TCNICAS DE ORIENTACIN EDUCATIVA.

CONSIDERACIONES PRELIMINARES
Antes de hablar de las tcnicas empleadas en orientacin educativa, es
importante recordar que el orientador debe tener muy clara su funcin, el papel
que debe desempear y cmo debe encaminar todos sus esfuerzos hacia el
mejoramiento personal del alumno, en todas sus reas de desarrollo personal, fin
ltimo de toda modalidad de la orientacin educativa.
TIPOS DE ORIENTACIN SEGN EL ESTILO.
Actitud directiva: se centra en las razones de la persona y a responder su
contenido conceptual . El protagonismo lo tienen estas razones, que son
descubiertas por el orientador, el orientado tiene un papel pasivo.
Es recomendable para casos en el que la voluntad del individuo est muy
debilitado por el efecto de vivencias que le creen shock, por toxicomanas, o
utilizado como tcnica al principio de un proceso de orientacin, para alejar los
peligros que atenten directamente contra el individuo y que ste sea incapaz de
advertir. Como desventajas, la orientacin directiva, no permite la asimilacin de la
experiencia, por lo que no asegura aprendizajes significativos duraderos. No
fortalece la libertad, ni la voluntad. La actitud directiva no permite que se cree un
ambiente de confianza necesario para todo proceso orientador.
Actitud no directiva: por su parte, este tipo de orientacin se centra ms
en la persona, que es la protagonista, puesto que el orientador confa en su
capacidad de resolver los problemas por s misma. No enjuicia, ni critica.
A travs del siguiente esquema se puede visualizar los elementos que
intervienen en este tipo de orientacin.

ACTITUD NO DIRECTIVA EN LA ORIENTACIN

FUNDAMENTOS:
Rogers
Autoconocimiento
Autodireccin
NO Dependencia irresponsable

TAREA DEL ORIENTADO:

FASES:
Descarga: expresin de actitudes,
sentimientos catarsis. Se hace
conciente al expresarse.
Autocomprensin: insight, asume
concientemente el problema, sus
motivos y sentimientos
Decisin: escoger soluciones, objetivos
ms satisfactorios.
Accin: orientarse con mayor madurez,
hacia la autorrealizacin

Revisa: Perspectiva y retrospectiva

Comprensin a s mismo
Reorganizacin: sobre lo que siente,
piensa y hace (congruencia) para tomar
decisiones
Adaptacin: ejecutar decisiones.

TAREA DEL ORIENTADOR:

Acoger: comprensin, empata
Reflejar
Clarificar
Estimular

FASES DEL PROCESO DE ORIENTACIN EDUCATIVA.

1. FASE DE INICIACIN: en esta fase deben detectarse las necesidades de
orientacin de los individuos, a travs de instrumentos psicopedaggicos
como cuestionarios, tests, entrevistas personales; de los grupos y de la
institucin misma, con el fin de crear comunicacin de la necesidad y
acercarse a la realidad de la misma
2. FASE DIAGNSTICA: Una vez obtenida toda la informacin que nos dar
una perspectiva de la necesidad, debe delimitarse la misma, distinguiendo
en que rea se encuentra: acadmica, familiar, personal, vocacional, etc., si
la misma requiere de una intervencin correctiva o la insercin dentro de un
programa de desarrollo personal.

3. FASE DE COMUNICACIN: debe socializarse esta necesidad junto con el

(los ) implicado (s), de manera tal que tome (n) conciencia de sta, la
delimite, la acepte, explore a travs de la introyeccin, y se autoevaluacin.
4. FASE DE TOMA DE DECISIONES: se acordar con el orientado una
solucin que mueva a la accin.
ENFOQUES DE LA ACCIN ORIENTADORA.
Segn Bisquerra (1990)1 la orientacin se puede encaminar hacia tres
funciones, que siguen diversos principios.
Prevencin
Intervencin: preventiva y correctiva
Desarrollo humano.
Principios de prevencin primaria: actuacin proactiva, antes de que el
problema se presente. Se puede deducir de acuerdo a la poblacin que se
est atendiendo, los factores sociales que influyen en ellos, su contexto.
Por ejemplo: prevencin de toxicomanas, de desercin y fracaso escolar,
etc.

Sin referencia

Al implementar estos programas, el orientador debe considerar:

en qu consiste el problema?

Caracterstica de los programas

Objetivo que perseguirn de acuerdo a

la necesidad detectada, sus alcances en
parmetros de tiempo.
En
relacin
con
alumnos:
acompaamiento y asesoramiento en
todos los aspectos de su desarrollo bajo
las diferentes reas de la O.E.
En
relacin
con
profesores:
asesoramiento en sus necesidades de
acuerdo a su funcin educativa,
procurando implicarlos en los programas
de O.E.
En relacin con tutores: apoyo para la
realizacin de su funcin.
En relacin con el centro educativo:
investigar sus necesidades prioritarias
de acuerdo al macro contexto educativo
y el contexto particular de la institucin.
Determinar
posibilidades
de
cooperacin
de
otros
actores
educativos.
En relacin con las familias: fomentar el
contacto constante con ellos para
facilitarles su funcin, de acuerdo a la O.
E. familiar

Principios de desarrollo: se orienta a facilitar activamente el desarrollo de

algn aspecto del desarrollo vital del individuo.
Tanto para los programas de desarrollo como de prevencin se recomienda seguir
el siguiente procedimiento para su implementacin:
Fundamentacin terica
Anlisis de contexto
Identificacin de necesidades
Formular objetivos (en trminos de qu, cmo, cundo, dnde,
quin, hasta dnde)
o Planificar y organizar acciones para la consecucin de los fines u
objetivos.
o Ejecucin
o Evaluacin: se encuentra a lo largo de todo el proceso, desde que se
detectan y evalan las necesidades, durante la implementacin,
hasta la terminacin, con el seguimiento de resultados.
o
o
o
o

Principio de intervencin social: una vez dado el problema, el orientador

interviene para ayudar en la solucin del mismo, a travs del anlisis del
contexto social de intervencin, acciones plausibles con el fin de buscar el
bienestar social (ecologa social).
Al implementar estos programas, el orientador debe considerar los siguientes
rubros:
OBJETIVO

FINALIDAD

MTODO

a.
b.
c.
d.
a.
b.
c.
a.
b.

Individuo: modalidad de la orientacin (individual, grupal)

Gps. primarios: familia, pareja, amigos
Gps. asociativos: clase, claustro, clubes, compaeros.
Instituciones o comunidades: colonia.
Correccin: interpersonal y/o social
Prevencin
Desarrollo
Intervencin directa: uno a uno. (entrevista)
Entrenamiento y consulta (programas de desarrollo
personal, entrevistas)
c. Medios:
informticos,
bibliogrficos,
audiovisuales
(informacin profesiogrficas, libros, videos)

Existen programas de intervencin preventiva, cuyo objetivo es el

intervenir previo a que se presenten problemas que se ven venir.
Sus caractersticas son:
o
o
o
o
o

Dar asesora al profesor.

Atencin inmediata
Diagnstico y evaluacin
Atencin a dificultades que se pudieran calificar como leves.
Fundamentado en el modelo de asesoramiento, cuyos fines son: intervenir,
desarrollar habilidades, conocimientos, valores y actitudes para resolver
problemas y tomar decisiones.

Algunos ejemplos de estos programas en cuanto al proceso de enseanza

aprendizaje pueden encontrarse en los que tratan de activar el proceso E A.,
mejorar el clima grupal, elevar la motivacin y actitud frente al estudio, proveer al
alumno de tcnicas de estudio adecuadas y eficientes.
En cuanto a la decisin vocacional, promovern la educacin vocacional,
incluyendo la informacin, el campo laboral, favoreciendo la transicin escuela
mundo laboral y facilitando el proceso de toma de decisiones.
Es recomendable seguir el siguiente procedimiento en la implementacin de
programas de intervencin:
o Solicitud de ayuda
o Identificacin del problema

o
o
o
o
o

Anlisis del problema

Desarrollo del plan de intervencin
Implementacin del plan
Evaluacin de la efectividad
Determinacin del grado de efectividad

TCNICAS DE ORIENTACIN
En el proceso de deteccin de necesidades:
Considerar que la deteccin de necesidades se puede dar en diferentes
modalidades: institucional, grupal e individual, como ya se mencion en las fases
del proceso de orientacin educativa.
A travs de:
Sociogramas
Cuestionarios
Expedientes, registros anecdticos
Guas de observacin
Diagnstico de necesidades individuales, sobre:
Introduccin Identificacin del sujeto: nombre, direccin, edad, sexo, edo. Civil,
raza, ocupacin.
Fuentes de informacin: conducta, observaciones, entrevistas,
examen de antecedentes.
Revisin de informe: mtodo y organizacin de las caractersticas
sobresalientes.
Historia
Desarrollo de la primera infancia
personal y Desarrollo corporal y salud general
social
Valores dominantes en el hogar
Antecedentes educativos y ocupacin de padres
Naturaleza de relacin con padres
Aspiraciones paternas para su hijo
Naturaleza de relaciones con iguales y con los mayores
Identificacin de figuras importantes de su entorno
Otros factores que se consideren pertinentes
Historia
Escuelas y centros donde ha asistido anteriormente
educativa
Actuacin y comportamiento acadmico
Principales asignaturas y currculum cursado
Actividades extracurriculares: clubes sociales, deportivos, estudios
extra, pertenencia a algn grupo, etc.
Adaptacin social a la escuela

Variables de
personalidad

Entorno
fsico,
econmico y
cultural
Historia
vocacional

Relacin
con
el
orientador

Cambios en los principales campos de estudio

Nivel actual en tests de aptitudes, inventario de intereses.
Preferencias vocacionales expresadas.
Experiencia en orientacin
Otros factores que se consideren pertinentes.
Concepto de s mismo (Super)
Riesgos dominantes (Rasgos y Factores)
Tipo de personalidad
Valores
Otros factores que se consideren pertinentes.
Descripcin de comunidades y vecindades previas en las que la
persona ha vivido
Descripcin de la vivienda actual
Otros factores que se consideren pertinentes.
Fantasas ocupacionales de la primera edad
Primeros intereses, hobbies y juegos
Trabajos a tiempo parcial, sucesivo
Trabajos a tiempo total
Intereses, hobbies y actividades de ocio actual
Evaluaciones de la persona y de su propio desarrollo vocacional
Planes y aspiraciones vocacionales actuales
Cmo se ha ayudado a esta persona en momentos cruciales del
pasado?
En qu medida puede ayudarse ahora a esta persona?

A travs de:
Tests
Cuestionarios
Guas de observacin
Entrevistas: instrumento cualitativo, realizados en orientacin de uno a uno
con el fin de obtener informacin sobre necesidades y establecer posibles
soluciones, para posibilitar el cambio de actitudes y conducta y el
subsecuente desarrollo personal.
Artigot, afirma que es
relacin personal, basada
mutua; gracias a la cual el
quien en ltima instancia
adoptada.

un dilogo constructivo en el que se establece una

en la confianza, amistad, que proporciona informacin
entrevistador ofrecer ayuda y estmulos al entrevistado,
decide libremente y se responsabiliza de la decisin

El entrevistador deber contar con ciertas cualidades que coinciden con las del
perfil del orientador educativo y pueden ser aterrizadas a esta funcin especfica
en el cuadro de Clasificacin de las habilidades necesarias para ayudar a travs
de la entrevista

Asimismo debe considerarse que podran presentarse ciertas dificultades

durante este proceso: resistencia por parte del entrevistado dada la poca
confianza que tenga en el entrevistador, actitudes negativas por parte del
entrevistador, deficiente estructuracin de la entrevista.
Por esto, es importante que adems de que el entrevistador desarrolle ciertas
caractersticas ya mencionadas, saber ser maneje ciertas tcnicas saber
hacer - .
a. Rapport: necesario para crear un clima de confianza en el alumno,
relajante, para entrar en materia.
b. Estructuracin: centrar al alumno en el problema y en los alcances y
limitantes del proceso de orientacin (encuadre). Se debe tener muy
presente lo que el orientado busca y lo que puede conseguir a travs de
ese proceso, adems del grado de participacin necesaria para lograrlo.
c. Escuchar: captar SU significado, SU vivencia interior, interpretando sin
enjuiciar.
d. Aconsejar: recomendar, orientar de manera no directiva, respetando su
libertad. Podra llamrsele ms exploracin de alternativas
e. Respuesta: dada por el mismo orientando, guiada por el orientador
Necesidad de respuesta: principio que se basa en el supuesto del que pide
tiene la respuesta aunque necesita ayuda para poder percibirla y asumirla.
Esta ayuda consiste en 10 aspectos principales:
Tranquilizar: crear un ambiente emptico, que despierte confianza y
seguridad en el orientando para tomar decisiones.
Reflejo: de las ideas y sentimientos comunicados por orientando,
desde su propio marco de referencia, con el fin de que se concientice
y los asuma.
Interpretacin: sabemos que existe la comunicacin verbal, pero no
hay que dejar de lado lo que se comunica no verbalmente:
sentimientos, actitudes, dobles mensajes. Debe tenerse cuidado de
emitir juicios o crticas.
Confrontacin: uniendo el reflejo y la interpretacin, el orientador
debe hacer conciente al orientando el contenido inconsciente de lo
que manifieste, las discrepancias entre lo que dice y hace; todo esto
rodeado por una atmsfera acogedora y que lo haga sentirse
tranquilo.
Aceptacin: debe indicrsele al orientando que se le acepta y
respeta no slo de actitud sino de forma verbal. Esto le hace adquirir
una seguridad de ser capaz de tomar una buena decisin. (es
contraria al rechazo y a la aprobacin)
Evtese valorar bajo esquemas personales lo expresado por el orientado,
mantenerse objetivo, es lo ms recomendable. La persuasin, es poco
recomendable bajo enfoques de orientacin no directiva. Lo mejor es fomentar la
8

toma de conciencia por parte del orientando, para que se facilite la toma de
decisiones y la aplicacin de este aprendizaje en su futuras.
Condiciones de la entrevista: estas condiciones atienden a factores
externos que son necesarios para que los conocimientos y habilidades del
orientador, as como la disposicin del orientando se traduzcan en buenos
resultados.
a. Lugar: confortable, de manera que favorezca un ambiente que permita
aceptacin y libertad; privacidad (sin interrupciones)
b. Tiempo: posiblemente de lo que se carece ms en los centros educativos,
pero lo ms necesario para hacer sentir al orientando que es aceptado y
entendido. Es necesario hacer sentir a la persona que ese tiempo es suyo.
Sin embargo, en el encuadre es recomendable delimitar el tiempo junto con
la aprobacin del sujeto.
Informes: es importante rescatar un informe de las conclusiones a las que se
llegaron durante la entrevista, as como especificar los medios de seguimiento. Es
recomendable evitar enjuiciamientos que pueden nublar el trabajo del orientador,
as como tambin realizar este informe al final de la entrevista, con excepcin de
tomar notas, grabar (audio o vdeo) previa autorizacin de la persona dada la
necesidad de capturar datos muy especficos y necesarios.
Insercin de la entrevista dentro del proceso de orientacin: es importante
entender que la entrevista, junto con otras tcnicas, son slo medios auxiliares
que ayudarn a la consecucin de los fines ltimos de la orientacin educativa. El
orientador, es quien, a travs de sus conocimientos, habilidades y experiencias,
determina en cada caso particular que proceso seguir con cada orientando de
acuerdo a sus necesidades muy particulares, de acuerdo al contexto en el que se
encuentren ambos.
Tomaremos el enfoque de Williamson mencionado por Maria Victoria Gordillo2,
sobre las etapas de la entrevista dentro del proceso de orientacin,
estructurndolo en un mapa conceptual para su mayor comprensin:

Sin referencia

INSERCIN DE LA ENTREVISTA COMO TCNICA

DE ORIENTACIN EDUCATIVA

ENTREVISTA
INICIAL

Anlisis

Recogida de todos los datos

necesarios para tomar perspectiva

Sntesis

Organizacin de estos datos y de

la informacin proporcionada por
el orientando

Diagnosis

Formulacin de conclusiones
respecto a naturaleza y causas del
problema

Prognosis

Prospectiva. Prediccin de
implicaciones de diagnstico.

Consejo

Para lograr una mejor adaptacin

o readaptacin.

RAPPORT

ENCUADRE

PERODO DE
EXPLORACIN
FASE
DIAGNSTICA

FASE DE
COMUNICACIN

ENTREVISTA
FINAL
FASE DE
TOMA DE
DECISIONES

Atencin
posterior

Indicar la forma de dar seguimiento

para probar la efectividad de la
orientacin y el alcance de los
objetivos planteados

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ESFERA DE LA ORIENTACIN
Orientacin Vocacional

Orientacin Personal

Orientacin Familiar

Orientacin Acadmica

Tcnicas y recursos ms utilizadas

Entrevista
Investigacin de campo
Tcnicas psicomtricas
Dinmicas de grupo
Clases de orientacin vocacional
Folletera
Libros, cuadernos de trabajo, vdeos,
material de lectura.
Ferias en universidades o plticas
directas en la institucin, plticas con
profesionales de diferentes ramos..
Visitas a empresas o experiencias
laborales.
Entrevista
Observacin
Cuestionarios
Fichas
de
informacin,
registro
anecdtico
Pruebas psicomtricas (escalas de
valores)
Programas de desarrollo personal
Entrevistas
Cuestionarios
Escuela para padres
Juntas
Entrevistas
Cuestionarios
Investigacin accin (profesores y
titulares)
Programas de formacin

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