Documento-Ers Healpapp Version3.0

Especificacin de requisitos de
software
Proyecto: HELPAPP
Revisin [0.3]
[Mes de ao]
Ficha del documento

Fecha
Revisin
26/10/2016
Revisin
2
Autor
Verificado dep. calidad.
Marcial de la Cruz Palomino
Documento validado por las partes en fecha: [Fecha]

Por el cliente
Fdo. D./ Da [Nombre]
Por la empresa suministradora
Fdo. D./Da [Nombre]
HELPAPP
Especificacin de requisitos de software
Rev.0.3
Pg. 4
Contenido
FICHA DEL DOCUMENTO
CONTENIDO
1 INTRODUCCIN
1.1
Propsito
1.2
Alcance
1.3
Personal involucrado
1.4
Definiciones, acrnimos y abreviaturas
1.5
Referencias
1.6
Resumen
DESCRIPCIN GENERAL
2.1
Perspectiva del producto
2.2
Funcionalidad del producto
2.3
Caractersticas de los usuarios
2.4
Restricciones
2.5
Suposiciones y dependencias
2.6
Evolucin previsible del sistema
REQUISITOS ESPECFICOS
3.1
Requisitos funcionales
3.2
Requisitos no funcionales
3.3
Otros requisitos
APNDICES
Descripcin de requisitos del software
HELPAPP
Rev.0.3
Pg. 5
1 Introduccin
1.1
1.2
Propsito
El propsito de este documento es presentar las caractersticas de
los requisitos a desarrollar de la aplicacin.
Presentar los requerimientos que han sido solicitados por el cliente,
estas sern revisados y aprobados para la implementacin de la
aplicacin.
Alcance
Nombre de la aplicacin mvil: HELPAPP

La aplicacin estar dirigida para el uso de todos los usuarios que quieran
realizar reporte de los incidentes de un modo ms sencillo y fcil.
El objetivo principal que tendr la aplicacin es ayudar a los usuarios a
reportar incidentes y dar solucin a las personas afectadas.
1.3
Personal involucrado
Nombre
Rol
Categora profesional
Responsabilidades
Informacin de
contacto
Kenyo Espinoza
Nombre
Rol
Responsabilidades
Informacin de
contacto
Medalith Bances
Analista y diseadora
Estudiante
Elaboracin del documento
Correo: medalith.bances@usil.pe
Nombre
Rol
Responsabilidades
Informacin de contacto
Edith Ramirez
Documentadora tcnico y testing
Estudiante
Correo: edith.ramirez@usil.pe
Nombre
Rol
Responsabilidades
Informacin de
contacto
Millooska Tamayo
Diseadora y desarrolladora
Estudiante
Correo: millooska.tamayo@usil.pe
1.4
Jefe del proyecto

Estudiante
Correo: kenyo.espinoza@usil.pe
Definiciones, acrnimos y abreviaturas
ERS: Especificacin de Requisitos de Software

RE: Requerimientos Especficos
RF: Requerimientos Funcionales
RFN: Requerimientos No Funcionales
HELPAPP
1.5
Referencias
Referencia
1
2
1.6
Rev.0.3
Pg. 6
Titulo
Sistemas
Operativos
Lenguajes de
programacin
Fecha
Autor
2003
Enrique Quero
Catalinas
Kenneth C.
Louden
2004
Resumen
El documento contiene todos los requerimientos explicado de manera

detallada, de tal manera que sea entendible para los interesados en la
aplicacin.
En la primera parte del documento se puede visualizar la descripcin general
en la cual se detalla la perspectiva y las funcionalidades del producto,
caractersticas de los usuarios, restricciones, suposiciones y dependencias.
En la segunda parte se encuentra lo requisitos especficos: funcionales y no
funcionales.
2 Descripcin general
2.1
Perspectiva del producto
Este en un producto independiente que permite facilitar el reporte de un

incidente.
2.2
Funcionalidad del producto
Si un usuario tiene un incidente y necesita ayuda, mediante la aplicacin

podr mandar un mensaje de alerta a los dems usuarios y al administrador
que mandar a la institucin correspondiente.
El usuario podr mandar la alerta mediante un botn de emergencia
o al ingresar a la aplicacin.
La alerta ser enviada a los dems usuarios y al administrador.
La alerta ser verificada por el administrador y mandar a la
institucin de acuerdo a al incidente
2.3
Caractersticas de los usuarios
Tipo de usuario
Formacin
Habilidades
Actividades
Usuario
Secundaria completa
Conocimiento en manejos de App.
Encargado de reportar incidentes como robos, o en caso
necesite otro tipo de ayuda como una ambulacin o
bomberos.
Tipo de usuario
Formacin
Administrador
Estudios tcnicos
HELPAPP
Habilidades
Actividades
2.4
2.5
Rev.0.3
Pg. 7
Conocimiento en aplicacin y gestin

Encargado de verificar una alerta y enviar la ayuda
necesaria al usuario.
Restricciones
Usuario debe estar previamente registrado
Solo se disponibles para dispositivos con un sistema operativo
Android 4.0 o superior e IOS.
Suposiciones y dependencias
La ERS deber ser modificada si los sistemas operativos que sern indicados
no se encuentran disponibles.
2.6
Evolucin previsible del sistema
Esta aplicacin podr ser implantada para ser utilizado en otras ciudades del
pas
3 Requisitos especficos
3.1 Requisitos comunes de los interfaces
La aplicacin web deber implementar una interfaz grfica agradable a la vista e
intuitiva. Como norma general, para realizar cualquier accin dentro de la aplicacin,
ser obligatorio el uso de un nmero mnimo de pasos. De esta forma se podr
mejorar la experiencia del usuario.
Prioridad: 1.- Bajo
3.- Medio
5.- Alta
3.2 Interfaces de usuario
RE01
Fcil interaccin con App
[Versin]
Versin N1 12/10/2016
Descripcin
La interfaz del usuario deber ser muy amigables, fcil de usar

para cualquier tipo de usuario. El fondo ser una imagen oscura
[Importancia]
Es muy importante que el cliente pueda usar con facilidad la

interfaz del cliente, para que pueda volver a usarlo la App.
[Prioridad]
Comentarios
LA imagen de fondo se realiza con un color oscuro y verde

amarillo con una imagen smbolo que de la globalizacin. La
imagen estar en el centro. Sera el planeta contratado.
HELPAPP
RE02
Recepcin de Notificaciones
[Versin]
Versin N2 12/10/2016
Rev.0.3
Pg. 8
Descripcin
[Importancia]
Es muy importante que la autoridad que va recibir los diversos

tipos de notificaciones pueda usar la interfaz de recepcin para
que puedan visualizar y atender la notificacin.
[Prioridad]
Comentarios
El administrador ser la persona que enva los mensajes a las

instituciones encargadas. Para su pronta respuesta.
RE03
Interfaz del administrador
[Versin]
Versin N3 12/10/2016
Descripcin
La interfaz del administrador tiene que ser fcil de usar de tal

manera que no se tome mucho tiempo para que la respuesta sea
inmediata al enviar informacin a la autoridad competente editar,
[Importancia]
Es muy importante que el administrador pueda actualizar, editar

o eliminar la App
[Prioridad]
Comentarios
El administrador ser el encargado de enviar la informacin

(notificaciones,
incidentes,
denuncias)
a
la
institucin
competente.
HELPAPP
Rev.0.3
Pg. 9
3.1.2 Interfaces de hardware
RE04
Tamao de los celulares
[Versin]
Versin N5 12/10/2016
Descripcin
La App estar disponibles para todo tipo de tamao de celulares

y la marcas
[Importancia]
Es muy importante porque hay diferentes tipos de celulares en el

mercado y por supuesto marcas que cada persona lo adquiere de
acuerdo a su posibilidad
5
[Prioridad]
Comentarios
Es necesarios que el tamao de la interfaz de la aplicacin sea

compatible para los diferentes tamaos de celulares.
3.1.3 interfaces de software
RE05
La base de datos se realizar con Oracle
[Versin]
Versin N5 12/10/2016
Descripcin
La base de datos de la App se realizar Oracle Database 12c que

presenta una nueva arquitectura multitenant nueva que facilita la
rpida consolidacin de muchas bases de datos.
[Importancia]
Es muy importante porque es uno de las herramientas ms

importantes para la gestin de la base de datos. Es un producto
reconocido a nivel mundial.
3
[Prioridad]
Comentarios
La App es necesario que esta almacenada en una base de datos

confiable.
RE06
Se construir con VISUAL STUDIO (C#)
[Versin]
Versin N6 12/10/2016
HELPAPP
Rev.0.3
Pg. 10
Descripcin
La plataforma y la interfaz se construir el lenguaje de

programacin C# versin 2015.
[Importancia]
Usar C# porque es un lenguaje de programacin que est

diseado para la construccin de una gran variedad de
aplicaciones, adems es simple y orientados a objetos.
[Prioridad]
Comentarios
La App es necesario almacenada en una base de datos confiable.
Interface de comunicacin
RE07
Integrar Redes sociales
[Versin]
Versin N7 12/10/2016
Descripcin
La App se podr compartir a travs de un enlace. Cuando

cualquier usuario realice un Click, el enlace nos llevar a una
pgina web donde encontrar
una pequea descripcin y un
enlace de descarga. Se podr compartir en las siguientes redes
sociales como: Facebook, google, twitter.
Es importante compartir para que muchas personas a travs de
esas redes sociales puedan reconocer a las personas.
[Importancia]
[Prioridad]
Comentarios
Compartir creemos que una forma de comunicacin para el

reconocimiento. De esta manera pueda usar muchas personas
ms.
HELPAPP
Rev.0.3
Pg. 11
RE08
Comentarios
[Versin]
Versin N8 12/10/2016
Descripcin
En la parte inferior abra una donde los usuarios pueden dar sus
comentarios y tambin sus sugerencias.
[Importancia]
Es importante la opinin de los usuarios. Puede tener buenas
[Prioridad]
Comentarios
Los comentarios puede ser una apreciacin que implica emitir un

juicio valorativo, lo que implica que es totalmente diferente a una
opinin o una publicacin.
3.1
Requisitos funcionales
RF01
Registrar usuario
[Versin]
Versin N1 12/10/2016
Descripcin
El usuario deber llenar un formulario donde ingresar sus datos

personales: nombre, apellido, telfono celular, correo electrnico,
direccin y telfonos de contacto (nmero de telfono del padre,
madre o apoderado) y luego esta informacin ser validada por el
administrador a travs del sistema con la finalidad de que no existan
dos o ms usuarios con los mismos datos personales. El proceso de
registro de usuario finalizar cuando el administrador enve un mensaje
de confirmacin de registro a su correo electrnico o va sms.
Es muy importante para que haya un registro de todos los usuarios,
adems de poder confirmar la emergencia a travs de una llamada
telefnica al nmero registrado.
[Importancia]
[Prioridad]
Comentarios
Es necesario que el usuario deba registrarse para poder acceder a los

beneficios que le brinda el aplicativo al que podr acceder colocando
su correo electrnico o nmero de telfono como username.
RF02
Generar password
[Versin]
Versin N1 12/10/2016
HELPAPP
Descripcin
[Importancia]
Rev.0.3
Pg. 12
El usuario tiene la opcin de crear su password el cual debe tener de 6

a 12 caracteres incluyendo como mnimo un nmero, un smbolo y una
letra mayscula.
El usuario tiene la libertad de crear su password bajo
especificaciones dadas en la descripcin que se dio previamente.
[Prioridad]
Comentarios
Ninguno.
las
RF04
Enviar alerta por aplicacin
[Versin]
Versin N1 12/10/2016
Descripcin
El usuario, a travs del sistema, podr enviar una alerta al admin

seleccionar una opcin (conos con las respectivas imge
representan a las instituciones que son requeridas en caso de em
Bomberos, Polica y Serenazgo) mediante la cual podr ser ms
con respecto a la situacin de emergencia en la que se encuentra.
Es muy importante que el usuario sea capaz de enviar cualquier
emergencia y que el sistema reciba estas alertas para que pueda
desconfianza las prximas veces.
[Importancia]
[Prioridad]
Comentarios
La rapidez a la hora del envo de la alerta y la recepcin de la mism

que el usuario
sienta confianza con el aplicativo porque sabe que ser asis

cualquier emergencia.
RF03
Iniciar Sesin
[Versin]
Versin N1 12/10/2016
Descripcin
El usuario ingresa a la aplicacin mediante su correo electrnico o

nmero de telfono, coloca el password creado previamente e inicia
sesin.
HELPAPP
[Importancia]
Rev.0.3
Pg. 13
Es importante que el usuario inicie sesin para poder enviar una alerta.
[Prioridad]
Comentarios
Ninguno.
RF05
Enviar alerta rpida
[Versin]
Versin N1 12/10/2016
Descripcin
El usuario tiene la opcin de enviar una alerta presionando un botn

previamente configurado y conectado a la aplicacin, de su telfon
(botn home o botn de volumen).
[Importancia]
Permite que el envo de la alerta sea ms rpido sin necesidad d

ingresar a la aplicacin.
[Prioridad]
Comentarios
Ninguno
RF06
Visualizar nmeros de emergencia
[Versin]
Versin N1 12/10/2016
Descripcin
El usuario podr visualizar adicionalmente todos los nmeros de

emergencia mediante un cono Directorio, as como la direccin de
los diversos centros de ayuda mediante un directorio que viene
incorporada en la aplicacin. Podr llamar a dichos centros con solo
un click en los nmeros de telfono de cada uno de ellos.
Es muy importante porque es una opcin para poder alertar de
alguna emergencia haciendo una llamada directa a la central.
[Importancia]
HELPAPP
Rev.0.3
Pg. 14
[Prioridad]
Comentarios
Es necesario que los usuarios conozcan los nmeros de emergencia

que existen dentro de nuestra localidad.
3.2
3.2.1
Requisitos no funcionales
Requisitos de rendimiento
Tiempo de respuesta
RFN1: El 95% de cada funcin solicitada ya sea el envo de alerta
al administrador acerca de algn incidente, y tambin la realizacin
de la llamada del administrador hacia el usuario o alguna
actualizacin que se realice, el tiempo de respuesta ser mximo
de 5.0 segundos
3.2.2
Seguridad
RFN2: El ingreso al HELPAPP se validar por medio de un usuario
y contrasea diferente para cada usuario.
Tcnicas criptogrficas de proteccin de datos
RFN3: El sistema utilizar la tcnica de criptografa para asegurar
la integridad, confidencialidad y autenticidad de la informacin
Registro de ficheros con logs de actividad
RFN4: El sistema realizar registros de ficheros con logs de
actividad para mantener al da lo que est sucediendo realmente
en contra del sistema se tiene que comprobarse el archivo de
registro. A pesar que el archivo de registro solo informa de lo que
haya sucedido, pero dar una cierta comprensin de los ataques
que se lanzan en contra del sistema.
Significado
Valor
explicacin
Cundo?
[01/11/20116 08:12:30]
Sello de tiempo:
fecha, hora e
indicacin de uso
de horario.
Donde?
/var/log/message
Registro
mensajes
generales
sistema
Cmo se registra
email?
/var/log/email
de
del
Registro de email
HELPAPP
3.2.3
Rev.0.3
Pg. 15
Cmo se registra
inicio?
/var/log/boot.log
Registro de inicio
del sistema
Cmo
registra
base de datos?
/var/log/mysql.log
Registro de base
de datos MySQL
Cmo se registra
login?
/var/log/utmp
Registro de Logins
Fiabilidad
RFN5: El sistema evitar que exista algn tipo de prdida de la
informacin que maneja, realizando actualizaciones inmediatas al
realizar cambios en la aplicacin.
RFN6: El nmero de incidentes permisibles no pueden superar de
3 diarios.
RFN7: El sistema se encargar de realizar un backup diariamente
de los datos que se almacenan en la aplicacin, de esta manera se
evitar la prdida de la informacin a largo plazo.
3.2.4
Disponibilidad
RFN8: El sistema funcionara el 100% las 24 horas del da los 7
das de la de la semana y los 365 das del ao, con accesibilidad
para todos los usuarios registrados.
3.2.5
Mantenibilidad
RFN9: El mantenimiento de la aplicacin se realizar
semanalmente.
Las actividades que se realizarn en el mantenimiento son:
Corregir problemas y errores reportados por los usuarios de la

aplicacin.
Aunque las aplicaciones son aprobadas antes de determinar
cmo finalizado el proceso de desarrollo, es probable que los
errores sucedan.
Agregar caractersticas solicitadas por los usuarios despus

del lanzamiento.
HELPAPP
3.2.6
Rev.0.3
Pg. 16
Portabilidad
RFN10: El sistema se disear de tal modo pueda ejecutarse en
diferentes plataformas.
RFN11: El aplicativo ser utilizable por los modelos de tecnologa
3G Y 4G de las siguientes marcas: Samsung, Huawei, LG, Sony,
Apple, Alcatel, Motorola y Nokia.
RFN12: La aplicacin ser realizada en lenguaje de programacin
visual studio C#.
RFN13: El aplicativo deber ser compatible para los siguientes
sistemas operativos: Android de 4.0.0 a 6.0 y IOS de 3.0 a 8.3.
3.3
Otros requisitos
Requisitos legales
RFN13: La aplicacin tendr licencia de uso y condiciones que el
usuario deba aceptar para poder hacer uso de la App. En las
condiciones legales se debe hacer una adecuacin a la normativa.
RFN14: Aplicaremos la ley de servicios de la sociedad de la
informacin y comercio electrnico, en cuanto al deber de
informacin a los usuarios y las responsabilidades que tenemos, se
debe explicar bien quienes somos, nombre y domicilio.
RFN15: El sistema cumplir con la propiedad intelectual y la ley de
marcas, nombre comercial o logo para la aplicacin, se debe registrar
para protegerla correctamente, y para que sea reconocido nuestro
derecho como creadores.
4 Apndices
Mockups HELPAPP
Home bienvenido a HEALPAPP
HELPAPP
Rev.0.3
Pg. 17
Registro de usuarios
HELPAPP
Rev.0.3
Pg. 18
Iconos de instituciones del usuario
HELPAPP
Rev.0.3
Pg. 19
HELPAPP
Rev.0.3
Pg. 20
Iconos de instituciones del administrador

Documento-Ers Healpapp Version3.0

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Especificacin de requisitos de

Ficha del documento

Verificado dep. calidad.

Marcial de la Cruz Palomino

Documento validado por las partes en fecha: [Fecha]

Fdo. D./ Da [Nombre]

Por la empresa suministradora

Fdo. D./Da [Nombre]

Definiciones, acrnimos y abreviaturas

Perspectiva del producto

Funcionalidad del producto

Caractersticas de los usuarios

Evolucin previsible del sistema

Descripcin de requisitos del software

Nombre de la aplicacin mvil: HELPAPP

Jefe del proyecto

Definiciones, acrnimos y abreviaturas

ERS: Especificacin de Requisitos de Software

El documento contiene todos los requerimientos explicado de manera

Perspectiva del producto

Este en un producto independiente que permite facilitar el reporte de un

Funcionalidad del producto

Si un usuario tiene un incidente y necesita ayuda, mediante la aplicacin

Caractersticas de los usuarios

Conocimiento en aplicacin y gestin

Evolucin previsible del sistema

3.2 Interfaces de usuario

Fcil interaccin con App

La interfaz del usuario deber ser muy amigables, fcil de usar

Es muy importante que el cliente pueda usar con facilidad la

LA imagen de fondo se realiza con un color oscuro y verde

Descripcin de requisitos del software

Es muy importante que la autoridad que va recibir los diversos

El administrador ser la persona que enva los mensajes a las

Interfaz del administrador

La interfaz del administrador tiene que ser fcil de usar de tal

Es muy importante que el administrador pueda actualizar, editar

El administrador ser el encargado de enviar la informacin

Descripcin de requisitos del software

3.1.2 Interfaces de hardware

Tamao de los celulares

La App estar disponibles para todo tipo de tamao de celulares

Es muy importante porque hay diferentes tipos de celulares en el

Es necesarios que el tamao de la interfaz de la aplicacin sea

3.1.3 interfaces de software

La base de datos se realizar con Oracle

La base de datos de la App se realizar Oracle Database 12c que

Es muy importante porque es uno de las herramientas ms

La App es necesario que esta almacenada en una base de datos

Se construir con VISUAL STUDIO (C#)

La plataforma y la interfaz se construir el lenguaje de

Usar C# porque es un lenguaje de programacin que est

La App es necesario almacenada en una base de datos confiable.

Integrar Redes sociales

La App se podr compartir a travs de un enlace. Cuando

Compartir creemos que una forma de comunicacin para el

Descripcin de requisitos del software

Es importante la opinin de los usuarios. Puede tener buenas

Los comentarios puede ser una apreciacin que implica emitir un

El usuario deber llenar un formulario donde ingresar sus datos

Es necesario que el usuario deba registrarse para poder acceder a los

Descripcin de requisitos del software

El usuario tiene la opcin de crear su password el cual debe tener de 6