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HP Color LaserJet Serie CM6040/CM6030 MFP

Gua del accesorio de fax analgico 300

Derechos de copyright y licencia

Avisos de marcas comerciales

2008 Copyright Hewlett-Packard


Development Company, L.P.

Microsoft y Windows son marcas


registradas de Microsoft Corporation en
EE.UU.

Prohibida la reproduccin, adaptacin o


traduccin sin autorizacin previa y por
escrito, salvo lo permitido por las leyes de
propiedad intelectual (copyright).
La informacin contenida en este
documento est sujeta a cambios sin previo
aviso.
Las nicas garantas de los productos y
servicios HP se detallan en las
declaraciones de garanta expresas que
acompaan a dichos productos y servicios.
Ninguna informacin contenida en este
documento debe considerarse como una
garanta adicional. HP no ser responsable
de los errores u omisiones tcnicos o
editoriales contenidos en este documento.
Edition 1, 04/2008
Referencia: Q3701-91223

Todos los productos mencionados en este


documento pueden ser marcas de sus
compaas respectivas.
Las leyes locales de cada regin/pas
pueden prohibir el uso de este producto
fuera de las regiones/pases especificados.
En muchos pases/regiones est
estrictamente prohibido por ley conectar
equipos de telecomunicaciones no
aprobados (equipos de fax) a redes
telefnicas pblicas.
ENERGY STAR y el logo de ENERGY
STAR son marcas registradas de United
States Environmental Protection Agency en
EE.UU.

Tabla de contenido

1 Preparacin
Piezas incluidas con el accesorio de fax .............................................................................................. 2
Comprobacin del funcionamiento del fax ........................................................................................... 3
Configuracin de fax necesaria ............................................................................................................ 4
Asistente de configuracin de fax ........................................................................................ 4
Acceso al men de configuracin del fax ............................................................................ 4
Configure o verifique la fecha y la hora ............................................................................... 5
Configure, verifique o cambie el pas/regin del accesorio de fax/MFP .............................. 5
Ajuste el encabezado del fax .............................................................................................. 5
2 Configuracin de los ajustes del fax
Configuracin de fax remoto ................................................................................................................ 8
Explorador web .................................................................................................................... 8
HP Web Jetadmin ................................................................................................................ 8
Utilidad de configuracin del software MFP HP Digital Sending ......................................... 9
Configuracin de envo de fax ............................................................................................................ 10
Configure la deteccin del tono de marcacin ................................................................... 10
Establecer el encabezado de la plantilla (faxes salientes) ................................................ 10
Configuracin de modo de marcacin ............................................................................... 10
Establecer prefijo de marcado ........................................................................................... 11
Configure las reglas de rellamada ..................................................................................... 12
Establecer la opcin de volver a marcar si est ocupado ................................. 12
Establecer la opcin de volver a marcar si no hay respuesta ........................... 12
Establecer el intervalo para volver a marcar ..................................................... 12
Configure la resolucin del fax saliente ............................................................................. 13
Configure los cdigos de facturacin ................................................................................. 14
Configure el modo de compresin JBIG ............................................................................ 14
Cambie la configuracin de nitidez .................................................................................... 15
Cambie la configuracin de fondo ..................................................................................... 15
Cambie la configuracin de claro/oscuro ........................................................................... 15
Active la confirmacin de nmero de fax ........................................................................... 16
Active la coincidencia de marcado rpido y nmero de fax ............................................... 16
Configuracin de recepcin de fax ..................................................................................................... 17
Configure los tonos para contestar .................................................................................... 17

ESWW

iii

Sellar faxes recibidos (faxes entrantes) ............................................................................. 17


Configurar ajustar a pgina ............................................................................................... 17
Configure la bandeja para el papel .................................................................................... 18
Configure la bandeja de destino ........................................................................................ 18
Bloqueo de faxes entrantes ............................................................................................... 19
Cree una lista de faxes bloqueados .................................................................. 19
Suprima nmeros de la lista de faxes bloqueados ........................................... 19
Borrar todos los nmeros de la lista de faxes bloqueados ............................... 20
Inicio de la recepcin de sondeo ....................................................................................... 20
Cambio de la configuracin de notificacin ....................................................................... 21
Configure el modo de correccin de errores ...................................................................................... 22
Configure el volumen del mdem ....................................................................................................... 23
Configure de volumen del tono de llamada ........................................................................................ 24
3 Uso del fax
Pantalla de funcin del fax ................................................................................................................. 26
Barra de mensajes de estado ............................................................................................................ 28
Enve un fax ....................................................................................................................................... 29
Enve un fax: introduccin manual de nmeros ................................................................. 29
Enviar un fax mediante marcado rpido ............................................................................ 31
Enve un fax mediante el marcado rpido ......................................................................... 31
Buscar una lista de marcado rpido por nombre ............................................................... 32
Envo de faxes mediante los nmeros de la agenda telefnica ........................................ 33
Bsqueda de agenda telefnica de fax con DSS .............................................................. 33
Cancelacin de faxes ......................................................................................................................... 35
Cancelar la transmisin de fax actual ................................................................................ 35
Cancelar todos los faxes pendientes ................................................................................. 35
Recepcin de faxes ............................................................................................................................ 36
Creacin y eliminacin de listas de marcacin rpida ....................................................................... 37
Cree una lista de marcado rpido ...................................................................................... 37
Elimine una lista de marcado rpido .................................................................................. 37
Eliminar un solo nmero de la lista de marcado rpido ..................................................... 37
Aadir un nmero a una lista de marcado rpido existente .............................................. 38
Asignacin de listas de marcados rpidos a teclas rpidas. .............................................................. 39
Borre o reasigne listas de marcado rpido a teclas rpidas .............................................. 39
Llamadas de voz y reintentos ............................................................................................................. 40
Informe de llamadas de fax ............................................................................................... 40
Registro de actividades del fax .......................................................................................... 40
Informe T.30 ...................................................................................................................... 40
Configuracin de seguridad ............................................................................................................... 41
Cambio de PIN .................................................................................................................. 41
Establezca el reenvo de fax .............................................................................................................. 42
Programacin de la impresin del fax (bloqueo de memoria) ............................................................ 43

iv

ESWW

Comportamiento de impresin de faxes ............................................................................ 43


Activar o desactivar la programacin para la impresin de faxes ..................................... 44
Crear una programacin de impresin de faxes ................................................................ 44
Uso del fax en redes VoIP .................................................................................................................. 46
4 Solucin de problemas de fax
El fax est configurado correctamente? ........................................................................................... 48
Qu tipo de lnea telefnica utiliza? ................................................................................. 48
Utiliza un dispositivo de proteccin contra sobretensiones? ........................................... 48
Utiliza un servicio de mensajera de voz de la empresa telefnica o un
contestador? ...................................................................................................................... 48
Comprobacin del estado del accesorio de fax ................................................................................. 50
La funcin de fax no est en funcionamiento ..................................................................................... 51
Problemas generales del fax .............................................................................................................. 52
Problemas al recibir faxes .................................................................................................................. 53
Problemas al enviar faxes .................................................................................................................. 55
Cdigos de error ................................................................................................................................. 56
Mensajes de error del fax ................................................................................................................... 57
Mensajes de envo de fax .................................................................................................. 58
Mensajes de recepcin de fax ........................................................................................... 59
Registros e informes del fax ............................................................................................................... 61
Impresin del informe de llamada de fax (incluidas las miniaturas) .................................. 61
Para programar la impresin de un informe de llamadas de fax ...................... 62
Impresin del registro de actividad de fax ......................................................................... 62
Imprima el informe de cdigos de facturacin ................................................................... 63
Borrado del registro de actividad de fax y el informe de cdigos de facturacin ............... 63
Imprima el informe de lista de faxes bloqueados .............................................................. 64
Imprima el informe de lista de marcado rpido .................................................................. 64
Ajustes de servicio ............................................................................................................................. 65
Actualizaciones de firmware ............................................................................................................... 67
Apndice A Servicio y soporte
Declaracin de garanta limitada de Hewlett Packard ........................................................................ 70
Centro de atencin al cliente HP ....................................................................................................... 71
World Wide Web ................................................................................................................ 71
Correo electrnico ............................................................................................................. 71
Telfono ............................................................................................................................. 71
Apndice B Especificaciones
Especificaciones del accesorio de fax ................................................................................................ 74
Accesorios y piezas de recambio ....................................................................................................... 75
Apndice C Informacin sobre normativas

ESWW

Programa de administracin medioambiental de productos .............................................................. 78


Declaracin de conformidad ............................................................................................................... 79
Comisin Federal de Comunicaciones de los EE.UU. ....................................................................... 80
Declaracin de conformidad con la parte 15 de la normativa FCC ................................... 80
Cumplimiento de las telecomunicaciones con la parte 68 de la normativa FCC ............... 80
Ley de proteccin al usuario telefnico (EE.UU.) .............................................................. 81
Departamento de comunicaciones de Canad .................................................................................. 82
Advertencia de limitaciones de Canad ............................................................................ 82
Informacin sobre otras normativas ................................................................................................... 83
Informacin sobre normativas para los pases/regiones de la Unin Europea. ................ 83
Advertencia sobre telecomunicaciones de Nueva Zelanda ............................................... 83
Advertencia de Sudfrica ................................................................................................... 84
Advertencia de Clase A de TAIWN BSMI ....................................................................... 84
ndice .................................................................................................................................................................. 85

vi

ESWW

Preparacin

El accesorio de fax analgico HP LaserJet MFP 300 permite que el producto multifuncional de HP (MFP)
funcione como una mquina de fax analgico independiente.
Esta gua describe las funciones de fax de este producto en las siguientes secciones:

Piezas incluidas con el accesorio de fax

Comprobacin del funcionamiento del fax

Configuracin de fax necesaria

Esta gua tambin proporciona informacin sobre especificaciones del producto y sobre normativas.
NOTA: Adems de la funcin analgica de fax, el MFP tambin admite el uso del fax para LAN. El
uso del fax para LAN se gestiona mediante la utilidad de configuracin del software MFP Digital Sending
de HP, que es un producto separado y no se incluye en este documento. Para informacin sobre el uso
del fax para LAN, vase la Gua del usuario del software MFP Digital Sending de HP o la Gua de
soporte del software de MFP Digital Sending Software de HP. Si estn instalados el accesorio de
fax analgico y el fax para LAN, slo puede habilitarse un fax a la vez.
Debe guardar esta gua para que pueda consultarla cuando necesite obtener instrucciones sobre
funciones de fax especficas.
NOTA: Si el MFP tiene instalado el accesorio de fax, debe retirar la cubierta de conexin del fax,
conectar el cable telefnico y realizar la configuracin inicial del fax, que tambin se describe en este
captulo. La cubierta de conexin del fax se encuentra en el conector del telfono en el panel posterior
del formateador.

ESWW

Piezas incluidas con el accesorio de fax


Los siguientes componentes se incluyen con el accesorio de fax:

Guia del fax (este documento) (en CD)

Controlador de envo de faxes y gua del controlador de envo de faxes (en CD)

Cables telefnicos (los cables varan en funcin del pas/regin).

NOTA: El Controlador de envo de faxes permite al usuario enviar un fax directamente desde su
PC a un MFP conectado a la red. La instalacin de este controlador es opcional. (Vea Gua de
Controlador de envo de fax en el CD para ms instrucciones).

Captulo 1 Preparacin

ESWW

Comprobacin del funcionamiento del fax


Si el accesorio de fax funciona correctamente, aparecer el icono del fax en el panel de control del
MFP. Si el accesorio de fax se acaba de instalar pero no se ha configurado, el icono del fax aparece
atenuado y (en funcin del modelo de MFP) puede estar No est configurada tachado. Si ocurre esto,
debe configurar el accesorio de fax; vase Configuracin de fax necesaria en la pgina 4.

ESWW

Comprobacin del funcionamiento del fax

Configuracin de fax necesaria


NOTA: Se encuentra disponible un Asistente de configuracin de fax para guiarle por los pasos para
realizar la configuracin de fax necesaria. Para obtener ms informacin, vase el apartado Asistente
de configuracin de fax en la pgina 4.
Una vez instalado el accesorio de fax, debe configurar ciertos ajustes antes de poder utilizar el
accesorio. Si estos ajustes no estn configurados, el icono del fax aparece atenuado. Esta configuracin
incluye:

Fecha y hora

Ubicacin (pas/regin)

Encabezado del fax (nmero de telfono y nombre de la compaa)

Esta informacin se utiliza en el encabezado del fax que se imprime en todos los faxes salientes.
NOTA: Cuando se instala por primera vez, el accesorio del fax puede leer algunas configuraciones
del MFP; por lo tanto, puede que un valor ya se haya ajustado. Debe comprobar los valores para verificar
que estn ajustados y que son correctos.
NOTA: En los EE.UU. y en muchos otros pases/regiones, la configuracin de la fecha, la hora, la
ubicacin, el nmero de telfono y el nombre de la compaa son requisitos legales para el fax.

Asistente de configuracin de fax


El Asistente de configuracin de fax gua a los usuarios a travs de un procedimiento paso a paso para
configurar los valores del fax que son necesarios para utilizar la funcin de fax. Si los ajustes no se
configuran, la funcin de fax se encuentra desactivada. A continuacin se indica una lista de los ajustes
de fax que se configuran mediante el asistente:

Ubicacin (pas/regin)

Nmero de telfono del fax

Nombre compaa

Esta informacin se utiliza en el encabezado del fax que se imprime en todos los faxes salientes.
El asistente se inicia cuando se enciende el dispositivo. Puede elegir utilizar el asistente o salir de l
para configurar los ajustes ms adelante.
NOTA: Los ajustes configurados con el asistente del panel de control anulan cualquier ajuste
realizado en el servidor web incorporado.

Acceso al men de configuracin del fax


La configuracin de fax necesaria se ajuste accediendo al men adecuado del MFP.
NOTA: Si la configuracin del men del fax no aparece en la lista de mens, es posible que est
habilitado el fax para LAN. Si se habilita el fax para LAN, el accesorio de fax analgico se deshabilita
y no aparece el men del fax. Slo puede habilitar una funcin de fax cada vez, la de fax para LAN o
la de fax analgico. El icono del fax aparece para cada funcin del fax. Si desea utilizar la funcin de
fax analgico cuando LAN est habilitado, puede hacerlo deshabilitando la funcin de fax para LAN
mediante la utilidad de configuracin del software MFP Digital Sending de HP

Captulo 1 Preparacin

ESWW

Configure o verifique la fecha y la hora


La configuracin de fecha y hora para el accesorio de fax tiene el mismo valor que la configuracin de
fecha y hora del MFP. Si es la primera vez que pone en funcionamiento el MFP, se le solicitar esta
informacin.
Para verificar o modificar la configuracin de fecha y hora, siga los siguientes pasos:
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para que aparezca el men de
configuracin y pulse Configuracin de fax.

3.

Pulse Parmetros obligatorios.

4.

Seleccione el formato de la fecha y, a continuacin, introduzca la fecha.

5.

Seleccione el formato de hora y, a continuacin, introduzca la hora.

6.

Pulse Guardar para aceptar los ajustes.

Configure, verifique o cambie el pas/regin del accesorio de fax/MFP


La configuracin de ubicacin identifica el pas/regin donde se coloca el accesorio de fax/MFP. Esta
configuracin tambin ajusta el formato de fecha/hora y el rango mnimo/mximo de tonos para
responder del pas/regin. Como esta configuracin es un requisito legal en algunos pases/regiones,
debe ajustarse para que funcione el accesorio de fax. Si es la primera vez que pone en funcionamiento
la impresora, se le solicitar esta informacin.
Configure, verifique o cambie el pas/regin del fax/MFP
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para que aparezca el men de
configuracin.

3.

Pulse Configuracin de fax para que aparezca el men Configuracin de fax y pulse Parmetros
obligatorios.

4.

Pulse Ubicacin para que aparezca la lista de pases/regiones.

5.

Desplcese por la lista hasta que aparezca el pas/regin que desee y, a continuacin, tquelo
para seleccionarlo.

6.

Pulse Guardar para guardar la configuracin.

Ajuste el encabezado del fax


La configuracin del encabezado del fax se utiliza para ajustar el nmero de telfono y nombre de la
compaa que se encuentran en el encabezado del fax. Esta informacin es necesaria y debe ajustarse.
Si el icono del fax aparece en la pantalla del panel de control y no aparece el mensaje Sin
configurar escrito sobre l y/o no aparece en gris, ha finalizado toda la configuracin necesaria. Para
enviar un fax, vase Uso del fax en la pgina 25 para obtener informacin sobre el envo de faxes.

ESWW

Configuracin de fax necesaria

Configure, verifique o cambie el encabezado del fax


1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para que aparezca el men
Configuracin inicial.

3.

Pulse Configuracin de fax para que aparezca el men Configuracin de fax.

4.

Pulse Parmetros obligatorios para que aparezca el men Configuracin necesaria.

5.

Pulse Inf. de encabezado de fax para que aparezca la informacin de encabezado.

6.

Pulse Nmero de telfono para que aparezca la pantalla Nmero de telfono.

7.

Toque el cuadro de texto para ver el teclado.

8.

Con el teclado, escriba el nmero de telfono y, a continuacin, pulse Aceptar.

9.

Pulse Guardar para guardar el nmero de telfono del encabezado.

10. Pulse Nombre de la empresa y repita el proceso.

Captulo 1 Preparacin

ESWW

Configuracin de los ajustes del fax

Este captulo describe los ajustes de configuracin del accesorio de fax del MFP al que accede a travs
del men del fax en el panel de control. Adems del panel de control, puede acceder a estos ajustes
mediante una herramienta de configuracin remota.
NOTA: Para obtener informacin acerca de los siguientes ajustes, vase Preparacin
en la pgina 1. La siguiente configuracin del fax se describe en el primer captulo y no est incluida
aqu: Cancelacin de faxes, Configuracin de la fecha y hora, Configuracin de la ubicacin,
Configuracin del encabezado.

ESWW

Configuracin de fax remoto


Adems de utilizar el panel de control del MFP, puede configurar el accesorio de fax de manera remota
mediante distintas herramientas de software. Como el MFP contiene un servidor web incorporado
(EWS), puede configurar el accesorio de fax en la web mediante un explorador web o HP Web Jetadmin
(WJA). Adems, puede configurar el accesorio de fax en la red con un equipo conectado a la red
mediante la utilidad de configuracin del software MFP HP Digital Sending (DSS). Estas herramientas
proporcionan acceso a la mayor parte de los ajustes de configuracin del accesorio de fax disponibles
en el men del fax del MFP, como se describen en este documento.
NOTA: La utilidad de configuracin DSS puede habilitar o deshabilitar la funcin de fax analgico en
el MFP. Si la utilidad de configuracin DSS deshabilita el fax analgico y, a continuacin, se separa el
MFP de la utilidad de configuracin, no podr ver Enviar a fax en el men EWS o en el men de envo
digital WJA. Si ocurre esto, habilite el fax analgico del MFP mediante el uso de la utilidad de
configuracin DSS.

Explorador web
El MFP contiene un servidor Web incorporado (EWS). El EWS le permite utilizar un explorador web
para poder acceder a la configuracin de fax analgico, que se describe en este captulo, y ajustarla.
Para utilizar un explorador web como medio para acceder a las pantallas de configuracin de fax EWS,
siga estos pasos:
1.

Escriba la direccin IP del MFP en la barra de direcciones URL del navegador y pulse Intro para
abrir la pantalla Configurar EWS del MFP. Para obtener la direccin IP del MFP, imprima una
pgina de configuracin.
NOTA: Si se est utilizando el DSS, aparece un mensaje en EWS indicando que el DSS est
bajo control. La nica manera de modificar la configuracin es a travs del DSS.

2.

Haga clic en la ficha Envo digital.

3.

Haga clic en Envo de faxes para abrir la pantalla de configuracin del fax.

4.

En la pantalla de configuracin del fax realice las modificaciones que desee y haga clic en
Aceptar para aceptarlas. Seleccione Avanzado para abrir la pantalla de configuracin avanzada
del mdem MFP. Para obtener informacin sobre la configuracin, vanse las descripciones de
la configuracin de esta gua.

5.

Despus de haber realizado modificaciones en la configuracin, haga clic en Aceptar para


aceptarlas.

HP Web Jetadmin
Para acceder a la configuracin de fax analgico MFP mediante HP Web Jetadmin, siga estos pasos.
Para obtener informacin detallada sobre HP Web Jetadmin, vase el Manual de referencia HP Web
Jetadmin.

1.

Inicio de HP Web Jetadmin

2.

En el cuadro de texto De un vistazo, escriba la direccin IP del MFP en el cuadro de texto


Bsqueda rpida de dispositivo y, a continuacin, haga clic en Continuar para ver el estado
del dispositivo en el panel derecho. Seleccione Envo digital y fax del men desplegable de
estado en dicho panel.

Captulo 2 Configuracin de los ajustes del fax

ESWW

3.

Configure las opciones en las secciones Configuracin del fax o Configuracin avanzada del
fax. Para obtener informacin sobre un ajuste determinado, seleccione la ayuda en contexto
situada al lado del ajuste.

4.

Despus de haber realizado modificaciones en la configuracin, haga clic en Aplicar para


aceptarlas.

Adems de configurar un MFP nico, tambin puede realizar configuraciones de dispositivos mltiples.
El modo de dispositivo mltiple configura varios MFP a la vez. Para obtener informacin detallada sobre
esta funcin, vea Manual de referencia HP Web Jetadmin.

Utilidad de configuracin del software MFP HP Digital Sending


Para acceder a la configuracin de fax MFP analgico mediante la utilidad de configuracin DSS, siga
estos pasos:
1.

1. Inicie la utilidad (en el equipo o servidor) para abrir la pantalla principal.

2.

Seleccione el MFP y haga clic en el botn Configure MFP de la pantalla principal y, a continuacin,
haga clic en la ficha Send to Fax para abrir la pantalla de configuracin del fax.

3.

Para habilitar las capacidades de fax en el MFP, seleccione Enable Send Fax. Para acceder a la
configuracin de fax analgico, seleccione directamente del mdem interno del MFP en la lista
desplegable Send Faxes. En la pantalla de configuracin del fax realice las modificaciones que
desee y haga clic en Aceptar para aceptarlas. Seleccione Advanced para abrir la pantalla de
configuracin avanzada del mdem MFP.
Para obtener informacin sobre esta configuracin, vanse las descripciones de la configuracin
de esta gua.

4.

Despus de haber realizado modificaciones en la configuracin, haga clic en Aceptar para


aceptarlas.

Adems de configurar un MFP nico, tambin puede configurar dispositivos mltiples. Para obtener
ms informacin sobre la Utilidad de configuracin del software Digital Sending, vase la Gua del
usuario del software MFP HP Digital Sending o la la Gua de soporte del software MFP HP Digital
Sending.
NOTA: En funcin de las capacidades y la configuracin de su mtodo de fax, es posible que algunas
de estas opciones no estn disponibles o no puedan configurarse.

ESWW

Configuracin de fax remoto

Configuracin de envo de fax


Configure la deteccin del tono de marcacin
La configuracin de deteccin del tono de marcacin determina si el fax comprueba el tono de
marcacin antes de enviar un fax.
Configure la deteccin del tono de marcado
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para abrir el men de configuracin
inicial.

3.

Pulse Configuracin de fax para abrir el men de configuracin de fax.

4.

Pulse Configuracin de envo de fax y utilice la flecha de direccin hacia abajo para desplazarse
hasta Detectar tono de marcado.

5.

Pulse Habilitado (predeterminado) para activar la deteccin del tono de marcado, o bien pulse
Deshabilitada para desactivarla.

Establecer el encabezado de la plantilla (faxes salientes)


El encabezado de plantilla consiste en la fecha, hora, nombre de la empresa, nmero de telfono y
nmero de pgina, y se imprime en la parte superior de la pgina en faxes salientes. Esta configuracin
determina si el encabezado se agrega en la parte superior de la pgina o se imprime como plantilla. Si
el encabezado se agrega en la parte superior de una pgina, los datos de la pgina se desplazan hacia
abajo, lo que puede provocar que los datos de la parte inferior de la pgina pasen a otra pgina,
posiblemente imprimiendo una pgina adicional. Si el encabezado se imprime como plantilla, no
desplaza los datos de la pgina, pero puede imprimir sobre los datos de la parte superior de la pgina.
NOTA: Cuando el reenvo de fax est habilitado, el encabezado de plantilla siempre se agrega en la
parte superior de la pgina aunque se habilite la plantilla.
Configure el encabezado de la plantilla para faxes salientes
1.

En el panel de control, pulse el icono Administracin para abrir el men Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Opciones de trabajo predeterminadas y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Opciones de fax predeterm. y plsela.

4.

Desplcese hasta la opcin ENVO DE FAX y plsela.

5.

Pulse Encabezado fax para ver la configuracin del encabezado.

6.

Pulse Superponer para imprimir el encabezado como una plantilla, o bien pulse Anteponer
(predeterminado) para anexionar el encabezado a la parte superior de la pgina.

7.

Pulse Guardar.

Configuracin de modo de marcacin


La configuracin de modo de marcacin establece el tipo de marcacin utilizado: o tono (telfonos de
tono por pulsacin) o pulso (telfonos de marcacin rotativa).

10

Captulo 2 Configuracin de los ajustes del fax

ESWW

Para configurar un modo de marcacin, siga estos pasos:


Configure el modo de marcado
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para abrir el men de configuracin
inicial.

3.

Pulse Configuracin de fax para abrir el men de configuracin de fax.

4.

Pulse Configuracin de envo de fax y utilice la flecha de direccin hacia abajo para desplazarse
hasta Modo de marcado.

5.

Pulse Modo de marcado para ver la configuracin del modo de marcacin.

6.

Pulse Tono (predeterminado) para ajustar el fax en marcado por tonos o bien pulse Pulso para
ajustar el fax en marcado por pulsos.

7.

Pulse Guardar.

Establecer prefijo de marcado


La configuracin de prefijo de marcacin le permite introducir un nmero de prefijo (como por ejemplo
un 9 para acceder a una lnea externa) al marcar. Este nmero de prefijo se aade automticamente
a todos los nmeros de telfono cuando se marcan.
NOTA: Es posible que deba hacer una pausa entre el prefijo y el nmero de telfono. Para insertar
una pausa de 2 segundos, introduzca una coma (,). Para obtener ms informacin sobre el uso de la
coma, consulte Enve un fax en la pgina 29.
Configure el prefijo de marcado
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para abrir el men de configuracin
inicial.

3.

Pulse Configuracin de fax para abrir el men de configuracin de fax.

4.

Pulse Configuracin de envo de fax y utilice la tecla de direccin hacia abajo para desplazarse
hasta Prefijo de marcado y ver la configuracin de prefijos de marcado.

5.

Pulse Personalizado para introducir un nmero de prefijo de marcado.


NOTA: Si desea desactivar el prefijo de marcado, pulse DESACTIVADO (predeterminado),
pulse Guardar y sltese el resto de los pasos.

6.

Pulse Guardar para abrir la pantalla Establecer prefijo de marcado.

7.

Pulse Nmero de prefijo de marcado.

8.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

9.

Escriba el nmero de prefijo de marcado y pulseAceptar.

10. Pulse Guardar.

ESWW

Configuracin de envo de fax

11

Configure las reglas de rellamada


Establecer la opcin de volver a marcar si est ocupado
La configuracin de rellamada si el nmero comunica selecciona el nmero de veces (de 0 a 9) que el
accesorio de fax vuelve a marcar un nmero cuando est ocupado. El intervalo entre reintentos se
ajusta mediante la configuracin del intervalo de rellamada.
Configure la opcin Rellamada si el nmero comunica
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Configuracin de fax y plsela.

4.

Pulse Configuracin de envo de fax y utilice la flecha de direccin hacia abajo para desplazarse
hasta Volver a marcar si est ocupado.

5.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

6.

Introduzca el valor (0 a 9) y pulse Aceptar.

7.

Pulse Guardar.

Establecer la opcin de volver a marcar si no hay respuesta


La configuracin de rellamada si el nmero no responde selecciona el nmero de veces que el accesorio
de fax vuelve a marcar si el nmero no contesta. El nmero de reintentos es de 0 a 1 (utilizado en los
EE.UU.) o de 0 a 2, en funcin de la configuracin de pas/regin. El intervalo entre reintentos se ajusta
mediante la configuracin del intervalo de rellamada.
Configure la opcin Rellamada si el nmero comunica
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para abrir el men de configuracin
inicial.

3.

Desplcese hasta la opcin Configuracin de fax y plsela para abrir el men de configuracin de
fax.

4.

Pulse Configuracin de envo de fax y utilice la flecha de direccin hacia abajo para desplazarse
hasta Rellamada si el nmero no responde.

5.

Pulse Nunca o Una vez.

6.

Pulse Guardar.

Establecer el intervalo para volver a marcar


La configuracin del intervalo de rellamada selecciona el nmero de minutos entre reintentos, si el
nmero marcado est ocupado o no responde.

12

Captulo 2 Configuracin de los ajustes del fax

ESWW

NOTA: Es posible que observe un mensaje de rellamada en el panel de control cuando se desactivan
las opciones Rellamada si el nmero comunica y Rellamada si el nmero no responde. Esto
sucede cuando el accesorio de fax marca un nmero, establece una conexin y luego sta se
interrumpe. Como resultado de esta condicin de error, el accesorio de fax realiza dos intentos de
rellamada de forma automtica sin reparar en la configuracin (el primero a una velocidad de 26.400
bps y, en caso de error, el segundo a una velocidad de 14.400 bps). Durante esta operacin de
rellamada, aparece un mensaje en el panel de control para indicar que hay una rellamada en curso.
Configure el intervalo de rellamada
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para abrir el men de configuracin
inicial.

3.

Pulse Configuracin de fax para abrir el men de configuracin de fax.

4.

Pulse Configuracin de envo de fax y utilice la flecha de direccin hacia abajo para desplazarse
hasta Intervalo de rellamada.

5.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

6.

Introduzca el valor (1 a 5) y pulse Aceptar.

7.

Pulse Guardar.

Configure la resolucin del fax saliente


La configuracin de la resolucin del fax saliente determina la resolucin mxima que acepta el fax
receptor. El accesorio de fax utiliza la resolucin ms alta posible (limitada mediante esta configuracin)
y la mxima resolucin del fax receptor.
NOTA: Los faxes que sean ms anchos de 21,25 cm se envan automticamente con una resolucin
estndar o fina, para reducir el tiempo del telfono.
NOTA: La configuracin de resolucin predeterminada es un valor de ppp inferior que en la
configuracin de resolucin predeterminada del modelo MFP. Por ejemplo, los modelos anteriores de
MFP tenan una resolucin FINA (200 x 200 ppp).
NOTA: Cuanto mayor sea la resolucin, ms prolongado ser el tiempo de transmisin.
Configure la resolucin para faxes salientes

ESWW

1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Opciones de trabajo predeterminadas

3.

Pulse Opciones de fax predeterm.

4.

Desplcese hasta la opcin ENVO DE FAX y plsela.

5.

Pulse Resolucin para ver la configuracin de resolucin.

6.

Pulse Estndar (200 x 100 ppp, predeterminada), Fina (200 x 200 ppp), o bien Superfina (300 x
300 ppp) para seleccionar la resolucin.

7.

Pulse Guardar.

Configuracin de envo de fax

13

Configure los cdigos de facturacin


La configuracin del cdigo de facturacin, si est habilitada, solicitar que el usuario introduzca un
nmero al enviar un fax. Este nmero se introduce en el informe de cdigo de facturacin. Para ver el
informe de cdigo de facturacin, puede imprimirlo o consultarlo mediante una aplicacin.
Configure los cdigos de facturacin
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela y, a continuacin, Configuracin de


fax para abrir el men de fax.

3.

Pulse Configuracin de envo de fax para ver la Configuracin de envo de fax.

4.

Desplcese hasta la opcin Cdigos de facturacin y plsela para ver la configuracin del cdigo
de facturacin.

5.

Pulse Personalizado para habilitar los cdigos de facturacin.


NOTA: Si desea desactivar los cdigos de facturacin, pulse DESACTIVADO, pulse Guardar y
sltese el resto de los pasos.

6.

Pulse Guardar para abrir la pantalla Cdigo de facturacin.

7.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

8.

Escriba el nmero mximo de dgitos que desea incluir en el cdigo de facturacin y, a


continuacin, pulse Aceptar.

9.

Pulse Guardar.

Configure el modo de compresin JBIG


Habilitar la compresin JBIG puede reducir las tarifas de las llamadas telefnicas ya que reduce el
tiempo de transmisin del fax y es, por lo tanto, la configuracin preferida. No obstante, JBIG puede
provocar problemas de compatibilidad cuando realice comunicaciones con mquinas de fax antiguas,
en cuyo caso deber deshabilitarla.
NOTA: La compresin JBIG slo funciona cuando tanto la mquina que enva como la mquina que
recibe tienen compresin JBIG.
Para habilitar o deshabilitar la compresin JBIG, siga estos pasos:
Configure el modo de compresin JBIG

14

1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Configuracin de fax y plsela.

4.

Desplcese hasta la opcin Configuracin de envo de fax y plsela.

Captulo 2 Configuracin de los ajustes del fax

ESWW

5.

Pulse Compresin JBIG para ver la configuracin.

6.

Pulse Activar (predeterminado) para activar la compresin JBIG, o bien en Deshabilitada para
desactivar la compresin JBIG.

Cambie la configuracin de nitidez


La configuracin de nitidez especifica la nitidez que utiliza el escner cuando el MFP explora su original.
La nitidez mejora los bordes del original de forma que el texto dbil o fino y los grficos se reproducen
con mayor nitidez. Si aumenta la nitidez, aumenta la resolucin y tambin el tiempo de transmisin.
Cambie la configuracin de nitidez
1.

En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Desplcese hasta la opcin Ms opciones y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Ajuste de imgenes y plsela.

4.

Desplcese hasta la opcin Nitidez y plsela.

5.

Toque la flecha izquierda para disminuir la nitidez o la flecha derecha para aumentar la nitidez de
la imagen.

6.

Pulse Aceptar para aceptar los ajustes.

Cambie la configuracin de fondo


Si est enviando por fax un documento que se imprime en papel de color, puede mejorar la calidad de
la copia del fax suprimiendo el fondo, que puede provocar que la copia de fax se raye o se desdibuje.
Cambie la configuracin de fondo
1.

En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Desplcese hasta la opcin Ms opciones y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Ajuste de imgenes y plsela.

4.

Desplcese hasta la opcin Limpieza de fondo y plsela.

5.

Toque la flecha izquierda o la derecha para cambiar la configuracin del fondo.

6.

Pulse Aceptar para aceptar los ajustes.

Cambie la configuracin de claro/oscuro


La configuracin de claro/oscuro ajusta la claridad u oscuridad con la que aparece la imagen transmitida
en la mquina del fax receptor.
Cambie la configuracin de claro/oscuro

ESWW

1.

En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Desplcese hasta la opcin Ms opciones y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Ajuste de imgenes y plsela.

4.

Desplcese hasta la opcin Oscuridad y plsela.


Configuracin de envo de fax

15

5.

Toque la flecha izquierda para hacer que la imagen sea ms clara y toque la flecha derecha para
hacer la imagen ms oscura.

6.

Pulse Aceptar para aceptar los ajustes.

Active la confirmacin de nmero de fax


Cuando se activa la confirmacin de nmero de fax, se le pedir que introduzca el nmero de fax dos
veces para asegurarse de que se ha escrito correctamente. La configuracin predeterminada de esta
opcin es Deshabilitada.
Active la confirmacin de nmero de fax
1.

En el panel de control, pulse el icono Administracin para abrir el men Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela y, a continuacin, Configuracin de


envo.

3.

Desplcese hasta la opcin Confirmacin de nmero de fax y plsela.

4.

Pulse Activar.

5.

Pulse Guardar.

Active la coincidencia de marcado rpido y nmero de fax


Si esta opcin est activada, el MFP intenta hacer coincidir todos los nmeros de fax introducidos con
entradas existentes en la lista de marcado rpido. Si se encuentra una coincidencia, puede confirmarla
y hacer que el MFP complete automticamente el envo del fax. La configuracin predeterminada de
esta opcin es Deshabilitada.
Active la coincidencia de marcado rpido y nmero de fax

16

1.

En el panel de control, pulse el icono Administracin para abrir el men Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela y, a continuacin, Configuracin de


envo.

3.

Desplcese hasta la opcin Coincidencia de marcado rpido y nmero de fax y plsela.

4.

Pulse Activar.

5.

Pulse Guardar.

Captulo 2 Configuracin de los ajustes del fax

ESWW

Configuracin de recepcin de fax


Configure los tonos para contestar
La configuracin del nmero de tonos para contestar determina el nmero de veces que suena el
telfono antes de que el accesorio de fax responda a una llamada.
NOTA: El rango de configuracin predeterminado de tonos para contestar es especfico del pas/
regin.
Configure el nmero de tonos para contestar
1.

En el panel de control, pulse el icono Administracin para abrir el men Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela y, a continuacin, Configuracin de


fax para abrir el men de fax.

3.

Desplcese hasta la opcin Configuracin de recepcin de fax y plsela.

4.

Pulse Tonos para contestar para abrir la pantalla para ajustar el nmero de timbres antes de
responder.

5.

Utilice las flechas de direccin de arriba y abajo para seleccionar el nmero timbres (el nmero
predeterminado es 2) y, a continuacin, pulse Aceptar.

6.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

7.

Escriba el nmero de timbres (1 a 9) y, a continuacin, pulse Aceptar.

8.

Pulse Guardar.

Sellar faxes recibidos (faxes entrantes)


La configuracin de sello en faxes recibidos habilita o deshabilita el sellado en los faxes entrantes. El
sello imprime la fecha, hora, nmero de telfono y nmero de pgina en cada pgina entrante.
Selle los faxes recibidos (faxes entrantes)
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Opciones de trabajo predeterminadas y, a continuacin, Opciones de fax predeterm..

3.

Pulse Recepcin de fax para ver la Configuracin de recepcin de faxes.

4.

Pulse Sellar faxes recibidos para ver la configuracin.

5.

Pulse Deshabilitada (predeterminado) para desactivar el sellado o bien en Habilitado para activar
el sellado.

6.

Pulse Guardar.

Configurar ajustar a pgina


Al seleccionar un tamao de pgina para imprimir un fax, el MFP determina el tamao de pgina ms
cercano que coincida con el tamao que se desee de entre los tamaos disponibles en el MFP. Si la
configuracin de ajuste a pgina est habilitada y la imagen que se recibe es ms grande que el tamao

ESWW

Configuracin de recepcin de fax

17

de la pgina, el MFP intenta escalar la imagen para que se adapte a la pgina. Si esta configuracin
est deshabilitada y la imagen entrante es ms grande que la pgina, se divide entre las pginas.
Configure Ajustar a pgina
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Opciones de trabajo predeterminadas y, a continuacin, Opciones de fax predeterm..

3.

Desplcese hasta la opcin Recepcin de fax y plsela para ver la Configuracin de recepcin de
faxes.

4.

Pulse Ajustar a pgina para ver la configuracin de la opcin de ajustar a pgina.

5.

Pulse Habilitado (predeterminado) para activar la opcin de ajustar a pgina, o bien pulse
Deshabilitada para desactivarla.

6.

Pulse Guardar.

Configure la bandeja para el papel


La configuracin de la bandeja para el papel selecciona la bandeja de papel del MFP de la que extraer
papel para imprimir faxes.
Configure la bandeja para el papel
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Opciones de trabajo predeterminadas.

3.

Pulse Opciones de fax predeterm..

4.

Pulse Recepcin de fax para que aparezca el men de recepcin de faxes.

5.

Pulse Bandeja de papel de fax para que aparezca el men Bandeja de papel de fax.

6.

Pulse la casilla de texto para introducir el valor que desee para la bandeja de papel, 0
(predeterminado) - 2. (Otros valores pueden aparecer dependiendo de las bandejas de papel
instaladas)

7.

Pulse Guardar para guardar el valor de la bandeja de papel.

Configure la bandeja de destino


La configuracin de la bandeja de destino especifica la bandeja de salida del MFP que recibir el fax
impreso.

18

Captulo 2 Configuracin de los ajustes del fax

ESWW

Configure la bandeja de salida


NOTA: Algunos elementos de men (como Bandeja de salida) no se encuentran presentes si solo se
encuentra disponible una sola seleccin.
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Opciones de trabajo predeterminadas para mostrar el men Opciones de trabajo


predeterminadas.

3.

Pulse Opciones de fax predeterm. para que aparezca el men de recepcin de faxes.

4.

Pulse Bandeja de salida para mostrar el men Bandeja de salida.

5.

Pulse la casilla de texto para introducir el valor que desee para la bandeja de papel, 0
(predeterminado) - 2. (Otros valores pueden aparecer dependiendo de las bandejas de papel
instaladas)

6.

Pulse Guardar.

Bloqueo de faxes entrantes


Utilice la configuracin lista de bloqueo de fax para crear una lista de nmeros de telfono bloqueados.
Cuando recibe un fax de un nmero de telfono bloqueado, no se imprime y se elimina directamente
de la memoria.
NOTA: Slo pueden utilizarse nmeros en la lista de bloqueo de faxes. No utilice guiones ni espacios.
Si se enva una fax desde un nmero de telfono bloqueado y el remitente utiliza un guin o un espacio
en el nmero, no se bloquea el fax.

Cree una lista de faxes bloqueados


1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela.

3.

Pulse Configuracin de fax.

4.

Desplcese hasta la opcin Configuracin de recepcin de fax y plsela.

5.

Desplcese hasta la opcin Lista de faxes bloqueados y plsela para abrir el men de faxes
bloqueados.

6.

Pulse Aadir nmero bloqueado para que aparezca el teclado.

7.

Escriba un nmero y pulse Aceptar.

8.

Para agregar nmeros adicionales, repita los pasos 5 y 6.

Suprima nmeros de la lista de faxes bloqueados

ESWW

1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela.

3.

Pulse Configuracin de fax.

Configuracin de recepcin de fax

19

4.

Desplcese hasta la opcin Configuracin de recepcin de fax y plsela.

5.

Desplcese hasta la opcin Lista de faxes bloqueados y plsela para abrir el men de faxes
bloqueados.

6.

Pulse Eliminar nmero bloqueado para que aparezca el teclado.

7.

Escriba un nmero y pulse Aceptar.

8.

Para agregar nmeros adicionales, repita los pasos 5 y 6.

Borrar todos los nmeros de la lista de faxes bloqueados


1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela.

3.

Pulse Configuracin de fax.

4.

Desplcese hasta la opcin Configuracin de recepcin de fax y plsela.

5.

Desplcese hasta la opcin Nmeros de fax bloqueados y plsela para abrir el men de faxes
bloqueados.

6.

Pulse Suprimir todos los nmeros bloqueados para que aparezca el teclado.

7.

Pulse S para borrar todos los nmeros de la lista, o bien pulse No para salir y mantener los
nmeros.

Inicio de la recepcin de sondeo


Algunos faxes pueden retener un fax hasta que otro fax solicite que se enve. Cuando un MFP realiza
un sondeo en otro fax que est reteniendo un fax y solicita que dicho fax se enve al MFP, el proceso
se conoce como recepcin de sondeo.
Inicie la recepcin de sondeo

20

1.

En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Pulse Ms opciones para mostrar la pantalla de opciones.

3.

Desplcese hasta la pgina 3.

4.

Pulse Sondeo de faxes para mostrar la pantalla Sondeo de faxes.

5.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

6.

Mediante el teclado, escriba un nmero de recepcin de sondeo y, a continuacin, pulse Inicio.

7.

El nmero introducido se marca. Si el fax al que se ha marcado tiene almacenado un fax, dicho
fax se transmite al mfp y se imprime. Si no hay ningn fax retenido, a parece el mensaje Ningn
fax disponible. Si el fax no admite la funcin de sondeo, aparecer un mensaje de error Sondeo
no vlido.

Captulo 2 Configuracin de los ajustes del fax

ESWW

Cambio de la configuracin de notificacin


La opcin Notificacin selecciona cundo y cmo se le notificar el estado de un fax saliente. Esta
configuracin slo se aplica al fax actual. Para cambiar este ajuste permanentemente, cambie la
configuracin predeterminada.
Cambie la configuracin de notificacin
1.

En el panel de control, pulse el icono FAX para abrir la pantalla de Fax.

2.

Pulse Ms opciones.

3.

Pulse Notification.

4.

Seleccione la configuracin de notificacin:

Pulse Ninguno para desactivar la notificacin.

Pulse Este trabajo para activar la notificacin del trabajo actual.

Pulse Si Error para activar la notificacin de errores nicamente para el trabajo actual.

5.

Pulse Impresin para recibir una notificacin impresa, o bien pulse CORREO ELECTRNICO para
recibir una notificacin por correo electrnico.

6.

Si ha seleccionado Impresin, pulse Aceptar para completar la configuracin de las notificaciones.


-oSi ha seleccionado CORREO ELECTRNICO, utilice el teclado para escribir una direccin de
correo electrnico. A continuacin, pulse Aceptar para completar la configuracin de las
notificaciones.

ESWW

Configuracin de recepcin de fax

21

Configure el modo de correccin de errores


Normalmente, el accesorio de fax controla las seales de la lnea telefnica durante el envo o recepcin
de un fax. Si el accesorio de fax detecta un error durante la transmisin y la configuracin de correccin
de errores est activada, el accesorio de fax puede solicitar que la parte del fax donde se encuentra el
error se enve de nuevo.
Slo debe desactivar la correccin de errores si tiene problemas para enviar o recibir un fax y si desea
aceptar los errores en la transmisin. Desactivar la configuracin puede resultar til cuando intenta
enviar un fax al extranjero o recibirlo, o si utiliza una conexin telefnica de satlite.
Configure el modo de correccin de errores

22

1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Configuracin inicial para abrir el men de configuracin y, a continuacin, pulse


Configuracin de fax.

3.

Pulse Configuracin de envo de fax para ver la configuracin.

4.

Pulse Modo de correccin de errores para ver la configuracin.

5.

Pulse Habilitado (predeterminado) para activar el modo de correccin de errores, o bien pulse
Deshabilitada para desactivar el modo de correccin.

Captulo 2 Configuracin de los ajustes del fax

ESWW

Configure el volumen del mdem

ESWW

1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para que aparezca el men
Configuracin inicial.

3.

Pulse Configuracin de fax para que aparezca el men Configuracin de fax.

4.

Pulse Configuracin de envo de fax para que aparezca el men Configuracin de envo de faxes.

5.

Pulse Volumen de marcado de fax para que aparezca el men Volumen de marcado de fax.

6.

Pulse DESACTIVADO; Bajo (predeterminado), o Alto para establecer el volumen.

7.

Pulse Guardar para guardar la configuracin del volumen.

Configure el volumen del mdem

23

Configure de volumen del tono de llamada

24

1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Configuracin inicial y plsela para que aparezca el men
Configuracin inicial.

3.

Pulse Configuracin de fax para que aparezca el men Configuracin de fax.

4.

Pulse Configuracin de recepcin de fax para que aparezca el men Configuracin de recepcin
de fax.

5.

Pulse Volumen del tono de llamada para que aparezca el men Volumen de llamada.

6.

Pulse DESACTIVADO; Bajo (predeterminado), o Alto para establecer el volumen.

7.

Pulse Guardar para guardar la configuracin del volumen.

Captulo 2 Configuracin de los ajustes del fax

ESWW

Uso del fax

Este captulo proporciona informacin acerca de la configuracin, el envo y la recepcin de faxes en


las secciones siguientes:

ESWW

Pantalla de funcin del fax

Barra de mensajes de estado

Enve un fax

Cancelacin de faxes

Recepcin de faxes

Creacin y eliminacin de listas de marcacin rpida

Asignacin de listas de marcados rpidos a teclas rpidas.

Llamadas de voz y reintentos

Configuracin de seguridad

Establezca el reenvo de fax

Programacin de la impresin del fax (bloqueo de memoria)

Uso del fax en redes VoIP

25

Pantalla de funcin del fax


La pantalla de funcin de fax se utiliza para enviar faxes. Para acceder a esta pantalla, pulse el icono
FAX que aparece en la pantalla Inicio del panel de control.
Figura 3-1 Pantalla de funcin del fax

26

Tecla inicio: volver a pantalla principal

Enviar fax: plsela para enviar un fax a los destinatarios

Introducir nmero en lista de destinatarios

Retroceder/Eliminar nmero

Barra de mensajes de estado

Acceso a agenda telefnica

Bsqueda de marcado rpido por nmero

Mensaje de alerta: pulse para mostrarlo

Ayuda: plselo para mostrar selecciones de ayuda

10

Marcado rpido: tecla Editar

11

Marcado rpido: Bsqueda por nombre

12

Lista de marcado rpido (desplcese para mostrar otras


entradas)

13

Fecha y hora actuales

14

Pulse para acceder a configuraciones de fax adicionales para


el trabajo actual

15

Pulse para ver detalles del destinatario seleccionado

16

Pulse para eliminar de la lista el destinatario seleccionado

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

17

Lista de destinatarios

18

Casilla de introduccin del nmero del destinatario: Pulse para


que aparezca el teclado o para introducir el nmero desde el
teclado del panel de control1

Cuando se pulsa Casilla de introduccin del nmero del destinatario, aparece un men emergente
que incluye el botn PIN para agregar el carcter especial de corchetes ([ ]) para ocultar un nmero
PIN y un botn Pausa para insertar una coma y realizar una pausa de dos segundos. Consulte la figura
que aparece a continuacin:
Figura 3-2 Casilla de introduccin del nmero del destinatario

ESWW

Pantalla de funcin del fax

27

Barra de mensajes de estado


Durante el envo y la recepcin de faxes, la informacin de estado aparece en la barra de estado situada
en la parte superior de algunas pantallas tctiles. Este estado incluye informacin como: Preparado,
Recibiendo llamada, Pgina enviada etc.

28

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

Enve un fax
Para enviar un fax, puede utilizar uno de los tres mtodos bsicos para introducir nmeros:

Introducir los nmeros manualmente.

Introducir los nmeros mediante la marcacin rpida.

Introducir los nmeros mediante la agenda telefnica (slo est disponible si se instala la Utilidad
de configuracin del software MFP Digital Sending de HP y se ha rellenado la agenda telefnica).

NOTA: Para obtener informacin en lnea sobre el envo de un fax, pulse ? en la pantalla para acceder
al men de ayuda y, a continuacin, pulse Enve un fax: en la lista de los temas de ayuda.
Cuando introduzca un nmero de telfono mediante las teclas numricas, incluya las pausas o los
dems nmeros, como por ejemplo un cdigo de rea, un cdigo de acceso para nmeros que se
encuentran fuera de un sistema de PBX (normalmente un 9 o un 0) o un prefijo de llamada a larga
distancia. Puede incluir una pausa de dos segundos escribiendo una coma (,). Si la configuracin de
prefijo de fax se ha ajustado para que incluya automticamente el prefijo de marcado, no necesitar
introducirlo.
NOTA: Cuando se enva un fax, primero se explora y se almacena en la memoria. Despus de haber
almacenado todo el documento, se enva y, a continuacin, se borra de la memoria. Los faxes que no
han podido enviarse, porque el nmero estaba ocupado o no se obtuvo respuesta, se borran de la
memoria. Si se ha configurado Rellamada si el nmero comunica o Rellamada si el nmero no
responde, el fax no se eliminar hasta que fallen todos los reintentos o hasta que se enve con xito.

Enve un fax: introduccin manual de nmeros

ESWW

1.

Coloque el documento en el alimentador automtico de documentos (ADF) o en el cristal del


escner.

2.

En la pantalla principal, pulse el icono FAX. Es posible que deba escribir un nombre de usuario y
una contrasea.

3.

Pulse Ms opciones. Compruebe que la configuracin de Describir original coincide con la del
original. Esta configuracin incluye:

Tamao original (como carta o A4)

Caras originales impresin a una cara o a dos caras

Optimizar texto/imagen (texto, texto y grficos mezclados o grficos y fotografas). El envo


de grficos y fotografas en el modo de texto provoca que la calidad de la imagen sea baja.

Orientacin contenido (vertical u horizontal)

Creacin de trabajo combina varias exploraciones en un nico trabajo.

Ajuste de imagen

Nitidez mejora los bordes de los grficos y el texto.

Oscuridad

Fondo suprime el fondo que pueda aparecer debido a un papel de copia en color.

Notificacin cambia el modo de notificacin del estado de la transmisin del fax (es decir,
si el fax se ha enviado o si se ha producido un error y el fax no se ha enviado).

Enve un fax

29

NOTA: La opcin Notificacin slo modifica los ajustes de notificacin del fax actual.
4.

Cuando se haya acabado de ajustar todas las configuraciones, pulse Aceptar para volver al men
Configuracin.

5.

En la pantalla Configuracin, pulse la flecha Claro o Oscuro para ajustar la iluminacin o la


oscuridad del fax que est enviando.

6.

Cuando se haya acabado de ajustar todas las configuraciones en la pantalla Configuracin, pulse
Aceptar para volver a la pantalla Fax.

7.

Mediante el teclado, introduzca un nmero de telfono. Para introducir nmeros adicionales, pulse
Nmero siguiente y siga introduciendo nmeros.
Para eliminar un nmero de la lista, utilice las teclas de flecha para destacar un nmero y, a
continuacin, pulse Suprimir.
NOTA: Si es necesario, introduzca una coma (,) para realizar una pausa de dos segundos
despus del nmero de un prefijo (como un 9 o un 0) y dar tiempo al sistema telefnico interno
para que acceda a una lnea externa antes de marcar el resto del nmero. Para introducir una
coma, utilice el teclado en el panel de control que aparece cuando pulsa la Casilla de introduccin
del nmero del destinatario
Para introducir un PIN como parte del nmero de destinatario, utilice el teclado en el panel de
control. Pulse el campo Destinatario y, a continuacin, pulse el botn PIN. De este modo se inserta
un corchete izquierdo ([). Escriba el PIN y, a continuacin, pulse de nuevo el botn PIN para
insertar el corchete derecho (]). El nmero que se encuentra entre corchetes no aparece en el
nmero de fax que se indica en los informes de fax.

8.

Pulse Inicio para enviar el fax. Puede pulsar el icono Inicio en la pantalla tctil o bien pulsar el
botn verde Inicio del panel de control.

9.

Si el nmero de fax del destinatario coincide con uno o varios marcados rpidos guardados, se
muestran estos marcados y se le pregunta si desea proceder al envo del fax al destinatario o
destinatarios indicados. Pulse S para confirmar el nmero y enviar el fax o pulse No para cancelar
el fax. Tenga presente que este paso no es necesario y est desactivada la opcin Coincidencia
de marcado rpido y nmero de fax.
Si el nmero de fax del destinatario no coincide con ningn marcado rpido guardado, se abre
una pantalla de confirmacin en la que debe volver a escribir el nmero de fax. Tras escribir el
nmero de nuevo, pulse Aceptar para enviar el fax. Tenga en cuenta que este paso no es necesario
y est desactivada la opcin Confirmacin de nmero de fax.

NOTA: Si ha realizado modificaciones en los ajustes de la pantalla de configuracin (como la


modificacin de notificaciones o de impresin a una cara a impresin a dos caras), aparece una pantalla
de trabajo en proceso que le preguntar Desea mantener la configuracin actual?. Si pulsa S, el
MFP vuelve a la pantalla Fax y se mantienen los ajustes que ha realizado. Esto le permitir enviar otro
fax utilizando los mismos ajustes. Si pulsa No, los ajustes se borran (vuelven a sus valores
predeterminados) y aparece la pantalla de inicio del MFP.

30

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

Enviar un fax mediante marcado rpido


NOTA: Antes de enviar un fax mediante la marcacin rpida, debe crear una marcacin rpida. Para
crear una marcacin rpida, vase el apartado Creacin y eliminacin de listas de marcacin rpida
en la pgina 37.
1.

Coloque el documento en el alimentador automtico de documentos (ADF) o en el cristal del


escner.

2.

En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

3.

Pulse Marcados rpidos para que aparezca la pantalla Marcado rpido.

4.

Pulse un nmero de Marcado rpido para acceder al nombre de marcado rpido que desea utilizar.

5.

El nombre de marcado rpido aparecer en la seccin Destinatarios del fax de la pantalla Fax.

6.

Toque el nombre del destinatario de fax para resaltar.

7.

Pulse Inicio para enviar el fax. Puede pulsar el botn Inicio en la pantalla tctil o bien pulsar el
botn verde Inicio del panel de control.

Enve un fax mediante el marcado rpido


NOTA: Antes de enviar un fax mediante el marcado con botn rpido, debe crear un marcado rpido;
vase el apartado Creacin y eliminacin de listas de marcacin rpida en la pgina 37. A
continuacin, configure las teclas de marcado con botn rpido.
NOTA: Si ha realizado modificaciones en los ajustes de la pantalla de configuracin (como la
modificacin de notificaciones o de impresin a una cara a impresin a dos caras), aparece una pantalla
de trabajo en proceso que le preguntar Desea mantener la configuracin actual?. Si pulsa S, el
MFP vuelve a la pantalla Fax y se mantienen los ajustes que ha realizado, con lo que podr enviar otro
fax utilizando la misma configuracin. Si pulsa No, los ajustes se borran (vuelven a sus valores
predeterminados) y aparece la pantalla de inicio del MFP.

ESWW

1.

Coloque el documento en el alimentador automtico de documentos (ADF) o en el cristal del


escner.

2.

En la pantalla principal, pulse el icono FAX. Es posible que deba escribir un nombre de usuario y
una contrasea.

3.

Pulse Configuracin. Compruebe que la configuracin de Describir original coincide con la del
original. Esta configuracin incluye:

Tamao de pgina (como carta o A4)

Impresin a una cara o a dos caras

Contenido de la pgina (texto, texto y grficos mezclados o grficos y fotografas). El envo


de grficos y fotografas en el modo de texto provoca que la calidad de la imagen sea baja.

Orientacin (vertical u horizontal)

Modo de trabajo combina varias exploraciones en un nico trabajo.

Enve un fax

31

Si la configuracin no coincide, siga estos pasos:


a.

Pulse Describir original para que aparezca la pantalla Configuracin original.

b.

Realice las modificaciones necesarias para que coincidan con su original.

c.

Cuando se haya acabado de ajustar todas las configuraciones, pulse Aceptar para volver a
la pantalla Configuracin.

NOTA: Todos los ajustes realizados en la pantalla de configuracin son ajustes temporales, que
slo se habilitan para el fax actual.
4.

En la pantalla Configuracin, pulse Val. config. fax para realizar ajustes en las siguientes
configuraciones:

Nitidez: mejora los bordes de los grficos y el texto.

Supresin de fondos: suprime el fondo que pueda aparecer debido a un papel de copia en
color.

5.

Cuando se haya acabado de ajustar todas las configuraciones, pulse Aceptar para volver a la
pantalla Configuracin.

6.

En la pantalla Configuracin, para ajustar la iluminacin o la oscuridad del fax que va a enviar,
pulse las flechas Claro o Oscuro y pulse Aceptar para volver a la pantalla Configuracin.

7.

Cuando se haya acabado de ajustar todas las configuraciones en la pantalla Configuracin, pulse
Aceptar para volver a la pantalla Fax.

8.

Para cambiar la notificacin, pulse NOTIFICAR. Realice los cambios en la configuracin de la


notificacin y, a continuacin, pulse Aceptar para volver a la pantalla Configuracin.
NOTA: La opcin Notificacin slo modifica los ajustes de notificacin del fax actual.

9.

Toque la tecla de marcacin abreviada para seleccionar la marcacin rpida que desee.

10. Pulse Inicio para enviar el fax. Puede pulsar el botn Inicio en la pantalla tctil o bien pulsar el
botn verde Inicio del panel de control.

Buscar una lista de marcado rpido por nombre


Utilice esta funcin para buscar un marcado rpido existente por nombre.
NOTA: Si no conoce el nombre exclusivo del marcado rpido, escriba una letra para seleccionar una
parte de la lista. Por ejemplo, para ver los nombres de marcado rpido que comienzan con la letra N,
escriba la letra N. Si no existe ninguna entrada que coincida, aparece un mensaje antes de que la
bsqueda muestre la entrada que ms se aproxima a la letra N.

32

1.

En la pantalla principal del panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Pulse el botn Buscar marcado rpido. Este botn tiene el aspecto de una lupa y se encuentra
situado a la derecha del botn Marcado rpido.

3.

Escriba las primeras letras del nombres que desea buscar. A medida que se encuentran
coincidencias, se va llenando la lista en la parte superior de la pantalla de bsqueda. Si fuera
necesario, desplcese para ver todas las entradas o bien escriba ms letras para definir la
bsqueda.

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

4.

Seleccione el nombre adecuado de la lista y pulse Aceptar. La lista de marcado rpido en la


pantalla principal de fax muestra la entrada seleccionada en la parte superior de la lista.

5.

Pulse en la entrada seleccionada para aadirla a la lista de destinatarios.

6.

Seleccione o busque tantos nombres adicionales como sea necesario.

Envo de faxes mediante los nmeros de la agenda telefnica


La funcin de agenda telefnica del fax est disponible cuando se configura el MFP para utilizar el
software de configuracin de MFP Digital Sending de HP. Si el MFP no se ha configurado para utilizarlo
con este software, no aparece el botn Agenda telefnica. Para configurar el MFP para utilizarlo con
el software de configuracin de MFP Digital Sending de HP vase la Gua del usuario del software
MFP HP Digital Sending o la Gua de soporte del software MFP HP Digital Sending.
Adems, cuando se habilita la autenticacin del software de configuracin de MFP HP Digital Sending,
los nmeros de fax personales de la lista de contactos de Microsoft Exchange aparecen en la agenda
telefnica.
NOTA: Los nmeros de fax no pueden agregarse ni eliminarse de la agenda telefnica desde este
dispositivo. Los nmeros de fax slo pueden agregarse o eliminarse mediante el Gestor de la libreta
de direcciones (GLD) que se ejecuta en el Servidor para el envo digital cambiando las entradas de su
lista de contactos.
NOTA: Si ha realizado modificaciones en los ajustes de la pantalla de configuracin (como la
modificacin de notificaciones o de impresin a una cara a impresin a dos caras), aparece una pantalla
de trabajo en proceso que le preguntar Desea mantener la configuracin actual?. Si pulsa S, el
MFP vuelve a la pantalla Fax y se mantienen los ajustes que ha realizado, con lo que podr enviar otro
fax utilizando la misma configuracin. Si pulsa No, los ajustes se borran (vuelven a sus valores
predeterminados) y aparece la pantalla de inicio del MFP.
1.

En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Pulse el icono Libreta de direcciones para que aparezca la pantalla Libreta de direcciones.

3.

Seleccione un origen de agenda telefnica del men desplegable.

4.

Pulse los nombres para resaltarlos y pulse el icono Flecha derecha para mover los nombres
resaltados a la seccin Destinatarios de fax.

5.

Pulse Aceptar para volver a la pantalla Fax.

6.

Pulse Inicio para enviar el fax. Puede pulsar el botn Inicio en la pantalla tctil o bien pulsar el
botn verde Inicio del panel de control.

Bsqueda de agenda telefnica de fax con DSS


Utilice la funcin de bsqueda de agenda telefnica de fax para completar la bsqueda de un nombre
de la agenda telefnica de fax que se suministra a travs del servicio de envo digital o DSS (Digital
Sending Service) y el gestor de libreta de direcciones o ABM (Address Book Manager).
Compruebe en el sitio web de HP si existen actualizaciones de firmware para su modelo de MFP.
NOTA: Si no est utilizando DSS, la agenda telefnica de fax no aparece en la pantalla del MFP. La
agenda telefnica de DSS no es igual que la lista de marcado rpido.

ESWW

Enve un fax

33

Use la funcin de bsqueda de la agenda telefnica de faxes


1.

Pulse el icono FAX en la pantalla.

2.

Pulse el icono Agenda telefnica (situado a la derecha de la casilla de destinatarios del fax).

3.

Seleccione la agenda telefnica de origen o bien Todo en el men desplegable en la parte superior
de la pantalla de la agenda telefnica.

4.

Seleccione el nombre del destinatario de la lista de la agenda telefnica.


En el caso de listas largas, se pueden buscar nombres pulsando el icono Buscar (lupa) en la parte
inferior de la pantalla de agenda telefnica. En la pantalla de bsqueda, escriba la primera letra o
las primeras letras del nombre; los destinatarios que coincidan con ellas aparecen a medida que
se escriben. Escriba ms letras si desea definir an ms la bsqueda. Seleccione entre los
nombres que aparecen en la parte superior de la pantalla y, a continuacin, pulse Aceptar. La
pantalla vuelve a la Agenda telefnica de faxes.

5.

Pulse la flecha derecha para introducir el nombre seleccionado en la lista de Destinatarios de fax.

6.

Pulse Aceptar para volver a la pantalla Enviar trabajo de fax.

NOTA: Utilice el Address Book Manager (parte de DSS) para crear y aadir contenido en la Agenda
telefnica de faxes.
NOTA: Para importar o exportar la agenda telefnica de faxes local al EWS, consulte la
documentacin del EWS.

34

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

Cancelacin de faxes
Cancelar la transmisin de fax actual
El elemento de men Cancelar transmisin actual slo aparece, si hay una llamada de fax saliente en
curso.
NOTA: La operacin de cancelacin puede requerir hasta 30 segundos para completarse.
1.

En el panel de control, pulse el botn rojo Detener para que aparezca el men Cancelar fax.
NOTA: Todos los trabajos de fax actuales y pendientes en el dispositivo seguirn su curso hasta
que la cancelacin se confirme con Aceptar

2.

Pulse Cancelar trabajo actual de fax para cancelar el trabajo de fax actual.

3.

Pulse Aceptar para cancelar la transmisin de fax actual.

Cancelar todos los faxes pendientes


Esta opcin elimina todos los faxes salientes almacenados en la memoria. No obstante, si un fax est
en proceso de transmisin, no se elimina y se enva.
NOTA: Si hay otros faxes salientes en espera en la memoria, tambin se eliminan.
1.

En el panel de control, pulse el botn rojo Detener para que aparezca el men Cancelar fax.
NOTA: Todos los trabajos de fax actuales y pendientes en el dispositivo seguirn su curso hasta
que la cancelacin se confirme con Aceptar.

ESWW

2.

Pulse Cancelar todos los trabajos de fax para cancelar todos los trabajos de fax actuales y
pendientes.

3.

Pulse Aceptar para cancelar todos los trabajos de fax actuales y pendientes.

Cancelacin de faxes

35

Recepcin de faxes
Cuando el accesorio de fax recibe faxes entrantes, los almacena en la memoria antes de la impresin.
Despus de haber almacenado todo el fax, se imprime y, a continuacin, se borra de la memoria. Los
faxes se imprimen cuando se reciben a menos que se habilite Programar impresin de faxes. Si se
habilita Programar impresin de faxes, todos los faxes entrantes se almacenan en la memoria y no se
imprimen. Si est deshabilitado Programar impresin de faxes, se imprimen los faxes almacenados.
Para obtener ms informacin, vase el apartado Programacin de la impresin del fax (bloqueo de
memoria) en la pgina 43.
Puede cambiar la configuracin predeterminada de recepcin de fax para modificar el modo de
recepcin de faxes. Estas las opciones incluyen las siguientes opciones:

Seleccin del nmero de tonos para contestar.

Impresin de fecha, hora y nmero de pgina en faxes (sello).

Seleccin de la bandeja de entrada del papel y de la bandeja de destino.

Reenvo de faxes a otro nmero.

Bloqueo de faxes procedentes de ciertos nmeros.

Programacin de impresin de faxes (bloqueo de memoria).

Para obtener informacin sobre el cambio de configuracin de estos mens, vase el apartado
Configuracin de los ajustes del fax en la pgina 7.
NOTA: No es posible cancelar los faxes entrantes.

36

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

Creacin y eliminacin de listas de marcacin rpida


La marcacin rpida permite asignar un nombre de marcacin rpida a un nmero individual o a un
grupo de nmeros y, a continuacin, enviar un fax a dicho nmero o nmeros mediante la seleccin de
un nombre de marcacin rpida.

Cree una lista de marcado rpido


1.

En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Pulse Marcados rpidos para que aparezca la pantalla Marcado rpido.

3.

Pulse un Nmero de marcado rpido.

4.

Pulse la casilla Nomb marc rp para que aparezca el teclado.

5.

Escriba un nombre para el marcado rpido y pulse Aceptar para volver a la pantalla Marcados
rpidos.

6.

Pulse la casilla Nmeros de fax para que aparezca el teclado.

7.

Escriba un nmero de fax para el Nomb marc rp y pulse Aceptar para volver a la pantalla
Marcados rpidos.

8.

Pulse el nmero de Marcado rpido seleccionado para que se guarde con el nombre de marcado
rpido. El nombre y el nmero de fax aparecern junto al Nmero de marcado rpido.

9.

Repita los pasos del 3 al 8 para introducir todos los nmeros de marcacin rpida

10. Cuando haya finalizado, pulse Aceptar para volver a la pantalla de Fax

Elimine una lista de marcado rpido


1.

En la pantalla principal del panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Pulse Marcado rpido para que aparezca la pantalla Marcado rpido.

3.

Pulse un nmero de Marcado rpido de la lista que desea eliminar.

4.

Pulse Eliminar.

5.

La siguiente pantalla le pedir confirmar la eliminacin.

6.

Pulse S para eliminar la lista de marcado rpido.

7.

Pulse S de nuevo para volver a la pantalla de Fax.

Eliminar un solo nmero de la lista de marcado rpido

ESWW

1.

En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Pulse Marcados rpidos para que aparezca la pantalla Marcado rpido.

3.

Pulse el nmero de Marcado rpido de la lista que desea editar.

4.

Toque el cuadro Fax Numbers para ver el teclado.

5.

Desplcese por la lista de nmero de faxes y pulse la pantalla a la derecha del ltimo dgito del
nmero de fax para eliminarlo. Utilice la tecla retroceder para eliminar el nmero de fax.

Creacin y eliminacin de listas de marcacin rpida

37

6.

Pulse Aceptar para volver a la pantalla Marcados rpidos.

7.

Pulse Aceptar para volver a la pantalla Fax.

Aadir un nmero a una lista de marcado rpido existente


1.

En el panel de control, pulse el icono FAX para que aparezca la pantalla Fax.

2.

Pulse Marcados rpidos para que aparezca la pantalla Marcado rpido.

3.

Pulse el nmero de Marcado rpido de la lista que desea editar.

4.

Pulse la casilla Nmeros de fax para que aparezca el teclado.

5.

Mediante el teclado, escriba el nmero de fax para agregar a la lista de marcacin rpida.
NOTA: El cursor predetermina al siguiente espacio abierto debajo del ltimo nmero de fax
insertado de la lista de marcacin rpida.

38

6.

Pulse Aceptar para volver a la pantalla Marcados rpidos.

7.

Pulse Aceptar para volver a la pantalla Fax.

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

Asignacin de listas de marcados rpidos a teclas rpidas.


El teclado de marcacin abreviada permite enviar un fax a una lista de marcacin rpida pulsando
simplemente una tecla de marcacin abreviada. No obstante, antes de utilizar las teclas de marcacin
abreviada, debe crear una lista de marcacin rpida y asignar un nombre de marcacin rpida a una
tecla.

Borre o reasigne listas de marcado rpido a teclas rpidas


Si desea suprimir una lista de marcacin rpida de un botn abreviado, siga estos pasos:

ESWW

1.

Pulse Configurar en el teclado de una sola pulsacin para abrir la pantalla Configuracin de los
botones de una sola pulsacin.

2.

Toque la tecla numrica con el nombre de marcacin rpida que desee suprimir.

3.

Se abre la pantalla Botn ya configurado. Pulse Borrar para eliminar el nombre del marcado rpido
del botn de una sola pulsacin o bien pulse Reasignar para asignar un nombre diferente de
marcado rpido a la tecla, o bien pulse Cancelar para volver a la pantalla de Configuracin de los
botones de una sola pulsacin.

4.

Pulse Aceptar para aceptar los ajustes.

Asignacin de listas de marcados rpidos a teclas rpidas.

39

Llamadas de voz y reintentos


Las llamadas de voz no se incluyen en el Registro de actividades de fax y no generan un informe T.30.
Los apartados siguientes ofrecen informacin sobre reintentos de un trabajo de fax.

Informe de llamadas de fax


Cuando se agotan todos los intentos para enviar un fax, se imprime un informe de llamadas de fax para
el envo de un fax. Muestra la ID del registro del trabajo de fax. El resultado del ltimo intento se imprime
en el informe de llamadas de fax.
Un informe de llamadas de fax no se imprime para llamadas de voz.
NOTA: El informe de llamadas de fax slo genera nmeros de trabajo tras el intento final. Si se
imprime uno de estos informes manualmente desde el men y la ltima llamada no fue el intento final
ni una llamada de voz, el nmero de trabajo ser cero.

Registro de actividades del fax


Las llamadas de voz no se incluyen en el Registro de actividades de fax de forma predeterminada. Slo
el ltimo intento se mostrar en dicho registro.

Informe T.30
Las llamadas de voz no generan la impresin de un informe T.30. Todos los reintentos s generarn
esa impresin.

40

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

Configuracin de seguridad
Dos configuraciones, Reenvo de fax y Impresin de fax, son funciones de seguridad y requieren un
PIN. La primera vez que acceda a cualquiera de las configuraciones, debe crear un PIN. Despus de
crear dicho PIN, ste se utiliza para acceder a ambas configuraciones. Es decir, un PIN creado para
Reenvo de fax se utiliza para acceder a Impresin de fax; si el PIN se ha creado por primera vez para
Impresin de fax, debe utilizarse para acceder a Reenvo de fax. Slo se puede crear un PIN para
acceder a estas configuraciones de seguridad.
Si se habilita la opcin Informe de llamadas de fax con miniaturas, se imprime un informe con una
miniatura de la primera pgina del fax cuando se habilitan las opciones Fax Printing (Impresin de fax)
o Reenvo de fax. Si desea una impresin de fax segura, deshabilite la impresin de la miniatura en el
informe de llamadas de fax.

Cambio de PIN
Este procedimiento describe cmo cambiar el PIN existente.
PRECAUCIN: Guarde siempre el PIN en un lugar seguro. Si lo pierde, debe ponerse en contacto
con la asistencia tcnica de HP para obtener informacin sobre la forma de restablecerlo. Para obtener
ms informacin, vase el apartado Centro de atencin al cliente HP en la pgina 71.
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Opciones de trabajo predeterminadas para mostrar el men Opciones de trabajo


predeterminadas.

3.

Pulse Opciones de fax predeterm. para mostrar el men Opciones de fax predeterminadas.

4.

Pulse Recepcin de fax para que aparezca la pantalla Recepcin de fax.

5.

Pulse Reenvo de fax para que aparezca la pantalla de PIN.

6.

Mediante el teclado, escriba el PIN (al menos cuatro dgitos) y, a continuacin, pulse Aceptar para
mostrar la pantalla Reenvo de fax.

7.

Pulse Cambiar PIN para que aparezca la pantalla de PIN.

8.

Mediante el teclado, escriba el nuevo PIN (al menos cuatro dgitos) y, a continuacin, pulse
Aceptar.

9.

Mediante el teclado, confirme el nuevo PIN y, a continuacin, pulse Aceptar.

10. Pulse de nuevo Aceptar.

ESWW

Configuracin de seguridad

41

Establezca el reenvo de fax


Utilice la configuracin de reenvo de faxes para reenviar todos los faxes recibidos a otro nmero de
fax. Si se habilita el reenvo de faxes, el MFP receptor imprime el fax (si se deshabilita Fax Printing
[Impresin de fax], el fax se imprime cuando se habilita la impresin) y lo reenva tambin al nmero
de reenvo de faxes.
NOTA: Si se produce un error al reenviar el fax a otro nmero de telfono, el dispositivo no intenta
reenviarlo de nuevo. Todos los faxes se reenvan con una resolucin fina o estndar.
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Opciones de trabajo predeterminadas para mostrar el men Opciones de trabajo


predeterminadas.

3.

Pulse Opciones de fax predeterm. para mostrar el men Opciones de fax predeterminadas.

4.

Pulse Recepcin de fax para que aparezca la pantalla Recepcin de fax.

5.

Pulse Reenvo de fax para que aparezca la pantalla de PIN.

6.

Mediante el teclado, escriba el PIN (al menos cuatro dgitos) y, a continuacin, pulse Aceptar para
mostrar la pantalla Reenvo de fax.

7.

Pulse Reenvo de fax.

8.

Pulse Personalizado y pulse Guardar para que aparezca la pantalla Establecer reenvo de fax.

9.

Pulse Nmero de reenvo para mostrar la pantalla Nmero de reenvo.

10. Pulse en el cuadro de texto para escribir el nmero para el reenvo de fax y pulse Aceptar.

42

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

Programacin de la impresin del fax (bloqueo de


memoria)
Utilice la funcin Impresin de fax para especificar cundo imprimir los faxes. Pueden seleccionarse
tres modos de impresin de fax. Las selecciones son Almacenar todos los faxes recibidos, Imprimir
todos los faxes recibidos, o Usar Programacin de impresin de faxes.
Si se selecciona Almacenar todos los faxes recibidos, todos los faxes entrantes se almacenarn en la
memoria y no se imprimirn. Se puede acceder a los trabajos de fax almacenados en la memoria a
travs del men MFP Recuperar trabajo. que permite imprimir o eliminar trabajos mientras stos se
almacenan en la memoria. Para obtener informacin adicional sobre esta funcin, vase la descripcin
del men Recuperar trabajo en la gua del usuario del MFP.
NOTA: Es posible acceder a los faxes almacenados recuperados abriendo el men Impresin de
faxes y cambiando el modo a Imprimir todos los faxes recibidos.
Si se ha seleccionado Imprimir todos los faxes recibidos, todos los faxes entrantes se imprimirn.
Cualquier fax almacenado en la memoria en ese momento tambin se imprimir.
Si se ha seleccionado Usar Programacin de impresin de faxes, los faxes solo se imprimirn segn
la programacin de impresin de faxes. Puede configurarse la programacin de impresin de fax para
que se bloquee un da entero (24 horas) o durante un periodo de tiempo del da. Slo puede configurarse
un periodo de bloqueo, pero puede aplicarse a cualquier nmero de das. El periodo de bloqueo se
configura en el men Impresin de faxes. Para obtener ms informacin, vase el apartado Crear una
programacin de impresin de faxes en la pgina 44.
NOTA: Cuando finaliza el periodo de bloqueo, cualquier fax que se reciba y se almacene durante
dicho periodo se imprime automticamente.

Comportamiento de impresin de faxes


Para aumentar la seguridad de los faxes, el funcionamiento de la funcin Impresin de faxes ha
cambiado con la introduccin de la Serie HP LaserJet CM6040/CM6030 MFP. Las diferencias
fundamentales residen en el modo de tratar y mostrar los informes de llamadas, los informes T.30, los
mens de informes y la lnea de estado del panel de control. La siguiente tabla asume que la funcin
Impresin de fax est activada.

ESWW

Ajuste de men para


el informe de
llamadas y/o el
informe T.30

Cuando se recibe el
fax, qu ocurre con
el informe de
llamadas/informe T.
30?

Qu ocurre cuando
se imprime un fax
almacenado?

Qu ocurre en los
mens para los
informes de fax y el
informe T.30?

El panel de control
muestra el nmero de
telfono entrante?

Nunca

No se imprime

El fax se imprime

Se oculta

Se oculta

Cada fax

No se imprime y se
almacena con el fax

El fax se imprime, el
informe o informes de
llamada se imprimen

Se oculta

Se oculta

Programacin de la impresin del fax (bloqueo de memoria)

43

Activar o desactivar la programacin para la impresin de faxes


NOTA: Antes de habilitar una programacin de impresin de fax, debe crearse una programacin.
Para obtener ms informacin, vase el apartado Crear una programacin de impresin de faxes
en la pgina 44.
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Hora/Programacin y plsela para abrir la pantalla Hora/


Programacin.

3.

Desplcese hasta la opcin Impresin de faxes y plsela para abrir el men de PIN.

4.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

5.

Mediante el teclado, escriba el PIN (al menos cuatro dgitos) y, a continuacin, pulse Aceptar para
mostrar el men Impresin de faxes.
Si no tiene PIN, se le solicitar que cree uno.
NOTA: Guarde siempre el PIN en un lugar seguro. Si lo pierde, debe ponerse en contacto con
la asistencia tcnica de HP para obtener informacin sobre la forma de restablecerlo. Para obtener
ms informacin, vase el apartado Centro de atencin al cliente HP en la pgina 71.

6.

Desplcese hasta la opcin Modo de impresin de faxes y plsela.

7.

Seleccione un modo de impresin de fax:

8.

Desplcese hasta la opcin Almacenar todos los faxes recibidos y plsela para desactivar la
impresin de faxes y almacenar todos los faxes recibidos en la memoria.

Desplcese hasta la opcin Imprimir todos los faxes recibidos y plsela para que todos los
faxes almacenados se impriman, as como todos los faxes a medida que se reciban.

Desplcese hasta la opcin Usar Programacin de impresin de faxes y plsela para utilizar
la programacin de impresin de faxes y para activar o desactivar automticamente la
impresin de faxes.

Desplcese hasta la opcin Guardar y plsela para salir.

NOTA: Las opciones Fax Printing (Impresin de fax) y Reenvo de fax utilizan el mismo PIN. Si ha
creado un PIN para Reenvo de fax, utilcelo aqu.

Crear una programacin de impresin de faxes


1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Hora/Programacin para mostrar la pantalla Hora/Programacin.

3.

Pulse Impresin de faxes para mostrar el men de PIN.

4.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

5.

Mediante el teclado, escriba el PIN (al menos cuatro dgitos) y, a continuacin, pulse Aceptar para
mostrar el men Impresin de faxes.
Si no tiene PIN, se le solicitar que cree uno.

44

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

6.

Pulse Modo de impresin de faxes y, a continuacin, Usar Programacin de impresin de faxes.

7.

Pulse Crear programacin impresin de faxes para que aparezca la configuracin de la


programacin. Para editar las horas de inicio/parada, seleccione un da, elija Segn lo
programado y pulse Guardar.
NOTA: El men siguiente le permite editar la hora de inicio y de final de impresin. Para editar
ambas, pulse Atrs despus de editar una de ellas para volver al men anterior y seleccionar la
otra.

8.

9.

ESWW

Pulse Hora de inicio de impresin para establecer las horas programadas en las que los faxes
comenzarn a imprimirse (fin del periodo de bloqueo en el que los faxes no se almacenan en la
memoria).
a.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

b.

Escriba un valor para la hora y, a continuacin, pulse Aceptar.

c.

Pulse Guardar para guardar la configuracin de la hora.

d.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

e.

Escriba un valor (1 a 59) para los minutos y, a continuacin, pulse Aceptar.

f.

Pulse Guardar para guardar la configuracin de los minutos.

g.

Pulse AM o PM.

h.

Se muestra un mensaje para aplicar los cambios a todos los das programados. Pulse S para
aplicar los cambios a todos los das programados o pulse No para aplicar los cambios slo
a la fecha programada actualmente seleccionada.

i.

Pulse Guardar.

Pulse Hora de fin de impresin para establecer las horas programadas en las que los faxes no se
imprimirn (comienzo del periodo de bloqueo en el que los faxes se almacenan en la memoria).
a.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

b.

Escriba un valor para la hora y, a continuacin, pulse Aceptar.

c.

Pulse Guardar para guardar la configuracin de la hora.

d.

Pulse el cuadro de texto para ver el teclado.

e.

Escriba un valor (1 a 59) para los minutos y, a continuacin, pulse Aceptar.

f.

Pulse Guardar para guardar la configuracin de los minutos.

g.

Pulse AM o PM.

h.

Se muestra un mensaje para aplicar los cambios a todos los das programados. Pulse S para
aplicar los cambios a todos los das programados o pulse No para aplicar los cambios slo
a la fecha programada actualmente seleccionada.

i.

Pulse Guardar.

Programacin de la impresin del fax (bloqueo de memoria)

45

Uso del fax en redes VoIP


La tecnologa VoIP convierte una seal telefnica analgica en bits digitales. stos se renen en
paquetes que viajan por Internet. Los paquetes se convierten y transmiten de nuevo como seales
analgicas en el destino o cerca de l.
La transmisin de informacin por Internet se hace de forma digital en lugar de analgica. Por lo tanto,
existen limitaciones distintas en la transmisin de fax, que puede requerir una configuracin de fax
diferente en la red telefnica pblica conmutada (PSTN). Los faxes dependen en gran medida de la
sincronizacin y la calidad de la seal, por lo que la transmisin de un fax es ms sensible en un entorno
VoIP.
A continuacin sugerimos cambios en la configuracin para el accesorio de fax analgico 300 cuando se
conecta a un servicio VoIP:

46

Comience con el fax configurado en modo V.34 y con el modo de correccin de errores (ECM)
activado. El protocolo V.34 se ocupa de cualquier cambio en la velocidad de transmisin que sea
necesario para las redes VoIP.

Si se producen numerosos errores o reintentos con la unidad configurada en V.34, desactive V.


34 y ajuste la velocidad mxima de transmisin en 14.400 bps.

Si los errores y reintentos continan, configure una velocidad de fax ms baja dado que algunos
sistemas VoIP no pueden gestionar las velocidades de seales ms altas asociadas con los faxes.
Ajuste una velocidad de transmisin mxima de 9.600 bps.

En raras ocasiones, si los errores persisten, ser necesario desactivar el ECM en el producto. La
calidad de imagen puede disminuir. Asegrese de que la calidad de imagen es aceptable con el
ECM desactivado antes de usar esta configuracin.

Si los cambios en la configuracin anteriores no mejoran la fiabilidad del fax VoIP, pngase en
contacto con su proveedor de VoIP para obtener ayuda.

Captulo 3 Uso del fax

ESWW

Solucin de problemas de fax

Utilice la informacin de este captulo para resolver problemas generales relacionados con el fax.
Antes de utilizar el accesorio de fax, debe llevar a cabo las tareas siguientes:

Seleccionar una ubicacin.

Ajustar la fecha, la hora y el encabezado del fax.

Cuando el accesorio de fax se instala por primera vez, el administrador debe introducir los ajustes
manualmente a travs de los mens, o del asistente de configuracin de fax en el encendido inicial.
NOTA: En los EE.UU. y en muchos otros pases/regiones, la configuracin de la fecha, la hora y otra
informacin de la cabecera del fax es un requisito legal.

ESWW

47

El fax est configurado correctamente?


Utilice la siguiente lista de comprobacin para identificar la causa de los problemas que surjan con el
fax.

Utiliza el cable telefnico que se suministra con el accesorio de fax? Este accesorio de fax
se ha probado con el cable telefnico suministrado y cumple las especificaciones RJ11. No
sustituya ningn otro cable telefnico; el accesorio de fax analgico necesita un cable telefnico
analgico. Tambin requiere una conexin telefnica analgica.

El conector de la lnea telefnica/de fax est correctamente colocado en la ranura del


accesorio de fax? Asegrese de que la toma telefnica est bien colocada en la ranura. El
conector debe insertarse en la ranura hasta que haga clic.

La toma telefnica de la pared funciona correctamente? Compruebe que exista tono de


marcacin conectando un telfono a la toma de pared. Puede or el tono de marcacin y realizar
llamadas?

Qu tipo de lnea telefnica utiliza?

Lnea exclusiva: nmero de fax/telfono estndar asignado para el envo o recepcin de faxes.
NOTA: La lnea telefnica debe ser para uso exclusivo del fax de mfp y no deber compartirse
con otros tipos de dispositivos telefnicos. Entre algunos ejemplos se incluyen los sistemas de
alarma que utilizan la lnea telefnica para realizar notificaciones a las empresas de supervisin
de las alarmas.

Sistema PBX: sistema telefnico para empresas. Los telfonos particulares estndar y el
accesorio de fax utilizan una seal telefnica analgica. Algunos sistemas PBX son digitales y es
posible que no sean compatibles con el accesorio de fax. Para poder enviar y recibir faxes deber
tener acceso a una lnea telefnica analgica estndar.

Lneas de traspaso: un sistema telefnico en el que, cuando est ocupada la primera lnea de
entrada, la llamada se traspasa a la siguiente lnea disponible. Intente conectar el accesorio de
fax a la primera lnea telefnica de entrada. El accesorio de fax responder al telfono cuando
haya sonado el nmero de veces establecido en la configuracin de tonos para respuesta.

NOTA: Las lneas de traspaso pueden provocar problemas con la capacidad de recepcin de faxes
del accesorio de fax. No se recomienda utilizar lneas de traspaso con este producto.

Utiliza un dispositivo de proteccin contra sobretensiones?


Se puede utilizar un dispositivo de proteccin contra sobretensiones entre la toma de la pared y el
accesorio de fax para proteger el accesorio de fax de la corriente elctrica que pasa a travs de las
lneas telefnicas. Estos dispositivos pueden originar problemas de comunicacin en el fax y degradar
la calidad de la seal telefnica. Si tiene problemas al enviar o recibir faxes y utiliza uno de estos
dispositivos, conecte el accesorio de fax directamente a la toma telefnica de la pared para determinar
si el problema reside en el dispositivo de proteccin contra sobretensiones.

Utiliza un servicio de mensajera de voz de la empresa telefnica o un


contestador?
Si la configuracin de los tonos para respuesta del servicio de mensajera es inferior a la configuracin
de los tonos para respuesta del accesorio de fax, el servicio de mensajera responde a la llamada para
impedir que el accesorio de fax pueda recibir faxes. Si la configuracin de tonos para respuesta del

48

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

accesorio de fax es inferior a la del servicio de mensajera, el accesorio de fax responde a todas las
llamadas y no se dirige ninguna llamada al servicio de mensajera.

ESWW

El fax est configurado correctamente?

49

Comprobacin del estado del accesorio de fax


Si el accesorio de fax analgico no funciona, imprima una Pgina del accesorio de fax para comprobar
el estado.
Imprima la Pgina de accesorios de fax
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Informacin y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Pginas Configuracin/Estado y plsela.

4.

Desplcese hasta la opcin Pgina de configuracin y plsela para imprimir las pginas de
configuracin.

En la seccin Pgina del accesorio de fax de la Pgina de informacin, bajo el encabezamiento


INFORMACIN SOBRE EL HARDWARE, compruebe el ESTADO DE MDEM. La siguiente tabla
identifica las condiciones de estado y las posibles soluciones.

OPERATIONAL / ENABLED1

El accesorio de fax analgico est instalado y preparado.

OPERATIONAL / DISABLED1

El accesorio de fax est instalado y funciona correctamente,


sin embargo, la utilidad de envo digital de HP, o bien ha
deshabilitado la funcin de fax del MFP o bien ha habilitado el
fax para LAN. Si se habilita la funcin de fax para LAN, se
deshabilita la funcin de fax analgico. Slo puede habilitar
una funcin de fax cada vez, la de fax para LAN o la de fax
analgico.

NON-OPERATIONAL / ENABLED/DISABLED1

Se ha identificado un fallo de firmware. El firmware debe


actualizarse; vase el apartado Actualizaciones de firmware
en la pgina 67.

DAMAGED / ENABLED/DISABLED1

El accesorio de fax ha fallado, vuelva a colocar la tarjeta del


accesorio y compruebe si hay pins doblados. Si el estado
sigue siendo DAADO, sustituya la tarjeta del accesorio de
fax analgico.

HABILITADO indica que el accesorio de fax analgico est habilitado, encendido; DESHABILITADO indica que el fax para
LAN est habilitado (fax analgico est apagado).

50

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

La funcin de fax no est en funcionamiento


Utilice la tabla de esta seccin para identificar y resolver los problemas de funcionamiento del fax.
El accesorio de fax est instalado, pero el icono no aparece en la pantalla principal del MFP.
Causa

Solucin

La utilidad de configuracin del software MFP Digital Sending


de HP ha deshabilitado la funcin de fax analgico.

Utilice la utilidad de configuracin del software MFP Digital


Sending de HP para habilitar la funcin de fax analgico.

El accesorio no funciona correctamente.

Compruebe el estado del accesorio de fax; vase el apartado


Comprobacin del estado del accesorio de fax
en la pgina 50. Si el estado es
NO OPERATIVO, es posible que deba instalar firmware
nuevo.
Si el estado es DAADO y acaba de instalar la tarjeta, vuelva
a colocarla y compruebe si hay pins doblados.
Si el estado es DAADO y la tarjeta est bien instalada, es
posible que deba sustituir la tarjeta.

Placa del formateador defectuosa.

Pngase en contacto con el representante de servicio tcnico


de HP para obtener asistencia; vase el apartado Centro de
atencin al cliente HP en la pgina 71.

El MFP no muestra los mens del fax.

ESWW

Causa

Solucin

El fax para LAN est habilitado.

Esto indica un funcionamiento normal. Cuando el software


Digital Sending de HP habilita el fax para LAN, el fax analgico
se deshabilita y el men del fax, que se utiliza slo para el fax
analgico, no se abre.

La funcin de fax no est en funcionamiento

51

Problemas generales del fax


Utilice la tabla de esta seccin para resolver los problemas del fax.

52

Problema

Causa

Solucin

El fax no se ha enviado.

JBIG se habilita y la recepcin de fax no


dispone de capacidad JBIG.

Ajuste JBIG en deshabilitado.

En la barra de mensajes de estado


aparece el mensaje de estado Out of
Memory (Sin memoria).

El disco de almacenamiento MFP est


lleno.

Elimine algunos archivos del disco;


vase la gua del usuario del MFP para
obtener informacin sobre la gestin del
disco.

La calidad de impresin de una


fotografa es mala o se imprime como un
cuadro gris.

Configuracin del modo Wrong Page


Content (Contenido de pgina
incorrecto).

Intente establecer el modo Contenido de


la pgina en Grficos o Texto y grficos;
vase el apartado Enve un fax:
introduccin manual de nmeros
en la pgina 29 o vase el modo
Contenido de la pgina en la gua del
usuario del MFP.

Ha pulsado el botn Cancelar en el


teclado del MFP para cancelar la
transmisin de un fax y el fax se ha
enviado.

La cancelacin se produce despus de


realizar una seleccin en el men de
cancelacin (que aparece tras pulsar el
botn Detener rojo) y se reconoce con
Aceptar.

Cancele faxes mediante el men del fax;


vase el apartado Cancelacin de faxes
en la pgina 35.

No aparece el botn de agenda


telefnica.

La funcin de agenda telefnica no se ha


habilitado.

Utilice la utilidad de configuracin del


software MFP Digital Sending de HP
para habilitar la funcin de agenda
telefnica.

No es posible localizar la configuracin


del fax en HP Web Jetadmin.

La configuracin del fax en HP Web


Jetadmin se encuentra en el men
desplegable de pgina de estado del
dispositivo.

Seleccione Envo digital y fax del men


desplegable. Para obtener ms
informacin, vase el apartado HP Web
Jetadmin en la pgina 8.

El encabezado se agrega en la parte


superior de la pgina si tengo la plantilla
habilitada.

El fax agrega la cabecera de la plantilla


en la parte superior de una pgina
cuando se ajuste la plantilla, cuando el
fax se ha reenviado.

Esto indica un funcionamiento normal.

Tengo una mezcla de nombres y


nmeros en el cuadro de destinatarios.

Es normal que tanto los nombres como


los nmeros aparezcan segn de dnde
procedan, de los nombres de listas de la
agenda telefnica y de los nmeros de
lista del resto de bases de datos.

Normal, no se requiere ninguna accin.

Mi fax de una pgina se imprime como


dos pginas.

El encabezado del fax se agrega en la


parte superior del fax, empujando el
texto a una segunda pgina.

Si desea que su fax de una pgina se


imprima en una pgina, ajuste el
encabezado de la plantilla en el modo de
plantilla.

La alimentacin del documento se


detiene durante el envo del fax.

Es posible que haya un atasco en el


ADF.

Si hay un atasco, vase la gua del


usuario del MFP para obtener
instrucciones sobre cmo eliminar
atascos.

El volumen de los sonidos que emite el


accesorio de fax es demasiado alto o
demasiado bajo.

Es necesario ajustar la configuracin del


volumen.

Vase Configure de volumen del tono de


llamada en la pgina 24 para obtener
informacin sobre el cambio de
configuracin del volumen del sonido.

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

Problemas al recibir faxes


Utilice la tabla de esta seccin para resolver los problemas que se produzcan al recibir faxes.
El accesorio de fax no contesta a las llamadas de fax entrantes (no se detecta ningn fax).
Causa

Solucin

Es posible que la configuracin de tonos para respuesta no


est establecida correctamente.

Compruebe la configuracin de tonos para respuesta.

Es posible que el cable telefnico no est conectado


correctamente o que no funcione.

Compruebe la instalacin. Asegrese de que utiliza el cable


telefnico que se entrega con el accesorio de fax.

Es posible que la lnea telefnica no funcione.

Desconecte el accesorio de fax de la toma telefnica y conecte


un telfono. Intente llamar por telfono para asegurarse de
que la lnea telefnica funciona.

Un servicio de mensajera de voz puede estar interfiriendo en


la capacidad del accesorio de fax de responder a las llamadas.

Realice una de las siguientes acciones:

Interrumpa el servicio de mensajera.

Deje una lnea telefnica exclusiva para las llamadas de


fax.

Disminuya los tonos para respuesta del accesorio de fax


hasta un nmero inferior a los tonos para respuesta del
buzn de voz.

Los faxes se transmiten o se reciben muy lentamente.


Causa

Solucin

Es posible que est enviando o recibiendo un fax muy


complejo; por ejemplo, con muchos grficos.

El envo y la recepcin de faxes complejos requiere ms


tiempo.

Es posible que el mdem del equipo de fax receptor funcione


a poca velocidad.

El accesorio de fax enva el fax a la mxima velocidad de


mdem que permite el equipo de fax receptor.

Los faxes se transmiten o se reciben muy lentamente (continuacin).

ESWW

Causa

Solucin

La resolucin con la que se enva o se recibe el fax es muy


alta. Una resolucin alta suele producir una mejor calidad,
pero tambin necesita ms tiempo de transmisin.

Si est recibiendo el fax, pida a la persona que lo enva que


reduzca la resolucin y vuelva a enviar el fax. Si lo est
enviando, reduzca la resolucin y cambie la configuracin del
modo Contenido de la pgina que se describe en el apartado
Enve un fax: introduccin manual de nmeros
en la pgina 29.

Si la conexin de la lnea telefnica es de baja calidad, el


accesorio de fax y el equipo de fax receptor reducen la
velocidad de transmisin para evitar errores.

Cancele el fax y vuelva a enviarlo. Haga que la empresa


telefnica revise la lnea.

Problemas al recibir faxes

53

Los faxes no se imprimen en el MFP.

54

Causa

Solucin

No hay papel en la bandeja de entrada.

Cargue el papel. Los faxes recibidos mientras la bandeja de


entrada est vaca se almacenan y se imprimen cuando vuelve
a cargarse la bandeja.

Se ha establecido Schedule Printing of Faxes (Programar


impresin de faxes).

Si se habilita Schedule Printing of Faxes (Programar impresin


de faxes), los faxes no se imprimirn hasta que se deshabilite.
Si desea imprimir los faxes, vase el apartado Activar o
desactivar la programacin para la impresin de faxes
en la pgina 44.

El MFP est bajo de tner o se ha quedado sin l.

El MFP deja de imprimir en cuanto est bajo de tner o se


queda sin l. Los faxes recibidos se almacenan en memoria y
se imprimen una vez que se haya sustituido el tner. Para
otros problemas de impresin del MFP, vase la gua del
usuario del MFP.

La llamada entrante puede ser una llamada de voz.

Las llamadas entrantes de voz normalmente aparecen en el


informe de llamadas como Error de comunicacin (17)
Puesto que se trata de llamadas de voz y no de un error de
fax, no es necesario realizar ninguna accin. Asegrese de
que las personas que le llaman disponen de un nmero de voz
diferente al nmero de fax.

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

Problemas al enviar faxes


Utilice la tabla de esta seccin para resolver los problemas que se produzcan al enviar faxes.
Problema

Causa

Solucin

Los faxes se cancelan durante el


envo.

Es posible que el equipo al que enva el


fax no funcione correctamente.

Intente enviar un fax a otro equipo de fax.

Es posible que la lnea telefnica no


funcione.

Desconecte el accesorio de fax de la


toma telefnica y conecte un telfono.
Intente llamar por telfono para
asegurarse de que la lnea telefnica
funciona.

Es posible que la lnea telefnica sea


ruidosa o de baja calidad.

Intente utilizar una velocidad de


transmisin inferior para mejorar la
fiabilidad de la transmisin. Vea la
configuracin de velocidad mxima.

El accesorio de fax recibe faxes, pero Si el accesorio de fax est en un sistema


no los enva.
PBX, es posible que ste genere un tono
de marcacin que el accesorio de fax no
puede detectar.

ESWW

Deshabilite la configuracin de
deteccin de tono de marcado.

Es posible que haya una mala conexin


telefnica.

Vuelva a intentarlo ms adelante.

Es posible que el equipo al que enva el


fax no funcione correctamente.

Intente enviar un fax a otro equipo de fax.

Es posible que la lnea telefnica no


funcione.

Desconecte el accesorio de fax de la


toma telefnica y conecte un telfono.
Intente llamar por telfono para
asegurarse de que la lnea telefnica
funciona.

Las llamadas de fax salientes se


marcan una y otra vez.

El accesorio de fax vuelve a marcar


automticamente el nmero de fax si la
opcin "Rellamada si el nmero
comunica" se ajusta en activada o si la
opcin "Rellamada si el nmero no
responde" est activada.

Esto indica un funcionamiento normal. Si


no desea que el fax vuelva a intentarlo,
ajuste Rellamada si el nmero comunica
en 0 y Rellamada si el nmero no
responde en 0.

Los faxes que enva no se reciben en


el equipo de fax del destinatario.

Es posible que el equipo receptor de fax


est apagado o que se haya producido
un error, como que se haya quedado sin
papel.

Llame al destinatario para asegurarse de


que su equipo de fax est encendido y
preparado para recibir faxes.

Es posible que exista un fax en memoria


porque est esperando volver a llamar a
un nmero ocupado, o que existan otros
trabajos anteriores a la espera de
enviarse.

Si un trabajo de fax est almacenado en


la memoria por cualquiera de estos
motivos, el registro de faxes mostrar
una entrada para dicho trabajo. Imprima
el registro de actividad de fax y
compruebe la columna Resultado para
ver si hay trabajos marcados como
Pendiente.

Problemas al enviar faxes

55

Cdigos de error
Si se produce un problema en el fax que evita o interrumpe el envo o recepcin de un fax, se genera
un cdigo de error que le ayudar a determinar la causa del problema. Los cdigos de error aparecen
en el registro de actividad del fax, el informe de llamadas del fax y el rastreo de protocolo T.30 (consulte
Ajustes de servicio en la pgina 65). Imprima uno de estos tres informes para obtener el cdigo de
error. Puede encontrar una descripcin detallada de los cdigos de error y la accin apropiada en
http://www.hp.com buscando el Q3701A o el accesorio de fax analgico HP LaserJet MFP 300.

56

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

Mensajes de error del fax


Cuando se enva o se recibe un fax con el LaserJet MFP, cualquier error que se produzca durante el
proceso se mostrar en el panel de control del MFP y se incluir en los informes de fax. Los errores de
fax pueden deberse a numerosas razones y, a menudo, se deben a interrupciones o ruido en la conexin
telefnica. Cualquier error que se produzca durante el proceso de fax, independientemente de su
origen, lo mostrar el MFP.
Si se interrumpe el proceso de fax o se produce un error durante la transmisin o recepcin de un fax,
el subsistema de fax del MFP genera una descripcin del estado/error con dos partes. Los faxes
normales o sin problemas tambin generan mensajes de xito. La informacin de los mensajes est
formada por una descripcin en texto y un cdigo numrico (pocos mensajes no incluyen el cdigo
numrico). Slo la parte de texto se mostrar en el panel de control del MFP; sin embargo, tanto el
mensaje de texto como el cdigo numrico se incluirn en el informe de actividades de fax, el informe
de llamadas de fax y el seguimiento T.30 del fax (estos informes pueden imprimirse individualmente
desde el panel de control del MFP en los mens Administracin > Informacin y Administracin >
Solucin de problemas). El cdigo numrico se muestra entre parntesis tras el texto del mensaje en
los informes. Por ejemplo, si se produce un error de comunicacin, la pantalla del panel de control
mostrara Fallo en fax: Error de comunicacin. El mismo error se incluira en el campo Resultado del
Informe de actividades del fax como Error de comunicacin (17). Para este ejemplo, el cdigo
numrico asociado con este error de comunicacin es 17.
El cdigo numrico lo genera el mdem de fax. Normalmente, el cdigo numrico (0) indica una
respuesta normal del mdem. Algunos mensajes siempre muestran el cdigo numrico (0), mientras
que otros tienen un intervalo numrico de cdigos que dependen de las circunstancias, y pocos
mensajes no muestran un cdigo numrico. Normalmente, el cdigo numrico (0) indica un error que
no est asociado con el mdem de fax sino que se ha producido en otra parte del subsistema de fax.
Un cdigo de error distinto de cero ofrece ms detalles sobre la accin o proceso concretos que est
ejecutando el mdem, y no indica necesariamente un problema con el mdem.
En las tablas Mensajes de envo de fax en la pgina 58 y Mensajes de recepcin de fax
en la pgina 59, se indican los mensajes de fax con los cdigos numricos ms comunes, junto con
una accin correctora. Varios mensajes que son normales o que indican una incidencia normal tambin
se incluyen en estas tablas. Por ejemplo, si no se ha podido enviar un fax a un nmero que comunicaba,
se mostrar el mensaje Error ocupado. No hay ningn problema con el subsistema de fax; el mensaje
indica que el fax no lleg a completarse porque el nmero del destinatario estaba comunicando. La HP
MFP Analog Fax 300 User Guide (disponible en http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300)
proporciona ms informacin para solucionar problemas.
Los mensajes de error persistentes con cdigos numricos distintos a los listados aqu requieren
asistencia del servicio al cliente. Se puede imprimir un listado ms detallado de la ltima llamada de
fax antes de ponerse en contacto con el servicio al cliente para ayudar a identificar el problema. Este
listado detallado se llama seguimiento T.30 del fax y puede imprimirse para el ltimo fax o configurarse
para que se imprima siempre que se produzca un error. Para imprimir o configurar el seguimiento T.30
del fax, pulse Administracin, Solucin de problemas y, a continuacin, Rastreador T.30 de fax.
Puede imprimir entonces el informe para el ltimo fax o configurar cundo se va a imprimir el
seguimiento T.30.

ESWW

Mensajes de error del fax

57

Mensajes de envo de fax


Tabla 4-1 Mensajes de envo de fax

58

Mensaje

N de error

Descripcin

Acciones

Cancelado

Fax cancelado por el usuario


en el panel de control del
MFP.

Ninguna

Correcto

No disponible

Fax enviado correctamente.

Ninguna

Error ocupado

La mquina de fax del


destinatario est ocupada.

El envo del faz volver a


intentarse automticamente
(si as est configurado); en
caso contrario, puede intentar
enviarlo ms tarde.

Sin respuesta

La mquina de fax del


destinatario no responde a la
llamada.

Es posible que el equipo


receptor de fax est
desconectado o apagado;
pngase en contacto con el
destinatario para que
compruebe el equipo. Vuelva
a realizar el envo.

Error de compresin

Cualquiera

El fax puede estar daado o


no se ha enviado.

Vuelva a realizar el envo.

Sin marcacin

No se detecta tono de
llamada cuando se enva el
fax.

Compruebe que la lnea


telefnica est activa;
configure el fax para que no
detecte el tono de marcado.

Error de mdem

Cualquiera

Respuesta inesperada o
Vuelva a enviar el fax. Si el
inadecuada del mdem de fax error persiste, pngase en
interno al MFP.
contacto con el centro de
servicio.

Error de comunicacin.

17 o 36

Conexin telefnica perdida


entre el remitente y el
destinatario.

Vuelva a realizar el envo.

Error de comunicacin.

Cualquiera excepto 17 o 36

Problema general de
comunicacin en el que la
transmisin de fax se
interrumpi o no se realiz
como se esperaba.

Vuelva a enviar el fax. Si el


error persiste, pngase en
contacto con el centro de
servicio.

Error de espacio

Imposible leer o escribir el


archivo de imagen del fax en
el disco; el disco del MFP
podra estar daado o no
disponer de espacio
suficiente.

Vuelva a enviar el fax. Si el


error persiste, pngase en
contacto con el centro de
servicio.

Error de pgina

Ancho de pgina
incompatible o la pgina tiene
demasiadas lneas
defectuosas.

Vuelva a enviar el fax. Si el


error persiste, pngase en
contacto con el centro de
servicio.

Error de memoria

Falta memoria RAM en el


MFP.

Si el error persiste, puede que


sea necesario aadir RAM al
MFP.

Error de trabajo

Cualquiera

Fallo del fax; el trabajo de fax Vuelva a enviar el fax. Si el


no se ha completado.
error persiste, pngase en

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

Tabla 4-1 Mensajes de envo de fax (continuacin)


Mensaje

N de error

Descripcin

Acciones
contacto con el centro de
servicio.

Fallo elctrico

Se ha producido un fallo de
alimentacin durante la
transmisin del fax en el MFP.

Vuelva a realizar el envo.

Ningn fax detectado

17 o 36

No se ha detectado ninguna
mquina de fax en el
destinatario.

Compruebe el nmero de fax


y pida al destinatario que
verifique que el equipo de fax
est encendido y conectado;
vuelva a enviar el fax.

Mensajes de recepcin de fax


Tabla 4-2 Mensajes de recepcin de fax

ESWW

Mensaje

N de error

Descripcin

Acciones

Correcto

No disponible

Fax recibido correctamente.

Ninguna

Bloqueado

No disponible

La mquina de fax del


destinatario bloque la
recepcin del fax usando una
opcin de bloqueo de
nmeros.

Ninguna

Error de mdem

Cualquiera

Respuesta inesperada o
incorrecta del mdem interno
al MFP; por ejemplo, intentar
enviar un fax mientras est
llegando uno.

Pida que le vuelvan a enviar


el fax. Si el error persiste,
pngase en contacto con el
centro de servicio.

Error de comunicacin.

17, 36

Conexin telefnica perdida o


interrupcin entre el remitente
y el destinatario.

Pida al remitente que le


vuelva a enviar el fax (si la
mquina de fax del remitente
no tiene reintento
automtico).

Error de comunicacin.

Cualquiera excepto 17 o 36

Problema general de
comunicacin en el que la
transmisin de fax se
interrumpi o no se realiz
como se esperaba.

Pida que le vuelvan a enviar


el fax. Si el error persiste,
pngase en contacto con el
centro de servicio.

Error de espacio

Imposible leer o escribir el


archivo de imagen en el disco;
el disco del MFP podra estar
daado o no disponer de
espacio suficiente.

Pida que le vuelvan a enviar


el fax. Si el error persiste,
pngase en contacto con el
centro de servicio.

Error de pgina

Ancho de pgina
incompatible o la pgina tiene
demasiadas lneas
defectuosas.

Pida que le vuelvan a enviar


el fax. Si el error persiste,
pngase en contacto con el
centro de servicio.

Error de memoria

Falta memoria RAM en el


MFP.

Si el error persiste, puede que


sea necesario aadir
memoria RAM adicional al
MFP.

Mensajes de error del fax

59

Tabla 4-2 Mensajes de recepcin de fax (continuacin)

60

Mensaje

N de error

Descripcin

Acciones

Error de compresin

Fax daado; el archivo de


imagen recibido no puede
descodificarse.

Pida que le vuelvan a enviar


el fax; active el ECM (modo de
correccin de errores).

Error de impresin

Fax daado; el archivo de


imagen recibido no puede
descodificarse.

Pida que le vuelvan a enviar


el fax; active el ECM (modo de
correccin de errores).

Sondeo no vlido

La funcin de sondeo de
faxes ha intentado recuperar
un fax de otra mquina pero
no haba ninguno.

Pngase en contacto con el


administrador de la mquina
de fax que se est
sondeando, verifique que hay
un fax y vuelva a intentarlo.

Error de trabajo

Cualquiera

Fallo del fax; esto incluye


todos los fallos que no sean
especficos.

Pida que le vuelvan a enviar


el fax. Si el error persiste,
pngase en contacto con el
centro de servicio.

Fallo elctrico

Se ha producido un fallo de
alimentacin durante la
recepcin del fax.

Pida al remitente que vuelva a


enviar el fax.

Ningn fax detectado

17, 36

El fax ha recibido una llamada Ninguna


de voz.

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

Registros e informes del fax


Impresin del informe de llamada de fax (incluidas las miniaturas)
El informe de llamada de fax es un breve informe que indica el estado del ltimo fax que se ha enviado
o recibido. Si desea una miniatura (una reduccin del 62 % de la primera pgina) del fax que se imprime
en este informe, seleccione el ajuste de Miniatura en informe.
1.

En el panel de control, pulse el icono Administracin para abrir el men Administracin.

2.

Pulse Informacin para mostrar el men Informacin.

3.

Pulse Informes de fax para mostrar el men Informes de fax.

4.

Pulse Informe de llamadas de fax para mostrar la pantalla Informe de llamadas de fax.

5.

Si desea obtener una miniatura de la primera pgina del fax, pulse MINIATURA DEL INFORME
y, a continuacin:

Pulse S para incluir una miniatura de la primera pgina.

Pulse No para desactivar la impresin de una miniatura en el informe.

6.

Pulse Informe de llamadas de fax para imprimir el informe de llamadas de fax.

7.

Pulse Impresin autom. para establecer cundo la impresora imprime el Informe de llamadas de
fax.

Pulse Nunca impresin autom. para que nunca se imprima un Informe de llamadas de fax.
NOTA: Si selecciona Nunca impresin autom., no tendr ninguna indicacin impresa
excepto el mensaje de la barra de estado de la pantalla tctil, de que un fax no se ha podido
transmitir, a menos que imprima un registro de actividad de fax.

ESWW

Pulse Imprimir tras cualq. trabajo fax para imprimir un Informe de llamadas de fax despus
de se enve o se reciba un fax.

Pulse Imprimir tras trab. fax enviados para imprimir un Informe de llamadas de fax despus
de que se enve un fax.

Pulse Imprimir tras cualq. error fax (predeterminado) para imprimir un Informe de llamadas
de fax despus de que el dispositivo detecte un error de fax.

Pulse Imprimir slo tras errores de recepcin para imprimir un Informe de llamadas de fax
despus de que el dispositivo detecte un error de recepcin de fax.

Registros e informes del fax

61

Para programar la impresin de un informe de llamadas de fax


Utilice la configuracin Cundo se imprimir el informe para especificar las condiciones en las que
desee imprimir el informe de llamadas de fax.
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Pulse Informacin y, a continuacin, Informes de fax.

3.

Pulse Informe de llamadas de fax y, a continuacin, Imprimir informe.

Pulse Nunca impresin autom. para que nunca se imprima un Informe de llamadas de fax.
NOTA: Si selecciona Nunca impresin autom., no tendr ninguna indicacin impresa
excepto el mensaje de la barra de estado de la pantalla tctil, de que un fax no se ha podido
transmitir, a menos que imprima un registro de actividad de fax.

Pulse Tras cualq. trabajo fax para imprimir un Informe de llamadas de fax despus de se
enve o se reciba un fax.

Pulse Tras trab. fax enviados para imprimir un Informe de llamadas de fax despus de que
se enve un fax.

Pulse Tras cualq. error fax (predeterminado) para imprimir un Informe de llamadas de fax
despus de que el dispositivo detecte un error de fax.

Pulse Solo tras errores envo para imprimir un Informe de llamadas de fax despus de que
el dispositivo detecte un error de envo de fax.

Pulse Solo tras errores de recepcin para imprimir un Informe de llamadas de fax despus
de que el dispositivo detecte un error de recepcin de fax.

NOTA: Si selecciona Nunca, no recibir indicaciones impresas, excepto los mensajes de la barra de
estado de la pantalla tctil, de que se ha producido un fallo al transmitir un fax a menos que imprima
un registro de actividad de fax.

Impresin del registro de actividad de fax

Fecha y hora de todos los faxes recibidos, enviados o que no han podido enviarse.

Identificacin (nmero de telfono, si est disponible).

Duracin (periodo de inactividad).

Nmero de pginas.

Resultado (enviado satisfactoriamente, pendiente o no ha podido enviarse, que incluye cdigo y


tipo de error).

La base de datos almacena las ltimas 500 entradas de fax (los faxes ms antiguos se eliminan del
registro). La base de datos de entradas de fax incluye cualquier sesin de fax como una entrada. Por
ejemplo, una sesin de fax puede ser un fax enviado, un fax recibido o actualizaciones de firmware.
Segn la actividad, puede haber menos de 500 entradas en el informe (a menos que enve 500 faxes
sin ninguna recepcin ni otra actividad completada).
Si desea utilizar el registro para mantener registros, debe imprimirlo peridicamente (como mnimo cada
500 faxes) y, a continuacin, borrarlo.

62

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

Para imprimir el registro de actividad de fax, siga estos pasos:


Imprima el registro de actividad de fax
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Informacin y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Informes de fax y plsela y, a continuacin, Registro de actividades


del fax. (Se imprime el informe)

Imprima el informe de cdigos de facturacin


El informe de cdigos de facturacin es una lista de los ltimos 500 faxes que se han enviado
satisfactoriamente, listados por cdigo de facturacin. En este informe se proporciona la siguiente
informacin.

Nmero de cdigo de facturacin

Fecha y hora de todos los faxes que se han enviado satisfactoriamente

Nmero de identificacin

Duracin (periodo de inactividad)

Nmero de pginas enviadas

Resultado (satisfactorio)

La base de datos almacena los ltimos 500 faxes (los faxes ms antiguos se eliminan de la base de
datos). Si desea utilizar el informe con el fin de mantener los registros, debe imprimir el informe
peridicamente (como mnimo cada 500 faxes) y, a continuacin, borrarlo.
1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Informacin y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Informes de fax y plsela.

4.

Desplcese hasta la opcin Informe de cdigos de facturacin y plsela.

5.

Pulse Impresin para imprimir el informe.

Borrado del registro de actividad de fax y el informe de cdigos de


facturacin
El registro de actividad de fax y el informe de cdigos de facturacin utilizan la misma base de datos.
Esta configuracin borra la base de datos y, por tanto, borra los datos de registro de actividad y los
datos del informe de facturacin.
Para borrar la base de datos de fax, siga estos pasos:

ESWW

1.

En el panel de control, pulse el icono Administracin para abrir el men de Fax.

2.

Desplcese hasta la opcin Restablecimientos y plsela para abrir el men.

Registros e informes del fax

63

3.

Desplcese hasta la opcin Borrar registro de actividades de fax y plsela.

4.

Pulse S para borrar todas las entradas, o bien pulse No para salir y mantener las entradas.

Imprima el informe de lista de faxes bloqueados


1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Informacin y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Informes de fax y plsela.

4.

Pulse Lista de faxes bloqueados para imprimir el informe.

Imprima el informe de lista de marcado rpido


Un informe de lista de marcacin rpida muestra en una lista los nmeros asignados a los nombres de
marcacin rpida.

64

1.

En el panel de control, desplcese hasta el icono Administracin y plselo para abrir el men
Administracin.

2.

Desplcese hasta la opcin Informacin y plsela.

3.

Desplcese hasta la opcin Informes de fax y plsela.

4.

Pulse Lista de nmeros de marcado rpido para imprimir el informe.

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

Ajustes de servicio
Estas selecciones pueden ayudar en la resolucin de problemas si no funciona la accin correctiva que
se ha adoptado en la seccin Cdigos de error. Estn pensadas para utilizarse cuando est recibiendo
soporte de un representante del servicio tcnico de HP.
Estas selecciones estn ubicadas en uno de tres lugares: en Administracin > Configuracin inicial >
Configuracin de fax > Configuracin de recepcin de fax; en Administracin > Solucin de
problemas; o en Administracin > Restablecimientos. Imprima un mapa de mens desde el men
Administracin > Informacin del MFP para ayudarle a encontrar el elemento que desea.
Seguimiento T.30: el seguimiento T.30 es un informe impreso que produce un registro de todas las
comunicaciones entre las mquinas de fax que envan y reciben faxes durante la ltima transmisin o
recepcin de fax. El informe tiene muchos detalles tcnicos que generalmente van ms all del alcance
de la mayora de usuarios. Sin embargo, el informe contiene cdigos de error detallados y otra
informacin que puede resultar til para resolver un problema determinado relativo al envo o la
recepcin de un FAX. El representante del servicio tcnico de HP puede solicitar el contenido del
informe cuando intente determinar la causa de un problema, y tambin le ayudar a determinar la accin
apropiada. (Para obtener informacin sobre cdigos de error, vase el apartado Cdigos de error
en la pgina 56.)
Restaurar valores de fbrica de comunicacin o bien Restaurar valores de fbrica de comunicacin:
Esta seleccin reestablece varios cambios del men a su configuracin predeterminada. Esto incluye
la velocidad mxima de transmisin, tiempo de interrupcin de tono, V 34, modo altavoz y transmitir
prdida de seal.
Prdida de seal de transmisin: Esta seleccin compensa la prdida de seal de la lnea telefnica.
No se recomienda modificar esta configuracin a menos que un representante del servicio tcnico de
HP lo solicite, ya que puede provocar que no funcione el fax.
V.34: Esta configuracin incluye dos valores (Normal y Desactivado) que controlan la velocidad de
transmisin del mdem. El valor Normal permite al mdem seleccionar (negociar con el otro mdem)
cualquiera de las velocidades de transmisin admitidas hasta un mximo de 33.600 bps. El valor
Deshabilitado establece la velocidad de transmisin en 14.400 bps. Esta configuracin permanece
establecida hasta que se cambie.
Velocidad mxima de transmisin: Esta configuracin es similar a V.34 pero ofrece una lista de
velocidades de transferencia entre las que seleccionar para el funcionamiento. Si el fax recibe errores
de comunicacin, utilice esta configuracin para seleccionar velocidades de transmisin inferiores y
determinar si el error de comunicacin se debe a la lnea telefnica. Una vez establecida la
configuracin, permanece as hasta que se modifique.
Modo de altavoz: Esta configuracin de servicio incluye dos modos , Normal y Diagnstico. En el modo
Normal, el altavoz del mdem se activa durante la marcacin hasta la conexin inicial y luego se
desactiva. En el modo Diagnstico, el altavoz se activa y permanece activado para todas las
comunicaciones de fax hasta que la configuracin vuelva a cambiarse a Normal.
Intervalo de tonos o bien Tiempo de desactivacin de rfaga de timbre: Esta configuracin se utiliza
para ajustar algunas seales de tono PBX. Utilice esta configuracin cuando se lo indique un agente
de soporte tcnico de HP.
Frecuencia de timbre: Esta configuracin presenta un intervalo entre 1 y 200 Hz. Debe dejarse en su
valor predeterminado de 68 Hz. Utilice esta configuracin cuando as se lo indique un agente de soporte
tcnico de HP, ya que los procedimientos de ajuste relacionados con l se encuentran fuera del alcance
de esta gua.

ESWW

Ajustes de servicio

65

Estas selecciones estn ubicadas en Administracin > Configuracin inicial > Configuracin de fax >
Configuracin de envo de fax > Frecuencia de timbre. Seleccione Personalizado para activar la
seleccin de mens para un valor especfico.
Retraso TCF T.30: Este ajuste presenta un intervalo entre 60 y 255 ms. Debe dejarse en su valor
predeterminado de 60 ms. Utilice este ajuste cuando as se lo indique un agente de soporte tcnico de
HP, ya que los procedimientos de ajuste relacionados con l se encuentran fuera del alcance de esta
gua.
Estas selecciones estn ubicadas en Administracin > Configuracin inicial > Configuracin de fax >
Configuracin de envo de fax > Temporizador retraso TCF T.30. Seleccione Personalizado para activar
la seleccin de mens para un valor especfico.
Ampliacin TCF T.30: Este ajuste presenta un intervalo entre 0 y 2550 ms. Debe dejarse en su valor
predeterminado de 0 ms. Utilice este ajuste cuando as se lo indique un agente de soporte tcnico de
HP, ya que los procedimientos de ajuste relacionados con l se encuentran fuera del alcance de esta
gua.
Estas selecciones estn ubicadas en Administracin > Configuracin inicial > Configuracin de fax >
Configuracin de envo de fax > Ampliacin TCF. Seleccione Personalizado para activar la seleccin
de mens para un valor especfico.

66

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

Actualizaciones de firmware
El firmware en el Accesorio de fax analgico de HP LaserJet MFP 300 se puede actualizar. Las
actualizaciones de firmware de fax se producen como parte de una actualizacin general del firmware
del MFP. Para obtener ms informacin sobre actualizaciones del firmware del MFP, vase la
documentacin del servicio tcnico del MFP.
NOTA: Para actualizar el firmware de fax, vaya al sitio web de MFP y descrguese el firmware del
MFP. Las actualizaciones del firmware de fax forman parte de las actualizaciones del firmware del MFP.

ESWW

Actualizaciones de firmware

67

68

Captulo 4 Solucin de problemas de fax

ESWW

ESWW

Servicio y soporte

69

Declaracin de garanta limitada de Hewlett Packard


PRODUCTO HP

DURACIN DE LA GARANTA LIMITADA

Accesorio de fax analgico HP LaserJet MFP 300

1 ao de Garanta limitada

HP le garantiza a usted, el usuario final, que el hardware y los accesorios de HP no tendrn ningn defecto
derivado del material ni de su fabricacin despus de la fecha de compra, durante el periodo especificado
anteriormente. Si HP recibe aviso de tales defectos durante el periodo de garanta, HP, a su opcin, reparar o
cambiar los productos que resulten defectuosos. Los productos de recambio pueden ser nuevos o equivalentes
a los nuevos en cuanto a su funcionamiento.
HP garantiza que el software de HP no dejar de ejecutar las instrucciones de programacin despus de la fecha
de compra durante el periodo especificado anteriormente, debido a defectos del material o de su fabricacin,
siempre y cuando se instale y se utilice correctamente. Si HP recibe aviso de tales defectos durante el periodo
de garanta, HP cambiar el software que no ejecute las instrucciones de programacin debido a tales defectos.
HP no garantiza que el funcionamiento de sus productos no se interrumpa o no contenga errores. Si HP no es
capaz, dentro de un periodo de tiempo razonable, de reparar o cambiar cualquier producto segn condiciones
garantizadas, estar autorizado a un reembolso del precio de compra cuando devuelva el producto.
Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas cuyo funcionamiento es igual que el de las nuevas,
o que han sido sometidas a un uso incidental.
La garanta no se aplica a los defectos que sean consecuencia de (a) mantenimiento o calibracin incorrectos o
inadecuados, (b) software, interfaces, piezas o consumibles no proporcionados por HP, (c) uso incorrecto o
modificacin no autorizados, (d) utilizacin del producto fuera de las especificaciones ambientales publicadas o
(e) preparacin o mantenimiento inadecuados del lugar.
HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, LAS GARANTAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y
NINGUNA OTRA GARANTA O CONDICIN, ESCRITA U ORAL, ES EXPRESADA O IMPLCITA, Y HP,
ESPECFICAMENTE, RENUNCIA A CUALQUIER GARANTA O CONDICIN IMPLCITA DE
MERCANTIBILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA Y APTITUD PARA UN PROPSITO PARTICULAR. Algunos
pases/regiones no permiten limitaciones en la duracin de una garanta implcita, por lo que es posible que la
limitacin o exclusin anterior no sea aplicable en su caso. Esta garanta le proporciona derechos legales
especficos y es posible que posea tambin otros derechos en funcin del pas/regin, del estado o de la provincia.
La garanta limitada de HP es vlida en cualquier pas/regin o localidad donde HP tenga presencia de soporte
para este producto y donde HP lo haya comercializado. El nivel de servicio de garanta que usted reciba puede
variar segn los estndares locales. HP no alterar la forma, el ajuste o funcin del producto para que funcione
en un pas/regin para el que no estaba previsto que funcionara por razones reguladoras o legales.
HASTA DONDE PERMITAN LAS LEYES LOCALES, LOS RECURSOS QUE ESTABLECE ESTA
DECLARACIN DE GARANTA SON LOS NICOS Y EXCLUSIVOS A DISPOSICIN DEL USUARIO FINAL.
EXCEPTO COMO SE INDICA ANTERIORMENTE, EN NINGN CASO HP O SUS PROVEEDORES SE
RESPONSABILIZARN DE LA PRDIDA DE DATOS O DAOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES,
CONSECUENTES (INCLUYENDO PRDIDA DE DATOS O LUCRO) U OTROS DAOS, BASADO EN
CONTRATO, CULPA U OTRO TIPO. Algunos pases/regiones, estados o provincias no permiten la exclusin o
limitacin de daos consecuentes o eventuales, por lo tanto, la limitacin o exclusin antes mencionada pude no
aplicrsele a usted.
LAS CONDICIONES DE LA GARANTA QUE SE ESTIPULAN EN ESTA DECLARACIN, SALVO EN LA MEDIDA
EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE COMPLEMENTAN,
LOS DERECHOS LEGALES IMPERATIVOS QUE SE APLICAN A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO AL
USUARIO FINAL.

70

Apndice A Servicio y soporte

ESWW

Centro de atencin al cliente HP


World Wide Web
Las soluciones a muchos de los problemas del accesorio de fax se pueden encontrar en
http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300. Visite el sitio de asistencia y busque Accesorio de fax
analgico HP LaserJet MFP 300. Este sitio web incluye ayuda para resolver problemas, informacin
sobre el mantenimiento y el uso del fax, manuales, preguntas frecuentes, actualizaciones de software,
etc.
NOTA: Visite el sitio web de HP para obtener informacin adicional acerca de actualizaciones o
modificaciones del producto que puedan haberse realizado despus de la impresin de este
documento. Vaya a http://www.hp.com y busque "Q3701A". Utilice los enlaces rpidos de
productos para acceder a los manuales de los productos y comprobar si existe el documento Errata.
Este documento identifica los cambios ms actuales que se han realizado en el producto.

Correo electrnico
Para obtener la respuesta con mayor rapidez, visite http://www.hp.com y haga clic en Contacte con
HP. El soporte de correo electrnico slo est en ingls.

Telfono
Busque en http://www.hp.com Accesorio de fax analgico HP LaserJet MFP 300 y busque un enlace
para ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Puede encontrar informacin de contacto
telefnico que le ayudar a resolver el problema.

ESWW

Centro de atencin al cliente HP

71

72

Apndice A Servicio y soporte

ESWW

Especificaciones

Este captulo contiene especificaciones relacionadas con el accesorio de fax. Los apartados que se
describen aqu incluyen:

ESWW

Especificaciones del accesorio de fax

Accesorios y piezas de recambio

73

Especificaciones del accesorio de fax


Especificaciones ambientales

Temperatura: 1032,5C (5091 F)

Humedad relativa: 20 %80 % (sin condensacin)

Temperatura: De -20 C a 40 C (-4 F a 104 F)

Humedad relativa: menos del 95 % (sin condensacin)

Compatibilidad del fax

CCIT/ITU-T Grupo 3, EIA/TIA Clase 1, Clase 2.1

Conector de telfono

RJ11

Mtodos de compresin

MH, MR, MMR y JBIG

Velocidades de transmisin y estndares compatibles

V.17 a 14.400, 12.000, 9.600 y 7.200 bps

V.33 a 14.400 y 12.000 bps

V.29 a 9.600 y 7.200 bps

V.27 a 4.800 y 2.400 bps

V.34 a 16.800, 19.200, 21.600, 24.000, 26.400, 28.800,


31.200, 33.600 bps

Velocidad del mdem

Hasta 33.600 bits por segundo (bps)

Marcacin rpida

Resolucin de fax (envo y recepcin)

Estndar: 200 x 100 puntos por pulgada (ppp)

Fina: 200 x 200 ppp

Superfina: 300 x 300 ppp

Ultrafina: 200 x 400 (slo recibir)

Ultrafina: 400 x 400 (slo recibir)

Entorno operativo

Entorno de almacenamiento

Especificaciones del fax

74

Apndice B Especificaciones

ESWW

Accesorios y piezas de recambio


Si desea obtener piezas de recambio para el accesorio de fax, pngase en contacto con su
representante de ventas o con su distribuidor de Hewlett-Packard.

ESWW

Accesorios y piezas de recambio

75

76

Apndice B Especificaciones

ESWW

Informacin sobre normativas

Esta seccin contiene la siguiente informacin sobre normativas:

ESWW

Programa de administracin medioambiental de productos

Declaracin de conformidad

Comisin Federal de Comunicaciones de los EE.UU.

Departamento de comunicaciones de Canad

Informacin sobre otras normativas

77

Programa de administracin medioambiental de productos


Proteccin del medio ambiente
Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de calidad que respeten el medio
ambiente. Este producto est diseado con varios atributos que minimizan el impacto en el medio
ambiente.
Plsticos
Los componentes de plstico de ms de 25 gramos estn marcados de acuerdo con los estndares
internacionales que mejoran la capacidad de identificar los plsticos con fines de reciclaje al final de la
vida til del producto.
Restricciones de material
Este producto de Hewlett-Packard no contiene mercurio aadido.
Este producto de Hewlett-Packard contiene soldaduras de plomo y puede necesitar un tratamiento
especial al final de su vida til.
Eliminacin de residuos de equipos elctricos y electrnicos por parte el usuarios particulares en la
Unin Europea.

Este smbolo en el producto o en su envase indica que no debe eliminarse junto con los desperdicios
generales de la casa. Es responsabilidad del usuario eliminar los residuos de este tipo depositndolos
en un "punto limpio" para el reciclado de residuos elctricos y electrnicos. La recogida y el reciclado
selectivos de los residuos de aparatos elctricos en el momento de su eliminacin contribuir a
conservar los recursos naturales y a garantizar el reciclado de estos residuos de forma que se proteja
el medio ambiente y la salud. Para obtener ms informacin sobre los puntos de recogida de residuos
elctricos o electrnicos para reciclado, pngase en contacto con su ayuntamiento, con el servicio de
eliminacin de residuos domsticos o con el establecimiento en el que adquiri el producto.
Para obtener ms informacin:
Visite http://www.hp.com/go/environment o http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/ para
obtener ms informacin acerca de los programas medioambientales de HP, entre los que se incluyen:

78

La hoja de perfil medioambiental para ste y algunos productos relacionados con HP

Compromiso con el medio ambiente de Hewlett-Packard

Sistema de gestin medioambiental de Hewlett-Packard

Programa de reciclaje y devolucin de productos al final de su vida til de Hewlett-Packard

Hojas de datos sobre seguridad de materiales

Apndice C Informacin sobre normativas

ESWW

Declaracin de conformidad
Declaracin de conformidad
segn ISO/IEC 17050-1 y EN 17050-1
Nombre del fabricante:
Direccin del fabricante:

Hewlett-Packard Company
11311 Chinden Boulevard,
Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.

declara que el producto


Nombre del producto:

Accesorio de fax analgico HP LaserJet MFP

Nmero de modelo normativo:2)


Nmeros del producto
Opciones del producto

BOISB-0308-00
Q3701-60001, Q3701-60002, Q3701-60004, Q3701-60022
Todo

cumple las siguientes especificaciones del producto:


Seguridad:

IEC 60950-1:2001/EN60950-1: 2001 +A11

EMC:

CISPR22:1997 / EN55022:1998 - Clase A1)3)


EN 55024:1998 +A1:2002 +A2:2003
FCC Ttulo 47 CFR, Parte 15 Clase A3) / ICES-003, Versin 4
GB9254-1998, GB17625.1-1998 / CNS13438

Telecom:

Normas de la FCC apartado 68


TBR21:1998

Informacin adicional:
Este producto cumple con los requisitos de la Directiva EMC 89/336/EEC y la Directiva de bajo voltaje 2006/95/EC, la Directiva R&TTE
1999/5/EC (Anexo II), y lleva la marca de la CE

correspondiente.

Este dispositivo cumple con el apartado 15 de la normativa de la FCC. Su utilizacin est sujeta a las dos condiciones siguientes: (1) no
puede causar interferencias y (2) debe tolerar las interferencias que reciba, incluidas las que puedan ocasionar un funcionamiento no
deseado.
1) El producto ha sido probado en una configuracin estndar con ordenadores personales Hewlett-Packard.
Comprobacin del cumplimiento del producto para cumplir con la normativa estndar a excepcin de la Clusula 9.5, que an no ha entrado
en vigor.
2) Con arreglo a la normativa en vigor, este producto tiene asignado un nmero de modelo reglamentario. No se debe confundir con el nombre
del producto o los nmeros del producto.
3) Advertencia: ste es un producto de clase A. En un entorno domstico, este producto podra causar interferencias de radio, en cuyo caso
podra exigrsele al usuario que tomara las precauciones adecuadas.
Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.
24 de octubre de 2007
Si desea obtener SLO informacin sobre normativa, pngase en contacto con:
Contacto en
Europa:

La oficina de ventas o servicio tcnico local de Hewlett-Packard o bien con Hewlett-Packard Gmbh,Department HQTRE / Standards Europe, Herrenberger Strae 140, D-71034 Bblingen, Alemania, (FAX: +49-7031-14-3143)

Contacto en los
EE.UU.:

Director de normativas del producto, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, Idaho 83707-0015,
EE.UU., (Telfono: 208-396-6000)

ESWW

Declaracin de conformidad

79

Comisin Federal de Comunicaciones de los EE.UU.


Declaracin de conformidad con la parte 15 de la normativa FCC
Este equipo se ha sometido a pruebas y se certifica que cumple los lmites de un dispositivo digital de
Clase A, de conformidad con la parte 15 de las normas de la FCC. Estos lmites se han establecido
para proporcionar una proteccin razonable contra las interferencias perjudiciales en un entorno
comercial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de frecuencia de radio, y puede causar
interferencias perjudiciales a las comunicaciones por radio, si no se instala ni se utiliza segn se indica
en el manual de instrucciones. La utilizacin de este equipo en un rea comercial puede causar
interferencias perjudiciales, en cuyo caso ser responsabilidad y deber del usuario el corregirlas.
ADVERTENCIA! Cualquier cambio o modificacin en el accesorio de fax que no haya sido aprobado
expresamente por Hewlett-Packard podra anular el derecho del usuario a utilizar este equipo.
NOTA: Para el cumplimiento de los lmites para dispositivos de Clase A de las normas de la FCC se
requiere el uso de un cable de interfaz blindado.

Cumplimiento de las telecomunicaciones con la parte 68 de la normativa


FCC
Tenga a mano la siguiente informacin de la tarjeta de mdem SocketModem que se incluye con este
producto, para poder facilitarla a la empresa telefnica en caso de que se la solicite:
Fabricante:

Multi-Tech Systems, Inc.


2205 Woodale Drive
Mounds View, MN 55112
EE.UU.

Marca comercial:

Mdulo de mdem

Nmero de modelo:

MT5634SMI

Nmero de registro de la FCC:

AU7-USA-25814-M5-E

Equivalencia de tono de llamada:

0,3 B

Conector modular (USOC):

RJ11C o RJ11W (lnea nica).

Centro de servicio en EE.UU.:

EE.UU.
(763) 785-3500
Fax: (763) 7859874

Este equipo cumple la parte 68 de las normas de la FCC. El mdulo de mdem Socket tiene una etiqueta
que contiene, junto con otra informacin, su nmero de registro de la FCC y su nmero de equivalencia
de tono de llamada (REN). Si se le solicita, debe proporcionar esta informacin a la empresa telefnica.
El nmero REN se utiliza para determinar cuntos dispositivos pueden conectarse a la lnea telefnica.
Un nmero excesivo de REN en la lnea telefnica puede provocar que los dispositivos no emitan ningn
tono de llamada en respuesta a una llamada entrante. En la mayora de las reas, aunque no en todas,
el nmero total de REN no debe ser superior a cinco. Para saber con certeza cuntos dispositivos
pueden conectarse a la lnea telefnica, tal como determina el nmero total de REN, pngase en

80

Apndice C Informacin sobre normativas

ESWW

contacto con la empresa telefnica para determinar el nmero mximo de REN del rea en la que se
reciben las llamadas.
Este equipo utiliza los siguientes conectores USOC: RJ11C o RJ11W (lnea nica).
Junto con este equipo se suministra un cable telefnico y un conector modular que cumplen las normas
de la FCC. Este equipo est diseado para su conexin a la red telefnica o al cableado de la ubicacin
a travs de un conector modular compatible que cumpla con la parte 68 de las normas de la FCC. Este
equipo no puede utilizarse con servicios telefnicos controlados por monedas. La conexin a servicios
de lnea compartida est sujeta a las tarifas estatales. Si este equipo causa algn dao en la red
telefnica, la empresa telefnica le notificar con antelacin la posibilidad de tener que cancelar
temporalmente el servicio. Si el aviso no puede efectuarse con una antelacin razonable, la empresa
telefnica lo notificar al cliente tan pronto como sea posible. Adems, se le recordar su derecho a
remitir una reclamacin a la FCC, si lo cree necesario. La empresa telefnica puede realizar cambios
en sus instalaciones, equipos, operaciones o procedimientos, lo que puede afectar al funcionamiento
del equipo. De ser as, la empresa telefnica lo notificar con el plazo suficiente para que realice las
modificaciones necesarias con el fin de evitar la interrupcin del servicio. Si se detecta algn problema
con este equipo, pngase en contacto con el servicio de atencin al cliente de HP utilizando la
informacin de contacto que se proporciona en la seccin Asistencia tcnica al cliente de este manual
para obtener informacin sobre la resolucin de problemas, reparacin o garanta. Si el problema causa
daos en la red telefnica, la compaa telefnica puede solicitar que retire el equipo de la red hasta
que se solucione. El cliente puede efectuar las reparaciones siguientes: sustituir cualquier elemento
original suministrado con el producto y el cable telefnico. Tambin se recomienda que el cliente instale
una proteccin contra sobretensiones en el enchufe de CA del equipo host al que se conecte el
dispositivo. Este requisito evitar daos al equipo a causa de cadas de rayos u otras sobretensiones.

Ley de proteccin al usuario telefnico (EE.UU.)


La ley de proteccin al usuario telefnico de 1991 (EE.UU.) declara ilegal el uso de un ordenador u otro
aparato electrnico (incluidas las mquinas de fax) para enviar mensajes, a menos que dichos
mensajes contengan claramente en el margen situado en la parte superior o inferior de cada pgina
transmitida, o en la primera pgina de la transmisin, la fecha y la hora en que se enviaron y una
identificacin de la empresa, entidad o individuo emisores, as como el nmero de telfono de la
mquina de procedencia, el negocio, la entidad o el individuo. (El nmero de telfono facilitado no puede
ser un 900 ni ningn otro nmero cuyo cargo de llamada supere la tarifa de transmisin local o de larga
distancia). Para programar esta informacin en el fax, vase el apartado Configuracin de fax necesaria
en la pgina 4 en el Captulo 1.

ESWW

Comisin Federal de Comunicaciones de los EE.UU.

81

Departamento de comunicaciones de Canad


Este equipo cumple los requisitos de Clase A de las normas de compatibilidad electromagntica (EMC)
de Canad.
<<Conforme la classe A des normes canadiennes de compatibilit lectromagntiques (CEM). >>

Advertencia de limitaciones de Canad


Advertencia: el nmero REN asignado a cada dispositivo de terminal proporciona una indicacin del
nmero mximo de terminales que pueden conectarse a una interfaz telefnica. La terminacin de una
interfaz puede constar de cualquier combinacin de dispositivos, con el nico requisito de que la suma
de REN de todos los dispositivos no sea superior a cinco.
Advertencia: la etiqueta Industry Canada identifica la certificacin del equipo. Este certificado significa
que el equipo cumple determinados requisitos de seguridad, funcionamiento y proteccin de redes de
comunicaciones. La etiqueta Industry Canada no garantiza que el equipo funcione a satisfaccin del
usuario.
Antes de instalar este equipo, los usuarios debern asegurarse de que puede conectarse a las
instalaciones de la empresa de telecomunicaciones local. El equipo tambin debe instalarse mediante
un mtodo de conexin aceptable. El cliente debe estar informado de que puede que el cumplimiento
de las condiciones anteriores no impida la degradacin del servicio en determinadas situaciones. Un
encargado de mantenimiento de Canad nombrado por el proveedor deber coordinar las reparaciones
del equipo certificado. Si el usuario realiza reparaciones o modificaciones en este equipo o el equipo
no funciona correctamente, la empresa de telecomunicaciones puede solicitar al usuario que lo
desconecte.
Los usuarios deben asegurarse por su propia seguridad de que las tomas de tierra del suministro de
alimentacin, lneas telefnicas y sistema de tuberas de agua metlicas internas, en caso de que
existan, estn conectadas entre s. Deben tomarse especiales precauciones en los pases/regiones
rurales.
PRECAUCIN: Los usuarios no deben intentar realizar estas conexiones por su cuenta, sino que
deben ponerse en contacto con la autoridad de inspeccin elctrica o electricista correspondiente.
Advertencia: el nmero REN asignado a cada dispositivo de terminal proporciona una identificacin del
nmero mximo de terminales que pueden conectarse a una interfaz telefnica. La terminacin de una
interfaz puede constar de cualquier combinacin de dispositivos, con el nico requisito de que la suma
de REN de todos los dispositivos no sea superior a cinco. El cdigo de disposicin de la conexin
estndar (tipo de conector telefnico) del equipo con conexiones directas a la red telefnica es CA11A.

82

Apndice C Informacin sobre normativas

ESWW

Informacin sobre otras normativas


Informacin sobre normativas para los pases/regiones de la Unin
Europea.
Este equipo est diseado para que funcione en todos los pases/regiones del Espacio Econmico
Europeo (redes telefnicas pblicas conmutadas). La compatibilidad de la red depende de la
configuracin interna del software. Pngase en contacto con el proveedor de su equipo, si va a utilizarlo
en una red telefnica diferente. Para obtener asistencia adicional con la unidad, pngase en contacto
con Hewlett-Packard en los nmeros de telfono que aparecen en el folleto de asistencia que se facilita
con el producto.

Advertencia sobre telecomunicaciones de Nueva Zelanda


1.

La concesin de un Telepermit para cualquier elemento del equipo slo indica que Telecom ha
aceptado que el elemento cumpla con las condiciones mnimas de conexin a su red. No indica
que Telecom apruebe el producto ni proporciona ningn tipo de garanta. Sobre todo, no asegura
que un elemento funcionar correctamente en todos los aspectos con otro elemento del equipo
que disponga de Telepermit de una marca o modelo diferente ni implica que dicho producto sea
compatible con los servicios de redes de Telecom.
Este equipo no funciona correctamente a la mxima velocidad para la que est diseado. Es
probable que las conexiones de 33,6 y 56kbps se restrinjan a tasas de bits inferiores cuando se
conecten a algunas implementaciones PSTN. Telecom no aceptar ninguna responsabilidad, si
surgieran dificultades en tales circunstancias.

2.

Si ocurre esto, desconecte el equipo inmediatamente, ya que podra daarse, y haga que lo
reparen o se deshagan de l.

3.

Este mdem no debe utilizarse de ninguna manera ya que podra provocar una alteracin a otros
clientes de Telecom.

4.

Este dispositivo dispone de marcacin por pulsos, mientras que el estndar de Telecom es la
marcacin por tonos DTMF. No existe garanta de que las lneas de Telecom sigan manteniendo
siempre la marcacin por pulsos.
Si utiliza la marcacin por pulsos, cuando este equipo est conectado a la misma lnea que otro
equipo, es posible que aparezca un 'tintineo de campanas' o ruido y tambin puede provocar un
estado de respuesta falso. Si se producen estos problemas, el usuario no debe ponerse en
contacto con el servicio de averas de Telecom.
El mtodo preferido de marcacin es el uso de tonos DTMF, ya que este mtodo es ms rpido
que la marcacin por pulsos (decadic) y puede conseguirse fcilmente en casi todas las centrales
telefnicas de Nueva Zelanda.

ESWW

5.

Advertencia: No pueden realizarse llamadas al nmero 111 ni otras llamadas desde este
dispositivo durante un fallo de la alimentacin principal.

6.

Es posible que este equipo no realice entregas de llamada eficaces a otro dispositivo conectado
a la misma lnea.

7.

Algunos parmetros necesarios para cumplir los requisitos de Telepermit de Telecom dependen
del equipo (PC) asociado con este dispositivo. El equipo asociado debe ajustarse para que
funcione dentro de los siguientes lmites y cumpla las especificaciones de Telecom:

Informacin sobre otras normativas

83

Para llamadas repetidas al mimo nmero:

No podrn realizarse ms de 10 intentos de llamada al mismo nmero en un periodo de 30


minutos en cualquier iniciacin de llamada manual nica y

El equipo debe estar inactivo durante un periodo superior a 30 segundos entre el final de un
intento y el comienzo del siguiente intento.

Para llamadas automticas a diferentes nmeros:

Debe ajustarse el equipo para garantizar que las llamadas automticas a diferentes nmeros
se espacian de forma que pasen ms de 5 segundos entre el final de un intento de llamada
y el comienzo de otra.

Para llamadas entrantes que se responden automticamente:

8.

Debe ajustarse el equipo para garantizar que las llamadas se respondan entre 3 y 30
segundos desde la recepcin de los tonos.

Para que funcione correctamente, el nmero de RN de todos los dispositivos conectados a una
lnea nica no debe ser superior a 5.

Advertencia de Sudfrica
Este mdem debe utilizarse junto con un dispositivo de proteccin contra sobretensiones aprobado.

Advertencia de Clase A de TAIWN BSMI

84

Apndice C Informacin sobre normativas

ESWW

ndice

A
accesorios 75
agenda telefnica 33
ajustar a pgina 18
almacenamiento, entorno 74
asistencia 71
asistente, configuracin de fax 4
B
bandeja de salida para el papel.
Consulte bandeja destino para el
papel
bandeja destino para el papel 19
barra de mensajes de estado 28
base de datos 63
bloqueada, impresin de fax 43
bloqueo de memoria
deshabilitar 43
habilitar 43
PIN 41
borrado de datos de registro/
informe 63
C
cancelacin de faxes 35
cliente, asistencia 71
cdigos de facturacin 14
coincidencia de marcado rpido y
nmero de fax 16
compresin JBIG
configuracin 14
configuracin
ajustar a pgina 18
bandeja destino para el
papel 19
bloqueo de memoria 43
cambio de la configuracin de
claro/oscuro 15
cdigos de facturacin 14

ESWW

coincidencia de marcado rpido


y nmero de fax 16
compresin JBIG 14
confirmacin de nmero de
fax 16
deteccin del tono de
marcado 10
encabezado de la plantilla 10
intervalo de rellamada 13
men 4
modo de correccin de
errores 22
modo de marcado 11
necesaria 4
prefijo de marcado 11
reenvo de fax 42
rellamada si el nmero
comunica 12
remota 8
resolucin 13
seleccin de la bandeja para el
papel 18
sellar faxes recibidos 17
tonos para contestar 17
configuracin de claro/oscuro para
los faxes transmitidos 15
configuracin de la nitidez
para faxes transmitidos 15
configuracin necesaria
pas/regin 4
configuracin remota
explorador Web 8
utilidad de envo digital 9
Web Jetadmin 8
confirmacin de nmero de
fax 16
D
declaracin de conformidad 79

declaracin reglamentaria
declaracin de
conformidad 79
deteccin del tono de marcado,
configuracin 10
DSS. Consulte utilidad de envo
digital
E
encabezado de la plantilla
configuracin 10
encabezado del fax 6
envo de un fax
a varios destinatarios 37
con la agenda telefnica 33
eliminar varios
destinatarios 37
error
cdigos 56
especificaciones 74
especificaciones ambientales 74
estado, pgina del accesorio de
fax 50
EWS. Consulte servidor Web
incorporado
explorador, Web
configuracin remota 8
F
fax
asistente de configuracin 4
cancelacin 35
configuracin necesaria 4
envo 29
envo de un fax mediante el
marcado con botn
rpido 31
impresin 43
problemas de alimentacin 52

ndice

85

recepcin 36
resolucin 74
fecha/hora, configuracin 5
firmware, actualizaciones 67
fondo, configuracin
copia en papel coloreado 15
eliminacin de los faxes
transmitidos 15
fotografas, calidad baja 29
G
garanta
producto 69, 70
grficos, calidad baja

29

I
impresin de fax bloqueada 43
incorporado, servidor web 8
informe de cdigos de facturacin
impresin 63
informe de lista de faxes
bloqueados
impresin 64
informe de llamadas 61, 62
INFORME DE RASTREO T.
30 65
intervalo de rellamada,
configuracin 13
L
LAN, fax 1, 4
LL
llamadas de voz y reintentos 40
M
marcado con botn rpido 31
marcado en grupo. Consulte
marcado rpido
marcado por pulsos
configuracin 11
marcado rpido
creacin 37
eliminacin 37
informe de lista 64
memoria, guardar y eliminar
faxes 29
men de configuracin, no
aparece 4
men de configuracin del fax 4

86

ndice

MFP. Consulte multifuncional,


producto
modo de correccin de errores
configuracin 22
modo de marcado
configuracin 11
multifuncional, producto 1
N
no configurado 4
nombre de la empresa 6
nmero de telfono 6
P
pausa al marcar 29
Pieza de recambio HP: 75
piezas 2
PIN
cambio 41
creacin 41
restablecimiento 41
ponerse en contacto con HP 71
prefijo
marcado automtico 11
prefijo de marcado
configuracin 11
problemas de alimentacin 52
R
recepcin de faxes 36
recepcin de fax lenta 53
reenvo de un fax 42
registro/informe
borrar informe de
facturacin 63
borrar registro de actividad 63
informe de cdigos de
facturacin 63
informe de lista de faxes
bloqueados 64
informe de lista de marcado
rpido 64
informe de llamadas de
fax 61, 62
registro de actividades 63
registro de actividades 63
rellamada si el nmero comunica
configuracin 12
resolucin
configuracin 13

resolucin, envo y recepcin de


faxes 74
S
seguridad, configuracin 41
seleccin de la bandeja para el
papel 18
sellar faxes recibidos 17
servicio, configuracin 65
solucin de problemas
no aparece el men de
configuracin del fax 4
recepcin de fax lenta 53
sistemas PBX 55
transmisin de fax lenta 55
solucin de problemas de lneas
telefnicas 55
solucin de problemas sistemas
PBX 55
soporte telefnico 71
T
tono de marcado
configuracin 11
tonos para contestar 17
transmisin de fax lenta 55
U
ubicacin 5
utilidad de envo digital,
configuracin remota 9
V
velocidad del mdem
VoIP 46

53, 74

W
Web Jetadmin, configuracin
remota 8

ESWW

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