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10 Dicas

fundamentais
de Marketing
Jurdico
Por Rodrigo Padilha

Sumrio
SOBRE O AUTOR  3
INTRODUO 4
VAMOS L... 5
CAPITULO 1 - DA ESTRUTURA 7
.

DICA #1 - ESTAR NAS REDES SOCIAIS

DICA #2 - AS REDES SOCIAIS PARA ESTAR PRESENTE. 10

DICA #3 - ENTENDA A DOR DO SEU CLIENTE. 12

DICA #4 - AJUDE O CLIENTE SEM ESPERAR CONTRATAO DE SEUS SERVIOS.. 14

DICA #5 - PESSOAS SE RELACIONAM COM PESSOAS

15

CAPITULO 2 - DCONTEDO 16
.

DICA #6 - SEQUNCIAS DE POSTAGENS TEMTICAS COM PEQUENAS DICAS. 18

DICA #7 - VDEO 19

DICA #8 - BANNER

DICA #9 - RESOLVER PROBLEMA JURDICO DE NOVELAS  21

DICA #10 - TER UMA COLUNA REGULAR

22

DICA #11 - PERGUNTAS E RESPOSTAS (DICA BNUS)

23

20

Sobre o Autor
Rodrigo Padilha fez duas faculdades. Se formou em Comunicao
Social/Marketing e Direito. Iniciando
sua carreira na dcada de 90 em um
escritrio de advocacia.
No incio dos anos 2000 comeou a
dar aulas de Direito Constitucional.
Na poca resolveu quebrar um paradigma, dar aulas mais divertidas,
leves, sem perder a verticalidade.
Assim ele acreditava que os alunos
absorveriam melhor uma das matrias menos queridas do Direito. Essa
metodologia o fez chegar longe,
mas no aonde ele queria. Foi quando comeou a aplicar, em 2007, tcnicas de empreendedorismo, adaptadas para suas necessidades.
Aplicando essa metodologia (que o
acompanha at hoje) pautada na informalidade, o Prof. Rodrigo Padilha
chegou aonde sonhava no aspecto
profissional. Escreveu 7 livros, concluiu seu mestrado em Direito P-

blico no Brasil e revalidou nos EUA,


proferiu palestras nas 5 regies do
Brasil, chegou a ministrar aulas em
16 cursos de Direito espalhados em
7 Estados diferentes, foi empossado
Presidente da Comisso de Direito
Constitucional da OAB Seccional
Rio de Janeiro, considerado um
dos maiores professores de Direito
Constitucional do Brasil e por a vai.
Hoje, o Professor Rodrigo Padilha
empreendedor de sucesso com
empresas no Brasil e nos EUA, com
uma das maiores turmas de segunda fase de Direito Constitucional do
Brasil e se dedica a ensinar advogados a conquistarem sucesso na carreira atravs dos mtodos criados e
aplicados por ele para alcanar o to
sonhado equilbrio na vida.
Saiba mais em:
www.rodrigopadilha.com.br

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INTRODUO
No dia 4 de novembro de 2015 foi publicado no D.O.U. o Novo
Cdigo de tica e Disciplina da Advocacia (http://www.oab.
org.br/arquivos/resolucao-n-022015-ced-2030601765.
pdf )
O novo diploma possui 80 artigos e revoga totalmente
o antigo Cdigo de tica editado em 13 de fevereiro de
1995. O prazo de vacatio foi de 180 dias, isso significa que
em maio de 2016 o novo cdigo de tica entrou em vigor,
produzindo amplos efeitos.
Ento, no nos resta outra opo a no ser conhecer de
suas novidades e como nos adaptarmos a nova realidade
que nos concede algumas novidades, como a advocacia
pro bono, que possibilita a advocacia gratuita aos necessitados economicamente, vedada no cdigo antigo e o
maior rigor tico imposto aos dirigentes da OAB.
Mas, nesse e-book, o ponto principal saber: como conseguirei conquistar clientes respeitando esta nova lei?

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Vamos l...
Primeiro passo mudar nossa viso de
como enxergamos a advocacia. Sabemos
que advogados prestam servios (jurdicos) a um destinatrio final (seu cliente), e
com o valor desta prestao (honorrios)
sustenta sua famlia. Ento no tem como
enxergar a advocacia de outra forma a no
ser um negcio.
Voc pode pensar: Se eu no posso comercializar e no posso fazer propaganda
para captar clientes, como vou sobreviver
na advocacia? Ser que a soluo distribuir meu carto e ficar sentado esperando
cliente? A resposta um sonoro no!
No h vedao de tratar advocacia como
negcio, fazendo marketing para conquistar clientes.
E qual a diferena entre captao e con-

quista de cliente?
Na conquista o advogado mostra seu valor
e se/quando a pessoa precisar o procurar para auxiliar. Na captao, o advogado
pratica uma abordagem de venda direta
tentando persuadir o cliente da necessidade de contratar seus servios. E isso
que o Cdigo no permite.
Em outras palavras, na publicidade informativa com vias a conquista de cliente, o
Advogado educa seu pblico, com artigos
relevantes e teis, falando sobre problemas jurdicos relevantes para as pessoas.
Nesse caso, o Advogado se torna uma referncia e assim vai conquistando o respeito do pblico em geral que ter aquele
profissional como nome certo se porventura precisarem de algo.

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...
Nesse sentido, o novo Cdigo permite a
publicidade, dos servios dos advogados
inclusive por meios eletrnicos, como redes sociais, desde que de forma moderada, sem tentativa de captao de clientela.
Se antes, o Cdigo de tica no possua
nenhum artigo que falava especificamente de abordagem publicitria (somente 2
artigos dispondo sobre anncios), o Novo
Cdigo trouxe um captulo inteiro! O Captulo VIII do Novo Cdigo foi destinado
somente ao tema publicidade e inaugurado pelo artigo 39 que afirma: A publicidade profissional do advogado tem
carter meramente informativo e deve
primar pela discrio e sobriedade, no
podendo configurar captao de clientela ou mercantilizao da profisso. (grifa-

mos)
Com as informaes acima, j percebemos que a OAB no permite toda forma
de marketing e que a palavra de ordem,
para estar dentro dos padres impostos,
marketing de contedo.
O Advogado, no pode falar da sua marca,
dos seus servios ou dos seus dados de
contato, mas pode criar contedos informativos e educacionais relevantes e com
isso, atrair ateno, ficar conhecido, adquirir respeito e comear a gerar oportunidade de negcios.
Na esteira do novo Cdigo de tica, venho
dar 10 dicas de como o advogado pode
fazer marketing jurdico e assim promover
sua carreira profissional. Vamos l:

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Capitulo 1

da estrutura

DICA #1

ESTAR NAS
REDES SOCIAIS
A primeira dica da advocacia moderna no poderia
ser outra. Seu escritrio tem
que estar nas redes sociais,
at os Tribunais esto! Mas
cuidado, no para fazer propaganda (que o Novo Cdigo de tica abomina) e sim
para fornecer contedo informativo a seus clientes.
Na verdade, o advogado tem
que estar aonde o cliente est,
e mais da metade da populao brasileira est na internet
(Dados do IBGE de 2015). Dependendo do seu nicho de
Mercado, do seu pblico alvo
seus clientes esto l!
Se seu seguimento for trabalhar com idosos, em direito
previdencirio por exemplo,
esse nmero cai um pouco.

Mas se voc trabalhar com


pblico jovem ou adulto, classes A e B mais de 80% do seu
pblico estar l. Ento no
cabe aqui mostrar qual o percentual dos seus clientes est
nas redes sociais, dada a diversidade de nichos no Direito
e variedade de pblico alvo
o que ocuparia praticamente
todo e-book mas esse pode
ser um tema para prximos livros eletrnicos.
O que quero mostrar aqui
que, apesar de existirem diversas estratgias de marketing jurdico off-line, o marketing jurdico pela internet
constitui uma estratgia fundamental para o advogado
que quer alavancar seus rendimentos.

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Algumas vantagens do marketing online para o off-line so:


a

Maior disseminao dos seus servios


quando se est na internet, voc alcana lugares e pessoas que voc nem imaginou que
seria possvel. Eu, por exemplo, j tive alunos
ndios do interior do Par, sendo que se eu fizesse marketing fora da internet s alcanaria
o Rio de Janeiro.

Marketing mais barato Voc consegue fazer marketing com pouco dinheiro, por vezes o
valor que voc paga em um impulsionamento de publicao menor do que o que voc
gastaria de gasolina para ir fazer o contato.

Seu escritrio est sendo divulgado 24 horas por dia enquanto voc dorme a internet
no para de te divulgar.

Voc tem mais liberdade Seus servios esto sendo divulgados enquanto voc est fazendo outras coisas.
Poderia enumerar diversos outros fatores, mas
acho que j deu para entender que o marketing jurdico digital hoje fundamental.
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DICA #2

10

AS REDES
SOCIAIS PARA
ESTAR PRESENTE.
Essa uma pergunta muito comum dos meus alunos
da turma de empreendedorismo jurdico, onde ensino
dezenas de tcnicas de marketing jurdico atravs do
meu mtodo RP.
Em quais redes sociais importante estar?
So dois fatores para voc analisar:

Onde seu pblico est?

Quantas redes sociais voc consegue administrar?

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DICA #2
AS REDES SOCIAIS PARA ESTAR PRESENTE.

Hoje existe uma diversidade de redes


sociais: Facebook, Instagram (Timeline e
Story), Twitter, LinkedIn, Snapchat, Periscope, Youtube, Menssenger, Tumblr, Pinterest, Google+, Skype e diversos outras.
Por bvio, raro que algum consiga estar
em todas essas redes, geralmente escolhem 2 ou 3 de preferencia. E a que voc
entra. Suas redes sociais no so as que
voc acha legal, e sim a que seu cliente
est! Antes de criar perfis estude seu mercado, seu pblico alvo, seus desejos e interesses e por onde anda. A sim voc estar no lugar certo.
E at mesmo em razo da diversidade citada acima, importante que voc saiba

seu limite. No se pode estar em todos


os lugares, isso te causar stress e sentimento de angstia. No administrar alguma rede social muito ruim, pois passa a
impresso para seu pblico que voc no
consegue controlar tudo que est na sua
vida. Seu pblico no se sentir seguro de
contratar seus servios e o tiro sai pela
culatra como diz o dito popular.
Eu mesmo j exclu pginas com mais de
8000 seguidores, outra com 12.000, porque precisava priorizar, isso acontece.
Lembrando que no existe frmula mgica, esses procedimentos vo exigir
tentativas, erros e acertos, comprometimento e dedicao.

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DICA #3

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ENTENDA
A DOR DO
SEU CLIENTE.
Depois de entender e escolher as redes
sociais est na hora de voc entender seu
cliente. Qual o seu problema.
Um advogado tem por funo ajudar o
cliente a resolver conflitos. E muito importante, diria at fundamental, o advogado
entender qual a dor do seu cliente. O termo dor muito usado na linguagem de
marketing e significa dizer: O que incomoda
seu cliente, quais suas angstias e necessidades.
Vejo muito advogados montando escritrios, organizando os servios que prestar,
fazendo tabela de honorrios para o escritrio, mas sem nunca ter perguntado para
uma pessoa sequer se aquilo que ela espera do advogado.
normal profissionais se estruturarem
olhando para suas necessidades (do pro-

fissional) e no as necessidades do pblico que vai atender e isso errado, cria uma
falha de comunicao onde o cliente no
entende o advogado e o advogado no entende o cliente. Isso gera aquela situao,
infelizmente muito comum, onde o advogado fala mal do cliente e o cliente fala mal
do advogado.
Olha para seu cliente, entenda o que ele
espera de voc e preste exatamente o servio que ele espera e at um pouco mais.
Para isso, frequente os grupos de discusso
que seu cliente frequenta. Leia os comentrios, veja aonde os seus colegas advogados esto deixando a desejar (para aprender como no fazer), veja o que realmente
seu cliente quer, o que est por trs de seus
pleitos. S a voc est apto para comear a
fornecer seus servios profissionais.
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DICA #4

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AJUDE O CLIENTE
SEM ESPERAR
CONTRATAO DE
SEUS SERVIOS.
Esse ttulo pode parecer contra intuitivo, mas isso mesmo. Ajude o cliente
sem esperar ser contratado para fornecer seus servios jurdicos.
Muito de vocs devem ter vontade de
parar de ler o e-book agora. Mas tenho
certeza que essa pode ser uma das dicas mais valiosas desse e-book.
Na dica anterior falei para voc entrar
em grupos de discusso para ler e entender as dores do seu cliente. Pois
agora comea a ao. Voc vai responder as dvidas dessas pessoas nos
grupos de discusso.
Voc se apresenta como advogado, e

responda, de corao, mostrando seu


conhecimento jurdico sobre o assunto e clareando aquela situao para
as pessoas do grupo. Com isso voc
mostra autoridade - demonstrando
domnio da matria, se torna conhecido e ainda desperta sentimento de reciprocidade em quem voc ajudou.
Lembram que eu disse na introduo
que citei o art. 39 do Cdigo de tica
que diz que a publicidade deve ter
carter informativo? Pois , voc est
dando o carter informativo a publicidade.

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DICA #4
AJUDE O CLIENTE SEM ESPERAR CONTRATAO DE SEUS SERVIOS.

normal a pessoa pensar: Mas se eu passar o


caminho das pedras ela no vai querer contratar meus servios! Isso eu deveria ter pensado quando escrevi meus sete livros, quando
comecei a gravar no meu canal do YouTube
(Rodrigo Padilha) dezenas de dicas para advogados conquistarem sucesso, quando eu
escrevo esse e-book passando um pouco das
minhas tcnicas que demorei quase 10 anos
para aprender. Deveria, mas no penso e sabe
por qu? Porque apesar disso tudo, a cada turma de Empreendedorismo Jurdico ou 2 fase
de Constitucional o nmero de alunos aumenta, mltiplos de centenas se inscrevem a cada
turma. Minhas empresas crescem em uma proporo de 100% ao ano (mesmo em poca de
crise) e acredito que muito se deve a essa minha vontade de ajudar independe se a pessoa
fizer meu curso ou no. Mesmo que eu tente,
eu nunca vou conseguir passar em contedos
gratuitos o que seria o impacto completo revolucionrio que existe na turma de empreendedorismo jurdico. Ento so situaes e possibilidade diferentes. Mas a ideia de ajudar todos,
beneficiar todos o que nos faz crescer.

E assim que voc tem que pensar. Voc tem


algo de extremo valor, que seu conhecimento. Passando as informaes, instruindo voc
nunca vai conseguir passar tudo que voc tem.
A pessoa vai precisar de advogado salvo, habeas corpus e aes de Juizados especiais at
20 s.m. e quem voc acha que ela contratar? Quem passou segurana, quem a ajudou,
quem mostrou para ela o caminho. natural ela
querer contratar voc mesmo sem voc ter dito
me contrate. Ningum vai querer contratar
seus servios pelo preo que voc acha que
ele vale, se voc no mostrar quem voc .
Ento, em resumo, participar de grupos de discusso te proporcionar 3 coisas:
a Entender a real necessidade de seu pos

svel cliente;

b Criar relao com cliente;


c Criar autoridade Lembre-se, a autorida

de no imposta e sim reconhecida.

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DICA #5

PESSOAS SE
RELACIONAM
COM PESSOAS.

Outra dvida muito comum : fao perfis


nas redes sociais no nome do escritrio ou
no meu nome pessoal?
Primeiro cabe dizer que no existe uma
forma correta. Cada empresa faz de uma
forma. Mas uma coisa testada e comprovada. Pessoas gostam de se relacionar
com pessoas e no com empresas.
Criar um perfil com nome pessoal tem muito mais impacto para fins de marketing do
que em nome da empresa. Eu tenho mais
de 200.000 pessoas me seguindo nas redes sociais, e todas as minhas redes esto
em nome de pessoa fsica e no no nome
do Cojurp ou das minhas outras empresas.
Um fator muito importante no marketing
a identificao. As pessoas precisam se
identificar com voc e isso mais fcil de
conseguir de pessoa para pessoa.
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Capitulo 2

DO CONTEDO

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do contedo
Como foi dito na introduo desde e-book a modalidade de
marketing que voc precisa fazer o chamado marketing de
contedo. Voc tem que distribuir contedo informativo com vias
a mostrar seu conhecimento jurdico, construir autoridade naquele nicho de mercado que voc escolheu, entregar valor ao seu
pblico e aos poucos conquistar a confiana daqueles que precisam da assistncia de um advogado. Ento agora passamos a dar
algumas ideias de como gerar contedo, a vo algumas ideias de
postagens em redes sociais:

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DICA #6

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SEQUNCIAS
DE POSTAGENS
TEMTICAS COM
PEQUENAS DICAS.
possvel criar uma sequencia de postagens, com temas pr-definidos para
gerar engajamento de seus possveis
clientes p.ex. Voc pode postar o contedo informativo em partes p.ex. Dia
1: Entendendo Guarda compartilhada,
Dia 2. Anlise social da guarda compartilhada Dia 3. Como a jurisprudncia
enxerga a guarda compartilhada.
E aqui vai uma dica de ouro: sem juridiqus! Quanto mais difcil voc escrever
menos clientes ter, acredite. A linguagem jurdica torna o assunto chato para
quem no est acostumado com esse
vocabulrio e eles no te acharo mais
inteligente por isso.
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DICA #7

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VDEO

Hoje os vdeos podem ser gravados


pelo celular, grave vdeos dando dicas de direito na sua rea de atuao.
Voc pode postar esses vdeos tanto
no Facebook como no Youtube.
Mas certifique-se que o udio est
claro, o cenrio no mostra bagunas
ou desorganizao, voc passe segurana nas suas palavras.
Lives no facebook tambm esto tendo grande repercusso.

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DICA #8

20

Banner
Atualmente existem vrios aplicativos
de celular para voc escrever uma
dica jurdica com uma arte legal. No
esquea de colocar seu nome abaixo
da dica.

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DICA #9

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RESOLVER PROBLEMA
JURDICO DE NOVELAS
Isso pode ser ao mesmo tempo divertido e informativo! As novelas so assistidas por milhes de
pessoas de todas as classes sociais, e quando voc publica a resoluo daquele caso que elas esto
assistindo como se fosse uma prvia do final da novela. A identificao imediata. Um dos posts que
fiz de grande repercusso, foi quando peguei um caso que estava ocorrendo na fico (novela das 8)
e transformei em um caso e desenvolvia teoria e de como solucion-lo. Tente, voc vai gostar.

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DICA #10

TER UMA
COLUNA
REGULAR
Outra coisa bem legal voc criar o gatilho mental da antecipao nos seus seguidores. Crie a expectativa publicando
um artigo jurdico por semana com data
marcada como por exemplo: Toda quinta-feira 16:00h. No se esquea de trs
coisas: escrever uma reserva de artigos,
para caso no consiga cumprir os prazos;
marcar um dia e uma hora especfica para
produzir seu contedo e divulgar a publicao nas redes sociais.

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DICA #11

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DICA BNUS
PERGUNTAS E
RESPOSTAS
Estimule as pessoas que esto vendo
suas postagens a comentar, isso cria integrao entre voc e seu pblico e assim
comeam a construir a confiana, principal fator de contratao de um escritrio.
Sim, acredite. No preo e sim confiana o principal fator de contratao.

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Bem, existem diversos outras estratgias e possibilidades.


Mas com essas acredito que voc j vai fazer um bom trabalho.
Curta meu canal do Youtube: Rodrigo Padilha. L eu dou
dicas semanais de como aumentar o rendimento do seu
escritrio e como ter sucesso na advocacia.
Grande abrao e at a prxima

Rodrigo Padilha

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