EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK

KENDARAAN BERMOTOR MELALUI SISTEM SATUAN ADMINISTRASI

MANUNGGAL SATU ATAP DINAS PENDAPATAN DAERAH

PROPOSAL PENELITIAN TESIS

Oleh:
Muhammad Rian
NIM: _________

PROGRAM STUDI MAGISTER HUKUM

PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS DR. SOETOMO
SURABAYA
2016

PROPOSAL PENELITIAN TESIS

EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK

KENDARAAN BERMOTOR MELALUI SISTEM SATUAN ADMINISTRASI
MANUNGGAL SATU ATAP DINAS PENDAPATAN DAERAH

Oleh:
Muhammad Rian
NIM: _________

Menyetujui:

Mengetahui:

Dosen Pembimbing

Ketua Program Studi

________________________
NIP/NPP: _______________

________________________
NIP/NPP: _______________

BAB I
PENDAHULUAN

1. Latar Belakang Masalah

2. Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
a. Bagaimana

prosedur

pelayanan

pembayaran

pajak

kendaraan

bermotor yang seharusnya diterapkan dalam Sistem Administrasi

Manunggal Satu Atap Dinas Pendapatan Daerah berdasarkan peraturan
Perundang-undangan yang berlaku?
b. Bagaimana tingkat efisiensi dan efektivitas pelayanan pembayaran
pajak kendaraan bermotor yang seharusnya diterapkan dalam Sistem
Administrasi Manunggal Satu Atap Dinas Pendapatan Daerah?
3. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah:
a. Untuk

mendeskripsikan

dan

menganalisis

prosedur

pelayanan

pembayaran pajak kendaraan bermotor yang seharusnya diterapkan

dalam Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Dinas Pendapatan
Daerah berdasarkan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
b. Untuk

mendeskripsikan

dan

menganalisis

tingkat

efisiensi

dan

efektivitas pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang

seharusnya diterapkan dalam Sistem Administrasi Manunggal Satu
Atap Dinas Pendapatan Daerah.
4. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dan

praktis.
a. Secara teoretis penelitian ini akan memberikan kontribusi terhadap
penembengan ilmu hukum administrasi negara yang berhubungan
dengan pelayanan publik. Penelitian ini juga menambah referensi atau
acuan bagi peneliti hukum yang memilih untuk melakukan penelitian
dengan tema yang sejenis.
b. Secara praktis penelitian ini dapat menjadi bahan masukan bagi
praktisi hukum dalam menetapkan peraturan perundang-undangan.
Selain itu, penelitian ini juga bisa menjadi masukan bagi masyarakat
dan lembaga pemerintah dalam menyelenggarakan pelayanan publik
yang efisien dan efektif.
5. Kajian Pustaka
a. Konsep Pelayanan Publik
Pelayanan publik (Public Service) merupakan pelayanan yang
diterima oleh semua orang tanpa seorangpun dikecualian dalam
pelayanan seperti pemberian KTP (Kartu Tanda Penduduk), IMB (Izin
Mendirikan Bangunan), SIM (Surat Izin Mengemudi), sertifikat tanah,
laporan kehilangan, surat keterangan, izin, atau surat-surat keteranga
yang diberikan oleh organisasi atau institusi pemerintah. Dengan kata
lain, pelayanan publik, merupakan pelayanan yang diberikan oleh
pemerintah untuk memenuhi keinginan, harapan, dan kebutuhan
publik.1

1 Hanif Nurcholis, Teori dan Praktik Pemerintahan dan Otonomi Daerah,

(Jakarta: Gramedia Widyasarana Indonesia, 2005), hlm. 290.

b.Konsep New Public Service

New Public Service merupakan konsep baru dalam pelayanan
publik, yaitu sebuah pelayanan yang mengedepankan

Tujuan organisasi untuk memaksimalkan pelayanan publik; 2.

Sumber pembiayaan yang berasal dari pajak dan retribusi daerah; 3.
Pola pertanggungjawaban kepada masyarakat karena sumber dana
yang digunakan dalam rangka

c.
6. Kerangka Teoretik
7. Desain Penelitian
8. Metode Penelitian
9. Sistematika Penulisan