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Nombre
Fecha
Elaborado por
Revisado por
Aprobado
Camilo Berrios
Stephanie Luengo
SRCeI
Jorge Herrera
04-03-2016
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Contenido
1.
2.
3.
3.2.
3.3.
3.4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. Configuracin Inicial de la Impresora LEXMARK 415 ................... Error! Marcador no definido.
11. Configuracin del tamao de papel ............................................. Error! Marcador no definido.
12. Configuracin del controlador de impresora ............................... Error! Marcador no definido.
13. Configuracin Word .................................................................................................................. 36
14. Configuracin MONITOWEB ..................................................................................................... 37
15. Configuracin agente SysAid ..................................................................................................... 39
16. Configuracin agente McAfee ................................................................................................... 40
17. Procedimiento de Formateo ..................................................................................................... 41
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Correo
o
o
o
o
Servidor Exchange
Cuentas de usuario
Archivos PST
Personalizaciones
Es muy importante que la informacin del pc saliente se deba conservar, por lo que no se debe
cortar ni eliminar
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f)
Contrasea: upg123
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i)
Zona
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derecho
en
Equipo
Luego
clic
derecho
en
Propiedades
de
usuario
Administrador Habilitar las
siguientes casillas como se
muestra en la imagen y
desmarcar la que dice La cuenta
est deshabilitada.
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:
:
:
:
:
164.96.15.191
164.96.15.91
- Direcciones WINS
164.96.64.91
Acepte todos los cambios y compruebe conectividad de red ejecutando el comando ping a la
direccin de la puerta de enlace.
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Clic en Aceptar Cerrar Ventanas Reiniciar el equipo cuando lo consulte e iniciar con el
usuario asociado al dominio.
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Una vez iniciado nuevamente el equipo, deber presionar Ctrl + Alt + Supr, y seleccionar otro
usuario.
Una vez presionado OTRO USUARIO, deber ingresar el nombre de usuario y contrasea del
dominio de forma manual como en la siguiente imagen.
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HTTP: 164.96.27.12
Puerto: 8080
Excepciones: *.srcei.cl ; 164.96.*
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6. Activacin de Office
Llamar a Mesa de Ayuda 2 2670 1203, solicitar la creacin de la cuenta de usuario para la activacin
del office 365. Se recomienda que si deben activar ms de un equipo consoliden todas las cuentas
de usuario que necesitan activar para realizar una solicitud por localidad. Debern entregar nombre
de usuario (ej.: rpardo). Una vez que la mesa de ayuda crea la cuenta deben seguir los siguientes
pasos:
Abrir Word o Excel, luego deber aparecer la siguiente ventana:
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Cuando el proceso de activacin resulte un xito, deber dirigirse a Word / Excel, Archivos
Opciones de Word General Opciones de inicio desmarcar Mostrar la pantalla Inicio cuando
se inicie esta aplicacin
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Cuando la cuenta empiece a cargar los correos automticamente, se deber forzar la sincronizacin
de la bandeja de correos Elementos enviados, tal como se visualiza en la imagen.
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Una vez que este se descargue completamente solicitar ingresar Cdigo y Clave
Cerrar la ventana y abrir el Panel de control -> Programas -> Java (32 bits).
Seleccionar la ficha Java y hacer clic en el botn Ver, quitar ticket en la casilla de la versin 1.8
de Java tal como se muestra en la siguiente imagen quedando slo activada la versin 1.7.
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10.
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Cuando encendemos la impresora por primera vez tendremos que hacer la configuracin inicial, la
cual nos preguntara el idioma de la mquina (Espaol), Pas o Zona (Chile), Zona Horaria (-04:00
Santiago), luego de estos guardamos los cambios y estar lista para acceder al panel central de la
impresora Lexmark.
11.
Para ajustar los valores de impresora, mediante el panel frontal utilice las flechas de navegacin
seleccionando la opcin correspondiente y luego el botn OK.
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6. Hacer
clic
en
Examinar
y
dirigirse
a
la
siguiente
ubicacin
C:\Soporte\Drivers\impresoras\lexmark\lexmark ms415 y seleccionar siguiente.
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7. Una vez dado siguiente deber seleccionar Lexmark Universal v2 PS3 y luego siguiente.
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Una vez finalizada la instalacin, deber agregar otra impresora. Se agrega de la siguiente manera:
Dispositivos e impresoras Agregar una impresora
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Comenzar el proceso de instalacin, una vez finalizado aparecer la siguiente ventana. Habr que
seleccionar No compartir esta impresora
UPGRADE (Chile) S.A. Mesa Central 56 2 670-1200 Fax 670-1240 - www.upgrade.cl
Avenida Eliodoro Yez 2376 Santiago Providencia Chile - Cdigo Postal 751-0451
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Una vez agregada la impresora, verificar que las dos impresoras agregadas tenga el nombre
Lexmark Universal v2 PS3(Certificado) y Lexmark Universal v2 PS3(Inscripcin).
Luego el siguiente proceso hay que realizarlo en las dos impresoras agregadas, en que se tendr que
presionar con el clic derecho sobre ella para acceder a las propiedades de impresora, tal como se
muestra en la imagen (Establecer como predeterminada).
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En la pestaa Papel/Acabado deber escoger tamao de papel Carta; Tipo de papel: Uso valores
impresora; Origen/bandeja de papel: Bandeja 1.
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Una vez
aceptado, volver a la ventana anterior y deber dirigirse a la pestaa Opciones Avanzadas y
seleccionar la opcin Imprimir directo en la impresora, luego aplicar y aceptar para confirmar la
configuracin.
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En la pestaa Papel/Acabado deber escoger tamao de papel Folio; Tipo de papel: Uso valores
impresora; Origen/bandeja de papel: Uso valores impresora.
Una vez aceptado, volver a la ventana anterior y deber dirigirse a la pestaa Opciones
Avanzadas y seleccionar la opcin Imprimir directo en la impresora, luego aplicar y aceptar para
confirmar la configuracin.
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Luego en el botn Valores de impresin, cambiar los siguientes parmetros como se muestra en
las siguientes imgenes:
Lexmark Universal v2 PS3 (Certificado): Carta
Lexmark Universal v2 PS3 (Inscripcin): Folio
En los casos, que el equipo cliente efecte tanto impresin de inscripciones como de certificados
simultneamente se deber configurar la impresora en dos instancias de la siguiente manera:
Ambas impresoras quedaran bajo el mismo icono, pudiendo seleccionar cada una de ellas al hacer
clic derecho sobre este y seleccionando la opcin deseada.
12.
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Configuracin Word
Realizar pruebas de impresin en tamao Carta y Folio dependiendo como lo hayan configurado en
la impresora.
NOTA: El usuario tiene que determinar el tamao de hoja que necesita imprimir en Word y Excel
13.
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Configuracin MONITOWEB
Una vez que tenemos la red configurada con el equipo en dominio y ya con el usuario listo, debemos
asignar la impresora a los programas corporativos para que funcionen correctamente. Esto lo
logramos de la siguiente manera:
Le solicitamos al usuario que acceda a la aplicacin MonitoWeb, una vez iniciado sesin
accedemos al men Opciones, en la pestaa Impresin local escogemos la impresora (en caso
de ms de una se debe seleccionar la de certificados), en conversin seleccionada
presionamos donde dice Convertir certificado de LA120 a pgina HTML (Como muestra la
imagen).
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En el Internet Explorer, deber dirigirse en Archivo- Configurar pgina- Cambiar encabezado y pie
de pgina a vaco
UPGRADE (Chile) S.A. Mesa Central 56 2 670-1200 Fax 670-1240 - www.upgrade.cl
Avenida Eliodoro Yez 2376 Santiago Providencia Chile - Cdigo Postal 751-0451
14.
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Para finalizar habr que esperar a que se cierre automticamente la ventana de comando mostrada
anteriormente.
15.
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NOTA Importante: La carpeta Soporte est OCULTA, para ingresar de forma rpida, escribir la
carpeta en la barra de direcciones. C:\Soporte
Ejecutar como administrador el archivo llamado McAfee ubicado en la ruta:
C:\Soporte\Agentes\McAfee.
La instalacin se realizar automticamente, una vez terminada haga clic en Aceptar.
16.
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Procedimiento de Formateo
Los equipos deben ser entregados sin informacin por lo que se deben borrar los datos, para esto
tenemos un software el que en dos pasos realiza la operacin.
a)
f)