Ontwerpmethode hier als titel

Naam: Christiaan Oldenburger

Introductie
Methode van observeren en interviewen die de onderliggende (en onzichtbare) werkstructuur
openbaart.
___________________________________________________________________________
Fasen

Beschrijving
Uitleg methode:
Contextual Inquiry wordt gebruikt om onbewuste
kennis van een gebruikers te begrijpen. De methode
brengt dingen boven die via andere
onderzoeksmethoden minder snel boven komen.
Het onderzoek wordt in langere tijd verricht op de
werkvloer. Daardoor vallen er andere verbeteringen
op dan anders voor een werkproces.

Toepassing:
Wanneer het onderzoek wordt toegepast is het
noodzakelijk dat er rekening wordt gehouden met de
volgende van 4 principes
Context: het vindt plaats op de werkvloer
Partnerschap: er is sprake van een relatiemodel meester/leerling
Interpretatie: Er worden hypotheses opgesteld en deze hypotheses of een interpretaties van
de gegevens wordt ter plekke bij de deelnemer geverifieerd
Focus: wanneer een onderzoeker tegenstrijdigheid meent te ontdekken, heeft de
onderzoeker een kans de focus van het interview te verleggen

Soort resultaten en analyse ervan:

Ontzettend valide data

Erg gedetailleerd
Flexibel
Onderzoekt impliciete kennis