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El objetivo de la evaluacin del bullying (AVILS MARTNEZ,

2002, 2006a, 2013b; OLWEUS, 1998; ORTEGA, 1992) tiene que ver
con la recopilacin de la informacin acerca del maltrato en
el medio en que se produce. Esto se hace, por una parte, para
establecer un diagnstico que nos ayude a conocer qu est
sucediendo en calidad y en cantidad y, por otra, para orientar
la intervencin ms idnea, que a su vez ser evaluada a
travs de los cambios en las dinmicas de los procesos en los
que estn involucrados los sujetos participantes en el bullying
y/o el cyberbullying.140

La
evaluacin necesita ponderar el peso de los componentes que
interactan en las dinmicas individuales y grupales, que hacen
surgir, mantener y/o cambiar o eliminar las conductas de acoso.
La funcionalidad de la evaluacin del bullying
radica en la identificacin de las races que lo fundamentan y
lo motivan, no solo en la explicacin externa o contextual de
la frecuencia e el modo como ocurre. As no erraremos el objeto
educativo de la intervencin. 139

Habitualmente en la escuela se habla de violencia entre pares o bullying. En


los pasillos, en la sala de maestros, etc. el comentario sobre la violencia con la que se
tratan los nios entre s, es moneda corriente. Pero rara vez se realiza una evaluacin
seria para conocer si es real su existencia, si en verdad nos encontramos frente a una
situacin de bullying o de conflictividad.
Evaluar permitir obtener datos del bullying en el contexto en el que se
produce, dentro de un perodo de tiempo determinado (Avils Martnez).
Realizar un diagnstico del maltrato entre pares, permitir a la institucin
escolar intervenir eficazmente.
Cada Comunidad Educativa posee factores protectores y de riesgo que hacen
variar,

por

ejemplo,

la

tipologa

de

la

intimidacin

(AVILS

MARTNEZ;

MASCARENHAS, 2007) o los datos de prevalencia en el tiempo de un mismo centro


(OLWEUS, 1998). Avils Martnez141

Las fuentes para obtener datos sobre el bullying son principalmente:


agresor/es, vctima/s y observadores (Avils Martnez). Contar con la mirada de todos
ellos posibilitar una visin ms objetiva de lo que ocurre.
Debemos tener en cuenta que las informaciones que aportan los agresores,
vctimas y observadores, son subjetivas. Cada uno cuenta su versin de la historia
desde el rol que desempea en determinada situacin.
El instrumento ms utilizado con agresores y vctimas es el autoinforme, que
consiste en un autorregistro de sus experiencias a travs de cuestionarios, entrevistas
y dibujos.
Los observadores actan en calidad de testigos, aportando datos de la
situacin a partir de lo que vieron y escucharon. Si bien, los observadores no
participan directamente, toman posiciones, alientan, y en muchas ocasiones
intervienen positiva o negativamente.
La descripcin de lo ocurrido por parte de los testigos se denomina
heteroinforme.
Otra forma de obtener informacin es a partir de la observacin directa,
relevando las conductas agresivas entre pares en los lugares crticos de la escuela,
como ser en el patio, en los pasillos, en los baos durante el recreo y la clase.
Observar en estos dos momentos, nos permitir observar que conductas son ms
frecuentes cuando la actividad es libre y cules son las que se producen en el
ambiente de trabajo cuando la presencia del docente es constante.

en relacin a la historia que cuenta cada uno y de los datos que aporta, es
importante considerar en un primer momento, cul es el preconcepto que tiene los
implicados respecto de la violencia entre pares. Una concepcin errnea, puede llevar
al nio, a no considerar un hecho como violento.
Desde la vctima, es importante tener en cuenta cunto lo afecta la situacin,
de qu manera, su umbral de tolerancia, observar si se encuentra desbordado o si
minimiza el tema. Muchas veces, las vctimas no se perciben como tal, no tienen
conciencia de que son vctimas
dentro de su grupo de iguales (Avils Martnez, ), por lo que su informacin
por ser subjetiva, puede estar distorsionada.

Tambin puede ocurrir que la vctima niegue la situacin y no brinde


informacin, por miedo a futuras reprimendas y/o vergenza de ser catalogado como
delator o como dbil. Por esta razn, porque la vctima no controla las consecuencias
de la informacin que proporciona a los adultos/as ni las reacciones de estos, es por lo
que muchos chicos/as que sufren bullying no lo cuentan ni siquiera a su propia
familia(Avils Martnez, ).
Lo mismo ocurre cuando se obtiene informacin del agresor/res, se debe
tener en cuenta algunas consideraciones.
La informacin que aporta el agresor puede verse modificada por una actitud
de exculpacin y justificacin. Como son conscientes del dao que provocan, buscan
excusas a sus acciones, culpan a otros acusndolos de haberlos incitados a
reaccionar de esa manera o implican a terceros, no actuaron solos as que si ellos
caen los otros tambin; como una forma de compartir la culpa.
Otros, no registran las consecuencias de su accionar, del dao que provocan,
caracterizados por la no conciencia de que sus actos afectan a los otros y a sus
sentimientos y emociones (Avils Martnez, )
En relacin a la informacin aportada por los observadores, esta puede estar
condicionada por varias cuestiones, como ser temor o vergenza.
Al reconocer, la diferencia de poder con el agresor, puede deformar la
informacin o callarla, por temor a ser el prximo agredido, a no contar con su apoyo o
bien quedar como el delator y sentirse avergonzado.
Tambin como en el caso de los otros roles, el observador puede no ser
consciente de la agresin y por lo tanto no percibirla como tal.
Sea en entrevistas, mediante cuestionarios o a partir de
dibujos, narraciones o fi guras y smbolos, la informacin que
nos proporcionan los sujetos inmersos en la dinmica del
bullying es fundamental y debe valorarse teniendo en cuenta
todas las claves y con todas las precauciones, y, adems, debe
servir para orientar la intervencin educativa.
A continuacin destacamos algunos de los mtodos ms
signifi cativos
Una de las formas ms usuales que venimos usando para valorar
la informacin que nos proporcionan los sujetos inmersos en

situaciones de bullying y/o de cyberbullying son los autoinformes y


los heteroinformes. En los primeros son los sujetos directamente
implicados quienes aportan su visin, y en los segundos son los
sujetos y adultos que contemplan o convienen con el grupo
quienes se manifi estan. En general, los cuestionarios sobre
el maltrato entre iguales tratan de clarifi car ese concepto a
las personas que los cumplimentan haciendo hincapi en sus
caractersticas principales (OLWEUS, 1998). En sus tems se suelen
abordar diferentes aspectos del maltrato como su incidencia, sus
formas, la victimizacin, la intimidacin, la contemplacin, las
atribuciones causales desde cada posicin, los sentimientos y
emociones de los implicados, etc. (AVILS MARTNEZ; ELICES, 2007;
ORTEGA; MORA-MERCHN; MORA, 1995).
Una difi cultad reconocida para comparar la incidencia en
las distintas investigaciones ha sido no disponer de una misma
escala de medida. Los trminos utilizados para cuantifi car
la frecuencia de ocurrencia del bullying han variado desde
establecerla con trminos vagos como frecuentemente hasta
concreciones como ms de una vez a la semana (OLWEUS,
1989). En cualquier caso, es necesaria una diferenciacin
entre la ocurrencia ocasional de agresiones, que no supone
repeticin y persistencia, y el bullying sistemtico y establecido
(AVILS MARTNEZ, 2002). En nuestro caso, hemos tomado como
referencia el criterio de las investigaciones de los profesores
Smith en Inglaterra y de la profesora Ortega en Espaa, y
Para que el bullying sea sistemtico consideramos que tiene que
tener una recurrencia de al menos una vez a la semana. El plazo entre dos y
tres meses de recuerdo es el establecido
para solicitar una valoracin a los sujetos sobre la recurrencia
y persistencia de la conducta a evaluar. Con ello, aseguramos
los componentes de repeticin y de duracin y estabilidad en
el tiempo como dimensiones reconocidas en el fenmeno del
bullying (AVILS MARTNEZ, 2013a; BESAG, 1989; OLWEUS, 1999).
En los caso del bullying y el cyberbullying nos parece signifi cativo
y central que los instrumentos midan componentes bsicos y
complementarios que se ponen en juego en las dinmicas de

acoso desde cualquiera de los perfi les o contextos, recurrencia,


intencionalidad, desequilibrio de poder, focalizacin, indefensin,
exculpacin, gratuidad, etc.
Los autoinformes ms significativos que han venido
usndose en la evaluacin del bullying han explorado a travs
de tems diversas dimensiones del maltrato. Unos de forma
ms estructurada y fi ja y otros de forma fl exible como son
las hojas de chequeo. Indicamos a continuacin algunos de
ellos para un anlisis de forma ms pormenorizado.
Los heteroinformes facilitan informacin de lo que
sucede en las situaciones de acoso desde una posicin
de mayor objetividad e independencia.
ejemplo de heteroinforme que explora la opinin
del conjunto del grupo de convivencia es un subtest, Sociobull
El heteroinforme
incorpora adems, esas dimensiones vistas desde los iguales,
la posicin sociomtrica de los miembros del grupo respecto
al maltrato y las actitudes que adoptan ante el acoso y ante
los implicados.
educativos
para tener datos que orientan su intervencin.