COACHING Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS

Ciclo 2016-2

Apellidos y Nombre: MORALES CARO ALVARO MANUEL ALEXANDER

Las preguntas a continuacin, estn referidas a la lectura: Conflicto
organizacional, BARRERA, Russed. Negociacin y Transformacin de
Conflictos: Reto entre Escasez y Bienestar
1. Qu aspectos contribuyen a que se originen los conflictos en una organizacin?
(4 puntos)
Para que se originen los conflictos en una organizacin se debe tomar en cuenta los
aspectos conductuales como es la percepcin de cada parte, ya que el conflicto se
genera por el desacuerdo de 2 o ms partes. Tambin, se debe tomar en cuenta los
aspectos psicolgicos y sociolgicos del conflicto. Adems, existen otros aspectos
como la tecnologa, la informtica, las telecomunicaciones y otros; que caracterizan
cambios profundos en las relaciones actuales.
2. Cul es la diferencia entre PODER y MANDAR? (2 puntos).
Se debe entender que el poder no es mandar, ya que mandar es dar rdenes y el
poder es el ser un lder que todos reconocen y que entienden que el lder se lo ha
ganado y se lo demuestran con respeto, lealtad y respaldo.
Qu nos sugiere la lectura para fortalecer el PODER en todos los niveles de la
organizacin? (3 puntos).
La lectura sugiere que la autonoma en la organizacin debe pasar de ser filosofa a
convertirse en norma de complimiento obligatorio. Para ello debemos eliminar el
paradigma de que compartir y entregar informacin no es adecuado o procedente,
es decir debemos democratizar la informacin y esto nos llevara automticamente
a disminuir la conflictividad organizacional.
Revise su vida personal y seale dos aspectos que debe mejorar para ser un
lder que ejerza PODER. (3 puntos).
Debo mejorar en mi manera de actuar con respecto a un punto de vista, ya
que cuando tengo una respuesta a algn caso pienso que esa es la nica
solucin y que tengo la razn y no dejo que otras personas aadan algo a
pesar de que exista la posibilidad de estar equivocado o de mejorar la
propuesta.
Debo mejorar en no tratar de echar la culpa a las dems personas y
desligarme de toda culpa de algn suceso que hicimos entre varias personas
y que cuando sale mal algo prefiero dar la culpa a los dems y yo desligarme
de la culpa.
Debo mejorar en estos aspectos ya que un lder no tiene estas caractersticas.

3. Describa un conflicto personal que le haya tocado vivir (2 puntos) y sustente

de acuerdo a lo ledo:
Yo llegaba de la universidad con hambre y renegando un poco por lo pasado en la
universidad y en mi casa estaba mi hermano con su enamorada, y despus de un
rato de mi llegada con mi familia y la enamorada de mi hermano comenzamos a
almorzar y en el transcurso del almuerzo mi hermano solt una lisura y yo lo
correg pero de manera fuerte en palabras y su enamorada me increpo por lo fuerte
que fui y por querer tener la razn pues tambin reaccione con ella con palabras
fuertes y por ello mi hermano defendi a su enamorada y se gener un conflicto
por la percepcin que ellos tenan de mi voz un poco alta y mi percepcin de estar
haciendo lo correcto.

Lo considera FUENTE O QUIMERA (2 puntos)

Yo considero que es un conflicto fuerte, ya que yo por corregir y mejorar el

vocabulario de mi familia y en s de mi hermano reaccione de esa manera y la
enamorada de mi hermano de la misma manera, ya que ella pretenda una armona
entre hermanos y corregir pero con respeto.

Qu contribuy a que se origine? (2 puntos)

Afectaron muchos factores a que se origine el conflicto como por ejemplo el estar
hambriento y querer comer tranquilo y sobre todo los conflictos conmigo mismo que
tena en ese momento que se evidenciaban en mi acto de renegar, adems tal vez
mi hermano o su enamorada tambin tena algn tipo de malestar que al final
desemboco en ese conflicto.

Si volviera a pasar, Qu hara para manejarlo mejor? (2 puntos)

Primero calmarme y despejar mi mente para almorzar de manera tranquila y si

existe el suceso de esta fecha, creo que lo ms conveniente sera corregir pero de
una manera adecuada con un tono de voz normal y con respeto.