PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

DINAS KESEHATAN
UPT RUMAH SAKIT PARU MANGUHARJO MADIUN
Jl.Yos Sudarso No . 108-112 Telp. (0351) 462427,464916
Fax. 464916

SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPT RUMAH SAKIT PARU

MANGUHARJO MADIUN
NOMOR:
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
Menimbang

: bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di

Puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas harus mengetahui dan
mengerti hak dan kewajiban pasien. Pasien pun perlu mendapatkan
informasi tentang hak dan kewajiban pasien.

Mengingat

: 1. UUD 1945 yang telah diamandemen, pasal 28.

2. UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
3. UU No. 44 tahun 2009 tentang Puskesmas.
MEMUTUSKAN

Menetapkan :SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MOJOTENGAH TENTANG HAK

DAN KEWAJIBAN PASIEN.
KESATU

: Hak pasien:
Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas.

Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.

Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa

diskriminasi.

Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar

profesi dan standar prosedur operasional.

Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien

terhindar dari kerugian fisik dan materi;

Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.

Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya

dan peraturan yang berlaku di Puskesmas.

Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada

dokter lain (second opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP)
baik di dalam maupun di luar Puskesmas.

Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita

termasuk data-data medisnya.

Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan

dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.

Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan

medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.

Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan

dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.

Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam

perawatan di Puskesmas.

Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas

terhadap dirinya.

Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan

agama dan kepercayaan yang dianutnya.

Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu

diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar
baik secara perdata ataupun pidana.

Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan

standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Kewajiban pasien :
Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya.

Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.

Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes.

yang

KEDUA

Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

: Keputusan ini berlaku mulai Tahun 2013, dengan ketentuan bila ada
kekeliruan akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Madiun, 1 Maret 2016

Kepala UPT RSPM MADIUN

dr.ILHAM TRIKORANTORO,
M. Kes
NIP. 19631210 199703 1 002