ES TICO O NO ESPIAR A LA COMPETENCIA?

La recopilacin y el uso de informacin sobre los competidores, es

un rea estratgica y forma parte del plan estratgico de la
gerencia de toda empresa. Se ocupa de la comprensin y
evaluacin de las ventajas comparativas y competitivas de nuestro
competidor cercano, tanto del pasado, presente y futuro.
Por lo tanto dicha informacin debe de ser utilizada lcitamente, y
no ilcitamente para destruir a la competencia.
Es un arma poderosa para conocer los movimientos avances de
nuestros competidores, es utilizado por las transnacionales y las
grandes empresas. La cual nos servir de herramienta para la toma
de decisiones importantes y para determinar cmo mejorar mi
posicionamiento estratgico frente a la competencia.
Adems, es un medio para atender mejor a los clientes, aunque
siempre en un marco de reglas y restricciones que imponen el
derecho y la tica fundamental, como no usar medios malos:
mentir, sobornar, robar documentos, frmulas y respetar las
patentes y derechos de autor. La competencia tambin permite a
los competidores ser mejores hombres de negocios y es un estmulo
para la creatividad y la imaginacin.
Una prctica comn en el mundo empresarial es compararnos con
nuestros competidores, saber qu hacen y cmo lo hacen; esto no
es ticamente incorrecto. Por lo tanto, dicha prctica, no est
reida, ni va en contra de la ley, ni deja de ser tica, siempre y
cuando la usemos para darle un valor agregado o crear una ventaja
competitiva para nuestro bien o servicio y no para destruir a
nuestros competidores.
Por ejemplo; La prctica que consiste en desensamblar un
dispositivo para obtener diseos precisos de su sistema. Es lo que
algunos llaman ingeniera inversa es un modo de analizar los
productos de la competencia, y es ticamente permitido. Pues el
bien o servicio es del dominio pblico desde el momento en que
sale al mercado. Esto ms bien entra dentro de la categora del
Benchmarking, a travs del cual se miden las mejores prcticas,
servicios o productos en determinado sector. Utilizar el
conocimiento que deriva de ese escrutinio de las caractersticas de
diseo es legtimo, desde el punto de vista tico, siempre y cuando
se respeten los derechos de patente. Otra cosa muy distinta sera
el que ese desensamblaje se practicara sobre una pieza obtenida
clandestinamente o con engaos antes de su venta, para
anticiparse a lo que el competidor intenta explotar como una
ventaja producto de su capacidad innovadora.