IDENTIFICACIN DE LA UNIDAD DE SALUD

1. NOMBRE: Cruz Vital S.A

2. SECTOR : Publico
Privado
X

3. Organigrama de la Empresa
3.1 Gerencia General

3.2 Jefe Administrativo Financiero

4. Introduccin

Cruz Vital nace como un proyecto de expansin y calidad, cuyo objetivo es administrar
de una manera dinmica los servicios mdicos que presta la Cruz Roja Ecuatoriana.
Fundada el 9 de Noviembre del 2009, ha heredado por parte de Cruz Roja Ecuatoriana
100 aos de servicio y responsabilidad social, gracias a lo cual nuestro trabajo cotidiano
lo realizamos con responsabilidad y calidad.

Servicios que oferta de Cruz Vital

Laboratorio Clnico.
Laboratorio de Gentica Molecular.
Consulta Externa (Medicina General)
Ginecologa.
Hematologa.
Odontologa.
Servicio de Vacunacin.
Servicios Hematolgicos: (Quimioterapia, Sangras, Transfusiones)
Acupuntura.
Tratamiento de plasma rico en plaquetas
Servicio de Rehabilitacin.
Donacin de sangre.

5. MISION
CRUZVITAL ofrece servicios de salud con profesionales capacitados, moderna
tecnologa, garantizando la satisfaccin de nuestros clientes con calidad, mejora
continua, tica y responsabilidad social, enmarcados en los principios y valores de
Cruz Roja Ecuatoriana.

6. VISION
En el 2017 seremos una empresa reconocida, confiable, con alianzas estratgicas en el
servicio de salud ambulatorio en el Ecuador con un equipo comprometido con tica y
profesionalismo.

7. POLITICA

a) POLITICA DE CALIDAD (una opcin)

En Cruz Vital trabajamos proactivamente para satisfacer las necesidades de nuestros
usuarios, caracterizndonos por una alta calidad humana, tcnico cientfica y
tecnolgica, aplicamos criterios de oportunidad,

confiabilidad, confidencialidad,

efectividad y mejoramiento continuo de nuestros procesos segn los requerimientos de

calidad.
b) POLITICA (segunda opcin)
Cruz Vital es una red nacional que provee servicios de salud, confiable y oportunos,
para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con personal competente,
tecnologa,

ambiente

adecuado

responsabilidad

social.

Cumpliendo

los

requerimientos de calidad y mejora continua de nuestra gestin.

8. OBJETIVOS (como ejemplo pero falta formular en base a los programas)

Mejorar el nivel de satisfaccin de nuestros clientes.

Fortalecer al equipo humano implementando polticas y procedimientos en todos

los servicios de salud.

Garantizar un servicio oportuno a los usuarios de nuestros servicios.

Garantizar la confiabilidad de los resultados emitidos por el laboratorio clnico y

Laboratorio de Gentica Molecular

9. PLANIFICACION
Se puede considerar que la planificacin es un proceso de eleccin entre diferentes
cursos de accin y de priorizacin de los pasos por seguir a fin de modificar de
manera favorable una situacin determinada. Por lo general, el tiempo y los recursos
(materiales, financieros y humanos) son limitados.

Estas dos limitaciones tienen una consecuencia directa sobre la capacidad de una
organizacin para mejorar o resolver una situacin problemtica. Por esa razn, la
planificacin es un elemento sumamente crucial, en particular en organizaciones
pequeas dotadas de una capacidad restringida.
En Cruz Vital se desarrolla la planificacin estratgica y operacional. Ambas forman
parte del proceso general de determinacin de las prioridades y los objetivos de la
organizacin.
9.1 PLANIFICACION ESTRATEGICA
La planificacin estratgica es el proceso de decidir dnde quiere llegar la organizacin.
Ayuda a definir con claridad las medidas a adoptar frente a las oportunidades y desafos
emergentes, Por lo comn corresponde al largo plazo (aproximadamente un mnimo de
tres o cuatro aos, hasta 10 aos). Orienta a la direccin general de Cruz Vital mediante
el enunciado de una visin, misin, metas y objetivos estratgicos necesarios para
hacerlas realidad.
9.2 PLANIFICACION OPERACIONAL
La planificacin operacional por lo comn corresponde al corto plazo (entre varios
meses y tres aos).
Los objetivos estratgicos estn en relacin directa con los resultados, las medidas
necesarias se deben planificar en un plan de trabajo, junto con sus costos en un
presupuesto, la forma en que se financiarn las actividades en un plan de movilizacin
de recursos y las personas que realizarn las actividades.
La relacin entre planificacin estratgica y operacional es tambin un proceso cclico,
en el que la experiencia de la planificacin operacional sirve para informar a la
planificacin estratgica y la planificacin estratgica, a su vez, informa la orientacin
general de la planificacin operacional.

Los planes operacionales muchas veces se componen de varios programas que, a su vez,
constan de varios proyectos. Los proyectos y programas consisten en varias actividades,
que son los elementos ms pequeos para los cuales planificamos.

9.3 Desarrollo de Programas, Proyectos y Actividades

Programas
Proyectos
Actividades

Programas
Proyectos
Actividades