Centro de Gestin y Desarrollo Agroindustrial de Arauca - Sede Saravena

Tcnico en Organizacin de Archivos

Instructor Juan David Araque

CATALOGO O PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

Es posible que usted haya ido a almorzar a un restaurante y le pasen la carta, la
cual, no es ms que un documento donde se encuentran los diferentes platos que
ofrece el restaurante, o que haya visto a un asesor de ventas sacar de un maletn
una especie de cartilla en donde posee una relacin de productos, con imgenes,
descripcin de estos y posibles usos.
De esta manera, es posible que se haya realizado una idea de lo que es un
portafolio o catlogo de servicios o un catlogo de productos. Documentos
sumamente importantes en el proceso comercial de una empresa, porque permiten
observar de una forma clara y atractiva los productos o servicios ofrecidos.
ACTIVIDADES A REALIZAR
Grupo 1 Indagar en internet acerca de:
Qu es un portafolio de servicios?
Cules son las caractersticas de un portafolio de servicios?
Qu ventajas ofrece un portafolio de servicios?
Consultar en internet el portafolio de servicios de una empresa.
Grupo 2 Indagar en internet acerca de:
Qu es un catlogo de productos?
Cules son las caractersticas de un catlogo de productos?
Qu ventajas ofrece un catlogo de productos?
Consultar en internet el catlogo de productos de una empresa.
MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
Igualmente, si ha tenido la posibilidad de trabajar en una empresa, sabe que lo
primero que le dicen son las funciones que usted desempear en la empresa, de
no hacerlo, usted supondr que cualquier cosa que haga es parte de su trabajo, lo
cual no es correcto. Una vez superado este paso, es importante saber cmo es la
manera de hacer las cosas que le han encomendado, esto con el fin de realizarlas
del modo correcto. Es all donde se obtiene lo que se conoce como el manual de
funciones y el manual de procedimientos.
ACTIVIDADES A REALIZAR
Grupo 4 Indagar en internet acerca de:
Qu es un manual de funciones?
Cules son las caractersticas de un manual de funciones?
Qu ventajas ofrece a una empresa el manual de funciones?
Consulte el manual de funciones de un determinado cargo de una empresa.
Grupo 5 Indagar en internet acerca de:
Qu es un manual de procedimientos?
Cules son las caractersticas de un manual de procedimientos?
Qu ventajas ofrece a una empresa el manual de procedimientos?
Consulte el manual de procedimientos de un determinado proceso, actividad o tares
de una empresa.

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Instructor Juan David Araque

Cada grupo deber preparar una presentacin de la temtica especfica que le

corresponda.