Compania Coca-Cola HBC Romnia, ara membr a Grupului Coca-Cola

Hellenic, asigur pentru produsele Coca-Cola mbutelierea, distribuia, vnzarea i

marketingul operaional, fiind lider pe piaa buturilor non-alcoolice din Romnia. Cocacola Romnia este filiala Companiei Coca-Cola, fiind deintoarea mrcilor nregistrate
i a concentratului buturilor rcoritoare. Cele dou companii lucreaz n parteneriat.
n Romnia, Coca-Cola HBC Romnia mbutelieaz o gam larg de produse
marca Coca-Cola, de la buturi rcoritoare carbonatate (Coca-Cola, Fanta, Sprite,
Schweppes), necarbonatate (Cappy Tempo), nectaruri (Cappy Nectar), pn la ceaiuri
(Nestea), ap (Dorna, Dorna-Izvorul Alb, Poiana Negri), buturi energizante (Burn) i
cafea Ready to Drink (Illy). Produsele Coca-Cola sunt mbuteliate n fabrici poziionate
strategic n toate regiunile rii: Ploieti, Iai, Timioara i ncepnd cu 2002 i n Vatra
Dornei. n prezent, aproximativ 2200 de oameni sunt angajaii Coca-Cola.
De-a lungul timpului, Coca-Cola HBC Romnia i-a ctigat reputaia de coala
de management, exportnd n structurile Coca-Cola Hellenic din ntreaga lume peste
50 de manageri n poziii de middle i top management. Numeroi manageri de top din
mari companii romneti i multinaionale i-au nceput cariera n Coca-Cola HBC
Romnia.
Investiia companiei n Romnia nseamn i crearea unei relaii speciale cu
romnii, Coca-Cola promovndu-i consecvent principiile i valorile pe piaa
romneasc, oferind permanent partenerilor de afaceri i consumatorilor romni
produse i servicii de cea mai bun calitate, respectnd n acelai timp obiceiurile i
cultura comunitilor n care i desfoar activitatea. Inovaia, pasiunea, integritatea,
leadership-ul, comunicarea permanent cu consumatorii companiei sunt caracteristici
definitorii pentru compania Coca-Cola n Romnia.

Filosofia companiei
Promisiunea sistemului Coca-Cola este aceea de a adera la cele mai nalte
standarde de etic. Integritatea mrcilor Coca-Cola i calitatea produselor pe care le
ofer, mpreun cu devotamentul oamenilor de la Coca-Cola construiesc ncredere i
ntresc relaii. Compania promite c livreaz produse i servicii la calitate ireproabil,
respectnd n acelai timp culturile i obieceiurile unice ale comunitilor n care i
desfoar activitatea.
Politica companiei de responsabilitate social este concentrat n patru direcii:
piaa, mediul, oamenii de la Coca-Cola i comunitatea. Pentru fiecare dintre ele,
Sistemul Coca-Cola a aplicat constant principiul parteneriatului social, economic i
cultural, demostrndu-i disponibilitatea de a se implica n aciuni menite s
impulsioneze valorile i dezvoltarea societii n care opereaz.
Piaa
Compania se orienteaz la preferinele consumatorilor companiei aflai
permanent n cutare de nou, mereu n micare, respectndu-le tradiiile i valorile.
Vine n ntmpinarea gusturilor i nevoilor lor, oferindu-le produse de cea mai bun
calitate. Construiete relaii mutual avantajoase cu partenerii companiei de afaceri,
ajutndu-i s se dezvolte alturi de companie. Respect angajamentul de a lucra la cele
mai nalte standarde de calitate, recunoscute la nivel internaional.
Angajaii
Contribuie activ la crearea unui cadru favorabil dezvoltrii personale i
profesionale a angajailor companiei, ncurajndu-le performana. ndeamn angajaii s
i aduc aportul la inovaie, compania sprijinind punerea ideilor lor n aplicare.
Politica n domeniul mediului, sntii i securitii ocupaionale
Coca-Cola HBC Romnia se angajeaz s i desfoare activitile din cadrul
afacerii, de la recepia materiilor prime pn la distribuia i vnzarea produselor finite,
inclusiv operaiunile cu dozatoare i echipamente frigorifice, n conformitate cu cerinele
standardelor ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 i The Coca-Cola Management
System, implementnd, meninnd i mbuntind continuu sistemele de management
de mediu i al sntii i securitii ocupaionale.

Acioneaz n mod responsabil pentru mbuntirea continu a performanelor

de mediu i securitate n munc, pentru prevenirea polurii prin protejarea calitii
factorilor de mediu i asigurarea mediului de munc n condiii de securitate i sntate
pentru angajaii proprii, contractori, clieni i vizitatori.
Pentru aceasta:

Compania desfoar activitile respectnd legile i regelementrile

naionale i locale, standardele The Coca-Cola Company precum i alte
cerine la care subscrie n domeniul aspectelor de mediu i al riscurilor
specifice sntii i securitii ocupaionale;

Identific i implement aciuni de mbuntire a eficienei cu care

folosete compania resursele;

Minimizeaz evacuarea deeurilor n mediu i aplic practici responsabile

pentru recuperarea, reciclarea i refolosirea deeurilor generale, ca i
pentru eliminarea controlat a celor nerecuperabile;

Implementeaz msuri menite s previn accidentele de munc i

mbolnvirile profesionale;

Monitorizeaz i auditeaz periodic sistemele de management de mediu

i al sntii i securtii ocupaionale, analizeaz rezultatele activitilor
companiei fa de un set specific de indicatori de performan i stabilirea
aciunii pentru mbuntirea acestora;

Instrueaz, motiveaz, contientizeaz i consult angajaii pentru

nelegerea responsabilitilor ce le revin n domeniul mediului i al
sntii i securitii ocupaionale, n vederea susinerii n mod activ a
programelor de management i ndeplinirea sarcinilor de munc n condiii
de protecia mediului i securitate ocupaional.

Comunic cu acionarii, partenerii, consumatorii i alte pri interesate ori

de cte ori este necesar, prin raportarea modului de ndeplinire a
angajamentelor companiei.

Responsabilitatea implementrii politicii i obiectivelor n domeniul mediului i

sntii i securitii ocupaionale aparine managementului la cel mai nalt nivel i este
alocat fiecrui angajat, conform rolului su n organizaie.
3

Mediul nconjurtor
Ghideaz

activitatea

dup

principiile

respectrii

integritii

mediului

nconjurtor. Compania este membru fondator al Eco-Rom Ambalaje i al Asociaiei

Romne pentru Ambalaje i Mediu i respect directivele europene privind
responsabilitatea organizrii activitii de recuperare i reciclare a deeurilor de
ambalaje.
Comunitate
n cei 18 ani de cnd este prezent n Romnia, compania i-a demonstrat
atenia acordat comunitii, precum i disponibilitatea de a sprijini i iniia aciuni
menite s ncurajeze educaia, protecia mediului i a apei, voluntariatul
corporatist i sportul.
Sistemul Coca-Cola este un partener de ncredere pentru comunitile n mijlocul
crora i desfoar activitatea i investete permanent n dezvoltarea acestora.
Excelena n protejarea apei face parte din conceptul de dezvoltare durabil.
Coca-Cola HBC Romnia susine comunitile n care i desfoar activitatea n
conservarea i protejarea resurselor, prin derularea de proiecte integrate, educaionale
i de mediu:
Cartea Dunrii Albastre, proiect educaional pe tema conservrii i
dezvoltrii durabile a resurselor naturale i culturale ale Dunrii, iniiat de
comisia Internaional pentru Protecia Fluviului Dunrea (ICPDR),
dezvoltat n parteneriat cu Ministerul Mediului i Ministerul Educaiei,
Cercetrii i Tineretului i implementat de asociaiile MaiMultVerde i
Salvai Dunrea i Delta-Academia Caavencu. Proiectul i-a propus s
educe elevii din localitile dunrene n spiritul protejrii apelor i a
mediului. Organizatorii au inclus n programa colar un curs opional
dedicat proteciei Dunrii. Au creat un set de materiale educative care s-i
inspire att pe cei care predau cursul ct i pe cei care l urmeaz.
Ziua Dunrii, eveniment care i propune s atrag atenia opiniei publice
asupra

importanei

conservrii

biodiversitii

Dunrii,

dezvoltat

parteneriat cu ICPDR, Ministerul Mediului i Ministerul Educaiei, Cercetrii

4

i Tineretului i implementat de MaiMultVerde i Salvai Dunrea i DeltaAcademia Caavencu.

Verde 003, proiect de educaie i ecologizare, dezvoltat cu asociaiile
Tasuleasa Social i MaiMultVerde. Obiectivul proiectului este s protejeze
cursul apei Dorna, de la izvor i pn la vrsare. Peste 2.100 de voluntari ai
proiectului au plantat 10.000 de copaci i au strns peste 70 de tone de
gunoi de pe malurile rurilor Dorna, Bistria i Siret.
Avem o Delt: Cum procedm?, proiect al Salvai Dunrea i DeltaAcademia Caavencu, care i propune s dezbat i s gseasc,
mpreun cu autoritile competente, soluii la problemele cu care se
confrunt Rezervaia Biosferei Delta Dunrii.
Zilele cureniei de primvar: de patru ani consecutiv, angajaii CocaCola HBC se implic n curarea i ecologizarea malurilor prului
Negrioaia, aflat n amonte de Dorna.
n 2005, Coca-Cola a desfurat programul De Crciun, Coca-Cola alturi
de tine. Compania a lansat acest program pentru a promova spiritul
srbtorilor de iarn i pentru a sprijini modernizarea Spitalului de
Recuparare Neuromotorie pentru Copii Marin Pazon. Suma obinut din
vnzarea biletelor la spectacolul i tu poi fi Mo Crciun! a fost donat
Spitalului de Recuperare Neuromotorie pentru Copii Marin Pazon.
Etica Cea mai bun etichet n afaceri: Programul i-a propus s i
nvee pe studeni principiile eticii de afaceri i s-i ncurajeze s le aplice n
viitoarea lor activitate. Studenilor li s-a oferit posibilitatea de a interaciona,
discuta i analiza dileme etice. Au fost ajutai s-i mbogeasc
cunotinele prin nelegerea aspectelor multiculturale i prin obinerea noi
perspective globale asupra conceptelor etice. Coca-Cola a vrut s ajute
astfel la ridicarea standardelor mediului de afaceri din Romnia i la
rectigarea ncrederii tinerei generaii n economia de pia i valorile ale
concurenei i pieei libere.
Coca-Cola este sponsorul probei de Advertising al Olimpiadei Comunicrii.
Ofer dou briefur n concurs, la proba advertisind, pentru mrcile Coca5

Cola i Sprite. Coca-Cola este un brand al tinerilor, care a ncercat

ntotdeauna s i sprijine i s i ncurajeze s cread n ei i s i urmeze
visele. Cnd Olimpiadele Comunicrii s-au ndreptat ctre tinerii pasionai
de marketing i publicitate, Coca-Cola nu putea sta deoparte. Creativitatea
este parte din munca companiei de zi cu zi, este ingredientul esenial al
fiecrei campanii de marketing. Coca-Cola a lucrat cu cei mai buni creativi
romni, implementnd campanii de marketing nu numai inovatoare, ci i
eficiente. Susinerea demersului Olimpiadelor Comunicrii companiei s-a
prut cel mai natural lucru. Compania a nceput colaborarea n 2007, tiind
c unindune forele, tinerii nu vor avea dect de ctigat. Olimpiadele
Comunicrii ofer ocazia de apropierea de tinerii creativi i viitorii
consultan n marketing.
La Palatul Parlamentului a fost lansat un program pentru reducerea gradului de
obezitate n rndul copiilor, care i interzice liderului mondial pe piaa rcoritoarelor,
Coca-Cola, s i promoveze produsele nesntoase n rndul copiilor sub 12 ani.
Nici Nestl, Burger King, Ferrero, General Milks, Mars, Kraft, Unilevel i Star
Foods o companie a PepsiCo nu vor mai avea voie s realizeze publicitate pentru
copii sub 12 ani, dup ce vor semna Codul etic pentru publicitate adresat copiilor.
Astfel, companiile semntoare ale Codului etic pentru publicitate adresat
copiilor nu vor mai putea face publicitate ctre copiii sub 12 ani la produsele
alimentare, exceptnd produsele care ndeplinesc criterii nutriionale specifice bazate
pe dovezi tiinifice acceptate sau de ghiduri nutriionale naionale i internaionale.
Companiile semntoare ale documentului nu vor mai putea efectua comunicri
referitoare la produse n coli primare.
n cazul n care nu respect prevederile, companiile care au semnat acest Cod
etic pot fi sancionate de Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor i de
Consiliul Naional al Audiovizualului, potrivit legii.
22 milioane de copii supraponderali, la nivelul EU
Proiectul a fost lansat pentru a reduce creterea gradului de obezitate n rndul
copiilor, la nivelul Uniunii Europene existnd aproximativ 22 de milioane de copii
6

supraponderali, dintre acetia, peste 5 milioane fiind obezi. Industria alimentar din
Romnia i-a asumat rolul coordonator la nivel european al luptei mpotriva obezitii, a
declarat reprezentantul Federaiei Mondiale a Publicitarilor, Will Gilroy.
Magor Csibi, iniiatorul Codului etic pentru publicitate adresat copiilor a purtat,
pe 22 septembrie 2008, mai multe discuii cu reprezentanii marilor companii alimentare
din Romnia. M bucur faptul c am ajuns la un compromis cu aceste companii, care
au semnat de bunvoie acest Cod etic i sper c, la sfritul anului viitor, 99% dintre
companiile alimentare din Romnia s fie parte a acestui Cod, a precizat
europarlamentarul.
Contient c proiectul nu va avea un ecou rsuntor i c aceast iniiativ
reprezint doar un demers infim pentru asigurarea sntii copiilor, Magor Csibi a
declarat c sunt hotrt s continuu aciunile de acest gen i s menin atmosfera de
dialog ntre prile interesate pentru atingerea unor soluii eficiente n domeniul sntii
i al nutriiei.
Exist deja o list a alimentelor interzise n coli
Ministerul Sntii a fcut public, n august 2008, o list a alimentelor care nu
vor mai putea fi comercializate n coli i grdinie, conform recomamdrilor
specialitilor n nutriie. Potrivit acestei liste, nu mai pot fi vndute alimentele cu coninut
mare de zahr, grsimi i sare. Pentru sntatea colarilor i a precolarilor, sunt
interzise i alimentele care, prin coninut, au peste 300 Kcal pe unitatea de vnzare, mai
puin sandwichurile, care pot avea pn la 350 Kcal. Lista mai conine produse precum
hamburgerii, pizza, preparatele de patiserie, cartofii prjii i mezelurile grase, din cauza
faptului c acestea au un coninut mare de grsimi pe suta de grame.
Elevii nu mai pot cumpra de la magazinele din incinta colilor nici chips-uri,
covrigei, sticks-uri, snacks-uri, alune srate i semine srate, din cauz c acestea
conin peste 1,5 grame de sare/100 de grame de produs.

Pe 16 ianuarie 2009 a aprut un articol cu titlul Mesaje phishing prin telefon

pentru promoii false, care cuprinde urmtoarele:
Au fost semnalate mai multe cazuri de tentativ de fraud prin intermediul unor
SMS-uri cu mesaje promoionale false n care este folosit abuziv numele mrcii CocaCola.
Diferii utilizatori de telefonie mobil au primit mesaje prin care erau anunai c
au ctigat un premiu oferit de Coca-Cola. Pentru a intra n posesia acestuia, li se
solicita cumprarea unui cod de rencrcare valoric a cartelelor telefonice i, ulterior,
apelarea anumitor numere de telefon i comunicarea codului.
Sistemul Coca-Cola din Romnia nu este asociat n nici un fel cu aceste SMSuri, iar numele mrcii Coca-Cola este folosit fr acordul companiei. Compania
recomand s nu rspund acestor mesaje i s nu furnizeze informaii personale sau
coduri de rencrcare valoric pentru cartelele de telefonie mobil. Dac au rspuns
deja unor mesaje de acest tip, compania le recomand s ntrerup comunicarea cu
sursa lor i s contacteze autoritile competente, respectiv cea mai apropiat unitate
de poliie, pentru a se informa asupra modului n care trebuie s procedeze pentru a
reclama aceast tentativ de fraud i pentru a-i proteja informaiile personale.
n cadrul promoiilor organizate de ctre Coca-Cola HBC n Romnia, exist
ntotdeauna un regulament oficial publicat la data lansrii promoiei respective i
informaiile din regulamentul oficial sunt rezumate i pe eticheta produselor care
particip la promoia respectiv. Coca-Cola HBC n Romnia nu solicit niciodat prin
SMS, e-mail sau apeluri telefonice informaii despre conturi bancare, parole personale
sau coduri de rencrcare valoric a cartelelor telefonice. Compania recomand celor
care primesc astfel de mesaje s fie ntotdeauna circumspeci i s verifice de fiecare
dat veridicitatea informaiilor apelnd linia telefonic cu acces gratuit Coca-Cola
Infoline la numrul 0800 080 800.

Compania Coca-Cola a rspuns la mai multe ntrebri. Dintre acestea cele mai
frecvente sunt:
1) Buturile rcoritoare pot face parte dintr-o alimentaie sntoas?
Buturile rcoritoare contribuie la alimentaie n dou modaliti. Pe de-o parte,
datorit faptului c sunt produse n principal din ap, ele acoper necesarul zilnic (de
circa 2 litri) de lichide, potolind setea. Pe de alt parte ele furnizeaz zahruri, datorit
coninutului de hidrai de carbon care sunt transformate de ctre organism n energie.
Cu toate c buturile rcoritoare au acest aport nutriional la alimentaie, Compania
Coca-Cola i comercializeaz produsele numai ca buturi rcoritoare.
Muli oameni sunt de prere c exist alimente bune i alimente rele. De fapt
nu exist alimente rele ci doar o alimentaie proast. O alimentaie sntoas,
conform prerii majoritii nutriionitilor, const n consumul unui mare numr de
alimente n cantiti mari atta timp ct mncm n cantiti rezonabile, fiecare aliment
(inclusiv buturile rcoritoare) poate face parte dintr-o alimentaie sntoas i
gustoas.
2) Sunt buturile rcoritoare duntoare danturii?
n timp ce multe tipuri de ndulcitori comuni, chiar i cei ce se gsesc n fructe pot
contribui la dezvoltarea cariilor dentare, frecvena consumului i timpul ct un aliment
care conine zahr este n contact cu dinii, pot fi factori importani n dezvoltarea
cariilor. Alimentele dulci care se lipesc de dini, ca de exemplu nuga i halvia pot
contribui mai mult la producerea cariilor dentare dect alimentele ndulcite care trec
repede prin gur i las o cantitate infim de reziduuri pe dini, cum ar fi buturile
rcoritoare.
Argumente conform crora un dinte lsat ntr-un pahar de Coca-Cola este
dizolvat sunt total eronate. Un dinte lsat n orice soluie acidulat, inclusiv n CocaCola sau suc de portocale va ncepe s se decalcifieze n timp. n gur, dinii au contact
cu butura rcoritoare sau o alt butur acidulat numai pentru un timp foarte scurt i
sunt continuu protejai i splai de saliv. Saliva reacioneaz ca un aparator i
neutralizeaz efectul soluiei acidulate. Dinii notrii sunt continuu splai de fluor i
calciu, iar saliva ajut s se redepoziteze aceste minerale pe dinii notrii. Aceast
protecie este pierdut atunci cnd un dinte extras este plasat ntr-un pahar de lichid.
9

3) Care este coninutul de zahr i calorii al buturilor rcoritoare?

Majoritatea buturilor rcoritoare nu conin mai mult zahr i calorii dect multe
sucuri de fructe. De exemplu, un pahar de Coca-Cola conine mai puin zahr i calorii
dect un pahar de suc de portocale i conine mai puin zahr i calorii dect aceeai
cantitate de suc de mere sau de struguri. Organismul nu poate face diferena dintre
zahrul natural din sucurile de fructe i zahrul adugat n buturile rcoritoare.
Conform instituiilor naionale de sntate i a forurilor internaionale, precum
Organizaia Mondial a Sntii (OMS), zahrul nu duneaz sntii excepie
fcnd faptul c zahrul poate fi un factor n formarea cariilor dentare cu toate c mai
important este timpul ct zahrul este n contact cu dinii i nu cantitatea de zahr
consumat.
4) Buturile rcoritoare conn cofein n cantiti mari?
Multe buturi rcoritoare nu conin cofein, altele conin ns cofein n cantiti
mici, ceea ce le confer un gust specific. O cantitate de 100 ml de Coca-Cola conine
13 miligrame de cofein, ceea ce nseamn cam un sfert din coninutul de cofein al
acelaiai cantiti de cafea i aproape jumtate din cel al unui ceai.
5) Este cofeina duntoare sntii?
Conform instituiilor naionale de sntate i a forurilor internaionale precum
Organizaia Mondial a Sntii (OMS) nu exist dovezi conform crora cofeina
coninut de buturile rcoritoare ar duna sntii. Legtura dintre cofein i diverse
boli a fost cercetat n multe studii de specialitate.
Este de comun acord agreat faptul c efectul primar al cofeinei asupra corpului
uman este de a alina, ntr-un mod trector, oboseala. Aa cum se ntmpl i cu alte
substane, exist persoane care pot fi sensibile la cofein. Coninutul de cofein din
buturile rcoritoare este substanial sczut fa de coninutul normal de cofein din
cafea sau ceai, n aceast cantitate nefiind duntoare sntii.
Unele persoane consider c buturile rcoritoare cu cofein duc la
deshidratare, ceea ce este fals. Buturile rcoritoare cu cofein au un efect diuretic
minor. Gustul foarte plcut al buturilor rcoritoare ncurajeaz de obicei un consum de
lichide care satisface cerina zilnic.

10

6) Ce este aspartamul?
Aspartamul este un ndulcitor care conine puine calorii, compus n principal din
doi aminoacizi acidul aspartic i fenilalanin. Aceti aminoacizi sunt doi dintre
competenii principali ai proteinelor i sunt gsii n stare natural n aproape toate
proteinele din alimente, inclusiv carne, cereale i produsele lactate. Aspartamul este de
180-200 de ori mai dulce dect zahrul.
n Romnia, aspartamul este folosit ca ndulcitor prentru produsul Coca-Cola
Light.
Aspartamul este sensibil la cldur, deci buturile rcoritoare care conin
aspartam trebuie s fie depozitate n locuri rcoroase pentru a-i pstra calitatea.
7) Sunt ingredientele naturale mai bune dect cele artificiale?
Nu. Tot ce exist, natural sau fabricat, este compus din substane chimice.
Substanele chimice sunt baza pentru tot ceea ce se face. Preocuparea recent a
consumatorilor pentru ingredientele naturale i artificiale a condus pe unii oameni la
concluzia greit cum c ingredientele naturale sunt inerent mai bune dect cele
fabricate. Majoritatea substanelor adugate la procesarea alimentelor sunt identice cu
cele care se gsesc n produsele naturale. De exemplu, acidul ascorbic sau vitamina
C este exact aceeai substan indiferent dac se gsete ntr-o portocal sau este
fcut n laborator.

11

BIBLIOGRAFIE

www.coca-cola.ro

www.curierulnational.ro

www.ResponsabilitateSociala.ro

12