar los conceptos de liderazgo, calidad y gestin en un caso
prctico como es el anlisis de una situacin, que aunque no es real, si refleja
muchas situaciones que se viven en una comunidad, me permiti aplicar estos a
esa situacin y determinar cmo estos influyen en la el logro de la meta comn de
los participantes.

Referencias

ETAC.

Ares A. (s/f). Liderazgo en los grupos. Recuperado de

http://www.antonioares.es/documentos/lecturas/Liderazgo_en_los_grupos.P
DF

ETAC.

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Caractersticas

de

un

lder.

Recuperado

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http://www.liderazgo24.com/caracteristicas-de-un-lider-2/

ETAC. Goleman D. (s/f). Escogiendo el estilo correcto de Liderazgo.

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http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-

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ETAC.

(s/f)

Gestin

por

Procesos.

Recuperado

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http://www.slideshare.net/Gpmejia/gestin-por-procesos