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DIFFUSION :(15000)
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SURFACE :134 %
PERIODICITE :Hebdomadaire
Golocalisation,
rseaux
sociauxd'entreprise...
Le contrlelectronique
destravailleurs
s'acclre,
avecdesrisquesdedriveet uncadrelgalencorebalbutiant.
Erwan
Manac'h
Commission
nationale
de
l'informatique
et des liberts (Cnil) pour des dispositifs
de golocalisation
a doubl, pour atteindre
6 852 cas en 2015. Les chauffeurs-routiers,
les
livreurs et les techniciens de maintenance ou
de dpannage sont habitus aux mouchards
installs pour une poigne d'euros sur leur
vhicule. La nouveaut, c'est que ces outils
sont aujourd'hui de plus en plus directement
attachs aux salaris, notamment grce des
applications
de pointage qui fleurissent sur
les smartphones.
Avec ses
applications
de pointage,
le smartphone
peut devenir
un vritable
mouchard.
PAYS :France
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PERIODICITE :Hebdomadaire
enrevanche aux bons mots et aux sautesd'humeur : les salaris peuvent tre sanctionns
pour despropos tenus mmeen messagerie
prive , crit un directeur dans un mail ses
salaris, quelques mois aprs lelancement de
la version test.
Malgr la profusion des rseaux sociaux
d'entreprise, leur diffusion reste timide. Et
90 % des tentatives dbouchent sur des
checs,estime lecabinet Gartner, notamment
du fait de la grande rticence des salaris face
au caractre intrusif de cesoutils. Nous assistons nanmoins un basculement progressif
vers une nouvelle re de l'organisation du
travail. Car, cesoutils connectset aux plateformes numriques, s'ajoutent dsormais des
algorithmes d'intelligence artificielle capables
d'analyser une grande quantit d'informations. Les emails professionnels, les messageries instantanes, lesappels tlphoniques, les
dplacements dans les locaux et le moindre
clic de souris peuvent tre analyss par des
programmes visant amliorer la rentabilit
des employs. Le big data au service d'un
management scientifique .
L'entreprise amricaine Humanyze a
par exemple imagin un badge puce qui,
coupl un microphone et
diffrents capteurs, permet
d'analyser les dplacements
et lescomportements des salaris, comme le ton de leur voix
ou leur posture. Des camras
intelligentes sont capables
d'tudier les expressions du
visage d'un candidat au cours
d'un entretien d'embauche.
C'est d'ailleurs par le profilage
Lemoindreclic de
sourispeut tre
analyspar des
programmesvisant
amliorerla
productivit.
Placereprend l'ergonomie
de Facebook dans le cadred'un intranet accessibledepuis un ordinateur ou un smartphone,
n'importe quelle heure. La communication
sefait de manire horizontale, sans intermdiaire. Si elle en fait la demande Facebook,
la direction de l'entreprise peut mme avoir
accs au contenu des working chat , les
messagesprivs, selon la forme exprimente
en 2016 par 300 entreprises en France (dont
le Club Med, Renault, Danone, Lagardre
ou les centres d'appels de la marque Free).
Lgalement, l'employeur estautoris rendre
l'utilisation de cesrseaux obligatoire. Ainsi,
fini les mails entre collgues. Tout le monde
surveille tout le monde.
Deux salaris d'une entreprise pilote
l'ont compris leurs dpens. Un matin, ils
commentent sur le rseausocial l'absencede
personnel d'encadrement dans leur service.
Rponse immdiate du n 1 du groupe, bien
content de ces considrations sans filtre sur
le fonctionnement de sesquipes. Les deux
salaris ont finalement d essuyer le retour
de bton du manager pris en dfaut. Ironie
de l'histoire, dans cette entreprise de tlconseil o tout est cadenc la minute prs, un
cadreaurait discrtement libr du temps ses
salaris pour qu'ils prennent le loisir d'aller
liker sesmessagessur le rseau,afin qu'il
soit bien vu par le top management . Gare