PRACTICA APLICADA HOMOLOGACION LABORAL

PRIMERA ENTREGA

JULIAN DAVID BORRERO ORTEGA

CODIGO1041070154

Tutor:
VLADIMIR FIGUEROA

Mayo 3 de 2015
Armenia Colombia

1. TITULO DE LA PRCTICA
PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE HERRAMIENTAS EN LINEA
(WhatsApp) PARA CUMPLIMIENTO EN VENTAS

2. INTERES POR LA PRCTICA

Trabajo en una empresa distribuidora de llantas hace cerca de cinco aos. He
pasado por cargos por los cuales he aprendido mucho sobre el producto. La
empresa lleva 23 aos en el mercado en los cuales a distribuido dos marcas de
llantas Bridgestone y Pirelli ambas marcas de muy buena calidad. A mediados de
2012 los Gerentes de la organizacin tomaron la decisin de cambiar de marca, se
cambiaron a Continental de Ingeniera alemana con 140 aos de tradicin
mundial. Merque llantas cuenta con un portafolio amplio segn lo que cada cliente
est dispuesto a pagar. Mi inters por la prctica es con los conocimientos
adquiridos en el transcurso de la carrera, aplicarlos a mi entorno laboral, con ello
aumentar las ventas con diferentes estrategias, comerciales como (Mensajes
WhatsApp semanalmente, que cautiven al consumidor a comprar, tele
mercadeo, tomas a parqueaderos con necesidades, referidos).
Mensualmente un promedio de $55.000.000 millones a facturar $75.000.000 .
Tctica:
Trabajar bases de datos del mercado
Realizar estudios de mercado

Definir a quien quiero llegarle

Con que productos

Analizar hbitos de consumo (cada cuanto compra)

Potencial de consumo

Tipo de vehculo

Situacin financiara

 Realizar cronograma mensual de activacin de clientes (prospeccin,

carpas, tomas, Merquellantas de campaa, comidas, etc.)

2.1 FORMULACION DEL PROBLEMA

Merquellantas SAS en la sucursal de Armenia- Quindo, tiene un promedio en

ventas de $55.000.000 mensuales. Mi finalidad con los conocimientos adquiridos
es facturar $70.000.000 mensuales en el transcurso del ao, esto con el fin de
mejorar mi calidad de vida y cumplir con los objetivos de la compaa.
La empresa cuenta con diferentes tipos de clientes, personalidad y emociones. Mi
estrategia semanal es enviar un mensaje WhatsApp personalizado a cada uno de
los clientes buscando siempre el beneficio para l. Tambin un constante trabajo
de campo buscando necesidades, tele mercadeo personalizado, seguimiento a
los clientes y revisin a sus carros.

OBJETIVOS DE LA PRCTICA

3. OBJETIVO GENERAL
Encontrar las mejores soluciones posibles, centrado en el cliente y diagnosticando
las necesidades para ofrecer las mejores soluciones posibles acompaadas de un
buen servicio al cliente, significando para la compaa beneficios representados en
satisfaccin del cliente y rentabilidad para la empresa.

3.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Fortalecer y entender las preferencias, actitudes y el entorno del

consumidor como una informacin vital para conseguir buenos resultados

plantear una estrategia de comunicacin personalizada.

Motivar al consumidor con mensajes de todo tipo.

Aumentar el nmero de clientes satisfechos con nuestros servicios, para

garantizar la permanencia en la empresa.

PRESENTACION DE LA EMPRESA

5.1 Resea histrica

5.2 MISION
Merquellantas S.A.S. es una empresa comercializadora de llantas nuevas,
reencauchadas y servicios afines.
Tiene como objetivo fundamental, la rentabilidad y el crecimiento econmico de
sus accionistas, socio-proveedor y colaboradores. Somos una organizacin
orientada al cliente. Damos a nuestros compradores y visitantes tecnologa de
punta y marcas lderes en calidad y durabilidad.
El logro de nuestros objetivos empresariales es el resultado de un alto nivel de
compromiso de sus colaboradores, proveedores y accionistas.
Operamos a travs de una red de ventas con cobertura.

5.3 VISION.
Merquellantas S.A.S. en el ao 2020 es una empresa comercializadora de
insumos para el transporte, con presencia en Amrica Latina, rentable, slida, y
lder en los mercados.
Reconocida por el respeto de los compromisos adquiridos con los clientes, los
colaboradores, los socios, la comunidad, el estado y los proveedores.