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SECTOR PER
INSTITUCIN EDUCATIVA CRISTO REY
TERMINOS DE REFERNECIA
WW.CRISTOREYCAJAMARCA.EDU.PE
WWW.CRISTOREYCAJAMARCA.EDU.PE
HOSTING, DISEO E
IMPLEMENTACIN DEL PORTAL
WEB Y AULA VIRTUAL
DE LA I.E. CRISTO REY
TERMINOS DE REFERENCIA
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INDICE
1.
OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 3
2.
3.
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CONTRATANTE AL PROVEEDOR............................................................................................................. 4
3.2.
3.3.
3.4.
4.
GARANTIA ............................................................................................................................................. 8
5.
6.
PLAZO ................................................................................................................................................... 9
7.
PROPUESTA ....................................................................................................................................... 10
8.
9.
10.
11.
12.
NOTIFICACIN................................................................................................................................ 14
TERMINOS DE REFERENCIA
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TERMINOS DE REFERNECIA
Ruta de Acceso o camino de migas visible en todo el sitio. Debe mostrar la traza de pginas que hay entre la
Portada del Sitio hasta la pgina actual. Cada uno de los elementos que conforman este camino debe tener
un enlace que permita el acceso a esas reas.
Debe existir la posibilidad de imprimir contenidos en un formato de impresin adecuado. Es decir que
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Soporte de archivos para diferentes formatos (formato Open Office, pdf, zip, rar, jpg, gif, Microsoft Office)
Debe quedar configurado el servicio de envo de newsletters con capacidad de segmentacin de una
base de datos para el armado de listas. El contenido de las newsletters debe permitir la configuracin de
campos personalizados.
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3. FASES Y ENTREGABLES
3.1. FASE 1: ANLISIS Y RELEVAMIENTO DE LOS INSUMOS BRINDADOS POR EL ORGANISMO CONTRATANTE AL
PROVEEDOR.
Wireframes.
Elementos grficos (conos, logos) necesarios para la implementacin del sitio y la correspondiente
paleta de colores.
Maquetado de las siguientes pginas. Las mismas cumplen con los estndares
HTML y CCS, validan las pautas de accesibilidad WCAG 2.0 nivel AA y son responsivas.
ENTREGABLES
E1: Plan de Trabajo (incluye cronograma), Acta de constitucin del proyecto, Documento de Alcance y
Plan de Gestin de Riesgos (incluyendo tratamiento de los mismos).
Criterios de Aceptacin
Aceptacin de Plan de Trabajo, Documento de Alcance y Plan de Gestin de Riesgos.
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El objetivo de esta fase es desarrollar todos los elementos que componen cada instancia de la solucin, hasta
alcanzar la versin definitiva que se instalar en la plataforma de produccin.
Esto incluye las siguientes etapas:
1. Instalacin y configuracin de la herramienta en ambientes de desarrollo, testeo y capacitacin.
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2. Desarrollar el portal a partir del maquetado entregado y completar el desarrollo de plantillas, pginas y
hojas de estilo que componen el sitio y plantillas para las aplicaciones que se encuentren embebidas en
el portal.
3. Definir los requerimientos de parametrizacin y configuracin de manera de obtener una versin
optimizada de la herramienta para la organizacin.
4. Configuracin inicial: creacin del proceso de gestin de contenidos definido (workflow), creacin de
categoras, formatos, tipos de contenido, y todos aquellos elementos que permitan que los editores
de contenido comiencen a cargar el contenido.
ENTREGABLES
E2: Gestor de contenidos instalado, configurado y optimizado en ambiente de testeo y capacitacin.
E3: Requerimientos de parametrizacin y configuracin documentados y operativos
E4: Proceso de gestin de contenidos implantado y documentado.
Criterios de Aceptacin
Proceso de gestin funciona correctamente de acuerdo al proceso definido por la institucin educativa.
La empresa deber presentar el Plan de Testeo, el que deber contener como mnimo:
1. Plan para la Validacin de cumplimiento de Estndares Web (HTML y CSS).
Validacin
automtica
utilizando
herramientas
gratuitas
provistas
por
W3C:
http://validator.w3.org/ y http://jigsaw.w3.org/css-validator/
2. Plan para el Testeo de usabilidad (checklist)
3. Plan para la Validacin de Accesibilidad
Validacin automtica con herramientas gratuitas disponibles en la web, como por ejemplo:
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http://www.tawdis.net/ y http://examinator.ws/.
4. Plan de Testeo Funcional con los Casos de Prueba a utilizar.
5. Plan de Testeo de Seguridad.
6. Testeo de Performance y de stress. Las pruebas se debern realizar a travs de la configuracin
y con utilizacin de un software.
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Las pruebas de seguridad debern ser realizadas en el ambiente de produccin antes de la salida en
produccin.
El testeo final se realizar con datos iniciales cargados, por lo que el proveedor y la institucin educativa
debern acordar cronogramas para poder disponer de estos datos al momento de la realizacin del
testeo final.
ENTREGABLES
E5: Plan de testeo realizado por el proveedor con casos de prueba y los juegos de datos utilizados.
E6: Resultados de las pruebas y documentacin de correcciones y/o ajustes realizados.
E7: Portal desarrollado, instalado y validado en ambiente de testeo.
E8: Portal en ambiente de produccin para otras pruebas, previa validacin de la institucin educativa para
ser pasado a produccin.
Criterios de Aceptacin
El organismo realizar un testeo de validacin para aceptar el entregable.
Capacitacin sobre el resto de las funcionalidades que posee el CMS y que podrn ser utilizadas a
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futuro.
La institucin educativa proveer una sala acondicionada. Se utilizar el ambiente de capacitacin validado
con iguales caractersticas al de produccin. La duracin mnima de los mdulos debe ser de 10 horas,
debiendo el oferente adecuar en su propuesta la duracin mxima.
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El taller debe incluir aspectos tericos 20% y aspectos prcticos 80%. Las actividades prcticas deben estar
diseadas para contemplar todos los casos que se prev que se presentarn en el da a da al equipo funcional
y tcnico. Se debern presentar casos prcticos diseados especficamente para esta capacitacin los que
sern desarrollados por los participantes individualmente en el ambiente de capacitacin instalado.
Al finalizar la capacitacin los participantes debern ser capaces de realizar todas las tareas relacionadas a
su perfil sin necesidad de soporte tcnico de apoyo.
La capacitacin se llevar a cabo en horarios acordados con la institucin educativa.
El plan de capacitacin ser validado por la institucin educativa previo a su ejecucin, por lo que resulta
necesario que el proveedor presente el plan con los materiales a utilizar en la capacitacin (tanto el del
profesor como el del estudiante). Dicho material pasar a ser propiedad de la institucin pudiendo generar
otros y/o realizar las modificaciones necesarias para prximas instancias de capacitacin.
Asimismo se elaborarn los manuales correspondientes a los tres perfiles para que sirvan como material de
consulta en etapas posteriores, cuando ya no se disponga de la posibilidad de consultar al proveedor. Los
manuales deben ser claros y lo suficientemente explicativos para que puedan ser utilizados por personal
nuevo que ingrese a la organizacin para realizar estas tareas.
La empresa deber realizar todas las tareas necesarias para que el sitio quede listo para que la institucin
educativa lo haga disponible para los usuarios.
ENTREGABLES
E9: Plan de Capacitacin y Materiales a utilizar por el profesor y los estudiantes.
E10: Equipos capacitados en la solucin desarrollada, listas de asistencias y evaluacin final.
E11: Manuales de apoyo a los editores, aprobadores y administradores funcionales para consulta
entregados en formato editable acordado con el organismo y en PDF, una copia impresa y dos en DVD.
E12: El sitio con su sistema de administracin funcionando.
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E13: Especificacin formal y detallada de instalacin, y configuracin requerida para todos los componentes
de la plataforma desarrollada. Entrega del Cdigo fuente que ser de propiedad institucin educativa.
E14: Puesta efectiva del sitio en produccin, disponible libremente para los usuarios.
E15: Informe de cierre del contrato, con recomendaciones y lecciones aprendidas. (Documento,
presentacin y reunin de cierre).
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Criterios de Aceptacin
Validacin del Plan de Capacitacin y material a utilizar en el curso aprobado previo a la realizacin.
Personal capacitado, evaluacin realizada y con resultado satisfactorio por el 80 % de los participantes.
WEB operativa desde cualquier equipo, disponible libremente para los usuarios.
4. GARANTIA
Las funcionalidades provistas por la versin final del sistema tendrn un perodo de garanta de 8 meses, que
regir a partir de la aceptacin de la Fase 4.
Deber realizar el seguimiento y monitoreo cercano del funcionamiento del sitio, sobre todo en los primeros
das.
Deteccin y solucin de fallas, errores e inconvenientes que se detecten en el monitoreo.
Durante el mismo, la resolucin de los errores ser de cargo del adjudicatario y debern cumplirse los
siguientes niveles de servicio:
1. Atencin remota va casilla de correo de Lunes a Viernes de 8 a 18 horas.
2. Una vez comunicado un problema, la empresa tendr los siguientes plazos mximos de solucin:
Para incidentes que impidan publicar/recibir informacin en/desde el sitio web: 4 horas.
Para otro tipo de incidentes, a las 24 horas la empresa deber presentar una alternativa y/o la
solucin y los plazos de resolucin.
3. Todas las acciones derivadas de la prestacin de este servicio debern ser debidamente
documentadas. Esta documentacin ser regularmente analizada entre el proveedor y la institucin
educativa en funcin de los niveles de servicio estipulados, con el fin del buen desarrollo del proyecto.
4. El proveedor deber disponibilizar un sistema web de registro de incidentes, donde los usuarios del
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organismo puedan ingresar los incidentes para que el proveedor procese con la atencin correspondiente.
Juntos realizarn el seguimiento en funcin de lo que est pendiente.
El servicio incluye las intervenciones que se realizan con fin de abarcar requerimientos que surjan con posterioridad
a la puesta en produccin y que implican complementar o mejorar aspectos del sitio. Todo nuevo requerimiento
debe ser desarrollado cumpliendo los mismos requisitos y fases de implementacin del portal.
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Plan de comunicaciones.
Reuniones de Seguimiento
Se realizarn reuniones de seguimiento y evaluacin del servicio, de acuerdo al plan de trabajo y metodologa
acordados en la primera fase del proyecto, con una periodicidad quincenal como mnimo. Previo a las mismas,
el Adjudicatario deber entregar el informe de actividades cumplidas en relacin a lo planificado, y una
propuesta de planificacin para el perodo siguiente. La reunin podr asimismo servir de mbito de acuerdo
para la priorizacin de requerimientos y/o toma de decisiones estratgicas para el proyecto.
6. PLAZO
La empresa deber comenzar a trabajar luego de los 5 das hbiles de la adjudicacin. El proyecto deber
estar finalizado en un periodo de 1 mes.
Los plazos para los entregables son aquellos determinados en la planificacin del proyecto y aceptados por
la Contraparte.
La entrega de cada uno de los entregables del servicio no podr extenderse, por razones atribuibles al
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Adjudicatario, ms all de un 10% del plazo estipulado segn el Cronograma acordado por ambas partes (E1).
A los efectos de la validacin de los entregables, la Contraparte contar como mximo de 15 das calendario
para formalizar su aceptacin o no conformidad. En el caso del testing de aceptacin del sistema, se
establecern los plazos de comn acuerdo, y se reflejarn en la planificacin del proyecto, pudiendo ser
superiores al mximo establecido para los otros entregables.
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7. PROPUESTA
Aspectos a incluir en la propuesta:
Equipo de trabajo
Se deber presupuestar el costo de horas adicionales, en paralelo al plazo de garanta solicitado, a fin de
asegurar la disponibilidad de horas en caso de solicitar requerimientos adicionales que en esta instancia
no hayan surgido. El uso de estas horas ser en caso de ser requerido, sin comprometerse
necesariamente su utilizacin.
9. FORMA DE PAGO
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CRITERIOS DE EVALUACIN
1. Experiencia de la Empresa
MNIMO
MXIMO
20
30
10
15
TERMINOS DE REFERENCIA
15
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Hasta 4 proyectos
0 proyectos
10
0
10
15
15
20
15
20
14
30
15
15
1 proyecto
10
0 proyecto
20
Satisfactorio
15
Insuficiente
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diseo responsivo
Muy Satisfactoria
Satisfactoria
Insuficiente
Satisfactoria
Insuficiente
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10
Satisfactoria
Insuficiente
Formacin acadmica
Satisfactoria
Aceptable
Insuficiente
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Satisfactoria
Aceptable
Insuficiente
Aceptable
Insuficiente
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Puntaje Econmico
El puntaje econmico ponderado total (PE), quedar definido por: PE= PEm / PEx * 100
Donde PEx ser el precio total de la oferta que se est considerando y PEm ser el precio total ms bajo
ofertado por alguno de los oferentes.
12. NOTIFICACIN
La institucin educativa Cristo Rey comunicar por correo electrnico al adjudicatario, la aceptacin
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definitiva de la oferta.
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ANEXO 01
CRONOGRAMA LICITACIN
FECHA
07 al 09 de Noviembre de 2016
10 al 11 de Noviembre de 2016
Trminos de Referencia
En horario de Oficina
Institucin Educativa Cristo Rey
08:00 a.m. - 03:00 p.m.
14 de Noviembre de 2016
En horario de Oficina
Institucin Educativa Cristo Rey
08:00 a.m. - 03:00 p.m.
Recepcin de ofertas
15 al 17 de Noviembre de 2016
En horario de Oficina
Institucin Educativa Cristo Rey
08:00 a.m. - 03:00 p.m.
Publicacin de ganador
18 de Noviembre de 2016
Institucin Educativa Cristo Rey
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10:00 a.m.
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ANEXO 02
OFERTA TCNICA
FORMATO 01: IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
LICITACIN SERVICIO DE HOSTING, DISEO E IMPLEMETACIN DE UN PORTAL WEB Y AULA
VIRTUAL DE LA I.E. CRSITO REY
IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
RAZN SOCIAL:
NMERO DE RUC:
TIPO EMPREAS
DOMICILIO LEGAL:
DEPARTAMETO
PROVINCIA
TELEFONO:
CORREO:
DISTRITO
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CELULAR
CORREO
TERMINOS DE REFERENCIA
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Cajamarca, . de 2016
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Cliente
Breve Descripcin
del Contrato
Tipo de Contrato
Nombre Contacto
y N Telfono
Valor Total
Cajamarca, . de 2016
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Detallar los profesionales a cargo del proyecto, indicando cada especialidad y actividad, mediante CV,
especificando la experiencia y descripcin de roles que han desempeado en proyectos similares. Adems listar
los equipos, Maquinaria, Instrumentos y herramientas con que cuenta la empresa para la correcta ejecucin de los
trabajos.
La institucin Educativa Cristo Rey, se reserva el derecho de exigir al Contratista otros elementos que considere
indispensables para los trabajos que se contratan, como as mismo verificar la informacin entregada.
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Cajamarca, . de 2016
TERMINOS DE REFERENCIA
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TEM
1
TEM
INCLUYE IGV. [
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HOSTING
MARCA CON UN X EL IMPUESTO
TERMINOS DE REFERENCIA
INCLUYE IGV. [
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