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LENGUAJE CORPORAL
PODEROSO
Una introduccin al maravilloso mundo
de la comunicacin no verbal
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Introduccin:
No slo debe importante lo que las personas dicen, sino cmo lo dicen; y si
tienes algo de astucia, puedes descubrir ms verdad a travs de tus ojos que
a travs de tus odos. Las personas pueden decir lo que quieran, pero no
pueden aparentar lo que quieran. Su apariencia a menudo revela lo que sus
palabras calculadamente han decidido ocultar
Lord Chesterfield (1694-1773), Carta a su hijo
Imagina que un espejo se pone delante de ti durante tu ltima reunin, quiz una
venta, quiz una negociacin, o de repente una salida con amigos, una discusin
o una cita.
Seras capaz de detectar las sutiles pistas no verbales que te pueden sabotear en
estas situaciones y que te alejan de alcanzar tus objetivos personales y sociales?
Quiz tu expresin facial se siente incmoda?
Tus gestos con las manos expresan duda, incomodidad, nerviosismo o torpeza?
Te ves dbil, arrogante o ms serio de lo que deberas?
Tu saludo desalienta a las personas de hacer negocios contigo?
No te sientes seguro sobre las seales de inters y de gusto que recibes de las
personas?
Tu lenguaje corporal contradice tus palabras?
Todo el da estamos interactuando con personas, en cada momento de nuestras
vidas tenemos interacciones sociales que definen nuestros objetivos. Sin
embargo no siempre entendemos lo que las personas estn sintiendo o estn
diciendo. Si no tenemos una percepcin social ajustada podemos experimentar
fallos constantes: podemos perder trabajos, sabotear nuestras entrevistas
laborales, tener citas que terminan en fracaso, tener constantes malentendidos,
cerrar negocios o ventas en situaciones de desventaja para nosotros.
No entender el lenguaje corporal quiz est teniendo un impacto muy importante
en tu vida y te est alejando de conseguir lo que deseas.
No entender el lenguaje corporal probablemente te est saliendo caro.
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Si te fijas en las personas que tienen xito, que logran sus objetivos o que viven
vidas plenas y satisfactorias vers que comparten al menos dos caractersticas:
Poseen un sentido de conciencia personal de s mismos que los hacen sentir
cmodos en su propia vida, en su propio cuerpo. Segundo, tienen una habilidad
por encima del promedio para conectar con las personas, saben cmo crear
conexin y crear una comunicacin relajada y fluida. Estos rasgos descansan
directamente en un conocimiento y prctica consistente del lenguaje corporal.
Descubrir los misterios del lenguaje corporal cmo las personas comunican sus
pensamientos y emociones sin decir una palabra- es un poderoso primer paso
para dominar cualquier situacin social. Todas las personas exitosas saben que la
habilidad para detectar y reaccionar a seales de fraccin de segundos que se
emiten a travs del cuerpo y rostro de las personas es una habilidad crucial para
obtener lo que se desea en la vida y para persuadir.
Algunas personas han nacido con un lenguaje corporal poderoso algunos
polticos y actores tienen la habilidad natural para asombrar a otros slo con su
presencia. Otros intentan imitar a aquellas personas que son extraordinarias
comunicadoras, estudian sus trucos y los copian, intentan memorizar seales
individuales para aplicarlas a ciertas situaciones.
Esta aproximacin tiene riesgos importantes, desafortunadamente. El lenguaje
corporal autntico y efectivo es ms que la suma de sus partes. Cuando las
personas trabajan a partir de memorizar, como si fueran un diccionario, las
diferentes posiciones, estn perdindose la gran imagen, todos los diversos
aspectos de la percepcin social. En lugar de ello, ven a una persona que tiene
los brazos cruzados y piensan barrera, reserva, rabia, ven a alguien sonrer y
piensan est feliz.
Pareciera fcil, verdad?
De hecho, sin duda es una aproximacin que hace las cosas muchsimo ms
difciles.
Intentar usar el lenguaje corporal leyndolo como un diccionario de gestos es
como intentar aprender francs leyendo un diccionario de francs. Las cosas
tienden a volverse tremendamente poco autnticas. Tus acciones parecern
robotizadas, tus seales de lenguaje corporal parecern desconectadas entre s.
Acabars por confundir a las personas que ests intentando persuadir porque tu
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Copyright 2016-2017 Por lvaro Bonilla Ballesteros Naxos. Todos los derechos
reservados. Ninguna porcin de este libro puede ser reproducido en ninguna forma
mecnicamente, electrnicamente o por alguna otra forma, incluyendo fotocopia,
grabacin o por cualquier medio de almacenamiento y reproduccin- sin la autorizacin
expresa del autor.
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Has odo alguna vez la expresin tiene cara de Poker? La primera vez que la
escuch estaba en la facultad de Psicologa estudiando mi pregrado, mis amigos
hablaban de una mujer, Juliana, que se caracterizaba por tener una mirada
impasible, una mirada de esas que es difcil de descifrar. Era muy parecida a la
inexpresiva cara de la mujer de la foto siguiente:
Mis amigos haban agotado todos sus esfuerzos intentando capturar su atencin,
buscando salir con ella, pero esta mujer nunca les daba una pista de sus
emociones. Era como aquella cancin de Luis Miguel: fra como el viento,
peligrosa como el mar. Cuando la escuch, me imagin algo as:
Les ped que me contaran cmo era la cara de Pker. Me dijeron que era
bsicamente un rostro inexpresivo. Mi curiosidad me llev a buscar en la
biblioteca un libro sobre comunicacin no verbal, y lleg a mis manos el primer
libro de lenguaje corporal que le en mi vida, era un texto de Allan y Brbara
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Pease, llamado simplemente lenguaje corporal. All aprend que los jugadores
de Poker usaban varias tcnicas para poder engaar a sus rivales, quizs cuando
tenan una mala mano aparentar que tenan una muy buena, o al revs, quiz no
delatar la emocin que podan sentir cuando tenan una mano ganadora.
Entonces, lo que hacan bsicamente era ocultar su emocin, ya sea ansiedad o
ya sea excitacin, y para ello entrenaban su expresin para disimular, y la ms
popular era la cara de Poker que consista en mostrar la mnima cantidad posible
de emociones en su rostro.
De hecho, si te fijas, los jugadores de Poker tpicos se muestran as:
Por qu se tapan los ojos y adems usan capucha? Pues bien, los ojos son la
ventana del alma y podemos transmitir muchsima informacin a travs de ellos.
Por ejemplo, a travs del parpadeo, cuando estamos ms nerviosos o tensos la
frecuencia de parpadeo se incrementa de forma importante, as mismo, cuando
alguien hace algo que nos molesta mantenemos nuestros ojos cerrados algunas
milsimas ms de lo usual. En lenguaje corporal se llama barrera ocular, y sirve
tanto para mostrar una sutil sorpresa, como tambin para mostrar rechazo. Eso
explica por qu el uso de gafas oscuras. Y las capuchas es para que tu vecino, el
de la izquierda o la derecha se le dificulte ver qu cara ests haciendo cuando te
mire de reojo.
Esa experiencia y ese libro, hicieron que me volviera un admirador del lenguaje
corporal, y que me pusiera a investigar todas las fuentes que pudiera encontrar
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para ampliar mis conocimientos. Descubr que nuestro rostro puede mostrar una
variedad inmensa de informacin, sobre todo relacionada con nuestras
emociones, podemos saber si una persona se encuentra triste o se encuentra feliz.
Mi motivacin inicial era poder descifrar la misteriosa e inexpresiva mirada de
aquella mujer. Y conforme avanzaba en mi estudio me di cuenta que solemos
ocultar socialmente nuestras emociones, difcilmente remos con total
espontaneidad, en muchas ocasiones las sonrisas son ms una convencin social
para quedar bien que una emocin verdadera y genuina, tambin evitamos
mostrar una tristeza profunda, puesto que esta nos hace parecer vulnerables, no
queremos mostrar debilidad en pblico, y lo mismo sucede con la rabia,
queremos siempre dar la impresin de estar al control de nosotros mismos, y se
nos ha enseado que no deberamos exaltarnos con facilidad y que siempre
debemos dar la imagen frente a los dems de ser personas calmadas y
civilizadas.
Cmo poder entonces ver las emociones si hemos estado acostumbrados a
enmascararlas o a disimularlas? Esta mujer era experta en enmascarar sus
emociones, y el intento de encontrar el grial de su mundo interior me llev a
encontrarme con Paul Ekman y sus valiosos libros, uno de ellos llamado Emotions
Revealed. Es un libro fascinante donde pude aprender a identificar aquellos
pequeos gestos, casi imperceptibles y rpidos, que dan pistas sobre la emocin
genuina.
Ekman parta de una premisa fascinante para m, y es que aunque intentemos
disimular una emocin, aunque intentemos con todas nuestras fuerzas
controlarla, hay elementos inconscientes en nuestro procesamiento emocional
que hacen que la emocin genuina emerja por unas cuntas milsimas de
segundo. Nuestro rostro tiene una serie de msculos que originan todos los
movimientos y aprend a fijarme en unos cuantos de ellos. Por ejemplo, en los
msculos de las cejas y de la frente que inevitablemente nos muestran cuando
alguien est de mal genio (las cejas se contraen hacia el centro de la cara,
formando una M, la frente se arruga y se tensa especialmente en el espacio entre
las cejas, que tambin llamamos ceo), los msculos de la mandbula tambin
nos ilustran la rabia, sobre todo cuando se tensan. Como esta imagen:
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Sin embargo, las personas rara vez te harn la cara de Lobezno y te mostrarn una
rabia tan desmedida. Es ms usual que puedas ver ms bien algo sutil como esto:
Ok. Quiz no estoy usando el mejor ejemplo, Trump nos muestra una emocin
de rabia an bastante marcada. Sera posible encontrarla en una expresin un
poquito ms disimulada?
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Es claro, que para que una sonrisa sea autntica, una verdadera expresin de
alegra y entusiasmo, no es un asunto de simplemente mostrar los dientes.
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Sin embargo, tambin es claro que nos cruzamos los brazos porque es una
posicin muy cmoda y porque tambin en ocasiones nos protege de sentir fro.
Es importante saber que tenemos ciertas posturas protectoras: adems del cruce
de brazos tambin nos cruzamos de piernas, o incluso cruzamos los pies. Pero
hay que ser cuidadoso, porque no podemos juzgar cualquier cruce como una
barrera defensiva. El lenguaje corporal necesita de un contexto para ser
interpretado. Por ejemplo, miremos esta seal:
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Para algunas culturas esta seal representa un signo satnico, utilizado por
algunas bandas de msica heavy metal.
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Este gesto est asociado en nuestra mente como autoridad, se vincula a algo que
no puede ser cuestionado, pero tambin como sealamiento o regao. Es posible
transmitir una idea matizando lo autoritario y mostrndose ms abierto a la
opinin de las personas empleando otra clase de ilustrador, como este:
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Un gesto puede ser tan eficaz, tan repetido, que incluso puede convertirse en un
smbolo, en un gesto que transmite muchsimo por s mismo, sin incluso palabras,
puede volverse parte de la identidad de un grupo, y es all cuando hablamos del
gesto como emblema, y uno de los ms famosos es este, y que nos permite ver
un ejemplo de un gesto amplio.
Los gestos deben ser simtricos, es decir, deben realizarse por ambas partes de
nuestro cuerpo y es preciso entrenar la capacidad de expresarnos con ambas
manos y brazos y realizar movimientos sincronizados que involucren nuestras
extremidades superiores.
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Volvamos a las manos, y a las manos de Juliana, pues las manos de Juliana me
dieron, de repente, una pista inesperada. Mientras la observaba hablar conmigo
empec a notar dos movimientos: por una parte, cuando hablaba conmigo sola
acariciar sus manos, mover sus dedos ndice y pulgar uno contra el otro, y tambin
descubr que mova sus pies rtmicamente mientras estaba sentada. Volv a mi
investigacin y descubr otra clase de gestos: eran llamados por unos autores
adaptadores, por otros manipuladores, por otros apaciguadores.
Estos gestos eran la respuesta inconsciente frente a la ansiedad y la tensin, en
algunos sitios les llamaban micro picores y eran respuestas no voluntarias que
delataban el deseo de controlar sus emociones y por otra parte el nerviosismo y
la tensin. Como recomendacin puedo decir que en una conversacin, en una
negociacin o mientras hablas en pblico deberas evitar tener las manos juntas,
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Y en este caso?
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en los bolsillos, por eso se les asocia a ser reservados, o a ocultar algo.
Por esta razn la comunicacin es ms efectiva si evitas llevar las manos a
los bolsillos y las dejas expuestas.
Ves la diferencia? Si es muy difcil saber qu hacer con las manos al menos
intenta mantener slo una mano en un bolsillo y la otra djala libre.
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Figura A
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Figura B
Figura C
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Imagnate una incomodidad semejante a esta.
Pues bien, si quieres evitar esto siempre evita invadir espacios personales a
menos que sientas que la confianza aumenta.
6. Hablando de saludos, tocar el hombro durante el saludo es una seal de
poder y de autoridad y se asocia a una personalidad dominante. Si recibes
un saludo con toque en el hombro y no quieres sentirte dominado, puedes
devolver el gesto, poniendo tu mano sobre el hombro de tu interlocutor.
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12. Un gesto delatador de rabia, frustracin y tensin es frotarse los ojos con
fuerza. Es un gesto que deberas evitar si ests en una situacin difcil
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porque deja ver que te sientes impotente para resolverla, deberas evitarla
en una negociacin o una entrevista de trabajo.
13. Cuando te sientes evita llevar las manos a tu cabeza, en general se asocia
a altanera y a superioridad, claro est si eres el jefe de la empresa es un
gesto que podras hacer para marcar jerarqua.
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14. Una forma prctica y muy sencilla de persuadir a alguien es reflejar sus
movimientos como si fueras un espejo.
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Todos estos factores aislados no pueden nunca llevarnos a concluir que alguien
miente. Y el estudio profundo de la deteccin de mentiras es algo que requiere
bastante formacin profesional, pero que te puede ayudar y dar una increble
ventaja, por ejemplo si deseas contratar a los mejores candidatos y no a aquellos
que estn presumiendo ms de la cuenta, si deseas negociar un verdadero
acuerdo donde t y tu contraparte ganen, y no dar una ventaja basado en tu
ingenuidad, o por ejemplo si quieres saber si alguien est tratando de
aprovecharse de ti, quiz un vendedor que no est seguro de su producto, o una
persona que an tiene dudas sobre lo que debe hacer.
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Si mientras hablas con tu interlocutor, sea en una venta, o sea en una entrevista
de trabajo tapa su boca, puedes intuir que desea decirte algo de una manera
crtica. Recuerda que las crticas no son algo malo por s mismo, muchas veces
son necesarias para que t puedas hacer claridad sobre tu oferta. Muchas
personas prefieren callar y con esto se llevan su propia opinin sin dar la
oportunidad a escuchar la versin de su interlocutor. Cuando veas un gesto como
el siguiente abre el espacio de dilogo con algo como me encantara escuchar
qu piensa de lo que le he dicho, imagino que tiene algo que decirme sobre lo
que le he contado o un simple cmo le parece.
Si observas a una persona que est sentada frente a ti y mantiene sus piernas
retradas, quiz metidas en la silla, quiz con el taln de su pie levantado, listo
para dar un paso. puedes deducir que esta persona se siente incmoda o que
tiene prisa por hacer otra cosa. Lo puedes clarificar hacindole una pregunta
relacionada por el tiempo del que dispone, por lo que tiene que hacer despus
o simplemente comprobando su nivel de atencin.
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Primero que todo, descubr el gran atractivo que podemos aadir nosotros los
hombres con los siguientes elementos:
1. Tonificar los brazos para poderlos mostrar usando camisas de manga
corta.
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3. Evitar los labios fruncidos, las seales que puedan emitir tensin.
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9. Las mujeres suelen comunicar que un hombre les atrae con las siguientes
seales:
Levantar y mostrar un hombro:
Aunque esta mujer tiene una barrera (sostiene un vaso frente a su pecho) est
sonriendo y tiene un hombro levantado.
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10. Cuando nos sentimos atrados por alguien nos tocamos ms, por ejemplo,
el cabello. La explicacin es sencilla y ya la he mencionado antes. Los
gestos apaciguadores son seales de ansiedad, de tensin, de
nerviosismo, si ves estos gestos acompaados de una conversacin
agradable y otras seales positivas de comunicacin vas muy bien.
11. Los hombres deberamos usar sopa que no cubra el cuello, es decir,
prohibidos los buzos cuello tortuga. El cuello despejado es asociado con
apertura y con verse inofensivo, esto es, no peligroso.
12. Las seales de intencin son claves no verbales que indican el deseo de
una persona de acercarse a la otra. Cmo lo notas? Porque hay cercana
de cuerpos, de manos. Observa en esta imagen cmo las manos no se
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tocan pero si permanecen cerca, listas para ser tocadas o para que alguien
tome la iniciativa.
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16. Los nervios y la tensin que podemos sentir frente a alguien que nos
agrada se refleja en que en ciertos momentos los parpadeos, mientras se
habla, se realizan a una velocidad mayor.
17. El siguiente nivel de contacto fsico empieza con una seal amorosa
conocida como abrazo. Cuyas races estn en la comodidad y el afecto. El
balanceo estimula los centros del placer. El abrazo debe transmitir la
sensacin de seguridad y comodidad. Si abrazas a una mujer lo mejor es
hacerlo a la altura de los hombros, a menos que seas ms bajo que ella.
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18. No busques el beso cuando ella sonre, pues sta es una barrera, frente a
la cual ella se sentir hostigada y se retraer. Mostrar los dientes invalida el
beso. Busca el beso cuando ella sonra con la boca cerrada.
Preferiblemente la boca cerrada o entre abierta.
19. Los hombres acostumbramos poner las manos en la cintura para acentuar
la pelvis y como una seal inconsciente del deseo de apareamiento.
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que sueles hablar. En ambos casos, es importante que el tono de la voz sea
alto, claro y que mejores tu pronunciacin. Ensaya diariamente leyendo un
texto en voz alta, grbate (la mayora de telfonos inteligentes tienen la
posibilidad de grabarte), y aunque pueda ser incmodo escuchar tu propia
voz, pues como sabrs nuestra voz grabada es diferente a la voz que
escuchamos nosotros y esto es un tema de la resonancia que crea nuestro
crneo al hablar, es importante que repares en tu ritmo, velocidad,
vocalizacin y tu tono.
9. Edgar Allan Poe en su libro La Carta Robada nos obsequia una tcnica
muy sencilla para descifrar el lenguaje no verbal facial de otra persona y
consiste en imitar su rostro, en su texto Allan Poe escribe: Si quiero saber
si alguien es inteligente, o necio, o torpe, o distrado () simplemente
adapto lo mejor posible mi expresin facial a la suya () una vez hecho esto,
busco en mi corazn los sentimientos que afloran. Esto se llama Feedback
emocional entre el rostro y el cerebro, lo que implica es que si asumimos
una expresin facial de tristeza empezaremos a sentirnos tristes, igual
sucede al contrario, si asumimos una postura derecha y un rostro relajado,
incluso si intentas una sonrisa podrs percibir un cambio emocional. As
que cuando dudes sobre lo que alguien comunica simplemente busca un
espacio privado donde puedas simular esa expresin y siente lo que
pasa.
10. Cada persona tiene sus propias costumbres no verbales, por ello es
importante conocer su particular modo de comunicar antes de sacar
cualquier conclusin, esto en lenguaje corporal se llama lnea base. Es
importante porque puedes descubrir que quiz para una persona sea
normal algo como tocarse, o cierta posicin facial y debes partir de esto
para llegar a cualquier conclusin. Por ejemplo, arriba te compart una
imagen de Barack Obama con los labios apretados, para l esta es una
postura normal que incluso usa en momento en los que est emocionado.
Una lectura superficial podra concluir que se encuentra tenso, incluso
triste, pero para Obama es una muletilla no verbal, algo que quiz debera
corregir, pero que hace parte de su expresin usual. Observa lo siguiente:
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50
#
1
Pregunta
Distancia entre los
cuando ests de pie
A
25 centmetros
a
90
centmetros
Piernas
cruzadas,
tobillo sobre la
rodilla
Cabeza
inclinada hacia
atrs,
cuello
expuesto
B
15 centmetros a
25 centmetros
C
15 centmetros
o menos
Ambos pies en
el suelo
Pies juntos o
cruzados en los
tobillos
Posicin
cabeza
Cabeza nivelada
Hacia
atrs
(sacando
pecho)
Lo haces con la
palma de la
mano
hacia
abajo
Detrs de la
espalda o la
cintura
Relajado
Palmas
abajo
Palmas
arriba
Manos
pirmide
en
Pulgar y dedo
ndice en el
mentn
Cuando caminas
Mueves
los
brazos,
los
codos
estn
ligeramente
Cabeza
inclinada hacia
delante,
garganta
escondida
Ligeramente
proyectados
hacia delante
Lo haces con la
palma de la
mano
hacia
arriba
En los bolsillos o
tocando otras
partes de tu
cuerpo
Brazos cruzados
o manos en los
bolsillos
Muerdes
tus
labios o las
manos tocan la
cara,
las
mejillas, la boca,
te agarras la
nariz
o
el
cabello
Manos en los
bolsillos
Cuando saludas tu
del
cuello
pies
la
hacia
Posicin vertical
de la mano
Relajadas a los
lados
hacia
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11
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13
A la persona
con
la
que
hablas y tus
manos estn en
tu cintura
14
Cuando
alguien
Te sientas
frente
15
16
separados del
tronco
Miras
a
la
persona
y
mantienes
la
cabeza derecha
te
sientas
con
17
18
Miras a toda la
cara,
incluyendo la
frente y la boca
Frunces el ceo
y murmuras
al
Rpidamente
Ocupas
tu
espacio
de
forma relajada,
te
recuestas,
sacas tus codos
y los separas de
tu tronco
Pones tu mano
sobre la parte
superior de su
espalda y la
guas
hacia
afuera
Permaneces de
pie todo el
tiempo
mueven
sutilmente
Inclinas
la
cabeza
sutilmente, miras
a la persona con
la que hablas
Enfoque
en
tringulo desde
las cejas hasta la
nariz
Cara de pker,
no hay sonrisa,
mentn tenso
A la persona con
la que hablas y si
las manos estn
en los bolsillos
los
pulgares
estn por fuera
Te
sientas
diagonalmente
o justo al lado
Lenta
y
moderadamente
Las manos se
encuentran
relajadas
y
abiertas
y
descansan en la
mesa
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Ligero contacto
visual,
mirada
desviada
respecto a tu
interlocutor
Miras abajo y no
de forma directa
a la persona
Labios
apretados
Lejos
de
la
persona con la
que hablas, las
manos estn por
completo
dentro de los
bolsillos
No ests muy
seguro, nunca
te fijas
Muy lentamente
Las manos estn
escondidas
debajo de la
mesa
Diriges
a
la
persona hacia la
puerta y la dejas
pasar primero
Caminas
a
travs de la
puerta primero
Te
sientas
inmediatamente
luego empiezas
a hablar
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20
Los
hombros
atrs,
y
te
sientas en una
postura
derecha
Tocas a la otra
persona en la
parte superior
de su brazo y le
anuncias que es
hora de irse
Te
sientas
cmodo,
ligeramente
inclinado hacia
delante
Tu ombligo se
dirige hacia la
puerta,
las
manos
an
permanecen en
la silla, te alistas
para levantar tu
cuerpo
y
disculparte por
salir
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Relajado
e
inclinado hacia
atrs
Te sientas y
esperas
hasta
que
la
conversacin se
acabe y alguien
ms finalice la
reunin
Suma
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Recomendaciones finales
Por ltimo, djame recomendarte mi canal de Youtube, donde semanalmente
publico videos de formacin y de anlisis, lo encuentras aqu:
http://youtube.com/maestronaxos.
En mi pgina de internet tambin puedes leer peridicamente noticias, avances
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Me encuentras aqu:
Y por supuesto, te invito a conectarte con mis redes sociales para ms
informacin:
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