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Palestra:

A Gesto de Pessoas como Diferencial


Competitivo nas Organizaes

Palestrante:
Gilmar Silva de Andrade
Palestra

A Gesto de Pessoas como Diferencial


Competitivo nas Organizaes

FASUL - Toledo
Dia 11 de maio de 2010

19h30
Palestrante

Gilmar Silva de Andrade,


administrador, especialista em Organizao e Planejamento,
Recursos Humanos, Administrao Pblica, Qualidade e
Produtividade e mestre em Administrao. Atualmente Professor
e coordenador dos cursos de MBA em Planejamento e Gesto de
Negcios, Gesto de Empresas de Alimentao, Liderana e Gesto
Organizacional, Gesto Estratgica de Projetos, Gesto da
Tecnologia da Informao e Business Inteligence da Universidade
Positivo. Consultor de empresas na rea de Mudana
Organizacional, Recursos Humanos, Sistemas da Qualidade,
Conselheiro e Diretor de Eventos do CRA-PR.
Introduo
Ambiente cada vez mais
turbulento e competitivo
Adaptao contnua das
organizaes passou a ser
um questo de
sobrevivncia
Presso pela transformao
organizacional passa ser
uma constante
Introduo

Diferencial competitivo
tudo aquilo que torna a
sua empresa NICA
aos olhos do cliente ou
tudo aquilo que torna
voc DIFERENTE aos
olhos do seu chefe.
Introduo
no adianta voc ter um
monte de diferenciais que
s so percebidos por voc.
Um diferencial que ningum
nota no diferencial.
Um diferencial s
diferencial se o seu cliente
ou seu chefeperceber
estas vantagens.
Introduo

A gesto de pessoas deve:


Estimular e oferecer suporte
para preparar agentes de
mudana;
gerar lideranas que inspirem e
facilitem a transformao
contnua;
avaliar o papel dos lderes como
transformadores da sua
realidade.
Introduo

E as organizaes:
Como esto estruturadas?
Como esto os
relacionamentos?
Como esto os processos?
Como est o clima
organizacional?
Como esto os resultados?
Como esto as pessoas?
Ambiente Externo

GESTOR LDER

FINANAS RH
Organizao
ORGANIZAO
MARKETING PRODUO

GERENTE CHEFE

Ambiente Interno
Um Novo Conceito
de Gerente

Gerente aquele que obtm


resultados por meio da equipe.
A funo da gerncia tornar o
grupo integrado e produtivo.
um equvoco comum os gerentes
tornarem-se habilidosos executores.
A ao dinmica e inovadora levar a
organizao ou a empresa ao
crescimento.
Um Novo Conceito
de Gerente
Hoje, enfatiza-se a pessoa humana
como principal capital de uma
empresa.
Espera-se que um gerente rena as
seguintes habilidades:
cognitiva;
humana;
organizacional;
estratgica.
Um Novo Conceito
de Gerente

Habilidade cognitiva:
conhecimento
especializado;
tcnicas;
normas; e
procedimentos, expressos
na capacidade profissional
Um Novo Conceito
de Gerente
Habilidade humana:
condies para o perfeito
relacionamento interpessoal e
intergrupal;
a forma como voc se relaciona
com a sua equipe, com seu
cliente, paciente, pessoas que
trabalham na organizao.
Um Novo Conceito
de Gerente
Habilidade organizacional:
compreenso da organizao
como realidade global ou
sistmica,
filosofia
misso
objetivos
metas
cultura e clima organizacional
Um Novo Conceito
de Gerente
Habilidade estratgica
Condies para fazer funcionar a
organizao como um todo sistmico,
dentro de uma perspectiva de:
Longo;
mdio: e
curto prazos, de maneira a combinar as trs
habilidades anteriores, considerando:
a realidade do negcio;
o cenrio;
as exigncias da conjuntura; e as
projees para o futuro.
Estilos de Gerncia ou
Estilos de Liderana

Variam em razo do perfil


psicolgico do lder.
Independe propriamente da
funo que exerce.
Dentre os mais comuns,
podemos identificar trs estilos:
autocrtico;
liberal;
democrtico.
Estilos de Gerncia ou
Estilos de Liderana

Autocrtico
Centralizador;
fixa diretrizes sem considerar
opinies da equipe;
determina qual a tarefa que cada
um dever executar;
define quem ser o companheiro
de trabalho;
dominadordos elogios e
repassador.
Estilos de Gerncia ou
Estilos de Liderana

Liberal
aquele que d total liberdade a
equipe para tomar decises;
participa minimamente do
processo;
deixa a diviso de tarefas por conta
da equipe;
no costuma avaliar ou regular o
curso da aes.
Estilos de Gerncia ou
Estilos de Liderana
Democrtico
o que provoca e estimula a
equipe ao debate.
Orienta sem imposies.
Deixa que o prprio grupo
esboce as providncias tcnicas
para atingimento das metas.
Restringe-se ao
aconselhamento.
As Exigncias de um Mercado
Competitivo

O desenvolvimento tecnolgico e a
crescente concorrncia tm gerado:
alteraes significativas nos hbitos
das pessoas;
o mercado passou a ser mais exigente;
essa exigncia se reflete em
imposies sobre o comportamento
das organizaes;
o nvel de cobrana maior e a
fidelidade no garantida.
As Exigncias de um Mercado
Competitivo

Para atender essa nova realidade, as


empresas precisam:
acelerar o ritmo e se mover com maior
destreza no mercado;
cada vez mais de gestores eficientes;
por outro lado um mercado
competitivo no admite um gestor:
eficiente ortodoxo;
fiel seguidor dos mtodos
preestabelecidos.
As Exigncias de um Mercado
Competitivo

Hoje, o que se procura:


profissionais com duas
condies primordiais:
criatividade e
habilidade para tratar com
pessoas de todos os tipos em
todos os nveis da organizao e
em situaes bastante
especiais.
As Exigncias de um Mercado
Competitivo

As empresas querem gestores que:


saibam escolher adequadamente as
pessoas que iro trabalhar com ele;
preciso que o lder tenha a medida
exata das suas necessidades;
saibam educar e desenvolver
continuamente os seus liderados;
manter a equipe sempre pronta a novos
desafios;
As Exigncias de um Mercado
Competitivo

As empresas querem gestores que:


consigam o comprometimento sincero
dos liderados;
Sejam hbeis em motivar, elevando a
auto-estima e o sentimento de
realizao das pessoas da equipe;
Saibam monitorar e avaliar as pessoas
da equipe com o propsito de assegurar
elevados nveis de desempenho;
As Exigncias de um Mercado
Competitivo

As empresas querem gestores que:


Saibam como retroagir imediata,
segura e corretivamente quando
necessrio;
Saibam recompensar para reforar o
desempenho eficiente dos liderados,
usando de critrios justos na
distribuio de ganhos de
produtividade
Mudar para ser Mais
Competitivo

Programa de Mudana
nas organizaes ou na
empresa, se traduzir
num pacote de
medidas, cujo objetivo
realinh-la s exigncias
de novo ambiente, cada
vez mais competitivo.
Mudar para ser Mais
Competitivo

O homem tende a agarrar-se ao


conhecido, quando uma nova
proposta significa para ele algo
nebuloso e ameaador.
Mudar para ser Mais
Competitivo

Resistncia a Mudana
A insegurana est por trs de
toda a resistncia.
A sabedoria est em transformar
a insegurana em desafio.
Despertar no homem a procura do
novo, motivando-o
experimentao e descoberta.
Mudar para ser Mais
Competitivo

Sem ousar no h o realizar.


Prevenir a resistncia
mudana uma questo de
estratgia educacional.
Atuar preventivamente sobre
as causas da resistncia.
Mudar para ser Mais
Competitivo

Crescimento e mudana
Condena-se ao declnio a
empresa que no cuida
de, pelo menos manter-
se percentualmente igual
taxa de crescimento do
mercado.
Mudar para ser Mais
Competitivo

essencial planejar o
crescimento.
Fixar objetivos a curto, mdio
e longo prazo;
Manter flexibilidade
necessria observncia das
peculiaridades conjunturais.
Mudar para ser Mais
Competitivo

O crescimento no planejado
quase sempre redunda em
crescimento ilusrio
fruto das situaes
excepcionalmente favorveis de
mercado.
Oportunidades situacionais que
geram euforia do xito.
Competncias Requeridas
para o Gestor

Gesto de Pessoas
Gerar no cliente a percepo de qualidade
diferenciada.
Para isso depende da correta postura e da
competncia das pessoas da organizao.
Focalizao da eficcia em todas as reas
da organizao.
A moderna gesto de pessoas deve
disponibilizar para todos os mesmos
princpios, estratgias e oportunidades
compartilhando a responsabilidade pelos
sucessos ou fracassos da organizao.
Competncias Requeridas
para o Gestor

Comprometimento com o sucesso


O compromisso pelo sucesso deve ser
compartilhado com todos.
A maioria dos fracassos na
implementao de medidas gerenciais,
pode ser creditado a falta de confiana na
equipe.
Para a implementao efetiva de
qualquer estratgia necessrio um
esforo coordenado e abrangente de
todos.
Concluso
Competir atravs de diferenciais
significa basicamente duas
coisas:
FOCO NO SEU ALVO (seu
cliente ou seu chefe); e
FOCO NA DIVULGAO DESTE
DIFERENCIAL. Voc deve ter em
mente aquilo que importante pra
quem vai comprar o seu produto
ou servio e deve ser muito
competente na hora de divulgar o
seu diferencial.
Concluso
A orientao pra comear a
competir deve ser sempre a
seguinte:
ENTRE NA CABEA DAS
PESSOAS!
PERCEBA O QUE
IMPORTANTE PRA ELAS E
INVISTA PESADO EM
DESCOBRIR FORMAS DE COMO
SER NOTADO.
Fim

Obrigado!
gilmar@up.edu.br

www.cra-pr.org.br