Teora de la Intervencin desde el Trabajo Social

Licenciatura en Trabajo Social

UNVM
Texto Analizado: Pontes, R. (2003). Mediacin: categora fundamental para el trabajo
del asistente social. Servicio Social crtico. Hacia la construccin del nuevo proyecto
tico-poltico profesional, 201-222.
1 Contextualizar al autor: Reinaldo Puentes
Trabajador Social, Doctor en Sociologa, Maestra en Trabajo Social de la
Universidad Catlica de San Pablo (1993), especialista en metodologa en el Servicio
Social (UFPA) y nios y adolescentes (PUC-SP). En la actualidad trabaja en la
Facultad de Trabajo Social y el Programa de Posgrado en Trabajo Social (Master).
Dirige el Grupo de Estudios e Investigacin en Trabajo Social, Poltica Social y
Formacin Profesional (GEPSS). Tiene experiencia profesional en el rea de Bienestar
Social, Proteccin de la infancia y la adolescencia, la violencia en las escuelas. En el
rea de investigacin est dedicado a los temas: el trabajo social y las polticas de
bienestar social. Es autor de Mediacin y Servicios Sociales (Cortez, 7 Ed.).
2 Anlisis del contenido, problema u objetivo abordado principalmente en el texto
El Servicio Social, por ser una profesin inscripta en la divisin socio-tcnica
del trabajo en el orden social capitalista maduro y una profesin intervencionista,
necesita, adems de conocer la realidad en su complejidad, crear medios para
transformarla en direccin de un determinado proyecto socio-profesional. Esa doble
dimensin, que caracteriza el Servicio Social, desafa a los profesionales a enfrentarla
cotidianamente en el complejo tejido de las organizaciones sociales donde actan.
Este enfrentamiento exige un equipaje terico-metodolgico del nivel de su
complejidad. En este punto, la categora mediacin aporta una enorme contribucin al
develamiento de los fenmenos reales y a la intervencin del asistente social. (p. 7)
3 Fundamentos
Una de las claves para que el profesional desarrolle su intervencin con xito
es la construccin ontolgica de su objeto de intervencin profesional. Para eso
deber partir del trinomio singularidad/universalidad/particularidad, buscando entender
el espacio de intervencin del asistente social como un campo de mediaciones que se
estructura sobre determinaciones histrico-sociales constitutivas de los complejos
sociales.
La reconstruccin del objeto profesional implica:

la reproduccin en el plano ideal del movimiento de constitucin histricosistemtico del campo de intervencin profesional, partiendo de las formas
singulares de aparicin de los fenmenos y proyectndolos al plano de las

determinaciones universales;
la captacin de la manifestacin de la legalidad social en la realidad en que se
inserta el campo de intervencin.

La accin profesional se debe dar a travs de la dialctica singular/universal/particular:

Singularidad: La demanda institucional aparece en la inmediatez como un fin en s
misma, desvestida de mediaciones que le den un sentido ms totalizador. En el mundo
de la inmediatez, las demandas que se presentan para la accin profesional son
apariencias que necesitan ser disueltas para que surjan las mediaciones ontolgicas.
Adems es necesario el dominio de la factualidad (conocimiento emprico de lo real)
como condicin para su superacin. La red de mediaciones que da concrecin a la
comprensin de esos problemas, no se encuentra visible, sino que aparece
desconectada e indeterminada.
El objeto de intervencin profesional, visto exclusivamente desde el ngulo de
la singularidad, no supera las demandas institucionales, tampoco logra alcanzar
acciones ms osadas en el campo de las transformaciones socio-institucionales (p.8)
Universalidad: En el proceso de superacin de la factualidad es necesario
comprenderla, controlarla, partir de ella para visiones ms amplias y complejas de la
realidad. Esas universalidades son intiles si no se alcanza a particularizarlas en el
plano real cotidiano del quehacer profesional. Es necesario capturar, en la propia
cotidianeidad, la interferencia de leyes sociales, percibiendo realmente su concrecin y
visibilidad. Sin aprehender cognitiva y ontolgicamente esos complejos procesos, la
configuracin de las demandas sociales para la Intervencin de sujetos se vuelve muy
empobrecida, afectando directamente la reconstruccin del objeto de intervencin
profesional y consecuentemente el resultado de la intervencin profesional. (p.9)
Particularidad es la categora ontolgico-reflexiva que permite que las leyes sociales
tendenciales se muestren para los sujetos participantes en la accin y ganen un
sentido analtico-operacional en sus vidas singulares. La mediacin se da a travs de
las

determinaciones

histricas,

adquiriendo

concrecin

en

el

proceso

de

aproximaciones sucesivas, en el entrecruzamiento de las complejidades sociales que

componen la realidad. Esa particularizacin de un campo de mediaciones, rico en
determinaciones y pleno de significado histrico posee un enorme potencial heurstico
para la prctica profesional del asistente social, enfrentado a su doble dimensin:
conocimiento/intervencin.

Con todo esto, se puede resumir que la comprensin y aprehensin de las legtimas
demandas sociales se expresan en la particularizacin de los mltiples sistemas de
mediaciones presentes. Esos sistemas de mediaciones se componen de categoras
histricas concretas y/o leyes sociales que se manifiestan en la realidad vivida. Esto
posibilita una visin ms amplia y profunda de la realidad social, en la cual y a partir de
la cual se inscribe la intervencin profesional. As, el objeto de intervencin aparece
como una complejidad relativamente total, rica en determinaciones histrico-sociales
particularizadas, permitiendo vislumbrar nuevos horizontes para la accin profesional.
4 Categoras, conceptos centrales:
- Mediacin: categora objetiva, ontolgica, que tiene que estar presente en cualquier
realidad, independiente del sujeto (Lukcs, l979: 90). (p.2)
- Particularidad: campo de mediciones: dialctica entre lo universal y lo singular.
En ese campo de mediaciones los hechos singulares se vitalizan con las grandes
leyes tendenciales de la universalidad, y dialcticamente las leyes universales se
saturan de realidad. (p.5)
-Totalidad:

Categora

ontolgica

que

representa

lo

concreto,

sntesis

de

determinaciones. Lukcs establece que totalidad es un complejo constituido de otros

complejos subordinados, o sea, toda parte tambin es un todo (...) un complejo de
fuerzas con diversas relaciones que actan en conjunto. Esa complejidad no elimina el
carcter de elemento (Lukcs, 1979: 39). (p.3)
- Ontologa: Es la parte de la filosofa que estudia las formas de existencia de los
seres. Ciencia, doctrina o teora del ser o del ente como tal. (p.2)
- Ontologa del ser social: Concepcin de Lukcs sobre la teora social de Marx, en
la que reconoce a Marx como autor de una verdadera ontologa materialista de la
sociedad capitalista, a medida que todos sus anlisis y proposiciones se plantean en
relacin a un determinado ser social (un ser real) y no a enunciados filosficos y
epistemolgicos. Son el centro de esta ontologa las relaciones econmicas
histricamente construidas por los hombres. (p.2)
- Legalidad social: Fuerzas tendenciales que histricamente se imponen a la
sociedad y tambin son construidas por sta, demarcando ciertos condicionamientos
del ser social. (p.4)
- Inmediaticidad: Categora intelectiva que corresponde a la aprehensin de una
dimensin abstracta de la realidad, o sea, no supera el nivel de los hechos. (p.5)