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Nivel de destreza necesario: una mano, dos manos, movilidad de los dedos, debe poder
realizar movimiento de pinza, fuerza de prensin
Elaborar una DPT no tiene por que ser una tarea compleja, se pueden disear plantillas de fcil
comprensin y sencillas de cumplimentar en las que slo habra que marcar el criterio que se
ajustara a los requerimientos de las capacidades del puesto. Por ej. si marcamos, capacidad de
fluidez y comprensin verbal, capacidad de expresin, destreza manual con una mano, poder
permanecer sentado al menos una hora, memoria preservada y capacidad para poder escuchar,
seran capacidades suficientes para desarrollar de forma ptima las funciones propias de un
puesto de teleoperador.
An cuando no hay discapacidades sino personas discapacitadas con problemas y limitaciones
especficas para poder enmarcar el trabajo, se pueden diferenciar la serie de discapacidades
ms comunes.
Bsicamente distinguiremos entre discapacidad fsica, discapacidad sensorial, y discapacidad
intelectual. En la discapacidad fsica vamos a diferenciar la discapacidad motrica de personas
que utilizan silla de ruedas y de personas que tienen dificultades para caminar (suelen necesitar
muletas o bastones) y la discapacidad de agarre o manipulacin (amputados miembros
superiores, enfermedades musculares, etc.).
Entre las discapacidades sensoriales consideraremos la ceguera y la deficiencia visual (con
restos de visin) por un lado y por otro la sordera e hipoacusia (con restos de audicin).
Especial riesgo presentan las situaciones de emergencia y evacuacin de los lugares de trabajo
ante la imposibilidad de la persona de poder bajar escaleras por sus propios medios y
necesitndose en estos casos la ayuda de otras personas.
Segn el grado de deficiencia y el tipo de trabajo la persona puede necesitar una serie de ayudas
tcnicas
Personas con dificultades para caminar. Estos trabajadores pueden necesitar la ayuda de
muletas, bastones o andadores. Los riesgos ms importantes son los relacionados con cadas al
presentar un equilibrio ms inestable sobre todo ante la presencia de obstculos, como por
ejemplo, bajando escaleras o abriendo puertas. Los usuarios de muletas necesitan una gran
anchura de paso libre, lo que supone que adems del riesgo de cadas tengan un mayor riesgo de
golpes y choques contra objetos inmviles. El uso de las muletas o bastones tambin incrementa
el riesgo de sobreesfuerzos.
Tambin las situaciones de emergencia y evacuacin son crticas ante el posible hecho de
moverse con lentitud, la gran necesidad de espacio libre que requiere el uso de muletas, la
inestabilidad de la persona incrementado por el riesgo de subir o bajar escaleras. Normalmente y
segn los casos necesitarn ayuda en la evacuacin, sobre todo en las escaleras.
Como norma general se debe controlar que los bastones o muletas permanezcan en todo
momento de la jornada de trabajo junto al trabajador. Adems segn el tipo dedeficiencia la
persona necesitar una serie de ayudas tcnicas en el puesto de trabajo.
Personas con dificultades para utilizar brazos y manos. Estos trabajadores presentan el
agravamiento de los daos de cada ya que de producirse sta, tienen dificultad o carecen de la
posibilidad para agarrarse, apoyarse o protegerse con los brazos y las manos.
Otro riesgo importante puede ser el de cada de objetos en manipulacin por no ser ptimas las
condiciones fsicas de agarre. Adems segn el tipo de deficiencia la persona necesitar una
serie de ayudas tcnicas en el puesto de trabajo
Personas ciegas y deficientes visuales. Los mayores riesgos para estas personas lo constituyen
las cadas al mismo y a distinto nivel al carecerse de la informacin visual. Los choques contra
objetos inmviles as como los atropellos o golpes con vehculos son otros riesgos importantes.
En situaciones de emergencia es preciso contar con la ayuda de otras personas que acompaen
en la evacuacin.
Como normas de procedimiento, al entregar a estos trabajadores algn objeto, documento o
herramienta, por lo general, bastar con dar las indicaciones de su situacin en la superficie de
trabajo. Otra forma de hacerlo es llevar la mano de la persona ciega hasta cada objeto de la mesa
para que lo reconozca. Tambin es fundamental no cambiarla ubicacin de los objetos que
constituyen el entorno habitual del ciego sin habrselo comunicado previamente.
Igualmente, segn el tipo de deficiencia visual, la persona necesitar una serie de ayudas
tcnicas en el puesto de trabajo
Personas sordas e hipoacsicas. Muchas personas sordas conocen el lenguaje de los signos
y/o son capaces de leer en los labios. Estas capacidades obligan siempre a ir mirando fijamente
a su interlocutor, lo que incrementa el riesgo de choques y golpes contra objetos inmviles y
mviles. Al no poder percibir las seales acsticas o ruidos de los vehculos presentan un mayor
riesgo de atropellos o golpes con vehculos y en situaciones de emergencia obliga a una
potenciacin de los avisos visuales.
Cuando se les hable, el rostro del interlocutor debe estar bien iluminado, procurando no taparse
la boca con la mano o tener un cigarrillo a la vez. Se deben utilizar frases cortas y
gramaticalmente correctas y no hablar varias personas al mismo tiempo.
Segn el tipo de deficiencia auditiva la persona necesitar una serie de ayudas tcnicas en el
puesto de trabajo
Personas con deficiencia intelectual. Se hace preciso asegurar que el nivel de informacin
suministrado es el adecuado a la persona.
Situaciones de especial riesgo lo constituyen las emergencias
Debido a la complejidad de estmulos que supone el trfico, se incrementa en estos trabajadores
el riesgo de atropellos o golpes con vehculos.
Mtodos de evaluacin.
Los mtodos de evaluacin van a depender del tipo de limitacin que tenga la persona en cuyo
puesto de trabajo se va a tener que actuar. Siempre se parte de los mismos principios contenidos
en la LPRL y en el RSP en cuanto a como realizar evaluaciones de riesgo, en este caso con
especial atencin a lo recogido en el artculo 25 as como en la normativa de tipo autonmico y
de diseo existente. No obstante esto y pudiendo haber varios mtodos se hace referencia a esta
entidad IBV por ser la que mayor esfuerzo ha realizado en esta materia .
El Instituto de Biomecnica de Valencia (IBV) lleva realizando desde hace ms de 10 aos,
proyectos, estudios y metodologas dirigidas a la integracin laboral de las personas con
discapacidad. Una de estas herramientas es el mtodo ErgoDis/IBV de adaptacin
ergonmica de puestos de trabajo para personas con discapacidad, desarrollado por el IBV,
con la colaboracin del Instituto de Migraciones y Servicios Sociales y de la Universidad
Politcnica de Valencia, en el marco de un proyecto del Fondo Social Europeo.
El mtodo comienza con la recopilacin de informacin del trabajo y del sujeto, seguido del
tratamiento de los datos analizados y la decisin sobre un determinado caso trabajo-sujeto en
funcin de los resultados obtenidos.
Las principales caractersticas de este procedimiento son las siguientes:
A continuacin se exponen algunos proyectos que se han desarrollado desde el IBV dirigidos a
la adaptacin de puestos de trabajo y que han usado el ErgoDis/IBV como principal
herramienta:
Proyecto ADAPTOFI: ADAPTACIN DE PUESTOS DE TRABAJO DE OFICINA A
PERSONAS
CON
PROBLEMAS
DE
SEDESTACIN.
Proyecto desarrollado por el Instituto de Biomecnica de Valencia (IBV) y el Centro Estatal de
Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas (CEAPAT). En el mismo se realiz el anlisis y
adaptacin de cuatro puestos de oficina ocupados por personas con problemas de sedestacin.
Los resultados se han plasmado en un material formativo multimedia (en formato CD-ROM)
con el fin de que los diferentes profesionales que realizan adaptaciones dispongan de
informacin tanto metodolgica como prctica de casos reales. El CD-ROM puede descargarse
de manera gratuita a travs de las pginas del IBV (www.ibv.org) o del CEAPAT
(www.ceapat.org).
Proyecto ADAPREC: ADAPTACIN DE PUESTOS DE TRABAJO INDUSTRIALES.
Proyecto desarrollado por el Instituto de Biomecnica de Valencia (IBV) y el Centro Estatal de
:
Y
La adaptacin de un puesto de trabajo puede, sin ninguna duda, facilitar la integracin laboral
de las personas con algn tipo de discapacidad. Naturalmente, y en sentido amplio, el acceso al
mercado de trabajo de las personas minusvlidas precisa de polticas globales que trascienden el
carcter tcnico de este documento. No obstante, es habitual que en el momento concreto de
afrontar una situacin de empleo para una de estas personas, alguien diga: S, pero esto no lo
va a poder hacer...; S, pero desde una silla de ruedas no va a ser posible...; S, pero no se va
a poder adaptar...; S, pero para trabajar con esta mquina se precisan las dos manos...; etc.
Es este el momento a partir del cual puede actuar la ergonoma, ofreciendo respuestas concretas
a la situacin planteada. En este sentido, comentan los autores del mtodo de evaluacin EAM
(ERTOMIS Assesment Method) lo siguiente: Se pretende cambiar el concepto: NO HAY
TRABAJO PARA LOS DISCAPACITADOS por el de UNA PERSONA TIENE O NO
CAPACIDAD PARA DESEMPEAR EL TRABAJO.
Los componentes principales de cualquier mtodo de adaptacin son dos: las exigencias o
demandas del puesto de trabajo y la capacidad funcional del trabajador. Naturalmente,
ambos aspectos han de ser considerados en sentido amplio; es decir, la capacidad del trabajador
incluye desde capacidad fsica, sensorial y psquica hasta formativa y social. Del mismo modo,
en las demandas del puesto quedan incluidos todos los aspectos que dependen directa o
indirectamente del mismo; desde barreras arquitectnicas para acceder al mismo (anteriormente
tratadas) a las condiciones de trabajo en que se desarrollar la actividad, organizacin de tareas
y aspectos puramente operativos (manejo de mquinas, herramientas, controles, etc.) y de
comunicacin.
El proceso, por tanto, consiste en conjugar estos dos aspectos o variables (exigencias del puesto
y capacidad funcional) con el objeto de detectar posibles desajustes (que en muchos casos, por
ser evidentes, pueden ser establecidos a priori) que impiden que el trabajador pueda ocupar un
determinado puesto o que su minusvala pueda ser agravada
o se produzca otra nueva.
Hay que mantener los materiales y equipos de uso frecuente cerca del
cuerpo y de frente al trabajador.
o Altura del codo: hay que ajustar la superficie de trabajo para que est a la altura del codo o
algo inferior para la mayora de las tareas habituales
o Longitud de las piernas
La altura del asiento debe ajustarse a la longitud de las piernas y a la altura de la superficie de
trabajo. Propocionar, si es necesario, un reposapis para que las piernas no cuelguen y estn
bien apoyadas y sin presiones
Dejar espacio para poder estirar las piernas, el espacio para las piernas debe ser suficiente para
que los trabajadores de mayor estatura puedan estirar las piernas cmodamente.
En general, los alcances deben disearse considerando a los usuarios con dimensiones
antropomtricas ms pequeas. Por contra, las holguras deben considerar las dimensiones de
las personas de mayor tamao.
Evitar la manipulacin de cargas. En ergonoma, uno de los princios bsicos es evitar la
manipulacin manual de cargas siempre que sea posible. Los esfuerzos requeridos al
manipular una carga deben estar dentro de los lmites fisiolgicamente deseables. Los
movimientos corporales deben seguir un ritmo natural, de tal forma que se logre una armona
entre la postura, la fuerza ejercida y el movimiento corporal.
En relacin con la postura y esfuerzo corporal, hay que prestar atencin a :
El espacio de trabajo disponible para realizar una tarea, debe permitir que el trabajador adopte
Lo ideal es que el trabajador pueda elegir o al menos alternar entre la postura de pie y sentada.
Si hay que optar por una de estas dos posturas se preferir, en general, la sentada.
Si el trabajo se realiza sentado:
o
o
o
o
El trabajador debe poder alcanzar los elementos de trabajo de uso habitual sin alargar
excesivamente los brazos ni girarse innecesariamente.
La posicin correcta es aquella en la que la persona est sentada recta frente a la
superficie de trabajo.
La mesa y la silla de trabajo deben ser diseados de manera que la superficie de trabajo se
encuentre aproximadamente al nivel de los codos.
La espalda debe estar recta y apoyada en el respaldo y los hombros deben estar relajados.
De ser posible,proporcionar algn tipo de soporte ajustable para los codos, antebrazos o
manos si la tarea lo requiere.
o Los pies deben apoyar cmodamente en el suelo, si no es as, conviene proporcionar un
reposapis. El espacio de trabajo debe permitir los cambios de postura de las piernas hacia
delante y debajo del asiento.
o Si el trabajador ha de permanecer mucho tiempo sentado, las superficies de apoyo del
asiento deben disponer de acolchado firme, cmodo y transpirable.
Las tareas deben realizarse con las articulaciones corporales aproximadamente en el tercio
medio de su rango de movilidad y no en los extremos de dicho rango durante perodos de
tiempo prolongados.
Las posturas no deben causar fatiga por esfuerzo muscular esttico prolongado. Cada postura
que se adopte debe tener un apoyo estable. Por otra parte hay que favorecer los cambios de
postura con relativa frecuencia.
En lo que respecta a las tareas que se desarrollen de forma ocasional, es necesario asegurar
que no deben ejercerse fuerzas manteniendo los brazos por encima de la altura del corazn. Si
se requiere un trabajo manual ligero en esta postura es imprescindible que los brazos tengan
un apoyo adecuado. Para tareas de manipulacin es preferible una altura intermedia entre el
nivel del codo y del hombro del trabajador.
Hay que evitar el esfuerzo esttico prolongado de un mismo msculo.
o
elegir el mobiliario, por ejemplo,los usuarios previstos, as como la naturaleza de las tareas a
realizar . hay que considerar el tamao y las caractersticas de
En ciertos elementos como en el caso de la silla la presencia de regulaciones es un aspecto
muy importante ya que permite el ajuste con el usuario y la adaptacin a diferentes tareas.
Accesorios como reposapis, atriles, bandejas o soportes permiten ajustar el puesto al usuario
cuando las opciones de regulacin no estn disponibles.
Hay que preservar la salud del usuario. Las posturas forzadas o restringidas asociadas al
acceso a determinados muebles o al uso de equipos deben evitarse en la medida de lo posible.
Cuando el mobiliario entra en contacto directo con el usuario, como puede ser una silla, hay
que evitar los puntos de presin excesiva sobre determinadas partes del cuerpo. Los elementos
de almacenaje no deben ser tan altos que provoquen posturas forzadas. El volumen del
telfono debe ser el adecuado para la percepcin de la informacin pero sin ser molesto.
Los muebles y equipos deben ser estables. Deben estar diseados de forma que se evite el
vuelco y deslizamiento incluso cuando el usuario apoya todo su peso en el borde del mueble.
La base de apoyo debe ser suficientemente amplia para asegurar la estabilidad del mobiliario,
sobre todo cuando algunos elementos (puertas, cajones, respaldos, etc.) se separan o
sobresalen del resto del cuerpo del mueble y, por tanto, de su base de apoyo.
La seguridad del trabajador debe estar garantizada. Hay que evitar la posibilidad de sufrir
un pellizco o que cualquier parte del cuerpo quede atrapada al manipular las partes mviles
(por ejemplo la regulacin de una silla). La estructura no debe presentar cantos vivos,
esquinas puntiagudas, tornillos u otros elementos que supongan un riesgo de lesin para el
usuario. Las patas de cualquier mueble no deben sobresalir excesivamente del resto de la
estructura, para evitar el riesgo de tropiezos.
Evitar los reflejos y deslumbramientos:
En general, son preferibles las superficies de los muebles con acabados mate. Los brillos
resultan molestos y pueden deslumbrar, incluso desorientar, al trabajador.
El uso de los equipos ha de favorecer las buenas posturas del trabajador. Por ejemplo, en
lo que al ordenador se refiere, el punto ms alto del monitor debe estar a la misma altura que
los ojos del usuario, la distancia entre los ojos y la pantalla ha de ser mayor de 40 cm, la
pantalla ha de colocarse de frente al trabajador, etc.
-El trabajador debe disponer de formacin adecuada en el uso del mobiliario y
equipamiento y en la realizacin de las tareas de manera ergonmica. De nada vale tener
una silla estupenda y cara, si el trabajador no sabe regularla o no adopta posturas correctas por
costumbre o malos hbitos de trabajo. La formacin y la concienciacin son, a este respecto,
dos elementos muy importantes.
Diseo entorno de trabajo
El entorno de trabajo puede definirse como todo aquello que envuelve al trabajador y, en cierta
medida, le condiciona en la realizacin de su trabajo diariamente. Los aspectos del entorno que
hay que considerar desde una perspectiva ergonmica son principalmente:
Principios generales
Las dimensiones del local de trabajo (disposicin general, espacio de trabajo, zonas
de trnsito, etc) deben ser adecuadas.
La renovacin del aire debe ajustarse segn los siguientes factores: nmero de personas presentes
en una zona determinada, intensidad del trabajo fsico que se desarrolle, dimensiones del local
(equipos incluidos), condiciones trmicas, etc.
Las condiciones trmicas en el puesto de trabajo deben ajustarse segn las condiciones climticas
locales, teniendo en cuenta principalmente: la temperatura, humedad y velocidad del aire, la radiacin
trmica, la intensidad del trabajo fsico a desarrollar, las caractersticas de la ropa y el material de
trabajo.
La iluminacin debe proporcionar una percepcin visual ptima para las actividades a desarrollar.
Hay que prestar especial atencin a los siguientes factores: luminancia, color, distribucin de las
luminarias, contraste en luminancia y color, ausencia deslumbramientos y reflejos no deseados, y
edad de las personas.
Al seleccionar el color del local y del material de trabajo (mobiliario, etc), hay que tener en cuenta
su efecto en la distribucin de luminancias, en la estructura, calidad del campo visual y en la
percepcin de los colores.
El entorno acstico debe ser tal que evite los efectos molestos o nocivos del ruido, incluidos los del
exterior. Hay que prestar especial atencin a los siguientes factores : nivel sonoro, espectro de
frecuencias, distribucin en el tiempo, percepcin de seales acsticas e inteligibilidad de la palabra.