HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN INTERNA

Autor : Bequy Asipuela

Comunicacin Interna
La comunicacin interna no es algo en lo qu Son varias las herramientas que
pueden usarse para reforzar la comunicacin interna: carteleras, correo electrnico,
reuniones, entre otras. Tu empresa debe optar por las herramientas que mejor se
adapten a tus posibilidades y objetivos. Deban pensar slo las grandes empresas.
Darle la importancia que merece posibilita entre otras cosas, mejorar el clima y la
productividad laboral.
Existen muchas herramientas disponibles para ponerla en prctica. Cada empresa
puede optar por las que se adapten mejor a sus posibilidades u objetivos. Algunas
de las ms utilizadas:

TRADICIONALES

MODERNAS

Reuniones.-El objetivo de la

Newsletters.- Enva a sus

reunin: informar, recoger opiniones,

definir nuevos productos/servicios.

informativos acerca de la compaa

(crecimiento, ventas, objetivos)

colaboradores noticias interesantes

sobre el sector para que se
mantengan al da, convenciones o
actos a los que asiste la empresa,
valores o conceptos que quieres
transmitir, testimonios,etc.

Circulares Fsicas.- Comunicacin

Intranet.- Es una herramienta que

Revista corporativa.- Recoje datos

oficial o institucional

Memorndum.-E s el medio ms
usado, que lleva como objetivo el
recordar mensajes o informacin con
referencia a instrucciones internas que
los empleados deben realizar dentro

permite la rpida difusin de la

informacin, la comparticin de
materiales o el trabajar sobre una
misma base de datos para unificar
criterios.

de la organizacin.

Red social o comunidad

interna.- Normalmente esta

Tabln de anuncios.- Cuelgan de

herramienta es ms adecuada para

empresas con un cierto volumen de
empleados.

panel de corcho en un sitio visible para

los colaboradores. En elemento de
bajo coste que junto con un buen
contenido informativo

Buzn de sugerencias.-Lugar en
donde se deposita ciertas formas de
mejora de procesos y servicios.

Comidas o desayunos
productivos.- La finalidad de esta
prctica es hablar con tus trabajadores
en un ambiente un poco ms relajado.

Videoconferencia.- Herramienta
ciberntica ,la inversin es mnima y
la efectividad comunicativa mxima.

Canales ms informales como

Whatsapp, line, etc..- Permite la
creacin de grupos integrados por
miembros concretos.

Video llamadas.- Herramienta

ciberntica de comunicacin efectiva

Eventos o actos empresariales.Promueven la integracin y el sentido

de pertenencia de los colaboradores.

Correo electrnico.- Red

Manual del empleado.-

ciberntica de fcil difusin de la

informacin interna.

Documento recoje informacin al

colaborador como: los valores, la
misin y la visin de la compaa, la
filosofa, el mensaje a transmitir, las
lneas o tipos de productos y/o
servicios

Encuestas Fsicas.Herramienta til para escuchar y saber

la opinin de tus empleados.

Drop box.- Red en la nube que

ayuda a subir documentos e
informacin valiosa de comunicacin
interna.

CITAS
AGUILERA, J. (2007). Gerencia integral de comunicaciones. Claves para
estructura los nuevos departamentos de comunicacin. Bogot, Colombia:
ECOE Ediciones.
LVAREZ, A. (2011). Medicin de los aportes de la gestin estratgica de
comunicacin interna a los objetivos de la organizacin. Revista de
Comunicacin Palabra Clave. 17 (2). Recuperado desde
file:///C:/Users/camila/Downloads/Organizacional%20art%C3%ADculo.pdf

AUTORES: DISGNSTICO SITUACIONAL, ENFOQUE /

CAMPAAS DE COMUNICACIN INTERNA

Schein, Edgar H.

Si queremos elegir a alguien que ha tenido un profundo y duradero impacto en lo

que se relaciona con los procesos de cambio, mejora y desarrollo organizacional, es
prcticamente imposible dejar afuera a Edgar Schein. Pocos han sentado los pilar es
fundamentales de la profesin de Desarrollo Organizacional, con la calidad en que
lo ha hecho este excelente autor (Eric Gaynor Butterfield, Congreso de Desarrollo
Organizacional, Argentina Ao 1999).

Fred, R David

Las reas funcionales de todas las organizaciones tienen fuerzas y debilidades.

Ninguna empresa tiene las mismas fuerzas o debilidades en todas sus reas. Por
ejemplo, se conoce a Maytag por su excelente produccin y diseo del producto,
mientras que Procter & Gamble es conocida por su magnfico marketing. Las
fuerzas y debilidades externas, sumadas las oportunidades y amenazas externas,
as como un enunciado claro de la misin, son la base para establecer objetivos y
estrategias. Los objetivos y las estrategias se establecen con la intencin de
capitalizar las fuerzas internas y de superar las debilidades