UNIVERSIDAD DE CONCEPCIN

FACULTAD DE INGENIERA
D.I.I.C.C.

PROVEEDORES Y USUARIOS DE ERP

Profesor(a): Claudia Jimnez

Alumno :Felipe Larenas

Concepcin, martes 17 de Abril del 2001

INDICE
PROVEEDORES Y USUARIOS DE ERP...................................................................................................................................1
INDICE...............................................................................................................................................................................................2
SUMARIO.........................................................................................................................................................................................3
INTRODUCCIN.............................................................................................................................................................................4
CAPITULO I.....................................................................................................................................................................................5
1.1 BAAN.......................................................................................................................................................................................5
1.2 JBA.........................................................................................................................................................................................6
1.3 SAP.........................................................................................................................................................................................6
1.4 PeopleSoft..............................................................................................................................................................................6
1.5 JD Edwards............................................................................................................................................................................6
1.6 Oracle......................................................................................................................................................................................6
1.7 Otros Proveedores................................................................................................................................................................6
Capitulo II.........................................................................................................................................................................................6
2.1 KP&P.......................................................................................................................................................................................6
Clientes......................................................................................................................................................................................6
Productos..................................................................................................................................................................................6
2.2 SAP Chile...............................................................................................................................................................................6
Acerca de SAP.........................................................................................................................................................................6
Conclusiones..................................................................................................................................................................................6
Bibliografa......................................................................................................................................................................................6
ANEXO..............................................................................................................................................................................................6

SUMARIO

Este trabajo consiste en ver de una forma global las empresas distribuidoras de las soluciones
ERP (Enterprise Resource Planning)( Planificacin de Recursos de la Empresa ) y el producto que stas
ofrecen al mercado, basndose en informacin encontrada en Internet. Como la cantidad de
empresas que fabrican este tipo de soluciones es bastante grande slo ver en profundidad 6
empresas que distribuyen este tipo de software, describiendo las soluciones que estas
compaas ofrecen.
Este trabajo esta dividido en 2 captulos. En el primero se dan a conocer los distribuidores de
las soluciones ERP a nivel mundial, no todas obviamente. En el capitulo 2 se presentan algunos
distribuidores que existen en chile as como tambin algunas empresas chilenas que han
implementado soluciones de este tipo (ERP).
Finalmente como anexo coloqu un software de gestin empresarial chileno, el cual tiene
mucha semejanza con los Software de clase mundial, sin embargo no s si cae dentro de
categora.
La metodologa que ocup para realizar este informe fue bsicamente buscar la informacin en
Internet (aunque no siempre encontr todo lo que yo buscaba), ya sea ocupando correo
electrnico, foros de discusin, y pginas web relacionadas con el tema que deba investigar.
Dentro de las ltimas la que mas contribuy fue la pgina http://www.erpfans.com en la cual
encontr bastante informacin referente a las empresas distribuidoras de los ERP.

INTRODUCCIN

Actualmente, en el mercado se encuentran diferentes soluciones ERP, es decir, empresas

proveedoras, entre las que se encuentran a nivel mundial, SAP, Oracle, QAD, PeopleSoft, JBA,
entre otras, en general todas presentan los mismos mdulos, la diferencia radica en la
experiencia de la empresa proveedora en determinadas reas, por ejemplo QAD es lder en
manejo de manufactura y PeopleSoft en manejo de personal.
En el sentido ms amplio de la palabra, existen dos tipos de soluciones ERP. Por un lado estn
las soluciones envasadas que incluyen aquellas comercializadas por SAP y PeopleSoft, que
pueden realizar varias aplicaciones integradas. Por otro lado, estn los proveedores ms
especializados en software de minoristas, a los que generalmente se les llama ERP mejor de la
cosecha, que se asocian con otros vendedores de software de punta y ofrecen una serie de
aplicaciones, uno de estos distribuidores es JBA.
En el presente informe se darn a conocer las principales empresas proveedoras de este tipo
de soluciones as como tambin las empresas chilenas que han implantado este tipo de
soluciones.

CAPITULO I

A continuacin se nombrarn Las principales compaas que, a nivel mundial, distribuyen las
soluciones ERP.
1.1 BAAN

Perfil de la compaa:

La compaa Baan es una de las principales proveedores de

soluciones ERP, Baan entrega una suite comprensible y flexible de
aplicaciones de negocio. Muchas empresas del rubro automotor,
electrnica y de distintos sectores industriales utilizan los productos
que ofrece
La compaa Baan esta presente en ms de 60 pases, con 4500
empleados y alrededor de 5000 clientes. Fue fundada en 1978. La
compaa tiene jefaturas duales ubicadas en Putten, Netherlands y
Reston, Virginia, USA.

Perfil del producto BAAN IV:

El producto insignia de la compaa es BAAN IV, las

aplicaciones de este software estn orientadas a manejar todos
los aspectos del negocio, desde las ventas y el control de
inventario a la fabricacin, distribucin y finanzas; todo en un
ambiente integrado.
La fundacin para los productos es Orgware, una suite de
herramientas y metodologas que reducen el tiempo y costo
asociados con la implementacin y permiten el mejoramiento
continuo. Con Orgware, Baan trae un nuevo paradigma
llamado Dynamic Enterprise Modeling, que entrega un marco
para asegurar que las que las aplicaciones de la empresa
estn alineadas con el proceso de cambio en la organizacin y
con el modelo del negocio.
BAAN IV soporta las conocidas plataformas Unix as como
tambin Microsoft NT. El software de Baan tambin utiliza los
sistemas de base de datos relacionales (Oracle, informix, IBM
(DB2), Sybase y Microsoft 639582*1SQL Server).

Productos: Los productos de software integrados Baan abarcan todo el espectro de los
procesos de negocio de la compaa. Los productos incluyen:
Aplicaciones del software BAAN IV y sus afiliados:
Baan Manufacturing
Baan Project
Baan Finance
Baan service
Baan Process
Baan Distribution & Transportation
Baan SYNC family
Soluciones de modelamiento dinmico:
Enterprise Modeler

Enterprise Performance Manager

Enterprise Reference Models
Enterprise Implementor.

1.2

JBA

Perfil de la compaa:

Perfil del producto

(System 21):

JBA es un proveedor global de sistemas integrados de negocios o

ERP.
Las soluciones ERP de JBA se distinguen por ser altamente
funcionales y cercanas a los requerimientos del cliente. JBA fue, de
hecho, el primer proveedor de ERP que proporcion a la industria
productos especficos basados en un set estndar de un producto
comercial.
La direccin de JBA es clara e inequvoca, JBA mantendr y
construir sus soluciones en la direccin que se ajusten mejor a los
requerimientos de los clientes tratando de hacerlo mejor que otros
proveedores de ERP.
JBA tiene aproximadamente 1000 clientes en Amrica y Asia Pacfico
y otros 3000 en Europa.
JBA provee software a organizaciones que fabrican o compran
productos y/o servicios, enfocndose principalmente al mercado
minorista o mejor dicho a organizaciones que requieren soluciones
que se adapten mejor lo que realiza su empresa, en esto radica la
experiencia de JBA.

Este producto permite manejar todos los niveles de la organizacin

de manera integrada.
El Sistema 21 de JBA es creado y mantenido por los programadores
usando el ambiente de desarrollo del Sistema 21. Este set de
herramientas tambin se est utilizando para crear la siguiente
generacin del producto.
Las siguientes son las funcionalidades del producto System 21:
JBA System 21 Soluciones para la Fabricacin.
JBA System21 Soluciones Logsticas y del Servicio al Cliente
JBA System21 Soluciones Financieras
JBA System21 Soluciones Servicios Gerenciales
JBA System 21 - Drinks
JBA System 21 - Food
JBA System 21 Automviles
JBA System 21 Style

Todas las anteriores aplicaciones de JBA System 21 estn orientadas a un mercado especfico,
ya sea de manejo de comida (JBA System 21 - FOOD) hasta el negocio de la moda (JBA System

21 - Style), de all la cercana de los clientes de JBA con la compaa, ya que sus soluciones
estn hechas para ellos.
Informacin general
del producto:
Hadware: Los compaeros primarios de JBA son IBM (AS/400, RS/600 y
Netfinity), Compaq (ProLiant) y Sistemas de bases de datos Hewlett-packard
(HP/9000). JBA System 21 corre en plataformas tales como NT, OS/400, Y
versiones de UNIX tales como HP UX. Algunas opciones de base de datos
incluyen DB para AS/400, Oracle para NT y UNIX, y SQL Server para NT.
1.3 SAP

De esta empresa no hablare demasiado ya que me referir a ella en el capitulo siguiente donde
se vean los distribuidores de ERP en Chile.
Oficinas centrales:
Direccin:

Walldorf, Alemania
SAP Aktiengesellschaft
Postfach 1461,
Neurottstrasse 16,
D-69190 Walldorf
Tel. (0 62 27) 34 - 0
Fax ++49 (6227) 7-43025
http:77www.sap-ag.de

Nmero de empleados: 17000 en 50 pases

Perfil Histrico:

SAP fue fundada el ao 1972 por 5 personas. Uno de ellos mientras

trabajaba en IBM desarroll un paquete financiero para un cliente de
IBM. SAP compr los derechos de este paquete y empez a disear e
implementar este sistema financiero haciendo de l un paquete
estndar. Ellos vendieron la primera copia del sistema estndar a ICI,
simultneamente, desarrollaron un sistema de administracin de
materiales mientras se reservaban los derechos del software hecho
para ICI.
En el presente SAP est posicionada como uno de los principales
fabricantes de soluciones ERP.

Productos:

R/3
R/2
Otros productos son: SAPtronic, InterSAP, ABAP/4, SAPscrip,
SAPfind, SAPfile, SAPaccess, SAP-EDI, SAP Archive Link, ALE/WEB,
RIVA.

Socios:

Dentro de los socios de la compaa hay dos distinciones. Estn los

que proveen el hardware y las empresas que implementan estos
productos. Dentro de los primeros tenemos a: Amdahl, Bull, Compaq,

Data General, Dell, Digital, Fujitsu, Hewlett-Packard, Hitachi,

Intergraph, IBM, NCR, NEC, Sequent, Tandem, Siemens Nixdorf ,
Sun, Unisys. Las empresas que implementan las soluciones que
ofrece SAP (a nivel mundial) son: Andersen Consulting, CAP GEMINI,
Coopers & Lybrand, CSC, Digital, EDS, Ernst & Young, HewlettPackard, IBM, Deloitte & Touche / ICS, KPMG, ORIGIN, Plaut, Price
Waterhouse, SIN.
Clientes:

16000 instalaciones. Ms de 9000 clientes en 90 pases.

1.4 PeopleSoft
Esta empresa es lder en fabricar soluciones para el manejo de personal
Oficinas Centrales:

Pleasanton, California

Direccin:

4440 Rosewood Dr.

Pleasanton, CA 94588-3031
fono: 925-694-3000
Fax: 925-694-2699
http://www.peoplesoft.com

Nmero de empleados: 4.452

Historia:

PeopleSoft es co-fundada por Dave Duffield y Ken Morris en 1987,

comenz sus operaciones diseando aplicaciones cliente/servidor. En
1988, el primer producto PeopleSoft HRMS para el mercado de los
recursos humanos sali a ganarse un lugar en las empresas y hoy es
poseedor del 50% del mercado.
En 1996, comprados 17 acres de tierra en Pleasanton para dar
cabida a 1500 empleados.
La revista Fortune distingui a la compaa como la que haba tenido
el ms grande crecimiento en Amrica entre los aos y 1997

Productos:

PeopleSoft 7.5
PeopleSoft Gerencia de Materiales
PeopleSoft Fabricacin
PeopleSoft Distribucin
PeopleSoft Finanzas
PeopleSoft HRMS

1.5 JD

Edwards

Oficinas centrales:
Direccin:

Denver
One Technology Way

Denver, CO 80237
fono : 303-334-4000
Fax : 303-334-4678
http://www.jdedwards.com
Nmero de empleados: 4.100 en 48 pases
Historia:

JD Edwards fue fundada por Jack Thomson, Dan Gregory

y C. Edward Mc Vaney un 17 de marzo de 1977.

Productos:

Algunas soluciones son:

Foundation Suite
Suite Financiera
Suite Logstica/Distribucin
Suite Servicios
Suite Fabricacin
Suite Arquitectura, Ingeniera, Construccin, Minera y Estados
Reales
Suite Energa y Qumica
Suite Recursos Humanos

1.6 Oracle
Oficinas centrales:

Redwood Shore

Direccin:

500, Oracle Parkway,

Redwood Shores, CA 94065
Fono: 650-506-7000
Fax:650-506-7200
http://www.oracle.com

Nmero de empleados:

3.600 en todo el mundo

Historia:

Fundada en 1977 por Lawrence J. Ellison Chairman & CEO.

Productos:

Ofrece sus bases de datos, herramientas y dems aplicaciones en

ms
de 140 pases. Las principales aplicaciones Oracle son: Oracle
servidor de base de datos, Oracle Lite, Oracle Express Objects,
Oracle Express Analyzer, Oracle Servidor de Aplicacin, Oracle
Herramientas-Diseador 2000, Oracle Desarrollador 2000, Oracle
Aplicaciones: Financieras, Recursos Humanos, Proyectos,
Fabricacin, Front Office.

Las empresas antes mencionadas son slo algunas de los muchos proveedores de las
soluciones ERP, la lista podra seguir pero no es el objetivo ya que los ERP que estas empresas
fabrican tienen semejanza (mdulos semejantes).

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1.7 Otros Proveedores

A continuacin se presenta una lista de proveedores de ERPs (que no fueron mencionados):
SSA (BPCS), QAD (Mfg/Pro), MAPICS, PICS, Ross Sistems (Command), Sage Tetra
(CS3/Chameleon), Lowson, I2 , Great Plains (recientemente adquirida por Microsoft), Macola,
Computer Associates (MK8), Symics (Frontstep), Fouth Shift, entre otros.
El siguiente grfico muestra la participacin en el mercado mundial de los principales
proveedores de ERPs, segn fuentes de SAP AG.

Como se ve el principal proveedor de soluciones ERP es SAP con una participacin en el

mercado de un 29%, seguido muy de lejos por las soluciones ofrecidas por otros proveedores.

Capitulo II
2.1 KP&P

http://www.kpp.cl/

Perfil de la empresa: KP&P es una empresa nacional que tiene como misin mejorar los
procesos de negocio de los clientes que atiende utilizando software de clase mundial ERP
(Planificacin de Recursos de la Empresa) y de BI (Inteligencia de Negocios), basndose en
modelos y herramientas que permiten, al menor costo, acortar el tiempo necesario para alcanzar
los beneficios. KP&P aspira a que las empresas puedan importar conocimiento y empezar a
utilizarlo de inmediato

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Clientes
Isapre Consalud
Banco Santiago
Banco Crdito

Soquimich

CorpBanca
Banco Sudameris
La Chilena Consolidada
Seguros Cruz del Sur
ING Vida

Codelco
Occidental Chemical
CCT
Metrogas
Muebles Mayer

Laboratorio Chile
Pharmacia Upjohn
Laboratorio
Beta(Grunenthal)
Laboratorios Abbott
Laboratorio Boston
Qumica Merck
Novartis
Reckitt & Colman

Packo/TPI

Inducorn

Reynolds
Atlas Copco
3M
Tyco Flow Control
BestFood
Yobel. Per
Ebel. Colombia

Ebel Chile
DSM Bakery Ingredientes
Parmalat Chile
Coln
Ralston Purina
Tyco Flow Control. Brasil
Parmalat. Ecuador

Seguros Vida La Construccin

Parmalat. Ecuador
CTC Mvil
BellSouth
La Araucana
Texaco Chile
Grupo ASSA. Argentina
Grunenthal. Argentina

S.I.I.
Minera Cerro Colorado

Consultora en la Adquisicin de Soluciones.

KP&P aprovechando su experiencia en la implantacin de los ERPs BPCS y Solomon asesora a
los clientes, que han decidido incluirlo en sus alternativas, en la preparacin de las bases de
propuesta, en el anlisis de las propuestas presentadas, en su adjudicacin, en la preparacin
de contratos y en la implantacin .
A continuacin se describen los pasos que esta empresa realiza con el cliente para implantar
una solucin ERP.
Preparacin Bases de Propuestas.
El cliente junto con el consultor analiza los procesos actuales de la empresa.
El cliente junto con el consultor analiza los procesos requeridos, diferencindolos entre
imprescindibles y deseables.
El cliente junto con el consultor analiza las diferencias entre lo actual y lo requerido
planteando las diferentes soluciones posibles, incluyendo costos estimativos.
Si la solucin pasa por buscar una solucin externa,
Se determinan los posibles proveedores.
Se analizan los requerimientos exigibles y los deseables.
Se analizan las clusulas contractuales(exigibles y deseables) para los productos
y los proyectos de implantacin, los plazos de implantacin deseables y mximos.
Se establece los criterios de evaluacin, se definen los evaluadores, se prepara
una primera matriz de evaluacin, la carta Gantt de decisin, los checklist de
recepcin para antes y despus de la puesta en marcha.
El cliente con el consultor preparan las bases de pre-propuesta y se envan a los
proveedores pre-seleccionados.

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Se reciben las respuestas y se selecciona la lista corta de los proveedores a invitar. El

cliente con el consultor preparan las bases de propuesta y se envan a los proveedores
pre-seleccionados de la lista corta.
Anlisis de Propuestas.
Se analizan las funciones del software proveedor, las diferencias("Gap") entre los
requerimientos y las funciones nativas, as como la solucin para las diferencias.
Se analizan las metodologas de implantacin, los requerimientos de Hardware, Software,
Comunicaciones, Redes, los Tiempos de Implantacin, el Personal Requerido en la
implantacin, puesta en marcha y operacin de la solucin.
Se analiza la propuesta econmica.
Se llena la matriz de evaluacin.
Los evaluadores recomiendan una solucin a la Gerencia.
Adjudicacin Propuesta.
La Gerencia selecciona al o a los proveedores responsables, en orden de preferencia
para negociacin.
Se documenta la solucin completa seleccionada, con sus adaptaciones, su
implantacin, su puesta en marcha y su operacin.
Se preparan los contratos de licencias y de implantacin.
Se documentan las responsabilidades(en las tres fases) de: proveedores, usuarios e
implantadores, as como de la compatibilidad entre los productos y los criterios de
aceptacin.
Se establece la Carta Gantt Matriz, el Grupo de Implantacin por parte del cliente,
documentndose los distintos roles, el Comit de Revisin de Proyecto y el Comit de
Control de Cambios.
Implantacin.
La asesora puede ser muy variada en esta etapa, depende fundamentalmente de la estructura
que quiera utilizar el cliente y el proveedor seleccionado. Algunos ejemplos son:
Participacin en el Comit de Revisin de Proyecto.
El Comit de Revisin de Proyecto est compuesto normalmente por el ejecutivo que lo
auspicia(sponsor), los principales ejecutivos usuarios o controladores, el gerente de
informtica, el jefe de proyecto de la empresa implantadora, consultores externos.
Tiene por funcin el revisar el proyecto al cumplirse hitos especficos y certificar su
cumplimiento.
Normalmente un consultor externo prepara listas de revisin(checklists) para facilitar la
identificacin de reas de problemas y a veces participa en la presentacin formal que
hace el jefe del proyecto al Comit.
Asesora a Usuario del proyecto.

Normalmente nadie reemplaza a los usuarios en su funcin operativa, la

participacin en el proyecto es una carga adicional a la habitual, el usuario tiene
que definir muchas veces las funciones que implantar sin tener el tiempo para
hacer anlisis exhaustivos. Un consultor externo puede ayudarlo en sus tareas.
Certificacin de las pruebas(parciales y totales).

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Normalmente los clientes exigen pruebas de aceptacin antes de recibir el sistema

final.
No es fcil preparar pruebas que cubran el mximo de alternativas. El consultor
externo puede hacer un Walkthru de las pruebas propuestas por los proveedores,
participar en la preparacin datos de prueba, resultados esperados y supervisin
de las pruebas.
Recepcin Solucin. El consultor puede participar en la confeccin y llenado del checklist
de entrega.
Auditora operacional(despus de seis meses).El consultor externo puede preparar un
informe: Expectativas vs Logrado.

Productos

Los ERP que ofrece esta empresa para el mercado nacional son :
BPCS
Para empresas que necesiten un ERP en IBM AS/400 o HP/9000 . Base de datos Oracle o
DB2/400
SSA Inc. es una empresa americana que fue fundada en 1982 y desarrolla el sistema BPCS de
acuerdo a la filosofa MRPII. Sus ventas anuales bordean los us$ 400 millones.
BPCS es un sistema ERP World Class totalmente localizado a las normas y costumbres de
Chile y que abarca todas las reas del negocio: Financiero-Contable, Comercial, Logstica y
Produccin. Este sistema permite planificar y controlar toda la operacin transaccional de la
empresa en forma integrada. BPCS tiene en el mundo sobre 6.500 clientes con 18.000
instalaciones de su sistema en ms de 70 pases. En Chile existen mas de 30 Clientes BPCS.
SOLOMON
Para empresas que necesiten un ERP Microsoft. Sistema Operativo Windows NT y base
de datos SQL/SERVER
SOLOMON es un ERP World Class que representa una nueva era en sistemas de informacin
empresarial y es mundialmente reconocido por su incomparable flexibilidad y adaptabilidad. El
conjunto de aplicaciones integradas de Solomon cubre las reas de Finanzas, Distribucin,
Comercio Electrnico, Manufactura, Proyectos y Servicios y han sido diseadas con el objetivo
de ayudar a su empresa a ser ms competitiva. Con Solomon usted podr controlar y
administrar su negocio en forma local o remota (va WEB) y de manera eficiente empleando la
tecnologa Microsoft. Solomon corre en Windows NT y SQL Server como base de datos y est
totalmente localizado a las normas y costumbres de Chile, donde tiene ms de 40 Clientes.
Solomon es una divisin de Great Plains (a su vez en proceso de adquisicin por Microsoft). Su
base instalada mundial asciende a ms de 120.000 Clientes

2.2 SAP Chile

http://www.sap.com/chile

Acerca de SAP
SAP es el proveedor lder de soluciones ERP. Hoy, ms de 13.000 empresas en ms de 100
pases superan las 30.000 instalaciones de software de SAP.
SAP est presente en Chile desde 1996, y algunos de sus principales clientes son: American
Airlines, BASF, Bayer, Beiersdorf, Bellsouth, Boehringer Mannheim de Chile, Carozzi, Celulosa
Arauco y Constitucin, Codelco, Codigas, El Mercurio, Electroandina, Embotelladora Andina,
Empresas Polpaico, Empresas Torre, Enagas, Enap, Entel, Forestal Terranova, General Motors,

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Gerdau AZA, Iansa, Indura, Jumbo, Lipigas, Masisa, Petrox, RPC, Siemens, Sodexho, Sony
Chile, Soprole, Via Concha y Toro, Enagas, entre otros.
Las oficinas de SAP Chile estn en Avda. Apoquindo 4499, piso 12. Mesa central: (56 2) 440
3500.
La solucin implementada le permitir a la compaa ser ms competitiva y flexible en cuanto al
anlisis de su informacin gerencial, a travs de la implementacin del paquete completo de
Software R/3, con sus mdulos de Finanzas, Manejo de Materiales, Ventas y Distribucin
Desde que inici sus actividades en Chile en 1996, SAP cuenta con una treintena de clientes,
que son empresas de todos los tamaos y de todos los rubros productivos. Entre ellos destacan
los proyectos de Entel, Codelco, Gerdau AZA, Carozzi, Masisa, Siemens, Empresas Torre y
Codigas, entre otros. Adems, una serie de nuevos clientes escogieron SAP para optimizar la
gestin en sus empresas, como Celulosa Arauco y Constitucin, Forestal Terranova, Torre,
Masisa, Enagas, Lipigas, Empresas Polpaico, Concha y Toro, y Bellsouth, por mencionar
algunas.
SAP Chile cuenta adems con un grupo de usuarios SAP los cuales tienen los siguientes
objetivos: Educar, con presentaciones de SAP y usuarios, Networking, al generar una red de
contactos entre usuarios SAP a nivel de Chile e interactuar con el resto de clientes a nivel
mundial; e Influenciar, al obtener mayor voz y voto en el desarrollo y mejoras del software R/3,
como tambin en la direccin estratgica del producto, y en los servicios a clientes de SAP. En
especial, los usuarios de SAP Chile pueden compartir informacin con clientes del resto del
mundo, respecto de mejores prcticas en industrias y procesos, y adems podrn contribuir con
informacin especfica sobre Chile.
En los ltimos aos SAP R/3 ha sido visto como una solucin no slo para las empresas que
aparecen en "Fortune 500". Curiosamente, SAP R/3 gan espacio primeramente como una
solucin para empresas de menor tamao. R/3 fue diseado para satisfacer desde el pequeo
negocio con 3 usuarios hasta la multimillonaria empresa petrolera o la industria farmacutica.
Ventajas Competitivas
Las pequeas empresas se capitalizan de acuerdo a su tamao y reaccionan ms rpidamente
a las presiones del mercado. La clave para la obtencin de ventajas competitivas es tener
integrados los procesos de negocios. Muchas pequeas empresas estn haciendo esto
actualmente con soluciones SAP R/3 para:
reaccionar rpidamente y en forma precisa a las demandas de sus negocios
proveer excelentes servicios a sus clientes
tener acceso a datos crticos para su misin cuando los precisen, y
reducir stocks
R/3, es producto de ms de veinte aos de experiencia en el aporte de soluciones de software
para compaas de todos los tamaos en todo el mundo. R/3 asegura que las funciones de
negocio - financiera, industrial, de ventas o distribucin y de recursos humanos se integren
dentro de un nico entorno de software, soportando cada posible transaccin y rutina; R/3 las
rene a travs de un sistema de tiempo real compartido. Adicionalmente, el sistema R/3 con
modelos pre-determinados ofrece a las compaas capacidades que les den flexibilidad
operativa y estratgica y una faceta competitiva en la industria.
El sistema SAP R/3 asegura que las compaas de pequeo y mediano porte puedan hacer un
mejor uso de sus recursos ms preciados: tiempo, dinero y personal. El proyecto y la
implementacin de soluciones R/3 son significativamente rpidos y simples, de manera que las

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organizaciones de todos los tamaos puedan concentrarse en la competitividad de sus

principales negocios en lugar de preocuparse con requisitos tecnolgicos.
SAP provee a sus clientes centenas de comprobados escenarios de negocios, permitiendo a los
clientes elegir entre los mismos, aquel ms adecuado a sus necesidades especficas. Esta
capacidad de "configuracin conforme pedido" asegura una instalacin y mantenimiento de bajo
costo en tiempo efectivo y garantiza flexibilidad y escalonamiento para responder rpidamente y
en forma precisa a las condiciones dinmicas del mercado.
Se ha reconocido por ms de dos dcadas, que SAP ayuda a que los negocios mantengan sus
ventajas competitivas. Sus innovadoras soluciones de software y sus metodologas han sido
testeadas con xito por compaas de todo el mundo. El compromiso de SAP con las
investigaciones y desarrollos en curso, invirtiendo en ellas millones de dlares por ao, implica
que R/3 no slo entrega hoy herramientas actualizadas para mantener la ventaja competitiva
sino que lo mismo har en el futuro

Conclusiones
Como principal conclusin que saque de este trabajo fue darme cuenta del enorme mercado
que existe detrs de los ERP, tanto por el gran nmero de empresas que distribuyen estas
soluciones como por la importante cantidad de empresas que a nivel nacional y mundial ya las
han implementado. Todas las soluciones que hoy se ofrecen en el mercado son similares y
como ya dije la diferencia entre uno y otro en la experiencia de la empresa proveedora en
determinadas reas.
Como comentario personal creo que estas soluciones (ERP) tienen puntos a favor y otros en
contra. Un punto a favor es que integran todos los niveles de la organizacin. Un punto en
contra es que al ser soluciones envasadas es la organizacin la que, en alguna medida, debe
adaptarse a la solucin ERP, cuando debera ser todo lo contrario.

Bibliografa
http://www.erpfans.com

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http://www.sap.com/chile
http://www.kpp.cl
http://www.sonda.cl
http://www.proyesoft.cl

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ANEXO
En el presente anexo se da a conocer una solucin para la gestin de la empresa desarrollada
en Chile, no se si cae dentro de lo que son los ERP pero me parecio interesante mostrar lo que
se viene haciendo en Chile en este contexto.
Partner, es un software de administracin y gestin de empresas, desarrollado con tecnologa
de primer nivel, sobre base de datos ORACLE. Es una solucin Cliente-Servidor diseada
para las pequeas y medianas empresas, que deben enfrentar con xito los desafos de
competitividad, eficiencia y seguridad de la informacin.
Caractersticas:
Arquitectura abierta
Escalabilidad
Integracin
Flexibilidad
Seguridad
Facilidad de Uso
Amistoso
01. Administracin General
Este mdulo registra todas las aplicaciones propias de la administracin dentro de la empresa
02.Contabilidad .
El mdulo de Contabilidad permite registrar todas las operaciones contables de una empresa,
mediante el ingreso manual de comprobantes, o la generacin automtica de los mismos, a
travs de la centralizacin de las transacciones de los mdulos auxiliares, tales como, Ventas,
Compras, Tesorera, etc.
FUNCIONALIDADES
Define una estructura paramtrica para el plan de cuentas.
Registro de Cuentas Contables.
Ingreso de comprobantes contables, diferenciados por tipo (ingreso, Egreso o traspaso).
Registro de diversos documentos contables, como: Facturas, Letras, Cheques, etc.
Proceso de correccin monetaria por IPC y por Tipo de Cambio.
Registro de presupuestos mensuales, basados en los conceptos de ingreso o egreso.
Configuracin y emisin del informe de Flujos de Efectivo, en forma mensual.
Registro de fichas o rut de personas naturales o jurdicas, ya sean istas nacionales o
extranjeras, las cuales pueden corresponder a clientes, proveedores o empleados.
0.3 Ventas
El mdulo de Ventas permite registrar todas las transacciones relacionadas con la venta de
productos o servicios que maneja la empresa, a travs de sus ejecutivos de venta, otorgando
una serie de informes orientados a la gestin comercial.

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FUNCIONALIDADES
Registro de cdigos de productos y servicios.
Manejo de atributos de productos (cdigo de barra, lotes, series, etc.
Manejo de listas de precio.
Registro de ejecutivos de venta.
Registro y emisin de Cotizaciones, Notas de Ventas, Guas de Despacho, Devoluciones
de Clientes, Facturas de Venta, Boletas de Venta, Notas de Crdito y Notas de Dbito.
Generacin paramtrica de formatos preimpresos de, cotizaciones, notas de venta, guas
de despacho, notas de crdito, notas de dbito, boletas y facturas.
Registro de clientes.
Manejo de niveles de atribucin para los ejecutivos de venta.
Manejo de comisiones de ventas por producto, ejecutivos de venta y volumen.
Definicin paramtrica de formas de pago.
Generacin automtica de compromisos de ingreso.
Manejo de descuentos y recargos de venta, en porcentaje o en monto fijo o variable.
Procesos de ajuste de precios automticos.
Manejo de mltiples bodegas.
Proceso de Centralizacin Contable.
Administracin de perodos contables, para el control general de la informacin.
04. Compras
El mdulo de compras partner, permite registrar las transacciones relacionadas con las compras
de productos y servicios, gastos o activos que maneja una empresa.
FUNCIONALIDADES
Permite registrar cdigos de productos y servicios.
Permite el manejo de diversos atributos asociados a los productos (cdigo de barra,
lotes, series, etc.).
Registro de Cotizaciones a Proveedores.
Registro y emisin de Solicitudes de Compra internas (documento previo a la Orden de
Compra).
Registro y emisin de rdenes de Compra.
Registro de Recepciones de Compra y Devoluciones a Proveedores.
Registro de Facturas de Compra.
Generacin de los formatos preimpresos de las rdenes de Compra y Guas de
Despacho.
Registro de los Encargados de Compra.
Manejo de cdigos de productos propios del proveedor.
Manejo de niveles de atribucin para la generacin de documentos.
Definicin paramtrica de las formas de pago.
Generacin automtica de los Compromisos de Egreso, en los mdulos de Cuentas por
pagar y Tesorera.

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Autorizacin de los pagos de Compromisos de Egreso, por concepto de compras.

Manejo de mltiples bodegas, para controlar la disposicin fsica de los productos.
Proceso de Centralizacin Contable.
Utilizacin de perodos contables, para controlar el ingreso general de la informacin.
05. Existencias
El mdulo de Existencias permite registrar y administrar la informacin de todos los productos
de inventario de una empresa, distribudos en una o ms bodegas, junto con el control de los
documentos de ingreso y salida de stock.
FUNCIONALIDADES
Registro de cdigos de productos, basados en una estructura paramtrica de niveles.
Manejo de diversos atributos asociados a los productos (cdigos de barra, lotes, series,
etc.).
Manejo de distintos tipos de valorizacin de inventarios, FIFO, LIFO, PPP, PPP Mvil y
Estndar.
Proceso de clculo de correccin monetaria.
Manejo de mltiples bodegas.
Manejo de stock crticos, mximos y mnimos.
Proceso de ajuste de inventario.
Control de mermas.
Registro y administracin de rdenes de Pedido.
Proceso de ajuste de precios.
Registro de documentos de recepcin y despacho de productos, los cuales afectan
directamente el stock de bodega.
Generacin paramtrica de los formatos preimpresos de las guas de despacho.
Proceso de Centralizacin Contable.
Administracin de perodos contables, para el control general de la informacin
06. Tesorera
El mdulo de Tesorera permite registrar todas las transacciones de recaudaciones de clientes,
pagos a proveedores o empleados, ingresos de caja y conciliaciones bancarias. Adems recibe
en lnea la informacin de los mdulos de Compras y Ventas.
FUNCIONALIDADES
Registro de bancos y plazas bancarias.
Registro de cuentas corrientes bancarias.
Registro de clientes, proveedores y empleados.
Ingreso y administracin de compromisos de ingreso y egreso.
Registro y administracin de recaudaciones de clientes u otros.
Manejo de caja, para controlar el efectivo de la empresa.
Manejo de depsitos bancarios en cheque o efectivo.
Registro y administracin de pagos a proveedores o empleados.
Manejo de canjes de documentos.
Registro y administracin de la conciliacin bancaria.

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Generacin paramtrica de los formatos preimpresos de los cheques y comprobantes de

pagos.
Proceso de Centralizacin Contable.
Administracin de perodos contables, para el control general de la informacin

07. Cuentas por Cobrar

El mdulo de Cuentas por Cobrar permite la administracin de la cobranza interna, a partir de
los flujos de ingreso, los cuales pueden provenir del mdulo de ventas Partner.
FUNCIONALIDADES
Ingreso y administracin de compromisos de ingreso.
Control de cobranzas, por intemedio de ejecutivos de cobranza.
Asignacin de documentos morosos a cobranza en forma manual o automtica.
Administracin de las actividades de cobranza por ejecutivo.
Emisin de letras, cartas y avisos de cobranza, para cada uno de los clientes.
Control de la ubicacin de documentos (letras, cheques o facturas).
Reasignacin de Cartera de clientes a distintos ejecutivos de cobranza.
Generacin paramtrica de preimpresos de letras, cartas de cobranza y avisos de
vencimiento.
Registro de protestos notariales de compromisos morosos.
Administracin de perodos contables, para el control general de la informacin.
08. Cuentas por Pagar
Registra las transacciones de pagos a proveedores o empleados.
El mdulo de Cuentas por Pagar permite registrar todas las transacciones de pagos a
proveedores o empleados, a partir de los flujos de egreso provenientes de los mdulos de
Compras o Remuneraciones.
FUNCIONALIDADES
Registro de bancos y plazas bancarias.
Registro de cuentas corrientes bancarias.
Ingreso y administracin de compromisos de egreso.
Registro y administracin de pagos a proveedores o empleados.
Generacin paramtrica de formatos preimpresos de cheques.
Administracin de perodos contables, para el control general de la informacin.
09. Produccin
El mdulo de Produccin permite llevar el control completo del proceso productivo, desde que
se genera una solicitud de produccin, hasta que el producto terminado es enviado a las
bodegas manejadas por existencias, obteniendo el costo unitario de cada uno de ellos.
FUNCIONALIDADES
Registro de cdigos de productos y servicios, basados en una estructura paramtrica de
niveles.
Manejo de diversos atributos asociados a los productos (cdigos de barra, lotes, series,
etc.).
Registro de operadores (unidad productiva que presta servicios de produccin).

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Ingreso de procesos, los cules definen una tarea dentro del proceso productivo.
Ingreso de procedimientos o recetas de produccin.
Ingreso y administracin de solicitudes de produccin.
Ingreso y administracin de rdenes de produccin.
Ingreso y administracin de rdenes de trabajo.
Registro y administracin de rdenes de pedido.
Registro y administracin de devoluciones de produccin, despachos de produccin y vales de
consumo, los cuales aumentan o disminuyen el stock de productos en el mdulo de Existencias.
10. Remuneraciones
El mdulo de Remuneraciones permite administrar en forma ntegra los procesos de
remuneraciones y de honorarios, previa parametrizacin bsica del sistema, otorgando adems
una serie de informes y documentos inherentes a dichos procesos. Asimismo, permite la
posibilidad de interactuar con los mdulos de Contabilidad y Tesorera, o bien, su operacin en
forma autnoma.
FUNCIONALIDADES
Posibilidad de Definicin de parmetros fijos (p.e. Mantenedor de Retenciones) y
variables (p.e. Parmetros Generales y mensuales).
Manejo de diversos atributos en el mantenedor de haberes y Descuentos, adems de la
posibilidad de poder agrupar estos haberes y descuentos.
Manejo de tablas para AFP, Isapres, Mutuales de seguridad, etc.
Mantenedor de empleados, as como el manejo de diversos atributos asociados, como
por ejemplo: Tipo de Contrato, Forma de pago, Sueldo Base, Sucursal y Centro de
utilidad al cual pertenece, Afecto a Trato y/o Gratificacin mensual, Instituciones de
Previsin y de salud, Etc.
Manejo de proceso de reajuste de sueldos masivo, por monto o porcentaje para todos o
para aquellos empleados que pertenezca aun grupo de determinadas caractersticas.
Mantenedor de Haberes y Descuentos Fijos para los procesos de liquidacin de sueldos,
en donde es posible asignar a cada empleado haberes y/o descuentos que se vayan a
mantener por un determinado lapso de tiempo.
Mantenedor de Haberes y Descuentos Variables, lo que permite la posibilidad de incluir
en las procesos de liquidaciones mensuales haberes y descuentos que tengan esta
caracterstica (p.e. Bono extraordinario, etc.).
Permite recibir movimientos desde otros mdulos, como por ejemplo para el pago de
comisiones de ejecutivos de ventas desde el mdulo de Ventas.
Manejo de Haberes y Descuentos Masivos Variables para todos o para aquellos
empleados que pertenezcan aun grupo de determinadas caractersticas.
Manejo de anticipos, los cuales es posible limitar de acuerdo a un porcentaje del sueldo
base y/o monto, permitiendo la posibilidad de incluir este tem en la liquidacin de sueldo
como un descuento variable.
Proceso de Liquidacin de sueldos. Junto con un reporte de validacin del proceso.
Emisin de liquidaciones de sueldo masivamente o por empleado.
Centralizacin y Descentralizacin de las remuneraciones, procesos que relacionan la
informacin con Contabilidad, en el caso de desear contabilizacin automtica

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