La comunicacin

Instructora: Claudia Ortega

Ficha: 1258382
Yomar Andrs Vasquez Montes
Servicio Nacional De Aprendizaje
Antioquia
Desarrollo grafico
Medelln
2016
La comunicacin
Es la actividad consiente de intercambiar informacin entre dos entre dos o ms participante
para transmitir o recibir significados a travs de un sistema compartido de signo o smbolos.

Elemento de la comunicacin
El fenmeno de la comunicacin est presente en las diversas manifestaciones de la vida
humana y animal.

Qu elementos conforman esa comunicacin?

Emisor y receptor: el papel de los dos se va intercambia constantemente en la comunicacin.
El emisor es la persona u organizacin que se encarga de empezar el proceso comunicativo,
y el responsable de ser que el mensaje sea claro y entendible para el receptor.

Para que la comunicacin sea exitosa el emisor debe cumplir con las siguientes
caractersticas:
Actitud positiva frente al mensaje.
Comprensin clara del contenido.
Habilidad para codificar.
Y para que la comunicacin se exitosa entre ambos el receptor tambin debe cumplir con
unas caractersticas:

Actitud positiva.
Capacidad cultural.
Facilidad para descifrar el mensaje.

Mensaje: Es la informacin o mensaje enviada al receptor, en el va lo siguiente:

Pensamientos
Sentimiento
Acontecimiento
Cdigo: Sistema de signos y smbolos que el emisor utilizara para transmitir su mensaje.
Canal: Medio por el cual se transmite el mensaje y establece la conexin entre el emisor y el
receptor.
Referente: Realidad que emite el mensaje, comprensin de todo lo escrito.
Retroalimentacin: E s la respuesta del receptor durante la informacin, es la condicin
necesaria para la interactividad del proceso comunicativo.
Para que una retroalimentacin sea exitosa se necesita que se sea inmediatamente, que se
realice, ya sea negativa o positiva y la retroalimentacin no verbal debe ir acompaada de
una retroalimentacin verbal y congruente.
Contexto: lugar donde se da el acto comunicativo.
Interferencia o barrera: Perturbacin que sufre la comunicacin ya sea por ortografa
defectuosa o la distraccin del receptor.

Comunicacin interna y externa

En las organizaciones, jugar y divertirse es una herramienta de comunicacin interna para
fomentar el compaerismo, la creatividad y la motivacin.
Por esto, todo plan de comunicacin externa debe tener su correlato en el frente interno,
cuyos objetivos principales, son:

Involucrar al personal: porque, segn los autores, "es el vehculo para transmitir los valores y
objetivos. Adems de darle a cada empleado un lugar de importancia, hacindolo sentir parte
de la organizacin.