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SOLUCIONES Y SERVICIOS
INFORMATICOS
www.infoservices.com.do
InfoservicesRD
InfoservicesRD
Quienes somos
Infoservices S.R.L . es la filial para centroamrica y el caribe
de la compaa infoservices IS.
Somos una compaa con tecnologa colombiana, fundada en el
ao1999 por ingenieros emprendedores con ms de 15 aos de
experiencia en el sector informtico y tecnolgico inicia labores
prestando servicios de soporte y asesora en la implementacin y
administracin de proyectos IT.
Nosotros colocamos al servicio de nuestros clientes nuestra gran
experiencia en soporte y asistencia tcnica, implementacin de
proyectos IT y la administracin de plataformas tecnologicas para
todos los ramos de la industria.
Nuestras soluciones y servicios informaticos estn enfocados en las
reas de servidores, redes, comunicaciones IP, seguridad, soporte y
servicios web.
Servicios Informticos
Nuextra experiencia
Las Soluciones de infoservices se han posicionado en importantes
compaas del pas y del mundo.
Miles de empresas se encuentran utilizando nuestros estndares y
polticas de uso de sistemas informaticos generando alta
disponibilidad de los recursos tecnolgicos.
Desde colegios, empresas de servicios y productos, entidades
aseguradoras, industrias en general, constructoras, medios de
comunicacin, agencias de viajes, manufactureras, tiendas,
supermercados, entre otros han encontrado un aliado de negocios
comprometidos con toda el rea de tecnologa.
Los sistemas que usamos son estndares usados a nivel mundial que
cumplen todas las regulaciones de los proveedores de hardware y
software.
Somos fanticos del servicio al cliente y especialistas en asistencia
tcnica personalizada, con un grupo de profesionales disponibles y
proactivos en la gestin de proyectos y administracin de tecnologa.
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Nuestra empresa de soluciones y servicios de voz cuenta con una gran variedad de
productos y servicios que garantizan estabilidad y un notable ahorro en todo lo que
tiene que ver con comunicaciones de voz. Desde centrales telefnicas, hasta
terminacin de llamadas voip garantizamos una comunicacin unificada a un alto nivel.
Venta, Instalacin, soporte y configuracin de Centrales Telefnicas, telfonos ip, Ivr,
Gateways y equipos en general de voz.
Soluciones para Call Centers y empresas en general.
Venta de Planes de llamadas Locales, Celulares e internacionales.
Disponibilidad de Dids o nmeros telefnicos de una gran diversidad de pases y
ciudades incluyendo Repblica Dominicana.
Contamos con Nmeros globales los cuales se usan para que te llamen desde cualquier
parte del mundo sin costos.
Lneas 1800 y 1200 con posibilidades de recibir hasta 24 llamadas simultaneas.
IP Fax ( Lineas para recibir documentos en su correo electrnico en formato PDF.
Plataformas IVR para diferentes servicios y en todos los idiomas.
Servicios de outsourcing y consultoras para centros de llamas, call centers y customers
Services de alta calidad.
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Soporte tecnico
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Nuestra solucin de mesa de ayuda para las empresas gestiona todos los
requerimientos de su negocio en un solo lugar enviando documentacin de
procesos y garantizando resolucin de averas en tiempo record, nuestros
principales servicios son:
Outsourcing tecnolgico y contratos de Servicios
de soporte y asistencia tcnica ( S.A.T ).
Planes de soporte a demanda o ilimitados.
Taller de reparacin de equipos IT ( PCs, laptops, servers ).
Soporte ilimitado 24 * 7 ( remoto on site ).
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Administracin de servidores, equipos de escritorio y dispositivos.
Limpieza de hardware.
Venta, instalacin y reparacin de hardware y software.
Inventarios tecnolgicos y asesoras IT.
Control de incidencias, utilizando como mtodo la prevencin como mejor
herramienta.
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Polticas de seguridad, normas IT, procedimientos, protocolos para instalacin segura de
equipamiento, proyectos de plan de contingencia del negocio, instalacin segura de servidores
instalacin segura de infraestructura, sistemas de soporte tcnico implementacin y control de
normas de seguridad.
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