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EL GASTO EN ALIMENTOS BSICOS 2014

ELVATE A LA MXIMA
POTENCIA: COACHING,
UNA HERRAMIENTA
DE PROYECCIN
PROFESIONAL

sept.15

Retos en Supply Chain


1

ELVATE A LA MXIMA POTENCIA: COACHING, UNA HERRAMIENTA DE PROYECCIN PROFESIONAL

ndICE
NOV.15

RETOS PARA SER DIRECTIVO

Desafios de la gestin empresarial

DEFINICIN DE COACHING 3

PRINCIPALES TIPOS DE COACHING 4

COACHING Y NUEVAS TECNOLOGAS 9

ELVATE A LA MXIMA POTENCIA: COACHING, UNA HERRAMIENTA DE PROYECCIN PROFESIONAL

0I. DEFINICIN DE COACHING


La palabra coaching
se ha instalado
progresivamente en
nuestra vida cotidiana.
La encontramos
casi a diario cuando
hablamos de soluciones
individuales, emocionales,
sentimentales,
profesionales y, sobre
todo, laborales. Est
presente en muchos de
los crculos a los que
pertenecemos y en los
que nos desenvolvemos.

Las definiciones son numerosas y diversas. Ejercicio, prctica, especialidad, tcnica o disciplina son
algunos de los trminos con los que se le relaciona. Y aunque todava no existe un consenso sobre cul
es el ms adecuado, s que est calara su presencia en ciertos climas, escenarios o entornos donde las
experiencias individuales y grupales dan cuenta de sus excelentes resultados.
En trminos generales, podramos decir que se trata de una metodologa cuyo objetivo consiste en generar cambios positivos en las personas. A base de anlisis, motivacin, aprendizaje e interaccin con los
otros, este ejercicio est orientado a generar cambios en la perspectiva de cada individuo y a potenciar
sus habilidades, fortalezas, talentos y capacidades necesarias en su vida personal o profesional.
Independiente de la frecuencia de las sesiones, de los objetivos que persiga, de quines participen en
ellas o del contexto en el que se desarrollen, el coaching debe responder a tres principios fundamentales
que detallamos a continuacin:

a. Conciencia
Es el requisito fundamental para la existencia del coaching. El cliente tiene que ser consciente de su
situacin actual para aplicar cambios o soluciones. Slo es posible actuar sobre aquello que reconocemos, y en eso se enfoca esta primera actitud. Reconocer tambin significa nombrar y analizar.

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b. Autocreencia
Se refiere a los niveles de autoestima y confianza necesarios para que un cliente emprenda el camino
del cambio. Cada persona debe reconocer su capacidad de actuacin frente a esas situaciones que se le
antojan desagradables o incmodas. O en otras palabras, creer que puede ser otro.

c. Responsabilidad
Resulta fundamental que el cliente asuma un rol protagnico en todo el proceso de coaching. Nadie
mejor que l sabe qu debe cambiar, por qu es importante hacerlo y qu espera de este ejercicio. En ltimas, este principio habla de tener un compromiso para actuar y una voluntad para lograr los cambios.
Adems de estos tres principios, que en realidad son una especie de peldaos por los que debemos
pasar para garantizar una buena experiencia de coaching, este ejercicio est compuesto por dos fases
claramente definidas: el anlisis y la accin. Ambas son complementarias dentro del proceso y, por eso
mismo, es comn que se presenten de forma simultnea. Veamos en qu consisten:

Anlisis:
Se refiere a la creacin de espacios dedicados a la reflexin para aplicar una mirada

lenta sobre los aspectos crticos.
Accin:
Consiste en la aplicacin de los tres conceptos bsicos del coaching (conciencia,

autocreencia y responsabilidad), sumados, claro est, a lo que se derive de las sesiones de
anlisis. Es decir, poner en prctica lo aprendido.

02. PRINCIPALES TIPOS DE


COACHING
El coaching, vocablo anglosajn cuya traduccin literal al espaol es entrenamiento, no se desarrolla siempre de la misma manera. En la actualidad existen innumerables modalidades y tcnicas que
varan en funcin de los objetivos, el contexto, el nmero de personas que participan en l, entre otros
elementos.
La clasificacin ms extendida es la que distingue entre coaching personal y coaching grupal o de
equipos. En el primero, las sesiones se realizan con una sola persona, que se convierte en el principal
objeto de estudio, y que puede variar segn los objetivos o las expectativas que tenga la persona sobre
el ejercicio en s mismo.
En el otro caso, se trata de sesiones grupales que buscan fortalecer los vnculos entre un conjunto de
personas. Es especialmente til para las organizaciones o empresas cuya estructura dependa del trabajo
en equipos, secciones o departamentos. Los integrantes deben estar unidos en torno a un mismo objetivo, que por lo general es de tipo laboral o relacionado con algn proyecto compartido. El coaching grupal
busca mejorar los roles de equipo y definir dinmicas de actuacin.
Sin embargo, con la gran acogida que ha tenido en muchos crculos sociales y laborales, el coaching
ha ido evolucionando tanto en metodologas como en enfoques. Hoy en da es casi imposible hablar de
coaching en sentido genrico. Lo que antes era una funcin ms dentro del departamento de Recursos
Humanos, se ha convertido en una profesin dirigida a reas y pblicos especficos. Repasemos los
principales tipos de coaching, sus caractersticas ms importantes y sus campos de accin:

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1. Coaching organizacional:
A diferencia del coaching empresarial o de emprendimiento, el coaching organizacional est dirigido a
grandes compaas. Generalmente est gestionado por las oficinas de Recursos Humanos y busca generar cambios en las organizaciones a travs de tcnicas de motivacin y anlisis entre sus integrantes.
Los grupos que conforman las grandes empresas estn expuestos a mltiples riesgos, ya sean internos
o externos. El coaching organizacional se basa en los objetivos de cada compaa y se enfoca en la idea
de generar cambios en las partes de una estructura para que stos, a su vez, se hagan extensivos al
conjunto de la compaa.
El coach, en este caso, trabaja con un conjunto de personas vinculadas por un mismo objetivo, que generalmente coincide con los propsitos corporativos. Las principales ventajas de este modelo de coaching
son las siguientes:

Capacitacin de jefes y gerentes sobre la gestin del talento.


Mejora
el liderazgo del rea directiva.

Promueve
el desarrollo de la segunda lnea o los cargos medios.

Mejora
la comunicacin entre los departamentos.

Fomenta
competencias de trabajo efectivas.

Alinea los valores de los trabajadores con los de la organizacin.
Contribuye
a mejorar las labores conjuntas.


2. Coaching Ejecutivo:
Como su nombre lo indica, el coaching ejecutivo est dirigido a altos cargos o personas en quienes
recaigan las labores directivas de una organizacin. Ya que es un puesto con grandes responsabilidades,
merece un captulo aparte dentro de las especialidades del coaching. Sus principales reas de accin
son:

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a. L a relacin del ejecutivo con la empresa


Se refiere a las habilidades o talentos que debe poseer la persona que pretenda dirigir una compaa.
Este tipo de coaching ayuda a descubrirlas y a reforzarlas.

b. L a relacin del ejecutivo con los trabajadores


Habla de la capacidad del directivo para gestionar todo lo relacionado con su grupo de colaboradores,
como por ejemplo el talento, la promocin interna, la comunicacin, el sistema de retribuciones, entre
otros asuntos.

c. L a relacin del gerente consigo mismo


El coaching ejecutivo es una buena oportunidad para que el directivo analice su papel como gestor y
mejore aquellos elementos que considere necesarios.
Este tipo de coaching es uno de los ms conocidos en la actualidad. Los mltiples retos que da a da
plantea el sector empresarial son abordados especialmente por este tipo de cargos, que son, en definitiva,
los responsables directos de las compaas. Algunas metas que puede alcanzar el coaching ejecutivo son:

Ayuda a tomar conciencia de las fortalezas y debilidades.


Potencia los talentos de cada ejecutivo.
Ayuda a desarrollar estrategias de liderazgo.
Promueve un mejor conocimiento de los equipos de trabajo.
Beneficia el equilibrio entre vida laboral y vida personal.
Desarrolla una visin estratgica ligada al rol directivo.

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3. Coaching de emprendimiento:
Tambin llamado coaching empresarial, est dirigido a pequeas y medianas empresas que an no
estn consolidadas en sus mercados. De hecho, sus principales beneficiaros suelen ser emprendedores
cuyas ideas de negocio se encuentran en fase de estudio y planificacin. Este tipo de coaching opera de
tres maneras:

a. Cmo crear tu propia empresa


Proporciona herramientas para que los emprendedores materialicen sus planes de negocio.

b. Cmo desarrollar habilidades empresariales


Estimula a los novatos en el terreno de la gestin y la administracin para que desarrollen habilidades
directivas y las adapten a sus necesidades.

c. Cmo expandir tu negocio


Enfoca las habilidades directivas hacia planes de expansin y crecimiento de las empresas con
proyeccin.
En trminos generales, se trata de un tipo de coaching que busca satisfacer los vacos de preparacin
y capacitacin entre las personas que abren un negocio por primera vez. El objetivo es evitar que estas
tareas roben tiempo a los emprendedores. En esta etapa, como en ninguna otra, es necesario mantener
la motivacin, la seguridad y la confianza como prendas de garanta de una buena gestin. Entre los
principales beneficios que reporta este tipo de coaching podemos mencionar:

Disminuye el riesgo de cierre de los negocios.


Ahorra tiempo y dinero en el montaje.
Refuerza la pasin por gestionar un negocio.
Mejora la visin estratgica de cada gestor.
Descubre nuevas formas de expansin.

4. Coaching para el liderazgo:


Este tipo de coaching rompe con la idea de que el liderazgo es algo exclusivo de los altos cargos de las
instituciones, tal como se crey durante mucho tiempo. Es ms, su punto de partida es el argumento de
que todas las personas, independiente del cargo o la jerarqua que ocupen en una organizacin, tienen
aptitudes para ejercer algn nivel de liderazgo, ya sea de forma pasiva o activa.
Sin embargo, es claro que el coaching de liderazgo ha encontrado una mayor aceptacin entre directivos, gerentes, jefes y gestores de equipos de trabajo. Su objetivo principal es reforzar las habilidades que
todo lder debe tener presentes:

Autenticidad: sabe quin es y as se muestra ante los dems.


Innovacin: siempre piensa en soluciones novedosas.
Pasin: le gusta lo que hace y lo transmite a sus colaboradores.
Gestin del talento: sabe cmo manejar su equipo.
Actitud positiva: no se estanca ante el primer obstculo.
Responsabilidad: asume las consecuencias de sus decisiones.
Proactividad: propone, acta, asume riesgos.

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5. Coaching ontolgico:
El coaching ontolgico es uno de los ms recientes. Consiste en trabajar con personas o grupos en los
que se generen conductas negativas en el aspecto individual, profesional o laboral, entre otros. A travs
de tcnicas que involucran el cuerpo y la sensibilidad, el objetivo es generar cambios en relacin a dichos
aspectos y reforzarlos con conductas, hbitos y ejercicios de tipo integral.
Generalmente, el coaching ontolgico se desarrolla a travs de dilogos y ejercicios que despiertan la
sensibilidad de los participantes. En ese intercambio, la idea es que salgan a la luz aquellas limitaciones
que son fuente del malestar o la incomodidad de grupos o individuos. Entre sus principales ventajas
podemos mencionar:

Mejora la comunicacin de las personas o los grupos.


Facilita la apertura hacia los entornos.
Refuerza la confianza y la seguridad.
Permite visualizar oportunidades que antes no aprecibamos.
Clarifica el futuro profesional de las personas.
Una de las razones por las que este tipo de coaching sigue ganando adeptos es la amplia variedad de pblicos a los que va dirigido. En sus sesiones puede participar cualquier directivo, profesional, trabajador o
persona que necesite herramientas para enfrentar aquellas situaciones catalogadas como limitantes o
puntos ciegos.

6. Coaching transformacional:
El coaching transformacional es considerado el ms completo y, al mismo tiempo, el ms complejo de
todos. Se alimenta de dos fuentes bsicas:

a. Coaching ontolgico
Se centra en el manejo del lenguaje y la sensibilidad para generar cambios en relacin a conductas y
actitudes negativas.

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b. Desarrollo Organizacional Sistmico


Teora corporativa que ayuda a las organizaciones a adaptarse a los cambios del entorno y que contempla a los individuos como agentes activos de liderazgo.
Su principal objetivo es la transformacin integral de los individuos, aunque para ello agrega una serie de
elementos que le diferencian de las otras clases de coaching: una concepcin del alma y el espritu ms
amplia, la conciencia csmica, fundamentos del yoga y la meditacin y la teora de las energas universales, todo ello enfocado a generar un ejercicio ms completo de autoconocimiento y autodescubrimiento.
Otros tericos creen que se trata de la base fundamental para realizar cualquier otra especialidad de
coaching. Afirman que al fomentar esa relacin entre el individuo y el universo, en fases posteriores
puede especializarse en otros campos.
Muchas empresas, por ejemplo, recurren al coaching transformacional como terapia o ejercicio externo. A travs de un contacto directo con la naturaleza y otros ambientes, buscan que sus trabajadores
redefinan su papel dentro de la empresa y se conciban a s mismos como seres integrales. Esto ocurre
en organizaciones en las que predominan climas laborales abiertos, participativos e innovadores.
El manejo de las emociones y la mejora de las vas de expresin son otros de los temas que aborda este
coaching. Veamos algunos de los beneficios que reporta:

Reconocer, aprender y manejar las expresiones del ego personal.


Armona con el universo y los diferentes entornos.
Comprender la relacin entre mundo externo y mundo interno.
Comprender lo que hay detrs de las palabras y los gestos.
Redefinir el lugar que ocupa una persona en un entorno especfico.

03. COACHING Y NUEVAS


TECNOLOGAS
Con el desarrollo y la
aparicin de Internet y
las nuevas tecnologas, el
coaching ha sido una de las
disciplinas que ha decidido
dar el salto a modalidades
basadas en el uso de
herramientas digitales.

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Si bien el contacto directo entre coach y persona es vital para la buena marcha de este ejercicio, numerosos especialistas han confirmado que es posible adaptar los principios del coaching a los nuevos
tiempos.
Por ejemplo, para los empresarios, directivos o emprendedores que pasan la mayor parte del tiempo
dedicados a la gestin de su negocio, el coaching a travs de medios digitales ofrece una dobla ventaja:
por un lado, evita los desplazamientos a los sitios donde se imparten los cursos y mayor flexibilidad
horaria. Por otro, les da la opcin de aplicar directamente los conceptos o conocimientos que el coach
imparte. Es decir, el anlisis y la experiencia van de la mano.
El coaching presencial sigue siendo la opcin ms extendida, pero no la nica. Veamos dos mtodos
basados en la interaccin digital:

a. Coaching por email


Se realiza con el apoyo de libros electrnicos, pginas web, documentos en pdf, cursos por entregas y,
por supuesto, el intercambio de correos electrnicos. Es una opcin econmica y con facilidades de
horarios.

b. Coaching virtual
El coach y la persona estn ubicados en lugares distintos. La comunicacin se establece a travs de
Internet, el telfono o las herramientas de chat que ofrecen las redes sociales o el Whatsapp. Adems
del ahorro que supone en costes y desplazamientos, es una buena opcin para aquellas personas que
prefieren un ejercicio de coach impartido por un profesional de otro pas o, simplemente, que les resulta
ms cmoda la modalidad no presencial. Otras ventajas son:

Flexibilidad horaria para el coach y la persona.


Por lo general, las tarifas son ms bajas.
Tambin puede suponer la interaccin de varios usuarios a la vez.

C. Blogs sobre coaching:


Otra modalidad para aquellos emprendedores que no puedan asistir de manera presencial a sesiones de
coaching, son los blogs especializados. En este caso, se trata de informarse sobre procesos, estrategias
o metodologas relacionadas con el emprendimiento y la gestin empresarial. Los coachs facilitan esta
gestin al hacer pblicos estos contenidos y compartirlos.

www.eae.es
902 47 46 47

Barcelona C/ Arag 55 - 08015 / C/ Tarragona 110 - 08015


Madrid C/Joaqun Costa 41 - 28002

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