ENCUESTA

Objetivo.- Determinar la percepcin del cliente.

1. Est conforme con el tiempo de entrega del producto?

2. Est satisfecho con la calidad de los productos de la empresa?
3. Tuvo alguna dificultad con algn producto de la empresa?
4. La empresa hizo algo al respecto para solucionar su problema?
5. La empresa le brinda alguna garanta con los productos?
6. Volvera a comprar productos de CLARABELLA?
7. Que aspectos cree usted que podran mejorar en la atencin al
cliente?

Edad:

S
S
S
S
S
S
SI

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

Sexo: Masculino Femenino

1.

Est conforme con el tiempo de entrega del producto?

S

2.

NO

Est satisfecho con la calidad de los productos de la empresa?

S

3.

Tuvo alguna dificultad con algn producto de la empresa?

S

4.

NO

Volvera a comprar productos de CLARABELLA?

S

7.

NO

La empresa le brinda alguna garanta con los productos?

S

6.

NO

La empresa hizo algo al respecto para solucionar su problema?

S

5.

NO

NO

Qu aspectos cree usted que podran mejorar en la atencin al cliente?

SI

NO