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I.-INTRODUCCIN
Antes que apareciera la televisin, los consumidores de medios de
comunicacin como la prensa o la radio slo tenan acceso a las declaraciones
de personajes de conocidos o annimos a travs de textos escritos o de
expresiones orales. Y antes de las primeras grabadoras o magnetfonos, los
peridicos difcilmente podan recoger con fidelidad y exactitud las respuestas
de un entrevistado: sus pausas, sus dudas, titubeos, asombros y otras
expresiones no verbales. Ya con la radio, los oyentes conocan su voz, pero
tambin sus pausas y los silencios ante determinadas preguntas. La radio
permiti al oyente apreciar unos matices que el papel no le aportaba. Incluso el
tono y el timbre de voz el oyente poda intuir las reacciones y estados de
nimo.
Sin embargo haba algunas preguntas que se formulaban los oyentes cmo
dice el personaje las cosas? con qu cara? cmo es?
Por lo tanto la televisin aporto un conocimiento global de los personajes que
permiti ver conocer la expresin integral del entrevistado en mbito de la
comunicacin verbal y no verbal. No slo qu cosas dice el personaje, sino
cmo las dice, con qu intencin, de que manera, etc. O sea que importa el
fondo como la forma.
La tcnica empleada por el entrevistador depender de que tipo de entrevista
es y que tipo de entrevistador es. El reto es que el personaje se muestre tal
como es y el papel del entrevistador es que la conversacin fluya con
naturalidad y se concentre en el dilogo realizado por los dos. La manera cmo
el entrevistador hace sus preguntas condicionan la actuacin del personaje, de
tal caso que el periodista tiene que guiar la conversacin y crear un clima de
confianza y respeto. Tampoco el periodista puede ir al otro extremo dando la
sensacin de complicidad o confabulacin con el personaje o que el
entrevistado domine la entrevista. La combinacin de preguntas dulces o
suaves con las ms comprometidas y difciles han de ser bien elaboradas, ya
que el espectador es a quin se est dirigiendo dicha entrevista del cual se
tiene que informar sobre un tema esperando que se le pregunte de inters
pblico.
II.- EL DILOGO PERIODSTICO
Es la oportunidad de tener una fuente nica a nuestra disposicin, o a
disposicin de la habilidad que tengamos para construir un vnculo que nos
permita obtener del sujeto toda la informacin que buscamos, lo voluntario y
tambin lo involuntario, incluso trabajado con sus medias palabras.
El dilogo ha de ser fluido y tiene que avanzar sin que queden preguntas por
responder, ni dejar pasar por alto respuestas que no se cian a la pregunta. Por
tanto no hay que tener miedo en preguntar.
El periodista es el instrumento para sacarle informacin al personaje, es pues
un mediador entre el personaje y los telespectadores.
La entrevista como gnero informativo nos permite el acceso directo a las
fuentes de informacin.
b) Las contrapregunta
En innumerables oportunidades, por cierta timidez, por falta de dominio del
tema o por apego irrestricto al cuestionario, el entrevistador guarda silencio
y se da por satisfecho con una respuesta que, claramente, no es
convincente ni completa. Con largos soliloquios, el entrevistado busca que
hacia el final e su respuesta el pblico olvide la esencia de la materia
consultada. Algunos llaman a este recurso la tcnica del rodeo. En ese
caso es ineludible la inmediata contrapregunta, esto es, la rplica.
Los entrevistados, para eludir un compromiso con su respuesta, optan por
hablar lo menos posible, con la consiguiente insatisfaccin del pblico, de
tal modo que si no surge en forma automtica la contrapregunta, quien
queda mal es el entrevistador.
c) Las evasivas
En la sociedad actual son cada vez ms los individuos insertos en el poder
que cuentan con buenos asesores en comunicaciones. Han aprendido a
soslayar respuestas, a ser ms sutiles y han ganado en perspicacia, por lo
cual en esos niveles las entrevistas son verdaderas partidas de ajedrez. En
los medios audiovisuales, la tctica de la evasiva es descubierta de
inmediato por el pblico, no as en prensa escrita. Un buen recurso para
reflejar que el entrevistado ha eludido la mdula de la pregunta es
plasmarlo en la crnica.
d) Los silencios
En las entrevistas hay que saber manejar los silencios, ya que existe una
tendencia nociva de interrumpir al entrevistado en el climax de una
respuesta. Hay que dejarlo explayarse sin lmites, pero slo en la medida en
que sus expresiones den cumplimiento a las expectativas de la consulta.
Hay un silencio que puede ser de oro para el objetivo de la entrevista a
partir de l: cuando el entrevistado enmudece. Por ningn motivo debe
preguntrsele qu le pasa?. Hay que respetar esos segundos de mudez
porque, con certeza, toc su alma un recuerdo, un sentimiento o un pasaje
trascendente de su vida personal y/o laboral. Con certeza, al reanudar la
conversacin evocar espontneamente dicha situacin, la que tiene que
ser aprovechada.