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Responsabilidad
de la empresa y del
empresario en la sociedad
Marcelo Paladino,
profesor visitante del
PAD, es Director del
rea Empresa,
Sociedad y Economa,
Miembro del Consejo de
Direccin y Director
Adjunto de la Direccin
General del IAE, Escuela
de Direccin y Negocios
de la
Universidad Austral
(Argentina).
mpaladino@iae.edu.ar
En la ltima dcada emergi la idea de que la empresa tiene una Responsabilidad Social Empresaria (RSE), lo cual
implica una mayor riqueza de relaciones entre la empresa y
la sociedad, superadora de la visin puramente econmica
de la empresa. Si bien el concepto no es nuevo, s lo es la
fuerza con que se pretende difundirlo y aplicarlo. El objetivo de este trabajo apunta a profundizar en el contenido
de la RSE y explicitar cules seran algunas de sus implicancias en las empresas y en los directivos de empresa. En
sntesis, de qu manera se puede enriquecer la labor de la
empresa y de los directivos de empresa cuando asumen los
horizontes ms amplios propuestos por la RSE.
Responsabilidad que sostiene que la responsabilidad social de los empresarios debe ser acorde al poder social de
las empresas.
Caroll, A. B, Corporate Social Responsibility, Business and Society, vol. 38, issue 3, p. 268-295, 1999.
Bowen, H. R., Social responsibilities of the businessman, New York, Harper & Row, 1953.
3
Davis, K., Can business afford to ignore social responsibilities? California Management Review, 2, p. 70-76, 1960, Spring.
4
Frederick, W. C., The growing concern over business responsibility, California Management Review, 2, p. 54-61, 1960.
5
Davis, K. & Blomstrom, R. L., Business and its environment, New York, McGraw-Hill, 1966.
6
Committee for Economic Development, Social responsibilities of business corporations, New York, 1971. Author: Dalton, D. R., & Cosier, R. A.
(1982, May/June). The four faces of social responsibility. Business Horizons, p. 19-27.
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Diciembre 2006
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la RSE diciendo que es la sociedad quien le da a la empresa la posibilidad de operar y que, por lo tanto, la empresa tiene la obligacin de satisfacer las necesidades de
la sociedad. El CED explica que asumir una RSE implica
una actitud y una visin de largo plazo en la cual prima el
inters social sobre el inters particular 7.
En los ltimos aos surgi un nuevo trmino: Ciudadana
Corporativa8 , cuyo rasgo diferencial es que traza un paralelismo entre los deberes y derechos de una empresa
con los deberes y derechos de un ciudadano. Se entiende
que la empresa es una institucin que acta dentro de una
sociedad ms amplia, en la cual desarrolla y administra
relaciones con diferentes grupos de inters o stakeholders.
Este enfoque implica considerar los intereses legtimos
de cada uno de los stakeholders, tomar conciencia de las
implicancias sociales y humanas de las prcticas operativas de la empresa y desarrollar polticas, procedimientos
y procesos, respetando la dignidad y vala de cada stakeholder. El aporte fundamental de esta idea es que la RSE
comienza considerando cmo debe ser una relacin justa
y sostenible con cada una de las personas y grupos relacionados con las actividades propias del negocio, ya sea
directa e indirectamente.
Podramos decir entonces que el concepto acerca de la
RSE ha ido madurando y enriquecindose a lo largo de
ms de medio siglo:
En este tiempo, se evidenci que la empresa tiene un
marco de relaciones con la sociedad que va ms all de
las relaciones econmicas, y que se basa en reconocer
los derechos de personas e instituciones.
Al reconocer esos derechos y obligaciones mutuas, las
relaciones con la sociedad se plantean desde la justicia.
Y esos planteamientos llevan a la empresa a participar
activamente en la construccin del bien comn, transformndose en una institucin clave de la sociedad.
1. La empresa es una institucin clave para la sociedad. En particular cuando la empresa es una institucin representativa de la sociedad, que encarna y
fortalece los valores y creencias de la sociedad a la
que sirve. Por ejemplo, al ejercer valores tales como:
igualdad de oportunidades, justicia en la recompensa
a los esfuerzos, y en el reconocimiento del derecho
de cada miembro de la sociedad como ciudadano y
de su posibilidad de realizarse socialmente9 .
2. La empresa y el hombre de empresa tienen una dimensin poltica, ya que se encargan de una parte
relevante de la polis. Porque la actividad de la empresa tiene efecto sobre lo pblico y colabora con la
configuracin de la sociedad, siendo esencial para el
desarrollo de la misma10 . Desde esta perspectiva es
una responsabilidad esencial que la empresa ejerza
correctamente el poder poltico que tiene; especialmente en contextos de baja calidad moral o institucional.
3. Los empresarios y directivos de empresa son ciudadanos calificados, por su importancia y poder para
influir en la sociedad. La relacin empresa-sociedad
hace que las empresas necesariamente afecten las relaciones sociales, de muchas maneras que no tienen
conexin directa slo con sus productos o beneficios.
La RSE es una manera de ver realizado el contrato social
que la empresa tiene por trabajar en y desde una sociedad.
En sntesis, la RSE abre mayores posibilidades de actuacin y dimensiones ms profundas de impacto en la sociedad, que deberan enriquecer la actividad que realizan,
El CED defini la RSE por crculos concntricos: El crculo interno atae a la ejecucin eficiente de las obligaciones econmicas, operativas y las obligaciones para con sus empleados. El crculo intermedio implica el cumplimiento de lo mencionado en el crculo interno aadindole una conciencia acerca de los valores y prioridades sociales (medioambiente, necesidades de los empleados, clientes, informacin).
El ltimo crculo son las nuevas responsabilidades, que deben descubrirse, que la empresa debe asumir para estar activamente involucrada
en mejorar la calidad del ambiente social.
8
Logan, D. D. Roy and L. Regelbrugge, 1997, Global Corporate Citizenship - Rationale and Strategies, Washington DC: The Hitachi Foundation. Marsden C. and J. Andriof, 1998, Towards an Understanding of Corporate Citizenship and How to Influence it, Citizenship Studies 2:
329-52.
9
Cfr. Stein, G. Management y el arte de gobernar segn Peter Drucker, Harvard Deusto Review, n. 95, marzo-abril 2000.
10
Cfr. Fred D. Miller, Jr. and John Ahrens, The Social Responsibility of Corporations, in Commerce and Morality, edited by Tibor R. Ma
chan (Totowa, NJ: Rowman & Littlefield, 1988).
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La RSE, basada en la responsabilidad personal e insustituible de los directivos, implica entonces tomar postura,
y actuar en consecuencia, en los temas y los campos de
actuacin que el contexto y la propia actividad de la empresa delimiten. A travs de esas decisiones es como se ir
configurando la verdadera RSE, y como se ir forjando el
verdadero carcter de directivos responsables que las empresas, y la sociedad toda, necesitan.
aparejadas al rol y al poder que tienen empresas y empresarios en la sociedad. Pero que, precisamente por ello, es
clave que descubran y asuman, con todas sus consecuencias legales y ticas, la totalidad de la responsabilidades
que les tocan.
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La
responsabilidad
social pasar a
ser parte de la
vida misma de
las empresas de
manera natural
Por Linda Cosso
Desde el ao 2000,
Marcelo Paladino
dirige el rea de
Empresa, Sociedad
y Economa del
IAE, con reas
de trabajo como
la cooperacin
pblico-privada
como motor del
desarrollo de la
sociedad y de las
personas.
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