Modelo de Gestión Tena

Universidad Central del Ecuador
Facultad de Ciencias Agrcolas

Carrera de Turismo Ecolgico
Propuesta de Modelo de Gestin de

Turismo de Aventura, enfocado al
Ociotipo Implicados, para el Cantn
Tena de la Provincia de Napo
2015
ngela Lapo
Luis Prez
Byron Rodrguez
Leonardo Snchez
Modelos de Gestin Turstica

Asesor: M. Sc. dison Molina
TABLA DE CONTENIDOS
RESUMEN EJECUTIVO: ................................................................................................. 9
CAPTULO 1. ................................................................................................................. 10
Diagnstico para la Propuesta del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura,
enfocado al Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena de la Provincia de Napo ......... 10
1.1. ANTECEDENTES ............................................................................................... 11
1.1.1.
Datos Generales del Ecuador ..............................................................................11
1.1.2.
Datos Generales de la provincia de Napo..........................................................13
1.1.3.
Datos generales del cantn Tena........................................................................14
1.1.3.1. Caractersticas Geogrficas del Cantn tena
15
1.1.3.1.1. Lmites del Cantn Tena: ...................................................................................15
1.1.3.2. Caractersticas del Cantn Tena
15
1.1.3.2.1. Poblacin ..............................................................................................................15
1.1.3.2.2. Hidrografa............................................................................................................16
1.1.3.2.3. Orografa ..............................................................................................................16
1.1.3.2.4. Economa .............................................................................................................16
1.1.3.2.5. Altitud ....................................................................................................................16
1.1.3.2.6. Temperatura Promedio.......................................................................................16
1.1.3.2.7. Humedad ..............................................................................................................16
1.1.3.2.8. Organizacin Poltica del Cantn ......................................................................16
1.2. DIAGNSTICO ................................................................................................... 17
1.2.1.
Diagnstico de los componentes de la Actividad Turstica del Cantn Tena 18
1.2.1.1. Componente Natural
18
1.2.1.1.1. Comparaciones ...................................................................................................34
1.2.1.2. Componente Cultural
35
1.2.1.2.1. Comparaciones
39
1.2.1.3. Componente Gastronmico
40
1.2.1.3.1 Comparaciones ....................................................................................................45
1.2.1.4. Componente Festividades y Eventos
47
48
1.2.1.5. Componente Actividades Recreacionales
49
1.2.1.5
Comparaciones ...................................................................................................52
1.2.1.6. Componentes Servicios Bsicos (Salud- Educacin-Seguridad)
53
1.2.1.6.1. Comparaciones ....................................................................................................58
1.2.1.7. Componente vas de acceso
59
1.2.1.7.1. Comparaciones ...................................................................................................65
1.2.1.8. Componente Servicios Tursticos
67
1.2.1.8.1. Comparaciones ....................................................................................................83
1.2.1.9. Componente Promocin y Comercializacin
84
1.2.1.9.1. Comparaciones ...................................................................................................89
1.2.1.10.Componente Consumidor Demanda
90
1.2.1.10.1. Comparaciones ............................................................
95
1.2.1.11.Componente Instituciones Administrativas
96
1.2.1.11.1. Comparaciones ..................................................................................................100
1.2.1.12.Componente Polticas Administrativas
101
1.2.1.12.1. Comparaciones ..................................................................................................104
CAPTULO 2. ............................................................................................................... 108
Sistema Estadstico de Informacin Turstica para el Cantn Tena de la Provincia de
Napo ............................................................................................................................. 108
Observatorio Turstico del Cantn Tena de la Provincia de Napo .............................. 108
1. Matriz de Indicadores para el Sistema Estadstico de Informacin

turstica del Cantn Tena..............................................................................................110
2. Tablas de Resultados- Sistema Estadstico de Informacin Turstica ...................114
CAPTULO 3. ............................................................................................................... 132
Planificacin Estratgica de la Propuesta de Modelo de Gestin de Turismo de
Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena de la Provincia de
Napo. ............................................................................................................................ 132
1. Anlisis FODA del Cantn Tena ..................................................................................133
2. Ociotipo ...........................................................................................................................134
3. Misin y Visin ...............................................................................................................135
4. Matriz Problema VS reas de Solucin para la Propuesta de Modelo de Gestin
de Turismo de Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena de
la Provincia de Napo .....................................................................................................135
5. Matriz de Planificacin para la Propuesta de Modelo de Gestin de Turismo de
Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena de la Provincia de
Napo 137
6. Estrategias para la Propuesta de Modelo de gestin de Turismo Cultural, enfocado
al Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena de la Provincia de Napo ..................142
6.1. Objetivos estratgicos ...................................................................................................142
7. Financiamiento ...............................................................................................................144
CAPITULO 4. ............................................................................................................... 146
Estructura Legal y Organizacional de la Propuesta del Modelo de Gestin de Turismo
de Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena de la Provincia de
Napo. ............................................................................................................................ 146
1. Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del Modelo de Gestin de
Turismo de Aventura del Cantn Tena .......................................................................147
1.1. Objetivos del Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del Modelo de
Gestin de Turismo de Aventura del Cantn Tena
1.2. Conformacin del Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del Modelo
de Gestin de Turismo de Aventura del Cantn Tena
147
1.3. Funciones y Obligaciones generales del Comit de Planificacin y Control para el
Desarrollo del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura del Cantn Tena.. 148
1.4. Organigrama de la Estructura Organizacional del Comit de Planificacin y Control
para el Desarrollo del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura del Cantn
Tena
149
1.5. Funciones de Cada Miembro del Comit de Planificacin y Control para el
Desarrollo del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura del Cantn Tena
150
1.6. Normativa de operacin inicial del Comit de Comit de Planificacin y Control
para el Desarrollo del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura del Cantn
Tena
152
CAPITULO 5. ............................................................................................................... 153
Marca Turstica para la Propuesta del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura,
enfocado al Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena de la Provincia de Napo. ...... 153
1. Marca y Manual Corporativo ........................................................................................154
2. Sellos de calidad y su Manual Corporativo ...............................................................155
3. Matriz de indicadores generales para evaluar los prestadores de servicios
tursticos del cantn Tena.............................................................................................155
3.1. Parmetros de Calificacin segn los Indicadores cumplidos
165
3.2. Metodologa de Evaluacin: Prestadores de Servicios Tursticos
165
4. Resultados de la evaluacin de los prestadores de servicios tursticos del Cantn
Tena
166
4.1. Resultado de Evaluacin: Empresas de Alojamiento
166
4.2. Resultados de Evaluacin: Empresas de Alimentos y Bebidas

170
4.3. Resultados de Evaluacin de Empresas Prestadoras de Servicios Tursticos.
Agencias de Viajes
172
4.4. Resultados de Evaluacin: Servicios de Recreacin
174
5. Costos de las certificaciones de calidad .....................................................................175
6. Situacin Actual de las Principales Empresas Tursticas del Cantn Tena ..........176
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................................. 178
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ........................................................................... 180
ANEXOS ....................................................................................................................... 180
1. Oficio enviado al Seor Alcalde del Cantn Tena, especificando la actividad a
realizar en el Cantn Tena. ..........................................................................................183
2. Encuesta Observatorio Turstico (Ver Libro de Excel 2. adjunto) ...........................184
3. Observatorio Turstico Tena (Ver Libro de Excel 3. adjunto)...................................184
4. Proformas justificando la inversin de las acciones del Modelo Gestin. .............184
5. Evaluacin de Prestadores de Servicios Tursticos Tena (Ver Libro de Excel 5.
adjunto) ...........................................................................................................................189
6. Planificacin para la Elaboracin del Modelo de Gestin ........................................190
7. Modelo de Encuesta ......................................................................................................191
8. Certificacin de emitida por la Unidad de Turismo y Biodiversidad del Tena .......193
9. Registro de Asistencia a la Conformacin del Comit ..............................................194
10. Fotografas ( Ver adjunto) .............................................................................................195
INDECE DE CUADROS Y FIJURAS

N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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11
12
13
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15
16
17
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22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
42
43
44
45
TABLAS
Cantones de la provincia de Napo
Superficies de las Parroquias del Cantn Tena
Clasificacin de atractivos naturales del cantn tena
reas de Conservacin
Flora representativa del Cantn Tena
Fauna representativa del Cantn Tena
Aves representativas del Cantn Tena
Anfibios y reptiles del Cantn Tena
Peces ms consumidos en el Cantn Tena
Clasificacin de atractivos culturales del Cantn Tena
Calendario de festividades
Educacin por Parroquias
Infraestructura Hospitalaria del Cantn Tena
Caractersticas de la red vial Cantonal por Parroquias.
Transportes del Cantn Tena
Frecuencias de transporte terrestre interprovincial
Frecuencias
de
transporte
terrestre
intercantonal
e
interparroquial del cantn tena
Prestadores de servicios de alojamiento del Cantn Tena.
Prestadores de servicios de Alimentos y Bebidas del Cantn
Tena
Operadores de Turismo del Cantn Tena
Servicios Recreacionales del Cantn Tena
Instituciones del Cantn Tena, relacionadas con el turismo
Leyes y reglamentos del turismo
Diagnstico Global Cualitativo
Nmero de Turistas en Museos
Nmero de Eventos realizados
Nmero de Turistas en las reas Naturales
Nmero de Automviles que llegan al Cantn Tena
Nmero de delitos
Porcentaje de Ocupacin de los Alojamientos del Tena
Platos estrellas
Platos estrellas vendidos en el mes de Junio 2014
Nmero de Licencias de Guas en el Cantn Tena
Nmero de personas que trabajan en el Sector Turstico mes de
Diciembre 2014
Nmero de Empresas Tursticas registradas en el MINTUR y
GAD-TENA
Nmero de paquetes tursticos vendidos en el destino
Nmero y Codificacin de leyes que regulan la actividad de
aventura en el destino
Nmero y Codificacin de reglamentos que regulan la actividad
de aventura en el destino
Nmero y Codificacin de ordenanzas que regulan la actividad
de aventura en el destino
Presupuesto del Comit de Planificacin y Control
Indicadores propuestos segn el Prestador de Servicio Turstico
Marca de Calidad: Empresas de Alojamiento
Marca de Calidad: Empresas de Alimentos & Bebidas
Marca de Calidad: Operadores de Turismo
4
PGINA
14
16
18
28
28
31
32
33
34
35
47
55
57
62
64
64
65
68
74
78
81
96
101
105
114
114
114
114
115
115
115
116
116
116
117
119
119
119
120
144
165
169
171
173
46
47
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
1
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6
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11
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13
14
15
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17
18
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22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Marca de Calidad: Servicios de Recreacin

Marca de calidad que obtuvieron los Prestadores de Servicios
Tursticos del Cantn Tena
MATRICES
Indicadores Propuestos para el Observatorio Turstico del
Cantn Tena
Matriz Problema VS reas de Solucin
Matriz de Planificacin
Matriz de Indicadores de calidad de sostenibilidad para evaluar
a los prestadores de servicios tursticos
Matriz de resultado de las Empresas de Alojamiento
Matriz de resultados: Empresas de Alimentos y Bebidas
Matriz de resultados: Operadores de Turismo
Matriz de resultado: Servicios de Recreacin
MAPAS
Divisin Poltica del Ecuador
Mapa Poltico Administrativo de la provincia de Napo
Divisin Poltico Administrativo del Cantn Tena
Mapa de reas de Conservacin del Cantn Tena
Red Vial del Cantn Tena
Concentracin de la demanda nacional
Concentracin de la demanda internacional
FOTOGRAFAS
Balneario Ro Talag en las Cabaas del Chagra Prez
Ortiga
Canela
Lagartija
Mono capuchino
Parque Amazoonico La Isla
Los LLanganates
Ro Yantu Jacu
Ro Napo
Pto. Misahuall
Pto. Misahuall
Caverna de Latas
Cascada de Latas
Petroglifos Pano
Balneario Natural
Flora del sector
Guayusa
Chonta
Orqudea
Yutzos
Caf
Cacao blanco
Ayahuasca
Sangre de drago
Yuca.
Toquilla
Caa guadua.
Ortiga
Bijao
Pltano
Uva de monte
5
175
176
111
136
138
157
166
170
172
174
11
13
14
27
60
90
90
10
20
20
21
21
21
22
22
23
24
24
25
25
26
26
27
28
28
29
29
29
29
29
29
29
29
30
30
30
30
30
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
Pecar de collar
Armadillo de nueve bandas
Mono chichico
Capibara
Tigrillo
Tucn
Guacamayo rojo
Lora Amaznica
Pava de monte
Paujil
Sapo
Tortuga motelo
Caimn enano
Charapa
Bocachico
Cachama
Trampa ancestral
Museo Kamak Maki
Artesanas
Petroglifo Sapo Rumi
Petroglifo Sapo Rumi
Monumento Jumandy
Catedral de Tena
Catedral de Tena
Comida Tradicional
Maito de tilapia
Seco de Guanta
Caldo de Carachama
Chicha de Yuca
Mujer Kichwa elaborando chicha de yuca
Masa para la elaboracin de la chicha de yuca
Guayusa Huarmi
Ciclismo en Tena
Rafting ro Jatun Yacu
Caminatas por los bosques del Tena
Tubbing
Empresa Elctrica del Napo
Corporacin Nacional de Telecomunicaciones
Unidad Educativa Fiscal San Francisco Javier
Centro de Salud Shandia
Centro de Salud Pano
Comando de Polica de Tena
Seguridad policial de Tena
Aeropuerto Jumandy
Instalaciones del Aeropuerto Jumandy
Vas de acceso
Vas de acceso
Vas de acceso
Transporte acutico ro Napo
Transporte acutico ro Napo
Transporte Jumandy
Transporte Baos
Compaa de taxi
Transporte Amazonas
6
31
31
31
31
31
32
32
32
32
32
33
33
33
33
34
34
37
37
37
38
38
38
39
39
41
42
42
43
44
45
45
48
50
51
51
52
54
54
55
56
56
58
58
60
60
62
62
62
63
63
63
63
63
63
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
1
2
3
Cabaa Runa Huasi

Cabaa Liana Lodge
Arajuno Jungle Lodge
Minga Lodge
El Encanto de Pimpilala
Cabaas Sapo Rumi
Hotel Ally Kawsay
Ingreso a Banana Lodge
Centro Recreacional Ecolgico Misahuall
Cabaa Cotococha
Terra Luna Lodge
Hotel Pumarosa
Limoncocha
Hostera Los Helechos
Instalaciones Ro Tena
Instalaciones del Restaurant Runawa
Instalaciones El Bijao de Misahuall
Safari Restaurant
Bar Araa La Cocteleria
Caf Tortuga
Don El Negro
Iguana
Mirador Las Rocas
Pizzera Hilton
AquaXtreme
Selva Verde
Ecoselva
Adventure River
Limoncocha Ca. Ltda.
Caveman
Evaluando la Agencia Ros Ecuador.
La Gallera
Yutzos Pool
Ecoaldea Shandia
Sinchi Warmi
Comercializacin y Promocin Turstica del MINTUR
Tarjetas de presentacin
Publicidad Museo Kamak Maki
Publicidad Sinchi Warmi
Ttem Centro Turstico Comunitario Sinchi Warmi
Canal RTU
Realizando Encuestas
GAP- PANO
MINTUR TENA
GAD- TENA
Gestin de riesgos
Evaluando a los prestadores de Servicios del Cantn Tena
Dialogo con la Ing. Gabriela Snchez MINTUR-Tena
Reunin para la conformacin del comit de la propuesta de
Modelo de Gestin
IMAGENES
Mirador y rbol El Ceibo
Estero de Caimanes
Observacin de aves en Tena.
7
68
68
69
69
70
70
70
71
71
71
72
72
72
73
73
74
74
75
75
75
76
76
77
77
78
78
79
79
79
80
80
81
81
82
82
84
84
85
85
85
86
94
100
100
100
100
108
132
146
23
24
50
4
5
6
7
8
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1
2
1
2
3
4
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6
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12
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15
16
17
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19
20
21
22
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Pgina Web MINTUR ECUADOR.

Pgina Web GAD -TENA.
Video en YouTube: Tena Turstico
Pgina Web 2.0 Operadora Ros Ecuador.
Pgina Web 2.0 Liana Lodge
Pgina Web 2.0 Sinchi Warmi
LOGOS
Ally TV
Radio Ideal
TABLAS ESTADSTICAS
Procedencia de Turistas Mes de Diciembre 2014
Sexo
Edades de la muestra
Distribucin del gasto
Grado de satisfaccin de los turistas en el destino
Preferencias de consumo en el destino
Composicin del gasto turstico en el destino
Procedencia de turistas en el destino
Sexo de la Muestra
Edades de la Muestra
Procedencia de los turistas en el destino
Calidad de los atractivos en el Cantn Tena
Calidad de vas de acceso en el Cantn Tena
Calidad de la seguridad en el Cantn Tena
Calidad de Facilidades Tursticas en el destino
Calidad de Alimentos y Bebidas
Calidad de Alojamientos
Calidad de Guas de Turismo
Satisfaccin por el servicio en general
Recomendacin de los atractivos tursticos del destino
Nivel general de satisfaccin
GRFICOS ESTADSTICOS
Procedencia de los turistas
Sexo de la muestra
Sexo de la muestra
Edades de la Muestra
Procedencia
Calidad de Atractivos
Calidad de Vas de Acceso
Calidad de la Seguridad
Calidad de Facilidades Tursticas
Calidad de Alimentos y Bebidas
Calidad de Alojamientos
Calidad de Guas de Turismo
Satisfaccin del servicio en general
Distribucin del gasto en el destino
Recomendacin de los atractivos tursticos
Nivel general de satisfaccin
87
87
87
88
88
89
86
86
92
92
93
94
118
118
118
118
121
121
122
123
124
124
125
126
127
128
128
129
130
131
92
93
93
94
121
122
123
123
124
125
126
126
127
128
129
130
130
131
RESUMEN EJECUTIVO:
La propuesta de Modelo de Gestin de Turismo de Aventura, enfocada al Ociotipo
Implicados, desarrollada para el Cantn Tena, se presenta como una herramienta que
contribuir al desarrollo ordenado de las actividades tursticas en el territorio,
potencializando el aprovechamiento de las bondades naturales y recursos que posee
el Cantn Tena para el desarrollo del turismo de aventura fortaleciendo la cadena de
valor dentro de las actividades tursticas, en el aspecto econmico, social, cultural y
ambiental, que permitan al Cantn Tena erigirse como un Destino turstico Nacional e
Internacional.
En un principio, para llevar a cabo la propuesta del presente modelo de gestin, se
analiz y determino la situacin actual del territorio, con el empleo de la metodologa
de los doce componentes, empleando herramientas metodolgicas y tcnicas que
permitieron comprender la realidad del territorio, las limitantes y problemticas que se
presentan para el desarrollo de las actividades tursticas de deportes de aventura,
identificndose como la principal problemtica: la inexistencia de una normativa local
que regule el desarrollo de estas actividades de manera eficiente en el Cantn.
Con el levantamiento de la informacin y luego de su respectivo anlisis, se construy
un esquema de planificacin para lograr reorganizar y direccionar los emprendimientos
e iniciativas de los sectores que componen el sistema turstico en la localidad con el fin
de lograr el crecimiento y sostenibilidad de las actividades de deportes de aventura.
La formulacin de herramientas como el Observatorio Turstico, El Comit de
Planificacin y Control, la propuesta de creacin de la Marca Turstica y su Manual
Corporativo, pretenden impulsar el crecimiento ordenado de este sector, contemplando
la implementacin de estndares de calidad adecuados para la gestin del turismo de
aventura y actividades complementarias en el Cantn Tena, para satisfacer las
necesidades del Ociotipo Implicados con la responsabilidad de ofrecer a este
segmento de turistas y visitantes una experiencia enriquecedora durante su estada en
el territorio, con la consecuente generacin de bienestar en la comunidad local,
haciendo del turismo una fuente de ingresos alternativos, contribuya el buen vivir de
todos los actores inmersos en el ejercicio de las actividades Tursticas.
El Comit de Planificacin y Control de las Actividades Tursticas, presentado en la
presente propuesta, se convertir en el principal ente de control y regulador de las
actividades tursticas de aventura que se planifiquen y desarrollen en el territorio,
haciendo uso de las atribuciones de Manejo de la Marca Turstica, la cual se
establecer como herramienta de categorizacin y certificacin que debern contar los
prestadores de servicios tursticos del Cantn Tena, la incorporacin y desarrollo de la
planeacin estratgica referida en la propuesta de Modelo de Gestin, buscara hacer
del territorio un Destino Turstico competitivo a nivel regional, local e Internacional.
.
CAPTULO 1.
Diagnstico para la Propuesta del
Modelo de Gestin de Turismo de
Aventura, enfocado al Ociotipo
Implicados, para el Cantn Tena de la
Provincia de Napo
Rodrguez B. (21/12/2014). Balneario Ro Talag en las Cabaas del Chagra Prez. Fotografa N. 1
10
Diagnstico para la Propuesta del Modelo

de Gestin de Turismo de Aventura, enfocado al
Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena de la
Provincia de Napo
Para la realizacin de la propuesta de un Modelo de Gestin Turstica para el Cantn
Tena, se ha establecido la metodologa de diagnstico de los doce componentes
tursticos, la cual permitir concebir el estado actual del Cantn en el desarrollo de las
actividades tursticas.
Esta metodologa es usada con el fin de obtener informacin turstica primaria de un
lugar, es decir, generar una visin general, clara y concisa de su situacin, a travs de
una base de datos o hechos recogidos y ordenados sistemticamente, que permitirn
armar un juicio previo.
Estos doce componentes identificarn las facilidades, las deficiencias y el potencial
turstico, adems de las organizaciones y polticas que intervienen en el desarrollo del
turismo del Cantn.
1.1. ANTECEDENTES
1.1.1.
Datos Generales del Ecuador
Mapa N1. Divisin Poltica del Ecuador
Fuente:
Mapa
Poltico
del
Ecuador.
Disponible
en
http://www.guimun.com/fotos/img640_pic1148_13_766.jpg [Consulta 27 de Enero del 2015]
11
URL:
Antecedentes
Segn la Oficina de Informacin Diplomtica del Ministerio de Asuntos Exteriores y de
Cooperacin pone a disposicin de los profesionales de los medios de comunicacin y
del pblico en general la presente informacin:
La Repblica del Ecuador se encuentra situada en Amrica del Sur, al noroeste,
latitud 0 00. Es ribereo del Ocano Pacfico y tiene una superficie de 281.341 km2.
Limita con Colombia, al norte; con Per al sur y este; y con el Ocano Pacfico al
oeste.
Ecuador se divide en 24 provincias a cuyo frente se sita un Gobernador (designado
por el Presidente) y un Prefecto (elegido por votacin popular).
Las provincias son:
En la sierra: Carchi, Imbabura, Pichincha (donde se encuentra la capital Quito)
Cotopaxi, Bolvar, Tungurahua, Chimborazo, Santo Domingo de los Tschilas, Caar,
Azuay y Loja.
En la costa: Esmeraldas, Manab, Santa Elena, Los Ros, Guayas (con su capital
Guayaquil, el puerto ms importantes del pas) y El Oro.
En la Amazona: Sucumbos, Napo, Orellana, Pastaza, Morona Santiago y Zamora
Chinchipe.
Y la insular Galpagos.
Desde el 9 de septiembre del ao 2.000, la moneda de curso legal en Ecuador es el
dlar estadounidense.
A. Geografa
La orografa de Ecuador es muy variada, destacando la Cordillera de los Andes que lo
atraviesa de norte a sur formando dos cadenas paralelas, las cordilleras oriental y
occidental. Entre las grandes alturas de los Andes ecuatorianos figuran, entre otras. El
volcn Chimborazo (6.310 m) es el pico ms alto del pas. Entre las grandes alturas de
los Andes ecuatorianos figuran adems el Cotopaxi (5.897 m), el Cayambe (5.790 m) y
el Antisana (5.704 m). Los Andes dividen el pas en tres regiones bien diferenciadas:
1)
2)
3)
La llanura Costera o Costa, de tierras bajas y llanas que est salpicada de islas,
destacando la de Pun en el centro de la baha de Guayaquil
Las montaas andinas o Sierra
La selva amaznica u Oriente. Existe una cuarta regin, las Islas Galpagos, un
grupo de 13 islas volcnicas situadas en el Ocano Pacfico a unos 1.120 Km. de
la Costa. Los ros ms importantes son el Esmeraldas y el Guayas en la regin
occidental, que desembocan en el Ocano y el Aguarico, Napo, Tigre y Coca en la
zona oriental, que desembocan en el Amazonas.
B. Indicadores sociales
Poblacin total: 14.67 millones de habitantes
Densidad poblacin: 55.80 hab. / Km2
ndice GINI (2012-INEC): 0,485 (121)
Esperanza de vida al nacer: 76 aos (Banco Mundial))
ndice de fecundidad: 2,46
ndice de mortalidad: 5/1000 (mortalidad infantil: 20/cada 1000 nacidos vivos)
ndice de crecimiento poblacional: 2,5%
Distribucin por sexos: Prcticamente al 50%, con un ligero predominio de
mujeres.
12
las
1.1.2.
Datos Generales de la provincia de Napo
Mapa N 2. Mapa Poltico Administrativo de la provincia de Napo
Fuente:
Mapa
Poltico
de
la
provincia
de
Napo.
Disponible
en
http://www.napo.gob.ec/website/images/imagenes/divpol.jpg [Consulta 27 de Enero del 2015]
URL:
Antecedentes
La provincia de Napo es una de las provincias de la Regin Centro Norte (Ecuador),
de la Repblica del Ecuador, situada en la regin amaznica ecuatoriana e incluyendo
parte de las laderas de los Andes, hasta las llanuras amaznicas. Toma su nombre del
ro Napo. Su capital es la ciudad de Tena. Limita al norte con Sucumbos, al sur con
Pastaza, al oeste con Pichincha, Cotopaxi y Tungurahua y al este con la Provincia de
Orellana.
La provincia est conformada por cinco cantones, cinco parroquias urbanas y
diecinueve parroquias rurales.1
Gobierno provincial de Napo (2014).

Provincia de Napo. Disponible en URL:
http://www.napo.gob.ec/website/index.php/2014-10-20-20-31-18/division-politica/19-la-provincia [Consulta
27 de Enero del 2015]
13
Tabla 1. Cantones de la provincia de Napo
Fuente: Divisin Cantonal de la provincia de Napo. Disponible en URL: http://www.napo.gob.ec [Consulta

Segn el Plan Estratgico de Desarrollo para el Turismo Sostenible del Ecuador al

2020 (PLANDETUR 2020) y el Plan Integral de Marketing Turstico de Ecuador
(PIMTE 2014), tursticamente la provincia de Napo y Clster o destino turstico
regional, Amazona Norte se han consolidado como producto B, es decir que cuentan
con gran afluencia de turistas nacionales y extranjeros, con servicios tursticos de
alojamiento representativos como el proyecto comunitario Sinchi Warmi entre otros
proyectos y sitios de hospedaje aledaos.
1.1.3.
Datos generales del cantn Tena
Mapa N 3. Divisin Poltico Administrativo del Cantn Tena
Fuente: GADM TENA, 2011
Breve Resea Histrica

El singular encanto de su topografa donde se asienta la ciudad baada por sus dos
hermosos Ros Tena y Pano, cautiv a nuestros aborgenes, "Los Quijos" que fueron
confundidos con una etnia que viva en las faldas de la cordillera que desciende a la
costa y se los comenz a llamar Yumbos. Ms tarde los misioneros les dieron el
nombre de Alamas y hoy se los conoce como Kichwas, quienes convertidos en sus
14
primeros habitantes sobresalieron por su espritu libertario y su concepto de

independencia; supieron aprovechar claramente la ruptura de relaciones entre los
comerciantes blancos y los misioneros para obtener notorias ventajas en la
conservacin de su status de vida libre y nmada. El oro, la canela, el Ishpingo, las
pieles y los animales exticos que abastecan la demanda serraniega daban a la zona
una fama de riqueza, pero la forma de guerrear de su gente, pueblo fuertemente
identificado entre s por su amor a la selva, con sus tcnicas de caza, pesca, manejo
de la tierra, su mundo espiritual y su comportamiento social. De esta unin naci su
cultura, religin, costumbres, tradiciones y su afn de conquista alcanzaron un
significativo nivel cultural. Los migrantes de la sierra y la costa que vinieron a poblar la
ciudad de Tena, en calidad de colonos y posteriormente a los misioneros originarios de
Europa y EEUU. Esta integracin cultural marc el inicio para que San Juan de los
Dos Ros de Tena se convierta en capital de la provincia de Napo y en el referente de
la identidad amaznica. Su desarrollo es el vivo reflejo de todo este proceso cultural.
Tena va tomando forma a comienzos del siglo XX, con la construccin de la Plaza
Central, marcando de esta manera el inicio del desarrollo de nuestra ciudad. La
riqueza cultural de nuestros kichwas, el trabajo fecundo de los colonos y la orientacin
espiritual de sus misioneros cada da con esfuerzo y sacrificio fueron
engrandecindola a nuestra ciudad. Hoy su desarrollo se sustenta en el compromiso
de todos sus ciudadanos por mejorar su educacin, ampliar la cobertura de salud y
diversificar las distintas actividades productivas procurando en todo momento cumplir
con el objetivo del "Sumak Causay". Todo esto sin duda ha permitido para que Tena
en la actualidad se haya convertido en un verdadero destino turstico2.
1.1.3.1.
Caractersticas Geogrficas del Cantn tena
Los siguientes datos fueron obtenidos del Plan de Ordenamiento Territorial del Cantn
Tena:
1.1.3.1.1. Lmites del Cantn Tena:
Norte: Cantn Archidona de la provincia
de Napo y Cantn Loreto de la Provincia
de Orellana.
Este: Provincia de Orellana
Sur: Provincias de Tungurahua, Cantn

Arosemena Tola (Provincia de Napo) y
Pastaza
Oeste: Provincias de Cotopaxi y
Tungurahua.
El Cantn Tena tiene una superficie de 391.809 hectreas equivalente al 11.4% de la

Provincia de Napo y al 1.4 % del territorio nacional, est ubicado entre las
coordenadas X: 788.047 Y: 9897.100 m por el oeste y las coordenadas X: 273.903 Y:
9898.213 m por el Este. El sistema de proyeccin es UTM, Datum WGS-84, en la
zona 18S.
1.1.3.2.
Caractersticas del Cantn Tena
1.1.3.2.1. Poblacin
Segn el censo del 2010, el Cantn Tena posee una poblacin de 58.568 habitantes.
(INEC, 2010)
AME (2014). Historia del Cantn Tena. Disponible en URL: http://www.ame.gob.ec/ame/index.php/leyde-transparencia/57-mapa-cantones-del-ecuador/mapa-napo/200-canton-tena [Consulta el 14 de
Noviembre del 2014]
15
1.1.3.2.2.
Hidrografa
Por la ciudad de Tena atraviesan dos ros, el ro Tena y ro Pano los cuales se juntan
en dicha ciudad. Unos pocos kilmetros ms abajo, del ro se une con el ro Misahuall,
el cual desemboca en el ro Napo.
1.1.3.2.3. Orografa
Cerca y alrededor de la ciudad de Tena existen elevaciones menores como el
Pasourco, Pullurco, Chiuta, Tamburo, Itaurco, etc. La Cordillera de Galeras entra al
territorio del Cantn Tena, en el sector donde nace el ro Pusuno, en la lnea divisoria
con el Cantn Loreto (Provincia de Orellana).
1.1.3.2.4. Economa
El 32% de la poblacin econmicamente activa se dedica a las actividades agrcolas y
pecuarias. La prestacin de servicios en calidad de funcionarios, empleados pblicos,
de la pequea industria y manufactura siguen en importancia.
En la ciudad de Tena se concentra la administracin pblica provincial, en la cual
existe buena actividad econmica que se a verbera en la instalacin de diferentes
tipos de comercio como tiendas, almacenes, restaurantes, hoteles, cooperativas de
taxis, camionetas, farmacias, etc.
1.1.3.2.5. Altitud
El punto ms alto del Cantn llega hasta los 510 msnm.
1.1.3.2.6. Temperatura Promedio
La temperatura est entre los 25C.
1.1.3.2.7. Humedad
La humedad oscila entre los 90 al 100%.
1.1.3.2.8. Organizacin Poltica del Cantn
El territorio del Cantn Tena se encuentra organizado polticamente por las siguientes
parroquias: Tena (urbana), Chontapunta, Ahuano, Misahuall, Napo, Pano, Tlag y la
nueva Parroquia Muyuna, creada mediante Ordenanza 004-2011 el 20 de Enero del
2011.
Tena est ubicada al suroeste de la provincia, es la cabecera cantonal y capital de la
Provincia de Napo. Aqu se concentra la administracin provincial, como tambin de la
Regin 2, segn la Constitucin vigente. El Cantn Tena se llama as en honor al ro
que cruza la ciudad, capital del mismo nombre.
Mediante una ordenanza municipal se fij la fecha de fundacin de la Ciudad de Tena,
el 15 de Noviembre de 1560.
Tabla 2. Superficies de las Parroquias del Cantn Tena
Cantn Tena
Parroquia
Superficie ha
Tena (urbano)
7.683
Chontapunta
97.211
Ahuano
41.706
Puerto Napo
21.542
Puerto Misahuall
34.837
Tlag
91.608
Pano
78.732
Muyuna
18.490
Total
391.809
Fuente: GADM TENA, 2011
16
%
2,0%
24,80%
10,60%
5,50%
8,90%
23,40%
20,10%
4,70%
100%
1.2. DIAGNSTICO
Las actividades tursticas efectuadas en el territorio, muestra un carcter de mayor
proporcin hacia las actividades de naturaleza como es la prctica de deportes
extremos, realizados principalmente en los ros Jatunyacu, Anzu, Napo y Arajuno, el
inters de la poblacin por el desarrollo de las actividades tursticas est en
decadencia, esto se da debido que existe un desarrollo inadecuado del turismo. Esto
se refleja en la inexistencia de un modelo que regule dichas actividades.
La presente propuesta de Modelo de Gestin de Turismo de Aventura, enfocado al
Ociotipo Implicados para el Cantn tena de la Provincia de Napo, pretende administrar
y organizar todos los componentes de la actividad turstica, mediante la creacin de un
Sistema Estadstico y de Informacin Turstica, a travs de Indicadores para el
Observatorio Turstico del Cantn; as mismo se pretende elaborar la Estructura Legal
y Organizativa, conformada por los actores a fines a la actividad turstica y los
principales entes reguladores del Cantn. Se crear una Marca Turstica para el
Cantn Tena, definida por parmetros de calidad, y fundamentadas en un Manual
Corporativo de uso y gestin de Marca.
Objetivo general
Realizar el diagnstico territorial de desarrollo turstico de la zona, a travs de
informacin recopilada por encuestas, entrevistas, reuniones e investigacin
bibliogrfica referencial, recursos necesarios para la obtencin de un plan estratgico
para una propuesta de un modelo de gestin de turismo de aventura basado en 12
componentes que se presentan a continuacin:
OFERTA TURSTICA
1. Componente Natural
2. Componente Cultural
3. Componente Gastronmico
4. Componente Festividades y Eventos
5. Componente Actividades Recreacionales
6. Componente Vas de Acceso
7. Componente Seguridad, Salud y Servicios Bsicos
8. Componente Servicios Tursticos
DEMANDA TURSTICA
9. Componente Consumidor
COMERCIALIZACIN TURSTICA
10. Componente Promocin y Comercializacin
SUPERESTRUCTURA TURSTICA
11. Componente Polticas Administrativas
12. Componente Instituciones Administrativas3
CAIZA, Santiago y SARABIA, Fernanda (2013). Proyecto comunitario sendero turstico sostenible
Sacha ambi. Universidad de Especialidades Tursticas. Quito
17
1.2.1. Diagnstico de los componentes de la Actividad Turstica del Cantn

Tena
1.2.1.1.
Componente Natural
Son todos los elementos de la naturaleza en donde no ha intervenido la mano del
hombre, por un determinado tiempo, con la finalidad de satisfacer necesidades de
recreacin y esparcimiento.
Los atractivos naturales se clasifican en:
Clasificacin de los atractivos naturales:

ATRACTIVOS ACUTICOS
Ros, arroyos
Lagos, lagunas
Playas (agua)
Aguas termales/minerales
Cascadas,
cataratas,
saltos
Pantanos, pozas
ATRACTIVOS
TERRESTRES
Bosques
Costas Litorales
Cavernas, cuevas
Montaas,
planicies,
desiertos
Ambientes marinos
Islas,
islotes,
archipilagos
FLORA Y FAUNA
Fauna endmica
rea
Fauna en peligro
extincin
Flora endmica
area
Flora en peligro
extincin
reas protegidas
del
de
del
de
Elaborado por: CAIZA, Santiago. SARABIA, Fernanda. 2013

4
Fuente: NETCOM (Negocios Tursticos con Comunidades)
Tabla 3. CLASIFICACIN DE ATRACTIVOS NATURALES DEL CANTN TENA

Los atractivos tursticos del Cantn Tena y sus parroquias son los siguientes:
CLASIFICACIN DE LOS ATRACTIVOS TURSTICOS NATURALES DEL CANTN
TENA
CATEGORA
TIPO
SUBTIPO
ATRACTIVO
1) Isla de las Pavas
Lagos y Lagunas
2) Estero
de
Caimanes
Blancos
1) Chocitas del Ro
2) Playa Peas Coloradas
3) Balneario Guia
Chimbana
4) Balneario Isla Del Amor
Sitios Naturales
Ros
5) Balneario La Soga
6) Balneario Inchillaqui
7) Balneario Verde Cocha
(Laguna Verde)
8) Balneario De Waysa Yaku
1) Cascada De Alto Pusuno
Cadas de Agua
2) Cascada Waira Pungo
(Puerta del Sol)
4
18
3)
Cascada Wagra Cocha ( o

Wagra Yaku)
4) Cascada Waska Yacu
(Soga de Agua)
5) Cascada Achi Yaku
6) Cascadas de Wachi Yacu
7) Cascadas de Latas
8) Cascadas Pimpilala
9) Cascada del Ro Blanco
10) Cascada Rimak Paccha
(Cascada del Eco)
11) Cascada Alukus (Cascada
de la Hormiga)
12) Cascada de Yutzupino Alto
1) Caverna Iji Changa
2) Caverna y Saladero
Pasurku
3) Refugio de lso Padres
Jesuitas
4) Caverna Secay
5) Caverna Del Duende
6) Caverna de Latas
1) Mirador El Calvario
2) Saladero de Pericos Rayu
Rumi
3) Mirador El Ceibo
4) Mirador de Muyuna
1) Parque Amaznico La Isla
2) Playa de los Monos
3) Parque Nacional Sumaco
Napo-Galeras
4) Bosque Protector Venecia
5) Estacin Biolgica Jatun
Sacha
6) Parque Nacional
LLanganates
Grutas y
Cavernas
Lugares de
Observacin de
Flora y Fauna
Parques
Naturales
Elaborado por Grupo de Trabajo

Fuente: Direccin de Turismo del Tena, 2014
19
A continuacin se detalla los Atractivos Tursticos Naturales ms importantes del

Cantn Tena.
PARROQUIA TENA
La Parroquia Urbana del Cantn Tena, presenta varios atractivos de inters natural
dentro de su extensin, la belleza escnica y paisajstica es amplia y variada debido a
su ubicacin geogrfica, su altura promedio es de 512 msnm, a nivel del centro
urbano, en las estribaciones de la Cordillera de los LLanganates, la altura puede llegar
a los 2800 msnm, debido a este variado rango altitudinal la presencia de pisos
altitudinales variados, los cuales conjugados con la temperatura promedio de 22 a
28C y las precipitaciones anuales recibidas en la parroquia 3000 mm, dan origen a la
gran biodiversidad presente es estos bosques (ZONAS DE VIDA).5
Rodrguez B. (21/12/2014). Ortiga. Fotografa N02.
Rodrguez B. (21/12/2014). Canela. Fotografa N. 03
El clima de esta Parroquia es clido hmedo, debido a la abundante presencia de

vegetacin y bosque. Entre los atractivos de mayor relevancia y jerarquizacin en el
lugar resaltan las cuencas hidrogrficas de los ros Tena, Pano y Misahuall que
atraviesan la ciudad; el Parque Amaznico La Isla ubicado en el centro de la ciudad en
la confluencia (delta) de los ros Tena y Pano, es un rea de conservacin de especies
vegetales y animales, considerado a su vez como un Centro de Interpretacin
Ambiental, este parque desarrolla actividades educativas a los pobladores con el fin de
concientizar la importancia de los ecosistemas; en sus 24 hectreas de extensin
hasta el momento se ha determinado la existencia de 135 especies, entre las ms
importantes se considera: la cuya, el chonta duro, el kili, la guayusa, canela, ortiga y la
anona.
El Bosque Protector Colonso en la va que comunica a Alto Tena con la planta de
tratamiento de agua, es un rea con una alto ndice de biodiversidad, entre sus joyas
escondidas se encuentra la cascada de Pachimbi, que quiere decir el agua donde hay
mucho Pachin (un pez de la Amazona), con una altura de ms de 30 metros, sus
aguas cristalinas y el cantar de sus aves, es un paraso por descubrir, si se tiene
suerte se puede apreciar al oso de Anteojos, para ello se tiene que caminar en
silencio, tener buenos ojos para ver en el follaje de la selva y paciencia. A tan solo 45
minutos de la ciudad de Tena.6
5
Ron, K. (2009) Diseo de un plan de marketing turstico para el Cantn Tena, Provincia de Napo. Tesis
de grado previa a la obtencin del ttulo de Ingeniero de empresas tursticas y reas naturales.
Universidad Tecnolgica Equinoccial. Facultad de turismo y Preservacin ambiental, hotelera y
gastronoma, Carrera de turismo y preservacin ambiental.
6
Mora, M., Ruiz, C., Palacios, Y., Michler, H. y Ypez R. (2014). Plan de Desarrollo y Ordenamiento
Territorial Tena.
20
Rodrguez B. (21/12/2014). Lagartija Fotografa N04.
Prez, L. (23/12/2014). Mono capuchino. Fotografa

N05.
PARQUE AMAZNICO LA ISLA
Prez, L. (30/12/2014). Parque Amazoonico La Isla.

Fotografa N. 06
Se ubica en el centro de la ciudad de Tena en la confluencia de los ros Pano y Tena.

Su extensin es de 24 has, las cuales son utilizadas para la conservacin e
interpretacin ambiental. Aqu podemos encontrar una gran variedad de especies de
flora y fauna, por lo que constituye un excelente muestrario de la riqueza del
ecosistema amaznico.7
Si bien el Parque no es un zoolgico, planifica la tenencia de algunas especies de
fauna existentes desde su inicio, similar a un Centro de Rescate de Animales, entre
ellos, el barizo, mono araa, guatusa, sahino, cuchucho, entre otros.
La Isla es considerada, adems, como un refugio de aves propias de la zona:
tangaras, mirlos, bienteveo grande y chico, caciques, golondrinas, colibres y otras
especies anidan y buscan su alimento en el parque. Es un atractivo insigne de la
parroquia puesto que el parque est dentro de la Reserva de Biosfera Sumaco, y
debido a su importancia ecolgica, luego de Galpagos y Yasun, es un rea de
conservacin de suma importancia en el pas.
La presencia del mirador del cerro Shinkipino es un atractivo de significativo inters
para los visitantes ubicado a escasos 5 min del centro de la ciudad de Tena, este
mirador posee una altura de 650 msnm aproximadamente, desde el cual se puede
Ministerio de Turismo (2013). La Isla, parque amaznico de conservacin natural. Disponible en URL:
https://www.turismo.gob.ec/la-isla-parque-amazonico-de-conservacion-natural/ [Consulta 27 de Enero del
2015]
21
apreciar la ciudad en un radio de 180 apreciando la majestuosidad de las

cuencas que baan la Parroquia y el Cantn.8
PARROQUIA TLAG
Rodrguez B. (21/12/2014). Los LLanganates.

Fotografa N07.
Rodrguez B. (21/12/2014). Ro Yantu Jacu. Fotografa

N08
La Parroquia Tlag posee una extensin de 915.60 Km. Es una de las principales
generadoras de ingresos tursticos en el Cantn debido a su riqueza florstica y
faunstica, esta Parroquia, ubicada en el margen oeste del Cantn Tena, su riqueza e
importancia radica en la presencia del Parque Nacional LLanganates en su territorio,
pues se encuentra en las estribaciones orientales de esta rea protegida, en la zona
de amortiguamiento, la parroquia Tlag presenta innumerables atractivos de origen
natural, debido a la presencia de la cuenca hidrogrfica del rio Jatunyacu y rio iIoculin,
las cadas de agua y cascadas son numerosas entre ellas Pimpilala, Laguna de
Waysa Yacu, Cascada de Yutzupino entre otras, adems encontramos saladeros de
aves como Icho Urcu, cabe destacar que el atractivo de mayor relevancia en la
parroquia lo constituye el ro Jatunyacu, ro que se origina de los afluentes Ana
Tenorio, rio Chalupas y rio Mulatos de all que este ro posee una temperatura
templada entre los 15C. En este rio de aguas rpidas clase 3 y 3 plus (categora) se
desarrolla la actividad del rafting y kayaking actividades catalogadas dentro del turismo
de aventura, las cuales representan un significativo ingreso para las tour operadoras
del Cantn y las localidades aledaas de esta cuenca.9
Ministerio de Turismo (2013). Mirador del cerro Shinkipino. Disponible en URL:

https://www.turismo.gob.ec/la-isla-parque-amazonico-de-conservacion-natural/ [Consulta 27 de Enero del
2015]
9
Territorial Tena.
22
PARROQUIA PTO. NAPO
Prez, L. (23/12/2014). Ro Napo. Fotografa N09
Parroquia Puerto Napo, esta Parroquia es la ms cercana a la cabecera cantonal

Tena, se encuentra a escasos 5 km del centro poblado; el mirador de Yutzupino Bajo,
y la presencia de la cuenca hidrogrfica del rio Napo son los atractivos de gran
importancia del sector; tambin se realizan actividades de deportes de aventura como
el kayaking rafting y tubbing, adems aqu es en donde nace el Rio Napo producto de
la confluencia de los ros Jatunyacu y Anzu, rio majestuoso que desemboca en el gran
rio de las Amazonas.
MIRADOR Y RBOL EL CEIBO
Imagen N 1. TransPort-Napo. Mirador y rbol

El Ceibo. Disponible en URL:
http://transport.ec/napo/ [Consulta 13 de Enero
del 2015]
El ceibo est rodeado de bosque secundario, desde este sector se puede observar el
ro Napo por la unin de los dos ros Jatun Yaku y Anzu, parte de la llanura
Amaznica, este mirador est orientado desde el noreste hacia sureste, y se puede
observar algunos poblados cercanos. A unos 80 m. en direccin este del mirador, se
localiza el rbol de Ceibo, se estima que tiene ms de 300 aos de vida, altura de 50
metros aproximadamente.10
10
Gobierno Autnomo Descentralizado del Tena (2014). Inventario de Atractivos Tursticos del Tena.
23
PARROQUIA AHUANO
ESTERO DE CAIMANES
Imagen N 2. Viajes y Turismo de Aventura.

Estero de Caimanes. Disponible en URL:
http://www.ecuadorturistico.com/2013/03/turismo-en-tena-lugaresturisticos.html [Consulta 13 de Enero del 2015]
Este sitio natural, se encuentra al Este de la ciudad de Tena (52 Km. aprox.), y a
Noreste de Zancudo (16 Km.), pertenece a la parroquia Ahuano, en la comunidad de
Dorado Huambuno. Este sitio turstico es un pantano (4 has.) que se ha formado por la
cercana del Ro Huambuno que es tributario de Ro Napo. Se puede llegar por una va
(Tena - Ahuano) asfaltada (30 Km., que demora 45 min. en auto) y luego por una va
lastrada (16 Km. que nos toma otros 30 min. en auto). Todos los das hay transporte
desde Tena hasta Ahuano (30 Km.) nicamente (Cooperativas Centinela del Tena y
Jumandy), para llegar se ha de fletar una camioneta que nos traslade hasta la
comunidad de Dorado Huambuno.11
PARROQUIA MISAHUALL
Prez, L. (23/12/2014). Pto. Misahuall. Fotografa N. 10
Prez, L. (23/12/2014). Pto. Misahuall. Fotografa N. 11
Parroquia Puerto Misahuall, localizada aproximadamente a 18 km del Cantn Tena,

es la Parroquia de mayor crecimiento en el desarrollo de actividades tursticas, los
principales atractivos de carcter natural en la localidad son la Playa del rio Misahuall
lugar emblemtico de esta localidad en la cual acuden cientos de visitantes
semanalmente debido a la calidez de sus aguas y a su principal atractivo que
representan los monos capuchinos que all habitan en total armona con los
pobladores de la localidad adems se encuentra atravesada por la cuenca baja del rio
11
Gobierno Autnomo Descentralizado del Tena (2014). Inventario de Atractivos Tursticos del Tena.
24
Misahuall de donde deriva su nombre, de esta cuenca se originan

cascadas (cascada del rio Pusuno, cascada de Latas) y lagunas.
CAVERNA DE LATAS
Rodrguez, B. (29/12/2014). Caverna de Latas. Fotografa N. 12
Se localiza a 13,5 Km. del poblado de Tena, La caverna tiene 50 m aproximadamente

de largo, el ancho varia de 1 a 5 m., altura de la bveda es de 2.5 m; en su interior se
puede apreciar una pequea corriente de agua que sale a desembocar el ro Umbuni;
tipo de formacin rocosa piedra caliza. Adems se puede observar formaciones
geolgicas de estalactitas y estalagmitas.12
CASCADA DE LATAS
Rodrguez, B. (29/12/2014). Cascada de Latas. Fotografa N. 13
Se ubica a 13,5 kilmetros de la ciudad de Tena, desde la va (Tena-Misahuall), se

camina 800 metros por la ribera del ro Umbuni, la primera cada tiene 2,5 m., la
siguiente es un tobogn natural de 50 m de largo, la ltima de 20 m, durante la
caminata se puede apreciar flora y fauna caracterstica de la zona.13
12
Ron, K. (2009) Diseo de un plan de marketing turstico para el Cantn tena, Provincia de Napo. Tesis
13
Tenainforma
(2015).
Cascada
de
Latas.
Disponible
en
URL:
http://www.tenainforma.com/lugares_turisticos.htm [Consulta 27 de Enero del 2015]
25
PARROQUIA PANO
PANO
Rodrguez, B. (29/12/2014). Petroglifos Pano. Fotografa N. 14
Parroquia Pano, est ubicada a 15 km de la ciudad de Tena, en esta parroquia se

destacan cascadas y ros de aguas cristalinas; el rio Pano es la principal cuenca
hidrogrfica de este sector el cual da el nombre a la parroquia; cavernas y sitios
espeleolgicos, son atractivos significativos de esta parroquia, entre los principales
atractivos citamos: Cascada de Achiyacu, Cascada Yutsupino Alto, Caverna de
Padres Jesuitas, Petroglifos en la que se observa los mensajes tallados en la piedra, la
misma que podra tener uno o varios significados, segn la interpretacin de
arquelogos o Shamanes. Adems, actividades de senderismo y caminatas en las
estribaciones de los LLanganates que tambin rodean esta parroquia.14
PARROQUIA MUYUNA
Rodrguez, B. (29/12/2014). Balneario Natural. Fotografa N. 15
Parroquia Muyuna, ubicada a 8 km del Cantn Tena, es una de las parroquias ms

antiguas del Cantn, de gran inters para los visitantes puesto que en su territorio
nace el rio Tena el cual da origen al nombre del Cantn, la infinidad de balnearios
naturales en la parroquia hace de esta un sitio predilecto para la visitacin de los
turistas locales a estos cauces de rio en das de recreacin y en tiempo de ocio.15
14
Ron, K. (2009) Diseo de un plan de marketing turstico para el Cantn tena, Provincia de Napo. Tesis
15
Territorial Tena.
26
PARROQUIA CHONTAPUNTA
Rodrguez, B. (29/12/2014). Flora del sector. Fotografa N. 16
Parroquia Chontapunta (rural), es la ms alejada de la cabecera cantonal,

aproximadamente ubicada a unos 50 km del centro poblado de Tena, es la parroquia
ms poblada del Cantn, y por ende una de las ms representativas, su poblacin est
dividida de manera muy particular puesto que aqu conviven de manera equitativa
colonos y quichuas del alto Napo adems de un pequeo componente de la
nacionalidad Huaorani ubicados en un pequeo margen del rio Napo en la comunidad
de Gareno. Esta parroquia posee un desarrollo de infraestructura turstica llevado a
cabo por la empresa privada en su mayora estn asentados en esta localidad grandes
Lodges16.
REAS DE CONSERVACIN DEL CANTN TENA
Mapa N4. Mapa de reas de Conservacin del Cantn Tena
Fuente: Resumen del Plan de Ordenamiento Territorial del Cantn Tena

16
Mora, M., Ruiz, C., Palacios, Y., Michler, H. y Ypez R. (2014). Plan de Desarrollo y
Ordenamiento Territorial Tena.
27
Estas cubren un 52,7% del total de su superficie y se ha identificado la presencia de

11 reas ubicadas bajo diferentes formas de conservacin.
De stas reas, la Reserva de Biosfera Sumaco ocupa una superficie dentro del
cantn de 183,794 ha y fue declarada el ao 2000, con el propsito de integrar la
conservacin ambiental con el desarrollo social de los pobladores dentro de ella.17
Tabla 4. reas de Conservacin
TIPO DE REA
NOMBRE
Recreacin
Parque Amaznico La Isla
Bosque Privado
Estacin Jatun Sacha
Patrimonio Forestal del Unidad 2 Napo
Estado
Unidad 9 Napo
Bosque Protector Cuenca de los ros
Colonso, Tena, Shitig e Inchillaqui
Bosque y vegetacin Bosque Protector Cerro Sumaco y Cuenca
Alta del ro Suno
protector
Bosque Protector Venecia
Bosque Protector Selva Viva
Parque Nacional LLanganates
Parque Nacional
Parque Nacional Sumaco Napo Galeras
SUPERFICIE (ha)
25,35
2.076,10
46.242,04
22.389,19
%
0.01
0.53
11.80
5.71
8.344,85
2.13
12.543,87
3.20
208,45
537,85
90.383,19
4.401,76
0.05
0.14
23.07
1.12
Fuente: Plan de Ordenamiento Territorial del Cantn Tena
FLORA Y FAUNA
Flora
El Cantn Tena posee una gran biodiversidad en la que existe varias especies como:
guayusa, ayahuasca, caf, cacao, entre otros. En la siguiente tabla se detalla varias
especies que existe en el Cantn:
Tabla 5. Flora representativa del Cantn Tena
N.
FAMILIA
NOMBRE
CIENTFICO
NOMBRE
COMN
USOS
AQUIFOLIACEAE
Ilex guayusa
Guayusa
Medicinal
FOTOGRAFA
Prez, L. (21/12/2014).
Guayusa. Fotografa N. 17
ARECACEA
Bactrisgasipaes
Chonta
Comestible
Lapo, . (21/12/2014).
Chonta. Fotografa N. 18
17
Territorial Tena.
28
ORCHIDACEAE
Sobralia
Orqudea
Ornamental
Prez, L. (26/12/2014).
Orqudea. Fotografa N. 19
FABACEAE
Calliandra
angustifolia
Yutzos,
chiparro
Ornamental
Prez, L. (26/12/2014).
Yutzos. Fotografa N. 20
RUBIACEAE
Coffeaarabica
Caf
Comestible
Prez, L. (21/12/2014).
Caf. Fotografa N. 21
STERCULIACEAE
Theobroma bicolor
Cacao blanco
Comestible
Prez, L. (21/12/2014).
Cacao blanco. Fotografa
N. 22
MALPIGHIACEAE
Banisteriopsiscaapi
Ayahuasca
Medicinal
Prez, L. (21/12/2014).
Ayahuasca. Fotografa N.
23
EUPHORBIACEAE
Sangre de
drago
Crotonlechleri
Medicinal
Prez, L. (2612/2014).
Sangre de drago. Fotografa
N. 24
EUPHORBIACEAE
Manihotesculenta
Yuca
Comestible
Lapo, A. (25/12/2014). Yuca.
Fotografa N. 25
10
CYCLANTHACEAE
Carludovicapalmata
Paja Toquilla
Artesanal
Lapo, A. (25/12/2014). Paca
Toquilla. Fotografa N. 26
29
11
POACEAE
Guadua
Caa guadua
Artesanal
Lapo, A. (25/12/2014). Caa
guadua. Fotografa N. 27
12
URTICACEAE
Ureracaracasana
Ortiga
Medicinal
Rodrguez B. (21/12/2014).
Ortiga. Fotografa N. 28
13
MARANTACEAE
Stromanthestromant
hoides
Bijao
Comestible
18
Lapo, A. (25/12/2014). Bijao.

Fotografa N. 29
14
MUSACEAE
Musa paradisiaca
Pltano
Comestible
Lapo, A. (25/12/2014).
Pltano. Fotografa N. 30
15
CECROPIACEAE
Pourouma bicolor
Uva de monte
Comestible
Lapo, A. (25/12/2014). Uva
de monte. Fotografa N. 31

Fuente: Len-Ynez, S., R. Valencia, N. Pitman, L. Endara, C. Ulloa & H. Navarrete (eds.). 2011. Libro
rojo de las plantas endmicas del Ecuador, 2 edicin. Publicaciones del Herbario QCA, Pontificia
Universidad Catlica del Ecuador, Quito.
18
Cerda, J. y Tern, M. (2013) PROPUESTA DE UN PLAN DE REVITALIZACIN CULTURAL PARA

MANTENER LAS COSTUMBRES Y TRADICIONES DE LA COMUNIDAD KICHWA EN EL SECTOR
WAYSA YAKU DE ALUKUS PARROQUIA TALAG EN EL CANTN TENA PROVINCIA DEL NAPO.
Universidad Tcnica de Cotopaxi
30
FAUNA
El Tena se encuentra asentado dentro del piso tropical oriental, en una gran llanura
que se extiende desde los 800 1000 msnm hacia las partes bajas de 200 msnm. Por
tal razn se encuentra una infinidad de fauna existente, que se describe a
continuacin:
Mamferos
En el sector existe una gran diversidad de especies en los que se destacan los
siguientes:
Tabla 6. Fauna representativa del Cantn Tena
FAMILIA
NOMBRE
CIENTFICO
NOMBRE COMN
TAYASSUIDAE
Pecaritajacu
Pecar de collar
FOTOGRAFA
Prez, L. (21/12/2014). Pecar de collar.

Fotografa N. 32
DAYSYPODIDAE
Armadillo de nueve
bandas
Dasypusnovencinctus
Prez, L. (13/05/2014). Armadillo de

nueve bandas. Fotografa N. 33
CALLITRICHIDAE
Saguinusnigricollis
Mono chichico
Prez, L. (13/05/2014). Mono chichico.
Fotografa N. 34
CAVIIDAE
Hydrochoerus
hydrochaeris
Capibara
Prez, L. (23/12/2014). Capibara.
Fotografa N. 35
FELIDAE
Leopardus pardalis
Tigrillo
Prez, L. (13/05/2014). Tigrillo. Fotografa
N. 36
Elaborado por grupo de trabajo

Fuente: Tirira, D. G. (ed.). 2011. Libro Rojo de los mamferos del Ecuador. 2a edicin. Versin 1 (2011).
Fundacin Mamferos y Conservacin, Pontificia Universidad Catlica del Ecuador y Ministerio del
Ambiente del Ecuador. Quito. <www.librorojo.mamiferosdelecuador.com>.
31
Aves:
Entre las aves ms conocidas del Cantn Tena tenemos:
Tabla 7. Aves representativas del Cantn Tena
FAMILIA
NOMBRE
CIENTFICO
NOMBRE COMN
RAMPHASTIDAE
Pteroglossuinscriptus
Tucn
FOTOGRAFA
Prez, L. (21/12/2014). Tucn. Fotografa

N. 37
PSITTACIDAE
Ara chloroptera
Guacamayo rojo
Prez, L. (21/12/2014). Guacamayo rojo.
Fotografa N. 38
Psittacidae
Amazona amaznica
Lora Amaznica
Lapo, A. (25/12/2014). Lora Amaznica.
Fotografa N. 39
CRACIDAE
Penelope obscura
Pavas de monte
Lapo, A. (25/12/2014). Pava de monte.
Fotografa N. 40
CRACIDAE
Crax alberti
Paujil
Prez, L. (21/12/2014). Paujil. Fotografa
N. 41

Fuente:
Libro
Rojo
de
las
Aves
del
Ecuador
-2002
(http://www.sur.iucn.org/publicaciones/detalles_pormiembro.cfm?passcodpub=172&passcodautor=69)
Granizo, T. Pacheco, C. Rivadeneira, M. B. Guerrero, M. Surez, L.SIMBIOE. Conservacin Internacional.
Ecociencia. Ministerio del Ambiente. UICN-Sur.
32
Anfibios y Reptiles
Los anfibios y reptiles constituyen un nmero importante de individuos dentro del
cantn de los cuales se puede observar:
Tabla 8. Anfibios y reptiles del Cantn Tena
FAMILIA
NOMBRE CIENTFICO
NOMBRE
COMN
BUFONIDAE
Bufo
Sapo
FOTOGRAFA
Rodrguez, B. (01/03/2014). Sapo.

Fotografa N. 42
TESTUDINIDAE
Chelonoidisdenticulata
Tortuga motelo
Rodrguez, B. (01/03/2014). Tortuga
motelo. Fotografa N. 43
ALLIGATORIDAE
Paleosuchus
palpebrosus
Caimn enano
Prez, L. (23/12/2014). Caimn enano
Fotografa N. 44
PODOCNEMIDIDAE
Podocnemis expansa
Charapa
Prez, L. (23/12/2014). Charapa.
Fotografa N. 45

Fuente: Ron, S. R., Guayasamn, J. M., Yanez-Muoz, M. H., Merino-Viteri, A. Ortiz, D. A. y Nicolalde, D.
A. 2014. AmphibiaWebEcuador. Versin 2014.0. Museo de Zoologa, Pontificia Universidad Catlica del
Ecuador. < http://zoologia.puce.edu.ec/Vertebrados/anfibios>, acceso 3 de enero, 2014.*
33
Peces
Entre los peces se descantan: bocachico, carachama; los mismos que son utilizados
en la dieta de las comunidades y poblacin en general, estos son capturados con
anzuelos y atarraya.
Tabla 9. Peces ms consumidos en el Cantn Tena
FAMILIA
NOMBRE
CIENTFICO
NOMBRE
COMN
PROCHILODONTIDAE
Prochilodusnigrican
Bocachico
FOTOGRAFA
Prez, L. (05/07/2014). Bocachico.

Fotografa N. 46
LORICARIIDAE
Pterygoplichthysmult
iradiatus
Carachama
Prez, L. 05/07/2014). Cachama.
Fotografa N. 47

Fuente: Orcs, G. 1980. Contribuciones al conocimiento de los Peces del Ecuador. Politcnica 5 (1): 5363.
a)
Comparacin regional
La mayora de las especies de flora y fauna del Cantn Tena, son especies
representativas de todas las Provincias Amaznicas en general, debido a estar en la
amazonia existen coincidencias de hbitats de las especies y su distribucin
geogrfica, lo que hay que considerar es que a su vez existen caractersticas
diferenciadoras en ciertos aspectos debido a que el cantn se encuentra rodeado por
las estribaciones orientales de la Cordillera de los LLanganates, en cierta forma la
variacin de sus pisos altitudinales y zonas de vida hacen que la localidad cuente con
variedades de flora y fauna de una mayor cantidad de hbitats, esto la diferencia de
algunas provincias como Orellana y Sucumbos. Adems cabe resaltar la presencia de
varias reas naturales protegidas; Tena cuenta con reas protegidas pertenecientes al
Patrimonio de reas Naturales del Estado (P. N. LLanganates, P. N. Sumaco Napo
Galeras, Parque La Isla) as como reas protegidas privadas como Jatun Sacha, y
Bosques Protectores Municipales, lo cual constituye una verdadera zona de proteccin
de los recursos naturales existentes en la localidad para el aprovechamiento y
desarrollo de las actividades tursticas de manera sostenible.
b)
Comparacin nacional
Debido a las caractersticas geogrficas de Ecuador la presencia de la cordillera de los
andes que atraviesa el pas de norte a sur y la prolongacin de sus estribaciones hacia
la Costa y Amazonia, hacen que el pas sea un sitio de gran importancia natural
debido a la gran cantidad de recursos naturales existentes en las Regiones
Continentales e Insular, considerado como uno de los pases mega diverso del
planeta, en tanto se refiere a la Regin Amaznica es la ms representativa en
biodiversidad tanto de especies de flora y fauna y atractivos naturales, debido a la gran
cantidad de cuencas hidrogrficas las condiciones medioambientales y dems factores
que favorecen el desarrollo de varios ecosistemas la amazonia es considerada una de
34
las regiones con ms alto nivel de endemismo en especies animales y

vegetales, solo comparable en determinada forma con algunos remanentes de bosque
de similares caractersticas en la Regin del Choco (Esmeraldas), y bosques
noroccidentales en las Provincias de Pichincha y Cotopaxi.
c)
Diagnstico
Luego de realizado el anlisis de la situacin del componente natural que posee el
Cantn Tena y sus respectivas divisiones parroquiales, se identific claramente las
bondades que brinda a los visitantes y el potencial existente en el mismo para mejorar
el desarrollo de las actividades tursticas, resaltando que la riqueza en biodiversidad
que posee no se est viendo aprovechada de la manera adecuada, el potencial para
aprovecharlo es muy alto.
Evaluacin del componente
EXCELENTE
DEFICIENTE
1.2.1.2.
Componente Cultural
Este componente analiza aquellos atractivos en los cuales ha intervenido la mano del
hombre para su construccin o realizacin, entre los cuales se puede encontrar:
Clasificacin de atractivos culturales:
Sitios Histricos
Museos
Sitios arqueolgicos
Grupos tnicos
Casas histricas
Mercados
Fachadas
Balcones
Arquitectura Religiosa
ATRACTIVOS CULTURALES
Arquitectura Civil
Ranchos/Haciendas
Artesanas
Centros Recreacionales
Zoolgicos
Herbarios
Otros
Elaborado por: CAIZA, Santiago y SARABIA, Fernanda. 2013.

Fuente: NETCOM19
Tabla 10. CLASIFICACIN DE ATRACTIVOS CULTURALES DEL CANTN TENA

Los atractivos culturales del Cantn Tena y sus parroquias son los siguientes:
CLASIFICACIN DE ATRACTIVOS TURISTICOS CULTURALES DEL CANTN TENA
CATEGORA
TIPO
SUBTIPO
ATRACTIVO
1) Museo Kamak Maki
Museos
Arte Decorativa 2) Museo tnico de la
Museos y
Comunidad de Serena
Manifestaciones
Culturales
Lugares
Arquitectura
1) Iglesia Catedral de Tena
Histricas
Histricos
Ruinas y
Arte Decorativa 1) Petroglifos Alto Ongota
19
35
Lugares
Arqueolgicos
Petroglifos
Chaupi
Shungo
3) Petroglifos Sapo Rumi
4) Petroglifos El guila
5) Petroglifo
Winaru
Purishca Rumi
6) Petroglifo Curi Sindic
Rumi
7) Petroglifo Yachana Rumi
8) Petroglifos Puma Rumi
(talad)
9) Petroglifo Puma Rumi
(Muyuna)
10) Petroglifos Puma Rumi
(Pano)
1) Platos tpicos del Cantn
Tena
1) Ricancie
(Corporacin
Provincial de Turismo
Comunitario de Napo)
2) Shamanismo
en
la
Comunidad Secay
3) Proyecto
Comunitario
Shiripuno
4) Asociacin Agro Forestal
Pecuaria
5) Artesanal Kichwa Sinchi
Pura (Sangre Fuerte)
6) Centro de Reproduccin
de Mariposas Misahuall
7) Jardn Botnico Amaru
Kausi (Boa que viva)
8) Jardn Botnico Ishpingo
9) Centro de Rescate de
Animales Amazoonico
10) Wayusa usta Warmi
2)
Comidas y
Bebidas Tpicas
Folclore
Grupos tnicos
Realizacin
Tcnicas,
cientficas y
artsticas
contemporneas
Obras
Tecnolgicas
Fbricas,
industrias,
empresas de
innovacin
Acontecimientos
Programados
Artsticos
Fiestas
Populares

Fuente: Direccin de Turismo del Tena, 2014
36
A continuacin se detalla los Atractivos Tursticos Culturales ms

importantes del Cantn Tena.
Prez, L. 05/07/2014). Trampa ancestral. Fotografa N. 48
El Cantn Tena se caracteriza por la riqueza cultural en su territorio por la

convergencia y convivencia de grupos indgenas de la Nacionalidad Quichua del Alto
Napo (Napo Runas), y la presencia de mestizos, en el cantn se puede conocer varios
atractivos de carcter cultural como el Mariposario de Misahuall, est a cuatro
cuadras de la plaza central de Misahuall; all se pueden conocer 11 especies de
lepidpteros. Este sitio est ubicado a 20 km de la cabecera cantonal y en l se puede
apreciar una gran diversidad de especmenes de mariposas en su todos sus estados y
etapas (larvas, pupas crislidas y finalmente mariposas), el museo indgena de
trampas ancestrales SACHA SAMAY localizado en la parroquia Ahuano se encuentra
en la rivera del rio Napo, para acceder al sitio se debe acceder por va fluvial desde
Puerto Ahuano, en l es posible evidenciar de manera recreativa las trampas
ancestrales de caza y pesca que empleaban los pueblos indgenas del alto Napo.
El centro de rescate de fauna silvestre AMAZOONICO es un centro interpretativo de
las especies animales de la regin amaznica, ubicado en la rivera del rio Arajuno este
centro es uno de los principales atractivos para turistas nacionales y extranjeros, en l
se puede apreciar varias especies de animales rescatados; provenientes de
actividades de caza furtiva y trfico de especies, las especies rescatadas obtienen una
oportunidad de ser reintroducidas a su habitad de ser factible y dependiendo el caso; a
su vez sirven como elementos de educacin ambiental para concientizar a los
visitantes sobre la importancia de la preservacin de la fauna amaznica. En la
Parroquia de Misahuall tambin se encuentra el centro de Ecoturismo Comunitario
Kamak Maki, Es un proyecto familiar con la meta de preservar el conocimiento
ancestral de la regin y educar la gente sobre la cultura Kichwa y otras culturas de la
Amazona Ecuatoriana. El nombre, Kamak Maki, en el idioma nativo de Kichwa
significa manos trabajando, se encuentra localizado en la comunidad CHICHICO
RUMI, se accede por va fluvial desde el Puerto Misahuall 15 min. En canoa a motor.
Rodrguez, B. (28/12/2014). Museo Kamak Maki.

Fotografa N 49
Rodrguez, B. (28/12/2014). Artesanas. Fotografa N

50
37
El orquiderario de Tlag es otro de los atractivos que atraen la atencin de

los turistas extranjeros mayoritariamente, se encuentra localizado en la parroquia
Tlag en la va Salcedo-Tena a 10 min. Del centro poblado de Tlag, se puede
apreciar ms de 15 especies de orqudeas, 23 especies de heliconias y bromelias, el
centro es manejado por su propietario Justo Clemente.
Rodrguez, B. (28/12/2014). Petroglifo Sapo

Rumi. Fotografa N 51
Rodrguez, B. (28/12/2014). Petroglifo Sapo Rumi.

Fotografa N 52
Adems en el Cantn existe la presencia de Petroglifos estos se encuentran en las

parroquias de Muyuna, Pano, Tlag y Misahuall, son atractivos culturales que atraen
la atencin e inters de los turistas puesto que representan manifestaciones culturales
de antepasados de estos pueblos indgenas milenarios, entre los ms representativos
tenemos los petroglifos de Muyuna, petroglifos de Sapo Rum en la parroquia Pano y
petroglifos de santa rosa en la parroquia Tlag.
Rodrguez, B. (28/12/2014). Monumento

Jumandy. Fotografa N 53
En la parroquia Tena cabecera cantonal se encuentra como uno de sus ms insignes

atractivos culturales el Monumento a Jumandy, ubicado en la salida norte de la ciudad
de Tena. Jumandy Gran Cacique de Guerra, figura histrica ms destacada de la
Amazonia.
38
Rodrguez, B. (28/12/2014). Catedral de Tena.

Fotografa N 55
Rodrguez, B. (28/12/2014). Catedral de Tena.

Fotografa N 54
De igual manera en la ciudad de Tena un atractivo cultural poco aprovechado por los
operadores tursticos debido al desconocimiento del bagaje cultural y trascendencia
histrica que posee es la Catedral de la ciudad una de las primeras edificaciones
religiosas en la regin amaznica, adems del parque central de la ciudad los cuales
debido al mencionado desconocimiento pasan desapercibidos por los visitantes
nacionales y extranjeros.
1.2.1.2.1.
Comparaciones
a)
Comparacin regional
La Regin Amaznica cuenta con una gran riqueza cultural la cual se ve reflejada en
las manifestaciones que hacen posible la presencia de atractivos culturales de variada
naturaleza, en este sentido la Amazonia cuenta con una diversidad de artesanas,
manifestaciones, costumbres; adems varan dependiendo cada grupo tnico o
nacionalidad, sin embargo es necesario recalcar que la mayora de la poblacin
indgena de la Amazonia son Quichuas (Napo Runas) asentados en las Provincias de
Napo, Orellana y Sucumbos, Quichuas (Canelos) asentados en Pastaza y Morona
Santiago precisamente son estos pueblos los que de mejor manera han sabido
aprovechar los recursos culturales involucrados en las actividades tursticas haciendo
de ellos un elemento de visitacin para turistas nacionales y extranjeros, creando
museos ancestrales, jardines etnobotnicas, centros ceremoniales, a base de recursos
espeleolgicos entre otros. Debido a las similitudes geogrficas de la mayora de
provincias amaznicas las expresiones culturales existentes comparten rasgos muy
similares de cada pueblo, las tradiciones, mitos, leyendas y cosmovisin son casi las
mismas con algunos rasgos particulares.
b)
Comparacin nacional
A nivel nacional el Pas es considerado como pluricultural y multitnico esto
consagrado en la constitucin de 2008, de all el gran potencial para el
aprovechamiento de los atractivos culturales debido a la presencia de varias
nacionalidades en las 3 regiones, en la Costa tenemos grupos y nacionalidades que
an conservan algo de su esencia cultural, en la Sierra y Amazonia sin embargo existe
la presencia de grupos y nacionalidades que se han constituido en el verdadero imn
39
para los visitantes que pretenden conocer las tradiciones y costumbres

indgenas de nuestros pueblos pues an conservan de alguna manera sus tradiciones
vivas a pesar del efecto colonizador y la globalizacin de all la importancia de
mantener y revitalizar la cultura de los pueblos y nacionalidades indgenas los pueblos
de sierra y amazonia comparten un rasgo en comn en su mayora es la lengua
kichwa con algunas variaciones y dialectos particulares es la lengua que predomina en
estos pueblos sin dejar de lado que en la amazonia existe la nacionalidad Zapara, la
cual su lengua ha sido declarada Patrimonio Cultural Intangible de la Humanidad.
c)
Diagnstico
Luego de haber realizado el anlisis profundo de los elementos del componente
cultural existente en el Cantn Tena, se identific el potencial del mismo para
contribuir al desarrollo de las actividades tursticas en la localidad, debido a la
presencia de varios grupos tnicos y nacionalidades que convergen en esta localidad
el potencial seria grande para ser aprovechado para complementar las actividades de
visita que demandan los turistas, sin embargo se identific una problemtica de
desculturizacin en estos pueblos y grupos tnicos los cuales debido al fenmeno
colonizador y globalizador han ido perdiendo su esencia cultural y se han visto
desplazadas sus costumbres, tradiciones y dems manifestaciones propias de estos
pueblos, las cuales perduran de manera aislada como un motivo folklrico y
meramente demostrativo, por lo cual el potencial real de aprovechamiento de este
componente en la actualidad es bajo.
Evaluacin del componente
EXCELENTE
DEFICIENTE
1.2.1.3.
Componente Gastronmico
El componente gastronmico hace relacin al ser humano con su alimentacin y su
ambiente o entorno.
Clasificacin de Atractivos gastronmicos:
ATRACTIVOS GASTRNOMICOS
Comidas tpicas/tradicionales
Condimentos exclusivos
Recetas originales
Bebidas
especiales/dulces
tradicionales

20
Fuente: NETCOM
Tena, ofrece a los visitantes su tradicional cocina la cual est representada

bsicamente por productos de produccin agrcola propias de la zona como lo son:
yuca, pltano, palmito, camote, chonta, productos frutales de la zona que son
empleados bsicamente para la elaboracin de bebidas, sin olvidar el componente
crnico el cual est mayoritariamente basado en una dieta a base de los recursos
provenientes de las pesca: carachama, bagre, tilapia (especie introducida), etc. de la
20
40
selva se obtiene adems las consabidas carnes de monte generalmente:

carne de guanta, armadillo, guatusa etc.
Rodrguez, B. (21/12/2014). Comida Tradicional. Fotografa N. 56
Entre los platos insignes y que son representativos tenemos: Caldo de carachama,
caldo de bagre, mazamorra de guanta, estos son platos tpicos de la zona y de un
consumo frecuente en la dieta de los habitantes quichuas en su cotidianidad y en
ocasiones especiales como festividades se produce el consumo de estos platos por
parte de los colonos mestizos.
Entre los platos fuertes de la gastronoma local de Tena sobresale el afamado Maito
de Tilapia, Maito de Carachama y Maito de Chontacuros (gusano de chonta), estos
platos fuertes son de consumo mucho ms frecuente entre la poblacin en general, se
expenden en restaurantes y sobre todo en los tradicionales mercados o ferias de
comidas tpicas, los cuales son preparados por gente Quichua conocedores de los
secretos y la mstica que se requiere para su preparacin.
Entre las bebidas que son parte de la gastronoma de la localidad es imposible no
empezar mencionando la bebida por excelencia de la amazonia, la guayusa (bebida
refrescante) producto de una planta ancestral, en la actualidad acompaa las comidas
tradicionales, la chicha de yuca (bebida elaborada en base a este tubrculo
amaznico) es componente fundamental en la dieta de las comunidades Quichuas
mayoritariamente, la chicha de chonta es otra de las variantes de bebidas espirituosas
que se puede deleitar en la localidad, elaborada en base al fruto de la palma de chonta
(chontaduro).
A continuacin se detalle un recetario propuesto por Luis Prez que tiene
conocimientos gastronmicos de la localidad:
41
RECETARIO DE LA GASTRONOMIA LOCAL

1. MAITO DE TILAPIA
Rodrguez, B. (21/12/2014). Maito de tilapia. Fotografa N. 57
Este plato representativo es el de mayor demanda por parte de turistas de la localidad

y extranjeros es un plato elaborado a base de un pez (introducido) y vegetales y
alimentos de la zona como yuca, pltano, yuyos etc.
Ingredientes:
- Tilapia
- Cebolla paitea
- Tomate
- Yuca
- Sal
- Verde
- Hojas de bijao o achira
Modo de Preparacin:
Se pone a cocinar a fuego medio la yuca y el verde en una olla bien tapada por
alrededor de 25 min, a la vez el pescado previamente limpio y sin vsceras, se lo
coloca en la hoja de bijao y unta con la sal al gusto, se procede a envolver el pescado
con la hoja de bijao y amarrar el Maito, se lo coloca a las brasas de carbn por un
tiempo aproximado de 30 a 40 min. Se sirve acompaado de las yucas y verde
cocinado y con aj.
2. SECO DE GUANTA
Rodrguez, B. (28/12/2014). Seco de Guanta.

Fotografa N 58
42
La comida es importante en todos los seres humanos. Cada pas tiene su

comida tpica, y esta no es la excepcin.
En el Oriente Ecuatoriano todos pueden degustar de la deliciosa comida. Para algunos
podr ser raro probar un seco de guanta, o una larva proveniente de la
chonta(CHONTA CURO). Pero cmo rechazarlo, sin antes probarlo.
Ingredientes:
- Carne de guanta
- 2 kilos vinagre de guineo
- 1 litro cebolla paitea
- 2 unidades cebolla blanca picada
- 2 cucharadas pimiento verde
- 2 unidades aj
- 1 unidad ajo machacado
- 1 cucharada cilantro picado
- 4 cucharadas de hojas de chillangua picada
- 2 cucharadas man
Preparacin
Ponga la carne en un recipiente hondo, agregue el vinagre, cbrala bien y djela
reposar durante 2 horas. Aparte haga un refrito en el aceite, con todos los ingredientes
finamente picados, y los alios, durante 15-20 minutos. A continuacin, incorpore la
carne con el lquido del adobo, mezcle todo bien y cueza a fuego lento hasta que est
suave. Srvala con arroz.
3. CALDO DE CARACHAMA
Prez, L. (11/10/2014). Caldo de Carachama. Fotografa N. 59
Este es un plato muy representativo en la mayora de los pueblos quichuas

amaznicos debido a varios aspectos la forma de preparacin varia de alguna manera
aadiendo productos de la serrana en su composicin, a continuacin su modo de
preparacin.
Ingredientes:
- 1 kg Pescado (carachama, raspa balsa)
- 2 ramas de Cebolla blanca
- Un pltano verde barraganete
- 1 libra de yuca
- 2 dientes de ajo
- 2 cucharadas de culantro picado o culantro de monte
43
Preparacin:
Debido a la textura blanda de la carne de este pescado carachama, se parte a
preparar la recete elaborando un refrito del ajo y cebolla, posteriormente se aade
agua necesaria aproximadamente 3 litros, se aade la yuca en primer lugar cortada en
trozos medianos, debido a que este tubrculo es ms duro su coccin toma ms
tiempo, despus de unos 10 minutos se procede a aadir el pltano verde en trozos se
tapa y deja hervir la preparacin por aproximadamente 20 minutos, luego de
transcurrido este tiempo se aade la carachama previamente lavada y desvicerada se
deja cocinar por un lapso aproximado de 20 minutos ms y se retira del fuego(lea o
cocina convencional) para finalizar se aade el culantro de monte previo a servir el
plato.
4. CHICHA DE YUCA
Prez, L. (11/10/2014). Chicha de Yuca. Fotografa N. 60
Esta bebida es una de las representativas en la dieta diaria de las comunidades

quichuas que an mantienen la tradicin de elaborarla y consumirla en su diario vivir.
Ingredientes:
- Yuca
- Agua hervida
- Camote dulce
Preparacin:
Su elaboracin es relativamente sencilla, el primer paso es pelar la yuca y ponerla a
cocinar por aproximadamente 25 a 30 minutos, una vez completada su coccin se
retira del fuego se escurre el agua en exceso, se procede a rallar la yuca con un
rallador natural que poseen de una corteza vegetal del pambil los pueblos quichuas o
en su defecto con un rallador convencional, este proceso de lo realiza sobre la batea o
batan a continuacin se aade el camote dulce rallado este cumplir la funcin de
fermentar la bebida, una vez juntos estos 2 elementos se procede a aadir el agua y
mezclarlos vigorosamente dejando uniforme la preparacin, dependiendo los das de
preparacin que tenga la chicha, va siendo mayor el grado alcohlico que posea la
bebida debido a la fermentacin de la yuca y el camote que son carbohidratos.
Gastronoma tradicional en las comunidades del Tena:
Comunidad Kichwas: La Asociacin de mujeres Kichwas de Shiripuno-Misahuall
(AMUKISHMI) desarrolla actividades Ecotursticas. Esta comunidad es una de las
muestras vivientes de la cultura Kichwa, la cotidianidad de la gente de Shiripuno se
pone de manifiesto cuando un visitante llega a su territorio, como muestra de su
hospitalidad y cordialidad salen a su encuentro para brindar la tradicional bebida
oriental, la chicha de yuca.
44
Prez, L. (11/10/2014). Mujer Kichwa elaborando chicha de yuca.

Fotografa N. 61
Prez, L. (11/10/2014). Masa para la elaboracin de la chicha de yuca.

Fotografa N. 62
1.2.1.3.1
Comparaciones
a)
Comparacin regional
La gastronoma de la Amazonia es algo particular debido a que la mayora de las
provincias de esta zona geogrfica comparten rasgos en comn en la elaboracin de
sus alimentos y en la composicin de su dieta, esta es a base de tubrculos que se
producen en la zona, yuca maz, pltano principalmente frutas tropicales y frutas
nativas de la amazonia, acompaadas de carnes de monte y productos provenientes
de las actividades de pesca y caza tradicional, en la actualidad tambin se ha visto
incorporado elementos y productos de la cultura mestiza como resultado del
sincretismo debido a la convivencia de estos pueblos indgenas con los colonos o
mestizos lo cual de cierto modo ha variado su dieta.
El principal rasgo caracterstico de la gastronoma Amaznica es la preparacin de
alimentos con la tcnica de ahumado utilizando hojas de bijao o achira, aqu hay que
destacar que en la regin adems de los maitos muy tpicos de la zona norte de la
amazonia en la zona sur Morona y Zamora existe otro plato caracterstico de ellos que
comparte similares modos de preparacin pero varia en pequeas cosas es el
conocido Ayampaco. En tal virtud es evidente que la gastronoma tpica de la regin
amaznica est representada mayoritariamente por los platos tpicos y preparaciones
de la cultura quichua del alto Napo debido a su difusin es muy conocida su
gastronoma a nivel nacional.
Empleando poco o casi nada alios y condimentos tan solo la sal para los platos y el
camote para endulzar las bebidas como la chicha y ayudar en su proceso de
fermentacin mayoritariamente, esta bebida es la ms representativa junto con la
45
Wayusa debido a que casi todas las culturas indgenas de la Amazonia la

elaboran y forma parte principal de su dieta.
En definitiva la ciudad de Tena regionalmente puede ser comparada por la oferta
gastronmica que presenta a los visitantes con la ciudad de Fco de Orellana (Coca).
b)
Comparacin nacional
A nivel nacional la gastronoma Amaznica no es muy variada si la comparamos con la
gastronoma tpica de la Sierra y la costa estas regiones cuentan con mayor variedad
de platos y alimentos debido al producto del mestizaje e intercambio cultural de las
mismas adems de por las condiciones geogrficas los suelos de cultivo en ambas
Regiones son de mayor productividad que los suelos Amaznicos, pero de igual forma
aunque con poca variedad de elemento gastronmicos en la Amazonia un plato se ha
hecho fama y renombre tanto en locales como turistas extranjeros los conocidos
maitos y las chicha junto con la wayusa han sido los productos emblemas y
representativos de estas provincias. Debido a su manera tradicional de preparacin
son alimentos sanos y de mucho valor nutricional lo cual es apreciado por los
visitantes que ansan probar estos productos.
A nivel nacional la gastronoma de la ciudad de Tena comparada con la de la ciudad
de Otavalo es menos variada la oferta de platos y bebidas debido a las condiciones
antes mencionadas.
c)
Diagnstico
El cantn Tena potencializa su identidad gastronmica en la regin amaznica debido
a mezcla cultural del pueblo quichua y el mestizo de all que su cocina tradicional o
tpica ha visto variada su esencia en el modo de preparacin de los alimentos, el
potencial de aprovechamiento de este recurso gastronmico. Luego del anlisis de la
oferta gastronmica, se identific platos que resaltan la identidad gastronmica del
cantn puesto que son servidos en la mayora de sitios de restauracin, considerando
la oferta gastronmica nacional es deficiente en torno a la comparacin con las
regiones Costa y Sierra por lo que su potencial real de aprovechamiento es medio.
Evaluacin del Componente
EXCELENTE
DEFICIENTE
46
1.2.1.4.
Componente Festividades y Eventos
El componente festividades y eventos hacen referencia a las fiestas que se desarrollan
en el territorio para dar realce las tradiciones de cada sector.
Clasificacin de Atractivos de Festividades y Eventos:
ATRACTIVOS FESTIVIDADES Y
EVENTOS
Festivales tnicos
Eventos musicales
Fiestas religiosas
Torneos deportivos
Congresos y seminarios
Concursos, bienales21

22
Fuente: NETCOM
Las fechas ms relevantes que se festejan en la capital Tena son principalmente de

carcter conmemorativo y relacionado al descubrimiento del Gran Rio Amazonas y
fundacin espaola.
Tabla 11. CALENDARIO DE FESTIVIDADES
FECHA
CELEBRACIONES
15 de Noviembre de 1560
Fecha de Cantonizacin:
5 al 11 de Enero
Festival Ro Napo:
12 de Febrero
15 de Noviembre
2da. Semana de
Noviembre
Febrero
Febrero
Febrero
Provincializacin de Napo
Fundacin de Tena
Aniversario de Parroquializacin de Pto. Napo
Concurso de pesca extrema en el rio Napo
Mesa del cacao
Carnaval Playero Misahualli
Masiva del Rio Jatunyacu
21
Bienal significa literalmente "dos aos" y puede utilizarse para describir cualquier acontecimiento que
sucede cada dos aos. Es comnmente usado en el mundo del arte para mentar una manifestacin
internacional de arte contemporneo.
22
47
Actividades de las Fiestas:
Prez, L. (10/11/2014). Guayusa Huarmi. Fotografa N. 63
Programas cvicos, culturales, deportivos, eleccin de la Reina del Cantn. Es

tradicional la eleccin de la GUAYUSA HUARMI, en representacin de la mujer nativa,
el significado de guayusa en Kichwa es una planta aromtica que es consumida por
los pueblos Amaznicos.
En el cantn Tena, las personas en pocas de fiestas salen a la Av. Muyuna frente al
aeropuerto u otro lugar que hayan destinado el comit de fiestas, para mostrar sus
platos tpicos.
1.2.1.4.1.
Comparaciones
a)
Comparacin regional
Las festividades y celebraciones en las Provincias Amaznicas y sus Cantones tienen
como denominador comn la celebracin del 12 de febrero Da del Oriente
Ecuatoriano y el descubrimiento del gran rio de las Amazonas, esta fecha es la que
ms visitantes locales y nacionales atrae para el desarrollo de las programaciones que
contempla esta fecha, entre ellos destacan la organizacin de eventos culturales,
gastronmicos y deportivos. Las celebraciones por motivo de la Cantonizacin de
Tena es la festividad de mayor acogida entre los locales, en los festejos es posible
evidencia la interculturalidad existente en la ciudad y la Provincia la convivencia entre
el pueblo Quichua y el mestizo es armnica en la actualidad, a nivel Regional las
Fiestas de Tena y las de Puyo son las ms llamativas en la Amazonia, el carnaval de
Misahuall es la fiesta de mayor acogida en la Amazonia aproximadamente suele
convocar a cerca de 10.000 personas en esa fecha.
b)
Comparacin nacional
A nivel nacional debido a la gran cantidad de nacionalidades indgenas y mestizos en
el Ecuador las festividades de cada poblado o ciudad estn representando siempre
ese bagaje cultural y herencia ancestral en muchos de los casos es los cuales se ve
representado la cultural creencias tradiciones y costumbres de nuestros pueblos al ser
el Ecuador un pas multitnico y pluricultural las festividades estn cargadas de una
mstica muy particular y es para los pobladores en momento y tiempo de
esparcimiento a la rutina de sus actividades cotidianas, en este sentido en la Regin
Amaznica las fiestas tradicionales quichuas estn cargadas de mucho simbolismo y
respeto por la naturaleza y sus elementos en la Regin Sierra debido a su cosmovisin
los pueblos indgenas tambin celebran festividades en honor a la naturaleza o pacha
mama, adems de festejar celebraciones de carcter religioso por su arraigada
devocin inculcada desde la conquista, en tanto en la Costa ecuatoriana las
48
celebraciones tienen como principal motivo la demostracin de la riqueza

agrcola y ganadera de sus tierras, las festividades de la serrana son en definitiva las
que mayor atraen la atencin y visita de los viajeros y turistas entre ellas destacamos y
citamos las siguientes para resear las ms importantes: fiesta de la mama negra,
fiesta de las flores y las frutas, carnaval de Guaranda, diablada de Pillaro,
celebraciones del Inti Raymi etc. Estas festividades son conocidas a nivel nacional e
inclusive fuera del Pas, debido a eso se han convertido en verdaderos atractivos
tursticos para los visitantes.
c)
Diagnstico
Posterior al anlisis de este componente resulto evidente la desventaja comparativa
con respecto de otras ciudades en la Regin y a nivel Nacional, este componente no
est siendo aprovechado de manera satisfactoria, los eventos y festividades de la
ciudad de Tena, no logran la concurrencia de un nmero considerable de visitantes
nacionales y mucho menos extranjeros.
EXCELENTE
DEFICIENTE
1.2.1.5.
Componente Actividades Recreacionales
El componente de actividades recreativas son tcnicas que no estn orientadas hacia
una meta especfica y que ejercen su efecto de un modo indefinido e indirecto. Entre
dichas actividades se pueden mencionar la msica, los juegos, las atracciones, etc.,
donde los grupos pueden elegir actuar con sus objetivos principales puestos en el
campo de la recreacin.23
Clasificacin de Actividades Recreacionales:
ATRACTIVOS ACTIVIDADES
RECREACIONALES
Ciclismo/ ciclismo de montaa
Observacin de Aves
Rafting
Tabla hawaiana, tabla vela
Buceo/ snorkel
Ski acutico, fluvial, nieve
Senderismo
Otras
24
Fuente: NETCOM
En el Cantn Tena las actividades recreacionales estn inmersas en la oferta de los

prestadores de servicios tursticos, muchas de estas actividades pueden ser realizadas
23
Gerza
(2012).
Actividad
Recreativa.
Disponible
en
URL:
http://www.gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/actividades_recreativas.html [Consulta 14 de Enero
2015]
24
49
mediante la contratacin de un tour o paquete turstico o en su efecto varias

de las actividades pueden ser realizadas por cuenta propia.
Entre las actividades recreacionales que se desarrollan en el Cantn Tena tenemos:
Ciclismo
Prez, L. (10/11/2014). Ciclismo en Tena. Fotografa

N. 64
Esta oferta de actividades recreacionales y de ocio es reciente, ofrece al visitante la

posibilidad de conocer varios de los atractivos naturales y culturales existentes en las
diferentes parroquias rurales de una manera sana y propiciando la actividad fsica con
un bajo efecto contaminante para el ambiente mientras se puede apreciar la belleza de
los parajes amaznicos y la variedad de riqueza florstica y faunstica existente, TUTA
BIKES es la nica empresa presente en el Cantn Tena para el desarrollo de esta
actividad.
La ruta de ciclismo es desde la parroquia Pano hacia la parroquia Muyuna por una va
de 2do orden que atraviesa un paisaje de variados ros, tiene una distancia de 32 km.
el grado de dificultad es media.
Observacin de Aves
Imagen N 3. TransPort-Napo. Observacin de aves en

Tena. Disponible en URL: www.turismo.gob.ec
[Consulta 13 de Enero del 2015]
Esta actividad es una de las de mayor acogida dentro de la demanda de los visitantes
en Tena debido a la variedad de especies de aves existentes en especial de aves
como loros y pericos los cuales es posible apreciarlos en los denominados saladeros
de aves estos son sitios donde estas aves llegan a consumir barro debido a las
propiedades digestivas que hacen efecto en su organismo, en el Cantn existen
infinidad de estos sitios de los cuales los ms conocidos se encuentran localizados en
la Parroquia Tlag (saladero de Icho Urco).
50
Esta actividad tambin es conocida como Birdwhatching, lo requerimientos bsicos

para la observacin de estas especies de aves es el empleo de larga vistas o
binoculares, y la predisposicin a madrugar para llegar a estos sitios de avistamiento
debido a que la presencia de estas aves en horas de la maana muy temprano y en
horas de la tarde.
Rafting
Zambrano, C. (2014) Rafting ro Jatun Yacu. Fotografa N 65
Es una actividad conocida a nivel nacional e internacional, la aventura de navegar en

ros con gran caudal demanda varias protecciones con cascos, chalecos salvavidas
remos y sobre todo guas calificados en el desarrollo de esta actividad que representa
para Tena la principal actividad turstica, los ros en donde se lleva a cabo esta
actividad de deporte de aventura son el rio Jatun Yacu, catalogado como uno de los
mejores ros para esta actividad, adems destacan el rio Anzu y el rio Misahuall.
Trekking
Rodrguez, B. (30/12/2014). Caminatas por los bosques del Tena.

Fotografa N 66
Esta actividad es muy comn en las zonas que poseen una majestuosa flora y fauna,
as como paisajes y hermosas cascadas. Caminar a lo largo de senderos ecolgicos
crea una sensacin de contacto con la naturaleza mucho ms ntima entre el visitante
y el medio natural, este tipo de senderos se encuentran ubicados en varias de las
reas naturales existentes en el Cantn y sus parroquias adems de existir senderos
ecolgicos para la visitacin de atractivos en zonas privadas.
La observacin de especies de flora como orqudeas bromelias y heliconias son una
actividad que se desarrolla en la mayora de las ofertas tursticas incluida en
conocimiento de plantas ancestrales y medicinales de la zona.
51
Tubbing
Rodrguez, B. (30/12/2014).Tubbing. Fotografa N 67
Es una actividad que va tomando auge en la localidad es el descenso en balsas

neumticas, por las cuencas de ros de niveles intermedios de dificultad en la zona se
lo realiza en la cuenca alta del rio Tena, Pano y el rio Napo.
1.2.1.5
Comparaciones
a)
Comparacin regional
El desarrollo de estas actividades complementarias en cada regin tiene una
tendencia muy marcada y diferenciable de las dems es as que en la Regin
Amaznica el desarrollo de las actividades recreativas estn ligados estrechamente al
aprovechamiento de los recursos naturales que se posee ofreciendo al visitante una
experiencia enriquecedora en un medio prstino en el cual el turista pueda apreciar y
admirar la belleza escnica de los parajes amaznicos de manera directa.
En la Regin Amaznica el desarrollo de las actividades recreativas estn basadas en
el aprovechamiento de los recursos naturales en la regin; la ciudad de Puyo es la
que lleva la delantera en la organizacin de actividades recreacionales y tiene ventaja
clara sobre la ciudad de Tena.
b)
Comparacin nacional
A lo largo del Ecuador existen ciertas actividades recreacionales que desplazan gran
cantidad de turistas, el tener una afluencia de ese tipo, significa un trabajo en conjunto
de cada lugar, ya que no es el simple hecho de realizar la actividad, se debe dar un
seguimiento que perita saber lo bueno y malo que trajo consigo la actividad realizada.
La ciudad de Quito a nivel nacional es una de las que ms aprovecha el componente
de actividades recreacionales como atractivo para los turistas nacionales y extranjeros,
las rutas de ciclismo son variadas, el tubbing, senderismo y otras actividades estn
presentes y siendo aprovechadas en la zona subtropical (Mindo)
c)
Diagnstico
Respondiendo al anlisis realizado de este componente que engloba varias
actividades se pudo evidenciar el desarrollo asimtrico entre las mismas, siendo en el
cantn el rafting y kayaking las actividades mejor aprovechadas de la localidad las
cuales conllevan a acrecentar el nmero de visitas por parte de visitantes nacionales y
extranjeros, tanto las dems actividades como ornitologa de ciclismo no son
potencializadas su auge y desarrollo, respecto de ciudades similares se evidencio una
clara desventaja competitiva, por lo cual el potencial de aprovechamiento determinado
debido a la riqueza de recursos naturales es elevada, pero en tanto al potencial de
desarrollo considerando la gestin de los recursos por parte de las autoridades es
52
deficiente en conclusin el potencial de este componente a futuro para ser

aprovechado de manera sostenible es alto o elevado.
EXCELENTE
DEFICIENTE
1.2.1.6.
Componentes Servicios Bsicos (Salud- Educacin-Seguridad)
El componente servicios bsicos hace referencia a las obras de infraestructura s
necesarias para la vida saludable e idnea de los pobladores del Cantn.
Clasificacin de Servicios bsicos:
SERVICIOS BSICOS
Seguridad publica
Hospitales
y
servicios
de
emergencia
Servicios de agua potable
Servicio de energa elctrica
Servicios de emergencia contra
incendios
Tratamiento de agua y desperdicios
25
Fuente: NETCOM
Segn los datos estadsticos del INEC de acuerdo al CENSO 2010 y el Plan de
Ordenamiento Territorial del Tena en relacin a los servicios bsicos se ha
determinado que:
Agua Potable:
La planta de agua de Pullurco en el bosque protector Colonso es la principal fuente de
abastecimiento del lquido vital. El 56.77% se abastece de agua a partir de la red
pblica, el 28.30% de ros, vertientes, acequia o canal, el 7.39% de pozos, el 0.22%
del carro repartidor de agua y el 7.32% restante se abastece de otras formas tales
como el agua de lluvia, cabe recalcar que el servicio de agua no es potable puesto que
no existe un tratamiento adecuado para ello por ello el agua es entubada no potable.
25
53
Energa Elctrica:
Rodrguez, B. (28/12/2014).Empresa Elctrica del

Napo. Fotografa N 68
El 83.64% de las viviendas del Cantn cuenta con servicio elctrico a partir de la red
de la empresa elctrico de servicio pblico, el 2.63% se abastece a partir de paneles
solares, el 0.31% la obtiene a travs de generadores de luz, el 0.19% lo adquieren de
otras maneras y el 13.23% restante no dispone de este servicio.
Telefona convencional:
Rodrguez, B. (28/12/2014). Corporacin Nacional de

Telecomunicaciones. Fotografa N. 69
El 23% de las viviendas dispone de este servicio mientras que el 77% carece del
mismo.
Eliminacin de la basura:
El 63.37% lo eliminan por medio del carro recolector, el 18.87% la arrojan en los
terrenos baldos o quebradas, el 7.83% la queman, el 4.92% la entierran, el 3.74% la
arrojan al ro, acequia o canal y el 1.27% la eliminan de otras formas.
Alcantarillado:
El 43.17% se encuentra conectado con la red pblica de alcantarillado y el 56.83% no
cuenta con este servicio.
54
Educacin:
Prez, L. (23/12/2014). Unidad Educativa Fiscal San Francisco Javier. Fotografa N. 70
Las estadsticas presentadas por el INEC segn el Censo 2010 en relacin al nivel de
instruccin de la poblacin del cantn Tena se ha establecido que: el 3.63% no cuenta
con ningn nivel de instruccin, el 0.62% de la poblacin ha atravesado por los centros
de alfabetizacin (EBA), el 1.12% atraviesa el nivel preescolar, el 32.37% tiene
instruccin primaria, el 21.36% su instruccin es secundaria, el 17.29% cuenta con
educacin bsica, el 9.80% hasta bachillerato o educacin media, el 1.26% tiene ciclo
post bachillerato, el 9.85% cuenta con instruccin superior, el 0.75% tiene post grado y
el 1.96% se ignora su nivel de instruccin.
Segn los datos del SIISE la tasa de analfabetismo a nivel cantonal es del 9.7%;
siendo la zona rural la que mayor cantidad de poblacin analfabeta tiene en un
promedio de 10.3%.
Constituyendo la poblacin femenina uno de los grupos con mayor analfabetismo con
alrededor del 17.7%, en relacin a hombres que tienen 6.2%.
En el Cantn Tena el sistema de educacin que rige actualmente es hispano y
bilinge, establecido de la siguiente manera:
Tabla 12. Educacin por Parroquias
Parroquia
Tena
Ahuano
Chontapunta
Pano
Misahuall
Puerto Napo
Tlag
Total
Fiscal
Hispana
Fiscal
Bilinge
26
14
30
1
13
11
2
97
8
18
19
4
13
7
7
76
Fiscomisional
hispana
22
5
10
1
2
6
7
53
Particular
Hispana
Particular
Hispana
0
2
0
0
0
0
0
2
7
0
0
0
0
0
0
7
Fuente: Direccin de Educacin Provincial Hispana 2010, Direccin Provincial Bilinge 2010
Observando que actualmente en el cantn existen 234 establecimientos educativos

con una poblacin estudiantil de 23.611 alumnos, distribuidos de la siguiente manera:
41,03%, de establecimientos fiscales Hispanos, 39,3% de la poblacin estudiantil
forma parte de estos establecimientos
32,5% de establecimientos fiscales Bilinges, 15,2% de poblacin estudiantil
55
forma parte de este grupo

22,6% de establecimientos fisco misionales hispanos, 40,9% de la poblacin
estudiantil forma parte de este grupo
0,9% de establecimientos fisco misionales bilinges, 0,7% de la poblacin
estudiantil forma parte de este grupo
3% de establecimientos particulares, 3,9% de la poblacin estudiantil forma parte
de este grupo
34% de los establecimientos son unidocentes tanto hispanos como bilinges
0,4% de los establecimientos trabajan con sistemas de insercin escolar en temas
de discapacidades
10% de los establecimientos son pluridocentes bilinges
27% de establecimientos se encuentran en la ciudad de Tena
El Plan de Desarrollo Cantonal 2011 estipula en cuanto a los establecimientos que
brindan formacin acadmica que:
A nivel pre primario existen 16 unidades educativas, todas ellas con jornada matutina,
con un total de 882 estudiantes. A nivel primario existen 15 unidades educativas, con
un total de 4.153 estudiantes. A nivel medio existen siete unidades con jornada
matutina, dos unidades con jornada vespertina y dos unidades con jornada nocturna,
con un total de 4.227 estudiantes. En relacin a la formacin para especializacin a
nivel tecnolgico, el SECAP cuenta con varias carreras de las cuales hasta la
actualidad han resultado 1.780 beneficiarios. En cuanto a la Educacin Superior - 36 existen las siguientes instituciones: Escuela Superior Politcnica Amaznica,
Universidad Autnoma del Ecuador, Universidad Tcnica Particular de Loja,
Universidad Catlica de Cuenca, Universidad Cooperativa de Colombia, Universidad
Tecnolgica Equinoccial y la Escuela Superior Politcnica de Chimborazo, cuyas
ofertas acadmicas se encuentran relacionadas a los campos: administrativo,
contable, jurisprudencia, educacin bsica y media, secretariado, marketing, entre La
Universidad IKIAM, Unidad de Educativo del Milenio en la Parroquia Ahuano, entre
otros.
Salud
Rodrguez B. (21/12/2014). Centro de Salud Shandia.

Fotografa N. 71
Rodrguez B. (21/12/2014). Centro de Salud Pano.

Fotografa N. 72
El proceso de colonizacin ha ocasionado la desvalorizacin y prdida de la sabidura

ancestral de los pueblos base, en relacin a la medicina tradicional, a pesar de este
factor dado por el efecto colonizador aun en comunidades rurales se aplica el empleo
de medicina tradicional para el tratamiento de ciertas afecciones leves.
56
Las enfermedades ms comunes en el cantn son: infecciones digestivas,

parasitosis, desnutricin, infecciones respiratorias, influenza, tuberculosis,
enfermedades a la piel (dermatitis, piodermitis, micosis); las cuales generalmente
aquejan a los segmentos de la poblacin ms vulnerables (infantes y adultos
mayores).
Como se pude apreciar la mayora de afecciones, son ocasionadas por la mala calidad
del recurso agua, puesto que la parasitosis y afecciones digestivas se producen
mayoritariamente por la contaminacin del agua que llega a los domicilios de los
pobladores.
En relacin a la infraestructura hospitalaria el cantn Tena cuenta en la actualidad con
las siguientes instituciones pblicas y privadas:
Tabla 13: Infraestructura Hospitalaria del Cantn Tena
INSTITUCIN
SERVICIOS
PARROQUIA
Pediatra, ginecologa, ciruga
Hospital Provincial
general
clnica,
consulta
Jos Mara Velasco
Tena
externa, laboratorio (pruebas
Ibarra
bsicas) y rayos x
Salud
materna
infantil,
Tena
inmunizaciones,
nutricin,
atencin
mdica
bsica
Centro de Salud ambulatoria y hospitalizacin
Tena rea 1
de corta estancia gineceo
obstetra,
pediatra
y
emergencias
mdico
quirrgicas.
Clnicas particulares
Tena
Ofrecen
varios
servicios
(3), C. especialidad
relacionados con la salud
y generales (7), C.
como:
medicina
general,
odontolgica (8), C.
odontologa, obstetricia, etc.
obstetras
Centros
de
Tena
rehabilitacin
de
Tratamiento de adicciones.
alcohlicos
y
drogadictos (2)
Examen de sangre, orina,
Tena
Laboratorios clnicos heces y anlisis especiales
(3)
(hormonas,
toxicolgicas
cultivos y antibiogramas).
Consulta externa, consultorio
odontolgico, obsttrico (sala
de partos), 1 seccin de
Subcentro de Salud
Ahuano
preparacin,
farmacia,
enfermera,
emergencias,
visitas domiciliarias
Dispensario
Consulta
externa,
c.
Comunal del Seguro
Pano
odontolgico (temporal)
Social Campesino
Subcentro
de
Consulta externa.
Tlag
Shanda
Subcentro
del Consulta externa, consultorio
Puerto Napo
puerto Napo
odontolgico
57
CARCTER
Pblico
Pblico
Privado
Privado
Privado
Pblico
Pblico
Pblico
Pblico
Subcentro de Salud
Consulta
externa,
c.
odontolgico,
consultorio
obsttrico (sala de partos,
clnica, pediatra y ciruga
menor), farmacia, enfermera,
emergencias.
Puerto
Misahuall
Pblico
Fuente: Tesis de Gabriela Renata Jaramillo de Mora
Seguridad
Rodrguez, B. (28/12/2014). Comando de Polica de

Tena. Fotografa N 73
Rodrguez, B. (28/12/2014).Seguridad policial de Tena.

Fotografa N 74
Este elemento es muy bien atendido por parte de la Polica Nacional y las entidades
encargadas de ejercer la justicia en la provincia y el Cantn, dependencias como la
intendencia general de polica en trabajo conjunto con la Polica Judicial y dems
departamentos han contribuido permanentemente a mantener la paz y tranquilidad de
la poblacin de Tena y sus alrededores, en consideracin de ciudades vecinas en las
cuales por varios factores la inseguridad se ha visto en auge en Tena los ndices an
son muy bajos y es una ventaja para el desarrollo del comercio y actividades
productivas como el turismo.
En la ciudad no se cuenta con polica turstica, en el pasado se trabaj con personal
de la Polica Nacional para estos fines, pero en la actualidad ya no se lo hace.
a)
Comparacin regional
En la actualidad todas las Provincias amaznicas se encuentran atendidas de manera
adecuada en lo que se refiere a la prestacin de la mayora de servicios bsicos para
los pobladores, en educacin la Ciudad de Tena es una de las mejores atendidas
inclusive cuenta ahora con una unidad escuela del milenio (parroquia Ahuano),en el
mbito de la salud en la capital Tena se cuenta con el hospital Jos Mara Velasco
Ibarra (carcter regional), en materia de seguridad en la ciudad es el aspecto a
destacar en comparacin con las ciudades vecinas con las que compite como Coca y
Puyo, la percepcin de la seguridad es muy buena en Tena las actividades delictivas
son mnimas y los hechos de violencia son reducidos a diferencia de las otras
ciudades mencionadas.
b)
Comparacin nacional
Las prestaciones de los servicios bsicos no distan mucho de la calidad de servicios
que requiere la poblacin de la Regin Sierra y Costa, de hecho se cuenta con la
disponibilidad y acceso a la mayora de ellos (luz elctrica, agua potable, alcantarillado
58
pluvial y sanitario, internet, telefona fija y celular etc.) La cuenta pendiente

es quizs el agua potable, y el alcantarillado sanitario, comparando este componente
con el desarrollo de servicios bsicos de la ciudad de Guayaquil vemos que el
componente no es tan fuerte en el Cantn Tena debido al dficit de estos servicios en
la actualidad.
c)
Diagnstico
Analizando las diferentes variantes y elementos que componen el presente
componente, se pudo evidenciar las deficiencias en la mayora de elementos del
mismo, el potencial est siendo desaprovechado no existe el manejo adecuado de los
recursos, el agua potable es una problemtica del sector urbano y rural, la salud esta
quizs siendo mejor atendida en conjunto con la educacin y seguridad en el cantn,
sin embargo los servicios bsicos la dotacin y acceso a los mismos aun es una tarea
pendiente por lo cual el potencial de aprovechamiento es medio.
EXCELENTE
DEFICIENTE
1.2.1.7.
Componente vas de acceso
En cuanto al componente de vas de acceso en el cantn Tena, se identifica vas de
tipo area, terrestre y fluvial, por las cuales se puede transitar, a continuacin se
presentan las principales caractersticas de estas vas.
Segn los datos del Plan de Ordenamiento Territorial del Tena en relacin al
componente vas de acceso se determina que:
1. Transporte areo
El aeropuerto de Tena es considerado como un proyecto que se enmarca dentro del
concepto de la Iniciativa de Integracin Regional sudamericana (IIRSA) y en los
lineamientos establecidos en el plan de Transporte Intermodal.
El ECORAE promotor del proyecto Aeropuerto de Tena ubicado en la parroquia de
Ahuano, colonia Bolvar y la Presidencia de la Repblica han destacado como
argumento para impulsar el proyecto, el potencial turstico de la Regin y el
fortalecimiento del comercio internacional entre los pases amaznicos.
En la actualidad el aeropuerto Jumandy est totalmente terminado y ha entrado en
operacin, la Direccin de Aviacin civil y los diferentes ministerios sectoriales de
Turismo, estn promocionando la utilizacin de esta infraestructura regional.26
26
Plan del Buen Vivir y Ordenamiento Territorial de la parroquia Puerto Misahuall, 2012.
59
Lapo, A. (23/12/2014). Instalaciones del Aeropuerto

Jumandy. Fotografa N. 76
Lapo, A. (23/12/2014). Aeropuerto Jumandy. Fotografa

N. 75
En abril del 2011, se espera que entre en operacin el Aeropuerto Internacional

ubicado en Zancudo, Parroquia Ahuano, el diseo fue elaborado por el ECORAE en el
2004 y rediseado por Direccin General de Aviacin Civil DGAC el mismo que tiene
las siguientes caractersticas:
Tipo: aeropuerto regional, clase A2
Ubicacin: comunidad de Zancudo
OASIS,
(junto al ro), parroquia Ahuano,
Cantn Tena, provincia de Napo a 32 Capacidad: 750.000 usuarios al ao
Km de la cabecera cantonal, zona de
desarrollo agrcola con proyecciones Tipo de Aeronave: BOEING 767-300
para el ecoturismo
2. Va Terrestre
Mapa N5. Red Vial del Cantn Tena
Fuente: Plan de Ordenamiento territorial del Cantn Tena
60
Dentro del Cantn el sistema secundario de vas es lastre y que tiene que
ser mantenido regularmente lo cual ocasiona que se asigne recursos econmicos,
mecnicos y de personal constantemente.
En el sistema vial secundario se ha realizado un mejoramiento en la capa de rodadura
con asfalto, especialmente a las cabeceras parroquiales como son:
Puerto Misahuall
Puerto Napo
Ahuano
Pano
Tlag
Muyuna
Esto ha repercutido en la calidad de transporte, ha disminuido los tiempos de

recorrido, as como, tambin en los costos de mantenimiento de los vehculos y
consumo de combustibles fsiles.
En la tabla siguiente se puede apreciar los tramos principales del sistema vial
secundario su estado y el nivel de intervencin que es necesario para que preste
servicio satisfactorio:
61
Tabla 14: Caractersticas de la red vial Cantonal por Parroquias.

PARROQUIAS
Clasificacin
AHUANO
CHONTAPUNTA
MUYUNA
PUERTO
MISAHUALLI
PANO
Urbano
Rural
Urbano
Rural
Hormign
Carpeta
Asfltica
2,93
4,34
Arenisca Asfltica
Adoqun
1,99
78,8
1,32
97,61
0,42
Lastre
Desbanque
Urbano Rural Urbano Rural Urbano
TLAG
Rural
Urbano
Rural
6,97
24.88
22,58
0,32
0,4
29.47
1,65
8,54
2,25
1.04
30,51
1,65
15.51
TOTAL
2,99
83,73
1,32
98.03
0,4
Fuente: Plan de Ordenamiento Territorial del Cantn Tena
Lapo, A. (23/12/2014). Vas de acceso. Fotografa N. 77
PUERTO
NAPO
TENA
RURAL
(KM)
Urbano
Rural
6,77
6,77
4,23
4,92
4,85
4,92
70,78
0,04
8,58
2,22
8,58
2,26
1,43
24,22
26,97
59,06
53,34
1,35
45,6
63,74
31,47
72,7
403,89
2,29
3,73
9,48
2,57
86,23
1,43
79,69
1,35
49.83
108,23
38,54
119,94
486,41
62
Urbano Rural
URBANO
(KM)
3. Vas Fluvial / Martima
Rodrguez, B. (23/12/2014). Transporte acutico ro Napo.

Fotografa N. 81
Rodrguez, B. (23/12/2014). Transporte acutico ro Napo.

Fotografa N. 80
El eje fluvial es utilizado por quienes se encuentran en la ribera del ro Napo, entre
ellas las comunidades de Shiripuno, Pucaurko, Unin Muyuna, comunidad Ros, entre
otros. Los propietarios de botes y sus familias, generalmente, son quienes usan el ro
Napo para transportarse desde sus hogares hasta los centros poblados para realizar
sus actividades comerciales y a su vez para trabajar en el turismo, como medios de
transporte hacia los sitios tursticos que se encuentran al otro lado del ro.
4.
Servicios de transportacin relacionados con el Cantn Tena
Rodrguez, B. (22/12/2014). Transporte Jumandy.

Fotografa N 82
Rodrguez, B. (22/12/2014). Transporte Baos Fotografa N

83
Rodrguez, B. (22/12/2014). Transporte Amazonas.

Fotografa N 85
Lapo, A. (29/12/2014). Compaa de taxi. Fotografa N

84
63
En el Cantn Tena no existe cooperativas transporte turstico; por lo que

este servicio lo brinda las cooperativas de transporte pblico de buses, taxis y
camionetas, que aunque no trabajan directamente en la actividad turstica su
presencia se debe considerar.
Tabla 15. Transportes del Cantn Tena
COOPERATIVAS
Cooperativa de Transporte BAOS
(Buses)
2.
Cooperativa
AMAZONAS
de
Transporte
3. Cooperativa de Transporte FLOTA

PELILEO
4. Cooperativa de Transporte EXPRESS
BAOS
5. Cooperativa de Transporte VALLE
DEL QUIJOS
6.
Cooperativa
RIOBAMBA
de
7.
Cooperativa
JUMANDY
de
COMPAAS DE TAXI
Compaa de taxis 12 de Febrero
Compaa
Noviembre
de
taxis
15
de
Compaa de taxis Central Tena

Compaa de taxis ESPEA
Compaa
Terrestre
de
taxis
Terminal
Transporte
Transporte
8. Cooperativa de Transporte SAN

FRANCISCO
9.
Cooperativa
de
Transporte
CENTINELA DEL ORIENTE
10.
Cooperativa
de
Transporte
LATINOAMRICA EXPRESS
Compaa de taxis Aeropuerto N.

2
Compaa de Taxis Flor de Canela
Compaa de Taxi Estrella del
Oriente
Compaa de Taxi San Juan de
los 2 ros de Tena
Cooperativa de Transporte SANGAY

Tabla 16. FRECUENCIAS DE TRANSPORTE TERRESTRE INTERPROVINCIAL
Fuente: Gobierno Municipal de Tena (GMT)
64
Tabla 17. FRECUENCIAS DE TRANSPORTE TERRESTRE INTERCANTONAL E

INTERPARROQUIAL DEL CANTN TENA
Fuente: Gobierno Municipal de Tena (GMT)
1.2.1.7.1.
Comparaciones
a)
Comparacin regional
En materia de vialidad y vas de acceso la provincia de Napo y su capital Tena han
sido atendidas en los ltimos 10 aos de manera que se ha contribuido al
mejoramiento de la calidad de vida de sus pobladores acortando brechas y haciendo
menores los tiempos de traslados entre los poblados rurales prioritariamente el
componente vial en la actualidad se encuentra representado por vas de acceso de
primer y segundo orden en su mayora y caminos vecinales o de verano, pero cabe
destacar que an hace falta el atender a varios poblados puesto que an hay mucho
por hacer a fin de promover el desarrollo de las actividades de los sectores productivos
del cantn y las actividades Ecotursticas, las vas de acceso que cuenta la ciudad de
Tena son comparables con las de las ciudades vecinas que han alcanzado un
desarrollo y crecimiento econmico
significativo como Puyo y
Fco. de
Orellana(Coca), en la parte fluvial como en la mayora de las provincias amaznicas
debido a la presencia de importantes ros y cuencas hidrogrficas existe el transporte
fluvial el cual comunica desde hace varias dcadas a las comunidades quichuas del
Cantn .
65
En tanto a las actividades aeroportuarias el Cantn Tena destaca entre

todas las dems capitales de provincia amaznicas pues posee el primer aeropuerto
de categora internacional en la amazonia lo cual se constituye en una importante
ventaja comparativa dentro del potencial desarrollo del turismo en el Cantn.
b)
Comparacin nacional
Haciendo una comparacin a nivel nacional en materia de vialidad terrestre existe
mucho que trabajar para poder comunicar de manera digna a las comunidades y
poblados del sector rural con la ciudad, el transporte fluvial es una modalidad que en la
actualidad se la emplea ms para las actividades tursticas y de visitacin debido a
que las carreteras estn llegando de a poco a las comunidades, en materia vial el
aeropuerto de Tena es parte del eje multimodal Manta-Manaos que pretende
comunicar a estas 2 naciones Brasil y Ecuador.
En este sentido cabe una comparacin nacional, la ciudad de Tena comparada con la
ciudad de Guayaquil y su desarrollo vial y areo se encuentre todava en desventaja
puesto que el componente vial en las parroquias rurales todava es deficiente.
c)
Diagnstico
El anlisis de este componente de vial en la ciudad de Tena, tomando en cuenta la
transformacin sufrida en los ltimos 5 aos motivo de la atencin especial dada por el
gobierno de turno a las provincias amaznicas es beneficioso y alentador los antiguos
caminos de rodera y vecinales han sido cambiados de a poco por vas de 2do y primer
orden asfaltadas y pavimentadas, el componente vial areo de igual forma ha sido
atendido con la construccin del aeropuerto internacional JUMANDY, parte del eje
multimodal Manta-Manaos, por ende el potencial de desarrollo gracias a la evolucin y
progreso de este componente es medio.
EXCELENTE
DEFICIENTE
66
1.2.1.8.
Componente Servicios Tursticos
El componente de servicios tursticos son acciones que se llevan a cabo para lograr la
satisfaccin de una necesidad de una o ms personas.27
Los principales servicios Tursticos que presenta el Cantn Tena son de Alojamiento,
Restauracin, Recreacin y Complementarios.
Clasificacin de los Servicios Tursticos:
SERVICIOS TURSTICOS PRIMARIOS
Alojamiento
Alimentacin
Operadores de Turismo
SERVICIOS TURSTICOS
SECUNDARIOS
Casas de cambio
Renta de Equipos
Mecnicas
Lavanderas
Centros de informacin
Bares, discotecas

Fuente: NETCOM28
1. Servicios Tursticos Primarios

1.1.
Empresas Prestadoras del Servicio de Alojamiento
Segn el catastro turstico del Cantn Tena se encuentra registrados 112 alojamientos
que se encuentran clasificados en:
-
Cabaa29
Hostal30
Hotel residencia31
Hotel32
Hostera33
Pensin34
Motel35
27
Definicin de. (2014). Servicio Turstico. Disponible en URL: Definicin de servicios tursticos - Qu es,
Significado y Concepto http://definicion.de/servicios-turisticos/#ixzz3OqZmmQST [Consulta 14 de Enero
del 2015]
28
29
Es una construccin rstica que se elabora con materiales ecolgicos del sector.
30
Caracterizado por el bajo precio de las habitaciones, camas o literas y por promover el intercambio
cultural y social entre los huspedes.
31
Es un edificio de apartamentos que ofrece servicios domsticos, comedor, servicios de comidas a las
habitaciones.
32
Establecimiento de hostelera que ocupa un edificio total o parcialmente con uso exclusivo de sus
servicios (entradas, ascensores, escaleras, etc.) y que ofrece alojamiento y servicio de comedor.
33
Establecimiento en que se preste servicio completo de alimentacin en un restaurante, adems de
alojamiento turstico en habitaciones u otro tipo de unidades habitacionales, privadas, ubicado en lugares
suburbanos o rurales.
34
Aquel establecimiento que presta en forma permanente el servicio de alojamiento en habitaciones, con
servicio sanitario privado ido comn o colectivo.
35
Aquellos hoteles, situados en las proximidades de las carreteras que facilitan alojamiento en
departamentos con garaje o cobertizo y entrada independiente para estancias de corta duracin.
67
A continuacin se detallan algunas de las empresas prestadoras de alojamiento:

Tabla 18. Prestadores de servicios de Alojamiento del Cantn Tena.
NOMBRE
CATEGORA
UBICACIN
CAPACIDAD
AHUANO
Runa Huasi
(RIO ARAJUNO 20
MINUTOS EN
CANOA DESDE
PUNTA DE
AUHANO)
TERCERA
CABAA
Rodrguez, B. (28/12/2014). Cabaa Runa

Huasi. Fotografa N. 86
12
PERSONAS
PRIMERA
CABAA
(RIO ARAJUNO BOCA ARAJUNO)
Rodrguez, B. (28/12/2014). Cabaa Liana

Lodge. Fotografa N. 87
36
AHUANO
Liana Lodge37
31
PERSONAS
ACTIVIDADES
Tours en selva virgen con un
gua experimentado
Visita al centro de rescate de
animales Amazoonico
Lavar oro en el Ro Napo
Construir su propia balsa y
navegar en el ri
Tomar un bao o nadar en el
Ro Arajuno (27 C o 80 F
durante todo el ao)
Pesca tradicional con redes
Disparar con cerbatana
Visitas de museos indgenas36
Caminatas en el bosque
protector Selva Viva
Pescada tradicional con redes
Excursiones ( Amazoonico,
Isla Anaconda)
Bajar en boyas
Caminata nocturna
Tour de pjaros en la tarde38
Runa Huasi (2014). Runa Huasi. Disponible en URL: http://www.runahuasi.com/seiten/frames/sframes.html [Consultado 28 de Noviembre del 2014]
Un "Lodge" (o centro de turismo de naturaleza) es un complejo turstico que por su localizacin y diseo procura optimizar el sentido de estar. en la naturaleza
38
SELVAVIVA (2014). Liana Lodge. Disponible en URL: http://www.selvaviva.ec/es/eco-lodge-runa-huasi/ [Consulta 28 de Noviembre del 2014]
37
68
AHUANO
Arajuno Jungle
Lodge
SEGUNDA
CABAA
(RO ARAJUNO,
PUENTE DE SAN
PEDRO 5 MINUTOS
EN CANOA)
Rodrguez, B. (28/12/2014). Arajuno

Jungle Lodge. Fotografa N. 88
12
PERSONAS
CHONTAPUNTA
Minga Lodge
SEGUNDA
CABAAS
(VIA PRINCIPAL A
CHONTAPUNTA)
Rodrguez, B. (28/12/2014). Minga Lodge.

Fotografa N.89
39
40
78
PERSONAS
Buceo / snorkeling
Caminatas
Deportes de aventura
Eco / naturaleza / vida
silvestre
Espirituales / religiosas
Giras guiadas
Observacin de aves
Paseos en balsa / kayak por el
ro
Pesca
Se aceptan voluntarios
Visitas
a
proyectos
de
conservacin
Voluntariado / educacin /
investigacin.39
Las actividades que desarrolla
este Lodge son orientadas
mediante el concepto Ecoturstico
y manejo sostenible de los
recursos, puesto que son una
empresa turstica comprometida
con el desarrollo de la comunidad
y del entorno ambiental.40
VIAJE SOSTENIBLE (2011). Arajuno Jungle Lodge. Disponible en URL: http://www.viajesostenible.org/perfil/arajuno-jungle-lodge [Consulta 14 de Enero del 2015]
METOWE. (2014). Minga Lodge. Disponible en URL: http://www.metowe.com/2013/03/01/explore-the-amazon-the-power-of-the-minga/ [Consulta 13 de Enero del 2015]
69
TALAG
El
Encanto
de
Pimpilala Lodge
Lapo, A. (23/12/2014). Transportes del
Cantn Tena. Fotografa N. 90
R
o
d
r
g
u
e
z
,
B. (21/12/2014). Cabaas Sapo Rumi.
Fotografa N. 91
TERCERA
CABAA
(VIA TENA CANDO

KM 32)
Excursiones guiadas a las

cascadas de Pimpilala
6
PERSONAS
Actividades deportivas
Ritual de la toma de wayusa
(t medicinal)
Visita e interpretacin del

petroglifo Sapo Rumi.
Caminatas y camping en la
selva Visita a cascadas
Demonstraciones
educacionales de la cultura
Kichwa. 41
18
PERSONAS
No oferta actividades
PANO
Sapo Rumi
Ally Kawsay
TERCERA
CABAAS
(VIA TENA-TALAG
KM.1)
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
(AV. 15 DE
NOVIEMBRE Y 12
FEBRERO)
TERCERA
HOTEL
RESIDENCIA
Rodrguez, B. (22/12/2014). Hotel Ally

Kawsay. Fotografa N 92
41
32
PERSONAS
SAPO RUNI. Sapo Rumi Lodge. Disponible en URL: http://saporumi.com/index.html [Consulta 28 de Noviembre del 2014]
70
PTO. MISAHUALL
Banana Lodge
TERCERA
HOSTAL
RESIDENCIA
(VA PUNUNO (800

M DEL PARQUE
CENTRAL )
Lapo, A. (23/12/2014). Ingreso a Banana

Lodge. Fotografa N 93
Centro
Recreacional
Ecolgico
Misahuall
PTO. MISAHUALL
(CALLE JOSE
SANTADER
ENTRADA
PRINCIPAL)
SEGUNDA
HOSTERA
Lapo, A. (23/12/2014). Centro

Recreacional Ecolgico Misahuall.
Fotografa N 94
Cabaas
Cotococha
PTO.NAPO
(KM 10 VA AL
AHUANO, VENECIA
DERECHA)
SEGUNDA
CABAA
Lapo, A. (23/12/2014). Cabaa

Cotococha. Fotografa N. 95
42
Caminatas
Pesca
Zona privada de playa
Biblioteca42
36
PERSONAS
37
PERSONAS
Disfrutar de una moderna y

elegante piscina, provista de
iluminacin para su uso nocturno,
hidromasaje y con su bar en el
centro de la misma.43
37
PERSONAS
Mariposario
Comunidades Locales
Cuevas y Cascadas
Canoa y Balsa
Caminata por la Selva
Vida Silvestre
Rafting y Kayaking.44
BANANA LODGE. Hospedaje Banaba Lodge. Disponible en URL: http://bananalodge-es.blogspot.com/ [Consulta 28 de Noviembre del 2014]
CLUB DE VOLUNTARIOS DE LA FUERZA TERRESTRE CABO SEGUNDO NICANOR QUIROZ SALAZAR. Centro Ecolgico Misahuall. Disponible en URL:
http://www.cvft.com.ec/misahualli/misahualli.html [Consulta 28 de Noviembre del 2014]
44
COTOCOCHA. Cotococha Amazon Lodge. Disponible en URL: http://www.cotococha.com/es/ [Consulta 28 de Noviembre del 2014]
43
71
Terra Luna Lodge
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
SEGUNDA
CABAA
(VA CANOA YAKU)
Rodrguez, B. (22/12/2014). Terra

Luna Lodge. Fotografa N 96
Puma Rosa
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
SEGUNDA
HOSTAL
(FRANCISCO DE
ORELLANA
MALECON)
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
(CALLE ITA JUNTO
A LA UNIDAD
EDUCATIVA
CIUDAD DE TENA)
Rodrguez, B. (22/12/2014). Hotel

Pumarosa. Fotografa N 97
Limoncocha
TERCERA
HOSTAL
RESIDENCIA
Rodrguez, B. (22/12/2014).
Limoncocha. Fotografa N 98
45
46
20
PERSONAS
Piscina
Caminatas al aire libre
Servicio de traslado a los
principales lugares tursticos
del Tena y sus alrededores.
(Aplica restricciones)45
64
PERSONAS
No oferta actividades
24
PERSONAS
Biblioteca46
TERRA LUNA ECUADOR (2014). Hostera Terra Luna. Disponible en URL: www.terralunalodge.com [Consulta 28 de Noviembre del 2014].
Booking.com. Hostal Limoncocha. Disponible en URL: http://www.booking.com/hotel/ec/hostal-limoncocha.es.html [Consulta el 13 de Enero del 2015]
72
Los Helechos
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
(KM. 1 VIA TENA
ARCHIDONA)
SEGUNDA
HOSTERA
Rodrguez, B. (22/12/2014). Hostera

Los Helechos. Fotografa N 99
Ro Tena
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
CUARTA
HOTEL
(15 DE
NOVIEMBRE Y
AVENIDA DEL
CHOFER)
Snchez, L. (22/12/2014).Instalaciones
Ro Tena. Fotografa N 100
32
PERSONAS
91
PERSONAS
Piscinas47
Tours en la selva
Tour al Museo Kamak Maki48
47
48
LOS HELECHOS (2014). Hostal Los Helechos. Disponible en URL: http://hosterialoshelechostena.com/ [Consulta 29 de Noviembre del 2014]
RIO NAPO (2014). Cabaas Rio Napo. Disponible en URL: http://www.cabanasrionapo.blogspot.com/p/tours-en-la-selva.html [Consulta 29 de Noviembre del 2013]
73
1.2.
Empresas Prestadoras del Servicio de Alimentos y Bebidas
Segn el catastro turstico del Cantn Tena se encuentra registrados 58 servicios de alimentacin clasificados en:
-
Bar
Cafetera
Restaurante
A continuacin se detalla los principales:

Tabla 19. Prestadores de servicios de Alimentos y Bebidas del Cantn Tena.
NOMBRE
CATEGORA
UBICACIN
CAPACIDAD
PLATO ESTRELLA
24
PERSONAS
Maito de Tilapia (Tilapia al vapor,

ensalada, yuca/verde, guayusa)
48
PERSONAS
Maito de Tilapia (Tilapia al vapor,

ensalada, yuca/verde, guayusa)
PTO. MISAHUALL
Runawa
TERCERA
RESTAURANTE
Prez, L. (23/12/2014). Instalaciones

del Runawa Restaurant. Fotografa
N 101
(AV. JOSE
ANTONIO
SANTANDER Y
MALECON)
PTO. MISAHUALL
El Bijao de
Misahuall
TERCERA
RESTAURANTE
Prez, L. (23/12/2014). Instalaciones

El Bijao de Misahuall. Fotografa N
102
74
(JUAN ARTEAGA Y
GUILLERMO
RIVADENAYRA)
Safari
TERCERA
RESTAURANTE
Rodrguez, B. (23/12/2014). Safari

Restaurant. Fotografa N 103
Araa La
Cocteleria
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
(15 DE
NOVIEMBRE Y
FEDERICO
MONTERO)
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
TERCERA
BAR
(GARCIA MORENO
JUNTO A LA
POLICIA
NACIONAL)
Rodrguez, B. (23/12/2014). Bar

Araa La Cocteleria. Fotografa N
104
52
PERSONAS
Churrasco (huevo, papas fritas,

carne, ensalada)
56
PERSONAS
Bebida Coco Ron (batido de coco

con ron)
28
PERSONAS
Kayakero
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
Caf Tortuga
TERCERA
CAFETERA
(CALLE
FRANCISCO DE
ORELLANA
DIAGONAL AL
PARQUE LA ISLA)
Rodrguez, B. (22/12/2014). Caf

Tortuga. Fotografa N 105
75
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
Don El Negro
TERCERA
BAR
Rodrguez, B. (22/12/2014). Don El

Negro. Fotografa N 106
Iguana
28
PERSONAS
Bebida Sex on the Beach
40
PERSONAS
Alitas BBQ ( con papas fritas,

ensalada, y 2 salsas)
(AV. JUMANDY
FRENTE AL
COLISEO MAYOR)
TERCERA
RESTAURANTE
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
(AV.9 DE
OCTUBRE Y FCO.
DE ORELLANA)
Rodrguez, B. (22/12/2014). Iguana.

Fotografa N107
76
Mirador Las Rocas
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
TERCERA
BAR
Rodrguez, B. (22/12/2014). Mirador

Las Rocas. Fotografa N 108
(BARRIO ELOY
ALFARO. AV.
PERIMETRAL)
Rodrguez, B. (22/12/2014).
Pizzera Hilton. Fotografa N 109
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
(AV.15 DE
NOVIEMBRE,
PUENTE
CARROSABLE)
Pizzera Hilton
CUARTA
CAFETERA
77
32
PERSONAS
Alitas BBQ ( con papas fritas,

ensalada, y 2 salsas)
20
PERSONAS
Pizza Hawaiana
1.1.
Operadores de Turismo
Segn el catastro turstico del Cantn Tena se encuentra registrados 20 Operadores de Turismo clasificados en:
-
Operadora
A continuacin se detalla los principales:

Tabla 20. Operadores de Turismo del Cantn Tena.
NOMBRE
CATEGORA
AquaXtreme Tours
en Tena
OPERADORA
UBICACIN
PRODUCTO
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
Deportes extremos, mezclando el encanto

natural de la selva y la cultura local de Tena
por medio de giras de aventura ecolgica
como: Rafting, canyoning, kayaking, tubbing,
selva y paseos en bicicleta.49
(15 DE NOVIEMBRE
438 Y 9 DE OCTUBRE)
Rodrguez, B. (22/12/2014).
AquaXtreme Fotografa N 110
PTO. MISAHUALL
Selva Verde
OPERADORA
( CALLE JUAN
ARTEAGA , FRENTE
ALPARQUE CENTRAL)
Prez, L. (22/12/2014). Selva Verde.

Fotografa N 111
49
50
AquaXtreme Tours en Tena. Actividades. Disponible en URL: http://www.axtours.com/ [Consulta 13 de Enero del 2015]
Selva Verde. Actividades. Disponible en URL: http://www.selvaverde-misahualli.com/ [Consulta 13 d Enero del 2015]
78
Tours de aventura en el Parque Nacional

Yasun dentro del Territorio Waorani50
PTO. MISAHUALL
Ecoselva Pepe
Tapia
OPERADORA
(JOSE ANTONIO
SANTANDER S/N Y
JAIME RIVADENEIRA)
Lapo, A. (22/12/2014). Ecoselva.

Fotografa N 112
Aventura River
amazonas
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
OPERADORA
Viajes en la amazonia y especializada en

viajes de la selva.51
"Viajes en la amazonia y especializada en

viajes de la selva.
Deportes de aventura: rafting52
(CALLE FRANCISCO
DE ORELLANA)
Rodrguez, B. (22/12/2014). Adventure

River. Fotografa N 113
Limoncocha Ca.
Ltda.
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
(BARRIO SAGRADO
CORAZON DE JESUS)
OPERADORA
Rodrguez, B. (22/12/2014).
Limoncocha. Fotografa N 114
51
Viajes en la amazonia y especializada en

viajes de la selva.
Deportes de aventura: rafting53
Ecoselva pepe Tapia. Actividades. Disponible en URL: http://ecoselvapepetapia.com/ [Consulta 19 de Diciembre del 2014]
RIVER AMAZONAS (2014). Adventure River Amazonas. Disponible en URL: http://www.riveramazonas.com/index.php/es/ [Consulta 19 de Diciembre del 2014]
53
HOSTAL LIMONCOCHA (2014). Hostal Limoncocha. Disponible en URL: http://www.hostallimoncocha.com/es/ [Consulta 28 de Noviembre del 2014]
52
79
Caveman
Adventure
Operadora de
Turismo S.A
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
OPERADORA
(FRANCISCO DE
ORALLANA 268 Y 9 DE
OCTUBRE)
Rodrguez, B. (22/12/2014). Caveman.

Fotografa N 115
Ros Ecuador &

Turismo White
Wathertour
Cia.Ltda55
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
OPERADORA
Ofrece a los turistas y visitantes variadas

actividades de deportes en aguas rpidas:
kayaking, rafting y tubbing entre actividades
recreacionales y complementarias como el
trekking, ciclismo etc.54
Actividades de aguas rpidas con el mejor

personal y guas calificados en los ros Jatun
Yacu, Jondachi y Misahuall.56
(CALLE TARQUI Y DIAZ

DE PINEDA)
Rodrguez, B. (22/12/2014). Evaluando

la Agencia Ros Ecuador. Fotografa N
116
54
Tripadvisor. Actividades Operadora Caveman. Disponible en URL: http://www.tripadvisor.co/Attraction_Review-g789218-d2716815-Reviews-Caveman_AdventuresTena_Napo_Province.html [Consulta 13 de Enero del 2015]
55
Es la agencia de Rafting pionera en la amazonia.
56
Ros Ecuador (2014). Ros Ecuador Rafting, Hiking and Jungle Adventurs. Disponible en URL: http://www.riosecuador.com/rios_ecuador/index.php [Consulta 19 de
Diciembre del 2014]
80
2. Servicios Tursticos Secundarios

2.1.
Empresas Prestadoras de Servicios Recreacionales
Segn el catastro turstico del Cantn Tena se encuentra registrados 10 servicios de esparcimiento clasificados en:
-
Centro de Turismo Comunitario

Discoteca
Termas y balnearios
Algunos servicios tursticos de tipo secundario que tiene el cantn son los siguientes:
Tabla 21. Servicios Recreacionales del Cantn Tena
NOMBRE
La Gallera
CATEGORA
DAS DE ATENCIN
SEGUNDA
DISCOTECA
FINES DE SEMANA Y
FERIADOS
UBICACIN
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
CAPACIDAD
80
PERSONAS
(FRANCISCO DE
ORELLANA S/N)
Rodrguez, B. (22/12/2014). La
Gallera. Fotografa N 117
Los Yutzos Pool
SEGUNDA
TERMAS Y
BALNEARIO
LUNES A DOMINGO
(365 DAS DEL AO)
Rodrguez, B. (22/12/2014).
Yutzos Pool. Fotografa N 118
TENA,
CAB. CANTONAL Y
CAPITAL
PROVINCIAL
(AVENIDA PANO)
81
24
PERSONAS
Ecoaldea
Shandia
NICA
CENTRO DE
TURISMO
COMUNITARIO
TALAG
LUNEAS A DOMINGO
(365 DAS DEL AO)
(COMUNA DE
SHANDIA)
60
PERSONAS
Rodrguez, B. (21/12/2014). Ecoaldea

Shandia. Fotografa N 119
Sinchi Warmi
NICA
CENTRO DE
TURISMO
COMUNITARIO
Lapo, A. (29/12/2014). Sinchi

Warmi. Fotografa N 120
82
LUNES A DOMINGO
(365 DAS DEL AO)
PTO. MISAHUALL
( VA LA Y DE
AHUANO, 800 M DEL
PUENTE DEL RIO
NAPO)
48
PERSONAS
a)
Comparacin regional
En la regin amaznica en general se cuenta en la actualidad con una oferta de planta
turstica variada, dentro de los actores y gestores de las actividades tursticas existe un
amplia gama de servicios que se ofrece a los visitantes, desde la particular
gastronoma amaznica, los alojamientos convencionales en hoteles, hostales y
lodges, as como existe en la regin el turismo comunitario en el cual se hospeda a los
visitantes, en cabaas tpicas y tradicionales de la cultura quichua amaznica, esto es
evidenciable en las provincias de Pastaza, Napo, Orellana y Sucumbos, en la zona
norte de la Amazonia es en donde se ha desarrollada esta modalidad de turismo, en
especial en nuestro caso en Napo-Tena este tipo de turismo es fomentado por la
RICANCIE, la cual es una red de comunidades indgenas del Alto Napo que maneja
sus territorios con la visin de conservacin de sus recursos la interculturalidad y el
ecoturismo, de igual forma los prestadores de servicios tursticos como agencias de
viajes y tour operadoras en Tena existen varias de estas empresas que ofertan
servicios de visitacin y experiencias nicas en la Amazonia, debido a la cercana de
Tena con la Ciudad de Puyo son estas ciudades eminentemente tursticas, son
competidores directos del flujo de visitantes en la Regin, sin embargo es notable que
la Ciudad de Puyo posee un mejor manejo y ordenamiento de las actividades tursticas
en general.
b)
Comparacin nacional
A nivel nacional el Pas cuenta con una amplia oferta respecto de la planta turstica, la
cual responde a la demanda actual de visitantes, aunque en feriados y das de asueto
y vacaciones suele no dar a basto en su totalidad, a nivel nacional se manejan precios
acorde al tipo de servicio que se ofrece as el alojamiento el precio promedio en el pas
es de 15 usd noche, la comida y servicios de restauracin el precio de un plato es 5
usd.
En el mbito Nacional la planta turstica mejor estructurada se encuentra en la Regin
Sierra y Costa, en la Amazonia esto se est adecuando de manera paulatina para
ofrecer un mejor servicio a los turistas en tanto al manejo del turismo comunitario
como modalidad, en la sierra la FEPTCEP57 gestiona el desarrollo de estas actividades
como por ejemplo RUNA TUPARI que opera con el turismo comunitario en la provincia
de Imbabura, con estndares de calidad superiores a las prestaciones de servicios en
la amazonia all est la tarea pendiente en mejorar la experiencia de visita brindando
las comodidades necesarias al turista.
A nivel nacional la planta turstica de la Ciudad de Quito y sus parroquias es mejor
desarrollada que la de la ciudad de Tena debido al manejo adecuado y el enfoque de
la empresa privada, adems del acompaamiento de normas y ordenanzas que han
permitido potenciar el desarrollo acelerado del turismo.
c)
Diagnstico
Analizando a los actores de las actividades tursticas en el Cantn y los elementos del
componente servicios tursticos, nos ha permitido evidenciar que en Tena no hay un
enfoque adecuado para direccionar las visitas y afluencia de turistas de un
determinado ociotipo hacia el lugar, determinar sus motivaciones y requerimientos es
importante por ello el potencial existente es grande si se logra mejorar la gestin de los
servicios tursticos y brindar calidad en los productos al visitante.
57
Federacin Plurinacional de Turismo Comunitario del Ecuador
83

EXCELENTE
DEFICIENTE
1.2.1.9.
Componente Promocin y Comercializacin
El componente de promocin y comercializacin turstica se encarga de analizar el
nivel de difusin y canalizacin de la promocin del cantn Tena en relacin a los
productos y servicios que oferta.
1. Promocin
Se puede evidenciar que la ciudad de Tena realiza la promocin en medios impresos
como: revistas (Sol de Oriente cuya circulacin es mensual, semanario Paraso, y por
el peridico Espectador Amaznico cuya difusin es diaria), en medios de
comunicacin audiovisuales, canal pblico de la Provincia ALLY TV y regionalmente
en ECTV.
La promocin del Cantn Tena se lo hace como parte de una poltica de promocin
Provincial enmarcado en la Agenda de transformacin productiva Amaznica, aspecto
a considerar a favor de la promocin y potencialidad existente del Cantn Tena es que
es parte del proyecto de promocin turstica de la Provincia de Napo, desarrollado por
el MINTUR en 2012.
La ruta que se denomina Ruta del Agua o Yacu amby, su finalidad es promocionar
los principales atractivos naturales vinculados con los recursos hdricos que poseen
las provincias amaznicas y en especial Napo que es la que origina una de las
cuencas hidrogrficas ms importantes del sector, tales como: La cuenca del rio Napo
y Quijos, esta ruta comprende y enmarca a las 6 provincias amaznicas en un eje de
desarrollo mediante el mencionado proyecto: Napo, Sucumbos, Orellana, Pastaza,
Morona Santiago, Zamora Chinchipe.
Entre el material de promocin turstica del Cantn Tena, se destacan los siguientes:
1.1.
Material impreso
Rodrguez, B. (21/12/2014). Tarjetas de presentacin.

Fotografa N 122
Rodrguez, B. (21/12/2014). Comercializacin y

Promocin Turstica del MINTUR. Fotografa N 121
84
Los diferentes prestadores de servicios, MINTUR TENA y la Direccin de Turismo del

GAD-TENA disponen de tarjetas de presentacin, flyers, en estos documentos se da a
conocer la ubicacin, actividades que ofertan, entre otros. El MINTUR tambin elabora
material promocional a nivel de Provincia, con el fin de promocionar la oferta turstica
de los cantones.
1.2.
Paneles Informativos de Turismo.
Rodrguez, B. (21/12/2014). Publicidad Museo Kamak

Maki. Fotografa N 123
Rodrguez, B. (21/12/2014). Publicidad Centro Turstico

Comunitario Sinchi Warmi. Fotografa N 124
En la entrada principal de los Proyectos del cantn presentan un panel informativo con
los servicios que ofertan y los contactos de los diferentes propietarios.
1.3.
Ttems de atractivos tursticos
Rodrguez, B. (21/12/2014). Ttem Centro Turstico

Comunitario Sinchi Warmi. Fotografa N 125
En algunos sitios del Cantn se encuentran ubicados ttems de publicidad de algunos

sitios tursticos del Cantn tienen una dimensin de 2400 por 120058 mm.
58
Informacin dada por el Ing. Paulo Clemente Director de la Unidad de Biodiversidad y Turismo del
GAD TENA
85
1.4.
Medios de comunicacin
1.4.1.
Televisin
Logo N 1. Disponible en URL: https://encryptedtbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR2SAwTPr

twIdbwvDtUPMYrz91EqFD6tU5enSZTTxUR_s_2m
LZtEQ [Consulta 27 de Enero del 2015]
Rodrguez, B. (21/12/2014).RTU. Fotografa N 126
Segn comente la Lcda. Gabriela Snchez del MINTUR-TENA, que se realiza

reportajes en medios televisivos locales y nacionales como: ALLY TV, ECTV y RTU.
1.5. Radio
Logo N 2. Disponible en URL:

http://fs01.androidpit.info/a/ab/87/radio-stereo-idealab873d-w192.png [Consulta 27 de Enero del 2015]
Segn la Lcda. Gabriela Snchez (MINTUR-TENA) y el Ing. Paulo Clemente (Director

de Turismo del GAD-TENA) manifiestan que se realizan cuas radiales en la estacin
radial Radio Streo Ideal 98.9 FM, para promocionar e invitar a los turistas a que
visiten el cantn.
4.1. Internet
Los diferentes prestadores de servicios tursticos del cantn, realiza la promocin de
sus productos y servicios por medio de pginas web y redes sociales. Cabe manifestar
que el MINTUR - TENA y la Direccin de Turismo del GAD-TENA realiza promocin
por medio de sus pginas web, de igual manera podemos encontrar videos colgados
por terceras personas en YouTube.
86
Imagen N 4. Pgina Web MINTUR ECUADOR. Disponible en URL:

http://www.turismo.gob.ec/ [Consulta 27 de Enero del 2015]
Imagen N 5. Pgina Web GAD -TENA. Disponible en URL:

http://www.turismo.gob.ec/ [Consulta 27 de Enero del 2015]
Imagen N 6. YouTube Tena turstico. Disponible en URL:

https://www.youtube.com/watch?v=P5CHDDEQMVo&spfreload=10
2. Comercializacin
El Cantn Tena comercializa sus productos tursticos por medio de Operadores
tursticos presentes en la localidad y agencias mayoristas con presencia en la ciudad
de Quito. Cabe manifestar que los productos ms vendidos son excursiones en la
selva y demostraciones culturales de la localidad como: shamanismo y danzas
tradicionales, complementado con actividades recreacionales (rafting, canyoning,
tubbing, etc.).
El cantn Tena es vendido con sus atractivos ms representativos por un periodo de 3
das y 2 noches en paquetes que engloban una variada oferta de actividades.
87
Un porcentaje de prestadores de servicios tursticos como Lodges, situados en las

riveras del rio Napo, son reconocidos a nivel internacional por sus prestaciones y
paquetes que ofrecen a los visitantes, en estos casos se tiene segmentado el mercado
al que va dirigido su oferta, motivo por el cual e se promocionan mediante agencias
aliadas en el extranjero.
En la pgina web 2.059 de los prestadores de servicios tursticos se puede comprar
directamente los productos que estos ofrecen.
Imagen N 7. Pgina Web 2.0 Operadora Ros Ecuador. Disponible

en URL: http://www.riosecuador.com/rios_ecuador/index.php
Imagen N 8. Pgina Web 2.0 Liana Lodge. Disponible en URL:

http://www.selvaviva.ec/es/liana-lodge/ [Consulta 27 de Enero del
2015]
59
Estos medios de web 2.0 son instrumentos de comunicacin y mercadeo que presentan ventajas como:
la interaccin directa con el cliente, el dar a conocer al negocio y los productos y/o servicios que se
ofertan y la reduccin de costos en estrategias de mercadeo y publicidad.
88
Imagen N 9. Pgina Web 2.0 Sinchi Warmi. Disponible en URL:

http://www.sinchiwarmi.org/ [Consulta 27 de Enero del 2015]
1.2.1.9.1.
Comparaciones
a)
Comparacin regional
A nivel regional la promocin turstica existente en la regin amaznica por parte de
los GADs Provinciales, es el pilar fundamental de la difusin turstica de los atractivos
de las ciudades amaznicas, cada provincia maneja una marca provincial con la cual
se promociona, las bio-rutas que atraviesan la provincia de Napo y el Cantn son un
eje importante de aprovechamiento de las bondades tursticas, la ciudad de Tena
como principal competidor tiene a la ciudad de Puyo, la cual en este sentido de manejo
de promocin y comercializacin de los productos tursticos posee una considerable
ventaja, es por este motivo que la ciudad de Tena al ser poseedora de un gran
potencial turstico debido a los recursos con los que cuenta debe introducirse de mejor
manera en la promocin y comercializacin del turismo como fuente generadora de
ingresos econmicos. Cabe recalcar que los productos ms vendidos a nivel de la
Amazona son Yasun y Cuyabeno.
b)
Comparacin nacional
A nivel nacional la promocin y comercializacin de la Ciudad es casi nula no existe
una poltica de publicidad explicita respecto de las actividades tursticas que ofrece la
localidad a los visitantes, por tal motivo es clara una desventaja en tanto a los
competidores regionales y ms aun con competidores a nivel nacional, un lugar de
caractersticas similares a la biodiversidad que ofrece el Tena es Mindo y el
noroccidente de Pichincha el cual est de por si consolidado como un destino temtico
de aves que se promociona y atrae a turistas, caso y realidad muy distinta la que vive
el Tena.
c)
Diagnstico
Posterior a haber analizada la realidad del Cantn Tena en torno a la comercializacin
y promocin de los productos de las actividades tursticas, se puede concluir y recalcar
el poco nfasis e inters otorgado por los organismos seccionales como la cmara de
turismo local, y la cmara provincial, no existe un calendario de participacin en ferias
de turismo a nivel internacional y al menos nacional lo cual ha contribuido al
desconocimiento de este destino por parte de los visitantes, por ello el potencial real
de aprovechamiento es bajo haciendo uso adecuado de las herramientas de
marketing.
89

EXCELENTE
DEFICIENTE
1.2.1.10. Componente Consumidor Demanda
Este componente Consumidor Demanda se refiere al nmero de turistas que han
llegado al Ecuador y al Cantn Tena; ya que la demanda es un elemento clave para
todos los que desempean la actividad turstica en este sector, al anticipar su
evolucin podrn programar sus estrategias.
A continuacin se muestra las grficas de la llegada de turistas nacionales e
internacionales que han llegado al pas:
Mapa N 6. Concentracin de la
demanda nacional
Mapa N 7. Concentracin de la
demanda internacional
Fuente: Ministerio de Turismo (2011). Cifras esenciales de Turismo interno y externo del Ecuador.
Disponible
en
URL:
http://servicios.turismo.gob.ec/images/estadisticas/Minis_Turismo_folleto_espanol_completo.pdf
Segn los datos 2011, obtenidos del Ministerio del Turismo manifiestan que el turismo
a nivel nacional est de la siguiente manera:
Nacional: 1,30%
Equivalente a 120.000 de turistas internos.
Las ciudades preferidas para visitar por los turistas nacionales durante el ao 2011
fueron Guayaquil con un 8,1% del total de visitantes, Quito (6,1%), General Villamil
Playas (3,5%), Salinas (3,4%) y Atacames (3,4%).60
60
Anuario de entradas y salidas internacionales al Ecuador 2007-2010, (INEC).

Llegadas provisionales a Ecuador 2011, Direccin Nacional de Migracin.
Estudio de tendencias de turismo no residente en el Ecuador 2011, Ministerio de Turismo.
Mdulo de turismo inserto en la encuesta ENEMDU 2011, INEC- Ministerio de Turismo.
90
Internacional: 3,00 %
Es decir que equivales a 1141.037 visitantes.
Las ciudades ms visitadas durante el ao 2011 fueron Quito con un 66% del total de
visitantes, Guayaquil (47%), Cuenca (19%), Galpagos (15%) y Baos (11%). 61
1. Posicionamiento del Mercado
Segn la encuesta realizada el mes de Diciembre en el Cantn Tena (Ver anexo 2) se
identific lo siguiente; presenta una afluencia importante de visitantes nacionales de
distintas ciudades como: Quito, Loja, Sangolqui, Guayaquil, Portoviejo, Pias, Ambato,
Atuntaqui, Ibarra, Nueva Loja, Toacaso, Archidona, Cuenca Naranjal, Puyo, Patate,
Latacunga, Guaytacamac, Baos, Riobamba, Guaranda; en cuanto a la visita de
turistas extranjeros, en la mayora de visitantes son: Alemania, Austria, EE.UU,
Colombia, Per, Ucrania, Espaa, Francia.
La oferta turstica del cantn Tena no es variada, la mayora de operadoras tursticas
ofrecen las mismas actividades tursticas, provocando que los turistas no
permanezcan en el sector ms de 2 noches.
El universo de estudio de la demanda constituyen el total de los turistas nacionales y
extranjeros que llegaron al Cantn Tena en el ao 2010. De acuerdo a las estadsticas
llevadas por la Unidad de Turismo del Cantn Tena en relacin a la afluencia turstica
a la ciudad, el promedio es de 83.659 turistas durante el ao 2010, de los cuales el
92% fueron turistas nacionales y el 8% restante constituyeron turistas internacionales.
Los datos obtenidos para el mes de diciembre de 2014, se obtuvieron de la aplicacin
de una encuesta, considerando el nico dato (83659 turistas durante el ao 2010)
como universo y aplicando la frmula estadstica para determinar la muestra. As
tenemos:
61
Anuario de entradas y salidas internacionales al Ecuador 2007-2010, (INEC).

Llegadas provisionales a Ecuador 2011, Direccin Nacional de Migracin.
Estudio de tendencias de turismo no residente en el Ecuador 2011, Ministerio de Turismo.
Mdulo de turismo inserto en la encuesta ENEMDU 2011, INEC- Ministerio de Turismo.
91
Para facilitar el clculo estadstico se realizaron 100 encuestas en el territorio;

reflejando los siguientes datos de consumidor demanda (ver anexo 2):
Tabla Estadstica N 1. Procedencia de Turistas Mes de Diciembre 2014
PROCEDENCIA DE RESULTADOS MES DE DICIEMBRE 2014

INFORMANTES
RESULTADOS
Ecuador
EE.UU
Colombia
Alemania
Austria
Francia
Ucrania
Espaa
Per
83
5
3
2
2
2
1
1
2
Elaborado: Grupo de trabajo

Fuente: Tabulacin de la Encuesta para el Turista
Grfico Estadstico N 1. Procedencia
Interpretacin:
La mayor parte de las personas encuestadas, son de procedencia ecuatoriana (82%),
seguido de turistas internacionales con el 18%; este resultado se ve reflejado debido a
la baja promocin y comercializacin de los productos y servicios tursticos que oferta
el Cantn Tena.
Tabla Estadstica N 2. Sexo
CATEGORAS
HOMBRES
MUJERES
TOTAL
FRECUENCIAS
60
40
100

92
PORCENTAJES
60%
40%
100%
Grfico Estadstico N 2. Sexo de la muestra
Interpretacin:
Los resultados dan cuenta de que es mayor la afluencia de turistas al Cantn son
hombres con el 60%, motivados por realizar caminatas e excursiones en montaa.
Tabla estadstica N 3. Edades de la muestra
MES DE DICIEMBRE 2014

FRECUENCIAS
PORCENTAJES
37
37%
21
21%
13
13%
11
11%
11
11%
7
7%
100
100%
CATEGORIAS
Menor a 25
26 33
34 41
42 50
51 59
60 68
TOTAL
Elaborado por Grupo de trabajo

Grfico Estadstico N 3. Edades de la muestra
7
11%
7%
-25
37%
11%
26-33
34-41
13%
21%
42-50
51-59
60-68
Interpretacin:
Segn los datos estadsticos de las personas encuestas en el territorio, los jvenes
menores a 25 aos visitan ms el Cantn Tena (37%), motivados por las diferentes
actividades tursticas que ofrece el Cantn.
93
Tabla Estadstica N 4. Distribucin del gasto

Del 100% de su gasto total, indique los porcentajes gastados en:
CATEGORIA
FRECUENCIAS
PORCENTAJES
Alojamiento
15
15%
A&B
25
25%
Guas
9
9%
Servicios Recreacionales
9
9%
Deportes de Aventura
16
16%
Artesanas
8
8%
Transporte
12
12%
Alquiler de Equipos
0
0%
Entradas
6
6%
TOTAL
100
100%
Grfico Estadstico N 4. Distribucin del gasto
DISTRIBUCION DE GASTO
0% 6%
Alojam
15%
12%
8%
A&B
25%
Guas
16%
9%
9%
Deportes de aventura
Artesanias
Transporte
Interpretacin:
La mayora de las personas encuestadas manifiestan que su mayor inversin lo
realizan en A&B (25%), aunque tambin invierten para realizar actividades
recreacionales como son los deportes de aventura (16%).
2. Perfil del Consumidor
Rodrguez, B. (26/12/2014). Realizando Encuestas.

Fotografa N 127
94
Segn datos provenientes de la encuesta realizada en el mes Diciembre2014, se

identific al turismo receptivo como la principal demanda turstica de esta zona,
especialmente familias y grupos de amigos (entre menor de 25 a 68 aos), quienes
han sido los principales consumidores de los servicios tursticos ofertados.
a)
Comparacin regional
En torno a la regin el componente demanda y oferta, es muy similar en toda la regin
amaznica no difiere mucho de una provincia a otra, la demanda de visitantes de la
Amazona y sus provincias son generalmente personas con las mismas motivaciones;
el contacto con el medio natural y desarrollar actividades complementarias, en muchas
ocasiones, bajo esta apreciacin la ciudad de Coca, recibe una gran cantidad de
visitantes que de all se dirigen a sitios naturales como Yasun o Cuyabeno, la ciudad
de Tena no tiene gran peso en este componente.
b)
Comparacin nacional
En relacin a nivel nacional la oferta de servicios tursticos en el Cantn Tena, no se
han constituido en una fortaleza para atraer a los visitantes, y en relacin nacional el
nmero de visitas a la Amazona aun es minoritario, haciendo relacin con la ciudad
de Galpagos y con Quito la diferencia de visitacin es muy notable, puesto que la
capital recibi este ao 2014, cerca de 600.000 turistas.62
c)
Diagnstico
Analizando este componente es uno de los ms determinantes e importantes dentro
del desarrollo de un modelo de gestin turstico, en este caso una vez cotejados e
interpretada la informacin estadstica recabada sobre la afluencia de visitantes al
Cantn Tena, se puede apreciar que el mercado debe estar ms enfocado a atraer a
visitantes jvenes extranjeros, y potencializar el turismo interno para procurar
minimizar la estacionalidad de turistas y as tener ingresos sostenidos durante todo el
ao.
EXCELENTE
DEFICIENTE
62
Ministerio de Turismo (2011). Cifras esenciales de Turismo interno y externo del Ecuador. Disponible en
URL:
http://servicios.turismo.gob.ec/images/estadisticas/Minis_Turismo_folleto_espanol_completo.pdf
95
1.2.1.11. Componente Instituciones Administrativas

El componente de Instituciones Administrativas se refieren aquellos organismos de
organizacin pblica o privada que auxilian a la administracin pblica a prestar sus
servicios para lograr el bien comn.63
Clasificacin de las Instituciones Administrativas
INSTITUCIONES ADMINISTRATIVAS
Instituciones Gubernamentales
Instituciones no Gubernamentales
Instituciones Privadas
Instituciones Acadmicas
Instituciones Comunitarias
Elaborado por: CAIZA, Santiago SARABIA Fernanda. 2013.
64
Fuente: NETCOM
Segn el Plan de Ordenamiento Territorial del Cantn Tena manifiesta; la alta

concentracin de la PEA65 en la capital provincial se debe en gran medida a la
concentracin de instituciones pblicas, privadas y cooperacin, existiendo al
momento: 59% instituciones pblicas, 12% de entidades financieras, 16%
Fundaciones y ONGs, 8% universidades (extensiones y locales) y el 2% cooperacin.
Las cuales se han clasificado en tres grandes grupos que son: Estructura de Poder,
Sociedad Civil y Poder Tradicional.
A continuacin se detalla algunas de las instituciones y sus funciones en relacin al
mbito turstico.
Tabla 22. Instituciones del Cantn Tena, relacionadas con el turismo
GRUPO
INSTITUCIONES
Comando de Polica Nacional Subzona
Tena
Funciones:
Esta institucin se encarga de la
seguridad de los turistas y la
poblacin del cantn.
Estructura
de Poder
Gobierno Municipal del Cantn Tena

Funciones:
- Controlar las actividades productivas.
- Emitir
Licencia
Anual
de
Funcionamiento, para las actividades
tursticas
- Gestionar y promocionar
- Promover
e
incentivar
los
emprendimientos tursticos.
MBITO DE
INJERENCIA
Seguridad social
Legislativo
Actividades
productivas
(agricultura, ganadera,
turismo.)
Cultura.
Desarrollo social.
Casa de la Cultura Ncleo del Napo

Funciones:
63
Copyright 2008-2014 Definicin.de. Definicin de organismo gubernamental. Disponible en URL:

http://definicion.de/organismo-gubernamental/ [Consulta 18 de Enero del 2015]
64
65
Poblacin Econmicamente Activa
96
Promover
eventos
culturas
y
mantener
las
costumbres
y
tradiciones de las nacionalidades
indgenas del cantn.
Ministerio de Turismo - Tena

Funciones:
- El Ministerio de Turismo, como ente
rector, lidera la actividad turstica en
el Ecuador, desarrolla sostenible,
consciente y competitivamente el
sector, ejerciendo sus roles de
regulacin, planificacin, gestin,
promocin, difusin y control.66
Ministerio del Ambiente:
- Recopilar la informacin de carcter
ambiental, como instrumento de
planificacin, de educacin y control.
Esta informacin ser de carcter
pblico y formar parte de la Red
Nacional de Informacin Ambiental, la
que tiene por objeto registrar,
analizar, calificar, sintetizar y difundir
la informacin ambiental nacional.
- Constituir Consejos Asesores entre
los organismos componentes del
Sistema Descentralizado de Gestin
Ambiental para
el estudio
y
asesoramiento
de
los
asuntos
relacionados
con
la
gestin
ambiental,
garantizando
la
participacin de los entes seccionales
y de la sociedad civil;
- Coordinar
con
los
organismos
competentes sistemas de control para
la verificacin del cumplimiento de las
normas
de
calidad
ambiental
referentes al aire, agua. suelo, ruido,
desechos y agentes contaminantes;
- Definir un sistema de control y
seguimiento de las normas y
parmetros
establecidos
y
del
rgimen de permisos y licencias sobre
actividades
potencialmente
contaminantes y las relacionada con
el ordenamiento territorial,
- Promover la participacin de la
comunidad en la formulacin de
polticas y en acciones concretas que
se adopten para la proteccin del
66
MINTUR (2012). Funciones Ministerio de Turismo. Disponible

https://www.turismo.gob.ec/el-ministerio/ [Consulta 18 de Enero del 2015]
97
en
URL:
medio ambiente y manejo racional de

los recursos naturales.67
FOCIN (Federacin de Organizaciones
Indgenas del Napo)
- Es la construccin de la unidad de la
nacionalidad Kichwa de la provincia,
mediante la defensa del territorio y de
la identidad cultural, ejerciendo una
democracia
participativa
y
defendiendo
sus
derechos
colectivos.68
Sociedad
Civil
Desarrollo social
Conservacin
ambiental.
Agrupaciones sociales
Formacin acadmica.
Cooperacin
internacional.
Fundacin Amazona
- Se encarga de la construccin y
equipamiento
de
estructuras
sanitarias bsicas y educativas.
(Hogares
de
acogida,
talleres
escuela)
- Proyectos sobre formacin sanitaria
bsica, promocin de la salud y de
hbitos saludables.
- Campaas
de
prevencin
y
sensibilizacin,
formacin
de
profesionales en salud, etc.69
ECORAE ( Instituto para el Eco desarrollo
Regional Amaznico)
- El ECORAE se encarga de, examinar
las acciones desplegadas por el
Estado para solucionar los problemas
socio-ambientales y polticos en la
RAE70
- Dimensionar las expectativas y el tipo
de propuestas que surgen desde la
sociedad civil hacia el Estado para
impulsar el desarrollo sostenible de la
regin.71
Radio Fuego
- Realiza cuyas radiales de eventos
culturales y de turismo del cantn.
- Informa a la ciudadana sobre los
acontecimientos suscitados en el
cantn.
67
Accin
Ecolgica.
(2007).
Funciones
del
MAE.
Disponible
en
URL:
http://www.accionecologica.org/index.php?option=com_content&task=view&id=754 [Consulta 18 de Enero
del 2015]
68
MINTUR (2012). Ministerio de la Poltica firmar un convenio con ocho federaciones de la Nacionalidad
Kichwa del Napo. Disponible en URL: https://www.politica.gob.ec/el-ministerio-de-la-politica-firmaraun-convenio-con-ocho-federaciones-de-la-nacionalidad-kichwa-del-napo/ Consulta 18 de Enero del
2015]
69
Fundacin
Amazona
(s/f).
Disponible
en
URL:
http://www.fundacionamazonia.org/es/quienessomos/lafundacion.html [Consulta 18 de Enero del 2015]
70
Regin Amaznica Ecuatoriana
71
ECORAE (s/f). Instituto para el Ecodesarrollo Regional Amaznico | Ecuador. Disponible en URL:
www.desarrolloamazonico.gob.ec/ [Consulta 28 de Enero del 2015]
98
GTZ Cooperacin Tcnico Alemana,

Aliambi, Sinchi Sacha, Sacha Causay,
Jatun Sacha, Funama.
- Son organizaciones privadas que se
encargan de investigaciones, la
conservacin de la biodiversidad, y
apoyo a las nacionalidad indgenas
del cantn.
Poder
Tradicional
Organizacin Eco-Turismo Comunitario

en la Amazona/Ecuador (RICANCIE)
- RICANCIE, la Red Indgena de
Comunidades del Alto Napo para
Convivencia
Intercultural
y
Ecoturismo, surgi en el ao 1993
con el fin de mejorar las condiciones
de vida de unas 200 familias
quichuas, mediante un proyecto de
ecoturismo comunitario. RICANCIE
est formada por 9 comunidades, con
la finalidad de "defender nuestro
terreno de las mineras, madereras y
petroleras que cada da nos invaden
ms. Tambin buscamos eliminar el
turismo agresivo que durante algn
tiempo
amenaz
el
equilibrio
sociocultural de las comunidades. A
travs
del
turismo
organizado
pretendemos
un
desarrollo
autogestionado
con
nuevas
perspectivas para nuestros hijos e
hijas"72
Asociacin de Artesanos de Napo
- Es una microempresa que se dedica Desarrollo social.
a la elaboracin de cacao y Agrupaciones sociales.
chocolate.
De las instituciones anteriormente mencionadas la Gobernacin de Napo, el Gobierno

Autnomo Descentralizado Municipal del Tena, la organizacin Eco-Turismo
Comunitario en la Amazona/Ecuador (RICANCIE), la Asociacin de Guas de Turismo
de Napo, la Pre-asociacin de guas de aguas rpidas, la Pre-asociacin de hoteleros,
el Ministerio de Turismo, la GTZ Cooperacin Tcnico Alemana y la Mesa de Turismo
han sido las que han realizado aportes significativos para el desarrollo de la actividad
turstica, las mismas que desde varios aos llevan ejecutando proyectos en la
jurisdiccin del cantn, procurando el mejoramiento de la calidad de la vida de los
habitantes y las condiciones ambientales del territorio.
72
RICANCIE (s/f). Quin es RICANCIE. Disponible en URL:

http://www.fundacionamazonia.org/es/quienessomos/lafundacion.html [Consulta 18 de Enero
99
Rodrguez, B. (21/12/2014). GAP- PANO. Fotografa N

128
Rodrguez, B. (21/12/2014). GAD- TENA. Fotografa N

130
Rodrguez, B. (21/12/2014). MINTUR TENA. Fotografa

N 129
Rodrguez, B. (21/12/2014). GESTIN DE RIESGOS.

Fotografa N 131
a)
Comparacin regional
A nivel regional las instituciones administrativas en la localidad de Tena es amplia se
encuentran dependencias de instituciones pblicas y privadas, al ser la capital de
provincia de Napo, en Tena se concentra el poder administrativo, lo cual podra
considerarse una ventaja comparativa con sus competidores internos, respecto de los
competidores regionales como la ciudad de Puyo, ambas se encuentran al mismo
nivel, puesto que son capitales de sus respectivas provincias.
b)
Comparacin nacional
A nivel nacional existen dependencias an centralizadas en las grandes ciudades
centros econmicos del pas como Quito y Guayaquil en las cuales an hay que
gestionar tramites o actividades, esta realidad est cambiando con la aplicacin de la
descentralizacin de las instituciones y adems se ve reforzado por el proceso de
asumir competencias los GADS locales y ser ellos los gestores del desarrollo de sus
territorios.
c)
Diagnstico
Las instituciones administrativas luego del anlisis como componente se ve manejado
de manera adecuada las instituciones se encuentran zonificadas, y las dependencias
de los ministerios y dems entes gubernamentales tienen secretarias u oficinas en
Tena, el potencial de este componente por ende es bajo.
100
EXCELENTE
DEFICIENTE
1.2.1.12. Componente Polticas Administrativas
El componente polticas administrativas se refiere a una serie de lineamientos y
polticas que rigen las acciones para guiar la conducta de los miembros en su
operacin.
A continuacin las leyes y reglamentos que rigen la actividad turstica en el Cantn
Tena:
Tabla 23. Leyes y reglamentos del turismo
POLTICA
MBITO
Art. 3
Son deberes primordiales del Estado:
Fortalecer la unidad nacional en la
diversidad.
Asegurar la vigencia de los derechos
humanos, las libertades fundamentales de
mujeres y hombres, y la seguridad social.
Defender el patrimonio natural y cultural del
pas y proteger el medio ambiente.
Constitucin de la Repblica del
Preservar el crecimiento sustentable de la
Ecuador
economa, y el desarrollo equilibrado y
equitativo en beneficio colectivo.
Erradicar la pobreza y promover el progreso
econmico, social y cultural de sus
habitantes.
Garantizar la vigencia del sistema
democrtico y la administracin pblica libre
73
de corrupcin.
La ley de turismo establece lo siguiente para el
desarrollo del turismo en los sectores:
Ley de Turismo
GENERALIDADES
Art. 1
La presente Ley tiene por objeto determinar el
marco legal que regir para la promocin, el
desarrollo y la regulacin del sector turstico; las
potestades del Estado y las obligaciones y
derechos de los prestadores y de los usuarios.
Art. 2
Turismo es el ejercicio de todas las actividades
asociadas con el desplazamiento de personas
hacia lugares distintos al de su residencia
73
Asamblea Nacional del Ecuador (2013-2017).

Constitucin 2008. Disponible en
http://www.asambleanacional.gob.ec/sites/default/files/documents/old/constitucion_de_bolsillo.pdf
101
URL:
habitual;
sin
nimo
de
radicarse
74
permanentemente en ellos.
La presente Ley establece:
Artculo 1.- mbito de aplicacin
La presente Ley constituye el marco legal para
el desarrollo y la regulacin de la actividad
turstica.
Artculo 2.- Principios
Son principios bsicos de la actividad turstica:
- Estimular el desarrollo de la actividad
turstica, como un medio para contribuir al
crecimiento econmico y el desarrollo social
del pas, generando las condiciones ms
favorables para el desarrollo de la iniciativa
privada.
Ley para el Desarrollo de
- Contribuir al proceso de identidad e
Actividades Tursticas
integracin nacional con participacin y
beneficio de la comunidad.
- Establecer el uso turstico racional y sostenible
del Patrimonio Cultural y Natural de la Nacin.
- Promover la competitividad de los productos
tursticos nacionales, fomentando el desarrollo
de infraestructura, la calidad de los servicios
para la adecuada satisfaccin de los usuarios.
- Conservar el Patrimonio Cultural de la Nacin,
el entorno natural, las formas de vida,
costumbres, identidad, entre otros de las
comunidades en las que se encuentren los
atractivos tursticos.75
El Plan Nacional para el Buen Vivir 2013-2017
est nutrido de la experiencia de los dos planes
anteriores. Contiene un conjunto de 12 objetivos
que expresan la voluntad de continuar con la
transformacin histrica del Ecuador. El Plan
Nacional para el Buen Vivir est destinado a ser
un referente en Latinoamrica, pues la regin
Polticas del Plan Nacional del
est viendo resultados concretos en el caso
Buen Vivir
ecuatoriano. El xito del gobierno depende de
que sigamos esa hoja de ruta sin desviarnos,
aunque nos topemos con obstculos. La
revoluciones que plantea esta hoja de ruta son:
la equidad, el desarrollo integral, la Revolucin
Cultural, la Revolucin Urbana, la Revolucin
Agraria y la Revolucin del Conocimiento.76
Reglamento para la Operacin El Reglamento para la Operacin Turstica de
Turstica de Aventura
Aventura fomenta la seguridad para los usuarios
74
MINTUR (2014). Ley de Turismo. Disponible en URL: http://www.turismo.gob.ec/wpcontent/uploads/downloads/2014/02/Ley-de-Turismo-MINTUR.pdf [Consulta 18 de Enero del 2015]
75
MINCENTUR (2014). Ley para el Desarrollo de Actividades Tursticas. Disponible en URL:
http://www.mincetur.gob.pe/turismo/LEGAL/Ley%2026961.htm [Consulta 18 de Enero del 2015]
76
Secretara Nacional de Planificacin y Desarrollo Senplades, 2013 Quito, Ecuador (primera edicin,
11
000
ejemplares).
Disponible
en
URL:
http://documentos.senplades.gob.ec/Plan%20Nacional%20Buen%20Vivir%202013-2017.pdf [Consulta 18
de Enero del 2015
102
Polticas del GAD -TENA
y se distribuye segn el medio en el que se

desenvuelve, es decir: Agua, Aire y Tierra. La
Norma es un avance sustancial pues garantiza
la excelencia y calidad de los servicios. Con el
reglamento se pretende normalizar y brindar un
marco estructural a las empresas tursticas para
su correcto funcionamiento, por lo que dentro de
6 meses tendrn que contar con todos los
requisitos previstos en la norma y en el caso de
los guas de turismo e instructores sern 18
meses para capacitacin a partir de la
publicacin del reglamento. Este cuerpo legal es
un avance en la consolidacin de la seguridad a
favor de los turistas tanto nacionales como
extranjeros.77
Segn la Ordenanza Reformatoria del Orgnico
Estructural y Funcional del Gobierno Municipal
de Tena (2010) en el Art. 7 menciona que las
atribuciones y responsabilidades que se
encuentran
relacionadas
directa
e
indirectamente con la actividad turstica son: la
dotacin de agua potable y alcantarillado,
mantenimiento de los espacios pblicos, el
manejo de los residuos slidos, el control del
expendio de los vveres en condiciones
higinicas,
la
autorizacin
para
el
funcionamiento de negocios, el fomento del
turismo, la planificacin del desarrollo cantonal,
la promocin y apoyo al desarrollo cultural u
artstico, la prevencin y control de la
contaminacin del ambiente y velar por la
seguridad ciudadana.
En relacin a las Competencias Exclusivas del
Gobierno Municipal de Tena el Art.8 menciona:
la planificacin del desarrollo cantonal y planes
de ordenamiento territorial, ejercer el control
sobre el uso y ocupacin del suelo en el cantn,
prestar los servicios pblicos bsicos; preservar,
mantener y difundir el patrimonio arquitectnico,
cultural y natural del cantn; delimitar, regular,
autorizar y controlar el uso de las playas de mar,
riberas y lechos de ros, lagos y lagunas as
como tambin su acceso y conservacin.
77
MINTUR (2014). Reglamento para la Operacin Turstica de Aventura. Disponible en URL:

http://www.amalavida.tv/noticias/reglamento-para-la-operacion-turistica-de-aventura [Consulta 18 de
Enero del 2015]
103
a)
Comparacin regional
Las atribuciones y obligaciones del GAD-Tena en cuanto a las actividades tursticas se
refiere son las mismas que la mayora de las ciudades amaznicas, y estn ligadas a
dotar de servicios bsicos a la poblacin, en el desarrollo de las actividades tursticas
con las competencias exclusivas que deber asumir el municipio de Tena, se espera y
aspira logre ser el gestor de las actividades tursticas dentro de su territorio generando
propuestas y alternativas de desarrollo de las comunidades vinculadas al turismo.
b)
Comparacin nacional
A nivel nacional son distintas las polticas administrativas de las ciudades en torno al
desarrollo turstico, en la regin insular por ejemplo existe un rgimen especial que
norma toda actividad en el archipilago, en tanto en la Amazonia al ser una zona de
alta biodiversidad y riqueza natural tambin existen leyes y lineamientos especiales
para desarrollar el turismo debe ser enfocado al ecoturismo principalmente, en tal
virtud la realidad de las polticas administrativas si bien hay normas y leyes que rigen a
todos depende tambin de la realidad del territorio en el que se vaya a desarrollar el
turismo.
c)
Diagnstico
Despus del anlisis de este componente es claramente evidente la falta de polticas
que fomenten el turismo y su desarrollo integral en la localidad, con la
descentralizacin de los GADS, y el traspaso de las competencias a los mismos, el
cabildo tendr la capacidad de generar sus propias polticas en cuanto al manejo del
turismo en su territorio por ello el potencial es elevado.
EXCELENTE
DEFICIENTE
104
Tabla 24. Diagnstico Global Cualitativo
OFERTA TURSTICA
EXCELENTE
Componente Natural
DEFICIENTE
EXCELENTE
ATRACTIVOS TURISTICOS
Componente Cultural
DEFICIENTE
EXCELENTE
Componente
Gastronmico
DEFICIENTE
EXCELENTE
Componente
Festividades y
Eventos
DEFICIENTE
EXCELENTE
Componente
Actividades
Recreacionales
DEFICIENTE
105
INFRAESTRUCTURA
TURISTICA
INFRAESTRUCTURA TURISTICA
EXCELENTE
Componente
Seguridad, Salud y
Servicios Bsicos
DEFICIENTE
EXCELENTE
Componente Vas de
Acceso
DEFICIENTE
PLANTA
TURISTICA
PLANTA TURISTICA
EXCELENTE
Componente
Servicios Tursticos
DEFICIENTE
COMERCIALIZACIN TURSTICA
COMERCIALIZA
CIN
EXCELENTE
Componente
Promocin y
Comercializacin
DEFICIENTE
DEMANDA TURISTICA
CONSUMIDOR
EXCELENTE
Componente
Consumidor
DEFICIENTE
106
SUPERESTRUCTURA TURSTICA
SUPERESTRUCTURA TURSITICA
EXCELENTE
Componente
Instituciones
Administrativas
DEFICIENTE
EXCELENTE
Componente Polticas
Administrativas
DEFICIENTE
107
CAPTULO 2.
Sistema Estadstico de Informacin
Turstica para el Cantn Tena de la
Provincia de Napo
Observatorio Turstico del Cantn Tena
de la Provincia de Napo
Rodrguez, B. (21/12/2014). Evaluando a los prestadores de Servicios del Cantn Tena. Fotografa N 132
108
Sistema Estadstico de Informacin Turstica para el Cantn

Observatorio Turstico del Cantn Tena de la Provincia de Napo
La creacin de un sistema estadstico que recabe la informacin turstica del Cantn
Tena, constituye una de las bases y pilares fundamentales para la planificacin y
estructura del modelo de gestin turstica que se pretende desarrollar en el territorio.
Este sistema estadstico permitir la creacin de indicadores los cuales sern
obtenidos de las fuentes o informantes del sistema estadstico los cuales nos
permitirn tener un acercamiento a la realidad del territorio y ser conocedores de los
datos del flujo de turistas en la localidad, con la finalidad de determinar prioridades e
identificar problemas en la evolucin y desarrollo de las actividades tursticas,
finalmente estos resultados deben ser socializados y publicados para su difusin ante
la sociedad en general.
La base de datos que se plantea levantar en Tena, se crear el OT (Observatorio
turstico), el que ser el encargado de manejar de manera sistematizada y peridica
los datos relacionados al turismo en Tena, para este efecto se han creado indicadores
para evaluar semestralmente la situacin de los actores involucrados en la cadena de
valor de los procesos tursticos. Esta informacin ser publicada a travs de las
Revistas Sol de Oriente cuya circulacin es mensual y semanario Paraso, y por el
peridico Espectador Amaznico (diario), todos circulantes dentro del cantn Tena.
Los encargados de dirigir y controlar el Observatorio turstico del Territorio trabajarn
de manera autnoma, estar constituido por representante externos del Comit de
Planificacin y Control (ver comit en el Captulo 4), que representarn a las
Instituciones Pblicas afines a la actividad pero que no tengan intereses o
motivaciones personales. Para esta propuesta de Observatorio Turstico la estructura
legal ser conformado por:
Representantes del MINTUR Tena

Dirigentes barriales (barrios que tengan actividad turstica)
Representante de los medios de comunicacin del Cantn Tena
Representante de los CTC (Centro de Turismo Comunitario)
Representantes del Colegio Juan Tancamarenco que forma bachillerato en
turismo
Representante de la Cmara de turismo Tena
Universidad Central del Ecuador.
Polica Nacional del Ecuador UPC TENA
La eleccin del representante del Observatorio Turstico, se lo realizar a travs de
votacin y eleccin democrtica por parte de todos los miembros.
El electo como representante del Observatorio Turstico deber obtener la votacin
mayoritaria, es decir la mitad de los asistentes ms 1.
El Observatorio Turstico funcionar en la Direccin de Biodiversidad y turismo del
GAD - TENA.
109
Las funciones de este observatorio son:

Recolectar, tabular y analizar la informacin semestralmente acerca de: oferta,
demanda, planta turstica, impactos sociales y ambientales en el Cantn Tena.
Recopilar la informacin mediante encuestas, matrices de recoleccin de datos.
Actualizar el sistema estadstica cada seis meses
Publicar la informacin obtenida en la pgina web del municipio y en las Revistas
Sol de Oriente (mensual) y Paraso (semanario), y por el peridico Espectador
Amaznico (diario).
El financiamiento para el Sistema Estadstico de Informacin Turstica se obtendr por
la gestin del comit, el 10 % de los ingresos, provenientes por concepto de la venta
de la Marca Turstica Territorial. Adems se espera que el GAD TENA contribuya
con la creacin de una partida presupuestaria extraordinaria que financie al sistema.
Los datos estadsticos obtenidos del OT servirn para tomar acciones y correcciones
en el desarrollo de las actividades tursticas del Cantn Tena.
Para la situacin actual (segundo semestre del ao 2014, meses de junio, julio,
agosto, septiembre, octubre, noviembre, diciembre) del turismo en el Cantn Tena, se
presentan la siguiente informacin estadstica, datos que fueron trabajados y
obtenidos a travs de matrices de evaluacin como: Creacin de un sistema
estadstico y de observacin.
1.
Matriz de Indicadores para el Sistema Estadstico de Informacin

turstica del Cantn Tena
La matriz de indicadores para el Sistema Estadstico de Informacin Turstica, se
emplea como una herramienta informativa y gerencial del territorio; con la finalidad de
obtener datos realices y fidedignos de las actividades tursticas que se ejercen en el
Cantn por parte de la mayora de actores involucrados en el mbito turstico y
prestacin de servicios, levantando informacin de fuentes primaria y secundarias
empleando la evaluacin de los prestadores de manera directa; quedando sujeta a
cambios de acuerdo a la dinmica que se presenta en el territorio en tanto se refiere al
manejo de los cuatro elementos del sistema turstico: Oferta, Demanda,
Comercializacin y Supraestructura.
A continuacin la matriz del sistema estadstico para el periodo Junio Diciembre
2014:
110
Matriz 1. Indicadores Propuestos para el Observatorio Turstico del Cantn Tena

CDIGO
ELEMENTOS
DEL SISTEMA
OF01
Oferta
OF02
Oferta
SUBREA
INDICADOR
Atractivos
Culturales
N
de
residentes
nacionales
y turistas
que visitan museos u
otros
atractivos
tursticos culturales que
lleven registro
Atractivos
Culturales
N
de
eventos,
congresos, seminarios
enfocados al turismo de
aventura
N
de
residentes
nacionales y turistas que
visitan reas naturales
del rea
OF03
Oferta
Atractivos
Naturales
OF04
Oferta
Infraestructura:
Vial terrestre
OF05
Oferta
Infraestructura:
Seguridad
OF06
Oferta
Planta Turstica:
Alojamiento
Porcentaje de ocupacin
OF07
Oferta
Planta Turstica:
Gastronoma
Tipo y N de platos
estrella vendidos
OF08
Oferta
Planta Turstica:
Guas
Planta Turstica
General
N de guas locales con

licencia
N de personas que
trabajan
directamente
OF09
Oferta
N de automviles y tipo
de automotores que
llegan al cantn Tena
N
de
delitos
denunciados por turistas
en el destino
FUENTES DE
OBTENCIN DE
DATOS
INF. 1
INF. 2
Empresas
participantes
Museo
Kamak Maki
Museo tnico
de la
Comunidad de
Serena
GAD TENA
MINTUR
Ing. Paulo
Clemente
(Director de
Turismo
GAD
TENA)
Lcda. Gabriela
Snchez
(MINTUR)
Empresas
participantes
Parque
Amazoonico
Ministerio
de
Transporte
y
Obras Pblicas
Polica Nacional,
Unidades
de
Flagrancia
Prestadores
de
Servicios
de
Alojamiento
Agencia
Nacional de
Trnsito
Prestadores
de
Servicios de A&B
Restaurante
Runawa
MINTUR
Empresas
participantes
UPC
TENA
Cabaas
Runa Huasi
Parque
Nacional
Sumaco Napo
- Galeras
INF. 3
INF. 4
INF. 5
INF. 6
INF. 7
Direccin
de
educacin,
cultura,
deportes,
turismo y
biodiversid
ad
MAE
C. Arajuno
Jungle
Lodge
Araa La
Cocteleria
Cabaas
Minga
Lodge
Caf
Tortuga
Cabaas
Encanto de
Pimpilala
Don El
Negro
Cabaas
Sapo
Rumi
Hotel R.
Ally
Kawsay
Iguana
Safari
Cabaas
Arajuno
Cabaas
Minga
Cabaas
Encanto de
Cabaas
Sapo
Hotel R.
Ally
Polica Judicial
Cabaas
Liana Lodge
Restaurante El
Bijao de
Misahuall
Otros
78
Otros
79
Mintur
Cabaas
Runa Huasi
Cabaas
Liana Lodge
78
ESTOS DATOS NO ENTRARON EN LA TABLA PERO TAMBIEN FUERON EVALUADOS: Hostal Residencia Banana Lodge, Centro Recreacional Ecolg ico Misahuall, Cabaas Cotococha,
Cabaas Terra Luna Lodge, Hostal Puma Rosa, Hostal Residencia Limoncocha, Hostera Los Helechos, Hotel Ro Tena.
79
INF. 8
ESTOS DATOS NO ENTRARON EN LA TABLA PERO TAMBIEN FUERON EVALUADOS: Mirador Las Rocas, Pizzera Hilton.
111
Otros
80
en el sector turstico
OF10
Oferta
Planta Turstica
General
DE01
Demanda
Turistas
DE02
Demanda
Turistas
DE03
Demanda
Turistas
DE04
Demanda
Turistas
CO01
Comercializacin
N
de
Empresas
Tursticas registradas en
el cantn Tena
Grado de satisfaccin
en el destino
Preferencias
de
consumo
Composicin del Gasto
Turstico
Procedencia
Jungle
Lodge
Direcciones
Turismo
Municipales,
MINTUR
de
Mintur
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Operadora
Turstica
AquaXtreme
Tours en
Tena
Agencias de viaje
operadoras
Nmero de paquetes
vendidos para conocer
el Destino
MINTUR
Mintur
Agencias de viajes
participantes
SU01
Superestructura
Leyes
Nmero y codificacin
de leyes que regule la
actividad de aventura
SU02
Superestructura
Reglamentos
Nmero y codificacin
de reglamentos que
regulan el sistema
MINTUR
GAD TENA
Mintur
SU03
Superestructura
Ordenanzas
Nmero y codificacin
MINTUR
Mintur
80
Lodge
Pimpilala
Rumi
Kawsay
Operadora
Turstica
Limoncocha
Ca. Ltda.
Operadora
Turstica
Caveman
Adventure
operadora
de
Turismo
S.A.
Operadora
Turstica
Ros
Ecuador &
Turismo
White
Wathertou
r Ca.
Ltda.
Direccin de
educacin,
cultura,
deportes,
turismo y
biodiversidad
Operadora
Turstica Selva
Verde Agencia
de Viajes
Operadora
Turstica
Ecoselva
Pepe
Tapia
Operadora
Turstica
Aventura
River
Amazonas
Direccin de
educacin,
cultura,
deportes,
turismo y B.
Direccin de
educacin,
cultura,
deportes,
turismo y
biodiversidad
Direccin de
ESTOS DATOS NO ENTRARON EN LA TABLA PERO TAMBIEN FUERON EVALUADOS: Hostal Residencia Banana Lodge, Centro Recreacional Ecolgico Misahuall,
Cabaas Cotococha, Cabaas Terra Luna Lodge, Hostal Puma Rosa, Hostal Residencia Limoncocha, Hostera Los Helechos, Hotel Ro Tena, Restaurante
Runawa, Restaurante El Bijao de Misahuall, Araa La Cocteleria, Caf Tortuga, Don El Negro, Iguana, Safari, Mirador Las Rocas, Pizzera Hilton, Operadora
Turstica AquaXtreme Tours en Tena, Operadora Turstica Selva Verde Agencia de Viajes, Operadora Turstica Ecoselva Pepe Tapia, Operadora Turstica
Aventura River Amazonas, Operadora Turstica Limoncocha Ca. Ltda., Operadora Turstica Caveman Adventure operadora de Turismo S.A., Operadora
Turstica Ros Ecuador & Turismo White Wathertour Ca. Ltda., La Gallera, Los Yutzos Pool, La Terraza, Sinchi Warmi, Ecoaldea Shandia
112
de
ordenanzas
regulan el sistema
que
GAD TENA
educacin,
cultura,
deportes,
turismo y
biodiversidad
113
Par levantar la informacin del Observatorio Turstico ser necesario el llenado de las
siguientes fichas de acuerdo al sistema estadstico de informacin turstica (Ver anexo
3):
2.
Tablas de Resultados- Sistema Estadstico de Informacin Turstica

Detalles generales de indicadores de la actividad turstica en el Cantn Tena
Tabla 25. Nmero de Turistas en Museos
OF01
Visita a Museos
Informantes
Resultado
210 personas mensual (mes de
junio 2014)
Museo Kamak Maki
Museo tnico de la Comunidad

No cuenta con informacin
de Serena
Fuente: Matriz de Observatorio Turstico para el Cantn Tena
Tabla 26. Nmero de Eventos realizados
OF02
Eventos, Congresos, Seminarios, Foros Programados
Informantes
Resultado
Ing. Paulo Clemente (Director de
Turismo GAD TENA)
El 01 de Junio 2013 se realiz
Lcda.
Gabriela
Snchez
una masiva de rafting por la
(MINTUR)
conservacin del Jatun Yacu.
Tabla 27. Nmero de Turistas en las reas Naturales
OF03
Visita a reas Naturales del Cantn Tena
Informantes
Resultado
1050 personas mensual (mes de
Parque Amazoonico
junio 2014)
Parque Nacional Sumaco Napo No cuenta con datos
Galeras
Direccin de educacin, cultura,
deportes, turismo y biodiversidad 4159
personas
(Junio
(Unidad
de
Turismo
y Diciembre 2014)
Biodiversidad)
MAE
No cuenta con datos
Tabla 28. Nmero de Automviles que llegan al Cantn Tena
OF04
Nmero de automviles que llegan al Cantn Tena
Informantes
Resultado
Agencia Nacional de Transito del 460 diarios y 945 fines de
Tena.
semana ( Junio 2013)
114
Tabla 29. Nmero de delitos
OF05
Delitos denunciados por turistas en el destino
Informantes
Resultado
10
delitos
mensual
dato
UPC TENA
estimado (mes de Junio 2014)
No pueden dar la informacin al
Polica Judicial
pblico en general.
Tabla 30. Porcentaje de Ocupacin de los Alojamientos del Tena
OF06
Porcentaje de ocupacin
Informantes
Resultado
3,82% de 22 plazas
Cabaas Runa Huasi
Diciembre 2014
17,71% de 45 plazas
Cabaas Liana Lodge
Diciembre 2014)
3,82% de 22 plazas
Cabaas Arajuno Jungle Lodge
Diciembre 2014
0,77% de 122 plazas
Cabaas Minga Lodge
Diciembre 2014)
4,67% de 20 plazas
Cabaas Encanto de Pimpilala
Diciembre 2014)
2,60% de 18 plazas
Cabaas Sapo Rumi
Diciembre 2014)
2,60% de 18 plazas
Hotel Residencia Ally Kawsay
Diciembre 2014)
Hostal
Residencia
Banana 0,89% de 21 plazas
Lodge
Diciembre 2014)
Centro Recreacional Ecolgico 2,12% de 11 plazas
Misahuall
Diciembre 2014
0,47% de 90 plazas
Cabaas Cotococha
Diciembre 2014)
1,36% de 12 plazas
Cabaas Terra Luna Lodge
Diciembre 2014)
3,87% de 36 plazas
Hostal Puma Rosa
Diciembre 2014)
0,19% de 24 plazas
Hostal Residencia Limoncocha
Diciembre 2014)
1,25% de 56 plazas
Diciembre 2014)
1,92% de 22 plazas
Hotel Ro Tena
Diciembre 2014)
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio
(Junio

Tabla 31. Platos estrellas
OF07
Platos Estrellas Vendidos
Informantes
Restaurante Runawa
Resultado
15 platos vendidos (Junio 2014)
115
Restaurante
El
Bijao
Misahuall
Araa La Cocteleria
Caf Tortuga
Don El Negro
Iguana
Safari
Mirador Las Rocas
Pizzera Hilton
de

20 paltos vendidos (Junio 2014)

Tabla 32. Platos estrellas vendidos en el mes de Junio 2014
OF07
Araa La Cocteleria
Caf Tortuga

Nombre del Plato

Estrella
Maito de Tilapia (Tilapia
al
vapor,
ensalada,
yuca/verde, guayusa)
Maito de Tilapia (Tilapia
al
vapor,
ensalada,
yuca/verde, guayusa)
Bebida Coco Ron
Cayakero
Don El Negro
Bebida Sex on the Beach
Iguana
Safari
Mirador Las Rocas
Pizzera Hilton
20 paltos vendidos (Junio 2014)
Restaurante
Restaurante Runawa
Nmero de platos vendidos

Restaurante El Bijao de
Misahuall
Alitas BBQ ( con papas

fritas, ensalada, y 2
salsas)
Churrasco (huevo, papas
fritas, carne, ensalada)
Alitas BBQ ( con papas
fritas, ensalada, y 2
salsas)
Pizza Hawaiana

Tabla 33. Nmero de Licencias de Guas en el Cantn Tena
OF08
Guas locales con licencias
Informantes
MINTUR
Resultado
244 Guas a nivel provincial
(junio 2014)

Tabla 34. Nmero de personas que trabajan en el Sector Turstico mes de Diciembre 2014
OF09
Nmero de Personas que trabajan en el Sector Turstico
Informantes
Resultado
Cabaas Runa Huasi
2 (Diciembre 2014)
Cabaas Liana Lodge
13 (Diciembre 2014)
Cabaas Arajuno Jungle Lodge
10 (Diciembre 2014)
116
Cabaas Minga Lodge

Cabaas Encanto de Pimpilala
Cabaas Sapo Rumi
Hotel Residencia Ally Kawsay
Hostal Residencia Banana
Lodge
Centro Recreacional Ecolgico
Misahuall
Cabaas Cotococha
Cabaas Terra Luna Lodge
Hostal Puma Rosa
Hostal Residencia Limoncocha
Hotel Ro Tena
Restaurante Runawa
Restaurante El Bijao de
Misahuall
Araa La Cocteleria
Caf Tortuga
Don El Negro
Iguana
Safari
Mirador Las Rocas
Pizzera Hilton
Operadora Turstica AquaXtreme
Tours en Tena
Operadora Turstica Selva Verde
Agencia de Viajes
Operadora Turstica Ecoselva
Pepe Tapia
Operadora Turstica Aventura
River Amazonas
Operadora Turstica Limoncocha
Ca. Ltda.
Operadora Turstica Caveman
Adventure operadora de Turismo
S.A.
Operadora Turstica Ros
Ecuador & Turismo White
Wathertour Ca. Ltda.
La Gallera
Los Yutzos Pool
La Terraza
Ecoaldea Shandia
Sinchi Warmi
15 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
16 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
3 (Diciembre 2014)
6 (Diciembre 2014)
10 (Diciembre 2014)
3 (Diciembre 2014)
3 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
3 (Diciembre 2014)
9 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
3 (Diciembre 2014)
3 (Diciembre 2014)
7 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
6 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
6 (Diciembre 2014)
7 (Diciembre 2014)
3 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
3 (Diciembre 2014)
1 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
5 (Diciembre 2014)
7 (Diciembre 2014)
2 (Diciembre 2014)
5 (Diciembre 2014)
5 (Diciembre 2014)
16 (Diciembre 2014)

Tabla 35. Nmero de Empresas Tursticas registradas en el MINTUR y GAD-TENA
OF10
Empresas Tursticas registradas en el cantn Tena
Informantes
Resultado
117
190
empresas
tursticas
registradas (Diciembre 2014)
MINTUR

deportes, turismo y biodiversidad 190
empresas
tursticas
(Unidad
de
Turismo
y registradas (Diciembre 2014)
Biodiversidad)
Tabla Estadstica N 5. Grado de satisfaccin de los turistas en el destino
DE01
Grado de satisfaccin en el destino Resultado mes de
Diciembre 1014
Informantes
Resultado
Excelente
30%
Bueno
63%
Regular
3%
(Ver grfico estadstico en la tabulacin de la encuesta)
Tabla Estadstica N 6. Preferencias de consumo en el destino
DE02
Preferencias de consumo Resultado mes de Diciembre 2014
Informantes
Resultado
Visita a Sitios Naturales
90%
Visita a Sitios Culturales
10%
Tabla Estadstica N 7. Composicin del gasto turstico en el destino
DE03
Composicin de Gasto Turstico - Resultado mes de Diciembre
2014
Informantes
Resultado
Alojamiento
15%
A&B
25%
Guas
9%
9%
16%
Artesanas
8%
Transporte
12%
Entradas
6%
Tabla Estadstica N 8. Procedencia de turistas en el destino
DE04
Procedencia - Resultado mes de Diciembre 2014
Informantes
Resultado
Ecuador
EE.UU
Colombia
83
5
3
118
Alemania
Austria
Francia
Ucrania
2
2
2
1
Espaa
Per
1
2


Tabla 36. Nmero de paquetes tursticos vendidos en el destino
CO01
Nmero de paquetes vendidos para conocer el Destino
Informantes
Resultado
Operadora Turstica AquaXtreme 100 paquetes vendidos (Junio
Tours en Tena
Diciembre 2014), Selva y Rafting
Operadora Turstica Selva Verde 50 paquetes vendidos (Junio Agencia de Viajes
Operadora Turstica Ecoselva 21 paquetes vendidos (Junio Pepe Tapia
Operadora Turstica Aventura 100 paquetes vendidos (Junio River Amazonas
Operadora Turstica Limoncocha 25 paquetes vendidos (Junio Ca. Ltda.
Operadora Turstica Caveman 75 paquetes vendidos (Junio Adventure operadora de Turismo Diciembre 2014), Selva y Rafting
S.A.
Operadora
Turstica
Ros 45 paquetes vendidos (Junio Ecuador & Turismo White Diciembre 2014), Selva y Rafting
Wathertour Ca. Ltda.
Tabla 37. Nmero y Codificacin de leyes que regulan la actividad de aventura en el destino
SU01
Nmero y codificacin de leyes que regule la actividad de
aventura - Resultado mes de Diciembre 2014
Informantes
Resultado
MINTUR
deportes, turismo y biodiversidad Reglamento de Turismo
(Unidad
de
Turismo
y Aventura
Biodiversidad)
de

Tabla 38. Nmero y Codificacin de reglamentos que regulan la actividad de aventura en el
destino
SU02
Nmero y codificacin de reglamentos que regulan el sistema Resultado mes de Diciembre 2014
Informantes
Resultado
MINTUR
Direccin de educacin, cultura, LUAF, Ordenanza Regulacin de
119
deportes, turismo y biodiversidad Guas,

Ordenanza
de
(Unidad
de
Turismo
y Regulacin
de
Actividad
Biodiversidad)
Turstica
Tabla 39. Nmero y Codificacin de ordenanzas que regulan la actividad de aventura en el
destino
SU03
Nmero y codificacin de ordenanzas que regulan el sistema Resultado mes de Diciembre 2014
Informantes
Resultado
deportes, turismo y biodiversidad
(Unidad
de
Turismo
y
Biodiversidad)
Tabulacin de Encuestas realizadas en el Cantn Tena

Segn la encuesta realizada en el mes de Diciembre en el Cantn Tena se identific lo
siguiente; presenta una afluencia importante de visitantes nacionales de distintas
ciudades como: Quito, Loja, Sangolqui, Guayaquil, Portoviejo, Pias, Ambato,
Atuntaqui, Ibarra, Nueva Loja, Toacaso, Archidona, Cuenca Naranjal, Puyo, Patate,
Latacunga, Guaytacamac, Baos, Riobamba, Guaranda; en cuanto a la visita de
turistas extranjeros, en la mayora de visitantes son: Alemania, Austria, EE.UU,
Colombia, Per, Ucrania, Espaa, Francia.
La encuesta se basa en medir el grado de satisfaccin de los procesos tursticos y la
oferta de servicios tursticos, tomando como referencia la accesibilidad, disponibilidad
de informacin, seguridad y sealtica. Adems se determin el nivel de gasto de los
turistas en el territorio.
Todos los datos deben ser presentados y actualizados en un periodo de seis meses,
con la finalidad de mejorar de acuerdo a los indicadores establecidos. Lograr ofertar
productos y servicios de calidad.
El universo de estudio de la demanda constituyen el total de los turistas nacionales y
extranjeros que llegaron al Cantn Tena en el ao 2010. De acuerdo a las estadsticas
llevadas por la Unidad de Turismo del Cantn Tena en relacin a la afluencia turstica
a la ciudad, el promedio es de 83.659 turistas durante el ao 2010, de los cuales el
92% fueron turistas nacionales y el 8% restante constituyeron turistas internacionales.
Los datos obtenidos para el mes de diciembre de 2014, se obtuvieron de la aplicacin
de una encuesta, considerando el nico dato (83659 turistas durante el ao 2010)
como universo y aplicando la frmula estadstica para determinar la muestra. As
tenemos:
120
Para facilitar el clculo estadstico se realizaron 100 encuestas en el territorio (Ver

Anexo 04)
DATOS INFORMATIVOS
Todas las encuestas poseen datos de: Nombre y Apellido del encuestado, Nmeros
telefnicos y Correo Electrnico; con el fin de validar cada una de las encuestas.
Para el mes de Diciembre del 2014, se obtuvieron los siguientes datos:
1.
SEXO
Tabla Estadstica N 9. Sexo de la Muestra
CATEGORAS
HOMBRES
MUJERES
TOTAL
FRECUENCIAS
60
40
100
PORCENTAJES
60%
40%
100%

Grfico Estadstico N5. Sexo de la Muestra
Interpretacin:
Los resultados dan cuenta de que es mayor la afluencia de turistas al Cantn son de
gnero masculino con el 60% y gnero femenino complementan el 40% restante
motivados por realizar caminatas y excursiones en selva.
2.
EDAD
Tabla Estadstica N 10. Edades de la Muestra
CATEGORIAS
Menor a 25
26 33
34 41
42 50
51 59

FRECUENCIAS
PORCENTAJES
37
37%
21
21%
13
13%
11
11%
11
11%
121
60 68
TOTAL
7
100
7%
100%

Grfico Estadstico N6. Edades de la Muestra
7
7%
11%
-25
37%
26-33
11%
34-41
13%
42-50
21%
51-59
60-68
Interpretacin:
Segn los datos estadsticos de las personas encuestas en el territorio, los jvenes
menores a 25 aos visitan ms el Cantn Tena (37%), seguidos por visitantes que
comprenden el rango de edad entre 26 y 33 aos con un (21%),el otro porcentaje el
(42%) restante est cubierto por los dems rangos de edad considerados para este
efecto en la encuesta, todos estos visitantes realizan sus actividades motivados por
las diferentes actividades tursticas que ofrece el Cantn.
3.
PROCEDENCIA
Tabla Estadstica N 11. Procedencia de los turistas en el destino
PROCEDENCIA DE RESULTADOS MES DE DICIEMBRE 2014

INFORMANTES
RESULTADOS
Ecuador
EE.UU
Colombia
Alemania
Austria
Francia
Ucrania
Espaa
Per
83
5
3
2
2
2
1
1
2

122
Grfico Estadstico N7. Procedencia
PROCEDENCIA DE RESULTADOS MES DE DICIEMBRE

2014
2%
1% 1%2%
2%
2%
3%
Ecuador
EE.UU
5%
Colombia
Alemania
Austria
82%
Francia
Ucrania
Interpretacin:
La mayor parte de las personas encuestadas, son de procedencia ecuatoriana (82%),
seguido de turistas internacionales con el (18%); este resultado se ve reflejado debido
a las deficiencias en promocin y comercializacin de los productos y servicios
tursticos que oferta el Cantn Tena.
4.
CALIDAD DE ATRACTIVOS
Tabla Estadstica N 12. Calidad de los atractivos en el Cantn Tena
CATEGORIAS
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo
No ha visitado
TOTAL

FRECUENCIAS
PORCENTAJES
40
40%
55
55%
3
3%
0
0%
0
0%
2
2%
100
100%

Grfico Estadstico N8. Calidad de Atractivos
123
Interpretacin:
Las encuestas nos arroja una clara visin de que los atractivos del Cantn Tena estn
bien conservados, con un resultado del 55% bueno y un nada despreciable 40% en
excelente estado, que es una buena percepcin de la calidad de los atractivos, un
segmento de los encuestados (5%) percibe como mala la calidad de servicios
tursticos en el Cantn.
5.
CALIDAD DE VAS DE ACCESO

Tabla Estadstica N 13. Calidad de vas de acceso en el Cantn Tena
CATEGORIAS
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo
No ha visitado
TOTAL

FRECUENCIAS
PORCENTAJES
31
31%
45
45%
20
20%
4
4%
0
0%
0
0%
100
100%

Grfico Estadstico N9. Calidad de Vas de Acceso
Interpretacin:
El resultado de esta pregunta, es dividido por experiencia del grupo es segn, la parte
del cantn en la que se realiz la encuesta tenemos un 45% de buen estado pero esto
en zonas cercanas a las carreteras de primer orden, un (31%) califica como excelente
la calidad de vas de acceso, un (20%) de regular esto en las zonas ms alejadas de
las vas principales, y otro segmento de la poblacin encuestada (4%)califica de mala
la calidad del componente vial.
6.
CALIDAD DE LA SEGURIDAD
Tabla Estadstica N 14. Calidad de la seguridad en el Cantn Tena
CATEGORIAS
Excelente

FRECUENCIAS
32
124
PORCENTAJES
32%
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo
No ha visitado
TOTAL
54
23
0
0
1
100
54%
23%
0%
0%
1%
100%

Grfico Estadstico N10. Calidad de la Seguridad
Interpretacin:
El resultado de la percepcin de calidad de en materia de seguridad hacia el
visitante en el Tena es del (54 %) considera buena la seguridad existente, un
segmento considerable de encuestados ((32%) califica de excelente la seguridad
en el territorio, un (13%) considera buena la gestin en materia de seguridad, y
un (1%) no respondi a la interrogante planteada
7.
CALIDAD DE FACILIDADES TURSTICAS

Tabla Estadstica N 15. Calidad de Facilidades Tursticas en el destino
CATEGORIAS
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo
No ha visitado
TOTAL

FRECUENCIAS
PORCENTAJES
15
15%
54
54%
23
23%
5
5%
0
0%
3
3%
100
100%

125
Grfico Estadstico N11. Calidad de Facilidades Tursticas
Interpretacin:
Las prestaciones de servicios tursticos y facilidades para los visitantes fue calificada
de la siguiente manera por parte de los encuestados,(54%) considera buena la
gestin.(23%) considera regular, un (15%) excelente,(5%) califica de mala la gestin y
el restante (35)no aplico la pregunta. con el resultado de las encuestas hacia los
turistas denota el 54% menciono que es bueno, ya que pueden encontrar con facilidad
informacin y sealtica a lo largo de su recorrido por el Cantn Tena.
8.
CALIDAD DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

Tabla Estadstica N 16. Calidad de Alimentos y Bebidas
CATEGORIAS
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo
No ha visitado
TOTAL

FRECUENCIAS
27
51
15
1
0
6
100
PORCENTAJES
27%
51%
15%
1%
0%
63%
100%

Grfico Estadstico N12. Calidad de Alimentos y Bebidas
126
Interpretacin:
La aceptacin de alimentacin y bebidas es del 51% que es bueno para los
turistas, cada uno de ellos tiene una perspectiva buena de la gastronoma del
Cantn Tena la mayora a degustado por lo menos dos platos tpico, el 27%
contesto que la alimentacin muy mala este resultado se dio por que el turista
solo pernocto un da, el (15%)refiri que la calidad de este componente es
regular, el (1%) califico esta prestacin de mala calidad, y el (6%) restante no
aplica.
9.
CALIDAD DE ALOJAMIENTOS
Tabla Estadstica N 17. Calidad de Alojamientos
CATEGORIAS
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo
No ha visitado
TOTAL

FRECUENCIAS
23
46
10
0
0
21
100
PORCENTAJES
23%
46%
10%
0%
0%
21%
100%

Grfico Estadstico N13. Calidad de Alojamientos
Interpretacin:
La mayor cantidad de visitantes y turistas contesto que el 46% es bueno en la
calidad de alojamiento por lo tanto los turistas prefieren hospedarse en lugares
que se sientan cmodos y con todos los servicios el 26% considero excelente la
calidad de este tipo de prestacin de servicios en hospedaje, el 21% no aplica a
la interrogante pues no haban pernoctado en la localidad, y el 105 restante
considero que la calidad de servicios de alojamiento en hoteles o lodges de la
localidad es regular.
127
10. CALIDAD DE GUAS DE TURISMO

Tabla Estadstica N 18. Calidad de Guas de Turismo
CATEGORIAS
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo
No ha visitado
TOTAL

FRECUENCIAS
PORCENTAJES
28
28%
36
36%
10
10%
1
1%
0
0%
25
25%
100
100%

Grfico Estadstico N14. Calidad de Guas de Turismo
Interpretacin:
La calidad de guas de turismo en el resultado de la encuesta el 36% califica de
buena la actividad y prestacin a los visitantes, el 28% excelente, el 25% no
aplica puesto que no haban hecho uso de un gua durante su estancia y el 10%
restante considero regular la calidad de servicios de guianza por parte de los
guas nativos del Cantn.
11. SATISFACCIN POR EL SERVICIO EN GENERAL
Tabla Estadstica N 19. Satisfaccin por el servicio en general
CATEGORIAS
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Muy Malo
No ha visitado
TOTAL

FRECUENCIAS
30
63
3
0
0
4
100

128
PORCENTAJES
30%
63%
5%
0%
0%
4%
100%
Grfico Estadstico N15. Satisfaccin del servicio en general
Interpretacin:
Existe una percepcin de satisfaccin por parte de los turistas y visitantes
respecto de los servicios de manera general que es la siguiente: 63% buena,
30% considera excelente la experiencia vivida en el territorio,4% no respondi a
la interrogante planteada y el 3% restante considera regular el desarrollo de las
actividades en general.
12. DISTRIBUCIN DEL GASTO REALIZADO
Tabla Estadstica N 20. Distribucin del gasto

Del 100% de su gasto total, indique los porcentajes gastados en:
CATEGORIA
FRECUENCIAS
PORCENTAJES
Alojamiento
15
15%
A&B
25
25%
Guas
9
9%
9
9%
16
16%
Artesanas
8
8%
Transporte
12
12%
Alquiler de Equipos
0
0%
Entradas
6
6%
TOTAL
100
100%
129
Grfico Estadstico N16. Distribucin del gasto en el destino
DISTRIBUCION DE GASTO
12%
Alojam
0% 6%
15%
A&B
8%
25%
Guas
16%
9%
Servicios
Recreacionales
Deportes de
aventura
9%
Interpretacin:
La mayora de las personas encuestadas manifiestan que su mayor inversin lo
realizan en A&B (25%), aunque tambin invierten para realizar actividades
recreacionales como son los deportes de aventura (16%), alojamiento (15%).
13. RECOMENDACIN DE ATRACTIVOS TURSTICOS
Tabla Estadstica N 21. Recomendacin de los atractivos tursticos del destino
CATEGORIAS
SI
NO
TOTAL

FRECUENCIAS
100
0
100
PORCENTAJES
100%
0%
100%

Grfico Estadstico N17. Recomendacin de los atractivos tursticos
Interpretacin:
Tenemos un claro y rotundo 100% de las personas que visitan el Cantn Tena,
ellos recomendaran a sus conocidos conocer los atractivos tursticos que el
Cantn ofrece a sus visitantes.
130
14. NIVEL GENERAL DE SATISFACCIN

Tabla Estadstica N 22. Nivel general de satisfaccin
CATEGORIAS
Muy Satisfactorio
Satisfactorio
Indiferente
Poca Satisfaccin
Insatisfactorio
TOTAL

FRECUENCIAS
31
68
1
0
0
100
PORCENTAJES
31%
68%
1%
0%
0%
100%

Grfico Estadstico N18. Nivel general de satisfaccin
Interpretacin:
En esta pregunta tambin es bueno el resultado que obtuvimos ya que un 68% ve la
visita al Cantn Tena como satisfactorio y un 31% lo ve como muy satisfactorio,
dejando a un 1% como poco satisfactorio, lo que nos hace pensar que en el Cantn
tena se pasa muy bien si se va como turista.
131
CAPTULO 3.
Planificacin Estratgica de la
Propuesta de Modelo de Gestin de
Turismo de Aventura, enfocado al
Tena de la Provincia de Napo.
Prez, L. (26/12/2014). Dialogo con la Ing. Gabriela Snchez MINTUR-Tena. Fotografa N 133
132
Planificacin Estratgica de la Propuesta de Modelo de Gestin

de Turismo de Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados, para
el Cantn Tena de la Provincia de Napo.
La Planeacin Estratgica es una poderosa herramienta de diagnstico, anlisis,
reflexin y toma de decisiones colectivas, en torno al que hacer actual y al camino que
deben recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los
cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr el mximo de eficiencia
y calidad de sus prestaciones.81
La planificacin estratgica del presente Modelo de Gestin de Turismo de Aventura
para el Cantn Tena, aplica la utilizacin de una matriz FODA donde se identificar y
se mejorar sus fortalezas, potencializar sus debilidades, tomar las oportunidades y
disminuir las amenazas que existen en el Cantn Tena; datos que nos proporcionar
la situacin actual del Cantn; y establecer las estrategias y acciones potenciales a
desarrollarse en el territorio. De igual manera se formula una Misin y Visin
enfocndose principalmente hacia el Ociotipo Implicados al cual se dirige el Modelo de
Gestin de Turismo de Aventura para el Cantn Tena.
Partiendo del anlisis FODA, se plantean los objetivos estratgicos de cada sector a
intervenir, tales sectores son: promocin y comercializacin, demanda, oferta y
supraestructura, elaborando para cada uno de estos objetivos sus respectivas
acciones.
A continuacin se detalla un anlisis FODA, mediante el cual se tomarn las
principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del territorio:
1.
Anlisis FODA del Cantn Tena
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier
situacin, individuo, producto, empresa, etc., que est actuando como objeto de
estudio en un momento determinado del tiempo.
Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se
est estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son
particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones
estratgicas para mejorar la situacin actual en el futuro.82
Fortalezas
El Cantn Tena se encuentra ubicado en una de las regiones con mayor
abundancia de flora y fauna del pas.
El Gobierno Municipal del Tena apoyo al desarrollo del Turismo de Aventura
Existe gran biodiversidad de flora y fauna endmica
Presencia de cuencas hidrogrficas para realizar Turismo de Aventura
El Cantn Tena cuenta con una planta turstica en auge.
El Cantn cuenta con Centros de Turismo Comunitario en varias comunidades
indgenas
Clima idneo para realizar turismo de aventura
Sistema vial intercantonal e interprovincial en ptimas condiciones.
81
Orozco, M. (2006). Qu se entiende por planificacin estratgica? Disponible en URL:

http://www.cucs.udg.mx/saludinstituto/files/File/documentos/PLANEACION-ESTRATEGICA.pdf [Consulta
82
Matriz FODA 2011 - contacto@matrizfoda.com
133
Existencia de Asociaciones de Guas de turismo de aventura (nativos y rafting)

Oportunidades
Promocin Turstica a nivel Local, Regional por parte del MINTUR
Presencia de inversionistas Nacionales y extranjeros en el Cantn
Impulso del Gobierno Central para el desarrollo del Turismo por medio del ECORAE
Plan de Desarrollo de Turismo Nacional(PLANDETUR) 2020
Actividades de turismo de aventura en auge en el Ecuador
Gobierno Nacional incentiva el turismo interno con declaratorias de feriados.
Habilitacin del Aeropuerto Internacional Jumandy ubicado en el Tena.
Creacin del Proyecto de Ley Orgnica del turismo
Construccin de la Universidad del Conocimiento (IKIAM) para la formacin de
nuevos profesionales en turismo y carreras afines.
El Plan de Desarrollo de Turismo Nacional 2020 impulsa el desarrollo turstico del
pas y apoya emprendimientos tursticos sostenibles.
Crecimiento de la afluencia del turismo interno hacia la Regin Amaznica.
Debilidades
Poca innovacin en los Productos tursticos ofertados a los visitantes.
Manejo insuficiente de idiomas extranjeros(ingles)
Altos costos en los productos tursticos ofertados
Inadecuado manejo de los desechos slidos.
Desinters de la poblacin con las actividades de turismo de aventura
Inferior afluencia turstica frente a la competencia.
Inexistencia de una Marca turstica, sellos de calidad, slogan y logotipo.
Contaminacin de las principales cuencas hdricas (rio Tena, rio Pano, rio
Misahuall, rio Napo)
Estacionalidad del turismo de aventura.
Amenazas
Destruccin de los ecosistemas nativos por el acelerado crecimiento demogrfico.
Disminucin drstica de las especies endmicas Amaznicas debido al trfico de
especies y a la caza excesiva
Alto ndice arancelario a las importaciones(compra de equipos e implementos de
deportes de aventura)
Explotacin petrolera y minera ha ocasionado la alteracin de los ecosistemas.
Cambio climtico global
Expansin de la frontera agrcola
Innovacin de productos tursticos por parte de la competencia.
2.
Ociotipo
Considerando el Diagnstico, las herramientas de gestin antes mencionadas, el
anlisis FODA y el cuadro de los Ociotipos Europeos, se consider el siguiente
ociotipo para los productos y servicios tursticos que ofrece el cantn Tena:
Ociotipo Implicados
1.
Actividades preferidas:
Relax/hedonismo
Deporte
Aire Libre
Actividades educativas
Cultura
134
2.
Caractersticas de las actividades preferidas:
3.
Innovacin/esfuerzo
Social/Grupo
Barata
Variables demogrficas:
Edad; 18 65 aos media 38 aos

Sexo: Hombres (64%) y mujeres (36%)
Estado civil: Casados
Actividades: Ciclismo (47%), caminatas (25%), cabalgatas (9%),
ecoturismo (9%), recreacin (8%), otros (1%).
Nivel de estudios: Secundaria, primaria y superior
Nivel de renta: Medio bajo
La presente propuesta de Modelo Gestin de Turismo selecciono el ociotipo Implicado,

debido que es un grupo con caractersticas idneas para realizar actividades de
Turismo de Aventura en el Cantn Tena.
Este grupo de turistas les encanta el relax, la cultura y sobre todo las actividades al
aire libre. Tena constituye un sitio propicio para estas actividades ya que posee una
variedad de recursos naturales, donde los visitantes realizarn actividades como:
canyoning, tubbing, rafting, caminatas, ciclismo, etc., con diferentes grados de
dificultad, adems los turistas podrn disfrutar de un aire puro.
El ociotipo implicado, que visitan el cantn Tena, tienen un rango de edad que va
desde los 18 aos hasta las 65 aos, siendo las personas menores de 25 aos las que
ms visitan el Cantn.
3.
Misin y Visin
MISIN
El Cantn Tena es un territorio turstico potencial en la Amazona, para el desarrollo de
actividades de aventura; con el propsito de consolidar los atractivos naturales y
culturales que permitan satisfacer a cabalidad las necesidades de los visitantes del
ociotipo Implicados.
VISIN
El Cantn Tena en 5 aos pretende y ambiciona consolidarse como un destino fuerte
en la regin amaznica; posicionarse como un producto turstico en auge a nivel
nacional, contribuyendo al fortalecimiento de los componentes tursticos del territorio
local; logrando captar un segmento de mercado de turistas extranjeros del ociotipo
Implicados.
4.
Matriz Problema VS reas de Solucin para la Propuesta de Modelo

de Gestin de Turismo de Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados,
para el Cantn Tena de la Provincia de Napo
A continuacin se estable la Matriz de Problema VS reas de Solucin, cuya finalidad

es establecer los principales problemas, causas en relacin a la Oferta, Demanda,
Promocin y Comercializacin y Superestructura/Infraestructura, a su vez se establece
las
soluciones
para
contrarrestar
estos
problemas.
135
Matriz 2. Matriz Problema VS reas de Solucin
SUBSISTEMA
PROBLEMA
OFERTA
Escasa
diversificacin
de
atracciones tursticas en el
Cantn Tena.
DEMANADA
PROMOCIN Y
COMERCIALIZACIN
SUPERESTRUCTURA
Inexistencia de un sistema de
identificacin y segmentacin
del
turista
nacional
e
internacional.
El Cantn Tena no est
posesionado como destino
temtico
de
turismo
de
aventura.
Inexistencia de un Plan de
Desarrollo Turstico en el
Cantn Tena.
CAUSAS
- Concentracin de actividades tursticas en solo
atractivo.
- Desconocimiento de los recursos.
- Mnima inversin en los atractivos tursticos del
cantn Tena.
- Inadecuada planificacin turstica.
- Se carece de un sistema estadstico de
informacin dentro del Cantn Tena.
SOLUCIN
Crear nuevos productos tursticos de aventura,
que logren captar el inters del visitante,
ampliando su permanencia en el territorio.
Establecer un sistema estadstico y de
informacin Turstica que d seguimiento a los
prestadores de servicios tursticos y turistas.
- Inadecuada planificacin turstica.

- No se realiza campaas promocionales del Creacin de una Marca Turstica Territorial con
cantn Tena en turismo de aventura.
parmetros de calidad.
- Inexistencia de una marca turstica.
Creacin de un Comit de Planificacin y
Control para el Desarrollo del Modelo de
- Instrumentos de planificacin nulos.
Gestin Turstico del Cantn Tena, con la
- Los proyectos tursticos no son ejecutados.
finalidad de erigir al Cantn como un destino
- Inexistencia de un en te encargado de local, nacional y proyectndose a ser un
coordinar las actividades tursticas.
destino internacional en las actividades de
aventura, enfocadas hacia el Ociotipo
Implicado.

Asesor: Ms. dison Molina
136
5.
Matriz de Planificacin para la Propuesta de Modelo de Gestin de

Turismo de Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados, para el Cantn
Los Modelos de gestin de Turismo son instrumentos trascendentales que definen los
correctos procesos administrativos para la edificacin de soluciones, que se orientan
en la bsqueda del desarrollo turstico de los sectores establecidos. Para ello, primero
se establece el diagnstico de la situacin actual en las que se encuentra el Cantn a
trabajar, posteriormente se determinan los principales problemas que limitan los
procesos de construccin organizativa y de planificacin del territorio, con sus
respectivas soluciones que se convertirn en estrategias en la Matriz de Planificacin.
El uso de herramientas e instrumentos facilitan el reconocimiento de medidas y
acciones a tomar para el cumplimiento de los objetivos y metas a cumplir.
La Matriz de Planificacin establece las estrategias, acciones de nuestro Modelo de
Gestin con el fin de tomar decisiones; nos permite establecer un presupuesto; medir y
evaluar indicadores, establecer responsables y el tiempo para su ejecucin y
finalmente un supuesto, mecanismos que nos permitirn lograr el desarrollo efectivo
de las actividades.
Esta matriz deber responder los requerimientos del Ociotipo Implicado sabiendo que
es grupo de turistas que les encanta el relax, la cultura y sobre todo las actividades al
aire libre. Tena constituye un sitio propicio para estas actividades ya que posee una
variedad de recursos naturales, donde los visitantes realizarn actividades como:
canyoning, tubbing, rafting, caminatas, ciclismo, etc., con diferentes grados de
dificultad, adems los turistas podrn disfrutar de un aire puro.
A continuacin se establece la Matriz de Planificacin con cada una de las estrategias
con sus respectivas acciones a fin de fortalecer y enriquecer las actividades de turismo
de aventura en el Cantn Tena de la Provincia de Napo. La matriz est proyectada
desde Diciembre del 2104 hasta Diciembre del 2015, con el fin de lograr el
cumplimiento exitoso de las estrategias planteadas. El presupuesto planteado en la
Matriz de Planificacin se justificara mediante proformas (Ver anexo 4).
137
Matriz 3. Matriz de Planificacin
ESTRATEGIAS
ACCIONES
PRESUPUESTO
Establecer
un
sistema estadstico y
de
informacin
Turstica que d
seguimiento a los
prestadores
de
servicios tursticos y
turistas.
- Crear el Observatorio
Turstico del Cantn
Tena, fortalecido a
travs del Sistema
Estadstico
y
de
Informacin Turstica
que supervisar a las
empresas
prestadoras
de
servicios tursticos.
- Actualizar
la
informacin
semestralmente
sobre
nuevos
RESPONSABLES
CRONOGRAMA
SUPUESTO
- 2 rutas de ciclismo de
montaa establecidas
en el Cantn Tena.
(Ruta Muyuna Pano
y la Ruta Cando
Tena)
- GAD TENA
- Longitud de la ruta
- MINTUR
de ciclismo.
- Agencias de viajes
Diciembre 2014
Febrero 2015
- GAD TENA
- Tiempo
de
- MINTUR
duracin del tour
Diciembre 2014
Febrero 2015
ofertan Short Trips de
rafting.
de
- GAD TENA
- MINTUR
Diciembre 2014
Febrero 2015
- Una ruta de cascadas

(Desde Alukus hasta
Misahuall)
$ 4.060,00 USD
- 1
Sistema
Estadstico y de
Informacin
Turstica.
- 1
Observatorio
Turstico
del
Cantn Tena
- Comit
del
Observatorio
Turstico para el
Desarrollo
del
Modelo de Gestin
de Turismo de
Aventura
del
Cantn Tena.
Diciembre 2014
- 1
Observatorio
Turstico del Cantn
Tena
presentando
datos
estadsticos
semestralmente.
$ 4.305,00 USD
- Nmero
de
inventarios sobre
establecimientos,
productos
y
- 2 inventarios sobre
- Comit
del Diciembre 2014
establecimientos,
Observatorio
Diciembre 2015
productos y servicios
Turstico de la
tursticos
en
el
- Establecer rutas de
ciclismo de montaa
en el Cantn.
Crear
nuevos
productos tursticos
de aventura, que
- Implementar
Short
logren captar el
Trips de rafting, para
inters del visitante,
excursionistas
ampliando
su
eventuales.
permanencia en el
territorio.
- Crear una ruta de
cascadas
para
implementar
actividades
de
canyoning y rappel.
INDICADORES
$ 5.290,00 USD
- Nmero
cascadas.
138
establecimientos,
servicios y productos
tursticos
en
el
destino.
- Socializar y Publicar
la informacin sobre
establecimientos,
servicios y productos
tursticos del Cantn
Tena.
Crear una Marca

Turstica Territorial
con parmetros de
calidad
para
el
cantn Tena
-Realizar
reuniones
entre la Direccin de
Turismo del GAD
TENA, MINTUR y los
miembros de las
empresas
prestadoras
de
servicios tursticos,
con la finalidad de
establecer
el
prototipo de la Marca
Turstica
Territorial
del Cantn.
- Crear una Marca
Turstica
para
el
Cantn Tena, que
logr distinguir a los
prestadores
de
servicios
tursticos
que cumplen con los
estndares mnimos
servicios tursticos
en el destino.
$ 11.268,00 USD
- Nmero
de
publicaciones
promocionales con
informacin
de
establecimientos,
servicios
y
productos
tursticos de Tena
$ 3.115,60 USD
- Nmero
reuniones
efectuadas
- Nmero
participantes
las reuniones.
$ 448,00 USD
Propuesta
del
Modelo de Gestin
- Comit
del
Observatorio
Diciembre 2014
Turstico de la
Diciembre 2015
Propuesta
del
Modelo de Gestin
destino.
- 3 Publicaciones en
revistas
Sol
de
Oriente (mensual) y
Paraso (semanario),
y por el peridico
Espectador
Amaznico (diario).
de - Representantes de
los
- 1 Marca Turstica
establecimientos
Diciembre 2014
territorial creada
de
tursticos.
Febrero 2015
en - MINTUR
- GAD TENA
- 1 Marca Turstica
- 1
Marca
- Comit
de
para el Cantn
Turstica para el - Marca Turstica del
Planificacin
y
Cantn
Tena
Tena.
Cantn Tena.
Control para el
utilizada
para
la
- Nmero
de
- Nmero
de
Desarrollo
del
certificacin
de
los
indicadores
de
indicadores de
Modelo de Gestin
prestadores
de
calidad
y
calidad
y
Turstico
de
sostenibilidad
sostenibilidad
Aventura
del
utilizados para la
utilizados para
139
para su operacin en
el territorio.
- Desarrollar
un
Manual Corporativo
para
la
Marca
Turstica del Cantn
Tena, con el fin de
establecer
los
parmetros
que
deben cumplir cada
una de las empresas
prestadoras
de
- Organizar reuniones
entre la Direccin de
Turismo del GAD
TENA, MINTUR y
actores involucrados
en el turismo, con la
finalidad
de
identificar
los
participantes
del
comit.
Creacin
de
un
Comit
de
Planificacin
y
Control
para
el
Desarrollo
del
Modelo de Gestin
Turstico del Cantn
Tena,
con
la
finalidad de erigir al
Cantn como un
destino
local,
nacional
y
proyectndose a ser - Conformacin
Comit
un
destino
Planificacin
internacional en las
Control
actividades
de
aventura, enfocadas
del
de
y
certificacin.
Cantn Tena.
la certificacin.
- Comit
de
- 1 Manual Corporativo
Planificacin
y
- 1
Manual
para
la
Marca
- 1
Manual
Control para el
Corporativo
Turstica del Cantn
Corporativo para
Desarrollo
del
para la Marca
Tena estableciendo
la Marca Turstica
Modelo de Gestin
Turstica
del
los
principales
del Cantn Tena.
Turstico
de
Cantn Tena.
parmetros de uso de
Aventura
del
marca.
Cantn Tena.
$ 3.765,10 USD
- Nmero
reuniones
efectuadas
- Nmero
participantes
las reuniones.
$ 3.475,90 USD
- 1
Comit
establecido
- Actores
- Nmero
de
Turismo
reuniones
- MINTUR
realizadas por los
- GAD TENA
miembros
del
comit.
140
de
- Actores
Turismo
de - MINTUR
en - GAD TENA
del
- Actores identificados
Diciembre 2014
y
despus
a
Enero 2015
participar
en
el
comit
del
Diciembre 2014
Enero 2015
- 1
Comit
de
Planificacin
y
Control
para
el
Desarrollo del Modelo
de
Gestin
de
Turismo de Aventura
para el Cantn Tena.
hacia el
Implicado.
Ociotipo
- 1 Reglamento
Comit
Planificacin
Control
- Nmero
reuniones
realizadas por
miembros
comit.
- Creacin
de
estatutos
y
socializacin de los
mismos.
TOTAL PRESUPUESTO:
$ 35.727,60 USD
141
del
- Comit
de
de
Planificacin
y
y
Control para el
Desarrollo
del
de
Modelo de Gestin
Turstico
de
los
Aventura
del
del
Cantn Tena.
Enero - Junio
2015
- Normativa y estatutos
del
Comit
de
Planificacin
y
Control
aprobados,
en vigencia
6.
Estrategias para la Propuesta de Modelo de gestin de Turismo

Cultural, enfocado al Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena de la
Provincia de Napo
Las estrategias a desarrollarse durante el trabajo de investigacin, del Modelo de

Gestin de Turismo de Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados para el Cantn Tena
de la Provincia de Napo, pretende potencializar el turismo de aventura del cantn,
debido a que cuenta con las suficientes caractersticas para el desarrollo de las
actividades de aventura.
Los actores en los procesos de las actividades tursticas, tomados en cuenta,
responden a cada una de las necesidades y requerimientos que se debe fortalecer en
el cantn, es as, que la Unidad de biodiversidad y turismo del Municipio del Tena
constituye el principal ente regulador y planificador del trabajo, el mismo que se
apoyar en las acciones ejecutadas por un cuerpo legal de funcionarios asignados por
el Ministerio de Turismo, Ministerio del Ambiente, Administradores y Funcionarios de
las principales agencias de viaje y Centros de Turismo Comunitario (Sapo Rumi,
Caveman Adventure Operadora de Turismo S.A) y representantes de las empresas
prestadoras de servicios tursticos.
Adicional a ello, se evala la participacin del Colegio Juan Tancamarengo, el cual
forma bachilleres con la especialidad de Turismo.
Las acciones encaminadas a ejecutarse, se plantean en base a diferentes estrategias
que fortalecern los componentes Oferta, Demanda, Comercializacin y Promocin y
Superestructura Turstica, afianzando las relaciones institucionales de los actores
mencionados; as mismo se plantean acciones que pretenden potenciar la
planificacin del municipio, frente a la actividad turstica a desarrollarse en beneficio de
la poblacin. Con ello tambin, se plantea la creacin de Sitios de Inters que buscan
cautivar la atencin y permanencia de los turistas en el territorio.
Finalmente, se plantearn ejecutorias que se encargaran del control de las actividades
tursticas y ordenarn la funcionalidad de las mismas, a fin de establecer al cantn
Tena como un potencial destino regional en las actividades tursticas de aventura,
enfocadas a favorecer los gustos y preferencias del Ociotipo Implicados, que
constituye mayoritariamente su principal demanda.
6.1.
1.
Objetivos estratgicos
Crear nuevos productos tursticos de aventura, que logren captar el inters del
visitante, ampliando su permanencia en el territorio.
a)
b)
c)
2.
Establecer rutas de ciclismo de montaa en el Cantn.

Implementar Short Trips de rafting, para excursionistas eventuales.
Crear una ruta de cascadas para implementar actividades de canyoning y
rappel.
Establecer un sistema estadstico y de informacin Turstica que d seguimiento

a los prestadores de servicios tursticos y turistas.
a)
Crear el Observatorio Turstico del Cantn Tena, fortalecido a travs del

Sistema Estadstico y de Informacin Turstica que supervisar a las
empresas prestadoras de servicios tursticos.
142
b)
c)
3.
Crear una Marca Turstica Territorial con parmetros de calidad para el cantn
Tena
a)
b)
c)
4.
Actualizar la informacin semestralmente sobre nuevos establecimientos,

servicios y productos tursticos en el destino.
Socializar y Publicar la informacin sobre establecimientos, servicios y
productos tursticos del Cantn Tena.
Realizar reuniones entre la Direccin de Turismo del GAD TENA,

MINTUR y los miembros de las empresas prestadoras de servicios
tursticos, con la finalidad de establecer el prototipo de la Marca Turstica
Territorial del Cantn.
Crear una Marca Turstica para el Cantn Tena, que logr distinguir a los
prestadores de servicios tursticos que cumplen con los estndares
mnimos para su operacin en el territorio.
Desarrollar un Manual Corporativo para la Marca Turstica del Cantn
Tena, con el fin de establecer los parmetros que deben cumplir cada una
de las empresas prestadoras de servicios tursticos.
Creacin de un Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del Modelo

de Gestin Turstico del Cantn Tena, con la finalidad de erigir al Cantn como
un destino local, nacional y proyectndose a ser un destino internacional en
las actividades de aventura, enfocadas hacia el Ociotipo Implicado.
a)
b)
c)
Organizar reuniones entre la Direccin de Turismo del GAD TENA,

MINTUR y actores involucrados en el turismo, con la finalidad de identificar
los participantes del comit.
Conformacin del Comit de Planificacin y Control
Creacin de estatutos y socializacin de los mismos.
143
7.
Financiamiento
El monto econmico al que ascienden los gastos procedentes de la aplicacin de las

acciones a ejecutarse en el modelo de gestin es de $ 35.727,60 USD, este es el valor
total del financiamiento requerido.
Las instituciones pblicas y privadas que apoyaran econmicamente al desarrollo de
las acciones del modelo de gestin son:
CUADRO DE FINANCIAMIENTO
Tabla 40. Presupuesto del Comit de Planificacin y Control
APOYO
ECONMICO
TIPO DE
INSTITUCIN
INSTITUCIN
PORCENTAJE
GAD - TENA
10%
3.572,76
PBLICA
ECORAE
35%
12.504,66
PBLICA
5%
1.786,38
PBLICA
5%
1.786,38
PBLICA
5%
1.786,38
PBLICA
MAKITA CUSUNCHI
5%
1.786,38
PRIVADA
AUTOFINANCIAMIENTO
DEL COMIT DE
PLANIFICACIN Y
CONTROL DEL MODELO
DE GESTIN
35%
12.504,66
PRIVADA
MONTO TOTAL
100%
$ 35.727,60 USD
GAD PARROQUIAL
TLAG
GAD PARROQUIAL
PANO
GAD PARROQUIAL
MISAHUALL
El GAD Tena, gestionar el desembolso del dinero a travs de una partida

presupuestaria creada para el desarrollo del presente modelo de gestin, bajo la
supervisin del departamento de Biodiversidad y Turismo del cantn Tena.
El ECORAE proporcionar el financiamiento econmico, mediante la gestin del
aprovechamiento de los excedentes de la renta petrolera, los cuales tienen derecho
los gobiernos seccionales y la poblacin amaznica para la consecuente implantacin
de proyectos productivos y de desarrollo econmico y social.
Los Gobiernos Parroquiales contribuirn econmicamente con los montos
mencionados en la tabla, respondiendo a las polticas de desarrollo turstica que
manejan para el desarrollo de sus territorios los montos son adecuados a la realidad
presupuestaria de los GADs parroquiales del Cantn.
El Consorcio Maquita Chushunchic contribuir econmicamente con la cantidad
referida como un aporte no reembolsable.
144
El autofinanciamiento del Comit de Planificacin y Control se realizar mediante la

obtencin de recursos econmicos provenientes de la creacin de una revista turstica
de turismo de aventura del sector. La revista se publicar con una periodicidad
mensual desde marzo 2015. Alcanzar un tiraje de 300 ejemplares en cada periodo.
Su distribucin se realizar en toda la Provincia de Napo. Tendr un costo de $ 25,00
dlares por la subscripcin anual, en esta revista se promocionar y comercializar los
productos tursticos del Cantn y la planta turstica existente. Cabe recalcar que el
costo de publicidad de una empresa turstica en la Revista tendr un valor de $ 500,00
USD anuales, es decir por promocionarse en la primera portada de la revista.
De igual manera se organizar ferias gastronmicas y artesanales, con la finalidad de
recabar ingresos para el comit. El Comit se Planificacin y Control establecer
convenios con diferentes organismos pblicos y privados con la finalidad de obtener
fuentes de financiamiento.
El comit de Planificacin y Control se encargar de controlar y emitir certificaciones
de calidad a los prestadores de servicios tursticos, logrando que anualmente se
certifiquen 40 de 20083 prestadores de servicios tursticos, obteniendo un rubro de
$12.000,00 USD. Esto se lo lograr mediante la emisin de una Ordenanza Municipal,
en la cual establezca que un requisito para emitir la Licencia de Funcionamiento Anual
se ha obtener una certificacin de calidad.
La certificacin que se otorgar a los prestadores de servicios tursticos del cantn
Tena, tendr un costo de $300,00 USD. Esta certificacin tendr una vigencia de dos
aos calendario, sus costos sern reajustados de acuerdo a la realidad econmica del
pas y del territorio (inflacin, crecimiento econmico).
Todos los ingresos obtenidos sern depositados en una cuenta de ahorros
mancomunada del Banco de Pichincha, entre el Presidente(a) y el Secretario (a) del
Comit de Planificacin y Control del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura, con
el fin de ganar intereses y aumentar el capital.
83
Se encuentran registrados en el Catastro del GAD TENA 2014
145
CAPITULO 4.
Estructura Legal y Organizacional de
la Propuesta del Modelo de Gestin
de Turismo de Aventura, enfocado al
Tena de la Provincia de Napo.
Prez, L. (26/12/2014). Reunin para la conformacin del comit de la propuesta de Modelo de Gestin. Fotografa
N 134
146
Estructura Legal y Organizacional de la Propuesta del Modelo

de Gestin de Turismo de Aventura, enfocado al Ociotipo
Implicados, para el Cantn Tena de la Provincia de Napo.
1.
Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del Modelo de

Gestin de Turismo de Aventura del Cantn Tena
El Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del Modelo de Gestin de

Turismo de Aventura del Cantn Tena, constituir el mximo ente rector de todas
las actividades tursticas que se realizarn en el Cantn Tena, con el fin de alcanzar el
desarrollo del turismo de aventura en el territorio.
El Comit se encargar de promover, orientar, apoyar, coordinar, fomentar, dar
seguimiento y evaluar los planes, acciones, programas, proyectos y estrategias que
permitirn el desarrollo integral y sostenible de las actividades del turismo de aventura,
con el fin de que el territorio se convierta en un destino turstico de gran importancia
Local, Regional, Nacional.
1.1.
Objetivos del Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del

Modelo de Gestin de Turismo de Aventura del Cantn Tena
1. Realizar una reunin para establecer los miembros del Comit, invitando a los
diferentes representantes del sector turstico del Cantn.
2. Establecer un organigrama estructural y de funciones de sus miembros.
3. Consolidar el comit como un ente regulador de las actividades de turismo de
aventura.
4. Identificar y buscar fuentes de financiamiento que garanticen la operatividad y
autofinanciamiento del Comit.
5. Potenciar el aprovechamiento de las ventajas competitivas que posee el
Cantn Tena para el desarrollo de las actividades de turismo de aventura.
6. Convertir el turismo de aventura, en una actividad sostenible en el territorio en
procura de lograr un desarrollo integral de todos los actores vinculados en la
cadena de valor turstica.
7. Incentivar la conservacin de los recursos naturales en el territorio, priorizando
el manejo sostenible de las cuencas y micro-cuencas hdricos.
8. Trabajar conjuntamente con el Comit del Observatorio Turstico del Cantn
Tena.
1.2.
Conformacin del Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del

Modelo de Gestin de Turismo de Aventura del Cantn Tena
Para lograr el posicionamiento del Cantn Tena como un destino de Turismo de

Aventura a nivel Nacional e Internacional, a su vez dar seguimiento y cumplimiento las
estrategias planteadas en el Modelo de Gestin, es necesario la creacin de una
Unidad de Planificacin y Control de las actividades tursticas y el turismo de aventura
del territorio.
El Comit de Planificacin y Control ser una unidad de representacin territorial,
externa al Gobierno Nacional y Cantonal. Los miembros aptos para la conformacin
del equipo deben provenir de sectores privados y pblicos como: ONGs, Operadoras
147
Tursticas, ONGs, Asociacin de guas locales, Prestadores de servicios tursticos,

Ministerios relacionados con el turismo.
Los actores principales que trabajarn en el Comit de Planificacin y Control sern
funcionarios de instituciones pblicas y privadas, el comit tendr un componente
participativo e incluyente, el cual se ver reflejada la representatividad de todos los
actores que son parte del turismo y sectores que estn ligados o vinculados a estas
actividades, para consolidar esta mixtura se contara con un representante de la
mayora de sectores e instituciones ligadas a la actividad Turstica.
1 Representante de la Direccin de Turismo del GAD Tena.
1 Representantes de las empresas prestadoras de servicios tursticos del Cantn
Tena
1 Representante del ECORAE
1 Representante de la Asociacin de guas del Cantn Tena
1 Representante de las CTC (Centros de Turismo Comunitario)
1 Delegado o representante de la direccin de Educacin zonal del Cantn Tena.
Los representantes de los sectores e instituciones antes mencionados, debern
organizarse para en consenso establecer las dignidades respectivas, las cuales sern
desempeadas de manera honorifica.
Cada uno de los representantes y funcionarios, debern organizarse en funcin de las
siguientes dignidades:
1 Presidente/a
1 Vicepresidente/a
1 Secretario/a
1 Director/a de planificacin
1 Director/a de promocin y marketing
1 Director/a de gestin de deportes de aventura
Cada una de las dignidades del comit de planificacin y control a elegirse ser
sometida a votacin de manera democrtica y resultando ganador la persona que
haya contado con el mayor respaldo de los participantes.
1.3. Funciones y Obligaciones generales del Comit de Planificacin y Control para el
1. El Comit se encargar de orientar, coordinar, promover, apoyar, fomentar, dar
seguimiento a las actividades que se destinen al fomento de las actividades
tursticas.
2. Inspeccionara las actividades y los avances de las mismas para dar
cumplimiento al Modelo de Gestin propuesto.
3. Se encargar del Manejo Integral de la Marca Turstica, y de las respectivas
certificaciones a las empresas prestadoras de servicios tursticos.
4. Se encargar de la Gestin de Medios Publicitaria y Promocional de cada una
de las empresas que hayan aprobado la certificacin y que hagan uso de la
marca turstica.
5. La eleccin del Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del Modelo
de Gestin Turstica del Cantn Tena, se lo realizar a travs de votacin y
148
eleccin democrtica por parte de todos los miembros de dicho Comit y los
principales representantes de las empresas prestadoras de servicios tursticos.
6. El ganador de la dignidad postulada deber obtener un la mitad ms uno para
ganar por mayora.
7. La permanencia del Comit elegido tendr una duracin de 3 aos calendario.
Este podr ser reelecto por un perodo seguido.
8. El Comit elegido se encargar de redactar el Estatuto General, en un perodo
mximo de 6 meses, desde su entrada en funciones.
9. Las reuniones del Comit deben estar fundamentadas siempre en el
funcionamiento, el control, y la evaluacin de las actividades antes ya
definidas.
10. Las reuniones del Comit se realizarn en el saln auditorio del GAD Tena.
11. Las reuniones se efectuarn semestralmente y cuando se considere necesario
se informar de manera oportuna y por medio escrito.
12. Los miembros de la parroquia pertenecientes al Comit, debern contar con los
conocimientos de administracin, planificacin, identidad cultural y
organizacin social.
13. Los funcionarios del comit debern tener experticia en el campo turstico
14. Los miembros del comit debern trabajar de manera mancomunada con
entidades pblicas y privadas.
15. Participar en la promocin de programas de capacitacin a los prestadores de
16. El comit deber presentar informes de actividades de manera peridica sin
estimar un lapso definido pero deber ser de al menos 2 veces al ao.
17. El comit sesionara mensualmente o extraordinariamente por algn motivo
justificado.
18. La inasistencia injustificada y dems faltas disciplinarias similares sern
sancionadas de ser reiteradas con carcter econmico
1.4. Organigrama de la Estructura Organizacional del Comit de Planificacin y
Control para el Desarrollo del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura del
Cantn Tena
PRESIDENTE/A
VICEPRESIDENTE/A
SECRETARIO/A
DIRECCIN DE
PLANIFICACIN
DIRECCIN DE
PROMOCIN Y
MARKETING
149
DIRECCIN DE GESTIN
DE DEPORTES DE
AVENTURA
1.5. Funciones de Cada Miembro del Comit de Planificacin y Control para el

Los miembros del Comit tendrn las siguientes funciones y obligaciones:
PRESIDENTE
Disear y planificar cada una de las actividades tursticas que se realizaran

en el Cantn Tena, estableciendo los procedimientos tcnicos y
metodolgicos para promover la participacin de los actores mencionados.
Asesorar y apoyar las decisiones que tome el comit, con la finalidad de

apoyar el desarrollo sostenido de las actividades planteadas.
Gestionar y fomentar el desarrollo de actividades que promuevan el

crecimiento del turismo en el Cantn.
Desarrollar programas de capacitacin para el correcto desenvolvimiento

de actores involucrados.
El presidente ser el representante legal de primera instancia del comit.
Supeditar el correcto desempeo de las actividades encomendadas a los

dems miembros del comit.
VICEPRESIDENTE
Podr asumir la presidencia en ausencia del presidente o en virtud de su

retiro o dimisin voluntaria del comit.
Definir el campo de accin del comit y fortalecer los lazos entre las
instituciones que se logren acuerdos ya sean instituciones pblicas o
privadas.
Trabajar de manera conjunta con los miembros del comit facilitando el

acceso a la informacin que los miembros lo requieran.
Asumir la presidencia del Comit por el resto del periodo, cuando se
produzca la ausencia definitiva del presidente.
Coordinar los trabajos del comit.

SECRETARIO
Ejecutar los acuerdos establecidos.
Realizar los pagos y efectuar los cobros que sean pertinentes.
Custodiar el Libro de Actas.
Conservar durante 5 aos las convocatorias, comunicaciones,

apoderamientos y dems documentacin relevante de las reuniones.
Notificar las convocatorias y las actas del Comit.
Expedir certificaciones correspondientes a las planificaciones establecidas.

DIRECTOR DE PLANIFICACIN
Planificar organizar dirigir y controlar el funcionamiento y mejora continua

del sistema de planificacin estratgica estipulado en las actividades del
Modelo de Gestin.
150
Planificar y organizar el presupuesto del Comit mediante la gestin

adecuada de los recursos humanos, tcnicos y econmicos.
Realizar la evaluacin y seguimiento de los recursos humanos, tcnicos y

econmicos de la organizacin (Comit).
Planificar organizar dirigir y controlar el funcionamiento correcto y mejora

continua de los procesos administrativos del Comit.
Asesorar a las diferentes direcciones del comit y promover el trabajo de

manera conjunta.
Proporcionar la informacin organizacional a las personas o sectores

interesados en conocer la estructura del Comit de planificacin y Control.
DIRECTOR DE PROMOCIN Y MARKETING
Desarrollar y promocionar comercialmente los productos y servicios

tursticos que ofrece el Cantn Tena respecto a las actividades de deporte
de aventura y los dems actores tursticos que prestan servicios
complementarios.
Fomentar la creacin de una cultura de paz y tranquilidad en el territorio,

que permita el desarrollo del turismo y el sano esparcimiento de los
visitantes.
Promover la participacin de las dependencias y entidades del sector

pblico y de la iniciativa privada para el desarrollo de eventos de deportes
de aventura en coordinacin con el director de gestin turstica de deporte
de aventura.
Publicar los datos del observatorio semestralmente.
Impulsar, coordinar y supervisar la participacin de asociaciones, cmaras

y dems instituciones de la sociedad que apoyen la realizacin de eventos
de recreacin, esparcimiento, culturales, deportivos, artsticos, de fomento
comercial y turstico.
Ejecutar y coordinar programas de relaciones pblicas para la atencin de
medios, asociaciones, instituciones e iniciativa privada que coadyuven a la
promocin y difusin de las potencialidades tursticas.
Contribuir a la elaboracin de publicaciones y materiales promocionales e

informativos que se requieran para la difusin de las actividades tursticas
productos y servicios que ofrece el Cantn a los visitantes nacionales y
extranjeros
DIRECTOR DE GESTIN TURSTICA DE DEPORTES DE AVENTURA
Controlar el avance de las actividades tursticas planteadas en el modelo

de gestin de desarrollo turstico respecto del manejo de las actividades
tursticas de aventura en las parroquias del Cantn.
Supeditar los avances de las actividades planificadas
Hacer respetar los cronogramas de proyectos y plazos de obras o

actividades.
Llevar un control de las actividades laborales de los miembros del comit.
Revisar los informes de avance de obra.
151
Dar seguimiento al cumplimiento de las normativas tursticas respecto de la

reglamentacin de las actividades de rafting, kayaking, tubbing.
Proponer y gestionar capacitaciones permanentes a los prestadores de

servicios tursticos y personas ligadas al desarrollo de estos deportes de
aventura.
Propiciar la difusin de la importancia de la conservacin de los recursos

naturales y las cuencas hdricas para su aprovechamiento en el turismo.
INSTITUCIONES PBLICAS RELACIONADAS CON EL COMIT DE
PLANIFICACIN Y CONTROL
Junta Parroquial de Talag

Funcionarios de la Direccin de Turismo Municipal
Funcionarios del Ministerio del Ambiente
Funcionarios del Ministerio de Turismo
ECORAE
Funcionarios Ministerio de Educacin
1.6. Normativa de operacin inicial del Comit de Comit de Planificacin y

Control para el Desarrollo del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura
del Cantn Tena
1. La eleccin del Comit de Planificacin y Control para el Desarrollo del Modelo
de Gestin Turstica del Cantn Tena, se lo realizar a travs de votacin y
eleccin democrtica por parte de todos los miembros de dicho Comit y los
principales representantes de las empresas prestadoras de servicios tursticos.
2. El electo como presidente del comit deber obtener la votacin mayoritaria, es
decir la mitad de los asistentes ms 1.
3. El periodo de permanencia para desempear las funciones de cualquier
miembro del comit ser de 2 aos calendario desde que asuma sus
funciones.
4. El Comit elegido se encargar de redactar el Estatuto General, en un perodo
mximo de 6 meses, entrado en funcin.
5. Las reuniones del Comit deben estar fundamentadas siempre en el
funcionamiento, el control, y la evaluacin de las actividades programadas en
una agenda de avances y desarrollo programado.
6. Las reuniones del Comit se realizarn en el Bio Parque LA ISLA,
estableciendo como sede de dicha Organizacin.
7. Las reuniones se efectuarn trimestralmente y cuando se considere necesario
se informar de manera oportuna y por medio escrito justificando la importancia
de la realizacin de la convocatoria extraordinaria.
8. Los miembros del comit debern contar con los conocimientos de
administracin, planificacin, identidad cultural y organizacin social.
9. Los funcionarios pertenecientes al Comit, debern estar altamente
capacitados en temas tcnicos y metodolgicos que contribuyan al
desenvolvimiento de actividades tursticas, a la vez debern contar con el
tiempo necesario para trabajar.
152
CAPITULO 5.
Marca Turstica para la Propuesta del
Modelo de Gestin de Turismo de
Aventura, enfocado al Ociotipo
Implicados, para el Cantn Tena de la
Provincia de Napo.
153
Marca Turstica para la Propuesta de Modelo de Gestin de

Turismo de Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados, para el
Cantn Tena de la Provincia de Napo
El Cantn Tena actualmente no posee una Marca Turstica Territorial que los
identifique simblicamente. De igual forma, no presenta una Marca Turstica que
muestre el desarrollo de actividades tursticas afines con el turismo de aventura.
La presente Propuesta de Modelo de Gestin de Turismo de Aventura, enfocado al
Ociotipo Implicados, para el Cantn Tena, plantea dentro de sus estrategias establecer
una Marca Turstica, que sea capaz de identificar al cantn como un destino de
turismo de aventura, con el fin de potencializar las actividades tursticas del sector.
Luego de haber realizado el diagnstico del territorio se identific que el cantn Tena
no posee una Marca Turstica con su respectivo Manual Corporativo que identifica al
cantn como un destino de turismo de aventura, por tal motivo se estableci la
creacin de una Marca Turstica con su respectivo Manual Corporativo, siendo la
siguiente:
1.
Marca y Manual Corporativo
La Marca Turstica TENA, es una marca con una personalidad nica, en sus formas
muestra la riqueza de la zona y el turismo de aventura que se desarrolla en la zona. El
estilo de comunicacin visual ayuda a transmitir el compromiso, y la promesa del
desarrollo de calidad de las actividades tursticas en el Territorio.
Se ha creado un Manual Corporativo para el uso correcto de la marca; este manual
contiene una serie de pautas, normas y aplicaciones bsicas para el uso del sistema
de identidad visual desarrollada para la marca turstica Tena. Ha sido ideado
pensando en las necesidades de todas aquellas personas responsables de interpretar,
articular, comunicar y aplicar la marca en sus diferentes mbitos.
El correcto y consistente uso de la marca contribuir a conseguir los objetivos de
identificacin y refuerzo de la misma. La violacin de alguna de estas normas supone
un riesgo para el buen funcionamiento y la percepcin ptima de la identidad
desarrollada. En el anexo PDF 1., se encuentra la Marca Turstica TENA desarrolla
para el cantn Tena.
154
2.
Sellos de calidad y su Manual Corporativo
Para fortalecer la Marca Turstica TENA, se establecieron 3 sellos de calidad, con su

respectivo manual corporativo; este manual contiene una serie de pautas, normas y
aplicaciones bsicas para el uso adecuado de los sellos de calidad. Los sellos de
calidad constan de logotipo (Oro, Plata, Bronce); est conformado por el cono ms
representativo de la zona, la frondosa vegetacin (Mostrada y descrita en el Manual de
Marca de TENA), en la parte superior muestra los distintos rangos de calidad; en Oro
se encuentran 4 elementos que denotan superioridad al contrario de los sellos Plata y
Bronce que a medida que el rango disminuye tambin lo hacen los elementos. Revisar
anexo PDF 2., se encuentran los Sellos de Calidad desarrollados para certificar a los
diferentes prestadores de servicios tursticos del Cantn Tena.
3.
Matriz de indicadores generales para evaluar los prestadores de

servicios tursticos del cantn Tena
La Matriz de indicadores propuestos para la evaluacin de cada uno de los
establecimientos de Alojamiento, Alimentos & Bebidas, Operadores de Turismo y
Recreacin, se desarroll segn la Matriz de Estndares de Calidad con enfoque de
Sostenibilidad emitida por Rainforest Alliance 84, considerndose un total de 39
indicadores de calidad, cuyo cumplimiento dar al establecimiento un sello de calidad
segn el rango de indicadores cumplidos por la empresas tursticas.
La Matriz de Indicadores de calidad ha sido elaborada para evaluar a cada uno de las
empresas tursticas del cantn. Considerando los siguientes datos para la aplicacin
de esta Matriz de Estndares de Calidad con enfoque en Sostenibilidad:
N de indicador
Cdigo
Suprasistema/Subsistema
Subtipo
Categora
Indicador
Estndar Mnimo
Mtodo de Evaluacin
Resultado de Evaluacin
Observaciones del Evaluador
Necesidades de Capacitacin
84
Es una organizacin no gubernamental internacional que trabaja para conservar la biodiversidad y

asegurar medios de vida sostenibles
155
Necesidades de Asistencia Tcnica

A continuacin se establece la Matriz de Indicadores utilizada para el desarrollo del
Modelo de Gestin de Turismo de Aventura, enfocado al Ociotipo Implicados para el
Cantn Tena, Provincia de Napo:
156
Matriz 4. Matriz de Indicadores de calidad de sostenibilidad para evaluar a los prestadores de servicios tursticos
Suprasistema/S
Cdigo
ubsistema
Tipo
Subtipo
Categora
Porcentaje
Gnero
Equidad de Gnero
puestos
Trabajo
S01
Suprasistema
Entorno
Social
Equidad
S02
Suprasistema
Entorno
Cultural
Artesanas
Idioma
Idiomas
Impactos
visuales
Presencia de
basura
S03
Suprasistema
Entorno
Cultural
S04
Suprasistema
Entorno
Ambiental
S05
Suprasistema
Entorno
Ambiental
Manejo de
desechos
Indicador
Venta
artesanas
tradicionales
Artesanas
tradicionales
Aguas negras
157
Estndar Mnimo
Mtodo de
Evaluacin
/Referencia
/Frmula
Notas
Metodolgicas
Observacin del
de
Verificacin de
Ms de 50 % de los
personal
en
registro
de
empleados
sean
femenino
de
trabajadores del
mujeres.
desarrollando
lugar
sus actividades.
de La operacin vende en
Observacin
sus
instalaciones
fotografas
artesanas locales.
Personal con relacin

Conocimiento de directa con el turista
lengua extranjera posee un nivel medio
de ingls
Cero
(0)
Observaciones de
observaciones
de
basura inorgnica
basura
dentro
del
en el
sitio de
permetro
de
la
operacin turstica
operacin.
La operacin trata las
aguas negras por al
menos uno de los
siguientes
sistemas:
Tratamiento de las
letrinas,
tanques
aguas negras
spticos,
letrinas
composteras,
tratamientos
aerbicos,
Observacin
Hablen ingls
Observacin
Incluye
senderos, ros,
bosques, etc.
Observacin
fotografas.
No
aplica
a
descargas a ros
y
o alcantarillado
sin tratamiento
previo
tratamientos
anaerbicos
o
humedales artificiales.
S06
No
se
observan
Especies
en animales silvestres en
cautiverio en el cautiverio dentro del
rea de operacin permetro
de
la
operacin.
Suprasistema
Entorno
Ambiental
Conservacin
de la
biodiversidad
Conservacin
agua
Consumo de agua
Consumo de
energa
Animales en
cautiverio
Observacin. Se
recorren
las
instalaciones y
se comprueba la
presencia
de
animales
en
cautiverio
No se aplica si el
proyecto
tiene
licencia
para
recuperacin de
especies
o
zoocriaderos
La
operacin
ha
instalado mecanismos Comprobacin
Ahorro de agua
eficientes para ahorro fsica
de agua
Verificacin
fsica
de
los
La operacin tiene sistemas
de
Ahorro de energa fuentes de energa energas
renovable o alternas
renovables
o
alternas
instalados.
S07
Suprasistema
Entorno
Ambiental
S08
Suprasistema
Entorno
Ambiental
Uso de la
energa
OF01
Oferta
Atractivos
Naturales
Clasificacin
de atractivos
naturales
Clasificacin de
La operacin cuenta
Lista de atractivos
Presentacin del Clasificacin
atractivos naturales
con un inventario de
naturales
listado
MINTUR.
del rea
10
OF02
Oferta
Atractivos
Culturales
Clasificacin
de atractivos
culturales
Clasificacin de
La operacin cuenta
Lista de atractivos
Presentacin del Clasificacin
atractivos culturales
con un inventario de
culturales
listado
MINTUR.
del rea
158
11
12
13
OF03
OF04
OF05
Oferta
Infraestructu
ra de Uso
Turstico
Oferta
Infraestructu
ra de Uso
Turstico
Oferta
Infraestructu
ra de Uso
Turstico
14
OF06
Oferta
Infraestructu
ra de Uso
Turstico
15
OF07
Oferta
Infraestructu
ra de Uso
Turstico
Vas de
Acceso
Salud
Salud
Va terrestre
acceso
producto.
Terrestre
La va de acceso
de
terrestre
hasta
la Observacin
al
operacin es al menos directa
de tercer orden.
Seguridad para el
Turista
Lista bsica de
botiqun (alcohol,
gasas,
agua
Equipo
de La operacin cuenta oxigenada,
Check el botiqun
primeros auxilios
con un botiqun
sabln,
tijeras,
esparadrapo,
analgsicos
y
antibiticos)
Seguridad para el
Turista
La operacin cuenta
Persona
con al menos una
encargada
de persona
con Certificado
primeros auxilios
conocimientos
de
primeros auxilios.
Que el 100% de los
guas, pregunten a los
turistas
por
Consideracin del
enfermedades por las
historial de Salud
cuales
impida
la
de los turistas
realizacin
de
actividades
de
aventura
Salud
Seguridad para el
Turista
Seguridad
Seguridad
Social/Turista
159
Verificacin
hoja
exoneracin
aceptacin
riesgos
Plan de seguridad La operacin cuenta Plan

interna
de
la con
un
plan
de Seguridad
operacin
seguridad vigente.
Interna
de
de
y
de
de
Fotografiar
hoja
exoneracin
aceptacin
riesgo
la
de
y
de
Sealizacin para
evacuacin
en
caso de desastres
e incendios
16
OF08
Oferta
Infraestructu
ra de Uso
Turstico
17
OF09
Oferta
Infraestructu
ra de Uso
Turstico
Seguridad
Seguridad Turista
Certificaciones
vigentes
18
OF09
Oferta
Infraestructu
ra de Uso
Turstico
Seguridad
Seguridad Turista
Equipos
estandarizados
homologados
Oferta
Planta
turstica
19
20
OF09
OF10
Oferta
Planta
turstica
Seguridad
Seguridad
Social/Turista
Alojamiento
Alojamiento
Formacin
del
personal
RRHH Alojamiento
administrativo en
turismo
La operacin cuenta
con sealizacin en
buen
estado
de
evacuacin en caso de
incendios o desastres
naturales.
Por lo menos cuente
con una certificacin
vigente para realizar
actividades de turismo
de aventura
La operacin cuenta
por lo menos con el
50% de equipos de
rafting, kayak, tubbing
estandarizados
y
homologados
Por lo menos el 25%
del
personal
administrativo se ha
formado en turismo.
Sealizacin con
indicaciones en
caso de estos
acontecimientos
160
la
de
Observacin de
la certificacin
Observacin
directa
Entrevista con el Fotografa

personal
video
La operacin cuenta
Caractersticas de
Observacin
con
infraestructura
infraestructura
entrevista
propia.
Alojamiento
Constatar
adecuada
posicin
sealticas
Infraestructura
propia se refiere
y
a
que
no
comparte
o
arriende.
21
22
OF11
OF12
Oferta
Planta
turstica
Oferta
Planta
turstica
Alojamiento
El alojamiento de la
operacin tiene por lo
menos una habitacin
Plazas
mnimas
Observacin
de 15 m2, con dos
de alojamiento
Encuestador
camas de plaza y
media cada una o una
cama matrimonial.
Alojamiento
Alimentacin
La
carta
ofertada
Presentacin de la presenta su men por
RRHH Alimentacin
Observacin
carta
lo menos en dos
idiomas
Alimentacin
Infraestructura
En el men de la carta
Variedad de platos por lo menos tenga 2 Observacin
ofertados
platos tpicos de la Encuestador
zona
Guas
nativos La operacin cuenta
Nmina
trabajando en la con el 50% de guas
trabajadores
operacin
nativos certificados
23
OF13
Oferta
Planta
turstica
24
OF16
Oferta
Planta
turstica
Guas
RRHH Guas
25
CO01
Comercializacin
Mercadeo
Precio
Precio justo
Fotografa
de
Presencia
de En la operacin existe Dilogo con el
polticas
de una poltica de fijacin personal de la
fijacin de precios de precios.
operacin
161
26
27
CO02
CO03
Comercializacin
Comercializacin
Mercadeo
Mercadeo
28
CO04
Comercializacin
29
CO05
Empresas
Comercializacin comercializa
doras
CO06
Empresas
doras
30
Mercadeo
Plaza
# de anuncios o
artculos
en
revistas
Distribucin directa nacionales
que
oferte
las
actividades
de
aventura
Plaza
Distribucin
indirecta
#
de
operadores/mayori
stas
nacionales
que distribuyen el
producto
Llamar a las
operadoras
y
Visitar
comprobar que
agencias
el producto se
operadoras
incluye en su
oferta
Promocin
Material
promocional
# de tipos
material
promocional
Observacin
directa
AAVV
RRHH AAVV
Presencia de un La operacin cuenta

Observacin
operador turstico con
1
operador
directa
de turismo
turstico.
AAVV
Espacio Fsico
162
Por lo menos exista un

anuncio o artculo en
Revisin de las
revistas
nacionales
publicaciones o
que hable sobre las
publicidad
actividades
de
aventura
Por lo menos 3
operadores/mayoristas
nacionales venden el
producto turstico de
aventura del Cantn
Tena.
La
operacin
promociona
las
actividades
de
de aventura al menos en
letreros, Web site 2.0,
anuncios en peridicos
o revistas, folletos,
volantes, pster, redes
sociales.
Ubicacin
geogrfica de la La agencia de viajes
agencia de viajes est ubicada de forma
operadora
del accesible al pblico.
producto
Verificar que el
cliente
puede
ingresar
sin
dificultad a la
empresa
Fotografa
las
31
32
33
CO07
D001
D002
Empresas
doras
Demanda
Demanda
Consumidor
Consumidor
AAVV
Turista
Turista
Verificar
productos
programas
Productos
La agencia de viajes
sus por lo menos el 50% Tours
y de sus operaciones organizados
sean dirigidas hacia el programas
turismo de aventura.
Perfiles
La operacin cuenta
con datos sobre la
procedencia,
sexo,
Conocimiento de
edad, motivacin de Registro
datos estadsticos
viaje,
estada
promedio, idioma de
sus huspedes.
Perfiles
La operacin cuenta
Conocimiento del
con un registro de
gasto
promedio
datos sobre el gasto Registro
diario
de
los
diario
de
sus
turistas
visitantes.
34
D003
Demanda
Consumidor
Turista
Grado de
satisfaccin
35
SU01
Superestructura
Empresas
tursticas
Legal
Legalizacin
163
La
operacin
implementa
un
de cuestionario
para
del medir la satisfaccin Cuestionarios
de su cliente (planta
turstica,
servicio,
precio).
Medida
satisfaccin
turista
La operacin cuenta Documento

Documentacin
Legalizacin de la
con un documento original o copia requerida por la
operadora
legal de constitucin.
certificada
Ley de Turismo
Comprobar
aplicacin
su
36
37
38
39
SU02
SU03
SU04
SU05
Superestructura
Superestructura
Empresas
tursticas
Empresas
tursticas
Superestructura
Empresas
tursticas
Superestructura
Empresas
tursticas
Legal
Ministerio de
Turismo
La operacin cuenta Documento

Documentacin
con el registro emitido original o copia requerida por la
por el MINTUR.
certificada
Ley de Turismo
Registro
La operacin cuenta
con convenios con
o
Documento
organizaciones
con
original o copia
vinculadas
a
las
certificada
actividades
de
aventura
GREMIOS
Afiliacin
convenios
ONGs
Legal
Municipios /
MINTUR
La operacin cuenta
Presencia
de
Documento
Documentacin
con la Licencia Anual
Licencia Anual de
original o copia requerida por la
de
Funcionamiento
Funcionamiento
certificada
Ley de Turismo
(LUAF).
Legal
Jefatura Provincial
de Salud
Legal
164
Presencia
del
Permiso Sanitario
de la Jefatura
Provincial
La operacin cuenta
Documento
Documentacin
con
el
Permiso
original o copia requerida por la
Sanitario de la Jefatura
certificada
Ley de Turismo
Provincial.
3.1.
Parmetros de Calificacin segn los Indicadores cumplidos
En relacin a la Marca Turstica territorial se ha desarrollado Sellos de Calidad los
cuales tiene tres niveles valorativos: Oro, Plata y Bronce, estos tendrn su respectiva
certificacin de acuerdo al cumplimiento de sus indicadores.
La valoracin propuesta para la entrega de los adhesivos de la Marca Turstica,
definiendo la calidad de la prestacin de servicios, se efectuar por el nmero de
indicadores cumplidos como se muestra en la siguiente tabla:
Tabla 42. Indicadores propuestos segn el Prestador de Servicio Turstico
NMERO DE INDICADORES CUMPLIDOS

ALOJAMIENTO
ALIMENTOS &
BEBIDAS
OPERADORAS
TURSTICAS
SERVICIOS
RECREACIONALES
22 A 23
INDICADORES
20 A 22
INDICADORES
27 A 29
INDICADORES
20 A 22
INDICADORES
20 A 21
INDICADORES
17 A 19
INDICADORES
25 A 26
INDICADORES
17 A 19
INDICADORES
18 A 19
INDICADORES
13 A 16
INDICADORES
23 A 24
INDICADORES
13 A 16
INDICADORES
MARCA
3.2.
Metodologa de Evaluacin: Prestadores de Servicios Tursticos
Segn el Catastro de establecimientos tursticos del Cantn Tena 2014, se encuentran
registrados 200 prestadores de servicios tursticos, de los cuales se obtuvo una
muestra de 36, con la finalidad de realizar la evaluacin de calidad de los mismos.
La metodologa de muestreo empleada, consisti en seleccionar a los prestadores de
servicios tursticos relacionados con las motivaciones de nuestro ociotipo Implicados y
de acuerdo al Modelo de Gestin de Turismo de Aventura a desarrollarse en el
territorio.
En el catastro del Tena se encuentran registrados 112 establecimientos de
Alojamiento de los cuales se evalu a 15, esto equivale al 13,39% del total; 58
prestadores de Alimentos y Bebidas registrados hasta el 2014, de los cuales se evalu
a 9, equivalente al 15.51% del total; 20 Operadores de turismo registrados, de los
cuales se evalu a 7, equivalente al 35%; dentro del catastro se encuentra registrados
10 servicios de Recreacin de los cuales se evalu a 5, equivalente al 50% del total.
165
4.
Resultados de la evaluacin de los prestadores de servicios tursticos del Cantn Tena
4.1.
Resultado de Evaluacin: Empresas de Alojamiento
Los establecimientos de Alojamiento que fueron evaluados son: Runa Huasi, Liana Lodge, Arajuno Jungle Lodge, Minga Lodge, Ally Kawsay,
El Encanto de Pimpilala Lodge, Sapo Rumi, Banana Lodge, Centro Recreacional Ecolgico Misahuall, Cabaas Cotococha, Terra Luna
Lodge, Puma Rosa, Hostal Limoncocha, Los Helechos, Ro Tena.
A continuacin se presenta la matriz de resultados de los prestadores de Alojamiento que fueron evaluados de acuerdo a los estndares de
calidad (Ver anexo 5):
Matriz 5. Matriz de resultado: Empresas de Alojamiento
INDICADORES GENERALES PARA EVALUAR LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURSTICOS DEL CANTN TENA
N
HOSPEDAJE
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33 34
35
36
37
38
39
Runa Huasi
OK
NA
OK OK OK OK
NA NA OK OK OK NA OK
NA NA
OK OK
NA
NA
NA OK NA NA NA NA NA NA OK
OK OK NA OK OK
Liana Lodge
OK
NA
OK OK OK OK
NA NA OK OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
Arajuno Jungle
Lodge
OK
NA
OK OK OK OK
NA NA
OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
Minga Lodge
OK OK OK OK OK OK NA NA OK OK OK NA OK OK NA NA OK OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
Ally Kawsay
OK
NA
OK
OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
El Encanto de
Pimpilala Lodge
OK
NA
NA NA OK OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
Sapo Rumi
OK
Banana Lodge
Centro
Recreacional
9
Ecolgico
Misahuall
Cabaas
10
Cotococha
NA
OK OK
NA NA OK
NA
OK NA NA
OK OK OK
NA NA OK
NA OK
NA
OK OK OK OK
NA NA OK OK OK NA OK OK NA NA
OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
OK
NA
OK OK OK OK
NA NA OK OK
NA
OK NA NA
OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
OK
NA
OK OK OK
NA NA OK OK
NA
OK NA NA
OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
OK
NA
OK OK OK
NA NA OK OK
NA
OK NA NA
OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
166
11
Terra Luna
Lodge
NA
OK OK OK OK
NA NA OK OK
NA
OK NA NA
OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
12 Puma Rosa
OK
NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA OK OK NA NA OK OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
Hostal
Limoncocha
OK
NA
OK OK
OK OK
NA NA OK
NA
OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
OK
NA
OK OK OK OK
NA NA OK OK
NA OK OK NA NA OK OK OK
NA
NA
OK OK NA OK OK
NA
OK
NA NA OK OK
NA OK OK NA NA
NA
NA
OK OK NA OK OK
13
14 Los Helechos
15 Ro Tena
OK OK
OK NA NA
167
OK OK
RESULTADO GENERAL
SIMBOLOGA
LEYENDA
RESULTADO
N
HOSPEDAJE
NA
OK
NA
NO APLICA
NO CUMPLE
Runa Huasi
16
17
Liana Lodge
16
18
Arajuno Jungle Lodge
16
17
Minga Lodge
16
20
Ally Kawsay
16
14
El Encanto de Pimpilala
Lodge
16
15
Sapo Rumi
16
18
Banana Lodge
16
16
Centro Recreacional
Ecolgico Misahuall
16
15
10 Cabaas Cotococha
16
15
11 Terra Luna Lodge
16
14
12 Puma Rosa
16
16
13 Hostal Limoncocha
16
15
14 Los Helechos
16
18
15 Ro Tena
16
16
OK
168
SI CUMPLE
ESTNDAR MINIMO
PARA EL SELLO DE
CALIDAD
Tomando en cuenta que la evaluacin de calidad se divido por actividades tursticas,

se obtuvo que el establecimiento de Alojamiento ms puntuado fue Minga Lodge con
20 puntos y los menos puntuados fueron: Ally Kawsay, Terra Luna Lodge con 14
puntos, lo que refiere la siguiente tabla en caso de que la marca turstica estuviera
vigente en el territorio:
Tabla 43. Marca de Calidad: Empresas de Alojamiento
EMPRESA DE SERVICIOS
TURSTICOS ALOJAMIENTO
Liana Lodge
18 DE 23
Minga Lodge
20 DE 23
RANGO
VALORACIN
22 A 23 INDICADORES
20 A 21 INDICADORES
18 A 19 INDICADORES
3
Sapo Rumi
18 DE 23
Los Helechos
18 DE 23
169
MARCA
4.2.
Resultados de Evaluacin: Empresas de Alimentos y Bebidas
Los establecimientos de Alimentos & Bebidas evaluados son: Runawa, El Bijao de Misahuall, Safari, Araa La, Caf Tortuga, Don El Negro,
Iguana, Mirador Las Rocas, Pizzera Hilton.
A continuacin se presenta la matriz de resultados de los prestadores de Alimentos & Bebidas que fueron evaluados de acuerdo a los
estndares de calidad (Ver anexo 5):
Matriz 6. Matriz de resultados: Empresas de Alimentos y Bebidas
ALIMENTOS &
BEBIDAS
10
11
12 13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32 33 34
35
36
37
38
39
Runawa
OK NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA
OK NA NA NA NA NA
OK NA OK NA NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
El Bijao de
Misahuall
OK NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA
NA NA NA NA NA
OK NA OK NA NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
Safari
OK NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA
OK NA NA NA NA NA
NA OK NA NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
Araa La Cocteleria
OK NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA
OK NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
Caf Tortuga
OK NA OK OK
OK OK
NA NA OK
NA
OK NA NA NA NA NA OK
OK OK NA OK OK
Don El Negro
NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA OK OK NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
Iguana
OK NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA
OK NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
Mirador Las Rocas
OK NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA
OK NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
Pizzera Hilton
NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA
OK NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
170
RESULTADO GENERAL
N
ALIMENTOS &
BEBIDAS
SIMBOLOGA
RESULTADDO
NA
OK
Runawa
17
10
12
El Bijao de
Misahuall
17
11
11
Safari
17
11
11
Araa La
Cocteleria
17
11
11
Caf Tortuga
17
13
Don El Negro
17
11
11
Iguana
17
11
11
Mirador Las
Rocas
17
11
11
Pizzera Hilton
17
12
10
LEYENDA
NA
NO APLICA
NO CUMPLE
OK
SI CUMPLE
ESTNDAR MINIMO
PARA EL SELLO DE
CALIDAD

se obtuvo que el establecimiento de Alimentos & Bebidas ms puntuado fue Caf
Tortuga con 13 puntos y el menos puntuado fue Pizzera Hilton con 10 puntos, lo que
refiere la siguiente tabla en caso de que la marca turstica estuviera vigente en el
territorio:
Tabla 44. Marca de Calidad: Empresas de Alimentos & Bebidas
EMPRESA DE SERVICIOS
TURSTICOS A&B
Caf Tortuga
RANGO
VALORACIN
20 A 22 INDICADORES
17 A 19 INDICADORES
13 A 16 INDICADORES
13 DE 22
171
MARCA
4.3.
Resultados de Evaluacin de Empresas Prestadoras de Servicios Tursticos. Agencias de Viajes
Los Operadores de Turismo evaluados fueron: AquaXtreme tours en Tena, Selva verde Agencia de Viajes, Ecoselva Pepe Tapia, Aventure
River Amazonas, Limoncocha Ca. Ltda., Caveman Adventures Operadora de Turismo S.A., Ros Ecuador & Turismo White Wathertour Ca.
Ltda.
A continuacin se presenta la matriz de resultados de los Operadores de Turismo que fueron evaluados de acuerdo a los estndares de
Matriz 7. Matriz de resultado: Operadores de Turismo
N
1
2
3
4
5
OPERADORAS
DE TURISMO
AquaXtreme
Tours en Tena
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
OK NA OK OK
OK OK
NA NA OK OK OK OK OK NA OK OK NA NA NA NA NA OK OK
NA OK OK
OK OK
NA NA OK OK OK OK
NA
NA OK OK
OK OK
NA NA OK OK OK OK
NA
Aventure River
OK NA OK OK
Amazonas
OK OK
NA NA OK OK OK OK
OK OK
NA NA OK OK OK OK
OK OK
OK OK
Selva
verde
Agencia
de
Viajes
Ecoselva Pepe
Tapia
Limoncocha
NA OK OK
Ca. Ltda.
Caveman
Adventures
OK NA OK OK
Operadora de
Turismo S.A.
Ros Ecuador &
Turismo White
NA OK OK
Wathertour
Ca. Ltda.
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
OK OK
OK OK OK
OK OK NA OK OK
OK NA NA NA NA NA OK OK
OK
OK OK OK
OK OK NA OK OK
OK NA NA NA NA NA OK OK OK
OK OK OK OK OK
OK OK NA OK OK
NA OK OK NA NA NA NA NA OK OK
OK
OK OK OK
OK OK NA OK OK
NA
OK
OK OK OK
OK OK NA OK OK
NA NA OK OK OK OK OK NA OK OK NA NA NA NA NA OK OK OK
OK
OK OK OK
OK OK NA OK OK
NA NA OK OK OK OK
OK
OK OK
OK OK NA OK OK
NA
172
RESULTADOS GENERALES
SIMBOLOGA
LEYENDA
RESULTADO
OPERADORAS DE TURISMO
AquaXtreme Tours en Tena
10
23
Selva verde
Viajes
10
10
19
Ecoselva Pepe Tapia
10
21
Aventure River Amazonas
10
21
Limoncocha Ca. Ltda.
10
10
19
10
23
10
11
18
6
7
Agencia
de
Caveman
Adventures
Operadora de Turismo S.A.
Ros Ecuador & Turismo
White Wathertour Ca. Ltda.
NA
OK
NO APLICA
NA
NO CUMPLE
SI CUMPLE
OK
ESTNDAR MINIMO
PARA EL SELLO DE
CALIDAD

se obtuvo que los Operadores de Turismo ms puntuados fueron: AquaXtreme Tours
en Tena y Caveman Adventures Operadora de Turismo S.A con 23 puntos y los
menos puntuados fueron Ecoselva Pepe Tapia y Adventure River Amazonas con 21
puntos, lo que refiere la siguiente tabla en caso de que la marca turstica estuviera
vigente en el territorio:
Tabla 45. Marca de Calidad: Operadores de Turismo
OPERADORAS TURSTICAS
RANGO
AquaXtreme Tours en Tena
VALORACIN
23 DE 29
27 A 29 INDICADORES
25 A 26 INDICADORES
23 A 24 INDICADORES
Caveman Adventures Operadora de

Turismo S.A.
23 DE 29
173
MARCA
4.4.
Resultados de Evaluacin: Servicios de Recreacin
Los servicios de Recreacin evaluados fueron: La Gallera, Los Yutzos Pool, Ecoaldea Shandia, Sinchi Warmi
A continuacin se presenta la matriz de resultados de los Servicios de Recreacin que fueron evaluados de acuerdo a los estndares de
Matriz 8. Matriz de resultado: Servicios de Recreacin
INDICADORES GENERALES PARA EVALUAR LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DEL CANTN TENA
N
SERVICIOS
RECREACION
ALES
La Gallera
OK NA
OK
OK OK
NA NA OK
NA
OK NA NA NA NA NA NA NA NA OK NA NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
Los
Pool
OK NA
OK OK OK OK
NA NA OK
NA
NA NA NA NA NA NA NA NA OK NA NA NA NA NA NA
OK OK NA OK OK
La Terraza
OK NA
OK
OK OK
NA NA OK OK
NA
OK OK NA OK OK
Ecoaldea
Shandia
OK OK OK OK
NA NA OK OK
NA
OK OK NA OK OK
Sinchi Warmi
Yutzos
NA
OK NA OK OK OK OK OK
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
NA NA NA NA NA NA NA NA OK NA NA NA NA NA NA OK
174
33
34
35
36
37
38
39
OK OK OK NA OK OK
RESULTADO GENERAL
N
SERVICIOS
RECREACIONAL
ES
SIMBOLOGA
LEYENDA
RESULTADO
NA
OK
La Gallera
19
11
Los Yutzos Pool
19
11
La Terraza
19
12
Ecoaldea Shandia
19
12
Sinchi Warmi
19
17
NA
NO APLICA
NO CUMPLE
OK
SI CUMPLE
ESTNDAR MINIMO
PARA EL SELLO DE
CALIDAD

se obtuvo que el Servicio Recreacional ms puntuado fue Sinchi Warmi con 17 puntos
y los menos puntuados fueron La Gallera y Los Yutzos Pool con 11 puntos, lo que
refiere la siguiente tabla en caso de que la marca turstica estuviera vigente en el
territorio:
Tabla 46. Marca de Calidad: Servicios de Recreacin
SERVICIOS RECREACIONALES
Sinchi Warmi
RANGO
VALORACIN
19 A 20 INDICADORES
17 A 18 INDICADORES
15 A 16 INDICADORES
17 DE 20
MARCA
5.
Costos de las certificaciones de calidad
La certificacin que se otorgar a los prestadores de servicios tursticos del cantn
Tena tendr un costo de $ 300,00 USD; la certificacin tendr la vigencia de 2 aos, y
sus costos sern reajustados de acuerdo a la realidad econmica del pas y del
territorio (inflacin, crecimiento econmico).
COSTO
MARCA
USD 360,00
USD 360,00
USD 360,00
175
Adems se entregar un Manual de Buenas Prcticas de Calidad, el cual ser

supeditado y dado el respectivo seguimiento por parte del Comit de Planificacin y
Control del Modelo de Gestin de Turismo de Aventura.
El comit de Planificacin y Control se encargar de controlar y emitir certificaciones
de calidad a los prestadores de servicios tursticos, logrando que anualmente se
certifiquen 40 de 20085 prestadores de servicios tursticos, obteniendo un rubro de
$12.000,00 USD. Esto se lo lograr mediante la emisin de una Ordenanza Municipal,
en la cual establezca que un requisito para emitir la Licencia de Funcionamiento Anual
se encuentre en proceso certificacin.
6.
Situacin Actual de las Principales Empresas Tursticas del Cantn

Tena
Luego de haber realizado la evaluacin de 36 prestadores de servicios tursticos del
Cantn Tena (Alojamiento, Alimentos & Bebidas, Operadores de Turismo y Servicios
Recreacionales), se identific lo siguiente: la mayora de prestadores de servicios
tursticos son acreedores del sello bronce, ya que no alcanzan los parmetros de
calidad requeridos para una mejor calificacin de sus actividades.
A continuacin se presenta una tabla de los prestadores de servicios tursticos que
obtendran la Marca Turstica, en caso de estar vigente:
Tabla 47. Marca de calidad que obtuvieron los Prestadores de Servicios Tursticos del Cantn Tena
MATRIZ DE SELLO DE CALIDAD OTORGADO A LOS PRESTADORES DE ALOJAMIENTO

N
EMPRESA DE
SERVICIOS
TURSTICOS
ALOJAMIENTO
RANGO
VALORACIN
Liana Lodge
18 DE 23
Minga Lodge
20 DE 23
SELLO DE CALIDAD
22 A 23 INDICADORES
20 A 21 INDICADORES
18 A 19 INDICADORES
3
Sapo Rumi
18 DE 23
Los Helechos
18 DE 23
MATRIZ DE SELLO DE CALIDAD OTORGADO A LOS PRESTADORES DE A&B
85
Se encuentran registrados en el Catastro del GAD TENA 2014
176
20 A 22 INDICADORES
17 A 19 INDICADORES
13 A 16 INDICADORES
Caf Tortuga
13 DE 22
MATRIZ DE SELLO DE CALIDAD OTORGADO A LOS OPERADORES TURSTICOS
AquaXtreme
Tena
Caveman
Operadora
S.A.
Tours
en
23 DE 29
27 A 29 INDICADORES
25 A 26 INDICADORES
Adventures 23 A 24 INDICADORES
de Turismo
23 DE 29
MATRIZ DE SELLO DE CALIDAD OTORGADO A LOS SERVICIOS RECREACIONALES

1
Sinchi Warmi
19 A 20 INDICADORES
17 A 18 INDICADORES
15 A 16 INDICADORES
177
17 DE 20
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
A.
CONCLUSIONES
1.
La presente propuesta de modelo de gestin turstica para el Cantn Tena,

nos permiti conocer la realidad de las actividades tursticas en la localidad
y determinar su potencial para el aprovechamiento futuro en las
actividades Ecotursticas.
2.
La organizacin del territorio para desarrollar las actividades tursticas es lo

primordial, para poder lograr un manejo adecuado de los recursos
naturales y culturales.
3.
La principal problemtica que enfrentamos como equipo de trabajo en la

realizacin del presente trabajo fue la no existencia de fuentes de
informacin primaria por parte del Ministerio y Cmara de turismo del
sector, la predisposicin de ayuda la hubo pero los datos y fuentes de
informacin son muy reducidas.
4.
La conformacin del Observatorio Turstico ser el punto de partida para

obtener una base de datos continuamente alimentada para determinar la
concurrencia de los visitantes tanto nacionales y extranjeros.
5.
Mediante el trabajo realizado se pudo determinar las motivaciones del

ociotipo implicado que es parte de nuestro estudio, se logr proponer
atractivos que satisfagan a cabalidad sus necesidades en la localidad.
B.
RECOMENDACIONES
1.
Se recomienda al GAD-TENA, tomar medidas ambientales respecto del

manejo de las cuencas hidrogrficas del Cantn que se encuentran en
proceso de contaminacin por la falta de alcantarillado sanitario.
2.
De igual forma se recomienda a las autoridades del MAE-TENA realizar

controles sobre el incremento de actividades extractivas de oro en los ros
Jatunyacu y Anzu, principales ros aprovechados para actividades de rafting,
tubbing y kayaking adems la implementacin de planes de bio-remediacin
de los ros Pano y Tena principales ros visitados por los baistas locales y
forneos en las cercanas de la ciudad.
3.
Se recomienda a todos los sectores involucrados en las actividades

tursticas buscar el acceso a capacitaciones que ayuden a mejorar la calidad
de las prestaciones de servicios hacia los visitantes.
4.
En el mbito de vialidad y urbanidad es aconsejable considerar la creacin

de una nueva terminal terrestre para el Cantn Tena o en su defecto la
adecuacin y adecentamiento del existente debido a la mala imagen que es
evidente en la actualidad.
5.
Intervencin en la va que permite el acceso sur a la ciudad de Tena la cual

por varios aos ha permanecido descuidada y no brinda la imagen de
desarrollo y comodidad hacia el visitante.
178
6.
Se recomienda trabajar en la vinculacin institucional de entidades pblicas

y privadas, a fin de fortalecer la planificacin de las Juntas Parroquiales del
Cantn Tena para trabajar de manera mancomunada y alcanzar los
objetivos y finalidad de la propuesta de Modelo de Gestin enfocado hacia el
Ocio Tipo Implicados respecto de las actividades de turismo de aventura.
7.
Respondiendo a la riqueza cultural del Cantn Tena debido a la presencia

de nacionalidades indgenas ancestrales como quichuas y comunidades
Huaoranis es aconsejable considerar el desarrollo y creacin de un modelo
de Gestin Cultural que complemente y propicie el desarrollo integral del
turismo en el territorio.
8.
Se plantea registrar y patentar la marca turstica desarrollada para el Cantn

Tena.
179
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Textos
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REVITALIZACIN CULTURAL PARA MANTENER LAS COSTUMBRES Y
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Runa
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SAPO
RUNI.
Sapo
Rumi
Lodge.
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SELVAVIVA
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Liana
Lodge.
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X
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Cantn
Tena.
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Noviembre del 2014]
182
URL:
URL:
en
URL:
el 21 de
ANEXOS
1. Oficio enviado al Seor Alcalde del Cantn Tena, especificando la
actividad a realizar en el Cantn Tena.
183
2. Encuesta Observatorio Turstico (Ver Libro de Excel 2. adjunto)

3. Observatorio Turstico Tena (Ver Libro de Excel 3. adjunto)
4. Proformas justificando la inversin de las acciones del Modelo Gestin.
PROFORMA 1.
Establecer rutas de ciclismo de montaa en el Cantn.
Implementar Short Trips de rafting, para excursionistas eventuales.
Establecer ruta de cascadas para implementar actividades de canyoning y
rappel.
Detalle
Costo
Unitario
Cantidad
Costo
Total
Seales reglamentarias
10
90,00
900,00
Seales preventivas
Seales informativas
Botiqun de primeros auxilios
10
10
2
90,00
90,00
30,00
900,00
900,00
60,00
100
1,30
130,00
20
40,00
800,00
20
40,00
800,00
20
40,00
800,00
421,30
5.290,00
Trpticos (incluido diseo)

Alquiler de equipo de rafting
Alquiler
de
equipo
de
canyoning
Alquiler de equipo de rappel
VALOR TOTAL
PROFORMA 2.
Crear el Observatorio Turstico del Cantn Tena, fortalecido a travs del

Sistema Estadstico y de Informacin Turstica que supervisar a las empresas
prestadoras de servicios tursticos.
Detalle
Viaje en Bote Ida y vuelta
(Comunidad Ros hasta Minga
Lodge)
(Pto. Barantilla Liana Lodge,
Amazoonico, Runa Huasi)
Alimentacin (Almuerzo)
Transporte
Cmara Semiprofesional
Laptop
VALOR TOTAL
Costo
Unitario
Cantidad
Costo
Total
1
45,00
45,00
20,00
20,00
3,00
25,00
2.000,00
900,00
2.993,00
120,00
75,00
2.000,00
1.800,00
4.060,00
10 das (4 estudiantes)
3 das
1
2
184
PROFORMA 3.
Actualizar la informacin semestralmente sobre nuevos establecimientos,
servicios y productos tursticos en el destino.
Detalle
Cantidad

Alimentacin
Transporte
Cmara Semiprofesional
Laptop
VALOR TOTAL
3
10 das
10 das
1
2
Costo
Unitario
45,00
3,00
25,00
2.000,00
900,00
2.993,00
Costo
Total
135,00
120,00
250,00
2.000,00
1.800,00
4.305,00
PROFORMA 4.
Socializar y Publicar la informacin sobre establecimientos, servicios y
productos tursticos del Cantn Tena.
Detalle
Compra de sillas plstico
(Stand)
Compra Mesas de Plstico
(stand)
Compra de Carpa 5mx5
Flyers
Trpticos
Instructivos con informacin
servicios y productos tursticos
Publicacin en revista Sol de
Oriente (mensual) y Paraso
(semanario),
Publicacin peridico
Espectador Amaznico
Valla publicitaria 5mx 3.50m
VALOR TOTAL
Costo
Unitario
1,80
Costo
Total
72,00
2,00
16,00
1
200
200
200
350,00
1,50
2,00
0,15
350,00
300,00
400,00
30.00
1 Portada interior (22,89 x

27cm)
4.200,00
4.200,00
Pgina completa Pg. 2 22,89

cm x 27cm**
1
4.700,00
4.700,00
1.200,00
10457,45
1.200,00
11268,00
Cantidad
185
PROFORMA 5.
Realizar reuniones entre la Direccin de Turismo del GAD TENA, MINTUR y
los miembros de las empresas prestadoras de servicios tursticos, con la
finalidad de establecer el prototipo de la Marca Turstica Territorial del Cantn.
Detalle
Alquiler del auditorio 2 das
Alquiles de Sillas tiffani
Alquiler de Mesas
Alquiler de Infocus Proyector
c/h (6h)
Instructivos para elaborar la
marca turstica
(5 hojas impresas)
Marcadores para Pizarra
Papelotes
Pizarra
para
tiza
lquida
(200x100cm)
Lpiz
Folders
Esferos (N,A,R)
Cinta adhesiva
Borrador de queso Big 60Z
Flash memory 16 G
VALOR TOTAL
2 das
200
30
Costo
Unitario
9,00
2,00
2,50
Costo
Total
1.800,00
400,00
75,00
3,00/h
24,00
100
0,15
15,00
2 Caja (12unidades)
5 Paquete (30 Unidades)
4,50
3,50
9,00
17,50
119,5
239,00
4,50
13,50
0,90
9,50
1,20
108,00
57,30
4,80
5,00
10,00
21,50
183,75
43,00
2.816,10
Costo
Unitario
0,20
3,50
1,00
0.90
0,50
0,70
5,50
2,50
4,50
19,30
Costo
Total
40,00
35,00
30,00
9,00
60,00
84,00
27,50
5,00
9,00
299,50
Cantidad
4 Cajas (24 unidades cada

caja)
120
6 Cajas (24 Unidades)
4
24 Cajas (12 Unidades cada
caja)
2
Detalle
Pan
Queso
Jamn
Tomate
Cucharas
Tazas
Caf
Azcar
Servilletas
VALOR TOTAL
Cantidad
200
10 paquetes
30 paquetes (8 porciones)
10 libras
120 Unidades
120 Unidades
5 frascos
2 fundas
2 paquete (100 unidades)
PROFORMA 6.
Crear una Marca Turstica para el Cantn Tena, que logr distinguir a los
prestadores de servicios tursticos que cumplen con los estndares mnimos
para su operacin en el territorio.
186
Desarrollar un Manual Corporativo para la Marca Turstica del Cantn Tena,

con el fin de establecer los parmetros que deben cumplir cada una de las
empresas prestadoras de servicios tursticos.
PROFORMA 7.
Organizar reuniones entre la Direccin de Turismo del GAD TENA, MINTUR
y actores involucrados en el turismo, con la finalidad de identificar los
participantes del comit.
Detalle
Cantidad
3 das
Alquiles de Sillas (Stand)

Alquiler de Mesas (Stand)
c/h (6h)
187
Costo
Costo Total
Unitario
900,00
2700,00
200
2,00
400,00
30
2,50
75,00
3,00/h
24,00
Instructivos con lineamientos

bsicos
(5 hojas impresas)
Instructivos de Planificacin
Estratgica (8 impresiones)
Instructivos de Estructura
Legal y Organizativa
(12 impresiones)
Papelotes
Pizarra para
(200x100cm)
tiza
100
0,15
15,00
50
0,18
9,00
100
0,40
40,00
2 Caja (12unidades)
5 Paquete (30
Unidades)
4,50
9,00
3,50
17,50
119,5
239,00
4,50
13,50
0,90
108,00
6 Cajas ( 24 Unidades)
4
24 Cajas (12 Unidades
cada caja)
9,50
1,20
57,30
4,80
5,00
10,00
21,50
43,00
3765,1
lquida
4 Cajas (24 unidades

cada caja)
120
Lpiz
Folders
Esferos (N,A,R)
Cinta adhesiva
borrador de queso Big 60Z
Flash memory 16 G
VALOR TOTAL
1075,33
PROFORMA 8.
Conformacin del Comit de Planificacin y Control

Creacin de estatutos y socializacin de los mismos.
Detalle
Cantidad
Costo Unitario
Costo
Total
3 das
900.00
2700.00
Alquiles de Sillas (Tiffani)
70
1,80
126,00
Alquiler de Mesas (Tiffani)

c/h (6h)
10
Instructivos
con
lineamientos bsicos
(5 hojas impresas)
10
2,50
25,00
3,00/h
18,00
70
0,15
10,50
50
0,18
9,00
70
0,40
28,00
2 Caja (12unidades)
2 Paquete (30
Unidades)
4,50
9,00
3,50
7,00
10 Instructivos de Planificacin
Estratgica (8 impresiones)
Instructivos
de
Estructura
Legal y Organizativa
(12 impresiones)
Papelotes
188
Pizarra para tiza lquida

(200x100cm)
Lpiz
Folders
esferos (N,A,R)
Cinta adhesiva
Borrador de queso Big 60Z
119,5
239,00
4 Cajas (24 unidades

cada caja)
4,50
13,50
75
4 Cajas ( 24
Unidades)
3
2 Cajas (12 Unidades
cada caja)
0,90
67,50
9,50
38,00
1,20
3,60
5,00
10,00
21,50
1075,13
43,00
3347,10
Flash memory 16 G
VALOR TOTAL
Detalle
130
0,20
Costo
Total
26,00
11 paquetes
20 paquetes (8
porciones)
10 libras
6 lechugas Crespa
3 paquetes (50
unidades)
3,50
38.50
1,20
24,00
0,90
2.00
9.00
12.00
0,80
2,40
Cantidad
Pan
Queso
Jamn
Tomate
Lechuga
Vasos
Costo Unitario
Gaseosas
4 gaseosas de 3 L
1.80
7.20
Servilletas
2 paquete (100
unidades)
4,50
9,00
11,90
128,80
VALOR TOTAL
5. Evaluacin de Prestadores de Servicios Tursticos Tena (Ver Libro de

Excel 5. adjunto)
189
6. Planificacin para la Elaboracin del Modelo de Gestin
190
7. Modelo de Encuesta
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS AGRICLAS
CARRERA DE TURISMO ECOLGICO
Estimado encuestado/a, reciba un cordial saludo de los estudiantes del octavo semestre
de la carrera de Turismo Ecolgico de la Universidad Central del Ecuador. Estamos
interesadas en conocer su opinin sobre el DESARROLLO DEL TURISMO en el
Cantn Tena. Le solicitamos a usted de la manera ms cordial, llene la siguiente
encuesta con veracidad, la informacin recolectada nos permitir realizar el
DIAGNSTICO DEL TURISMO EN EL SECTOR, para realizar nuestro modelo de
gestin de turismo de aventura en el Cantn Tena.
Sus respuestas son totalmente confidenciales. Agradecemos su participacin.
Objetivo:
Recolectar informacin cualitativa que nos permita evaluar el desempeo del turismo
en el Cantn Tena, para el MODELO DE GESTIN DE TURISMO DE AVENTURA
PARA EL CANTN TENA.
ENCUESTA
Lea detenidamente las preguntas y conteste debidamente:
DATOS PERSONALES
1. Nombre: . 2. Correo electrnico:
2. Telfono/ celular: ...
3. Sexo:
Masculino
Femenino
4.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
5.
a)
b)
Edad:
Menor a 25 aos
Entre 26 y 33 aos
Entre 34 y 41 aos
Entre 42 y 50 aos
Entre 51 y 59 aos
Entre 60 y 68 aos
Nacionalidad y Residencia:
Ecuatoriana
Ciudad de procedencia: .
Extranjera
Estado/Provincia:
...
DESARROLLO
6. Cmo califica usted los atractivos tursticos q usted visito durante su estancia en el
lugar?
Excelente
Malo
7.
Bueno
Muy malo
Regular
NA
Cmo califica la calidad de las vas de acceso que ofrece el Cantn Tena?
Excelente
Bueno
Regular
191
Malo
8.
NA
Cmo califica la seguridad que ofrece el Cantn Tena?

Excelente
Malo
9.
Muy malo
Bueno
Muy malo
Regular
NA
Cmo encontr la sealtica y la informacin turstica proporcionada por

diferentes prestadores de servicios y en los atractivos del Cantn Tena?
Excelente
Malo
Bueno
Muy malo
Regular
NA
10. Cmo calificara usted la calidad de los Alimentos y Bebidas ofertado por los
diferentes prestadores del servicio de restauracin del Cantn Tena?
Excelente
Malo
Bueno
Muy malo
Regular
NA
11. Cmo calificara usted la calidad del Alojamiento ofertado por los diferentes
prestadores del servicio de hospedaje del Cantn Tena?
Excelente
Malo
Bueno
Muy malo
Regular
NA
12. Qu opina usted acerca del servicio de guianza?

Excelente
Malo
Bueno
Muy malo
Regular
NA
13. Cul fue el grado de satisfaccin que obtuvo usted con los servicios tursticos que
utiliz durante su estada en el Cantn Tena?
Excelente
Malo
Bueno
Muy malo
Regular
NA
14. Usted recomendara este lugar.

SI
NO
15. Cmo fue su estancia en el Cantn Tena?

Muy satisfactorio
Poca satisfaccin
Satisfactorio
Insatisfecho
Indiferente
16. Durante su estancia en el Cantn Tena en que invirti:

Alojamiento
A&B
Guas
Otros: Deportes de aventura
Artesanas
Transporte
Alquiler de equipos
Entradas
192
8. Certificacin de emitida por la Unidad de Turismo y Biodiversidad del

Tena
193
9. Registro de Asistencia a la Conformacin del Comit
194
10. Fotografas ( Ver adjunto)
195

Modelo de Gestión Tena

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Universidad Central del Ecuador

Facultad de Ciencias Agrcolas

Propuesta de Modelo de Gestin de

Modelos de Gestin Turstica

1. Matriz de Indicadores para el Sistema Estadstico de Informacin

4.2. Resultados de Evaluacin: Empresas de Alimentos y Bebidas

INDECE DE CUADROS Y FIJURAS

Marca de Calidad: Servicios de Recreacin

Cabaa Runa Huasi

Pgina Web MINTUR ECUADOR.

Diagnstico para la Propuesta del Modelo

Datos Generales del Ecuador

Mapa N1. Divisin Poltica del Ecuador

Datos Generales de la provincia de Napo

Mapa N 2. Mapa Poltico Administrativo de la provincia de Napo

Gobierno provincial de Napo (2014).

Tabla 1. Cantones de la provincia de Napo

Fuente: Divisin Cantonal de la provincia de Napo. Disponible en URL: http://www.napo.gob.ec [Consulta

Segn el Plan Estratgico de Desarrollo para el Turismo Sostenible del Ecuador al

Datos generales del cantn Tena

Mapa N 3. Divisin Poltico Administrativo del Cantn Tena

Fuente: GADM TENA, 2011

Breve Resea Histrica

primeros habitantes sobresalieron por su espritu libertario y su concepto de

Caractersticas Geogrficas del Cantn tena

Sur: Provincias de Tungurahua, Cantn

El Cantn Tena tiene una superficie de 391.809 hectreas equivalente al 11.4% de la

Caractersticas del Cantn Tena

1.2.1. Diagnstico de los componentes de la Actividad Turstica del Cantn

Clasificacin de los atractivos naturales:

Elaborado por: CAIZA, Santiago. SARABIA, Fernanda. 2013

Tabla 3. CLASIFICACIN DE ATRACTIVOS NATURALES DEL CANTN TENA

Cascada Wagra Cocha ( o

Elaborado por Grupo de Trabajo

A continuacin se detalla los Atractivos Tursticos Naturales ms importantes del

Rodrguez B. (21/12/2014). Ortiga. Fotografa N02.

Rodrguez B. (21/12/2014). Canela. Fotografa N. 03

El clima de esta Parroquia es clido hmedo, debido a la abundante presencia de

Rodrguez B. (21/12/2014). Lagartija Fotografa N04.

Prez, L. (23/12/2014). Mono capuchino. Fotografa

PARQUE AMAZNICO LA ISLA

Prez, L. (30/12/2014). Parque Amazoonico La Isla.

Se ubica en el centro de la ciudad de Tena en la confluencia de los ros Pano y Tena.

apreciar la ciudad en un radio de 180 apreciando la majestuosidad de las

Rodrguez B. (21/12/2014). Los LLanganates.

Rodrguez B. (21/12/2014). Ro Yantu Jacu. Fotografa

Ministerio de Turismo (2013). Mirador del cerro Shinkipino. Disponible en URL:

PARROQUIA PTO. NAPO

Prez, L. (23/12/2014). Ro Napo. Fotografa N09

Parroquia Puerto Napo, esta Parroquia es la ms cercana a la cabecera cantonal

Imagen N 1. TransPort-Napo. Mirador y rbol

Imagen N 2. Viajes y Turismo de Aventura.

Prez, L. (23/12/2014). Pto. Misahuall. Fotografa N. 10

Prez, L. (23/12/2014). Pto. Misahuall. Fotografa N. 11

Parroquia Puerto Misahuall, localizada aproximadamente a 18 km del Cantn Tena,

Misahuall de donde deriva su nombre, de esta cuenca se originan

Rodrguez, B. (29/12/2014). Caverna de Latas. Fotografa N. 12

Se localiza a 13,5 Km. del poblado de Tena, La caverna tiene 50 m aproximadamente

Rodrguez, B. (29/12/2014). Cascada de Latas. Fotografa N. 13

Se ubica a 13,5 kilmetros de la ciudad de Tena, desde la va (Tena-Misahuall), se

Rodrguez, B. (29/12/2014). Petroglifos Pano. Fotografa N. 14

Parroquia Pano, est ubicada a 15 km de la ciudad de Tena, en esta parroquia se

Rodrguez, B. (29/12/2014). Balneario Natural. Fotografa N. 15

Parroquia Muyuna, ubicada a 8 km del Cantn Tena, es una de las parroquias ms