Unidad N3.

Herramientas estadsticas bsicas

Actividad: Aplicacin de herramientas estadsticas bsicas
Nombre
aprendiz:
Email:

Lina Maria Patarroyo Cardenas

Fecha:

15/08/2016

Lina.patarroyo@hotmail.com

Descripcin:
Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras
caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las
situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas,
innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y
utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin.
Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el
aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas
bsicas al interior de su empresa; todo esto con base en el material de estudio y
apoyo suministrado para la unidad N3.
Estudio de caso:
1. Una empresa constructora lo contrata como Gestor de Calidad para que
realice y analice mediante un diagrama de Pareto los siguientes costos del
departamento de diseo por mala calidad:
Elemento
Repasos de avance
Actividades de apoyo
Pruebas de calificacin
Acciones correctivas
Reprocesamiento
Desperdicios
Enlace

Valor ($)
500
300
200
1500
5000
2500
200

1.1.

Realice la grfica de Pareto.

Elemento

Valor ($)

Reprocesamiento

5000

Desperdicios

2500

Acciones correctivas

1500

Repasos de avance

500

Actividades de apoyo

300

Pruebas de calificacin

200

Enlace

200

%
%
acumula
do
49,01960 49,01960
784
78
73,52941 24,50980
176
39
88,23529 14,70588
412
24
93,13725 4,901960
49
78
96,07843 2,941176
137
47
98,03921 1,960784
569
31
100 1,960784
31

10200

Total
1.2.

Analice el comportamiento de la grfica.

DE acuerdo a la grafica podemos ver que donde mas se estn presentando fallas
es en el reprocesamiento y desperdicios por lo que se estn generando los
mayores costos sin tener en cuenta que otros procesos son mas esenciales
1.3. Defina el Plan de mejora propuesto.
Para mejorar el presupuesto se debera invertir mas en acciones correctivas
pruebas de calificacin y disminuir los costos de retroalimentacin ya que si hay
personal mas calificado disminuir la retroalimentacin y no obstante los
desperdicios que se generan.
2. La empresa de confeccin BABY HAPPY, lo contrata a usted como asesor
de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al siguiente
problema:
Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10 pantalones
defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de
lunes a viernes. El jefe de planta informa que las maquinas se calibraron
hace 14 meses y desde hace 2 aos no se le han asignado vacaciones a
las modistas. Y ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2
veces debido a que algunos vienen defectuosos.
2.1.

De acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta

estadstica se ajusta para la adecuada interpretacin y solucin del
caso.

La espina de pescado (Diagrama de causa efecto)

2.2.

Haga uso de la herramienta estadstica seleccionada para analizar el

caso propuesto.

Mano de obra

Perdida
de
producci
n del 1%

Realizar
contratacin de
personal
dependiendo la
produccin
Realizar registros de
usos de equipos
Realizar calibracin y
mantenimientos segn
el fabricante del equipo

Mantenimiento
de equipos

2.3.

Gestin de
talento
humano
Establecer fechas de
vacaciones
Compensacin por las
jornadas laborales extras
Comprar materiales
certificados con buena
calidad para evitar perdidas

Compra de
insumos

Propongo la solucin al caso.

Segn mi criterio lo primero que se debe hacer es la calibracin y mantenimiento

adecuado de todos los equipos asi poder trabajar sin que estn fallando los
equipos, tambin comprar materiales de buena calidad que tengan certificado de
calidad para evitar prdidas y evitar generacin de desperdicios, tambin encargar
que a las modistas las estn rotando para que puedan tener su descanso cada 8
meses o cada ao como lo hacen en la mayora de empresas pero aun as
contratar ms personal y tener horarios fijos de trabajo.
3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad.
-

Las herramientas estadistas son muy importantes a la hora de analizar los

posibles problemas que tenga una compaa como lo son histogramas
diagramas de Pareto para cuando hay datos en cuestin.

Tambin herramientas tiles como encuestas diagramas de causa y efecto

para dar lluvia de ideas y as solucionar cualquier problema que este
afrontando la compaa

Criterios de evaluacin
Plantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.