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PROTOCOLO
DE ACTUACIN PARA LA PROTECCIN
DE LOS DERECHOS DE LOS NIOS, NIAS Y
ADOLESCENTES
2014
Comuna de Pudahuel.
NDICE
PRESENTACIN.3
CAPITULO I
Vulneracin de Derechos
Obligatoriedad de denunciar......5
CAPITULO II
Ley de Violencia Escolar
Sexting ...33
Grooming............................ 35
Comuna de Pudahuel.
Robo y Hurto................................................................................................40
CAPITULO III
No discriminacin
Ley de No Discriminacin...........................................................................42
Bibliografa ................................................................................................49
Anexos .......................................................................................................50
Comuna de Pudahuel.
PRESENTACIN
Santiago 2013
En el marco de la Convencin sobre los Derechos de los Nios ratificada por Chile
en el ao 1990, la cual se rige por cuatro principios fundamentales: "la no
discriminacin", "el inters superior del nio", "su supervivencia", "desarrollo
y proteccin" y adems "participacin en las decisiones que los afecten", la
Ilustre Municipalidad de Pudahuel a travs de la Corporacin Municipal de Desarrollo
Social, la Direccin de Educacin y el Programa de Apoyo Escolar, en su afn de
resguardar, proteger y salvaguardar el bienestar integral de todos los alumnos y
alumnas de los Establecimientos Educacionales Municipalizados de todo nivel de la
comuna, pone a disposicin el presente documento de procedimientos protocolares,
diseado en respuesta a las necesidades que se presentan en la labor de los
Directores, Directoras, Planta Docente, Jefes Tcnicos, Orientadores, Profesionales
Especialistas, Encargado de Convivencia Escolar, Psiclogos, Administrativos,
Asistentes de la Educacin, Educadoras de Prvulos, Tcnicos en Prvulos,
Alumnos en prctica, Auxiliares de Aseo, entre otros.
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CAPITULO I
VULNERACION DE DERECHOS A LA INFANCIA
1.- GENERALIDADES
1.1.- Concepto de Vulneracin de Derechos a la Infancia
Se entender por vulneracin de derechos cualquier prctica que por accin u
omisin de terceros transgredan al menos uno de los derechos de los nios y nias.
Derecho a la salud
Derecho a una
buena educacin
Derecho a no ser
maltratado
Derecho a no ser
discriminado
Derecho a
proteccin y
socorro
Derecho a una
familia
Derecho a crecer
en libertad
Derecho a tener
una identidad
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Comuna de Pudahuel.
Derecho a no ser
abandonado
nmaltratado
Abuso sexual
Violacin
Sustraccin de menores
Comuna de Pudahuel.
Abuso sexual
Violacin
Maltrato infantil
Sustraccin de menores
Art. 176 del mismo Cdigo Procesal Penal aclara que Las personas indicadas en el
artculo anterior.
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Las personas indicadas en el artculo 175 que omitieren hacer la denuncia que
en l se prescribe incurrirn en la pena prevista en el artculo 494 del Cdigo
Penal, o en la sealada en disposiciones especiales, en lo que correspondiere.
La pena por el delito en cuestin no ser aplicable cuando apareciere que quien
hubiere omitido formular la denuncia arriesgaba la persecucin penal propia, del
cnyuge, de su conviviente o de ascendientes, descendientes o hermanos.
En el caso de los delitos sexuales, Ley de Delitos Sexuales 19.617 indica que no
puede procederse por causa de los delitos previstos en los Art. 361 a 366 quater es
decir, delitos sexuales, sin que a lo menos se haya denunciado el hecho a la justicia,
al ministerio pblico o a la polica por parte de la persona ofendida, por sus padres,
abuelos o guardadores, o por quien la tuviere a su cuidado, para proceder a
investigar. Sin embargo, si la persona ofendida (la vctima), a causa de su edad o
estado mental, no pudiere hacer por s misma la denuncia, ni tuviere padres, abuelos
guardadores o persona encargada de su cuidado, o si tenindolos, estuvieren
imposibilitados o implicados en el delito, la denuncia podr ser efectuada por los
educadores, mdicos u otras personas que tomen conocimiento del hecho en razn
de su actividad o podr procederse de oficio por el Ministerio Pblico, quien estar
facultado tambin para deducir las acciones civiles a que se refiere el Art. 370
(alimentos).
En la prctica, la Ley de Delitos Sexuales 19.617 tambin ha servido de argumento
para obligar a denunciar a todo aquel que se entere de un abuso sexual contra
menores, por ejemplo madres, tas, abuelas, etctera. De lo contrario, arriesgan ser
procesados como cmplices
.
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Comuna de Pudahuel.
2.1.- PROCEDIMIENTO
1. El o la docente a cargo del aula debe informar por escrito al Director(a) del
Establecimiento de todo Nivel Educacional la situacin de negligencia parental.
2. Se debe realizar llamados telefnicos para comunicarse con el o la apoderada,
indagando en la el tipo y causas de la negligencia.
3. En caso particular en que algn NNA presente una problemtica del rea de
salud general, mental y otros cuidados especiales, el Encargado de Convivencia
Escolar y /o funcionaria del Jardn Infantil, debe contactarse de inmediato con el
adulto responsable y con los Centros de salud (Atencin Primaria, Secundaria o
Terciaria) para obtener informacin del estado actual del alumno o alumna, o bien
aportar antecedentes del caso al dispositivo de salud correspondiente.
4. El Encargado de Convivencia Escolar y/o funcionaria del Jardn Infantil, debe
realizar una visita domiciliaria para determinar la procedencia y circunstancias de
las inasistencias.
5. Si lo anterior no surge efecto se debe dar cuenta al plan cuadrante de
Carabineros, para que incluya el domicilio del alumno en sus rondas, se debe
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RECUERDE:
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3.1.- PROCEDIMIENTO
Si un alumno o alumna se presenta en el Establecimiento con lesiones fsicas
evidentes, como; moretones o hematomas, rasguos, marcas de golpizas, etc. El
Establecimiento debe proceder de la siguiente manera:
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Art. 366: Accin sexual distinta al acceso carnal con persona mayor de catorce
aos, concurriendo algunas circunstancias de la violacin o del estupro.
Art. 366 quater: Accin sexual distinta; ver o escuchar material pornogrfico o
presenciar espectculo; determinar o realizar acciones de significacin sexual.
2.
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4.
5.- VIOLACION
En la actualidad la violacin es un tipo de acceso carnal no consentido, mediante el
cual se produce la profanacin del cuerpo de una persona que no ha podido o no ha
tenido el nimo de prestar el consentimiento para ejecutar dicho acto, producto de lo
cual su integridad mental y fsica ha sufrido o pudo haber sufrido un ultraje.
ARTCULOS: 361, 362, 365
Art. 361. La violacin ser castigada con la pena de presidio mayor en su grado
mnimo a medio.
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Comete violacin el que accede carnalmente, por la va vaginal, anal o bucal, a una
persona mayor de catorce aos.
Art. 362. El que accediere carnalmente, por la va vaginal, anal o bucal a una
persona menor de catorce aos, ser castigado con presidio mayor en cualquiera de
sus grados, aunque no concurra circunstancia alguna de las enumeradas en el art.
Anterior.
Art. 365 bis: Figura agravada que contempla introduccin de objetos o utilizacin de
animales.
5.1.- PROCEDIMIENTO
1. La persona o funcionario (a) del Establecimiento que recibe el relato de una
situacin de abuso sexual y/o violacin, ya sea informada por el alumno, alumna
o una persona adulta, debe informar de inmediato al Director o Directora de la
Escuela, si no se encontrase en el Establecimiento, informar al subrogante y se
procede a realizar la denuncia dentro del plazo estipulado en el Cdigo Procesal
Penal de Chile (24 hrs. Desde haber tomado conocimiento de la situacin).
1. a. Informar al apoderado o adulto responsable del NNA.
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Director (a)
del
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5.
6.
Ley 19.696 Art. 176. Cdigo Procesal Penal. Los cuatro primeros pasos deben
realizarse antes de 24 horas de haber tomado conocimiento de la situacin,
luego nos regiremos segn los plazos de la Fiscala o el Tribunal competente.
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6.1.- PROCEDIMIENTO
1. El funcionario del Establecimiento que se entera o recibe el relato del alumno o
alumna victima de explotacin sexual comercial infantil (ESCNNA), debe informar
de inmediato al Director o Directora de la Escuela.
2. Se debe proceder a denunciar el delito de inmediato en Fiscala, adems de
argumentar que el NNA presenta sta condicin de explotacin sexual comercial
infantil.
3. Paralelamente a la denuncia se debe tomar contacto con ONG Races o en su
defecto con la Corporacin OPCIN (ESCNNA), ya que corresponden a
profesionales especializados en dicha vulneracin, los cuales brindarn el apoyo,
contencin y proteccin especializada para los infantes.
4. El Director o Directora del Establecimiento debe informar al Director de
Educacin Comunal, respecto la situacin relatada, va Oficio.
5.
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En caso de que el agresor cohabite con la vctima, se debe gestionar con PDI
para detener y alejar a dicho agresor del hogar.
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8.1.- PROCEDIMIENTO
1. El funcionario del Establecimiento que tenga conocimiento de la socializacin
callejera del alumno o alumna, debe informar de inmediato al Director o Directora
de la Escuela.
2. Es necesario tomar contacto con el apoderado del o la alumna para visualizar
estrategias en conjunto y poder orientar al apoderado o adulto responsable
respecto de modelos de crianza y estilos parentales adecuados.
3. Agotando la instancia anterior y en caso de ser necesario, el Director o
Directora del Establecimiento, Docente, Psiclogo, Encargado de Convivencia
Escolar, debe solicitar una medida de proteccin a favor del nio o nia en
Tribunales de Familia correspondiente por vulneracin de derechos.
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9.1.- PROCEDIMIENTO
1.
2.
3.
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4.
5.
6.
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10.1.- PROCEDIMIENTO
1. En aquellos casos donde se tenga conocimiento de hechos de violencia
Intrafamiliar, el psiclogo o bien el Programa de Apoyo Escolar, sensibilizar a la
victima para que interponga las acciones legales correspondientes al caso, y por
otra parte realizar gestiones con la redes de apoyo local, con el fin de que la
victima ingrese a un Programa especializado y le puedan entregar una
orientacin jurdica y apoyo psicosocial en sta problemtica. Se debe vincular a
vctima y victimario a Instituciones de Violencia intrafamiliar correspondiente.
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CAPITULO II
LEY DE VIOLENCIA ESCOLAR
1. GENERALIDADES
Ley de Convivencia Escolar
Para proteger y resguardar la buena convivencia en los Establecimientos
Educativos, surge en el ao 2010 la nueva Ley de Convivencia Escolar, la cual
pretende regular, sancionar y garantizar que todos los alumnos y alumnas puedan
formarse en un ambiente sano y libre de agresiones. Se entender por buena
convivencia escolar la coexistencia armnica de los miembros de la comunidad
educativa, que supone una interrelacin positiva entre ellos y permite el adecuado
cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo
integral de los estudiantes. Art. 16 A
Ley de Violencia Escolar 20.536
Artculo 16 A. Se entender por buena convivencia escolar la coexistencia
armnica de los miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelacin
positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos
en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes.
Acoso Escolar.
Artculo 16 B. Se entender por acoso escolar toda accin u omisin constitutiva
de agresin u hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento
educacional por estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra
de otro estudiante, valindose para ello de una situacin de superioridad o de
indefensin del estudiante afectado, que provoque en este ltimo, maltrato,
humillacin o fundado temor de verse expuesto a un mal de carcter grave, ya sea
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1.1.- PROCEDIMIENTO
1. Los padres, madres, apoderados, profesionales y asistentes de la educacin,
as como
mismo
la
Ley
de
Violencia
Escolar
seala
contar con
que
un
Todos
los
Encargado
de
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2.- BULLYING
El acoso escolar, tambin conocido como hostigamiento escolar, matonaje escolar o
incluso, por su trmino ingls Bullying, es definido como cualquier forma de maltrato
psicolgico, verbal o fsico producido entre escolares de forma sistemtica y
reiterada a lo largo de un tiempo determinado.
Estadsticamente, el tipo de violencia dominante es de carcter psicolgico y se da
mayoritariamente en el aula y patio de los centros escolares. (MINEDUC)
Si el hostigamiento ocurre dentro del Establecimiento se debe:
2.1.- PROCEDIMIENTO
1. El docente o funcionario del Establecimiento que presencie o se entere de
un acto de Bullying entre alumnos o alumnas del Liceo o Escuela, debe
informar al Director o Directora del mismo Establecimiento.
2. El Director o Directora del Establecimiento apoyado por el Encargado(a) de
Convivencia Escolar o psiclogos deben realizar la entrevista individual con los
respectivos apoderados de manera individual.
3. Si existe ria o agresin fsica, se debe evaluar si existen lesiones, de ser as,
la Escuela debe realizar la constatacin de lesiones del o los alumnos y/o
alumnas en SAPU ms cercano, sumado a lo anterior se debe evaluar edad del
alumno o alumna, curso, el dao y caractersticas de las agresiones. En caso de
ser necesario denunciar en Carabineros de Chile.
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3.1.- PROCEDIMIENTO
1. El Encargado de Convivencia Escolar debe realizar una entrevista con los y las
alumnas afectadas, lo cual tambin debe realizarse de manera individual.
2. El Establecimiento debe tomar medidas disciplinarias, pedaggicas y correctivas
para los y las alumnas, ciertamente cautelando el bienestar y seguridad de la
vctima.
3. De comprobarse amenazas y su carcter agresivo, se debe evaluar las edades
de los alumnos involucrados para realizar la denuncia en Carabineros o PDI,
puesto que este tipo de hostigamiento genera en los adolescentes una
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4.- SEXTING
Qu es el "Sexting"?
Sexting es el acto de enviar mensajes o fotografas sexualmente explcitas por
medios electrnicos, especialmente entre telfonos celulares.
Por qu la gente lo hace?
La gente practica el "Sexting" para exhibirse, atraer a alguien, mostrar inters por
alguien o demostrar compromiso. Pero el problema aparece cuando termina la
relacin, ya que la otra persona se queda con material muy comprometedor.
Por qu es peligroso el "Sexting"?
Al enviar una fotografa, se pierde el control de esa imagen y es imposible
recuperarla. La persona que la recibe puede reenviar la imagen, copiarla, publicarla
en Internet o compartirla con otra persona.
Adems del dao emocional producto de que se comparta una imagen sexual de
algn nio, nia o adolescente con toda la escuela o comunidad, resulta afectada la
reputacin de la o el involucrado. Cabe considerar, que una vez que se publica una
fotografa, es imposible recuperarla.
Esto tambin tiene graves consecuencias legales. Es ilegal compartir fotografas de
menores donde aparezcan desnudos o haya contenido sexual, incluso si se
comparten con otros menores. La prctica del Sexting puede ser y ha sido motivo de
juicio por pornografa infantil.
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Qu debemos hacer?
Bloquear toda comunicacin con los amigos que enven mensajes de Sexting.
tipo sexuales.
http://cl.seguridad.yahoo.com/qu%C3%A9-es-el-sexting-151108030.html
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5.- GROOMING
Se conoce como Grooming cualquier accin que tenga por objetivo minar y socavar
moral y psicolgicamente a una persona, con el fin de conseguir su control a nivel
emocional. Si bien esta actividad puede producirse en cualquier instancia, es
particularmente grave cuando una persona realiza estas prcticas contra un nio,
nia o adolescente, con el objetivo de obtener algn tipo de contacto sexual.
El Grooming suele producirse a travs de servicios de chat, Facebook y mensajera
instantnea, para obtener imgenes de contenido ertico y extorsin, dificultando
que la vctima pueda salir o protegerse de esa relacin. Se trata, bsicamente, de
abuso sexual virtual.
El mtodo usado por los acosadores consiste en tomar contacto con nios, nias o
adolescentes, accediendo a sus canales de chat donde habitualmente se conectan.
Estos sujetos ingresan cambiando su identidad, gnero y edad, aparentando ser
menores de edad o simplemente como adultos bien intencionados - y tratan de
concertar una videoconferencia, buscando establecer una amistad. El objetivo es
mantener una relacin sexual virtual.
Las vctimas, generalmente de entre 12 y 14 aos, son convencidas para que
realicen actos de tipo sexual ante la cmara web. Los acosadores comienzan a
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chantajear a los NNA o les prometen regalos, con el fin de ir estableciendo mayores
grados de compromiso en la relacin. Algunos incluso suelen concertar citas directas
con las potenciales vctimas, para luego abusar sexualmente de ellas.
Por lo general, los acosadores seducen a los nios, nias y adolescentes para que
sigan la conversacin en el Messenger (MSN), pidindoles que les muestren fotos a
travs del uso de la cmara web, para obtener imgenes de contenido ertico o
directamente sexual.
En algunos casos, los victimarios consiguen o roban las claves del MSN, tienen
acceso a los contactos y extorsionan a los nios, nias y adolescentes,
amenazndolos con distribuir alguna imagen de ellos, para as conseguir ms y
mantener la relacin abusiva. (SENAME)
5.1.- PROCEDIMIENTO
1. El Establecimiento Educacional debe realizar charlas preventivas abordando las
problemticas y otorgar consejos a sus alumnos y alumnas para que juntos
puedan aprender a utilizar las redes sociales con seguridad.
Nunca te juntes con personas que conociste por intermedio del chat. Hay
personas que mienten sobre la edad que tienen y que podran hacerte dao.
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Consumo
abusivo:
Se
entender
por
ste
como
el
consumo
6.1.- PROCEDIMIENTO
1. Quien se entere del hecho debe informar al Director o Directora del
Establecimiento de de la situacin.
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7.1.- PROCEDIMIENTO
1. Recurrir al Manual de Convivencia de cada Escuela o Liceo el cual debe
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8.1.- PROCEDIMIENTO
1. Cualquier persona, funcionario del Establecimiento, apoderado, alumno o alumna
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9.1.- PROCEDIMIENTO
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entre las partes, con el fin de llegar a un acuerdo, en donde las partes se
comprometen a encontrar una resolucin positiva a la problemtica.
4. El mediador debe ser un agente externo al conflicto, el Encargado de
Convivencia Escolar, debe tener las competencias para abordar y elaborar una
estrategia de mediacin escolar.
5. Si la instancia de mediacin no fructificase se adoptarn las medidas
CAPITULO III
NO DISCRIMINACION
1.- GENERALIDADES
Actualmente Chile cuenta con una "Ley de No Discriminacin", la cual regula las
situaciones discriminatorias hacia las personas la raza o etnia, la nacionalidad, la
situacin socioeconmica, el idioma, la ideologa u opinin poltica, la religin o
creencia, la sindicacin o participacin en organizaciones gremiales o la falta de
ellas, el sexo, la orientacin sexual, la identidad de gnero, el estado civil, la edad, la
filiacin, la apariencia personal y la enfermedad o discapacidad.
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Esta ley tiene por objetivo fundamental instaurar un mecanismo judicial que permita
restablecer eficazmente el imperio del derecho cuando se cometa un acto de
discriminacin arbitraria.
Por qu la ley habla de discriminacin arbitraria?
No toda distincin o restriccin tiene un carcter arbitrario. Para la aplicacin de esta
ley, se entiende por discriminacin arbitraria toda distincin, exclusin o restriccin
que carezca de justificacin razonable, efectuada por agentes del Estado o
particulares, y que cause privacin, perturbacin o amenaza en el ejercicio legtimo
de los derechos fundamentales establecidos en la Constitucin Poltica de la
Repblica o en los tratados internacionales sobre derechos humanos ratificados por
Chile y que se encuentren vigentes.
Qu
categoras
seala
expresamente
la
ley
como constitutivas
de
discriminacin arbitraria?
Se estima que una discriminacin es arbitraria cuando se funda en motivos tales
como la raza o etnia, la nacionalidad, la situacin socioeconmica, el idioma, la
ideologa u opinin poltica, la religin o creencia, la sindicacin o participacin en
organizaciones gremiales o la falta de ellas, el sexo, la orientacin sexual, la
identidad de gnero, el estado civil, la edad, la filiacin, la apariencia personal y la
enfermedad o discapacidad.
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Tambin podr interponerse por cualquier persona a favor de quien ha sido objeto de
discriminacin arbitraria, cuando este ltimo se encuentre imposibilitado de ejercerla
y carezca de representantes legales o personas que lo tengan bajo su cuidado o
educacin, o cuando, an tenindolos, stos se encuentren tambin impedidos de
deducirla.
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2.-
NO DISCRIMINACION
EMBARAZADAS
PROTECCION
DE
ALUMNAS
Es importante aclarar que Todos los nios, nias y jvenes de nuestro pas tienen
derecho a la educacin. Las alumnas madres y embarazadas tambin.
El nuevo reglamento busca resguardar este derecho y evitar cualquier forma de
discriminacin.
En esta seccin usted podr conocer el Reglamento (Word) sobre alumnas madres
o embarazadas, la Ley N 19.688/2000, que norma esta materia y una resea
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Comuna de Pudahuel.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. Puede un establecimiento negarle la matrcula a una alumna por estar
embarazada o ser madre?
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No. Las alumnas madres o embarazadas tienen el mismo derecho que los otros
estudiantes a participar de la ceremonia de graduacin y a participar en
organizaciones estudiantiles, as como en cualquier ceremonia que se realice en
la que participen los dems alumnos y alumnas.
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para
cada
ciclo
escolar;
Jardines
Infantiles,
BIBLIOGRAFA
50
Comuna de Pudahuel.
Ley de alcoholes
Ley de discriminacin
http://www.ilo.org/ipec/areas/CSEC/lang--es/index.htm
http://www.ilo.org/ipec/facts/lang--es/index.htm
http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=242648
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201109221119290.ley_viole
ncia_escolar.pdf
http://www.supereduc.cl/index2.php?
id_seccion=4335&id_portal=82&id_contenido=21560
http://www.bcn.cl/leyfacil/recurso/violencia-escolar
http://www.bcn.cl/actualidad_legislativa/temas_portada.2005-11-07.1469330072
http://www.bcn.cl/leyfacil/recurso/ley-penal-juvenil
http://www.bcn.cl/leyfacil/recurso/ley-de-no-discriminacion
http://www.unicef.cl/unicef/index.php
http://www.unicef.cl/unicef/index.php/Que-es-Unicef
http://www.unicef.cl/pdf/ley_pdf_convencion/Ley%2020207%20prescipcion
%20delitos%20sexuales.pdf
http://www.unicef.cl/unicef/index.php/Documentos
http://es.wikipedia.org/wiki/Acoso_escolar
http://www.mineduc.cl/index2.php?
id_portal=50&id_seccion=3699&id_contenido=15395
http://www.prensa.cl/ministerio-educacion-lanza-campana-bullying-santiago/
http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0037/File/Directores/4.%20si
%20MINEDUC.Bullyng.pdf
51
Comuna de Pudahuel.
http://www.junji.gob.cl/portal/index.php?option=com_k2&view=item&id=5292:lanzancuento-infantil-para-prevenir-el-abuso-sexual
http://www.junji.gob.cl/portal/index.php?option=com_k2&view=item&id=5381:seremide-justicia-junji-y-pdi-se-unen-para-prevenir-abuso-sexual-infantil
http://www.junji.gob.cl/portal/index.php?option=com_k2&view=item&id=5381:seremide-justicia-junji-y-pdi-se-unen-para-prevenir-abuso-sexual-infantil
http://www.divesup.cl/usuarios/convivencia_escolar/File/2012/NOVIEMBRE/Protocolo
deBuenTrato.pdf
http://www.sename.cl/tactiva/Res_050B.pdf
http://www.sename.cl/wsename/estructuras.php?name=News&file=article&sid=1978
www.junji.cl
www.mineduc.cl
http://www.monografias.com/trabajos60/maltrato-infantes/maltrato-infantes3.shtml
www.ayudamineduc.cl
http://www.unicef.cl/archivos_documento/18/Cartilla%20Maltrato%20infantil.pdf
www.sename.cl
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Comuna de Pudahuel.
ANEXOS
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Comuna de Pudahuel.
Unidad I: Bullying
2. Autocuidado
3. Familiares
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