PLAN DE MARKETING

I)

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

Razn social: Tuleva S.A.C

Visin: Ser una empresa lder en produccin de marca femenina a nivel
nacional e internacional. Ser reconocidos por la calidad de nuestros
productos, por la innovacin, atencin al cliente, la garanta. Buscamos la
fidelizacin del cliente que no slo se cree una relacin superflua entre
empresa y consumidor, sino que trascienda ms all
Misin: Vestir a la poblacin femenina con prendas de calidad y diseos
nicos con los estndares de calidad.
Objetivos:

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Lograr el posicionamiento en el mercado
Diferenciarnos de la competencia
Maximizar nuestras utilidades
Crear un cartera de clientes
Utilizar nuestros recursos eficientemente

FODA:

Fortalezas:
Diseos nicos
Atencin personalizada
Precios acorde al mercado

Oportunidades:
La accesibilidad al servicio de internet a nivel nacional
Alto indice de compradores jvenes
Debilidades:
Poca experiencia en el mercado de la ropa
Poca confianza en la venta online

Amenazas:
Aperturas de nuevas tiendas de ropa online
Mayor acogida a las tiendas fsicas

II)

ANLISIS DEL MERCADO

ANLISIS DE LA DEMANDA
El anlisis de la demanda se bas en la recopilacin de datos obtenidos por
medio de una encuesta que se realiz a 200 consumidores del gnero
femenino que oscilan entre las edades 17-25 aos a ms (ver grfico 1), se
determin los ingresos quincenales de los encuestados varan de 100 a 600
soles (ver grfico 2)
La informacion que se obtuvo mediante las encuestas fue que existe una
demanda potencial (79.6%) de polos (ver grfica 3), por lo cual se hace
necesario darle una mayor importancia a la produccion de dichos bienes, con
referencia a la muestra total se entiende que tienen mayor preferencia por los
polos manga acero sin estampado por encima de los polos con estampado, con
encaje, maga larga, etc.(ver grfica 4).
Analizando los hbitos y actitudes respecto al uso de los polos bsicos es muy favorable
porque todas las damas que lo usan se encuentran muy cmodas, lo usan la
mayor parte del tiempo, combina con todo tipo ropa, presencia de calidad y lo
ms importante: nunca pasa de moda.

EDAD:

Grfico
1

INGRESO QUINCENAL:

s/.100-s/.200

s/.501-s/.600

8%
s/.201-s/.300
20%

s/.301-s/400
42%

17%
14%

Grfico
2

QU PRENDA CONSUME MS

s/.401-s/.500

Grfico
3

TIPO DE POLO QUE CONSUME MS

Tipo de Polo

Manga Larga estampado

8%
11%
Manga Acero estampado

Manga Corta estampado

42%

12%

Manga Larga sin estampado

Manga Corta sin estamapado

12%
16%

Manga Acero sin estampado

Grfico
4

ANLISIS DE OFERTA
Nuestra competencia se basa en Fan Pages de Facebook, las cuales cuentan
con una variedad de prendas juveniles que ofrecen al pblico existente. Estas
pginas, al igual que TULEVA, ofrecen un producto bandera: POLOS
BSICOS.
Competencia:

Lunagi:
Pgina que ofrece polos importados trados de EEUU, solo realiza
entregas mediante un Courier. Muy exclusivo, ya que solo
trabajan con productos a pedido y con marcas conocidas.

Milcemar Plus Size:

Esta pgina ofrece una variedad de prendas en tallas grandes (L,
XL,XL). Se podra considerar una competencia fuerte ya que
ofrece una gama de colores y diseos en tallas grandes, pero con
precios un poco excesivo al bolsillo.

Modi-Fashion
Ofrece una amplia variedad de prendas en talla Standard y
agregados tales como jeans, faldas, zapatillas; la cual la convierte
en una competencia fuerte al brindar al cliente ms opciones de
llevar un POLO bsico ms un plus.
Al ser menores sus precios, se pone en duda la calidad y por
consiguiente el cliente desplaza su vista en uno mejor.

M&S Fashion Spain

Esta pgina ofrece un 80% de vestidos y 20% polos de su
totalidad. Cuenta con poca acogida por su reciente creacin de su
pgina en Facebook.

ANALISIS DEL CLIENTE

TuleVa cuenta con poco tiempo de ejercicio, poco a poco la empresa muestra
el potencial que tiene a sus clientes desde la coordinacin de la entrega hasta
concretarla. Lo que quiere Tuleva es crear un lazo estrecho con el cliente, que
tenga confianza y credibilidad de realizar compras.

Caractersticas de los clientes:

Clientes de edad promedio entre 17-25, de los sectores centro y sur.
Sper amables, puntuales y con expectativas de recibir el producto tal
cual la imagen ofrecida en Facebook.
Algunas, por ser primerizas, tienen muchas dudas del producto, ya sea
por la talla, calidad, por la encargada de hacer la entrega, etc.

Estilos de vida
La mayora de clientes de TuleVa poseen distintos estilos de vida, se
lleg a la conclusin que existen 3 estilos de vida resaltantes en sus
clientes: Progresistas, modernas y conservadores.
Es progresista ya que al ser poco interesados por su imagen, buscan
prendas que le generen comodidad, buena calidad y nada exagerado.
Es Moderno, se preocupan e interesan por su apariencia, dando
prioridad en sus compras a la calidad. Es por eso que eligen siempre un
bsico, ya que es un indispensable (must have) para su closet.
Los conservadores. Son ahorrativas y tradicionales en su consumo. Para
ellas lo importante es el precio y luego la calidad. Con esto, Tuleva
ofrece un precio acorde al mercado, ni ms ni menos.

Poder adquisitivo
Es obvio que cada de cliente cuenta con un poder adquisitivo, pero cada
uno es diferente al otro.

Donde se adquiere
Para contactarse con Tuleva es necesario contar con una cuenta en
Facebook, que podr
ayudar a visualizar su Fan Page y por
consiguiente revisar los productos nuevos e inmediatamente coordinar
una entrega si el producto es del agrado del consumidor.

III)

SEGMENTACIN Y POSICIONAMIENTO

NIVELES DE SEGMENTACIN

Segmentacin Geogrfica
Lugar: Lima Metropolitana Zona Sur y centro
Localidad: Urbana
A nivel geogrfico, TULEVA dirigir sus ventas hacia los distritos del Sector Sur
y centro; entre los cules se encuentran: Surco, Barranco, Chorrillos,
Miraflores, Surquillo., Centro de Lima.

Segmentacin Demogrfica
Niveles Socio Econmicos: B, C, D
Gnero: Femenino
Edad: Entre 15 28 aos de edad
Por ingresos: Quincenales

Segmentacin Psicogrfica

Clase social: Media

Personalidad: Sociable

Segmentacin Conductual
Frecuencia de uso: Usuarios medios
El segmento de mercado de TULEVA, es el pblico femenino; cuyos
rangos de edad oscilan entre los 15 y los 28 aos, y que residen en Lima
metropolitana; parte de la zona sur y centro. Algunos de los distritos son:
Surco, Barranco, Chorrillos, Miraflores, Surquillo, Centro de Lima.
El nivel socio- econmico al cual pertenece nuestro segmento, es el
medio. Pues, es a este sector de la poblacin al cual estamos dirigiendo
nuestro producto.
El pblico objetivo de TULEVA, se caracteriza por tener un tipo de
personalidad sociable, que dedica una buena parte de su tiempo a las
redes sociales, que le gusta relacionarse, que est siempre pendiente de
las nuevas tendencias e innovaciones en la moda y que le gusta
diferenciarse de los dems.

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO

A. Los atributos especficos del producto
Buena calidad, ya que, la tela utilizada es viscosa nacional (0%
sinttico).
Diseo nico y exclusivo, en talla nica.
B. Las necesidades que satisface o los beneficios que ofrece.
Satisface una necesidad fisiolgica que es el vestir.
Cuidado de la piel por la calidad de tela que se utiliza.
Esta prenda invita a ser considerada en cualquier tipo de ocasin o
actividad que se va a realizar.

 El diseo que se usa no es muy ajustado, esto facilitara los

movimientos del cliente es decir; agacharse, estirarse o estar en
medio de una muchedumbre.
C. Las ocasiones de uso
Este producto se puede utilizar en cualquier fecha del ao, ya sea en
verano o en invierno ya que se puede utilizar con una casaca, chompa,
cardigan, etc.

IV)

MIX COMERCIAL

A. PRODUCTO
El producto que ofrece Tuleva es un polo modelo manga acero
bsico oversize con detalle cola de pato. Es elaborado con tela
viscosa nacional siendo esta 0% sinttica, lo cual permite el cuidado
de la piel, ya que existen clientes que pueden presentar un cuadro de
sensibilidad.
Al ser un modelo nico y exclusivo ayuda a incrementar las ventas.
Adems, es una prenda que se puede utilizar en cualquier fecha del
ao.
Se maneja diversos colores que son los ms atractivos para el
pblico femenino como el color negro, plomo, verde militar y blanco,
en talla nica, es decir; lo puede usar una chica talla S como una
chica talla L
La ventaja esta prenda es la comodidad que presenta el diseo
porque no es muy ajustado y se adapta a la contextura de cada
persona.
B. PRECIO
El precio establecido por TULEVA para esta prenda es de 35 soles,
ya que se ofrece un producto de buena calidad y buen acabado.
TULEVA utilizar la estrategia por descremado de precios, ya que
ingresar al mercado con un precio elevado, mencionado en la parte
superior, para que sea adquirido por aquellas compradoras que
realmente deseen el producto y tienen la capacidad econmica para
hacerlo. Una vez satisfecha la demanda de ese segmento y/o
conforme el producto avanza por su ciclo de vida, se va reduciendo
el precio. Luego, se proceder a realizar una innovacin de producto
para aprovechar otros segmentos ms sensibles a este.

C. PLAZA
Tuleva hace llegar el producto al cliente a travs de las ventas
personalizadas, que consiste en recibir los pedidos va mensaje de
Facebook, luego se coordina con el cliente el punto de encuentro para

concluir la venta.

En el precio de venta tambin se incluye el

transporte y esto nos ayuda a maximizar nuestras ganancias.

D. PROMOCIN
Tuleva busca llegar a los clientes potenciales a travs de Facebook ya
que est asociada a pginas de compra y venta, de esta manera los
usuarios de Facebook asociados a dichas pginas podrn visualizar
las prendas promocionadas. Otro medio de dar a conocer las prendas
es por recomendaciones de los clientes dentro de su crculo social.
Finalmente Tuleva opta por promociones y liquidaciones de
temporadas que son atractivas para los clientes.