Normas de varios autores que presenta Hasin-Pao Yang sobre la entrevista:

*aborde gradualmente al interrogado creando una corriente de amistad,

identificacin y cordialidad.
*ayude al interrogado para que se sienta seguro y locuaz.
*djele concluir su relato y aydele luego a completarlo contrastando fechas y
hechos.
*procure formular las preguntas con frases fcilmente comprensibles, evite
formulaciones embarazosas con carcter personal o privado.
*Acte con espontaneidad y franqueza y no con astucias o rodeos.
*escuche al informante con tranquilidad, paciencia y comprensin, pero
desplegando una crtica interna inteligente.
*evite la actitud de personaje y los alardes de autoridad.
*no d consejos y no haga admoniciones morales.
*no rebata al informante.
*preste atencin no slo a aquello que l desea aclarar, sino tambin alo que
no quiere o no puede manifestar sin ayuda.
*evite toda discusin sobre las consecuencias de las respuestas.
*no apremie al interrogado, concdale tiempo suficiente para que acabe su
relato y valorice sus contestaciones.

Concepto Caractersticas rea (donde se aplican)

Entrevista de seleccin
Concepto: Es una tcnica empleada con objetivos de seleccin de una
persona para que, posteriormente, desempee un puesto de trabajo
determinado en una empresa o entidad concreta.
Caractersticas: a) se realiza a partir de un anlisis de puestos, b) es
uniforme para todos los candidatos, c) los entrevistadores poseen un alto grado
de formacin especfica y d) la decisin de contratacin se realiza despus de
haber desarrollado todas las entrevistas
rea: Entrevistas laborales
Entrevista de evaluacin del rendimiento
Concepto: Se puede definir la evaluacin del rendimiento como un
procedimiento estructural y sistemtico para medir, evaluar e influir sobre los
atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, con el fin
de descubrir en qu medida es productivo el empleado y si podr mejorar su
rendimiento futuro.
Caracteristicas:
Area: Este tipo de entrevista se da en el marco de la evaluacin de
desempeo que es un instrumento para dirigir y supervisar al personal.
Entrevista de orientacin
Concepto: Se puede definir la entrevista de orientacin como un
procedimiento en el cual se asesora a un individuo, con respecto a
determinado tema, con el objetivo de facilitar posteriormente la toma de una
decisin.
Caracteristicas: Entrevista abierta, ya que, en ellas, la tcnica se convierte
no solo en un modo de recoger datos exhaustivamente a fin de elaborar un
diagnstico de orientacin.
Area: instrumento que se emplea fundamentalmente con objetivos de
asesoramiento.
Entrevista de planificacin de carrera
Concepto: Se trata de un trabajo preventivo cuyo objetivo es proveer los
elementos necesarios para posibilitar la mejor situacin de eleccin para cada
sujeto.
Caracteristicas: Entrevista abierta, ya que, en ellas, la tcnica se convierte
no solo en un modo de recoger datos exhaustivamente a fin de elaborar un
eventual diagnstico vocacional.

Area: Lo ms frecuente es que para ayudar a los jvenes, sobre todo, a

encontrar una vocacin y/o camino profesional.
Entrevista de disciplina
Concepto: Este tipo de entrevista va enfocada a establecer los pasos
necesarios para dar la mejor solucin a un conflicto dentro de una empresa de
la manera ms rpida.
Caractersticas: Es un instrumento para dirigir y supervisar al personal en
cuanto a conflictos dentro de una empresa.
Area: En las empresas, se debe indagar sobre el verdadero motivo de la pelea,
para ello es necesario interrogar a cada uno de los involucrados para recabar
toda la informacin necesaria para conocer el motivo de dicha pelea.
Entrevista de salida o despedida
Concepto: La entrevista de salida es parte del mtodo para evaluar los
sistemas de seleccin que se emplean en la organizacin.
Caractersticas: Es un instrumento para contabilizar y recopilar informacin
de manera analtica, para localizar los canales que estn provocando la
rotacin de personal y esto resulta del tipo de informacin que se solicita.
Area: Se aplica a los empleados que abandonan su actividad ocupacional, con
el objetivo de que la empresa tenga informacin acerca de porque renuncian o
cuales fueron los motivos que originaron el despido.
Entrevista de ajustes
Concepto: Se puede definir la entrevista de ajustes como un procedimiento en
el cual se entrevista a un individuo, con el fin de saber si est satisfecho con la
empresa y viceversa, para ver si se realiza un contrato formal.
Caractersticas: verificar el nivel de adaptacin que tiene el trabajador en la
empresa, con el fin de tener una retroalimentacin para poder aplicar medidas
correctivas.
Area: Empresas, para medicin del nivel de satisfaccin y posterior realizar un
contrato formal.
Entrevista de promocin
Concepto: Se puede definir como un procedimiento en el cual se entrevista a
un individuo para indagar la capacidad que tiene para desempear
determinado puesto dentro de una empresa.
Caractersticas: Verificar si la persona cuenta con la experiencia, escolaridad,
indagar sobre datos referentes a su integridad familiar, sus metas, sus
capacidades y limitaciones.

Area: En empresas, al solicitar un ascenso. De acuerdo a las preguntas se

puede saber las aspiraciones y grado de responsabilidad que tiene el
entrevistado para desempear el puesto.
Entrevista dimensional
Concepto: Se puede definir como un procedimiento en el cual se entrevista a
un individuo para evaluar las dimensiones que el puesto requiere, por ello es
necesario preguntar a los gerentes que caractersticas deben reunir un
candidato.
Caractersticas: La informacin se debe ser entendible, Realizar un anlisis
de puesto, Analizar las funciones que tiene que realizar el candidato.
Area: Se utiliza para la seleccin de puestos gerenciales a niveles directivos y
para encontrar personal altamente calificado y especializado.
Elementos del interrogatorio y el contrainterrogatorio
Interrogatorio:
El interrogatorio es el principal medio mediante el cual se incorpora la prueba
al proceso, ya sea directa, indiciaria o documental. Se realiza por el proponente
del testigo. Si es prueba de cargo, por el fiscal, y si es de descargo, por el
defensor. Se dice que el juez sirve de arbitro en cuanto a la ejecucin de esta
fase crucial del juicio (y los dems tambin).
Contrainterrogatorio:
Este procedimiento ocurre cuando la parte opuesta confronta a un testigo
inmediatamente despus de ser interrogado. A menudo es el episodio ms
dramtico de los juicios, ya que su propsito elemental es poner a prueba la
verdad. Los propsitos del contrainterrogador son: sustraer informacin
favorable al testigo y desacreditar su testimonio directo.