Workflow - Gestion des processus mtiers

Septembre 2015
1. Workflow
2. Typologies de workflow
3. Moteur de workflow

Workflow
On appelle "WorkFlow" (traduisez littralement "flux de travail") la modlisation et la gestion informatique
de l'ensemble des tches accomplir et des diffrents acteurs impliqu dans la ralisation d'un processus
mtier (aussi appel processus oprationnel). Le terme de Workflow pourrait donc tre traduit en franais
par Gestion lectronique des processus mtier.
Un processus mtier reprsente les interactions sous forme d'change d'informations entre divers acteurs
tels que :
des humains,
des applications ou services,
des processus tiers.
De faon pratique, un WorkFlow peut dcrire :
le circuit de validation,
les tches accomplir entre les diffrents acteurs d'un processus,
les dlais respecter,
les modes de validation
Il fournit en outre, chacun des acteurs, les informations ncessaires pour la ralisation de sa tche. Pour
un processus de publication en ligne par exemple, il s'agit de la modlisation des tches de l'ensemble de
la chane ditoriale, de la proposition du rdacteur la validation par le responsable de publication :

L'exemple ci-dessus est une reprsentation trs schmatique de ce que pourrait tre un workflow de
publication de document sur un intranet l'aide d'une interface de publication :
Le rdacteur propose un article au chef de rubrique
Le chef de rubrique regarde le document et le valide

Le rdacteur en chef trouve que le document possde des lments incompatibles avec l'actualit et
retourne le document au rdacteur
Le rdacteur revoit sa copie et la soumet au chef de rubrique
Le chef de rubrique corrige quelques coquilles et transmet l'article au rdacteur en chef
Le rdacteur en chef valide le document pour une publication en ligne

Typologies de workflow
On distingue gnralement deux types de Workflow :
Le workflow procdural (aussi appel workflow de production ou workflow directif) correspondant
des processus mtiers connus de l'entreprise et faisant l'objet de procdures pr-tablies : le
cheminement du workflow est plus ou moins fig ;
Le workflow ad hoc bas sur un modle collaboratif dans lequel les acteurs interviennent dans la
dcision du cheminement : le cheminement du workflow est dynamique.

Moteur de workflow
Le moteur de workflow est l'outil permettant de modliser et d'automatiser les processus mtiers de
l'entreprise. Ce type d'outil permet ainsi de formaliser les rgles mtier de l'entreprise afin d'automatiser la
prise de dcision, c'est--dire la branche du workflow choisir, en fonction du contexte donn.
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