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PROGRAMA ANALTICO

FACULTAD DE MARKETING Y COMUNICACIN


MATERIA
CODIGO
PRE-REQUISITO
PERODO LECTIVO
HORAS PRESENCIALES

FUNDAMENTOS DE MARKETING
MKT 260
4 CREDITOS
NINGUNO
2014
CLASES 64 Horas

1. DESCRIPCIN
La materia de Fundamentos de Marketing es esencial en el mbito empresarial, que nos
permite el desarrollo de nuevos productos y servicios basndose en la formacin de
relaciones con los clientes, para lo cual el estudiante adquirir los fundamentos y
nociones de cmo se aplica el marketing al entorno empresarial con visin tica hacia el
consumidor. As como el desarrollo de las competencias y habilidades necesarias para la
planeacin y gestin del marketing. Diagnosticar el presente, definir a dnde la
organizacin quiere llegar en el futuro, cmo hacerlo y con cunta inversin. Se genera un
plan en el que converge toda la informacin relevante sobre el mercado, el producto y la
propia empresa, material que le permitir medir su gestin y dar el seguimiento necesario
para alcanzar los objetivos planteados.

2. OBJETIVOS

General
Evaluar las variables que conforman el marketing as como las estrategias para cubrir las
necesidades del consumidor obteniendo mejores resultados comerciales con alta calidad
requerida en el mbito profesional.

Especficos

Dominar los diferentes conceptos bsicos del marketing y conocer su importancia para
los clientes.
Reconocer la diferencia de los consumidores, usuario o cliente para la obtencin de un
mercado meta ideal.
Conocer las herramientas idneas para la obtencin de informacin y de las
oportunidades del entorno.
Identificar las estrategias efectivas para el desarrollo de productos innovadores.

3. COMPETENCIAS

Diferencia los principios bsicos del marketing estratgico y operativo.

Relaciona los conceptos de investigacin de mercado para la elaboracin de mtodos de


obtencin de informacin del entorno.
Determina las necesidades del mercado y propone soluciones mediante productos o
servicios capaces de satisfacer dichas necesidades.
Analice las variables de marketing para el desarrollo de productos creativos e
innovadores.

4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Reconoce los principios bsicos del marketing estratgico y operativo.


Resume los conceptos de investigacin de mercado para la elaboracin de mtodos de
obtencin de informacin del entorno.
Identifica las necesidades del mercado y propone soluciones mediante productos o
servicios capaces de satisfacer dichas necesidades.
Propone variables de marketing para el desarrollo de productos creativos e innovadores.

5. METODOLOGA
La metodologa que se aplicar en la asignatura de Fundamentos de Marketing, estar
basada en el manejo de herramientas y materiales didcticos, con los cuales se
extendern las destrezas en la elaboracin de planes estratgicos de marketing, por
medio de talleres diarios en los que se reforzarn las funciones aprendidas en clases, no
obstante otras metodologas que se aplicarn tendrn algunos aspectos comunes con
otras materias, los cuales se derivan del modelo constructivista social, en el cual se basa
el Modelo Educativo de la Universidad Ecotec. Por esta razn se privilegian los mtodos
participativos y entre ellos el de casos, combinndose con otros mtodos activos, como el
de juegos de roles, el problmico, lluvia de ideas, el desarrollo de talleres, debates, entre
otros, favoreciendo de manera sistemtica la interaccin de los estudiantes en grupos,
siguiendo los principios del aprendizaje cooperativo (colaborativo), con el fin de desarrollar
la competencia de trabajo en equipo, para profundizar en el conocimiento del tema central
de la asignatura.
En este enfoque metodolgico el docente acta como un orientador, que explora los
conocimientos previos que tienen los estudiantes sobre el tema y gua la construccin de
los conocimientos de manera individual y en grupos, vinculando de manera sistemtica la
teora con la prctica. Se refuerza la relacin de la teora con la prctica y las habilidades
de los estudiantes de desarrollar proyectos en relacin a los contenidos especficos de
cada materia.
Cada grupo tendr un coordinador-lder quien se encargar de hacer el seguimiento y
participacin de su grupo de trabajo a lo largo de la investigacin. El estudiante tendr
salidas de observacin e investigacin, lo que permitir ver con claridad la estructura
organizacional de las empresas y en funcin de ello estar en capacidad de formular sus
propias empresas.
Descripcin del tipo de trabajos requeridos

Cada semana se enviarn trabajos personales o grupales para el desarrollo de


actividades complementarias a las clases, los talleres sern prcticas en grupos de
trabajo tanto en clase como externos, y no sern de ms de 4 participantes.
Los trabajos de investigacin, sern entregados de acuerdo a las normas sealadas en el
Aula Virtual. La redaccin de los documentos, en cuanto a formato, letra, citas y la
bibliografa, se realizar segn las NORMAS APA.
Los trabajos se recogern la siguiente semana de enviada la tarea al inicio de la clase y
debern ser subidos a la web desde el Atrium, los trabajos obligatoriamente debern ser
desarrollados por computadora, por lo cual los alumnos deben manejar Word, Excel y
Power Point.
Los trabajos enviados debern ser presentados con una introduccin, desarrollo,
conclusiones y bibliografa, con la cartula determinada por universidad y ser ingresados
desde el Atrium en la opcin de tareas

6. CONTENIDO PROGRAMTICO
Presentacin de la materia.
CAPTULO 1:
EL CAMPO DEL MARKETING
1.1.
Introduccin
1.2.
Conceptos
1.3.
Evolucin del marketing
1.4.
Historia
1.5.
Las dimensiones del Marketing
CAPTULO 2:
PLANEACIN ESTRATGICA DE MARKETING
2.1. Proceso de la planeacin estratgica
2.2. Misin
2.3. Visin
2.4. Composicin de los objetivos generales y especficos
CAPTULO 3:
ANALISIS SITUACIONAL
3.1 Variables controlables e incontrolables (Macro entorno y micro entorno)
3.2. Anlisis FODA (matriz FODA)
CAPTULO 4:
ESTRATEGIAS DE MARKETING IMPULSADAS POR EL CLIENTE.
4.1. Eleccin del cliente
4.1.1. Segmentacin
4.1.2. Mercado Meta
4.1.3. Eleccin del mercado meta

4.2. Propuesta de valor


4.3. Diferenciacin
CAPTULO 5:
LA COMPETENCIA
5.1. Tipos de competencia
5.2. Posicionamiento y ventaja competitiva
5.3. Posicionamiento actual, el producto, marca, puntos crticos.
CAPTULO 6:
INVESTIGACIN DE MERCADO
6.1. Concepto, importancia y proceso de la investigacin de mercado.
6.2. Cuantitativas y cualitativas
6.3. Mtodo de observacin
6.4. Conceptos de entrevista y su metodologa
6.5. Conceptos de encuesta y elaboracin del cuestionario
CAPTULO 7:
MARKETING MIX
7.1. Conceptos de Producto
7.1.1. Beneficios
7.1.2. Ciclo de vida del producto
7.1.3. Valor diferencial.
7.2. Conceptos de Precio
7.2.1. Significado e importancia del precio
7.2.2. Objetivos y estrategias de precios
7.3. Conceptos de Plaza o distribucin
7.3.1. Intermediarios y canales de distribucin
7.3.2. Estrategia de distribucin
7.4. Conceptos de Promocin
7.4.1. Publicidad, propaganda y promocin
7.4.2. Relaciones pblicas y venta personal.
7.4.3. Presupuesto promocional
7.4.4. Cronograma promocional.

7. EVALUACIN
Criterio para la presentacin de los trabajos
La presentacin de los deberes y tareas ser obligatorio, en caso de
incumplimiento se impondrn sanciones en la nota de actividades.

Los trabajos de investigacin se calificarn sobre un total de 30 puntos desglosado


de la siguiente manera:

Talleres y Anlisis de Casos 10 puntos


Investigaciones y Deberes 10 puntos
Exposiciones/recursos utilizados 10 puntos

o
o
o

La nota mnima para aprobar el curso es 70/100


Los exmenes se rendirn en la fecha previamente establecida por el Decanato
de la Facultad y no se aceptar a ningn estudiante postergacin ni anticipacin de dicha
evaluacin sin una justificacin de fuerza mayor previamente aprobada por la comisin
acadmica de la Facultad. En este caso nicamente se aprobar la toma del examen
supletorio.
Se regir por el Reglamento de la Universidad
Calificacin
Actividades
Primer Examen
Segundo Examen
Examen Final
Nota Final

30
15
15
40
100

8. BIBLIOGRAFA BSICA
TEXTO
Fundamentos de Marketing

AUTOR
William J. Stanton/Michael J.

EDITORIAL
Pearson

Fundamentos de Marketing

Philip Kotler / Garry Armstrong

McGraw Hill

9. BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA
TEXTO
Fundamentos de la Administracin
Marca y comunicacin empresarial
Marketing de clients Quin se ha
llevado a mi cliente?
Analizar los efectos que se
producen en el mercado cuando el
fabricante elabora productos bajo el
nombre o marca del intermediario

AUTOR

EDITORIAL

Robbins, Stephen; Decenzo,


David
Pablo Medina Aguerrebere.
Biblioteca virtual
Ramn Pedred / Laura
Sagneir y Francesc camp
Biblioteca virtual
Sergio Ledezma
Biblioteca Virtual

Realizado
por:

Prentice Hall. 2002


Editorial UOC
McGraw Hill

El Cid Editor/
Apuntes

Fecha:
RESPONSABLE

Revisado
por:

Fech
a:
DECANO DE
FACULTAD