Diagrama de Gantt Diagrama CPM-PERT

a. Diagrama de Gantt
En la siguiente pgina se presenta un diagrama de Gantt, para mostrar bajo el
concepto de la lnea de tiempo, el proceso de implementacin de la solucin
propuesta a CHN. El diagrama est dividido verticalmente por las actividades a
realizarse entre las cuales se encuentran:

Actividad:
Estudio del problema e introduccin del mismo

Responsabilidad de:
Gerente General y Gerentes Medios

al programador
Determinacin de requisitos sistema web
Especificacin de funcionalidad lgica

de

Programador
Programador

sistemas
Diseo de interfaz de grafica del sistema de

Programador

informacin web
Seleccin y compra de hadware del servidor

Programador

web
Seleccin y compra del sistema operativo y

Programador

software para el servidor

Instalacin del servidor web
Instalacin del sistema operativo y software

Programador
Programador

para servidor web

Programacin e implementacin del sistema de

Programador

informacin web
Pruebas del sistema de informacin web
Documentacin del sistema de informacin web
Capacitaciones acerca del funcionamiento del

Programador
Programador
Gerente de Operadores

nuevo sistema

y horizontalmente, por los das y/o semanas necesarias para la finalizacin de

cada actividad. De acuerdo al presente diagrama, la implementacin del nuevo
sistema tendr una duracin de 104 das lo que equivale a 3 meses y medio
para que posteriormente inicie la fase de operacin del sistema.
Descripcin
a. El primer paso se le informara al programador lo investigado; la causa del
problema que ha generado que los ingresos sean ms altos que los costos,

esto permitir que el programador tenga la oportunidad de realizar un

estudio desde su perspectiva y logre cubrir la demanda de los clientes.
b. El segundo paso es definir los requisitos tcnicos con los que el servidor ha
de contar para poder cubrir la demanda del nuevo proyecto del sistema de
informacin de CHN. Se describen los requisitos de mnimos de hardware
del servidor para que el proyecto funcione sin embargo se proponen los
requisitos recomendados para el ptimo desempeo de la solucin
planteada. Se describe el sistema operativo con sus ventajas y
caractersticas y el software necesario para la creacin de la pgina web.
c. La funcin lgica del sistema es cmo funciona el sistema web e interacta
con el cliente y con el servidor web. En este paso se incluyen los mtodos
de seguridad y encriptacin a utilizar en el sistema web as mismo aspectos
tcnicos de programacin y codificacin del sistema web.
d. Con el objetivo de visualizar la forma como el usuario interactuara con la
pgina web se elabora un diseo de interfaz grfica del sistema de
informacin.
e. La compra del servidor se realizara segn la indicacin del programador,
para el ptimo desempeo del sistema cubriendo las necesidades de CHN.
f. El sistema operativo deber adaptarse a las necesidades del sistema de
informacin web de CHN, debe contar con la gestin de almacenamiento de
datos, respaldos (back-ups) seguridad nativa. Adems se adquirir software
especficamente para la seguridad, cifrado y seguridad y compresin de los
archivos del sistema de informacin web de CHN.
g. El encargado de la instalacin del nuevo servidor de CHN es el
programador quien har las conexiones necesarias y pruebas fsicas del
servidor.
h. La responsabilidad de la instalacin del sistema operativo y software
complementario ser el programador quien deber de administrar el
sistema para la nueva instalacin del sistema operativo especialmente
diseado para servidores. El software complementario es para la creacin
de back-ups y seguridad.
i. A partir del diseo de del sistema de informacin web el programador
deber

desarrollar,

implementar

los

mdulos

de

programacin,

sincronizando la base de datos con la pgina web y asegurndose que el

sistema trabaja apropiadamente y que cubre las necesidades y gustos de

los clientes.
j. La prueba del sistema ser realizada por el programador, quien ara una
serie de ensayos para buscar vulnerabilidades en el sistema y comprobar el
correcto funcionamiento del sistema web de CHN.
k. Se deben de documentar los pasos que se consideren importantes para el
correcto funcionamiento del sistema de informacin web de CHN, los
puntos crticos e importantes del sistema.
l. El programador ser el responsable de dar las capacitaciones de cmo
funciona el nuevo sistema de informacin web de CHN, para que los
operadores brinden la mejor informacin al cliente.

Duracin estimada por actividad:

Actividad

Duracin en das

Duracin en semanas

6 dias

Menos de una semana

4 dias

Menos de una semana

5 dias

Menos de una semana

5 dias

Menos de una semana

4 dias

Menos de una semana

5 dias

Menos de una semana

3 dias

Menos de una semana

1 da

Menos de una semana

50 dias

Entre 7 y 8 semanas

7 dias

Una semana

4 dias

Menos de una semana

10 dias

Entre 1 y 2 semanas

CPM-PERT
Para poder reflejar las interdependencias de las actividades del proyecto,
utilizaremos en el presente inciso un diagrama de red CPM-PERT. A travs de este
diagrama determinamos las actividades necesarias y el momento necesario para
su desarrollo, se buscara un plazo mnimo para la ejecucin del proyecto,
encontrar las ligaduras temporales entre actividades del proyecto, identificar las

actividades crticas y el camino crtico identificar la holgura de las actividades no

crticas, entre otros.
Tabla de Actividades
Desarrollo del Nuevo Proyecto
A

Actividades
Estudio del problema e introduccin del mismo al

Predecesoras
Ninguna

Duracin
6 das

B
C
D

programador
Determinacin de requisitos del sistema web
Especificacin de funcionalidad lgica de sistemas
Diseo de interfaz grfica del sistema de informacin

A.
B.
C.

4 das
5 das
5 das

E
F

web
Seleccin de compra de hardware del servidor web
Seleccin y compra del sistema operativo y software

B.
B.

4 das
5 das

G
H

para el servidor
Instalacin del servidor web
Instalacin del sistema operativo y software para

F.
G. , E.

3 das
1 da

servidor web
Programacin e implementacin del sistema de

D. , H.

50 das

J
K
L

informacin web
Pruebas del sistema de informacin
Documentacin del sistema de informacin web
Capacitaciones acerca del funcionamiento del nuevo

I
J
I

7 das
4 das
10 das

sistema

A continuacin se presenta un cuadro con las especificaciones y aclaraciones del

diagrama de CPM-PERT presentado en la pgina anterior.
Explicacin de terminologa utilizada
Evento

Este representa un punto en el tiempo, la determinacin

De algunas actividades y el inicio de otras

Actividad

Actividades propuestas para la implementacin del nuevo

Proyecto.

-----

Actividad ficticia Esta no es una actividad solamente, es una duda para

Esclarecer las relaciones lgicas dentro del programa.

-----------

Duracin

Duracin de la actividad en medidas de das.

Ruta crtica

Una actividad critica es aquella que al sufrir una demora

Causa demora en la fecha de terminacin del proyecto.

Ei

Representa la ocurrencia ms temprana del evento inicial.

Ej Representa la ocurrencia ms tarda del evento inicial.

Li Representa la ocurrencia ms temprana del evento final.
Lj Representa la ocurrencia ms tarda del evento final.
Holgura Tiempo libre que tiene una actividad no critica dentro del que puede
Atrasarse o alargarse sin afectar la duracin del proceso, pero afectando
La iniciacin ms temprana de las actividades no crticas que le siguen.

Ocurrencias

Holguras

Actividad

Duracin

E-Inicial

L-Inicial

E-Final

L-Final

Ruta

Total

Libre

Independiente

Critica

10

10

Critica

10

10

15

15

Critica

D
E
F
G
H

5
4
5
3
1

15
10
10
15
18

15
15
11
16
19

20
14
15
18
19

20
19
16
19
20

Critica
No Critica
No Critica
No Critica
No Critica

0
5
1
1
1

0
0
0
0
0

0
-5
-1
-1
-1

50

20

20

70

70

Critica

70

70

77

77

Critica

77

77

81

81

Critica

10

70

71

80

81

No Critica

-1

En el cuadro anterior se puede observar las holguras de las actividades

denominadas como no crtica. Estas holguras nos permiten saber que tanto
tiempo se puede llegar a retrasar una de estas actividades no crticas sin que
afecten la duracin pronosticada del proyecto en total. Por lo tanto este margen de
tiempo puede ser utilizado para ahorrar capital, ya que entre ms rpido se solicite
el resultado, ms cara es la mano de obra, si esta fuera externa a CHN. Las
actividades no crticas, representadas por las letras E, F, G, H y L poseen
holguras, que sin embargo no son lo suficientemente amplias como para
arriesgarse a afectar la duracin del proyecto (la mayora consta de un solo da).
Por esta razn, si se considera retrasar alguna actividad no critica, deber de
hacerse un pequeo anlisis acerca de los riesgos que se pudieran contraer.

Retorno de Inversin y Flujo de Efectivo

Punto de equilibrio en relacin al sistema actual de la empresa y al sistema
propuesto.
En este caso se realizara el anlisis del punto de equilibrio para hacer una
comparacin de costos totales por separado contemplando en el primer escenario
la no implementacin del nuevo sistema que se propone en el presente trabajo y
como segundo escenario, los costos contemplado la implementacin del sistema.

Si los costos totales del sistema actual y del sistema propuesto se llegan a cruzar,
esto representara un punto de equilibrio del nuevo sistema de informacin.
Costos del Sistema
Servicios Prestados
Primer mes
Segundo mes
Tercer mes
Cuarto mes
Quinto mes
Sexto mes
Sptimo mes
Octavo mes

Actual
Q95,000.00
Q95,000.00
Q95,000.00
Q95,000.00
Q95,000.00
Q95,000.00
Q95,000.00
Q95,000.00

Propuesto
Q139,500.00
Q107,500.00
Q90,500.00
Q79,080.00
Q79,080.00
Q79,080.00
Q79,080.00
Q79,080.00

La tabla anterior muestra los gastos totales del primer mes al octavo mes, tanto
para el sistema actual como para el nuevo sistema a implementarse. Como se
observa en la columna del escenario actual los gastos totales son constantes
durante los 8 meses, mientras en la columna de lo propuesto los primeros 2
meses son ms altos que los del sistema actual, sin embargo desde el mes 3
existe una disminucin relevante ante el sistema actual. A continuacin un
diagrama que presenta el punto de equilibrio entre ambos escenarios antes
mencionados.
A continuacin se presenta un anlisis del punto de equilibrio de la propuesta que
se ha presentado con el objetivo de analizar si la inversin a realizarse genera una
inversin positiva.
Ingresos/Egresos
Servicios Prestados
Primer mes
Segundo mes
Tercer mes
Cuarto mes
Quinto mes
Sexto mes
Sptimo mes
Octavo mes

Ingresos Acumulados
Q105,000.00
Q205,000.00
Q305,000.00
Q415,000.00
Q540,000.00
Q675,000.00
Q815,000.00
Q956,000.00

Egresos Acumulados
Q139,500.00
Q247,000.00
Q337,500.00
Q416,580.00
Q495,660.0
Q574,740.00
Q653,820.00
Q732,900.00

En la tabla anterior se ha calculado de acuerdo a las proyecciones de un mercado

ms amplio, con ms ofertas para el cliente. Los ingresos acumulados durante los
primeros 8 meses, as como los egresos acumulados que contemplan los gastos
de inversin a realizarse los primeros 3 meses, durante la implementacin del
nuevo sistema de informacin web. En el prximo inciso Retorno de Inversin se
detallara ms profundamente del origen de los egresos acumulados.
La grafica siguiente muestra el punto de equilibrio, lo que proyecta que la inversin
iniciara con una generacin de rentabilidad a partir de mediados tras el primer mes
y el segundo mes, luego de ya haberse implementado el sistema. Es de suma
importancia recordar, como pudo observarse en el diagrama de Gantt que el
proyecto ser llevado a cabo de 3 meses, a partir de los cuales, el proyecto
iniciara su etapa operativa inmediatamente.

En el cuadro anterior se present un resumen general de una proyeccin de

ingresos y egresos totales de CHN durante los primeros 8 meses, incluyendo los 3
meses del desarrollo, instalacin e implementacin del proyecto propuesto. Entre
los costos contemplados se incluyeron los costos de inversin, es decir, los costos
de la implementacin del proyecto que abarcan la adquisicin de hardware y
software, los servicios profesionales de un programador quien a partir del 4 mes
ya es considerado como personal de CHN, por lo tanto incluido dentro de los
costos de personal el desarrollo del nuevo sistema informativo y las
capacitaciones para el personal operativo.
Por otro lado los costos operativos se incluye el pago de personal de
mantenimiento, suministros administrativos, alquiler de instalaciones, as como
servicios bsicos y la propaganda no electrnica la cual ya est contemplada en
otros costos.

Como es de observarse en las dos flas inferiores de la tabla, se a mostrado tanto

los flujos de efectivo por mes, as como el flujo de efetivo acumulado por cada
mes, para as poder apreciar ms a fondo la evolucin en el cambio de tendencias
y la fuerte inclinacin a una rpida recuperacin de inversiones es decir un periodo
de retorno de inversiones bastante bajo.

Se recomienda llevar a cabo la implementacin de la solucin propuesta ante lo

siguiente:
Beneficios Tangibles
Corto periodo de retorno de inversin
Alta expectativa en el crecimiento de ingresos
Recuperacin completa de la inversin
Bajos costos operativos a comparacin del sistema actual
Alto crecimiento en demanda de servicios
Aumento de clientela
Representativo aumento en nmero de clientes
Mejor calidad de informacin y servicio al cliente

Operadores ms eficientes
Operadores mejor capacitados
Beneficios Intangibles
Ms orden en el rea operativa
Mayor motivacin para el rea de trabajo de CHN
Aumento de inters de futuros miembros
Informacin ms segura para nuestros clientes
Clientes satisfechos