Qu relacin existe entre plan operativo y plan estratgico?

Ambos son instrumentos de gestin qu deben soportar la misin, visin y objetivos institucionales.
Asi mismo deben contener iniciativas de TI que permitan alcanzar dichos objetivos. Ambos planes
deben orientarse a potenciar los factores clave de xito de la empresa y para ello deben basarse
en una anlisis de la problemtica actual. La diferencia entre ellos es que el plan operativo es
definido usualmente para un periodo de un ao y el plan estratgico para un mediano plazo que
puede ser por ejemplo de 3 a 5 aos. Y depende del sector al que est orientado. Otra diferencia
es que el plan estratgico abarca el diseo de arquitecturas tanto de datos, de sistemas y
tecnologa mientras el plan operativo nos muestra actividades y acciones especficas a realizar.

Partes de un PETI:
1) Identificacin de la situacin de la gerencia informtica
-estructura orgnica
-misin institucional
-visin institucional
-objetivos y estrategias institucionales
-Factores claves de xito
-Misin de la gerencia de TI
-Visin de la gerencia de TI
-Objetivos de TI
-estructura de orgnica del rea de TI
-funciones y procesos de TI
2) DISEO DE ARQUITECTURAS:
-Arquitectura de Datos
-Arquitectura de sistemas
-Arquitectura tecnolgica
3) CARTERA DE PROYECTOS:
-Definicin de proyectos
-justificacin de proyectos
-priorizacin de proyectos
4) RECOMENDACIN PARA IMPLEMENTACION DEL PETI
-plan de accin
-anlisis de costo
-rediseo de la estructura orgnica de TI

Cules son las etapas en el proceso de administracin?

Planificacin
Organizacin

Direccin
Control

CARACTERISTICAS DE UN BUEN GERENTE DE SISTEMAS

Creativo
Predispuesto a aceptar propuestas innovadoras
Capaz de proveerse de varias alternativas para una decuada toma de
decisiones
Pensamiento critico
Responsable
Puntual
Lder
Capaz de dividir las tareas entre su personal con el objetivo de
entregar los productos en el tiempo indicado y con las mejores
caractersticas.
IMAGINESE UNA EMPRESA, Y ELABORE UN PLAN OPERATIVO
INFORMATICO
Restaurante de comida asitica y buddha bar
Nmero de trabajadores: 40
POI 2015
1) Misin de la gerencia de tecnologas de la informacin.
Proveer a la organizacin de una plataforma tecnolgica adecuada que
permita el acceso a la informacin de las diferentes reas en el
momento y lugar requerido, implementar los aplicativos y mecanismos
que permitan automatizar los procesos de atencin y toma de
decisiones. Proveer a los clientes recursos tecnolgicos que aumentan
la satisfaccin durante su estada. Solucionar de manera ptima los
problemas con los equipos informticos
2) Visin de la gerencia de tecnologas de la informacin.

Ser un rea destacada en la empresa por su capacidad de alinear sus

proyectos y actividades a los objetivos de la empresa. Convertirse en el
rea de mayor aporte a la mejora de los ratios de atencin por la
calidad de sus aplicativos. Ser reconocida por definir la identidad y ruta
tecnolgica de la empresa, la misma que mejorara la satisfaccin de
clientes y trabajadores.
3) Situacin actual de la gerencia de tecnologas de la informacin.
a. Localizacin y dependencia estructural y/o funcional

b. RECURSOS HUMANOS DEL AREA DE TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACION
PERSONAL
CANTIDAD
Gerente de sistemas
1
Anlisis de sistema
1
Programadores
2
Personal de soporte
2
Administracin de redes
1
c. RECURSOS INFORMATICOS Y TECNOLOGICOS EXISTENTES
- Servidores y computadoras
Tipo
Modelo
cantidad
Servidor de domicilio HP Proliant M850
1
Servidor de correo
IBM 4310
1
Servidor web
HP proliant M930
1
Servidor de los
HP proliant M830
20
sistemas del
restaurant

Desktops

Lenovo thinkpad
810
Lenovo ideapad
z410

Laptops

20
10

- EQUIPOS DE RED
TIPO
-routers
-Switches
-patch panel

MODELO

CANTIDAD

EXPLIQUE EL MODELO DE CALIDAD DE SOFTWARE?

Se componen de caractersticas medibles que dan indicios del adecuado
funcionamiento tanto en la atencin de los procesos establecidos en los
requerimientos como una adecuada interaccin y fcil manejo para los
usuarios. El modelo de calidad de software incluye 3 componentes que son:
Calidad interna
Calidad externa
Calidad de uso
CALIDAD INTERNA: involucra los aspectos correspondientes a la
programacin del software para cumplir con los procesos que se le asignaron
en la fase de requerimientos.
CALIDAD EXTERNA: involucra en como el software muestra la informacin
requerida al final, lo cual es apreciado
CALIDAD DE USO: evala la correcta e intuitiva interaccin el usuario final.

QUE ES UN PMO
Una unidad de la organizacin para centralizar y coordinar la direccin de proyectos a su
cargo. Es una entidad que sirve de enlace entre IT (incluyendo a los directores y jefes de
proyectos) y las unidades usuarias de la organizacin. Generalmente la PMO supervisa la
direccin de proyectos, programas o ambos.
EN QUE CONSISTE UN INVENTARIO DE RECURSOS INFORMATICOS?
Un inventario de recursos informticos consiste en todos aquellos recursos que
conforman la plataforma informtica sobre la cual trabaja una empresa. Estos recursos
estn divididos de acuerdo a sus funciones que tenemos.

Ordenadores
Servidores
Equipos de red
Equipos de seguridad
Impresoras
Software

EN QUE CONSISTE UN INVENTARIO DE REDES DE DATOS?

Un inventario de redes de datos consiste en un registro donde se detalle los nombres de
los equipos de la red, sus direcciones IP, los servicios de red que despliega, para el caso de
routers los puertos que habilita para determinadas servicios.

Cul es el ciclo de vida de un proyecto?

El ciclo de vida de un proyecto es el horizonte de tiempo durante el cual un proyecto
funcionar y consta de diversos estados.