GESTION DE LA CALIDAD

CARRERAS DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y AGROINDUSTRIAL

Ejercicios de Aplicacin Clase Prctica N 4
10 DE SEPTIEMBRE DEL AO 2010

Ejercicios Prcticos Unidad N2 y 3

ALGUNAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
y MEJORA DE PROCESOS
Control Estadstico de Procesos
Problemas
1. Las bandas de plstico que se utilizan en un dispositivo electrnico para
deteccin se fabrican de manera que se satisfaga una especificacin de
valor mximo de 305.75 mm y una especificacin mnima de 304.55 mm.
Si la dimensin de las bandas es menor que la especificacin mnima, se
desechan, si son mas grandes, se reelaboran. Las dimensiones de estas
piezas estn distribuidas normalmente y la desviacin estndar de la
poblacin es de 0.25 mm.
a) Qu porcentaje del producto se desecha?
b) Qu porcentaje se reelabora?,
c) Como podra centrarse el proceso para que se elimine todo menos
el 0.1% del desecho?
d) Suponiendo que se cumple lo anterior, cul es el nuevo porcentaje
de reelaboracin?
a)

Clculo del Desecho

Z= Xd u = 304,55 305,15 = -2,4 ingreso a la tabla => Desecho = 0,82%

0,25

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b) Clculo del Reproceso

Z= Xr u = 305,75 305,15 = 2,4 ingreso a la tabla y obtengo 0,9918 pero

0,25
debo calcular 1-Z que representa el reproceso por lo cual Zr = 0,82%
c) Centrado del proceso
0,1% => 0,001 ingreso a la tabla y obtengo Z= -3,1
Entonces
Z= Xr u => -3.1 * 0,25 = 304,55 u =>

u=305,325

d- % de reelaboracin
Z= Xr u => Z= 305,75 305,325 = 1,7 ingreso a tabla obtengo p=0,9554

0,25
Descarte = 1-0,9554
Descarte = 4,46%

2. Un proceso tiene lmite superior e inferior de tolerancia de 5.6 y 5.2

respectivamente. Si el cliente requiere un Cp demostrado de 2.0, cul
deber ser la capacidad del proceso? Si tanto Cpu y Cpl tambin debe
ser igual a 2.0, determine la media y la desviacin estndar del proceso
suponiendo una distribucin normal de resultado.
Cp = LSE LIE => 6 = LSE LIE => 6 = 0,2
6
Cp

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Cpl = u-LIE
3

Cpu = LSE - u
3

Resolviendo, se obtiene u=5,4 y =0,0033

3. Conforme se llenan las cajas de cereal de una fbrica, se pesan sus

contenidos en una bscula automtica. El valor objetivo es que cada caja
tenga 10 kilos de cereal. Para propsitos de control de calidad se pesan
15 muestras de 3 cajas cada una. El peso de llenado de cada caja es el
siguiente:

Muestra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Observacin
1
10,01
9,87
10,04
10,17
10,21
10,16
10,14
9,86
10,18
9,91
10,08
9,82
10,14
10,16
10,13

2
9,90
10,20
9,89
9,94
10,13
10,02
9,00
89,00
9,91
10,04
9,87
10,14
9,87
10,06
10,17

3
9,84
10,03
10,15
9,94
9,76
10,04
9,85
9,80
9,99
9,93
10,06
10,03
9,92
9,84
10,19

a) Calcule la lnea central y los lmites de control para las grficas de X

medio y R de estos datos.
b) Determine cules de estos puntos estn fuera de los limites de control

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Observacin
Muestra 1

10,01

9,9

9,84

9,916667

0,17

9,87

10,2

10,03

10,03333

0,33

10,04

9,89

10,15

10,02667

0,26

10,17

9,94

9,94

10,01667

0,23

10,21

10,13

9,76

10,03333

0,45

10,16

10,02

10,04

10,07333

0,14

10,14

9,85

9,663333

1,14

9,86

9,89

9,8

9,85

0,09

10,18

9,91

9,99

10,02667

0,27

10

9,91

10,04

9,93

9,96

0,13

11

10,08

9,87

10,06

10,00333

0,21

12

9,82

10,14

10,03

9,996667

0,32

13

10,14

9,87

9,92

9,976667

0,27

14

10,16

10,06

9,84

10,02

0,32

15

10,13

10,17

10,19

10,16333

0,06

9,984

0,292667

Grfico de Medias

Grfico de
Rangos

LSC
LC
LIC

LSC
LC
LIC

d2 =
D3 =
D4 =

9,984 + 3R / d2n
9,984
9,984 - 3R / d2n
1,693
0
2,575

D4*R
R
D3*R

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