Seminario Introductorio a Ceremonial y Protocolo:

El ceremonial es un conjunto de normas y actos donde se les va a dar

lugar a distintas jerarquas a las personas y a los objetos.
El protocolo son las distintas normativas segn el lugar donde nos
encontremos.
INDUMENTARIA:
Se encuentra dentro de las normas de etiqueta. El vestir sobrio es
parte de la educacin.
La indumentaria debe representar sencillez, elegancia, buen gusto,
buena calidad, buen corte, y discrecin.
Para los hombres tenemos distintas opciones como el Traje Frac, el
Chaqu, el Esmoquin, o el Traje Formal. Las camisas de los hombres
siempre es mejor que sean blanca, cruda o en tonos pastel, y los
zapatos con punta redonda. En cuanto a los accesorios del hombre, la
corbata siempre lisa de seda, las medias de lycra de algodn y del
mismo color que el zapato (al igual que el cinturn), y la hebilla del
cinturn del color de la hebilla de la corbata.
Para las mujeres tenemos distintas opciones, que siempre deben
acompaar al vestir del hombre, como con vestidos formales (largos
en lo posible), accesorios (discretos), calzado (con un taco de entre 4
y 5 cm), y cartera o sobre.

DIALOGO
- Evitar temas tab (es decir, hablar de diversos temas pero evitar las
divergencias con el otro)
- Evitar murmuraciones
- Tratar de saber sonrer
- Presentarse correctamente (mirar a los ojos sobriamente, extender
la mano firme y con respeto)
- Tono de voz firme y claro
- Postura elegante pero distendida
- Ser referente y gentil
- Tratar de recordar el nombre de las personas

PRESENTACIONES
- De pie
- Dar la mano (despus de la primera vez, ya se puede saludar con un
beso)
- La mujer tiene ms precedencia que el hombre, excepto que sea un

hombre reconocido
- En caso de estar tarde en una reunin o ceremonia, las disculpas se
le piden al anfitrin
- Evitar la dacin de manos por medio de mesas o escritorios
- En caso de presentar a un familiar, se dice primero el vnculo y luego
el nombre, ej. Mi prima, Viviana
- No tutear, siempre utilizar el usted
- No saludar nunca con gestos o seas

DEBERES DEL ANFITRION

- Asistir al invitado, hacerlo sentir cmodo
- Vestir con sobriedad
- Integrar a todos los invitados
- Indicar la ubicacin
- Ofrecer bebidas y aperitivos (la bebida siempre con una servilleta
debajo, o un portavasos o bandeja)
- Recibir y despedir a los invitados (en caso de ser una pareja, esto lo
hace el hombre)
- No aceptar ayuda de invitados
- No lamentarse con los invitados
- No hacer referencia a gastos
- Tiene el deber de manejar las conversaciones (desviarlas en caso de
ver divergencias)
- Evitar hablar de temas de enfermedades

DEBERES DEL INVITADO

- Siempre antes de una visita preguntar si se puede pasar a visitar
- Evitar temas de enfermedades
- Ser puntual (ni antes ni despus)
- Si me ausento pero haba confirmado, se llama, explica la situacin,
pide disculpas y al da siguiente enva un presente
- Evitar temas tab
- Tratar de sociabilizar con todos los invitados, por mas que no los
conozca o no me lleve bien (cuestin de educacin, no es ser bueno
sino que es ser correcto)
- El celular no se usa, o se usa brevemente
- Vestir con sobriedad
- Confirmar o no asistencia

REGALERIA
Hay regalara por diferentes ocasiones: por inauguracin de casa:
planta. Por inauguracin de negocio: planta con moo rojo. A los
novios: a domicilio de la novia, excepto que convivan. Ramo de flores
siempre es correcto (menos a los enfermos). Bombones y licores son
bien recibidos en reuniones o cenas.
DISTRIBUCION DE MESA
Ley de la derecha -> la persona que se encuentre a la derecha del
que preside es el de mayor jerarqua
Ley de la proximidad -> y si a la derecha est el n1, a la izquierda
estar el n2, por la proximidad al que preside
Mesa Rectangular:

Mesa Redonda:
Se implementa la falsa cabecera para no quitarle jerarqua al que
preside (lo mismo DEBERIA ocurrir con las otras mesas, habiendo
falsas cabeceras en cada una de ellas para que el que preside pueda
ver a todos, y todos puedan verlo a l)

Mesa Herradura o C Invertida:

Mesa en T:

Mesa en U:

Mesa en M o E Invertida:

Mesa Empeine:

Mesa Inglesa:

Mesa Francesa:

Mesa Redonda con dos cabeceras:

DISTRIBUCION EN PALCO

BANDERA NACIONAL
- No toca el suelo
- Se levanta los 365 das del ao
- Hay distintas banderas: bandera de ceremonia (con caractersticas
especiales), bandera de uso (cuando se las da de baja, la de
ceremonia es guardada, mientras que la de uso se corta en tres
franjas y se entierra o se incinera, pero nunca se tira), y bandera de
ornato
- La bandera nacional ingresa ultima y egresa primera

Orden de banderas:
1) Bandera Nacional
2) Banderas Extranjeras
3) Banderas Provinciales
4) Banderas Comunales
5) Banderas Institucionales
6) Banderas Privadas

Tambin es utilizado de la siguiente manera (tambin correcta):

1) Bandera Nacional
2) Banderas Provinciales
3) Banderas Comunales
4) Banderas Extranjeras
5) Banderas Institucionales
6) Banderas Privadas

DISTRIBUCION DE BANDERAS

CEREMONIAL ESCRITO
Manual de estilo + Decreto 333/85 + Correspondencia formal
administrativa
Invitaciones:
- Planificacin del evento:
Fecha
Tipo de Evento
Hora
Tipo de Invitado (natural, general, ocasional, de reserva)
Lugar
- Armado de la Invitacin:
1) Quien invita: logo, marca, escudo, etc.
2) Anfitrin (ej. Seor Juan Prez)
3) Criterio de placer de invitar
4) Tipo de evento (coctel, cena, banquete, etc.)
5) Motivo y objetivo de ese evento
6) Fecha
7) Hora (20.00) (Finalizando a las/ Dando clausura a las)
8) Lugar
Hasta ac todo centrado, a partir de ahora en los costados al final de
la invitacin:
9) R.S.U.P /S.R.C (confirmar asistencia)
- Lic. Juan Prez
Datos del que se encarga de las
asistencias
- Depto. C Intr.
- Direccin Postal
- N Tel
- Email
10) Etiqueta
- Envo de la Invitacin

Formal -> por correo (sobre + invitacin + pour memoire) (La pour
memoire es una por persona)
Informal -> por mail
- Seguimiento de la Invitacin
A las 48 hs de ser enviadas las invitaciones, se hace llamado
telefnico a las personas que no confirmaron:
1) lleg?
2) Vens?
(Si: siete das antes del evento volves a llamar para recordar / No:
recurrs a los de reserva/ Ni: catorce das antes del evento llamar para
volver a preg)
3) Que dieta observa?
4) Acompaado?