O que administrao?

o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os esforos dos

membros da organizao e utilizar todos os recursos e competncias
para alcanar os objetivos.
Toda empresa precisa ter um objetivo.
Recursos = humanos, financeiros, materiais, informao e tecnologia.
Se a empresa falhar nos recursos, ela no alcana o objetivo que
disponibilizar esses recursos de maneira eficiente e eficaz em prol do
desenvolvimento contnuo.
Administrao uma das reas mais abrangentes e abre diversas portas
no mercado. Seus conceitos envolvem: pessoas, informao,
conhecimento, espao, tempo, dinheiro, material, equipamento,
tecnologia, decises, etc...
Fundamentos da Administrao:
-

Misso: o que a empresa hoje.

A misso algo esttico e pode mudar, mas no pode acontecer
sempre, ou a empresa perde a identidade. Entre a misso e viso
temos uma ponte:

Misso
Cooperao / Valores / tica / Respons. / Sustentabilidade /
Apoio
Viso
-

Viso: como a empresa quer ser reconhecida no futuro.

Valores: atributos que a empresa tem para se manter no mercado
(Qualidade, responsabilidade social, tica, compromisso...)

Papel do Administrador
No apenas gerenciar, mas contribuir para o desenvolvimento da
empresa e da sociedade como um todo, pois com a sua interferncia
poltica e social ele passa a ser um dos profissionais mais cobrados do
mercado de trabalho.
Administrar contribuir para o desenvolvimento da empresa como um
todo.
Pilares de uma boa Administrao:
Planejar
Organizao
Direo
Controle

Administrar

Caractersticas para um bom Administrador

-

Viso: enxergar alm do que ter uma abordagem holstica, ou

seja, ter abordagem.

tica: ter um conjunto de regras e normas morais que

fundamenta suas atitudes profissionais.
Diversidade Cultural: escolher colaboradores talentosos,
independente de raa, cultura ou opo sexual.
Educao e Treinamento: buscar constante aperfeioamento
profissional.

O que uma organizao?

-

Administrao dentro das organizaes.

Representada por um grupo de pessoas que trabalham em
conjunto para atingir uma meta em comum.
Atravs da eficcia de diversos meios e recursos disponveis
atuam para atingir um objetivo na intenso de planejar, organizar,
liderar e controlar.
O ambiente externo acaba tendo grande influncia na empresa
(concorrncia, setor, tecnologia, etc...)

Papel da organizao
SOCIEDADE

GERA

OBJETIVO

SOLUCIONA

NECESSIDADE

POSSUI
ORGANIZAAO

SURGE

A Sociedade gera uma necessidade, assim surge a Organizao, que

possui um Objetivo que soluciona essa Necessidade de mercado.
Desempenho de uma organizao
Eficincia: fazer bem e corretamente as coisas, operar com custos
mnimos de recursos.
Eficcia: atingir os objetivos e resultados, alcance de metas de
qualidade e quantidade.
Eficincia + Eficcia = Excelncia (alta produtividade e desempenho
elevado)

Ambiente

Externo

Planejamento

Organizao

Controle
Entradas

Sadas

Insumos

Direo

Resultados

Planejamento
Define o que a organizao pretende fazer no futuro e como deve faz-lo
Sendo ele a primeira funo administrativa definindo objetivos para o
desempenho futuro e decidindo sobre as atividades, recursos e as
competncias necessrias.
Baseia-se em mtodos ou lgica e no no acaso.
Os planos identificam os recursos necessrios, as tarefas a serem
executadas, as aes a serem tomadas e o tempo a ser seguido.
Os planos podem ser:
- Conservadores
- Otimistas
- Adaptativos
Fundamentos do Planejamento
-

Misso: o que a empresa hoje.

A misso algo esttico e pode mudar, mas no pode acontecer
sempre, ou a empresa perde a identidade. Entre a misso e viso
temos uma ponte:

Misso
Cooperao / Valores / tica / Respons. / Sustentabilidade /
Apoio
Viso
-

Viso: como a empresa quer ser reconhecida no futuro. (sonhos,

aspirao, como ser reconhecida)
Valores: atributos que a empresa tem para se manter no mercado
(Qualidade, responsabilidade social, tica, compromisso...) ponte
acima

Se algum dos valores estiver quebrado no tem como passar to

facilmente para o prximo. A empresa pode cair, quebrar ao tentar
pular.
Misso, viso e valor = Identidade da empresa.
6 Passos do processo de planejamento
Definio dos Objetivos

Para onde queremos ir?

Situao atual
Futuro
Alternativas de ao
Melhor alternativa

Onde estamos agora?

O que temos pela frente?
Quais os caminhos possveis?
Qual o melhor caminho?
Como iremos percorr-lo?

Implementao plano
escolhido e avaliao dos
resultados
Benefcios do planejamento
-

Aumento do foco e flexibilidade para sofrer alteraes;

Melhoria na coordenao do dia a dia da organizao;
Melhoria nos controles administrativos (avaliao de resultados e
desempenho;
Administrao do tempo.

Tipos de Planejamento

Planejamento nos 3 nveis organizacionais

Planejame
nto

Nveis da
Empresa

Contedo

Estratgico
(futuro)

Institucional

Genrico e
Sinttico

Ttico
(ano a ano)
Operaciona
l

Intermediri
o
Operacional

- Genrico
+ Detalhado
Detalhado e
Analtico

Extenso
do
Tempo
Longo Prazo

Mdio Prazo
Curto Prazo

O CEO tem que conhecer todos os nveis da empresa.

Amplitude

Macroorienta
do
Aborda como
um todo
Aborda cada
unidade
Microorienta
do
Cada tarefa
ou operao

Cada rea tem seu grau de responsabilidade como uma engrenagem.

Uma empresa dividida por competncias separadas por setores sem
deixar de pensar em um todo.
Um gerente tem a obrigao de gerir toda a equipe faz.
Cada rea tem sua funo e todas buscam o mesmo objetivo que
definido pelo estratgico = misso.
Planejamento Estratgico - Surgiu aps 2a guerra e no ano de 1956
apenas8% das grandes empresas utilizavam, j em 1996 o percentual
subiu para 85%.
Possibilita o executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela
organizao com intuito de obter um nvel de otimizao na relao da
organizao com seu ambiente.
- Ambiente Interno recursos, aspectos estruturais, produtivos e
humanos.
- Ambiente Geral- Macroambiente ou ambiente externo.
- Ambiente Operacional Microambiente ou ambiente-tarefa ou
ambiente prximo.
Anlise ambiental Processos que afetam a organizao no no
cumprimento da sua misso:
- Oportunidades
- Ameaas
- Foras e Fraquezas
Planejamento Ttico O administrator utiliza para delinear o que as
vrias partes da organizao (departamentos / divises) devem fazer
para que a organizao alcance o sucesso no decorrer do ano.
Planos Tticos:
- Planos de Produo mtodos e tecnologias necessrias para as
pessoas em seu trabalho, suporte para atividades e tarefas.
- Planos Financeiros captao e aplicao do dinheiro para
suportar as operaes da organizao.
- Planos de Marketing Requisitos para venda e distribuio dos
bens e servio no mercado e com isso atender ao cliente.
- Plano de RH Recrutamento, Seleo e treinamento das pessoas
nas vrias atividades dentro da organizao.
Polticas de ao: O que FAZER, EM QUE CRICUNSTANCIA fazer, como
PROCEDER e seu objetivo ORIENTAR o planejamento e a tomada de
decises.
Planejamento Operacional Coloca em prtica cada um dos planos
tticos dentro da empresa. Projetado para curto prazo, envolve cada
uma das tarefas, recursos e metas da empresa.
-

Anlise dos objetivos;

Identificao das atividades;
Programao do trabalho;
Cronograma,.

Fatores Crticos de Sucesso

So os fatores que contribuem mais que os outros para o sucesso.
Desempenho das seleo das estratgias:
- Reputao de solidez financeira
- Qualificao da ADM
- Conhecimento do Mercado
- Imagem com os Stakeholders
- Equipamentos Disponveis
- Relacionamento com os Fornecedores
- Expertise controle de custo
- Localizao (ponto)
- Linhas de produo e servios
- Expertise canais de distribuio e logstica
- Expertise campanhas promocionais
Definio de objetivos
- Interao entre duas ou mais pessoas;
- Desejos e disposio para cooperar;
- Finalidade de alcanar objetivos comuns.
Para concluir um objetivo preciso ter uma meta.
Para formao de metas necessrio que a empresa faa um estudo
detalhado:
- Mercado interno e externo, limitaes e possibilidades, fatores
econmicos, sociolgico, tecnolgicos e polticos, alternativa para
alcance de objetivos traados, concorrncia, verificao de
desempenho de outras organizaes e estatsticas relacionadas
necessidade do pblico.
Tomada de Deciso
o ato de completar / buscar seus objetivos (escolha da ao)
A organizao um complexo de tomada de deciso com vrios
membros envolvidos.
A tomada de deciso ocorre a toda hora na empresa, seja ela no
Operacional, Ttico, Influncia no rendimento, metas, prazos...
Sempre ocorre quando nos deparamos com cursos alternativos de ao
ou comportamento com duas ou mais maneiras ou formas de fazer
alguma coisa.