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FASE I

DIAGNSTICO PARTICIPATIVO SOCIO-COMUNITARIO

1. Exploracin Inicial y Descripcin del Contexto


1.1 Exploracin y Descripcin General del Contexto
Daz de Quijano (1993) establece que. Un diagnstico es una herramienta
fundamental para poder conocer y hacer un anlisis de una determinada situacin y se
realiza sobre la base de informaciones, datos y hechos recogidos y ordenados
sistemticamente, que permiten juzgar mejor qu es lo que est pasando, para as poder
actuar en la solucin de determinados problemas.
En tal sentido, y de acuerdo a lo antes expuesto podemos decir, que un diagnstico
comunitario es un proceso de recoleccin, ordenamiento, estudio y anlisis de datos e
informacin que nos permite conocer mejor la realidad de las comunidades o de una parte
de ellas, para dar respuestas a los problemas, es importante sealar, que es la propia
comunidad quien determinar cules son sus necesidades primordiales por resolver,
establecern la jerarquizacin de las mismas y podrn proponer las posibles soluciones.
En este orden de ideas, el artculo 62 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela, establece que. Todos los ciudadanos y ciudadanas tienen el derecho de
participar libremente en asuntos pblicos, directamente o por medio de sus
representantes elegidos o elegidas, donde el Estado tiene el deber y la obligacin ante
la sociedad de facilitar las condiciones ms favorables para su prctica.

En relacin, a los aspectos socio-polticos es preciso mencionar que existe un consejo


comunal, a travs del cual se

busca

solucionar los problemas de la comunidad; la

poltica es un tema muy poco tratado por los habitantes, ya que las organizaciones
existentes en la comunidad son el consejo comunal, mesas tcnicas, segn voceros de
la comunidad, en estos momentos estn tratando de reestructurar el consejo comunal con
habitantes con ms capacidad, conocimientos e inters y tiempo para ubicar la

colaboracin por parte de entes pblicos, para el crecimiento de la comunidad y mejor


calidad de vida.
Desde la perspectiva educativa, la formacin acadmico cultural son de suma
importancia puesto que de ellos depende el desenvolvimiento de proyectos, la
convivencia social, la solucin de problemticas y otros elementos, as mismo todas las
personas de la comunidad y dems pueden participar en algunas actividades que se
realicen bien sea a travs de alguna misin educativa o instituciones pblicas que estn
en su entorno.
De igual manera, en el sector existe un centro educativo estadal que tiene por nombre
Tomas Rafael Jimnez, el cual posee una infraestructura en condiciones favorables para
su buen uso, estudiantes entre nios y nias, as como tambin coexiste el colegio
Valmore Rodrguez, que de igual forma se encuentra en buenas condiciones de
infraestructura que se dividen en el rea de preescolar, el rea de primaria y secundaria.
Cabe destacar que en dichas instituciones funcionan las misiones educativas como
Misin Robinson, Ribas, y Sucre.
Por otra parte, la cultural y la recreacin en el sector Curva de Molina, carece de
espacios recreativos, ya que cuenta con una cancha deportiva que no est en
condiciones de uso, la cual es utilizada como vertedero de basura, en este sentido no se
puede impulsar, crear o desarrollar algn tipo de actividad cultural, deportiva o interaccin
entre la poblacin, por falta del mantenimiento y de acciones por parte del comit creado
por la comunidad para cumplir dicha tarea.
As mismo, en el anlisis realizado al sector se destacan, las tradiciones y prcticas
culturales presentes son las fiestas decembrinas, y dems eventos propios del Estado
Zulia como los juegos que se llevan a cabos entre comunidades, en este sentido se
cumplen con actividades que se mantienen en una poca o fecha determinada como lo es
la celebracin del da del nio, donde en espacios comunes se concentran los vecinos y
dan expresiones de querencia y hermandad.
En otro orden de ideas, el punto de asistencia mdica se presta servicios de
prevencin a enfermedades que se presentan en la comunidad para as atender las
necesidades de la poblacin con problemas de salud, en este sentido, los centros
asistenciales en el sector son los centros de diagnstico integral (CDI), un mdulo de

salud, ambos de tipo I, en los cuales adems de brindar asistencia a los habitantes, llevan
a cabo jornadas de vacunacin, charlas de prevencin de enfermedades, talleres de
temas particulares en relacin a la enseanza de la buena alimentacin, odontologa,
enfermedades de transmisin sexual, embarazo precoz, entre otros.
Del mismo modo, en la comunidad antes mencionada y por informacin suministrada
por los habitantes en un conversatorio, informan que las enfermedades ms frecuentes
de quienes habitan en el sector son: Hipertensin Arterial, diabetes, obesidad, gripe,
alergias, dengue, males estomacales destacando que la poblacin mayormente afectada
es la infantil, seguido de la poblacin anciana.
Con respecto, a la religin y cultos, la comunidad presenta varias inclinaciones,
resaltando que la mayora de los laicos son de tendencia cristiana catlica, as como los
evanglicos, entre otras religiones, es importante sealar que cada religin cuenta con su
respectiva edificacin y espacios para sus diferentes actividades, donde en conjunto y
segn su orientacin espiritual se puede expresar libremente respetando las normas
establecidas por ellos mismos.
Por otra parte, se muestra lo concerniente al entorno laboral, donde se muestra la
cantidad de personas que poseen trabajos y el nivel de desempleo en esta comunidad, la
preparacin del ser humano puede facilitar o limitar su desarrollo en el campo laboral, al
momento de desempear u optar por un puesto de trabajo para lograr sus expectativas
laborales o satisfacer sus necesidades.
En el sector existe Hidrolgo que garantiza el apoyo como fuente de trabajo a muchos
de los habitantes, en la curva de molina, en donde el comercio es la primera actividad,
entre ellos tenemos: comercializadoras, panaderas, tiendas de ropa, tiendas de artculos
de limpieza, agencia de loteras, ferreteras, centro de comunicaciones, cyber, fruteras,
entre otros, es importante destacar que no existen agrupaciones en la zona que capaciten
para la actividad laboral y nutrir sus capacidades.
En cuanto, a los servicios pblicos, el sector Curva de Molina dispone de agua a
travs de tuberias de Hidrolgo como tambin de camiones con cisterna, gas por
tuberias, energia elctrica instalada por Corpolec, servicio telefnico por medio de
cableado cantv (telefona pblica), telefona fija y celular, red de aguas servidas
directamente a las viviendas, aunque el servicio de recoleccin de basura es insuficiente

ya que frecuenta dos veces por semana y este no cubre las necesidades requeridas por
la comunidad, de igual manera cuentan con aceras y brocales destacando que tanto
calles como avenidas no poseen asfalto.
Asimismo, dispone de los siguientes medios de transportes para que el colectivo se
movilice: autobuses, carritos por puesto, microbuses, y motos taxis, destacando que la va
de acceso principal es por el final de la avenida la limpia. Tambin, la comunidad presenta
rboles y reas verdes, que favorecen el clima de la comunidad, beneficiando a sus
habitantes, resaltando que hay algunos espacios geogrficos donde la vegetacin es
poca, lo que repercute en la ventilacin y el oxgeno de la comunidad, acotando que
existen contaminantes en el ambiente, por la cantidad de vehculos, quema de basuras,
venta de comida donde utilizan carbn, entre otros, por su parte la fauna animal hace
presencia y son de diversas especies (perros, gatos, gallina, entre otros).
Ahora bien, en funcin a la informacin suministrada por vecinos de la comunidad en
visitas suscitadas por el equipo promotor de este trabajo investigativo en dicha
comunidad, se abordaron los puntos necesarios para el anlisis sobre un diagnostico
participativo en la comunidad, para as tener un soporte de los aspectos ms relevantes
de la organizacin que se seleccionar como objeto a estudio por los participantes del
presente trabajo investigativo.
1.2 Razn Social y naturaleza de la organizacin seleccionada
Una vez finalizado el anlisis a la comunidad incluyendo las organizaciones existentes
en ella, y comparndolas con las exigencias establecidas en el programa de formacin en
contadura pblica (PNFCP) con vistas a la educacin, se selecciona la empresa
Comercializadora Rosario, C.A. (COMROCA), la cual se dedica a la compra y venta de
productos de limpieza, cosmticos, juguetes, papelera, bisutera, entre otros.
En consecuencia a esto y en conversacin con miembros de la misma, los estudiantes
se percataron del poco conocimiento que tienen sobre los procedimientos y las normas
para el

registro de la informacin financiera, en este sentido, se selecciona como

organizacin sujeto de estudio para la realizacin del Proyecto socio comunitario puesto
que no posee de manera organizada los registros de su informacin financiera y a travs
del presente trabajo investigativo, la comunidad COMROCA estaran incurriendo en

nuevos saberes del conocimiento y en el deber ser de los registros de su informacin


financiera.
1.3 Estructura Organizacional.
Estructura Organizacional de la Comercializadora Rosario C.A. (COMROCA)

Figura 1: Organigrama Organizacional Tomado de COMROCA (2016)


1.4 Ubicacin Geogrfica.
Esta ubicada en Venezuela, Estado Zulia, municipio Maracaibo, parroquia Venancio
Pulgar especificamente en el sector Curva de Molina. Su mbito geogrfico posee los
siguientes lmites: Barrio Panamericano, Barrio Raul leoni, estamos hablando del incio o
el final de la avenida la limpia, segn se venga o se vaya al centro, es el comienzo o el
final del corredor vial Chino Julio, segn se venga o se vaya a la Bomba Caribe. Por lo
antes dicho, de alli arrancan la carretera a la concepcin o hacia Cachiri. Se encuentra
en el oeste de la ciudad de Maracaibo y funciona como un nudo limite.

1.5 Resea Histrica


2. Deteccin de problemas, Oportunidades y Potencialidades
2.1 Identificacin de problemas Oportunidades y Potencialidades
En relacin al presente punto, es importante sealar que en COMROCA se
evidenciaron diversas actividades inusuales donde no se aplica de forma eficiente y

organizada lo establecido en las normas de registro de informacin financiera, esto est


directamente vinculado con el tema generador del PNFCP que trata sobre el manejo,
aplicacin y supervisin de los sistemas de informacin contables en las distintas
entidades, en consecuencia a ello al analizarlo con los inconvenientes encontrados en la
organizacin se destacan, los contables, los administrativos, control interno, ya que son
los que reinan en la empresa y a los cuales segn las capacidades de los participantes
del presente trabajo ayudaran a solventar.
De lo antes planteado, es de suma importancia tener presente que hay normas de
control interno que regulan el registro de la informacin financiera en la organizacin, para
que la misma tenga al da y de manera organizada todo lo concerniente a ella en materia
contable en funcin de saber en el momento indicado el status de la empresa para la
toma de decisiones.
2.2 Jerarquizacin de problemas Oportunidades y Potencialidades
A travs de la observacin realizada y de conversatorios contrados con miembros de
la organizacin, se destac una problemtica al cual cada uno de los participantes de
este proyecto analiz y, principalmente resalta la falta de conocimiento que tiene sobre las
normas y procedimientos que tiene la organizacin en cuanto al registro en su
informacin financiera.
En este sentido, es de suma importancia que las organizaciones lleven sus registros
contables puesto que segn meigs y johnson (1981)establecen que la contabilidad incluye
el diseo de sistemas contables, la preparacin de estados financieros, la preparacin de
impuestos, estudios de costos, auditorias, trabajos sobre impuestos de renta, aplicacin
de computadores a procesos contables y el anlisis e interpretacin de la informacin
contable como elemento auxiliar para tomar decisiones comerciales
En consecuencia a esto, es suma importancia para la organizacin aprovechar la
oportunidad que se le est brindando a travs de los estudiantes del Instituto Universitario
de Tecnologa de Maracaibo (IUTM) en la realizacin del presente trabajo investigativo en
funcin al procedimiento en los registros de su informacin financiera ya que esto les
permitir tener una herramienta para el abordaje de los mismo y as saber cmo realizar
los registros cuando corresponda hacerlos, cabe destacar que tener la informacin
financiera registrada y de manera organizada es fundamental para la toma de decisiones.

2.3 Planteamiento del problema


Actualmente, en el mundo, el desarrollo de la historia de la contabilidad se restringe
en su mayor parte a contadores, que han venido apuntalando con su constancia y
dedicacin una interesante bibliografa sobre variados temas. Este desarrollo no ha
estado exento de discusiones y polmicas. Tenemos as trabajos en historia de lo escrito
sobre la disciplina, el uso de las tcnicas, aplicacin de la tenedura en instituciones del
pasado, historia de vida de los practicantes del oficio, la enseanza, anlisis crticos
sobre el papel de la contabilidad como lenguaje de la dominacin, desarrollo de
instituciones gremiales o asociativas de los profesionales, manuales de normas entre
otros.
En Venezuela, a pesar de la importancia de la salud financiera de una empresa,
tambin se debe reconocer el gran esfuerzo que realiza la organizacin para poder tener
al da una serie de documentos que enmarcan las actividades diarias de sta en sus
procesos productivos, estos documentos tienen diferentes nombres e incluso algunos son
reunidos en uno solo, tales documentos renen normas internas, procedimientos,
reglamentos, directrices y formatos de los que todos los empleados deben tener
conocimiento.
Estos documentos permiten que una empresa pueda evolucionar positivamente,
independientemente de que sus dueos o accionistas principales estn encima de sta
permanentemente. Con la implementacin de unas reglas de juego claras y conocidas por
todos los empleados, solo se requiere hacer un control de gestin bsico para hacerle el
seguimiento a la empresa e ir haciendo los correspondientes correctivos para que los
procesos operativos de la empresa no se detengan y se mantengan en sintona.
En este sentido, se debe ser consciente que lo ms difcil no solo es crear una empresa,
sino tambin mantenerla en el mercado y que trascienda en el tiempo. Esto ltimo es
una ardua tarea que requiere el mayor de todos los esfuerzos de la organizacin. Para
mantener una empresa ya constituida en un mercado que aparentemente puede ser a
largo plazo, se debe preparar para que sta pueda ser autnoma y que toda la
organizacin se pueda acostumbrar a los continuos cambios se le avecinen.

En consecuencia a ello, el manual de normas y procedimientos es un


componente del sistema de control interno, el cual se crea para obtener una
informacin detallada, ordenada, sistemtica e integral que contiene todas
las

instrucciones,

responsabilidades

informacin

sobre

polticas,

funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o


actividades que se realizan en una organizacin.

En este sentido, el sistema de control interno aparte de ser una poltica de


gerencia, se constituye como una herramienta de apoyo para las directivas
de cualquier empresa para modernizarse, cambiar y producir los mejores
resultados, con calidad y eficiencia.
En el caso de COMROCA, la Gerencia de Contabilidad no cuenta con un
manual de normas y procedimientos que le sirva como herramienta en el
registro de informacin financiera, lo que le ocasiona posibles errores en el
registro de la informacin, al personal encargado al momento de ingresar
dicha informacin ya que esa rea no cuenta con una gua de cmo hacer
los procedimiento sin ningn inconveniente.
En este sentido se destaca el problema que existe actualmente en la
comercializadora, en virtud a la falta de conocimiento que este tiene en
materia contable y en el registro de las mismas, destacando que es de suma
importancia puesto que al hacerlo como se debe hacer, permite dirigir en los
mejores trminos la contabilidad de dicha organizacin.
Segn catcora (2009) toda organizacin tiene la necesidad en algn
momento de documentar todo el trabajo que realizan los empleados. Para
llevar a cabo esta tarea, los gerentes disponen de herramientas
denominadas manuales; la documentacin de una empresa a travs de

manuales tiene como objeto sistematizar las relaciones, entre los integrantes
de una organizacin, instruir a los empleados en sus distintas reas
laborales, servir de gua para los empleados en la ejecucin de sus trabajos
y por ultimo guiar en la evaluacin de la eficiencia operacional.
En este orden de ideas, hay que establecer normas de procedimientos
en el registro de la informacin financiera que ayuden a la comercializadora a
llevar sus registros contables de manera organizada, para as tener las
herramientas de informacin lo suficientemente claras y necesarias para la
toma de decisiones, de igual manera dicha informacin les ofrece mayor
oportunidad en el financiamiento de proyectos al cual hubiere espacio y
lugar en el tiempo para fomentar a la independencia econmica sectorial en
el sentido de hacer inversiones y/o convenios con empresas de produccin
social, unidades de produccin familiar, cooperativas y todo lo que impulse la
economa de la comercializadora.
Tambin es importante destacar los valores y principios que debe tener
toda organizacin en el sentido de la responsabilidad, honestidad,
puntualidad, respeto, tolerancia entre otros resaltando que son la pieza
fundamental para el buen funcionamiento de la organizacin ya que con el
nuevo modelo socialista se quiere impulsar a travs de valores la nueva tica
social en la cual stos, son los actores principales.
Ahora bien, siendo estos los principales factores que afectan a la
contabilidad de la comercializadora y de no tomar en cuenta estos
inconvenientes que los originan continuaran siendo vulnerables en demasa
a las malas prcticas contables y con graves repercusiones ante ante las
instituciones municipales o nacionales segn sea el caso causndoles
sanciones por dichos errores, s por eso que para no caer en los anteriores
errores mencionados es preciso la aplicacin de un manual de normas y
procedimientos contables

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3. Justificacin e Impacto Social del Proyecto.


3.1 Desde la Perspectiva Terica
Desde el punto de vista terico, este proyecto se justifica con la
informacin aportada principalmente por los autores Catcora (2009), meigs
y johnson (1981), Charles T. Horngren (1974), de los cuales se sustenta esta
investigacin tomando de ellos conceptos como contabilidad, manual
contable, sistema de informacin contable entre otros con la finalidad de
adquirir conocimientos que ayuden a la formacin profesional de los
participantes como tambin a la comunidad beneficiada.
Por otra parte desde la perspectiva del conocimiento, este trabajo de
investigacin aporta a la comunidad COMROCA la informacin que les
permita manejar con propiedad y seguridad herramientas para el registro de
su informacin financiera, a la que hubiere lugar en dicho momento
proporcionando un avance de calidad con el objeto de lograr un buen
funcionamiento, optimizando los recursos con eficiencia y eficacia.
3.2 Desde la Perspectiva Tcnica
En relacin a este aparte, hay que tomar en cuenta las capacidades y
destrezas que pueden ser aportadas por los participantes del presente
trabajo investigativo en funcin de dar soluciones a una serie de
inconvenientes tcnicos por los cuales la organizacin est incurriendo en la
actualidad.
Ahora bien, este proyecto es relevante en la realizacin de un manual de
normas y procedimientos contables a la Comercializadora, por cuanto
permite que este sea un instrumento de comunicacin de hechos
econmicos, financieros y sociales suscitados en la organizacin sujeto a
medicin, registro e interpretacin para la toma de decisiones colectivas,
cuya finalidad es ofrecer a los interesados informacin contable a una

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entidad a travs de los cuales se puede alcanzar propsitos comunes que


individualmente no se puede lograr en los organismos sociales.
3.3 Desde la Perspectiva Legal
3.4 Desde la Perspectiva Participante Organizacin
A travs de la aplicacin de este proyecto SocioIntegrador se percibe la
importancia de la informacin de los participantes, ya que proporcionan las
herramientas necesarias, permitindole evidenciar la realidad contable de
esta organizacin; cabe destacar que, el presente proyecto origin actitudes
positivas y la participacin de los actores sociales que integran la comunidad
COMROCA, con objeto el de estudiar la problemtica que les sucede en
materia contable.
En este mismo orden de ideas, la solucin del conflicto antes mencionado
se defini conjuntamente entre los principales representantes de la
comunidad y los participantes de este proyecto que trabajando en equipo y
aportando sus habilidades y destrezas de informacin en la ejecucin de este
proyecto, fortalece al colectivo de la comunidad en conocimientos para el
desarrollo contable.
4. Propsito de la transformacin social.
Este punto es de suma importancia ya que busca dar cumplimiento a lo
establecido en nuestra carta magna, y en todas las leyes donde normatiza lo
relacionado a la inclusin y transformacin social aplicando el desarrollo
endgeno como primera instancia en dicho proceso, tomando en
consideracin el apoyo que se est aportando a la comunidad desde nuestra
casa de estudios con el fin de lograr impulsar el crecimiento econmico y
social de la organizacin a travs de los conocimientos adquiridos en la
misma.

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5. Objetivos del Proyecto


5.1 Objetivo General.
Implementar un manual de normas y procedimientos contables para el
registro de la informacin financiera en la Comercializadora Rosario C.A.
(COMROCA)

5.2 Objetivo especficos:


Diagnosticar la situacin actual normas y procedimientos contables
para el registro de la informacin financiera en la Comercializadora Rosario
C.A.
Conceptualizar los elementos que permitirn disear un manual de
normas y procedimientos en la comercializadora rosario c.a.
Disear con base en los requerimientos el manual de normas y
procedimientos contables para el registro de la informacin financiera en la
Comercializadora Rosario C.A.
Evaluar el manual de normas y procedimientos contables para el
registro de la informacin financiera en la Comercializadora Rosario C.A.
6. Vinculacin del proyecto con el tema generador, Lneas de investigacin,
transversalidad entre las unidades curriculares y el perfil del egresado.
En funcin a este punto, el presente trabajo de investigacin es abordado
en relacin al tema generador establecido por la institucin, que trata sobre
el manejo, aplicacin y supervisin de los sistemas de informacin contables
en las distintas entidades, en este sentido, est vinculado con la tercera
lnea de investigacin del programa nacional de formacin de contadura
pblica (PNFCP) que trata sobre el modelo de gestin contable y financiero

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que fomente valores humansticos y la tica de nuevos ciudadanos, el cual


tiene como funcin impulsar la creacin de nuevos sistemas de gestin
enfocados a la satisfaccin de requerimientos contables financieros y de
control en las entidades en concordancia con los planes establecidos para el
desarrollo de la nacin.
Atendiendo a estas consideraciones sin duda alguna son la tarea
prioritaria de la organizacin, ya que es la forma de contribuir ante la
comunidad y con los mejores resultados aun cuando el objetivo ante
circunstancias culturales estn distante a la situacin planteada, en
consecuencia ello, es de vital importancia utilizar la misma para avanzar en
los valores como la honestidad, responsabilidad, humildad entre otros, con el
fin de logar el cambio desde la moral colectiva, donde la organizacin
disciplinada sea el actor principal de los pueblos, creando conciencia y
sentido de pertenencia en la sociedad.
En virtud a esto el PNFCP en su maya curricular del nuevo programa de
estudio establece asignaturas como socio-critica, cultura, deporte
recreacin, gestin humana y ambiente de trabajo, liderazgo

y toma de

decisiones, sistema econmico y modelo de desarrollo venezolano,


contabilidad, tributacin, deberes formales, son algunas de un cierto nmero
que estn relacionadas directamente con respecto a las lneas de
investigacin en relacin a l Plan de la Patria 2013-2019 y en este trabajo
de investigacin puesto que en ella se hace nfasis a las nuevas polticas
sociales con el objeto de conocer como es, como funciona, como est
establecido y como lo aplicamos da a da en la sociedad.
Por otra parte, el Plan Patria (2013-2019) en su segundo objetivo el cual
establece continuar construyendo el socialismo bolivariano del siglo XXI;
Este objetivo posee entre sus estrategias impulsar la formacin, capacitacin
y financiamiento para unidades socio-productivas, fortalecimiento consejos
comunales y comunas socialistas, mediante financiamiento de proyectos,

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respetando sus formas de organizacin tradicional, cabe resaltar que para


lograr el desarrollo de dicho objetivos se debe tener conocimiento en la
contabilidad y es lo que busca el presente proyecto.