Las organizaciones

El mundo en que vivimos es una sociedad institucionalizada y compuesta de

organizaciones. Todas las actividades relacionadas con la produccin de bienes
(productos) o con la prestacin de servicios (actividades especializadas) las
planean, coordinan, dirigen y controlan las organizaciones , a estas las constituyen
personas y recursos no humanos (fsicos y materiales, financieros, tecnolgicos,
mercadolgicos). La vida de las personas depende ntimamente de las
organizaciones y stas dependen del trabajo de las primeras.
En la sociedad moderna, las personas nacen, crecen, aprenden, viven, trabajan , si
divierten, se relacionan y mueren dentro de las organizaciones.
stas son extremadamente heterogneas, cuyo tamao, caractersticas,
estructuras y objetivos son diferentes. Existen organizaciones lucrativas, llamadas
empresas y otras no lucrativas como el ejrcito, la Iglesia, los servicios pblicos,
las organizaciones no gubernamentales, deportivas, etc.
Por su tamao y por la complejidad de sus operaciones, cuando alcanzan una
cierta dimensin, las organizaciones necesitan que las administren un conjunto de
personas estratificadas en diversos niveles jerrquicos, que se ocupan de asuntos
diferentes.
Las organizaciones son entidades sociales que estn dirigidas por metas, estn
diseadas como sistemas de actividades deliberadamente coordinadas y
estructuradas y estn vinculadas con el entorno.
Las organizaciones estn compuestas por personas y sus relacin res
interpersonales, no pueden existir sin interactuar con los clientes, los proveedores,
los competidores, el Estado

Tipos de organizacin

Organizaciones no lucrativas: los gerentes de estas organizaciones

encaminan sus esfuerzos, hacia la generacin de un impacto social de
alguna clase. Sus recursos financieros provienen de aportaciones
gubernamentales, donaciones y no de la venta de productos o servicios a
clientes, los servicios son proporcionados a clientes que no pagan.

Organizaciones con fines de lucro: los gerentes dirigen sus

actividades hacia la obtencin de dinero para la compaa.
Se enfocan en mejorar los productos o servicios de la organizacin para
incrementar los ingresos por ventas.

Las organizaciones tal como las conocemos hoy, son recientes en la historia de la
humanidad. A finales del siglo XIX haba pocas organizaciones de cualquier tamao
o importancia.

El desarrollo de las grandes organizaciones transform a la sociedad entera y de

hecho stas pueden se la innovacin ms importante de los pasados 100 aos.
Estamos rodeados de series de organizaciones, las cuales moldean nuestras vidas
de mltiples maneras.

Importancia de las organizaciones

Las organizaciones renen recursos para alcanzar las metas y los resultados
deseados.
Producen bienes y servicios de manera eficiente que los consumidores
desean a precios competitivos.
Buscan formas innovadoras de producir y distribuir con mayor eficiencia los
bienes y servicios deseables.
Utilizar tecnologas modernas de informacin y de manufactura.
Se adaptan e influyen en un entorno que cambia rpidamente.
Crean valor para sus dueos, clientes y empleados. Los gerentes analizan
que parte de la operacin crea valor y cuales no; una compaa puede ser
rentable, solo cuando el valor que crea es mayor que el costo de los
recursos.
Las organizaciones tienen que hacer frente y adaptarse a los cambios que
plantean la diversidad del mundo laboral de la actualidad y a los problemas
creciente que competen a la tica y la responsabilidad social, as como
encontrar formas efectivas de motivar a las empleados para que trabajen en
conjunto de alcanzar las metas organizacionales.

Principales grupos participantes y lo que esperan

Dueos:

Rendimiento
financiero

Empleados:
Satisfaccin
Sueldos,
Supervisin

Proveedores:
Transacciones
satisfactorias.

Clientes:
Bienes y
servicios de alta

ORGANIZACION
ES
Comunidad:
Contribucin a los
asuntos
comunitarios

Sindicatos:
Salario y
prestaciones

Gobierno:
Obediencia a
las leyes y
regulaciones.
Competencia
justa

Acreedores:
Capacidad
crediticia.
Responsabilidad
fiscal

Direccin:
Eficiencia y
Eficacia

LA EMPRESA

La empresa es una entidad legal, econmica, social y moral en la que

inversionistas, empresarios, capacitados se unen con el objetivo de producir
bienes y servicios que satisfacen una o varias necesidades de los individuos en el
mercado que opera.

Elementos de la definicin
Entidad legal es una unidad constituida conforme al marco jurdico
vigente de la sociedad en que opera.
La empresa es una entidad econmica productora de riqueza para
la sociedad porque agrega valor a los bienes y servicios que adquiere
al transformar los insumos en nuevos productos para satisfacer las
necesidades de los clientes.
Es una entidad econmico-financiero en tanto que un individuo o
un conjunto de individuos invierten capital propio o financiado para la
infraestructura requerida en los procesos de transformacin con el fin
de obtener resultados o beneficios por el capital invertido y en un
momento dado, por su capital acumulado, as como por sus gestiones
con las partes interesadas para ser realidad sus emprendimientos.
Es un ente social organizado tanto que tienes sistemas de
produccin y de informacin financiera a cargo de colaboradores de
diversas especialidades que se conducen bajo un sistema social
piramidal jerrquico para obtener resultados en forma eficiente,
rentable y competitiva de tal manera que los productos o servicios
generados sean iguales o mejores que los que otras empresas
producen. La empresa es una entidad social porque sus miembros
estn cohesionados por valores y un ideario filosfico que les permite
convivir y servir a todas las partes interesadas.
Adems las empresas tienen un compromiso moral con los
elementos internos (accionistas y sus colaboradores) y externos

(clientes, proveedores, comunidad social y ambiente ecolgico) con los

que opera.
La siguiente metfora ayuda a entender lo relativo al servicio y al compromiso
moral, no solo de los inversionistas y de los empresarios, sino tambin de sus
colaboradores.
Un pequeo empresario dijo Busqu mi libertad a travs de la creacin de una
empresa, pero ahora soy un esclavo consciente de la misma y de las personas a
las que sirvo; sin esa concepcin mi empresa no tiene razn de ser, ni los clientes
tendran por qu venir.
La empresa necesita obtener las mximas utilidades posibles para reinvertir,
reinventar sus productos y servicios creativamente y sostenerse en el tiempo,
porque no generarlas es no cumplir con su responsabilidad frente a los clientes,
proveedores, accionistas y dems partes interesadas.
La empresa requiere utilidades para satisfacer y remunerar de manera correcta a
sus trabajadores, hacer que sus beneficios repercutan a sus proveedores y para
colaborar en la conservacin del ambiente ecolgico. Al pagar impuestos, el
empresario responsable contribuye al bienestar social general y al desarrollo.
El empresario responsable no cierra sus empresa ante situaciones econmicas
difciles, sino que lucha, no slo motivado por el inters personal de salvar sus
recursos sino porque entiende que no puede abandonar el barco y dejar a la
deriva a todas las partes involucradas con su empresa (proveedores, personal,
acreedores, clientes)

Elementos de la empresa
El factor humano: los trabajadores, los propietarios, accionistas y los
administradores o directivos. Adems de stos estn los consumidores,
proveedores que participan en el desarrollo de la empresa.
El patrimonio: formado por el capital no corriente representan los activos
permanentes de la empresa (edificios, maquinarias, mobiliario, vehculos,)
y el capital corriente lo constituyen los activos temporales o funcionales
(materia prima, productos terminados, dinero en caja.)
La organizacin: son las relaciones formales de autoridad, coordinacin y
comunicacin necesarias entre todos los miembros de la empresa para que
sta alcance sus objetivos de forma adecuada. Permite definir qu tareas
tiene que realizar cada persona, qu responsabilidades asume y a quin de
la empresa tiene que informar de sus actividades.
El entorno: Son todos los factores externos a la empresa (econmicos,
sociales, culturales, legales, tecnolgicos) que puedan influir en el
desarrollo de su actividad.

Funcin econmica y social de la empresa

La funcin comn de todas las empresas es la realizacin de una actividad
productiva o transformadora, es decir, a partir de unos recursos, factores o materia
prima se obtienen unos productos tangibles o servicios, productos intangibles de
mayor valor o utilidad.
Se considera a la empresa como un sistema. Es decir, toda empresa es un
conjunto de elementos interrelacionados entre s y con el sistema global, que
tratan alcanzar ciertos objetivos. Se trata de un sistema abierto ya que esta en
interaccin con el entorno que la rodea.
Tiene la capacidad de autorregularse, es decir, recoge informacin de fuera y la
procesa para adaptarse a cualquier cambio y conseguir as sus objetivos de
acuerdo a las condiciones del entorno.

ENTRADAS
Materia prima
Mano de obra
Capital

CREACIN DE VALOR

EMPRES
A

SALIDAS
Bienes y
servicios
Beneficios
Impuestos

MERCAD
O

Desde esta perspectiva, la empresa es la combinacin de un conjunto ordenado de

factores de
produccin bajo la direccin y control del empresario, el cual lo emplea en una
actividad productiva.

Las reas funcionales en que se divide una empresa

son:
Produccin: cuya funcin es el aprovisionamiento de materias primas y
su posterior transformacin en productos elaborados o servicios entregados .
Cuya actividad es el almacenamiento de materia prima, control de
existencias, manejo de maquinaria, planificacin de la produccin

Comercial: se ocupa de todas las actividades relacionadas con la

comercializacin y venta de los productos y servicios a los consumidores.
Adems de la publicidad, estudios de mercado, promociones de productos,
diseo de puntos de venta, fijacin del precio, envo de informacin a
clientes potenciales

Finanzas: Se ocupa de la obtencin y gestin de los recursos financieros

necesarios as como decisiones de inversin de dichos recursos. Elegir en

que activos invertir dinero, conseguir financiacin de bajo costo, analizar la

rentabilidad de las inversiones

Recursos Humanos: se encarga del reclutamiento, seleccin,

formacin, retribucin y motivacin de los trabajadores. Entrevistas a
candidatos, diseo de la remuneracin, evaluacin del rendimiento y
promociones de los trabajadores

La empresa es una realidad econmica cuya funcin bsica es la de crear

valor, riqueza o utilidad, es decir, la de obtener como resultado del
proceso productivo unos bienes o uno servicios con un mayor valor o con
mayor utilidad que la de aquellos recursos econmicos empleados en su
obtencin.
La empresa tambin es una funcin social al crear empleo, contribuir a la
riqueza del pas y respetar a la sociedad y el medioambiente que la
rodea.

Objetivos de la empresa y creacin de valor

Lo primero que debe hacer toda empresa es definir su misin esto es, determinar
cul es su razn de ser, lo que justifica su existencia y refleja su personalidad.
Dicha misin est relacionada con sus valores, cultura y filosofa.
La misin de la empresa es nica e irrepetible, por ello sirve como instrumento
para que la empresa se diferencie de sus rivales, pues indica cul es su manera
propia de hacer las cosas. Las empresas definen su misin en funcin de los
productos que ofrecen, el sector donde se encuentran, el pas de origen, quines
son sus propietarios o qu principios poseen.
La misin de cada empresa es nica e irrepetible. Incluye los productos y servicios
que ofrece, a qu mercados y clientes se dirige, as como los valores, filosofa y
cultura en los que se basa.
La misin es un punto de referencia para todos sus miembros debiendo ser
conocida y compartida por todos ellos. Los miembros de la empresa condicionan
sus decisiones y acciones a la misin de la misma.

Junto a este gran objetivo que es la misin, la empresa debe definir un objetivo
econmico; maximizar beneficio empresarial. El beneficio se puede definir como la
diferencia entre los ingresos que la empresa obtiene y los gastos que ha incurrido
para conseguirlos:

Precio de venta costo de produccin =

ganancias/utilidad
La responsabilidad social y la tica en la empresa
La empresa como parte activa de la realidad econmica y social que la rodea debe
contribuir de manera decidida a la mejora y bienestar de la sociedad. Son acciones
que la empresa emprende de manera voluntaria.
La empresa da empleo a trabajadores, ofrece productos o servicios que son
demandados por los consumidores, paga impuestos y genera rentabilidad a las
inversiones de los accionistas. Ella contribuye a desarrollar o degradar el nivel de
vida de la sociedad. Algunas formas de mejor la calidad de vida es ofrecer
productos de calidad y seguros, tratar de conciliar la vida laboral y profesional o
realizar inversiones destinadas a paliar los daos producidos al medio ambiente.
La tica de la empresa condiciona acciones y decisiones que la empresa toma,
tales como no aceptar regalos o respetar la diversidad cultural y religiosa o
comprar productos de comercio justo.

El papel principal de empresario es generar innovacin y cambio

mediante el empleo de la creatividad, con inventos ya sean propios o
adquiridos, que se concretan al generar sistemas de produccin y
comercializacin, absorbiendo el riesgo por las inversiones necesarias.
El monopolio de la produccin o comercializacin de un artculo o servicio
tiende a limitar el desarrollo ya que al no haber competencia no hay
necesidad de mejoramiento. Sin embargo, la innovacin de un producto
genera un monopolio momentneo, hasta que aparecen imitadores. Las
marcas y patentes protegen por un tiempo al empresario; de ah que el
periodo de exclusividad debe aprovecharse correctamente.
El trabajo del gerente es formar y generar equipos de trabajo que se
caracterizan por la confianza y la solidaridad entre los miembros, para
apoyarse mutuamente en beneficio de la empresa. El trabajo en equipo
permite que los miembros de la empresa, logren resultados superiores
que s actuaran en forma individual. Esto significa que los esfuerzos
coordinados y programados de los componentes de un sistema consiguen
efectos-resultados superiores.

Esto es lo que se denomina sinergia empresarial : el todo es superior a la

suma de sus partes.
La sinergia produce un resultado superior a la simple suma numrica ( 2 + 2 = 5).
No hay individuo que no tenga una carencia, por muy brillante que sea y por lo
tanto, un equipo humano est compuesto por individuos con diferentes
capacidades y limitaciones.

Tipos de empresas
Las empresas pueden ser clasificadas segn el tipo de propiedad, el tamao, la
naturaleza de la actividad productiva, el mbito de actuacin y su forma jurdica.

Segn la propiedad o titularidad del capital:

Empresa privada: es aquella cuyo capital es propiedad de particulares,
bien sean personas fsicas o personas jurdicas.
Empresa pblica: es aquella en la que el capital pertenece total o
mayoritariamente al sector pblico.
Empresa mixta: el capital de la empresa esta repartido entre manos
privadas y pblicas.

Segn su tamao
Micro empresa

1 a 4 personas

2.000.000 de UI

Pequea empresa

5 a 19 personas

10.000.000 de UI

Mediana empresa

20 a 99 personas

75.000.000 de UI

Gran empresa

Ms de 100
personas

Ms de 75.000.000
de UI

Segn el sector de actividad y la naturaleza de la

actividad econmica productiva:
Empresas industriales: la actividad primordial de este tipo de
empresa es la produccin de bienes mediante la trasformacin de la materia
o extraccin de materias primas, esta a su vez se clasifican en:
- Empresas extractivas: se dedican a la explotacin de recursos
naturales , constituyen el sector primario. Ej. Agrarias, mineras,
pesqueras

Empresas manufactureras: son empresas que transforman la

materia prima en productos terminados , constituyen el sector

secundario. Ej. Prendas de vestir, alimentos.

Empresas comerciales: compran y venden los productos.

Empresas de servicios: constituyen el sector terciario. Son las que
brindan servicios a la comunidad. Ej. Transporte, restaurantes, hoteles,
peluquera

Segn el mbito de actuacin:

Empresas locales: su mbito de actuacin es una localidad, regin o
comunidad autnoma.

Empresas nacionales: su mbito de actuacin es un pas.

Empresas transnacionales o multinacionales: su
mbito de actuacin rebasa las fronteras de un pas, realizando
actividades en dos o ms pases.

EN LA ACTUALIDAD YA NO ES SUFICIENTE SER MEJOR AHORA

ES INDISPENSABLE SER DIFERENTES

Hoy en da, debido a los altos niveles de competencia que existen en este mundo
globalizado, las empresas e instituciones requieren emprender constantemente
innovaciones en el diseo de productos o servicios, en los procesos operativos, en
los sistemas de distribucin y en cualquier aspecto relativo a sus actividades para
sobresalir.
En la reciente poca ha surgido el estudio del denominado espritu
emprendedor, es decir, la capacidad y la actitud para identificar objetivamente
oportunidades en el mercado y disear una oferta de valor innovadora que
beneficiarios aprecian por sus cualidades nicas, no ofrecidas con anterioridad.
Tiene que ver no solo con inventar productos o servicios, sino tambin con
impulsar cambios, modificaciones relevantes en los procesos de negocio, desde el
abastecimiento hasta la entrega a los consumidores.
El espritu emprendedor es una forma de percibir, pensar, analizar y actuar
enfocada en las oportunidades a fin de plantear respuestas con una visin global y
el clculo de riesgo mediante liderazgo inspirador y la gestin de estrategias
dentro de un ambiente determinado

TIPOS DE EMPRESAS SEGN SU FORMA JURDICA

TITULAR
EMPRESA
UNIPERSON
AL

DE HECHO

REGULARES

SOCIEDADES
COLECTIVAS

SOCIEDADES
EN
COMANDITA
S

SOCIEDAD
DE CAPITAL
O
INDUSTRIA

CAPITAL

RESPONSABILIDAD

No existen
mnimos ni
mximos de
capital social

El titular es responsable
por las obligaciones
contradas. Las gestin
de la empresa es del
empresario

Existen socios pero

no hay un contrato
social.

No existen ni
mnimos ni
mximos.

Existe contrato
social pero no ha
sido debidamente
registrado y
publicado cuando
as lo requiera la
ley.
Mnimo de dos
socios

No existen
mnimos ni
mximos de
capital social.

Los terceros pueden

accionar directamente
contra cualquiera de los
socios
Los socios son
responsables por las
obligaciones sociales

nica persona fsica

Dos tipos de socios

comanditados y
comanditarios

Dos tipos de socios:

capitalista e
industriales

Los socios son

Representados
por partes
sociales. No
existen mnimos
de capital social.
No existen ni
mnimos ni
mximos de
capital social.
Representados
por partes
sociales y
acciones segn
se trate de
sociedades en
comandita
simples o por
acciones.
No existen
mnimos ni
mximos. El
capital est
representado por
partes sociales.

No existen ni

Los socios son

responsables por las
obligaciones sociales

Socios comanditarios:
responsables en forma
directa, ilimitada,
subsidiaria y solidaria
por las obligaciones
sociales. Socios
comanditarios:
responden por la
integracin de su aporte
(soc. encomandita
simple) a la integracin
de las acciones que
suscriban (soc. en
comandita por acciones)
Los socios capitalistas
son responsables
directos, ilimitados,
subsidiarios y solidarios
por las obligaciones
sociales, los industriales
responden hasta la
concurrencia de las
ganancias no
percibidas.
La responsabilidad de

OBSERVACIONES
No existe
separacin entre el
patrimonio
empresarial y el
particular del
empresario
Inexistencia de un
contrato social.

La participacin
delos socios en las
utilidades es de
acuerdo al capital
integrado.
Existen socio en
comandita simples
y sociedades en
comandita por
acciones

El socio capitalista
aporta bienes y el
socio industrial
aporta el trabajo

SOCIEDADES
DE
RESPONSABI
LI-DAD
LIMITADA
SOCIEDAD
ANOMINA

COOPERATIV
AS

titulares de las
cuotas de
participacin en el
capital social.
Puede haber un solo
accionista

Asociaciones de
personas que
persiguen un
beneficio rec-proco
mediante una
empresa de
propiedad conj-ta y
democra-ticamente
ges-tionada

mnimos ni
mximos. El
capital se
representa en
cuotas.
No existen ni
mnimos ni
mximos. El
capital social se
divide en
acciones.
No existen ni
mnimos ni
mximos. El
capital se divide
en partes
sociales

los socios se limita a la

integracin de sus
cuotas.

La responsabilidad se
limita a la integracin
de las acciones que
suscriben

Dos clases:
a) De
responsabilidad
limitada
b) De
responsabilidad
suplementaria.

La administracin
est a cargo de un
administrador o
directorio.