GUA PRCTICA

COMPLEMENTO
(POLITCNICO)

CIENCIAS SOCIALES
Y
ADMINISTRATIVAS
1

PRIMERA EDICIN 2016

D.R. Lic. Ral Acosta Melndez
(Editor)
D.R. GUA PRCTICA PROPUESTA XXI

(COMPLEMENTO POLITCNICO)

(Varios Autores)
D.R. Diseo de la portada

Lic. Manuel Cruz Yescas

Reservados todos los derechos. Ni la totalidad ni parte de esta publicacin pueden reproducirse, registrarse o transmitirse, por un sistema de recuperacin de informacin, de ninguna forma, ni por ningn
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cesin de uso de este ejemplar requerir tambin la autorizacin del editor o de sus representantes.

ADMINISTRACIN
La Administracin es, a grandes rasgos, el proceso
de planeacin, organizacin, direccin y control de los
trabajos realizados por los miembros de una organizacin y el uso eficiente de los recursos disponibles
para lograr las metas establecidas. En otras palabras,
es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar
las actividades de una organizacin o el proceso de
disear y mantener un medio ambiente adecuado para
que los trabajadores alcancen con eficiencia las metas
establecidas.

minar los principios administrativos aplicables en todo

tipo de empresas. Su objetivo principal es incrementar
la productividad y mejorar el desempeo de los trabajadores para lograr mayor eficiencia.
Productividad: relacin entre los resultados obtenidos y los
recursos utilizados.

Productividad =

resultados obtenidos
recursos utilizados

Eficacia: logro de objetivos.

Eficiencia: obtencin de objetivos con la menor cantidad
de recursos.

ESCUELAS DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

l determin que la forma de obtener una mayor

productividad laboral sera implementando planes
de incentivos salariales y premios de produccin, ya
que el salario es la fuente de motivacin de cualquier
trabajador. Adems, su diseo se encamina a la especializacin del trabajo de una manera simple y repetitivo
que, junto con unas buenas condiciones de trabajo,
aseguren una mayor eficiencia.

Las formas de organizacin, antes de la Revolucin

Industrial, reflejaban una administracin centralizada,
en donde la autoridad, obediencia y delegacin de
funciones eran la base de su estructura.
Posteriormente a este evento, el surgimiento del trabajo, las mquinas y las grandes corporaciones entre
otros, llevaron a la necesidad de implementar una
teora formal sobre la conduccin, a todos niveles, de
la administracin en una organizacin, aunque esto se
consolid hasta el siglo XX.

Motivacin: incentivos econmicos por cumplimiento de

metas.
Optimizacin: eficiencia en el trabajo, el tiempo y las herramientas.
Organizacin: divisin de la responsabilidad y funcionalidad
de la autoridad.
Efectividad: aplicacin de cuatro principios: estudio de
tiempos y movimientos, seleccin y capacitacin de personal,
sistema de incentivos y castigos y divisin de trabajo.

Para esto, han surgido una serie de escuelas del

pensamiento administrativo, las cuales buscan, desde
diferentes puntos de vista, explicar su temtica. En
general, las escuelas del pensamiento administrativo
tienen las siguientes caractersticas.

Sin embargo, el mecanicismo de su teora, la especializacin de actividades, lo limitado de la visin humana

y empresarial, la falta de comprobacin cientfica de
sus principios y su enfoque prescriptivo y normativo,
han sido las grandes limitaciones y crticas de este
pensamiento.

Escuela Cientfica de la Administracin

Fue formulada por Frederick Taylor, Henry Grant, Frank
Gilbreth y Lilian Gilbreth (1903), su visin cientfica
pretende determinar los mejores procesos para realizar
una actividad y una seleccin, capacitacin y motivacin
del personal.

Escuela Clsica de la Organizacin (proceso administrativo)

Para esta teora, las aportaciones de Adam Smith

(1776) relacionados con la economa del tiempo y del
trabajo en su obra La riqueza de las naciones y de
Robert Owen sobre el mejoramiento de las condiciones
de vida y de trabajo de las personas en el incremento
de la produccin y utilidades fueron de gran utilidad
para su desarrollo.

Aparece a principios del siglo XX, Henry Fayol (1916)

se considera el padre del proceso administrativo.

Frederick W. Taylor, padre de la administracin cientfica, dedic mucho de su tiempo en el anlisis de las
operaciones del trabajo, los tiempos y movimientos, la
divisin de tareas y su especializacin con respecto a
los trabajadores. Todo lo anterior con el fin de deter-

Para Fayol, la actividad administrativa es la parte de

la gestin que conduce a una empresa hacia su meta
y que procura el mejor aprovechamiento de todos los
recursos disponibles.

Aqu la Administracin es vista como un proceso universal e idntico sin importar su actividad. Por lo que
analiza las funciones administrativas: planear, organizar, emplear, dirigir y controlar.

La administracin es una de las seis funciones esencia-

Escuela humano relacionista o de las

relaciones humanas

les que componen la actividad empresarial, las cuales

son: las tcnicas (produccin), comerciales (compra,
venta e intercambio), financieras (capital), seguridad
(proteccin), contables (estadsticas), administrativas
(planeacin), (organizacin), (direccin o mando),
(coordinacin) y (control).

Aparece a principios del siglo XX, Elton Mayo en su

obra Problemas humanos de una civilizacin industrial (1933) y Problemas sociales de la civilizacin
industrial es su precursor.

Su teora define las funciones bsicas de la empresa,

administracin y sus principios como procedimientos
universales:

En esta forma de Administracin, se busca complementar la teora clsica con elementos de la sociologa y
psicologa con el fin de comprender el comportamiento
humano dentro de las organizaciones.

Divisin del trabajo: delimitacin y divisin de funciones

para el buen funcionamiento de la empresa.
Autoridad: capacidad de tomar decisiones, dar denes y
supervisin de su cumplimiento (liderazgo).
Disciplina: respeto a las reglas de la empresa y acuerdos
de convivencia.
Unidad de mando: rdenes de un slo superior a empleados.
Unidad de direccin: un slo jefe y una solo plan para todo
grupo de actividad.
Centralizacin: la actividad y responsabilidad manejada
por una sola persona, aunque delegando la capacidad de
supervisin.
Subordinacin de los intereses particulares a los generales: los intereses de la empresa estn por encima de los
individualidades, siempre y cuando sean en beneficio de la
mayora.
Remuneracin: debe ser clara y asignada de acuerdo al
trabajo realizado.
Jerarqua: el organigrama y jerarqua de cargos debe estar
claramente definidos y expuestos.
Orden: ocupar el cargo ms adecuado para el empleado.
Equidad: todo lder debe contar con la capacidad de aplicar
decisiones justas en el momento adecuado.
Estabilidad: debe existir una razonable permanencia de una
persona en su cargo.
Iniciativa: permitir la iniciativa para crear planes que determinen otras formas de realizar ciertos procedimientos.
Espritu de cuerpo: promover el trabajo colaborativo para
generar un mejor ambiente laboral.

El iniciador fue Elton Mayo (1927) con su trabajo denominado Estudios de Hawthorne demostr que los
trabajadores buscan ser escuchados y tratados como
iguales por sus superiores para que su cooperacin en
los proyectos sea ms productivo.
A grandes rasgos, se tiene lo siguiente:
Los trabajadores se reunen informalmente para satisfacer
sus necesidades sociales y de estima.
Estos grupos ejercen mayor motivacin en su conducta
que el dinero y la autoridad.
Los administradores deben alentar, acercarse y mostrar
inters por los miembros del grupo y ceder cierto control
sobre su trabajo.
Capacitar a los jefes en relaciones humanas para eliminar
la imagen del patrn que emplea mtodos arbitrarios de
direccin y supervisin.
Desarrollar una ampla y correcta comunicacin entre
administradores y trabajadores.

Escuela estructuralista o del sistema social

Aparece a mediados del siglo XX, Max Weber, padre de
la sociologa moderna (1932), es su precursor. Renate
Mayntz (Sociologa de la organizacin), Amitai Etzioni
(Organizaciones modernas) y Ralph Dahrendor (Sociologa de la industria y la empresa), la enriquecieron.

En esta teora se considera a la Administracin como

ciencia, ya que la estructura de su organizacin es
vista como una disposicin de las partes, en donde la
divisin de trabajo puede ser vertical (autoridad) u horizontal (departamentos) y especializada, en donde su
coordinacin garantiza las metas y objetivos eficientes
de la organizacin.

En esta forma de Administracin, con enfoque sociolgico, se busca un estudio global y social de las organizaciones, puesto que ejercen y reciben influencia del
medio social que los rodea.
Para esto, se requiere determinar algunos elementos
esenciales para su estudio:

Max Weber (1909), contribuy con su teora burocrtica, la necesidad de un estrecho control de actividades
y lneas de jerarqua y autoridad reglamentadas con
toda claridad para una mayor eficiencia.

Evolucin histrica de las organizaciones sociales,

econmicas, polticas, culturales etc.
Organizaciones productivas, comerciales, educativas, etc.
Objetivos de las diversas organizaciones sociales: empresas, escuelas, ejrcito, etc.
Distincin entre las estructuras funcionales (actividades
diferenciadas con relacin a la divisin del trabajo),
de autoridad (obediencia y motivos que la generan),
de comunicacin (horizontal y vertical), formalizacin
(sujecin a reglas establecidas) y burocratizacin
(ordenacin de reglas precisas), etc.

Sin embargo, el enfoque simplificado, incompleto

y cerrado de la organizacin (formal e informal), su
escasa base cientfica y mecanicismo del proceder
administrativo han sido las crticas y limitantes de esta
teora hasta nuestros tiempos.

Mc Gregor utiliza la teora de Abraham Maslow para

presentar su concepto de motivacin.

Requisitos y formas de integracin individual a los

grupos sociales. Los dividen en: coercitivos, utilitarios y
normativos.
Medidas de control y los diferentes estmulos econmicos,
materiales, ambientales y sociales.
Interrelaciones sociales internas, tanto formales como
informales.

PIRMIDE DE MASLOW
1.- Autorrealizacin
2.- Estima
3. Sociales
4.- Seguridad
5.- Fisiolgicas

El estructuralismo obsequia una gran cantidad de

conceptos y una extraordinaria gama de elementos
tericos y analticos que contribuyen al estudio de la
administracin.

Escuela humano conductista o del comportamiento humano

2
3

Aparece a mediados del siglo XX, Kurt Lewin fue su

fundador y Douglas Mc Gregor (1960) su principal
representante.

1
moralidad
creatividad
espontaneidad
falta de perjuicios
aceptacin de hechos
resolucin de problemas
autorreconocimiento
confianza, respeto, xito

amistad, afecto, intimidad sexual

seguridad fsica, de empleo, de recursos

moral, familiar, de salud, de propiedad privada

5 respiracin, alimentacin, descanso, sexo, homeostasis

En esta forma de Administracin, se busca complementar la teora de las relaciones humanas con una visin
ms amplia sobre el ser humano en las organizaciones
sociales.

Mc Gregor concluye que las necesidades sociales, de

estima y de realizacin son las que producen la mayor
motivacin laboral.

El estudio de Lewin destac las ventajas de la participacin e interaccin entre los miembros de un grupo de
trabajo, su teora e investigacin desarrollada por medio
de una dinmica de grupos dieron origen e impulso a
nuevos estudios sobre conducta organizacional.

En general, esta teora ha puesto de manifiesto la importancia de las necesidades sociales y relaciones humanas para una mayor productividad. Adems, recalca
la importancia del estilo gerencial que se debe centrar
en ensear destrezas en vez de habilidades tcnicas
y procurar un mayor inters por la dinmica de grupos.

Por su parte, Douglas Mc Gregor en su obra El aspecto humano de las empresas (1960), presenta dos
enfoques de direccin y control de los empleados con
respecto a las caractersticas de la naturaleza humana.
El primero es tradicionalista (teora X) y el segundo es
psicolgico (teora Y).

Sin embargo, presenta deficiencias de diseo, anlisis

e interpretacin y el concepto de hombre social no
describa totalmente a los individuos en el lugar de
trabajo. Ya que la productividad y la satisfaccin del
trabajador ha resultado ser un problema ms complejo
de lo que se pens en un principio.
Diferencias entre teora clsica y conductista

Teora X

Teora Y

El hombre es perezoso por

naturaleza y tiene que ser
dirigido.

Todo empleado es creativo,

dedicado y responsable.

Teora clsica

Teora conductista

Organizacin mecanizada.

El trabajo es tan necesario

como el juego y el reposo.

nfasis en las tareas o

tecnologa.

Organizacin como grupos

de personas.

El control externo y la amenaza no son el medio para

obtener un mayor esfuerzo
laboral.

Basado en sistemas de
ingeniera.

Basado en sistemas de
psicologa.

Autoridad centralizada.

Delegacin de autoridad.

Todo empleado se compromete con base a la recompensa por su esfuerzo y la

satisfaccin de su ego.

Lneas claras de autoridad.

Autonoma laboral.

Especializacin y competencia tcnica.

Confianza y apertura.

Clara divisin del trabajo.

Basada en las relaciones

humanas.

Todo empleado, en buenas

condiciones, busca y acepta
mayores responsabilidades.

Rgidos reglamentos.

Confianza en las personas.

Separacin entre lneas

y staff.

Dinmica grupal interpersonal.

El hombre es vago por naturaleza y hace todo para

evitar el trabajo.
El hombre tiene la necesidad de ser obligado, controlado, dirigido y amenazado
con sanciones.
El hombre evita las responsabilidades, busca seguridad ante todo.

nfasis en las personas.

Teora decisional o escuela matemtica

Suprasistema: sistema externo o interno que engloba los

sistemas.
Carcter contingente: la dependencia de cada elemento a
un sistema (tecnologa y estrategia, entre otros).
Flujo: todo lo que entra del entorno (materia prima) y es
transformado en el interior del sistema (producto).

Aparece a mediados del siglo XX, sus principales

exponentes son Herbert A. Simon, James March y
Chester Barnard.
En esta forma de Administracin, se implementan
equipos multidisciplinarios (matemticas y fsica entre otras) para realizar investigacin de operaciones
que presenten soluciones a problemas de todo tipo a
directivos en las organizaciones para la correcta toma
de decisiones.

En general, los sistemas poseen estas caractersticas:

La aparicin de la tecnologa computacional ha ampliado la cantidad de variables y sus resultados. Esta ofrece
a los encargados administrativos, una base objetiva
para la toma de decisiones.

Abarca varias partes (subsistemas) o es parte de otro

ms grande (suprasistema).
Tienen un fin especfico al cual contribuyen todas sus
partes.
Son complejos porque un cambio en sus variables
repercute en las dems pero no siempre de la misma
manera y magnitud.
El comportamiento del sistema depende del funcionamiento
de sus partes internas y sus relaciones externas.

Algunas caractersticas importantes en la toma de

decisiones, son:

Adems, determina que los sistemas son cerrados o

abiertos, con base a lo siguiente:

Son cerrados los que funcionan internamente sin mantener relaciones o interacciones con su medio ambiente
(una mquina).
Son abiertos los que mantienen relaciones con el suprasistema (una empresa). Esto se representa por medio de
la siguiente grfica:

El anlisis del proceso de decisin.

La bsqueda de alternativas.
El procesamiento de informacin.
El grupo o individuo que toma la decisin.

Adems, todo proceso incluye la definicin correcta del

problema, la bsqueda y el anlisis de las alternativas
viables y la eleccin adecuada de las alternativas de
solucin.

Sociedad
(Suprasistema)

Una de las herramientas bsicas para esto es la investigacin de operaciones, ya que aplica un mtodo
cientfico a problemas organizacionales como son: programacin lineal, PERT, ruta crtica, teora de juegos,
etc. Esto ha permitido incrementar la probabilidad de
tomar decisiones ptimas. Aunque, surgen varias alternativas cuyo resultado puede ser: bajo condiciones de
certeza (maximizar produccin o utilidades y minimizar
costos), bajo condiciones de riesgo (inversin en una
empresa de nueva creacin) y bajo condiciones de
incertidumbre (inversin en la bolsa de valores).

Insumos

Empresa
(sistema)

Sin embargo, no presta atencin a las relaciones humanas y pasa por alto varios datos para su aplicacin.

Procesamiento
de los insumos

Productos

Medio ambiente

Retroalimentacin

Teora de sistemas
Aparece a partir de la segunda mitad del siglo XX y
complementa el estudio de las organizaciones sociales.

En este enfoque, los administradores o gerentes deben

contemplar a la organizacin como un todo, tanto hacia
el interior como exterior (otras organizaciones), lo que
ocasiona la interrelacin con otros departamentos y
empleados y con representantes de otras empresas.

Este enfoque observa a la organizacin como un

sistema formado de subsistemas interrelacionados
e interdependientes (de manera integral) tanto en el
aspecto interno como externo.

Teora de contingencias

Algunos conceptos clave sobre los sistemas, son:

Tiene como base la observacin de situaciones muy

parecidas que al aplicar las mismas tcnicas, los resultados no son los esperados.

Subsistemas: partes que conforman el sistema.

Lmites del sistema: elemento que separa al sistema de
su entorno.

Esto se debe al cambio del entorno, por lo que antes

de aplicar algn enfoque o teora, hay que tomar en

cuenta el medio ambiente con relacin a los cambios
generados e implementar cambios en el proceso de
desarrollo organizacional.

Dentro de sus principales exponentes se tienen:

Peter Drucker: determina que el xito de una empresa
radica en la atencin que se tenga en los objetivos.
En su libro La gerencia de empresas analiza el sistema de la Administracin por objetivos (APO), en donde
destaca la importancia que tiene su aplicacin en la
administracin y as lograr su consecucin.

Por tanto, este enfoque gira alrededor del aspecto situacional y las circunstancias para la toma de decisiones.
Por lo que los administradores definen las estrategias
(tcnicas, teoras o enfoques) que se deben seguir para
el cumplimiento de los objetivos.

Aunque, se requiere de situaciones particulares para

su aplicacin y de la capacidad de los subalternos y
disposicin de los jefes para delegar.

Enfoque de los recursos humanos: busca definir la

compleja relacin entre jefe empleado, esto con el
fin de alcanzar altos niveles de ejecucin por medio de
la aplicacin de conocimientos, iniciativa y creatividad.

Sus caractersticas bsicas son:

Para ello, se requiere de una clara definicin de objetivos laborales para que los empleados desarrollen sus
capacidades de autodireccin y autocontrol. Lo que al
final lleva al empleado a un alto desempeo, una fuerte
motivacin y una gran satisfaccin.

Se considera como un sistema en el que las actividades del jefe y el subordinado se acuerdan para fijar
los objetivos a realizar. Este sistema presta especial
atencin a las etapas de planeacin y control del proceso administrativo. Para esto, es conveniente tomar
en cuenta los principios de oportunidad, flexibilidad,
realismo y participacin.

Por su parte, los administradores deben ser el eslabn que satifasga las necesidades de las dos partes
(organizacin y empleados), por lo que es necesario
que los empleados conozcan con exactitud lo que se
espera de ellos.
En general, este modelo se centra en lo siguiente:

Elevada interrelacin entre las partes.

Reconocimiento personal.
Elevada motivacin individual y de equipo.
Participacin en la toma de decisiones.
Ambiente laboral adecuado.
Desarrollo de la capacidad de autodireccin y autocontrol.

Elevada interrelacin entre las partes.

Reconocimiento personal.
Elevada motivacin individual y de equipo.
Participacin en la toma de decisiones.
Ambiente laboral adecuado.
Desarrollo de la capacidad de autodireccin y autocontrol.

Ernest Dale: en sus obras Las grandes organizaciones y Administracin, teora y prctica determina su
principal lema: y esto funciona? y aplica sus propias
tcnicas de investigacin.
Ernest Dale es el padre de la escuela empiriolgica,
el expone que el principal medio para transferir la experiencia a los empleados es el uso de casos reales y
el uso de la investigacin ms inmediata, esto con el
fin de que las soluciones a los problemas prcticos se
busquen y analicen en forma ms efectiva.

Aunque no son los nicos y pueden variar, se deben

aplicar con base a la organizacin y a la situacin real
que exista.

Teoras de la Administracin emprica

Todas tienen como sustento la experiencia y observacin para encontrar lo que funciona en las empresas.
Adems, ejecuta las tareas administrativas basndose
en el pasado reciente, la costumbre o la tradicin.

Lawrence Appley: se dedic a mejorar los mtodos

administrativos mediante la mejora de las habilidades
y tcnicas administrativas, mediante el anlisis terico
prctico, lo que le permiti tener un conocimiento
profundo y amplio sobre las organizaciones y que los
beneficios administrativos llegaran a los diferentes
pases.

Entre sus ventajas, se puede sealar que los resultados

son adecuados cuando las empresas son manejadas
por administradores experimentados o son productos
o servicios de gran demanda.

Dale Carnegie: en su obra Como ganar amigos e

influir en la gente analiza las relaciones humanas y
su afectacin en la productividad. l propone varias
estrategias para relacionarse jefe empleado y una
gua de como influir en la gente. Demuestra que al
lograr motivar a la gente, cualquier sistema puede dar
resultado siempre y cuando la gente lo haya aceptado
por voluntad propia.

Estas teoras se basan sobre hechos para corregir errores, por lo que practican sistemas de otras empresas
comparando situaciones administrativas pasadas con
las actuales y futuras.
Sin embargo, los resultados no son del todo satisfactorios, debido a que una empresa no puede tener los
mismos intereses que otra.

PLANEACIN, ORGANIZACIN
DIRECCIN Y CONTROL

Por ltimo, los objetivos deben estar por escrito, bien redactados y comprensibles para evitar dobles interpretaciones,
adems, deben ser medibles (cuantitativamente o cualitativamente) y estar bien definidos por jerarqua o nivel.

El proceso administrativo que surgi con Fayol, tiene

como sus componentes esenciales, los siguientes:
planeacin, organizacin, direccin y control.

Cadena de valor: describe el desarrollo de las actividades

de una organizacin empresarial generando valor al cliente
final. Es til para una mejor planeacin estrattiga.
Diagrama PERT: expone las relaciones entre las tareas del
proyecto planeado, lo que permite calcular sus tiempos de
forma sencilla.

Planeacin
Proceso que tiene como finalidad, la investigacin del
entorno interno y externo, planteamiento de estrategias,
polticas y propsitos, as como determinar los objetivos y acciones a ejecutar en el corto, mediano y largo
plazo. Algunas otras consideraciones importantes son:
la investigacin, los procedimientos, los programas, los
presupuestos y los cursos de accin. En general, los
administradores pretenden:

Organizacin
Distribucin y coordinacin de todos los recursos disponibles, tanto humanos, materiales y financieros, con el
fin de establecer y reconocer las relaciones necesarias.
En general, los administradores pretenden:
Subdividir el trabajo en departamentos o reas de trabajo.
Determinar las reglas y obligaciones por departamento o
rea de trabajo y consolidarlos en unidades manejables
y relacionadas.
Proponer claramente los requisitos del puesto y seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
Determinar la autoridad para cada miembro de la administracin y proporcionar facilidades personales y
recursos.
Realizar ajustes a la organizacin dependiendo de los
resultados del control.

Determinar claramente los objetivos.

Pronosticar y establecer las condiciones sobre las que se
har el trabajo.
Seleccionar y determinar las tareas para lograr los objetivos.
Establecer un plan general de logros e impulsar la creatividad para el mejor desempeo laboral.
Establecer polticas, procedimientos y mtodos de desempeo y anticipar los posibles problemas futuros.
Modificar los planes con base a los resultados del control.

Planeacin administrativa: sta depende, regularmente, de la cantidad de actividades o departamentos

a los cuales, afectan los objetivos empresariales, entre
los ms comunes son: poltica administrativa, procedimientos empresariales, mtodos de trabajo, estndares
de calidad y productividad, presupuesto econmico y
programas de desarrollo y crecimiento, entre otros.

Ahora, toda buena organizacin depende de la planeacin que se ha realizado y sta puede ser:
Formal: sistema de tareas bien definidas de autoridad, responsabilidad y de rendir cuentas. Tiene la caracterstica de
facilitar la determinacin de objetivos y polticas que permitan
la anticipacin de resultados.
Lineal: conformacin piramidal en donde cada nivel de jefatura
recibe y transmite lo sucedido en su rea con cierta rigidez
establecida. Se caracteriza por una autoridad lineal y nica,
centralizacin de las decisiones y lneas formales de comunicacin.

Objetivo: conjunto de metas que se persiguen y que forman

parte de la planeacin administrativa. Son propsitos de carcter definitivo que determinan la direccin concreta para los
planes estratgicos que deben formularse para su xito. Los
objetivos esenciales, regularmente, se dirigen a: aumentar
las utilidades, las ventas y reducir costos de produccin, el
bienestar y desarrollo de los empleados, al crecimiento de
la empresa, ser el mejor producto o servicio con respecto a
la competencia y ser una empresa socialmente responsable,
entre otros.

Funcional: cada operario pasa a reportar, no solo a su jefe

superior, sino a varios en su especialidad. Sus caractersticas
son: autoridad dividida, comunicacin directa, descentralizacin en la toma de decisiones y nfasis en la especializacin.
Staff: rganos de decisin para la asesora en servicios especializados y que pueden formar parte de la organizacin
lineal o funcional. Tiene como caractersticas: los departamentos reportan a un solo rgano superior y reciben asesora
y servicio especializado del staff correspondiente, lneas de
comunicacin directa o formal y separacin entre los rganos
de ejecucin y de staff.

Estos objetivos, adems, pueden tener subobjetivos por

rea de trabajo, como son: rentabilidad, metas, actividades
laborales, posicin en el mercado, productividad, liderazgo
del producto, controles, etc.
Ahora, los objetivos se dividen, segn el tiempo que se establezca para su cumplimiento, en: corto plazo (un ao o menos),
mediano plazo (1 a 5 aos) y largo plazo (ms de 5 aos).
Tambin, se clasifican, segn su importancia o prioridad, en:
primarios (empresariales generales), secundarios (empresariales particulares), individuales (personales internos) y
sociales (sociedad externos).

Comits: grupo de personas con autoridad lineal y staff para

estudiar asuntos referentes a la empresa. stos se pueden
establecer con el fin de analizar funciones administrativas,
tcnicas o sociales. Tiene como caractersticas: no se consideran como rganos de la estructura organizacional y pueden

ser formales, informales, temporales y permanentes.

para comprender y motivar a los empleados.

Conceptuales: capacidad para analizar y diagnosticar situaciones complejas y comportarse de acuerdo a los objetivos
de la organizacin.

Por ltimo, los principales objetivos de la organizacin

deben ser el desarrollo, la estabilidad y la interaccin
tanto interna como externa de las personas que realizan
las actividades en la organizacin.

Control
Evaluacin del desarrollo general de las actividades
humanas y materiales en una empresa. En general,
los administradores pretenden:

Direccin
Ejecucin de los planes, la motivacin, la comunicacin
y la supervisin para alcanzar las metas y objetivos
de la organizacin. En general, los administradores
pretenden:

Realizar comparaciones de los resultados con los planes

generales con el fin de evaluar los resultados contra los
estndares de desempeo.
Formular y comunicar los medios utilizados y efectivos
para medir las operaciones.
Transferir los datos de manera clara y adecuada que
muestren las comparaciones y las variaciones.
Sugerir las acciones correctivas necesarias e informar a
los miembros responsables de las interpretaciones.
En caso necesario, realizar ajustes en los mtodos de
control.

Aplicar en todo momento, la filosofa empresarial y de

participacin de todos los empleados para la toma de
decisiones.
Dirigir, comunicar y motivar a los empleados a realizar su
mejor esfuerzo.
Desarrollar y obtener el mximo potencial de sus subalternos y reconocer con incentivos el trabajo bien realizado.
Satisfacer las necesidades de los empleados y revisar la
ejecucin, tanto individual como grupal, por medio de los
resultados de control.

El control tiene las siguientes variantes: restrictiva y

coercitiva (evitan desvos indeseables), automtico
de regulacin (determinan irregularidades en las
funciones) y administrativos (determinan fallas en los
sistemas administrativos). Su objetivo, en general, es
la realizacin de las actividades conforme a lo planeado
y organizado y, en caso contrario, su correccin.

La importancia de la direccin radica en integrar y

ejecutar todos los lineamientos establecidos durante
la planeacin y la organizacin y que la motivacin
para realizarlo, refleje, en los subordinados, la calidad
y los esfuerzos para alcanzar las metas y objetivos
establecidos.

Ahora, existen diferentes fases en los procesos del

control entre los que destacan:

Por otra parte, la direccin tiene varias aristas o estilos,

entre las que destacan:

Establecimiento de estndares: criterios de evaluacin o

comparacin y pueden ser de cantidad (volumen de produccin, cantidad de existencias, materias primas, etc.), calidad
(producto y sus especificaciones), tiempo (estndar o medio
para producir un producto) y costos (produccin, administracin o ventas).
Evaluacin del desempeo: tanto por rea de trabajo como
individualmente.
Acciones correctivas: correcciones del desempeo de las
reas irregulares y personas ineficientes para mejorar los
rendimientos y obtener los objetivos esperados.

Autocrtico: impone normas y criterios propios, disea,

planifica y asigna el trabajo sin ataduras.
Paternalista: actitud proteccionista con los subordinados
e interesado en sus problemas, aunque toma decisiones y
ejerce la mxima autoridad.
Laissez faire: no interviene en las decisiones, no motiva, no
da instrucciones de trabajo, deja libertad de actuacin a los
empleados y que tomen sus propias decisiones.
Democrtico: equilibrio entre autoridad y libertad de los
empleados para la toma de decisiones.
Burocrtico: estructura jerrquica, con normas, pautas de
actuacin rgidas, de manera que todo se debe desarrollar
conforme a las mismas.
Institucional: se adapta a la situacin, buen comunicador,
tolerante y confianza en sus colaboradores, procurando la
participacin y recompensando el trabajo bien realizado.

Tambin, hay diferentes tipos de control, como son:

Preliminar: realizados antes que el proceso operacional
comience (creacin de polticas, procedimientos y reglas).
Concurrente: durante la fase operacional (direccin, vigilancia
y sincronizacin).
Retroalimentacin: informacin de los resultados anteriores
para corregir posibles desviaciones.

Por ltimo, una directriz esencial de la direccin es el

liderazgo (capacidad para coordinar un grupo y motivarle para que consiga los objetivos de la organizacin,
del lder, del grupo y de los miembros del grupo) y las
habilidades administrativas siguientes:

Cabe sealar, que existen una serie de instrumentos

o herramientas que ayudan para realizar un mejor
control, estos son:

Tcnicas: capacidad para aplicar conocimientos, mtodos,

tcnicas y equipos para la realizacin de sus actividades.
Humanas: capacidad de aplicar el conocimiento o experiencia

Grfica de Grantt: expone el tiempo y dedicacin previsto

para diferentes tareas y actividades a lo largo del periodo
total determinado.

Por ltimo, una de las actividades esenciales de la

etapa de control es la auditora administrativa (examen
integral o parcial que precisa el nivel de desempeo y
oportunidades de mejora de una empresa) y la auditora
interna (evaluar la aplicacin de los sistemas de control
interno con el fin de preservar el patrimonio econmico
y proponer las acciones correctivas pertinentes).

Regularmente, se trata de inspirar, motivar y buscar

la identificacin y compromiso de los empleados con
sus postulados.
Adems, proporcionarle identidad y personalidad a la
empresa con el fin de cimentar las bases para la cultura
organizacional.
Por ltimo, se busca generar una proyeccin positiva
ante clientes, proveedores y pblico en general.

ESTUDIO DE LAS EMPRESAS

Y ORGANIZACIONES
La administracin como ciencia que estudia la organizacin empresarial y social tiene como fin el establecimiento de lineamientos para buen funcionamiento.

Valores: conjunto de juicios ticos con los que se rigen

sus miembros y especialmente sus dirigentes. Entre
los ms destacados de los dirigentes, se encuentran:
templanza, prudencia, justicia y fortaleza para ejercer
el liderazgo.

Toda empresa u organizacin est conformada por

individuos y bienes materiales, tcnicos y financieros,
con lo cual se dedican a la produccin, distribucin y/o
transformacin de productos o prestacin de servicios
para satisfacer necesidades de la sociedad, esto con
el fin de obtener una utilidad o beneficio.

Su importancia radica en que generan un gran impulso

a la actividad de los empleados, impulsan la cultura
empresarial y la toma de decisiones, coadyuvan en
el cumplimiento de metas y evitan fracasos en la implantacin de estrategias y buscan evitar la rotacin y
conflictos laborales.

Para esto, los administradores, en la planeacin, deben

definir correctamente cada uno de las pautas empresariales, entre las que destacan:

Objetivo: resultados o metas que una empresa pretende alcanzar en un tiempo determinado, esto a travs
del uso de los recursos disponibles.

Filosofa: conjunto de actitudes, convicciones y conceptos que rigen el comportamiento de accionistas,

directivos y empleados de una empresa. Tambin se
puede definir como el conjunto de valores que prevalecen en la empresa con respecto a la administracin.

Todo objetivo establece las pautas a seguir y buscan

motivar a sus miembros.
Adems, enfocan los esfuerzos laborales en una sola
direccin, sirven de gua en la formulacin de estrategias, asignacin de recursos y realizacin de tareas
o actividades y permiten la evaluacin de resultados
y productividad de la empresa tanto individual como
de grupo.

Poltica: trayecto que siguen las estrategias para

realizar las acciones operativas. Regularmente, son
compromisos de la empresa que al extenderla a travs
de los niveles jerrquicos de la empresa, se refuerza el
compromiso y la participacin del personal.

Tambin, producen coordinacin, organizacin, control,

participacin, compromiso y satisfaccin, entre otros.

Misin: en trminos generales, es la razn de ser de

la empresa o el motivo por el cual existe o, en otras
palabras, determinacin de las funciones bsicas que
la empresa va a desempear en un entorno determinado para conseguir tal fin.

Todo objetivo debe tener como caractersticas esenciales: deben ser medibles cuantitativamente, claros,
alcanzables, desafiantes y coherentes.
Por otro lado, dependiendo de su extensin pueden
ser generales (para toda la empresa) o especficos
(para cierta rea o como parte del objetivo general),
mientras que por su jerarqua son estratgicos (nivel
empresarial), tcticos (nivel departamental) y operacionales (nivel rea o actividad), por ltimo, dependiendo
de su duracin o prevalencia son: corto plazo (menor a
un ao), mediano plazo (hasta tres aos) y largo plazo
(ms de tres aos).

En ocasiones, en ella se definen las necesidades que

se satisfacen, los clientes que se quieren alcanzar y los
productos y servicios a ofertar, por lo que toda misin
debe ser amplia, concreta, motivadora y posible.
Adems, se conoce la actividad empresarial u organizacional y su relacin con otras empresas.
Tambin, se deben involucrar los valores y principios
de la organizacin, para que todo empleado conozca
su contenido.

Meta: acciones cuantitativas dirigidas con el propsito

de alcanzar un objetivo empresarial. Una meta es un
logro y la suma de todas ellas cumplen un objetivo.

Visin: declaracin o manifestacin que indica, a grandes rasgos, la direccin de una empresa o que pretende
la empresa a largo plazo, es una proyeccin a futuro.

Toda meta debe establecer una intencin (elevar nmero de clientes), una medida (10 %) y el plazo para su

10

realizacin corto (menos de un ao), mediano (dentro

de uno a cinco aos) y largo plazo (ms de cinco aos).

Por su parte, la direccin debe ser coherente con la planeacin y organizacin, por lo que debe ser estratgica.

Por lo que, determinan cuantitativamente los resultados

mnimos que se esperan de los empleados de una
rea o departamento, en general, en ciertos periodos
de tiempo.

Esto se debe a que toda empresa que quiera tener xito

debe someterse a un sistema formal de seleccin y definicin de valores de la compaa, lo que har destacar
frente a la competencia. sta, se divide en tres fases:

Adems, las metas deben ser claras, alcanzables y coherentes para que no se contrapongan unos con otros.

Definicin de objetivos: filosofa, misin y objetivos que

definen las actividades presentes y futuras de la organizacin.
Planificacin: formulacin y eleccin adecuada de la misma,
para desarrollar la estructura organizacional para conseguir
los objetivos empresariales.
Implementacin: asegurar, dirigir y controlar todas las actividades necesarias para lograr su efectividad y el logro de
los objetivos de la organizacin.

Tambin, pueden ser generales (para toda la empresa)

o especficas (para cierta rea o como parte un objetivo), mientras que por su jerarqua pueden ser estratgicas (nivel empresarial), tcticas (nivel departamental)
u operacionales (nivel rea o actividad).

Por tanto, este proceso requiere de una continua toma

de decisiones con el fin de determinar las siguientes
preguntas: qu hacer?, cmo hacerlo?, cundo
hacerlo? y quin debe hacerlo?, adems, cuidando
sobre todo: la misin, visin y valores empresariales.

Por ltimo, toda meta tiene como escala secuencial

para su ejecucin, principalmente, lo siguiente:
Propsito: parte de una meta que se aplica en una actividad
especfica.
Poltica: reglas o guas operacionales establecidas por la
organizacin para realizar ciertas actividades.
Plan: programas establecidos a corto plazo para lograr la
meta establecida.
Programa: secuencia de actividades establecidas para lograr
el plan establecido.
Proyecto: secuencia de actividades establecidas para lograr
el programa establecido.

Por ltimo, se requiere evaluar las diferentes actividades empresariales, por lo que se requiere de sistemas de control de gestin.
Un sistema de control es un conjunto de actividades
que garantizan el cumplimiento de metas u objetivos y
determinan las bases para la toma de decisiones para
remediar los desvos o fallas para su atencin.

Ahora, con relacin a la etapa de organizacin, el

desarrollo organizacional D.O. se ha constituido en el
instrumento con mayor eficiencia e indispensable para
obtener los mejores resultados empresariales a nivel
nacional e internacional.

Para esto, deben cumplir con lo siguiente: ser claros,

seguir los lineamientos establecidos, rpidos y flexibles
en su aplicacin y no afectar la economa empresarial.
Adems, se deben establecer estndares y puntos
crticos para orientar sobre indicadores que permitan
informar sobre la situacin de la organizacin.

sta cumple con las necesidades, exigencias y demandas establecidas en la planeacin de la organizacin, al
atender todas las acciones de todos los grupos y personas mejorando las relaciones humanas y de liderazgo,
adems, todos los factores econmicos y financieros.

En general, el control de gestin estratgica se caracteriza por lo siguiente:

Contiene un conjunto de indicadores que permitan orientar
y evaluar posteriormente el aporte de cada departamento
a las variables claves de la organizacin.
Determina un modelo predictivo que permite estimar el
resultado de la actividad que se realice por cada uno de
los responsables y/o unidades que integran la empresa.
Determina los objetivos que estn ligados a indicadores
y a la estrategia de la organizacin.
Ofrece la informacin sobre el comportamiento y resultado
de la actuacin de los diferentes departamentos.
Evala el comportamiento y el resultado de cada persona
y/o departamento para la toma de decisiones correctivas.

Aunque, se concentra sobre todo en el recurso humano,

o sea, las personas que realizan las actividades productivas, ya que el xito empresarial comienza por adecuar
su estructura (organigrama) con base a una eficiente
direccin de los grupos de trabajo y el desarrollo de las
adecuadas relaciones humanas.
Las caractersticas generales del D.O. son:
Construccin de equipos
Valores humanos
Orientacin sistemtica
Uso de agentes de cambio
Solucin de problemas
Aprendizaje experiencial
Retroalimentacin
Orientacin de contingencia

Por ltimo, en el control es muy comn el uso de los

cuadros de mando que facilitan la toma de decisiones
al conjugar las actividades operativas y estratgicas,
adems, proporciona informacin normalizada y sistematizada en tiempo y periodos oportunos.

11

CONTABILIDAD
NORMAS DE INFORMACIN
FINANCIERA

Devengacin contable: consecuencias derivadas de las

transacciones con otras entidades, los cambios internos y
externos que afectan econmicamente la contablilidad con
respecto al tiempo.
Asociacin de costos y gastos con ingresos: costos y
gastos identificados con respecto al ingreso que se generan
en cierto periodo.
Valuacin: efectos financieros que afectan cuantitativamente,
en trminos monetarios, los atributos del elemento evaluado.
Dualidad econmica: partidas que constituyen representaciones de los recursos econmicos de la entidad por un lado
y de las fuentes de dichos recursos, por el otro.
Consistencia: operaciones que afectan a una entidad econmica y que deben tener un tratamiento contable igual.

Conjunto de conceptos generales y normas particulares que regulan la elaboracin y presentacin de

la informacin contenida en los estados financieros y
que son aceptadas de manera general en un lugar y
tiempo determinado por un consejo establecido por los
interesados en la informacin financiera.
Su importancia radica en que estructuran la teora
contable al establecer los lmites y condiciones de
operacin de los sistemas de informacin. Adems,
son el marco regulador para la emisin, elaboracin
y presentacin de la informacin financiera sobre las
entidades econmicas, lo que reduce las discrepancias
en los datos que muestran los estados financieros.

Ahora, los elementos esenciales de los estados financieros estn contenidos en los documentos que
presentan la situacin financiera, el resultado de sus
operaciones y sus cambios de acuerdo a las NIF, con
el fin de establecer una buena toma de decisiones
administrativas.

La globalizacin mundial de los negocios y de los

mercados de capital han propiciado que evolucionen
las caractersticas de la normatividad de la informacin
financiera, por lo que deben ser comparable, transparente, confiable (veraz, representativa, objetiva, verificable, suficiente) comprensible, relevante y de alta calidad
sobre el desempeo de las entidades econmicas y
que auxilie a los objetivos de los usuarios generales
de dicha informacin.

Toda entidad econmica se compone de estados financieros que contienen informacin sobre los recursos y
sus fuentes y cambios en las actividades de operacin,
financiamiento e inversin, adems, el balance general
o estado de situacin financiera y el resultado de las
operaciones y la presentacin de sus variaciones en
el capital contable.

Las Normas de Informacin Financiera (NIF) se conforman de: mejoras, interpretaciones y orientaciones
aprobadas por el consejo emisor, los boletines emitidos
y las normas internacionales.

Este reconocimiento contable, resultado del proceso

de valuar, presentar y revelar de manera formal la
informacin financiera, determina los efectos de las
operaciones que realiza una entidad con respecto a su
activo, pasivo, capital, ingreso, costo, gasto y utilidad.
Adems, auxilia en la modificacin de las mismas en
los estados financieros.

Adems de cuatro grandes apartados: normas conceptuales, normas particulares, interpretacin normativa y
orientacin normativa.

Por tanto, la informacin financiera muestra los efectos

contables que afectan a una entidad en un periodo
determinado.

Las NIF particulares establecen las bases especficas

de valuacin, presentacin y revelacin de las transacciones, transformaciones internas y otros eventos,
que afectan econmicamente a la entidad, que son
sujetos de reconocimiento contable en la informacin
financiera.

Ahora, las NIF 2 tiene como funcin la identificacin de

las necesidades de los usuarios, los objetivos de la informacin financiera, sus caractersticas y limitaciones
de los estados financieros de las entidades. Por lo que
divide a las entidades dependieno de sus propsitos:
lucrativos con actividades econmicas y no lucrativas
cuando los recursos humanos, recursos materiales y
de aportacin no reciben retribucin econmica (fines
sociales).

En general, las normas conceptuales (NIF 1), son los

siguientes postulados:
Sustancia econmica: captacin de la esencia econmica
en la delimitacin y operacin del sistema de informacin
contable.
Entidad econmica: unidad identificable que realiza actividades econmicas y est constituida por combinaciones de
recursos humanos, materiales y financieros.
Negocio en marcha: existencia permanente de la entidad
econmica dentro de un horizonte de tiempo ilimitado.

Cualquiera de las dos entidades debe realizar sus

respectivos estados financieros con el fin de proveer
informacin de la posicin financiera vigente, sobre la
evolucin de los activos, los pasivos, los cambios del

12

capital o patrimonio, los ingresos y egresos ordinarios y

extraordinarios y los cambios en la situacin financiera
o en los flujos de efectivo.

contable e ingreso. Con el fin de establecer los ingresos

y costos y gastos ordinarios y extraordinarios.
Estado de situacin financiera o balance general

Esta informacin debe expresar adecuadamente la posicin y el desempeo de la entidad y proporcionar los
elementos necesarios para valorar el comportamiento
futuro de los flujos de efectivo, entre ellos su liquidez,
rentabilidad (productividad), riesgo y solvencia.

Activo: conjunto de recursos cuantificables que tienen

las entidades econmicas a favor o de las que se obtienen beneficios econmicos a futuro. Entre ellos se
encuentran la caja, bancos, mercancas, clientes, documentos, deudores diversos, documentos por cobrar,
derechos a recibir efectivo, bienes o servicios, bienes
muebles o inmuebles, participacin patrimonial, etc.

Esto se debe a que los usuarios de esta informacin

(accionistas o dueos, patrocinadores, donantes, asociados, miembros, gobiernos corporativos, rganos
de supervisin y administradores entre otros) suelen
tomar decisiones en sus diferentes reas o planeacin
estratgica con respecto a cuestiones econmicas.

Sus caractersticas esenciales son: los beneficios econmicos generan flujo a la entidad, se pueden valuar
confiablemente, se debe tener control sobre sus beneficios y se derivan de transacciones, transformaciones
internas o eventos econmicos pasados.

Es por eso que esta informacin tiene por objetivo el

suministro de informacin que permita la evaluacin del
comportamiento econmicofinanciero, su estabilidad,
vulnerabilidad, efectividad y eficiencia y la capacidad
para mantener y optimizar sus recursos adecuadamente.

Adems, existen activos que no generaron un costo

(donaciones), pero que cumplen con las caractersticas
de un activo o que tienen un tiempo de vida que se
limita a su capacidad de producir beneficios econmicos (un auto).

En sntesis, debe proporcionar los cambios en su situacin financiera con respecto a sus recursos econmicos
y fuentes de financiamiento, su actividad operativa y
flujos de efectivo y sus polticas contables, entorno y
viabilidad como negocio en marcha.

Ahora, con relacin a su grado de disponibilidad, se

clasifican en a corto plazo o circulantes (efectivo) y
largo plazo o no circulantes (bienes muebles).
Pasivo: conjunto de recursos cuantificables monetariamente con respecto a las obligaciones presentes y que
se tienen que pagar de una entidad. Son exigencias de
carcter legal, social o moral de cumplir con un contrato,
promesa o responsabilidad por parte de la entidad.

Ahora, las NIF A4 establecen las caractersticas cualitativas de la informacin financiera y sus requisitos.
Confiabilidad: informacin que acepta y utiliza para tomar decisiones. Debe ser una representacin fiel de las transacciones,
transformaciones internas y eventos econmicos que afectan
a la entidad, adems, veraz, objetiva, verificable y estable.
Relevante: cuando ejerce influencia en las decisiones econmicas.
Posibilidad de prediccin y confirmacin: que permita
realizar estimaciones o confirmar o modificar las expectativas
de dicha informacin.
Oportuna: sin demora para que no pierda total o parcialmente
su relevancia.
Comprensible: fcilmente entendible para los usuarios.
Revelacin suficiente: que influya en la toma de decisiones
con adecuada, congruente, clara y accesible informacin.
Comparable: aplicacin de manera uniforme y consistente
en el tiempo, es decir, utilizar los mismos criterios de valuacin, presentacin y revelacin para cuantificar y representar
hechos econmicos o transacciones similares.

Regularmente, se derivan de transacciones, transformaciones internas o eventos econmicos pasados.

Adems, atienden a la sustancia econmica y no a la
forma legal de la transaccin.
Ahora, con base a su grado de exigibilidad, los pasivos
se clasifican en: corto plazo o circulantes y largo plazo
o no circulantes.
Los ms comunes son: proveedores, documentos por
pagar, acreedores diversos, hipotecas por pagar, intereses cobrados por anticipado y rentas cobradas por
anticipado, entre otros.
Capital contable o patrimonio: parte del activo total financiada por los dueos o patrocinadores de la entidad.
Por lo que son fuentes internas de financiamiento. Su
reembolso genera una disminucin de los activos y, por
tanto, un aumento en los pasivos a favor de los dueos.

Algunas restricciones que dificultan su plena aplicacin son su importancia relativa, costobeneficio y
provisionalidad.

Los tipos de capital contable o patrimonio, segn su

origen, ms comunes son: capital contribuido y ganado
en las empresas lucrativas y restringido permanentemente y temporalmente y sin restricciones en empresas
no lucrativas.

Por su parte las NIF A-5 determinan los elementos bsicos de los estados financieros, que son: el enfoque de
las entidades lucrativas y no lucrativas, los conceptos
de patrimonio, entrada y salida de recursos, capital

13

Estado de resultados o estado de actividades: su

finalidad es mostrar de manera ordenada y detallada
los resultados de las actividades financieras (ingresos
y egresos) de un ejercicio durante un periodo determinado.

abonos que reflejan el aumento o disminucin de las

operaciones en los elementos de un balance general
o estado de resultados. Todas las partidas de cargo y
abono de alguna actividad deben ser equivalentes, por
lo que se observa la siguiente igualdad.

Ahora, todo ingreso tiene las siguientes caractersticas:

haberse realizado, contener un beneficio a la entidad,
ser valuado confiablemente y derivarse de alguna actividad financiera. Adems, segn su tipo, pueden ser:
ordinarios y no ordinarios.

Activo = Pasivo + Capital

La partida doble manifiesta una dualidad econmica,

ya que se observa un proceso de dar y recibir.
Por ltimo, todo asiento (apunte) contable al ser registrado genera uno o ms cargos o abonos y la forma
de presentacin se conoce como: cuenta.

Por su parte, los egresos se dividen en: costo (gasto

consumido en la actividad productiva y que se incorpora al proceso productivo) y gasto (salida de dinero
que debe pagar una entidad para recibir un artculo o
servicio).

LAS CUENTAS
(deudoras y acreedoras)

Por lo que provocan un impacto desfavorable en su

utilidad neta, disminucin de activos y capital contable
o patrimonio.

Cuenta: registro de las variaciones que originan las

operaciones dentro del activo, pasivo o capital contable. Se denominan con respecto a su procedencia
(caja, bancos, acreedores, etc.) y se clasifican segn
su origen: activo, pasivo y capital.

Sus caractersticas esenciales son: haberse realizado,

ser valuados confiablemente y derivarse de alguna
actividad financiera. Adems, los tipos de costo y gasto
pueden ser ordinarios y no ordinarios.

Toda cuenta se divide en dos partes, denominadas:

debe y haber.

Utilidad neta: valor residual de los ingresos menos

sus costos y gastos.

Debe: se ubica del lado izquierdo del registro y se denomina

cargar o debitar.
Haber: se ubica del lado derecho del registro y se denomina
abonar o acreditar.

Estado de cambios en la situacin financiera: su

finalidad es proporcionar informacin relevante y concentrada de los estados financieros para evaluar la
capacidad de la empresa para generar recursos y las
diferencias entre la utilidad neta y los recursos generados o utilizados por la operacin.

Las siguientes reglas son aplicables a toda partida doble: toda cuenta del activo debe empezar con un cargo
(debe) y del pasivo y capital con un abono (haber).
Por lo que se debe cargar cuando aumenta el activo
o disminuye el pasivo o capital, mientras que se debe
abonar en caso contrario.

Su importancia radica en la identificacin de las entradas y salidas de recursos en la entidad, por lo que se
enfoca a medir el impacto en los fondos de efectivo.

Ahora, las cuentas de capital o de resultados como los

gastos de venta y de administracin se deben cargar
(deudor), mientras que los productos financieros y otros
productos, pueden ser cargados o abonados segn
sea la operacin que en ellas se registre, regularmente
son deudores.

Entrada de recursos: todo incremento del activo

provocado por la disminucin de otro activo o del incremento de pasivos o capital contable. Adems, stas
se derivan por cuestiones de operacin, financiamiento
e inversin.
Salida de recursos: toda disminucin del activo provocado por el incremento de otro activo o la disminucin de pasivos o capital contable. Adems, stas se
derivan por cuestiones de operacin, financiamiento
e inversin.

Para registrar las variaciones de las cuentas se realiza

de la siguiente manera:
En la compra de mercancas en efectivo, se debe tomar
en cuenta en el registro, tanto el aumento del activo en
mercancas como la disminucin en caja.
Ahora, si se paga en efectivo un pagar a nuestro cargo, se debe tomar en cuenta en el registro, tanto la
disminucin del pasivo en documentos por pagar como
la disminucin en caja.
Luego, si se paga un gasto con cheque, se debe tomar
en cuenta la disminucin del capital, como la disminucin
del activo en bancos.

PARTIDA DOBLE
Procedimiento que se utiliza en los estados financieros
para registrar o asentar las operaciones comerciales
que realiza una entidad. Todo registro contable tiene
la caracterstica de estar compuesto de cargos y

14

La suma de los movimientos deudores y acreedores se

conocen como saldo. El cual puede ser deudor (cargo
mayor), acreedor (mayor abono) o cerrado (iguales).

PASIVO

En general, se tiene lo siguiente:

Proveedores
Documentos por pagar
Capital

$ 230,000
$ 150,000
$ 120,000

$ 500,000

Si en cierto periodo se realizaron las siguientes operaciones:

Las cuentas del activo empiezan con un cargo, aumentan

al cargarse y disminuyen al abonarse, saldo es deudor.
Las cuentas del pasivo y capital empiezan con un abono,
aumentan al abonarse y disminuyen al cargarse, saldo
acreedor.
Las cuentas del capital o de resultados: gastos de venta y
gastos de administracin, siempre se cargan y, por tanto,
su saldo ser deudor.
Las cuentas de capital o de resultados: gastos y productos
financieros y otros gastos y productos se pueden cargar o
abonar y, por tanto, su saldo podr ser deudor o acreedor.

se vendieron mercancas en efectivo por $ 40,000 y a

crdito por $ 30,000.
se compr con cheque mercancas por $ 35,000.
se pag en efectivo por el alquiler del local $ 8,000 y por
luz, agua y telfono $ 2,000.
se deposit en el banco $ 25,000.

Determinar, su balanza de comprobacin.

Todo registro se lleva a cabo por cuentas T (Mayor) y/o

registros horizontales. En donde se determina la cuenta
a la que pertenece y si es cargo (activo) o abono (pasivo o capital), su notacin nominativa, la suma de las
mismas y sus totales para determinar su saldo. Ejs.

primero, se determinan las cuentas en T o Mayor.

Caja

DEBE(cargo) HABER(abono)

1.- Se compra un auto por $ 180,000 ms IVA a crdito,

determinar el asiento contable.

$ 30,000
$ 40,000

$ 10,000
$ 25,000

Primero, se determinan la cuenta y el IVA acreditable, es

un movimiento deudor del asiento contable.

$ 70,000

$ 35,000

DEBE(cargo) HABER(abono)

Equipo de reparto

$ 30,000

DEBE(cargo) HABER(abono)

$ 180,000
$ 28,800

Ahora, se determina la cuenta y el movimiento acreedor

del asiento contable, se suma el IVA acreditable.

$ 208,800

Por ltimo, se determina el registro horizontal.

DEBE

Equipo de reparto

$ 180,000

IVA acreditable

$ 28,800

Documentos por pagar

HABER

$ 50,000
$ 25,000

$ 35,000

$ 75,000

$ 35,000

Mercancas

DEBE(cargo) HABER(abono)

$ 208,800

$ 180,000
$ 35,000

$ 40,000
$ 30,000

$ 215,000

$ 70,000

ahora, su registro horizontal.

CUENTA

DEBE

HABER

Caja
$ 40,000
Mercancas
$ 40,000

ACTIVO
Caja
Bancos
Equipo de reparto
Mercancas
Mobiliario

2.- Se tienen los siguientes datos contables al iniciar un

negocio de venta de libros y revistas.

Bancos

DEBE(cargo) HABER(abono)

DEBE(cargo) HABER(abono)

CUENTA

$ 30,000

Documentos por pagar

Clientes

$ 30,000
$ 50,000
$ 140,000
$ 180,000
$ 100,000
$ 500,000

CUENTA
Clientes

DEBE
$ 30,000

Mercancas

15

HABER
$ 30,000

 CUENTA

DEBE

todas las actividades empresariales u organizacionales.

La elaboracin de un informe preliminar de la situacin
de la empresa.
La verificacin de la aplicacin de las normas legales y la
instauracin de un catlogo de cuentas y los manuales
de procedimientos respectivos.
La implementacin de metodologas de recoleccin de
informacin que se aproxime lo mayor posible a la realidad
econmica de la empresa.
La preparacin de los informes pertinentes, el registro
de las operaciones en los libros correspondientes y la
elaboracin de los informes financieros.

HABER

Bancos
$ 25,000
Caja
$ 25,000
CUENTA

DEBE HABER

Gastos de admn.
$ 10,000
Caja
$ 10,000

CUENTA
DEBE
HABER
Clientes
$ 30,000
Mercancas
$ 30,000
CUENTA

La implementacin de un sistema de contabilidad confiable permite evaluar su desenvolvimiento, su gestin,

su control y su posicin financiera.

DEBE HABER

Mercancas
$ 35,000
Bancos
$ 35,000

Ahora, los sistemas de contabilidad empresariales,

ms comunes son:

por ltimo, se realiza su balance de comprobacin.

Sistema de diario (Mayor nico): registro de todas las

operaciones diarias en una columna con respecto a todas
y cada una de las cuentas que conforman la contabilidad.
Sistema de diario tabular: registro de todas las operaciones,
de manera ms especializada, en ste aparecen dos columnas
para el debe y haber.
Sistema centralizador: registro diario de un gran nmero de
operaciones similares que se canalizan en libros diarios en
forma muy especfica, algunos ejemplos son: cajas y bancos,
compras, ventas, salidas de almacn, etc.
Sistema de plizas: las plizas son documentos fsicos o
digitales que contienen los registros contables de una o varias
operaciones realizadas por un ente econmico. stas se registran dependiendo de su naturaleza: egreso, ingreso o diario.
Sistemas de cuentas por cobrar: registro de movimientos
en las que se tiene un derecho y que representan ingresos.
Sistema de volantes o fichas: registro de movimientos por
medio de volantes o fichas en donde se anota un cargo o
abono, se utiliza en instituciones de crdito.
Sistemas combinados: registros de dos o ms formas
anteriores para obtener un buen control de sus operaciones
y registros.

BALANCE DE COMPROBACIN
CUENTAS
MOVIMIENTOS


DEUDOR
ACREEDOR

Caja
$ 70,000
Clientes
$ 30,000
Bancos
$ 75,000
Mercancas
$ 215,000
Equipo de reparto $ 240,000
Mobiliario
$ 100,000
Capital
$ 10,000
Proveedores
Doc. por pagar

$ 640,000

$ 35,000
-----------$ 35,000
$ 70,000
----------------------$ 120,000
$ 230,000
$ 150,000
$ 640,000

SISTEMA CONTABLE
Conjunto de elementos que registran la informacin
financiera y las interrelaciones de estos datos. Esta
estructura, por sus caractersticas, contribuye a la toma
de decisiones en el mbito de la gerencia. Existen tres
tipos de sistemas contables: patrimonial o histrico,
presupuestario y complementario.

LIBROS CONTABLES
Su finalidad es el registro, en forma sinttica, de las
operaciones mercantiles que se realizan durante un periodo de tiempo determinado en una entidad econmica.
Los libros contables principales o mayores son:

Dentro de una entidad econmica, el sistema de contabilidad se debe constituir de manera estructurada,
ordenada y coherente con el fin de recabar toda la
informacin necesaria de sus actividades operacionales para ser presentados a los directivos y esto les
permita tomar las decisiones operativas y financieras
necesarias para mejorar sus actividades empresariales.

Inventarios y Balances: permite conocer la situacin

patrimonial al inicio de actividades. La informacin que
debe contener es: cantidad, nombre y cdigo de las
cuentas y las subcuentas con relacin a las mercancas o artculos, su valor unitario, el valor parcial de
las operaciones y el valor total correspondiente a cada
cuenta. En este libro se debe anotar el Balance general,
el estado de resultados y las relaciones analticas del
Balance cuando menos. Ejs.

Todo sistema contable eficiente debe contener:

Los objetivos de la organizacin.
La preparacin y anlisis de la informacin general de

16

JESS EL PIOJO

LIBRO DIARIO
12/1/2016

EDICIONES EDUCATIVAS
Balance general al 31o de enero de 2016

Nmero Cuenta
del

asiento

Activo
Circulante
Caja
Bancos
Mercancas
Clientes
Doc. por cobrar

$ 40,000
$ 60,000
$ 130,000
$ 80,000
$ 25,000 $ 335,000

Fijo
Mobiliario y equipo $ 50,000
Equipo de entrega $ 240,000

$ 290,000

Diferido
G. de instalacin

$ 75,000

Total activo

$ 700,000

Pasivo
$ 130,000
$ 240,000

Total pasivo

$ 370,000

Capital contable

$ 330,000

700
100

Venta guas Prepa

contado, nota 2234

701
301

Entrega guas Prepa

recibo 12,670

702
100

Venta guas univ.

contado, nota 2234

703
302


704
601

Entrega guas Univ.

recibo 12,670

705
200

Pago guas Poli.

factura A-17764

Compra guas Poli.

cheque 12,435

Abonos

$ 2,000

$ 2,000

$ 1,500

$ 1,500

$ 5,000

$ 10,000

100 Caja
301
Mercancas (Guas Prepa)
100 Caja
302
Mercancas (Guas Universidad)
601 Proveedores
200 Bancos

JESS EL PIOJO
EDICIONES EDUCATIVAS
INVENTARIO DE MERCANCAS
al 31o de diciembre de 2016

Redaccin: debe ser clara y precisa la operacin realizada, la

forma de pago y el documento que comprueba la operacin.

100 Guas Preparatoria

$ 200

$ 20,000

140 Guas Universidad

$ 250

$ 35,000

200 Guas Politcnico

$ 250

$ 50,000

150 Tarjetas Preparatoria

$ 100

$ 15,000

100 Tarjetas Universidad

$ 100

$ 10,000

Cargos

Nmero de asiento: determina el nmero de operacin
durante cierto periodo y debe ser progresivo.
Nmero de folio: determina el nmero del plan de cuentas
de la contabilidad empresarial y que se determina en el libro
de Mayor. En el ejemplo se tiene:

Flotante
Proveedores
Doc. por pagar

Redaccin

Mayor: permite conocer el resumen de las operaciones

efectuadas en un periodo determinado para elaborar
los estados financieros. Su informacin se obtiene a
nivel de cuentas mayores y produce una sntesis de
los movimientos de cargos y abonos que afectaron a
cada una de las cuentas por separado. Las partes que
integran el Mayor, son:

$130,000

Nombre de la cuenta de Mayor: nombre del concepto del

activo o pasivo de la cuenta especial (ttulo).
Fecha: da del movimiento (1a columna).
Cuenta relativa o contracuenta: nombre del concepto del
activo o pasivo de la que se deriva (debe o haber) (2a columna).
Nmero de asiento diario: nmero asignado en el libro de
diario (3a columna).
Folio: nmero asignado en la contabilidad (4a columna).
Cargos: aumento del activo o disminucin del pasivo o capital
en el libro diario (5a columna).
Abonos: disminucin del activo o aumento del pasivo o capital
en el libro diario (6a columna). Ej.

Diario: permite conocer el registro en orden cronolgico

de todos los movimientos diarios de la empresa durante
un periodo determinado. Al finalizar el periodo determinado, se totalizan los registros para trasladarlos al
libro mayor. En este libro se localiza informacin como
la fecha, nmero, nombre de las personas, nombre y
nmeros de los documentos, condiciones (efectivo o a
crdito) y vencimiento de la transaccin y la totalidad
de los movimientos de dbito y crdito de cada cuenta
y su saldo final. Ej.

17

LIBRO MAYOR
CAJA
FECHA

CONTRACUENTA

ASIENTO

FOLIO CARGO

ABONO SALDOS

DEUDOR

ACREEDOR

12/01/16

100 CLIENTES

700

01

$ 2,000

$ 2,000

12/01/16

100 CLIENTES

702

01

$ 1,500

12/01/16

601 PROVEEDORES

704

06

13/01/16

100 CLIENTES

707

04

$ 4,000

$ 7,500

13/01/16

100 CLIENTES

702

01

$ 7,500

$ 15,000

13/01/16

602 BANCOS

704

06

$ 3,500
$ 10,000

$ 10,000

4,000

$ 14,000...

Saldos: determina la suma de los cargos (deudor) o abonos
(acreedor) en el periodo determinado (7a y 8a columna respectivamente).

El balance es un reflejo de las cuentas reales y sus

valores con relacin a los saldos obtenidos en el libro
de Mayor y auxiliares.

En algunos casos, el libro de Mayor contiene columnas

adicionales principalmente para realizar acumulados
anteriores de las operaciones con respecto a la cuenta
especial, esto con el fin de establecer los resultados
del Balance General de dicha cuenta.

Todo balance general se elabora por lo menos una vez

al ao y con fecha a 31 de diciembre, firmado por los
responsables: contador, revisor fiscal y gerente. Ej.
JUGUETERA SCRATES

Libros auxiliares: registran de manera detallada los

valores e informacin registrada en los libros principales (Mayor). Regularmente contienen el registro de las
operaciones en orden cronolgico, sus detalles y su
registro en el Mayor.

Balance general al 31o de diciembre de 2015

Activo

Circulante

Sus tipos regularmente son sobre cuentas de control,

subcuentas, compras y ventas, de vencimientos, actas y
registros de socios, obligaciones fiscales y facturacin.

Caja
Bancos
Mercancas
Clientes
Doc. por cobrar

ESTADOS FINANCIEROS

$ 30,000
$ 70,000
$ 70,000
$ 40,000
$ 15,000 $ 225,000

Fijo

Documentos elaborados con el fin de conocer la situacin financiera y los resultados econmicos obtenidos
en sus actividades a lo largo de un periodo de una
entidad econmica.

Mobiliario y equipo $ 30,000

Equipo de entrega $ 110,000

$ 140,000

Diferido

Su utilidad radica en la toma de decisiones administrativas, ya que se identifica los rendimientos, el crecimiento
y desarrollo de la empresa, adems, el progreso financiero del negocio y la rentabilidad de los aportes de los
dueos, la liquidez de la empresa y el cumplimiento de
sus obligaciones con los acreedores y el pago de los
impuestos y contribuciones.

G. de instalacin

$ 35,000

Total activo

$ 400,000

Pasivo
Flotante
Proveedores
Doc. por pagar

Los estados financieros de cualquier empresa, son:

Balance general: documento que informa la situacin
financiera de la empresa, al presentar los valores de sus
propiedades, derechos, obligaciones y capital valuado y
elaborado de acuerdo con los principios de contabilidad.

$ 130,000
$ 70,000

Total pasivo

$ 200,000

Capital contable

$ 200,000

Contador

18

Revisor

Gerente

Estado de resultados o ganancias y prdidas: documento que informa de manera detallada la utilidad
del ejercicio contable, compuesto por las cuentas nominales, transitorias o de resultados (ingresos, gastos
y costos).

Balanza de comprobacin: ventas, devoluciones y

rebajas sobre ventas, inventario inicial de mercancas,
compras, devoluciones, rebajas y gastos de compra.
Balanza de saldos ajustados: inventario final de
mercancas, gastos de ventas, gastos de administracin, gastos y productos financieros y otros gastos y
productos. Ej.

Las cuentas y saldos bsicos son:

JUGUETERA SCRATES
ESTADO DE RESULTADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2016
4
9

VENTAS TOTALES

$ 3,200,000

DEVOLUCIONES

200,000

11 REBAJAS

600,000

800,000

VENTAS NETAS $ 2,200,000

2

INVENTARIO INICIAL

14

COMPRAS

$ 700,000

18

+ GASTOS COMPRAS

$ 500,000

COMPRAS TOTALES

200,000

$ 1,200,000

10 DEVOLUCIONES
19 REBAJAS

$ 300,000

300,000

COMPRAS NETAS

$ 1,500,000

50,000

50,000

TOTAL MERCANCAS

25 INVENTARIO FINAL
COSTO DE LO VENDIDO

$ 1,600,000

UTILIDAD BRUTA

GASTOS DE OPERACIN

31

GASTOS DE VENTA

60,000

32

GASTOS DE ADMN.

50,000

600,000

$ 110,000

34

PRODUCTOS FINANCIEROS

UTILIDAD DE OPERACIN

140,000

460,000

38
OTROS GASTOS $

60,000

UTILIDAD DEL EJERCICIO $

400,000

Estado de cambios en el patrimonio o el estado

de supervit: muestra los aportes de los socios y la
distribucin de las utilidades obtenidas en un periodo
y la aplicacin de las ganancias retenidas en periodos
anteriores. Adems, muestra la diferencia entre el capital contable (patrimonio) y el capital social (aportes de
los socios), determinando la diferencia entre el activo
total y el pasivo total, incluyendo en el pasivo los aportes
de los socios.

30,000

de los cambios presentados en el efectivo y establecer

las diferencias entre la utilidad neta y los recaudos y
desembolsos.
Su objetivo general es determinar los flujos de efectivo
principalmente de las actividades de:
Operacin: entrada por bienes o prestacin de servicios, cobro de cuentas y rendimiento de intereses
e inversiones y salida de efectivo por adquisicin de
materias primas, insumos y bienes, pago de cuentas,
acreedores y empleados entre otros.
Inversin: entrada por venta de propiedades, planta y
equipo entre otros y salidas por el pago de los mismos.
Financiacin: entrada por aportaciones, prstamos o
transacciones con proveedores y acreedores y salidas
por pago de dividendos o aportaciones.

Estado de flujos de efectivo: muestra el efectivo

generado y utilizado en las actividades de operacin,
inversin y financiacin. Presenta informacin sobre
los ingresos y egresos de efectivo de la entidad, con
el fin de evaluar la capacidad para cumplir con sus
obligaciones, financiamiento interno y externo, anlisis

19

ECONOMA
Demanda: cantidad de los bienes o servicios que los consumidores pretenden adquirir para satisfacer sus necesidades
o deseos.
Precio: valor monetario que se le asignar a un bien o servicio dentro de un mercado con base a las relaciones de
oferta y demanda.

Estudio de los procedimientos productivos y de intercambio y al anlisis del consumo de bienes (productos)
y servicios. En otras palabras, es el estudio de la forma
en que en una sociedad se toman las decisiones de
qu, cmo y para quin producir, con los recursos
escasos de que dispone.

El objetivo y el anlisis bsico de la microeconoma es

el establecimiento de los precios a travs del estudio
de las fuerzas de demanda y oferta.

Sistema econmico: organizacin compleja en la que confluyen los diversos aspectos de la actividad productiva que
las personas llevan en una sociedad.
Actividad econmica: actividades que se realizan para satisfacer necesidades individuales o de grupo con recursos
limitados en una sociedad.
Recursos productivos o factores de la produccin: todas
las unidades que interactan para la produccin de un satisfactor (tierra, trabajo, capital).
Agentes econmicos: todos los grupos de personas que
interactan para la produccin de un satisfactor (familias,
empresas, gobierno).
Bienes: todos los productos materiales o inmateriales que
se adquieren con un precio en el mercado.
Insumos: todos los recursos disponibles para el uso y el
desarrollo de la vida humana, desde lo que se encuentra en
la naturaleza y en sociedad (materias primas) para producir
un bien.

Para esto, tiene varias ramas de estudio, estas son:

teora del consumidor, teora del productor, teora de
los mercados y teora del equilibrio general.
En sntesis, la microeconoma estudia las relaciones
que existen en el mercado con relacin a la demanda
de los consumidores (compra) y la oferta de los productores (venta) de bienes o servicios y el establecimiento
de los precios de los mismos.

Macroeconoma
Rama que se encarga de analizar los fenmenos resultantes en los sistemas econmicos, esto con relacin
a su capacidad, estructura y comportamiento de una
economa global.

PRINCIPIOS TERICOS
DE MICRO Y MACROECONOMA

Las reas de investigacin bsicas son las causas

y consecuencias a corto plazo de las fluctuaciones
en el ingreso nacional y los factores a largo plazo
del crecimiento econmico (aumento de la renta
nacional).

Microeconoma
Rama que se encarga de analizar el comportamiento
y las determinantes de las unidades econmicas individuales. Esto con el fin de observar su interaccin en
mercados de bienes especficos con el fin de establecer
los precios de equilibrio.

Ingreso nacional: suma de todos los ingresos generados

por los factores productivos durante un periodo determinado.
Tambin se puede definir como la suma de todos los ingresos
de los factores productivos de un pas, sin tener en cuenta
los bienes y servicios intermedios. Los elementos que lo
constituyen son los sueldos y salarios de los trabajadores,
los ingresos de los dueos de las empresas, de capital y de
las tierras, entre otras.
Renta nacional: suma de todos los ingresos que son recibidos
por los factores de produccin nacional (salarios, alquileres,
intereses y beneficios entre otros) durante un periodo, descontando todos los bienes y servicios intermedios que se han
utilizado para su produccin. Adems, puede ser valorada con
respecto a los precios de mercado, en cuyo caso se incluyen
los impuestos indirectos sobre la produccin e importaciones
netos de subvenciones.

El mercado es el principal elemento en el que ocurren las diversas transacciones de compra y venta
de bienes, servicios y factores productivos, donde se
manifiesta la oferta, la demanda y el precio de todo lo
que se compra y se vende.
Mercado: rea geogrfica en la cual concurren consumidores
y productores de mercancas y servicios con el objeto de
realizar transacciones de tipo comercial, de tal manera que
el precio de las mercancas y servicios tienden a unificarse,
en sntesis, grupo de personas organizadas y comunicadas
para realizar transacciones comerciales.
Transaccin: operacin de diverso tipo que se realiza entre
dos o ms partes y que supone el intercambio de bienes o
servicios a cambio del capital correspondiente.
Oferta: cantidad de bienes o servicios que los productores
estn dispuestos a ofrecer a los consumidores a determinados
precios y condiciones de mercado.

En sntesis, la macroeconoma estudia la teora y sus

aplicaciones con relacin a la contabilidad nacional,
teora keynesiana y ciclos econmicos, poltica fiscal,
demogrfica, monetaria y antiinflacionaria de un pas
y su relacin con respecto a las economas internacionales en cierto periodo de la historia.

20

PRECIO

OFERTA Y DEMANDA
Oferta

Cantidad monetaria que debe ser otorgada por el consumidor (comprador) de un bien o servicio al productor
(vendedor), en otras palabras, es el monto econmico
asignado a un producto o servicio con respecto a las
relaciones de oferta y demanda en el mercado.

Cantidad de un bien o servicio que puede adquirir un

consumidor o agente econmico en el mercado y en
un tiempo determinado o la cantidad destinada de
bienes o servicios que los productores estn dispuestos
a colocar para su venta en el mercado en un tiempo
determinado.

Ahora, el precio de un producto o servicio no depende

de su valor o costo sino de muchos otros factores, como
son: condiciones de oferta y demanda, competencia,
estructura del mercado y capacidad de negociacin de
los agentes econmicos, entre otros.

Las determinantes de la oferta en un mercado de

competencia perfecta, son: precio, trabajo, costos de
produccin, capital, tecnologa, impuestos y subsidios
y expectativas y tamao del mercado.

Condiciones de oferta y demanda: dependen de la cantidad

que los productores estn dispuestos a vender y los compradores estn dispuestos a comprar a un precio determinado
en el mercado.
Competencia: pugna que se establece entre los agentes
econmicos para el logro de sus objetivos.
Estructura de mercado: se establece por medio de la forma
en que se realizan las transacciones de los agentes econmicos con respecto a la competencia. stas son:

Precio: valor monetario al cual un productor est dispuesto

a ofrecer sus bienes y servicios dentro de un mercado y
tiempo determinado. Por lo que, al aumentar el precio del
bien, aumentar la cantidad ofrecida.
Trabajo: actividad econmica para llevar a cabo un bien o
servicio y que genera un valor monetario incluido en el precio
de venta.
Costos de produccin: valor monetario por producir un bien
o servicio. stos determinan los aumentos o disminuciones
de los precios, puesto que su aumento disminuye la oferta
y viceversa.
Capital: inversin econmica realizada por los productores
de un bien o servicio y que se incluyen en el precio de venta.
Tecnologa: recursos de la ciencia y la ingeniera, tanto materiales como intelectuales, utilizados para producir un bien
o servicio. Su mejoramiento trae consigo un aumento en la
cantidad ofrecida.
Impuestos: gravmenes que toda empresa formal debe
pagar por sus actividades, su aumento trae consigo una
disminucin en la cantidad ofrecida.
Subsidios: incentivos que toda empresa formal obtiene por
los gobiernos para que realicen sus actividades, su aplicacin
trae consigo un aumento en la cantidad ofrecida.

Perfecta: existe suficiente oferta y demanda en el

mercado, por lo que el precio se deriva de la oferta y la
demanda del bien o servicio.
Imperfecta: se divide en monopolstica cuando existe
reducida oferta y mucha demanda, oligopolio cuando la
oferta la realizan pocos oferentes y hay mucha demanda,
duopolio en donde slo hay dos oferentes y monopolio
cuando slo hay un oferente, por lo que el precio lo
determina, por lo regular el productor.
Negociaciones de los agentes econmicos: acciones
realizadas entre vendedores y compradores para determinar el precio de venta de bienes y servicios.

Adems, los precios dependen del tipo de mercado y

se denominan:
Precio natural o de libre competencia: depende directamente del valor del bien o servicios y equivale a la cantidad
de trabajo necesario para producirlo o coste de produccin
(teora del valortrabajo) y de las condiciones mnimas de
venta de los productores.
Precio monoplico: depende directamente de la produccin
que los vendedores colocan dentro de los mercados y de las
condiciones mximas econmicas de compra que tienen los
consumidores.

La oferta es el resultado de las interacciones en el

mercado de los productores y consumidores. Aunque,
principalmente, de la relacin entre la cantidad ofrecida
y el precio.
La ley de la oferta determina que la cantidad ofrecida
de un bien aumenta a medida que lo hace su precio,
mantenindose las restantes variables constantes.
En este caso, la cantidad ofrecida es directamente
proporcional al precio.

Por ltimo, Alfred Marshall (fundador de la escuela neoclsica) desde una visin marginalista, determina: un
mercado de competencia perfecta al vaciarse, todo lo
producido se vende y se satisface la demanda, el precio
natural o estable lo determina el punto de equilibrio
entre la oferta y la demanda, o sea, las cantidades que
los productores (vendedores) estn dispuestos a ofertar
y los consumidores (compradores) estn dispuestos a
comprar de los bienes o servicios a los precios establecidos dentro de un mercado de competencia perfecta.

P = precio
+
O = oferta

Q = cantidad

21

Gustos y preferencias: en general, son las inclinaciones

de los consumidores a ciertos productos, ya sea por moda,
temporada, estilo de vida, etc. Por lo que al aumentar la
preferencia o gusto por estos bienes, aumenta la cantidad
demandada.
Poblacin: grupo de personas con cierto perfil que interacta
en cierto mercado en un tiempo determinado. Su aumento
trae consigo una mayor cantidad demandada.
Precios a futuro: valor monetario que espera un consumidor
sobre un bien o servicio a futuro. Regularmente, los precios de
los productos tangibles (terrenos o casas) suelen aumentar,
por lo que la cantidad demandada al momento suele aumentar.

De lo anterior, se deduce: el incremento en el precio (P) causa

un incremento en la cantidad ofrecida (Qo) y viceversa.

La curva de la oferta individual presupone un mercado

de competencia perfecta y que se mantienen constantes los dems factores productivos que intervienen en
su determinacin.
Mientras que la funcin de la oferta incluye la cantidad
ofrecida en un periodo concreto (Qa), precio del bien
(Pa), los precios de los factores productivos (r), la tecnologa aplicada (z) y el nmero de productores que
actan en el mercado (H).

La ley de la demanda indica que la cantidad demandada

de un bien disminuye a medida que aumenta su precio,
siempre y cuando se mantengan constantes las otras
variables. En este caso, la cantidad demandada es
inversamente proporcional al precio y tiene pendiente
negativa.

Qa = (Pa, r, z, H)
Los desplazamientos de la curva se producen por cambios en el resto de los factores que determinan la oferta.
P = precio
O = oferta

P = precio

D = demanda
+
Q = cantidad

Q = cantidad

Demanda

De lo anterior, se deduce: el incremento en el precio (P) causa

una disminucin en la cantidad demandada (Qd) y viceversa,
la disminucin del precio elevar la cantidad demandada.

Cantidad de un bien o servicio que est dispuesto a

comprar un sujeto econmico o la cantidad de bienes
o servicios que un consumidor est dispuesto a comprar con respecto a sus preferencias y restricciones
presupuestarias. sta debe ser efectiva y no el deseo
de poseer un bien.

La curva de la demanda individual muestra las cantidades de un bien que un consumidor est dispuesto
a comprar y pagar a diferentes niveles de precios,
suponiendo que todos los dems determinantes permanezcan constantes.

Las determinantes de la demanda en un mercado de

competencia perfecta, son: precio del bien, de un sustituto o un complementario, ingreso de los consumidores,
gustos y preferencias, poblacin y precios a futuro.

Los desplazamientos de la curva se producen por

cambios en el resto de los factores que determinan la
demanda, excepto el precio del propio producto, o sea
resulta de los cambios en los gustos, el ingreso, los
precios de bienes relacionados (sustitutivos o complementarios), etc.

Precio del bien: valor monetario al cual un productor ofrece

sus bienes y servicios dentro de un mercado y tiempo determinado. Por lo que, al aumentar el precio del bien, disminuir
la cantidad ofrecida.
Precio de bienes sustitutos: los bienes sustitutos son los
que satisfacen la necesidad del consumidor de igual manera
que el bien requerido. Un aumento en stos, trae consigo un
aumento en la cantidad demandada del bien original.
Precio de bienes complementarios: los bienes complementarios son los que consumen conjuntamente con los
bienes requeridos por el consumidor. Un aumento en los
bienes originales, trae consigo una disminucin de la cantidad
demandada del bien complementarios.
Ingreso de los consumidores: sueldo, renta o salario que
un consumidor obtiene por sus actividades econmicas en
un tiempo determinado. Un aumento en los ingresos trae
consigo, regularmente, un aumento en la cantidad demandada
de productos de calidad.

P = precio
D

Q = cantidad

Ahora, cuando el descenso del precio de un bien reduce

la demanda de otro, los dos bienes son sustitutivos
y cuando aumenta la demanda de otro se denomina
complementarios.

22

Por ltimo, las funciones de la oferta y la demanda determinan lo que se conoce como la funcin del equilibrio
de mercado de competencia perfecta (precio y cantidad
ptima de un bien o servicio en un mercado y tiempo
determinado).

bienes se representa graficamente, as:

bienes y

P = precio
Excedente

curvas de indiferencia

B
A

Pa

bienes x
Escasez

Qa

La grfica indica que las cesta de bienes C son preferidas a las situadas a las de B y stas a las de A.

Curvas de indiferencia: representan todas las cestas

de consumo y el nivel de satisfaccin del consumidor
o las combinaciones de preferencias que existe sobre
las cestas de bienes por un consumidor. Sus caractersticas bsicas son: sus grficas son decrecientes, no
pueden cortarse y si la grfica se aleja del origen su
preferencia es mayor.

Q = cantidad

Escasez: falta de oferta por parte de los productores o de

demanda de los consumidores.
Excedente: exceso de oferta por parte de los productores o
de demanda de los consumidores.

TEORA DEL PRODUCTOR

Y CONSUMIDOR

Adems, determina que el individuo interacta en el

mercado para aumentar su bienestar considerando sus
preferencias, su utilidad y sus alternativas de bienes.

Teora del consumidor

Utilidad: medida de la satisfaccin que ofrece una

cesta de bienes a un agente econmico.

Determina que los consumidores deciden como asignar

su renta o riqueza en la compra de distintos bienes con
el objetivo de alcanzar el mayor grado de satisfaccin
posible.

Toda utilidad de un bien en el consumidor tiende a disminuir conforme llega al punto de satisfaccin mxima
o total (ver grfica).

Por lo que, sus preferencias y restricciones presupuestarias (posibilidades de adquisicin) determinan su

eleccin, es decir, determina la cesta de bienes (artculos que satisfacen una necesidad) que maximiza el
bienestar del consumidor dentro del conjunto posible.

utilidad
cambios en la
utilidad del bien

Cesta de bienes: productos o servicios que satisfacen de

alguna forma las necesidades de un agente econmico.

Preferencias: se rigen por medio de tres axiomas:

bien

Completas o ntegras: el consumidor siempre puede comparar cualquier par de cestas y decidir cual cesta es preferible
a otra o si le son indiferentes.
Reflexivas: cualquier cesta es tan buena como una cesta
idntica.
Transitivas o consistentes: si se tienen las cestas A, B
y C y A es preferible a B y B preferible a C, entonces A es
preferible a C.
Completas: el consumidor prefiere consumir ms a consumir
menos.

Este decremento de la utilidad de un bien se denomina: utilidad marginal decreciente. En otras palabras,
conforme se satisface la necesidad del consumidor del
bien, la utilidad del mismo decrece. Por tanto, la grfica
de la utilidad marginal decreciente para una cesta de
bienes tiene pendiente negativa.
utilidad marginal

Los axiomas implican que cualquier cesta est en una

curva de indiferencia (conjunto de bienes que proporcionan la misma utilidad al consumidor), stas no se
pueden cortar y tienen pendiente negativa. Adems,
son continuas y convexas. Por lo que cada cesta de

bien

23

La grfica indica que las primeras unidades de consumo

proporcionan mayor satisfaccin que las ltimas.

Ley de los rendimientos marginales decrecientes:

la utilidad marginal decrece, a medida que aumenta el
consumo de ese bien.
Por otra parte, la ley del consumidor determina que
existe una relacin marginal de sustitucin, es decir,
todo consumidor est dispuesto a ceder una unidad de
un bien x por un bien y, o sea, sustituirlo por ste. Esta
relacin se conoce, en un mercado de competencia
perfecto, como sustitutos perfectos.

Algunas otras variables que pueden modificar la funcin de restriccin presupuestaria son los impuestos,
subvenciones y racionamiento.
Equilibrio del consumidor: determina que todo consumidor siempre elige la mejor cesta de bienes que
puede adquirir, por lo que es necesario determinar, lo
siguiente:

Todo lo anterior determina la forma de la funcin de la

demanda. Esto es porque un agente econmico est
dispuesto a pagar por la cantidad necesaria de un bien
dependiendo de la utilidad que le otorga.

Eleccin ptima: maximizar la utilidad sujeta a la

restriccin presupuestaria o punto de tangencia de la
curva de indiferencia con la restriccin presupuestaria.

Restriccin presupuestaria o recta de balance:

cestas de bienes que pueden ser consumidas por un
agente econmico, partiendo de su renta o presupuesto
y los precios determinados de los bienes. De lo anterior
surge la grfica de la recta de balance.

y
curva de indiferencia

restriccin presupuestaria
eleccin ptima
A

La definicin de la funcin de demanda con relacin

a lo anterior, indica la cantidad de la cesta de bienes
y servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes
precios del mercado por un agente econmico.

Esto representa todas las cestas de bienes que son

posibles de adquirir por el consumidor con su presupuesto (conjunto presupuestario). Adems, la relacin
a la que el mercado sustituye el bien y por el bien x.

Curva de ofertarenta: relaciona la renta monetaria

y las cantidades consumidas de un bien. En sta si
aumenta la renta, la restriccin presupuestaria se desplaza en forma paralela hacia afuera y el consumidor
alcanza puntos sobre la curva de indiferencia ms
alejados al origen.

Esta funcin relaciona los precios de los bienes y la

renta del consumidor, por lo que los cambios en la
funcin son producto de los mismos. Por ejemplo, si se
modifica la renta se dar un desplazamiento paralelo
de la restriccin presupuestaria, por lo que si aumenta
ste ser a la derecha y viceversa.

curva de oferta renta

Curva de Engel: muestra la variacin de la demanda

cuando vara la renta y todos los precios se mantienen
constantes.

Ahora, si cambia el precio de alguno de los bienes de la

cesta (disminuye), cambia la pendiente de la restriccin
presupuestaria.

24

Las lneas representadas en las curvas de isocostos

son rectas, afirmndose con esto que la empresa no
tiene control sobre los precios de los insumos, aunque
los precios sean iguales, no importa cuantas unidades
se compren. Adems, la pendiente representa la tasa
marginal de sustitucin tcnica entre insumos.

Ahora, al mostrar una combinacin de dos factores de

produccin de un bien: capital y trabajo. Cada punto
representa una combinacin de los mismos, a la que
se denomina isocuanta (cantidad de produccin con
diferentes cantidades de factores).

Efecto de sustitucin y renta: surge al modificar el

precio de una cesta de bienes derivadas del cambio
en la tasa de sustitucin y el poder adquisitivo de la
renta monetaria.

Al combinar las dos curvas obtenidas, los empresarios

eligen el mtodo de produccin que rinda el costo ms
bajo por unidad y que est representado por la interseccin de las curvas.

Teora del productor

Determina la conducta de los productores con respecto
a las preferencias, la demanda y conducta de los consumidores para determinar la oferta ms conveniente.

capital
punto de equilibrio

Esta teora ayuda a tomar decisiones con respecto a

la produccin y la combinacin ptima de insumos y
tecnologa a utilizar.

isocuanta

Por tanto, se analiza su costo de oportunidad con los

precios de los factores para poder crear sus productos.

isocosto

Beneficio = ingreso costo

trabajo

La premisa bsica es: minimizar costos a corto plazo

y largo plazo y maximizar beneficios.

Tasa marginal de sustitucin tcnica: relacin a

la que se puede intercambiar un factor por otro sin
alterar el nivel total de produccin. La pendiente de la
isocuanta determina la TMST.

Por lo que el aumento de los factores depender exclusivamente de la productividad marginal que determina
el precio de los mismos en el libre mercado y descartando la intervencin del Estado.

Beneficio de la empresa: remanente obtenido entre el precio

y el costo de producir.

Ahora, en un mercado de libre competencia es comn

que los precios estn establecidos, por lo que la maximizacin del beneficio se alcanza minimizando los
costos de la produccin.

TMST
A

Produccin: capacidad de generar utilidad y satisfaccin ya

sea mediante un producto, un bien econmico o un servicio
mediante distintos modos de produccin. El proceso abarca
la concepcin, el procesamiento y la financiacin entre otros.
Factores de produccin: conjunto de recursos o insumos
tanto naturales como sociales que se utilizan en la produccin.
Entre ellos estn los edificios, materias primas, humanos,
financieros y tecnolgicos entre otros.

En trminos generales, capacidad del productor de

sustituir capital de trabajo y mantener constante el nivel
de produccin.
Ley de los rendimientos decrecientes: si se aaden
cantidades iguales de un factor variable y se mantienen
fijos todos los dems factores, los incrementos resultantes de la produccin acaban disminuyendo o si se
aumenta el uso de un factor mientras los dems permanecen constantes, la produccin adicional obtenida
acaba disminuyendo.

Minimizacin de costos: se refiere a determinar la

combinacin de los insumos sustitutos para producir
al menor costo posible una cantidad determinada de
un producto o servicio. Para esto, la curva de presupuesto o que representa los costos de los insumos se
le denomina isocosto.

25

Sin embargo, la productividad del trabajo puede aumentar al mejorar la tecnologa, aunque los rendimientos
del trabajo en un proceso de produccin determinado
sean decrecientes.

PREGUNTAS
TIPO EXAMEN

El cambio tecnolgico es el desarrollo de nuevas tecnologas que permiten utilizar los factores de produccin
de una forma ms eficiente.

1.- La administracin tiene como fundamentos bsicos, el

proceso de:
A) planeacin, organizacin, direccin y control.
B) prevencin planeacin, organizacin y control.
C) planeacin, organizacin, direccin y prevencin.
D) prevencin, organizacin, coordinacin y control.

Stock de capital: cantidad total de capital que puede utilizarse

para producir un producto.

Maximizacin de beneficios: se refiere a la optimizacin de la cantidad de insumos y productos utilizados

para alcanzar su objetivo (mximas ganancias). Esto
es, el productor busca maximizar la diferencia entre
los ingresos totales y los costos totales tanto como sea
posible. Su decisin se toma con relacin a los beneficios marginales de producir una unidad adicional de
producto o de contratar un trabajador adicional.

2.- La escuela cientfica de la administracin tiene como unos

de sus precursores a:
A) Henry Fayol y Henry Grant.
B) Henry Fayol y Elton Mayo.
C) Frederick Taylor y Henry Fayol.
D) Frederick Taylor y Franck Gibreth.

Ingreso o beneficio marginal: ingreso obtenido por el productor al vender una unidad adicional de producto.

3.- La escuela cientfica de la administracin utiliza las

aportaciones de Adam Smith, acerca de:

Regularmente, los beneficios pueden ser a corto y

largo plazo.

A) la economa del tiempo y el trabajo.

B) el mejoramiento de las condiciones de vida y trabajo.
C) la participacin e interaccin de entre los trabajadores.
D) el comportamiento humano y el proceso administrativo.

Corto plazo: al menos un factor permanece constante y las

ganancias son positivas.
Largo plazo: todos los factores varan y las ganancias
tienden a cero.

4.- Relaciona los trminos con sus respectivas caractersticas:

Concepto
Definicin

1) Productividad
a) logro de objetivos.
2) Eficiencia
b) obtencin de objetivos con menos
recursos.
3) Eficacia
c) relacin entre los resultados obteni dos y los recursos utilizados.
4) Optimizacin
d) eficiencia en el trabajo, el tiempo y
las herramientas.


A) 1 a, 2 c, 3 d, 4 b
B) 1 c, 2 b, 3 a, 4 d
C) 1 d, 2 c, 3 d, 4 c
D) 1 b, 2 a, 3 c, 4 d

Los beneficios se miden por medio de la comparacin

del retorno marginal de la ltima unidad comprada del
bien o producto, lo que es equivalente a su precio.
La oferta y los costos marginales de produccin y
las ganancias: con la informacin de costos se puede
estimar las ganancias del productor para un determinado
precio del producto dado por el mercado.
Dentro de un mercado de competencia perfecta, el
costo marginal a partir del precio de cierre (promedio
mnimo de costos variables), representa la oferta del
productor bajo competencia perfecta en el corto plazo.

5.- La escuela cientfica de la administracin centra su atencin en:

Por tanto, la maximizacin de beneficios cuando la

pendiente del ingreso total (IT) es igual a la pendiente
de la curva de costos totales (CT). Esto es, si se tienen
menores costos totales, las ganancias para el productor
son mayores.
$

CT

A) determinar el proceso de administracin.

B) el comportamiento humano dentro de la empresa.
C) las tcnicas de investigacin por objetivos de la organizacin.
D) incrementar la productividad y mejorar el desempeo
laboral.

IT

6.- La escuela clsica de la organizacin considera a Henry

Fayol como el padre de:
A) el proceso administrativo.
B) el comportamiento humano en la organizacin.
C) los procesos productivos y el desempeo laboral.
D) la teora de las relaciones humanas organizacionales.

26

7.- Henry Fayol determina en su teora administrativa que

existen seis funciones bsicas de toda actividad empresarial, en las cuales la administracin ocupa:

A) utilitaria.
B) coercitiva.
C) jerrquica.
D) normativa.

A) el primer nivel.
B) el tercer nivel.
C) el ltimo nivel.
D) el segundo nivel.

15.- Escuela del pensamiento administrativo que aparece a

mediados del siglo XX y que su fundador fue Kurt Lewin.
A) Estructuralista
B) Relaciones Humanas
C) Comportamiento Humano
D) Teora decisional o de la matemtica

8.- De las catorce funciones bsicas que define Fayol, uno

de ellos determina que las rdenes deben partir de un
slo superior a los empleados, a este denomina:

A) jerarqua
B) autoridad.
C) unidad de mando.
D) unidad de direccin.

16.- La teora X y la teora Y de Douglas Mc Gregor presenta

dos enfoques con respecto a:
A) las teora clsica y la conductista.
B) la toma de decisiones organizacionales.
C) el comportamiento humano en sociedad.
D) las caractersticas de la naturaleza humana.

9.- De las funciones bsicas que define Fayol, uno de ellos

determina que los empleados deben ocupar el cargo ms
adecuado a sus capacidades, a este denomina:

A) orden.
B) jerarqua.
C) equidad.
D) seleccin.

10.- Max Weber determina que existe la necesidad de un
estrecho control de actividades y lneas de jerarqua y
autoridad reglamentadas con toda claridad para una
mayor eficiencia en su teora denominada:

A) clsica.
B) burocrtica.
C) estructuralista.
D) de las relaciones humanas.

17.- La pirmide de Maslow se utiliza como parte de la teora

del comportamiento humano, ya que con ella Mc Gregor
determina que:
A) la igualdad entre jefes y subordinados trae consigo una
mayor cooperacin en los proyectos productivos.
B) las medidas de autocontrol y estmulos econmicos son
las que producen mayor productividad.
C) las necesidades sociales de estima y realizacin son las
que producen mayor motivacin laboral.
D) el estrecho control de actividades y lneas de jerarqua
trae como consecuencia una disminucin en la motivacin
laboral.
18.- Relacionar las teoras administrativas con algunas de
sus caractersticas.

11.- La escuela humano relacionista que aparece en 1933,

tiene como una de sus obras principales Problemas
humanos de una civilizacin industrial escrita por:

Concepto Caracterstica

1) Decisional
a) bsqueda de alternativas para su
aplicacin.

b) el comportamiento depende de sus
partes.
2) Sistemas
c) son complejos porque una variacin
repercute en las dems.

d) gira alrededor de las situaciones y
circunstancias.
3) Contingencias e) define estrategias para el cumplimiento
de objetivos.

A) Max Weber
B) Kurt Lewin
C) Elton Mayo
D) Douglas Mc Gregor
12.- Los estudios realizados por Elton Mayo en la empresa
Hawthorne demostr que los trabajadores buscan:
A) evitar el trabajo.
B) mayores responsabilidades.
C) ser escuchados y tratados como iguales.
D) ser ms productivos para ser mejor remunerados.

A) 1 a, e
B) 1 d, e
C) 1 a
D) 1 b, c

13.- La escuela administrativa del estructuralismo tiene un

enfoque principalmente en el rea de la:
A) psicologa.
B) sociologa.
C) motivacin.
D) conducta humana.

2 b, d
2 b, d
2 b, c
2a

3c
3a
3 d, e
3 d, e

19.- El enfoque de los recursos humanos a diferencia de

las anteriores, tiene como finalidad definir la compleja
relacin entre:
A) el jefe y el trabajador.
B) los trabajadores y la empresa.
C) la conducta y la motivacin laboral.
D) las metas y objetivos con respecto a la conducta laboral.

14.- El estructuralismo determina que los requisitos y formas

de integracin a los grupos sociales, se pueden dividir de
la siguiente manera, excepto:

27

20.- Relacionar las obras de las teoras empricas de la administracin con sus principales exponentes.


1)
2)
3)
4)

Exponente

A) autoritario y con criterios propios.

B) liderazgo y habilidades administrativas.
C) toma de decisiones y motivacin de personal.
D) capacidad de anlisis y motivacin de personal.

Obra

Peter Drucker
a) Cmo ganar amigos e influir en la
Ernest Dale gente.
Lawrence Appley b) Las grandes organizaciones.
Dale Carnegie
c) La gerencia de empresas.

27.- En el proceso de control en una organizacin empresarial,

existen tres tipos durante su aplicacin, entre ellos estn
los siguientes, excepto:
A) correctivo.
B) preliminar.
C) concurrente.
D) retroalimentador.

A) 1 a, 2 b, 3 c
B) 1 b, 2 c, 3 a
C) 1 c, 2 b, 4 a
D) 2 b, 3 a, 4 c

28.-Relacionar cada una de las pautas o lineamientos de toda

empresa con su definicin.

21.- La administracin emprica de Peter Drucker determina

que el xito de una empresa radica en que se cumplan:

Pauta
Definicin

1) Filosofa
a) manifestacin de la direccin de
la empresa a largo plazo.
2) Visin
b) actitudes que rigen el comporta miento de los empresarios.
3) Misin
c) razn o motivo por el cual existe
la empresa.
4) Objetivo
d) resultados que una empresa pre tende alcanzar en cierto tiempo.

A) las metas empresariales.

B) los objetivos de la empresa.
C) los mtodos administrativos propuestos.
D) las aplicaciones de las tcnicas de investigacin.
22.- Etapa del proceso administrativo encargado de seleccionar y determinar las tareas para el logro de los objetivos
de una empresa.
A) Control
B) Direccin
C) Planeacin
D) Organizacin

A) 1 a, 2 b, 3 c,
B) 1 b, 2 d, 3 a,
C) 1 b, 2 a, 3 c,
D) 1 c, 2 a, 3 d,

23.- El diagrama de PERT se utiliza en la planeacin estratgica para:

4d
4c
4d
4b

29.- Las metas empresariales tienen la caracterstica de:

A) exponer las relaciones entre las tareas del proyecto que

permite calcular sus tiempos.
B) el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial.
C) el tiempo y dedicacin prevista para diferentes tareas y
actividades a lo largo del periodo total determinado.
D) las estrategias de aplicacin de objetivos y metas establecidos por la empresa.

A) provenir de la filosofa y misin.

B) provenir de un objetivo y la visin.
C) ser cuantificables y provenir de la misin.
D) ser cuantificables y provenir de un objetivo.
30.- Dentro del control de gestin estratgica en una empresa
es comn el uso de cuadros de mando para:
A) la toma de decisiones.
B) establecer metas alcanzables.
C) determinar acciones preventivas.
D) corregir las actividades productivas.

24.- La organizacin __________ est determinada por la

forma en que cada operario pasa a reportar, no solo a su
jefe superior, sino a varios de su especialidad.
A) lineal
B) formal
C) de Staff
D) funcional

31.- Las normas de informacin financiera se conforman de

cuatro grandes apartados generalmente, entre los que
destacan principalmente:
A) negocio en marcha y periodo contable.
B) marco conceptual y normas particulares.
C) balance general y estado de resultados.
D) mejoras, interpretaciones y orientaciones.

25.- El estilo de direccin en la que el gerente no interviene

en las decisiones, no motiva y deja libertad de actuacin
a los trabajadores, se conoce como:
A) paternalista.
B) burocrtico.
C) laissez faire.
D) democrtico.

32.- Captacin de la esencia econmica en la delimitacin y

operacin del sistema de informacin contable.
A) Entidad econmica
B) Dualidad econmica
C) Sustancia econmica
D) Devengacin contable

26.- Las principales caractersticas que debe tener un buen

administrador para que consiga los objetivos de la organizacin, son:

28

33.- ________________ es el efecto financiero que afecta

cuantitativamente, en trminos monetarios, los atributos
del elemento evaluado.

40.- Los estados de resultados tienen como una de sus finalidades mostrar:
A) la relacin entre activos y pasivos.
B) la situacin patrimonial de la empresa.
C) la utilidad neta de la actividad empresarial.
D) las entradas y salidas de recursos financieros.

A) El activo
B) El pasivo
C) El ingreso
D) La valuacin
34.- Todo documento debe cumplir con todos los requisitos
especificados para su registro, entre los que destaca la
entidad econmica y los siguientes, excepto:

41.- En la empresa de ferretera Los esbirros se utiliza cada

mes el ________________________ para identificar las
direrencias en las transacciones de efectivo de entradas
y salidas de recursos.

A) Asiento contable.
B) Dualidad econmica.
C) Negocio en marcha.
D) Devengacin contable.

A) balance general
B) estado de resultados
C) balance de comprobacin
D) estado de cambios en la situacin financiera

35.- Las NIF 2 tienen entre sus funciones la divisin de las

entidades econmicas dependiendo de sus propsitos en:

42.- Procedimiento que se utiliza en los estados financieros

para registrar las operaciones comerciales.

A) pblico y privado.
B) lucrativas y no lucrativas.
C) negocio en marcha y en quiebra.
D) recursos econmicos y humanos.

A) Partida doble
B) Asiento contable
C) Cuenta contable
D) Movimiento contable

36.- Algunas de las caractersticas cualitativas esenciales de

la informacin financiera, son:

43.- Las cuentas contables son asientos o registros de las

variaciones que se originan dentro de las actividades
financieras y se dividen en:

A) activo, pasivo y capital.

B) confiable, comparable y oportuna.
C) deudores, acreedores y patrimonio.
D) entidad, sustancia y dualidad econmica.

A) activos y pasivos.
B) entradas y salidas.
C) ingresos y egresos.
D) deudores y acreedores.

37.- Los elementos bsicos de la situacin financiera de una

empresa son los siguientes, excepto:
A) activo
B) pasivo
C) capital
D) balance

44.- Si la suma de los movimientos de las cuentas deudoras

y acreedoras resultan con un cargo mayor, se puede
afirmar que existe:

A) un saldo deudor.
B) un alza en el activo.
C) una baja en el pasivo.
D) un asiento contable de haber.

38.- Relacionar cada uno de los trminos financieros con su

respectiva caracterstica.

45.- La empresa Las trogloditas vendieron mercancas por

un monto de $ 10,000 en efectivo, determinar el asiento
contable deudor.

Trmino Caracterstica

1) Activo
a) obligaciones de las entidades.

b) financiamiento de los dueos.
2) Pasivo
c) derechos de las entidades.

d) bienes inmuebles.

A) 1 a, c 2 b, d
B) 1 b, c 2 a, d
C) 1 c, d 2 a, b
D) 1 a, b 2 c, d

A) clientes.
B) efectivo.
C) mercancas.
D) proveedores.
46.- La empresa El Gato pag con un cheque mercanca
con un valor de $ 50,000, determinar el asiento contable
del movimiento.
A) cargo a mercancas y abono a bancos.
B) cargo a proveedores y abono a bancos.
C) cargo a proveedores y abono a almacn.
D) cargo a mercancas y abono a proveedores

39.- El capital contable de cualquier empresa en un balance

general de actividades financieras durante un periodo
determinado, est compuesto por:
A) la utilidad neta.
B) el excedente del activo.
C) el capital social y ganado.
D) el capital contribuido y ganado.

47.- La editorial Propuesta XXI compr un auto a crdito,

para uno de los empleados ms viejos, con un monto
de $ 205,000 ms IVA, determinar el registro horizontal.

29

a proveedores y $ 15,000 a documentos por pagar y se

recibieron $ 20,000 por venta de mercancas al contado
y un cheque de $ 40,000 de un cliente.

A) CUENTA DEBE HABER

Equipo de reparto

$ 205,000

IVA acreditable

$ 32,800

Documentos por pagar $ 205,000

B) CUENTA DEBE HABER

A) 185,000
B) 195,000
C) 205,000
D) 215,000

Equipo de reparto

$ 205,000

51.- El libro de inventarios y balances permite conocer:

IVA acreditable

$ 32,800

Documentos por pagar $ 237,800

A) la situacin patrimonial al inicio de las actividades.

B) las cuentas de los estados financieros al final de un periodo.
C) las entradas y salidas de las mercancas en un periodo
determinado.
D) los movimientos de deudores y acreedores de un periodo
determinado.

C) CUENTA DEBE HABER

Equipo de reparto

$ 237,800

IVA acreditable $ 32,800

Bancos $ 205,000

52.- Documento que permite conocer el registro en orden

cronolgico de todos los movimientos cotidianos de una
empresa.

D) CUENTA DEBE HABER

Equipo de reparto

$ 205,000

IVA acreditable

$ 32,800

Proveedores $ 237,800

A) Libro diario
B) Libro mayor
C) Balance general
D) Sistema de plizas
53.- En un libro de mayor se tienen las siguientes caractersticas, excepto:

48.- La siguiente cuenta en su registro horizontal, se obtiene

de:

A) la fecha del movimiento.

B) tener un hoja para cada cuenta.
C) los movimientos de cargo y abono.
D) registro de las entradas y salidas de la empresa.

CUENTA DEBE HABER

Caja

$ 55,000

Mercancas $ 55,000

54.- Relacionar las columnas con la siguiente informacin en

el libro de mayor.

A) se vendi mercanca a clientes por $ 55,000.

B) se pag a proveedores por $ 55,000 en efectivo.
C) se vendieron mercancas por $ 55,000 en efectivo.
D) se compraron mercancas por $ 55,000 en efectivo.

49.- La siguiente cuenta en su registro horizontal, se obtiene

de:

1) Ttulo
2) Abono
3) Cargo
4) Contracuenta

CUENTA DEBE HABER

Bancos $ 69,600

IVA acreditable

El da 30 de marzo de 2016 se tuvo un ingreso de $

20,000 y un egreso de $ 5,000 de efectivo por pago a
proveedores.

$ 9,600

a)
b)
c)
d)

Caja
$ 5,000
$ 20,000
Proveedores

A) 1 a, 2 b, 3 c, 4 d
B) 1 d, 2 b, 3 c, 4 a
C) 1 a, 2 c, 3 b, 4 d
D) 1 d, 2 c, 3 b, 4 a

Gastos de instalacin $ 60,000

A) Se pag $ 60,000 ms IVA con un cheque por gastos de
instalacin.
B) Se va a pagar $ 60,000 ms IVA a crdito bancario por
gastos de instalacin.
C) Los gastos de instalacin fueron cobrados con un cheque
por $ 60,000 ms IVA.
D) Los gastos de instalacin fueron financiados por los
dueos con un cheque por $ 69,600.

55.- El estado de flujos de efectivo tiene como objetivo general

determinar su flujo en las actividades siguientes, excepto:
A) inversin
B) operacin.
C) financiacin.
D) endeudamiento.
56.- El estudio de los procedimientos productivos y del intercambio y anlisis del consumo de bienes es:

50.- Determinar el saldo final de una cuenta de bancos, si

el saldo inicial es de $ 200,000, se depositaron $ 30,000

30

A) la Economa.
B) la Microeconoma.
C) la Macroeconoma.
D) la Poltica econmica.

63.- Alfred Marshall, desde una visin marginalista, determina

que en un mercado de competencia perfecta, el equilibrio
entre la oferta y la demanda determina:
A)
B)
C)
D)

57.- Relacionar los conceptos econmicos con su respectivo

ejemplo.
1) Insumo
2) Bien
3) Agente
4) Actividad

a) capital
b) refresco
c) productor
d) consumidor

el precio natural.
la utilidad marginal.
el consumo de bienes.
la produccin de bienes.

64.- La oferta de un bien, desde el punto de vista del productor,

es la cantidad que:
A)
B)
C)
D)

A) 1 a, 2 b, 3 c, 4 d
B) 1 d, 2 b, 3 c, 4 a
C) 1 a, 2 b, 3 d, 4 c
D) 1 d, 2 c, 3 b, 4 a

establece el precio.
se necesita producir
satisfacen la demanda.
estn dispuestos a producir.

65.- El subsidio en la elaboracin de un medicamento, se

realiza con el fin de:

58.- La microeconoma tiene como principales elementos

de estudio:

A)
B)
C)
D)

A) la oferta, demanda y precio en el mercado.

B) el ingreso nacional y la renta nacional de un mercado.
C) la produccin y distribucin de los bienes en el mercado.
D) los procedimientos productivos de los productores y
consumidores en el mercado.

establecer un menor precio.

incrementar la oferta del producto.
disminuir el consumo en las familias.
satisfacer la demanda de la poblacin.

Con base a la informacin contestar las preguntas 66 a 68.

En una empresa se determin la siguiente grfica con respecto
a sus actividades econmicas.

59.- La macroeconoma se encarga de analizar los fenmenos

resultantes en los sistemas econmicos con relacin a:

A) la oferta, demanda y precio.

B) su capacidad, estructura y comportamiento.
C) los productores y consumidores en sociedad.
D) sus actividades productivas y relaciones comerciales.
60.- Relacionar la rama econmica con respecto a una de
sus reas de estudio.
1) Macroeconoma

2) Microeconoma

a)
b)
c)
d)

66.- La grfica representa la funcin:

Teora keynesiana
Teora del productor
Contabilidad nacional
Teora del consumidor

A)
B)
C)
D)

A) 1 a, c 2 b, d
B) 1 a, b 2 c, d
C) 1 b, d 2 a, c
D) 1 c, d 2 a, b

del precio.
de la oferta.
de la demanda.
del equilibrio del mercado.

67.- Con base a la grfica, si aumenta la cantidad de bienes:

A)
B)
C)
D)

61.- El precio de un bien o servicio no depende de su valor o

costo sino de factores como son los siguientes, excepto:

aumenta la oferta.
disminuye el precio.
aumenta la demanda.
disminuye la produccin.

68.- Si existen cambios en los dems factores que hacen

que los costos aumenten, la grfica se desplaza hacia:

A) competencia.
B) renta personal.
C) estructura de mercado.
D) condiciones de oferta y demanda.

A)
B)
C)
D)

62.- Las teoras microeconmicas surgen regularmente de

una estructura de mercado denominado:

arriba.
abajo.
derecha.
izquierda.

69.- Ivn al ir con Karen al cine decidi comprar una Pizza,

pero al ver que haba demasiada gente compr una
hamburguesa para cada uno, a esto con relacin al bien
en economa se le denomina:

A) de oferta y demanda.
B) de bienes y servicios.
C) de libre competencia.
D) de competencia perfecta.

31

A)
B)
C)
D)

cesta.
sustituto.
independiente.
complementario.

A) precio y cantidad.
B) oferta y demanda.
C) costos y beneficios.
D) preferencias y restriccin presupuestal.
76.- Las curvas de indiferencia determinan:

70.- La ley de la demanda indica que la cantidad demandada

_________ a medida que ____________.
A)
B)
C)
D)

aumenta
aumenta
disminuye
aumenta

A) la utilidad marginal con relacin a la demanda del consumidor.

B) la relacin de las cestas de bienes y la satisfaccin del
consumidor.
C) la cantidad de productos que estn dispuestos a pagar
los consumidores.
D) los rendimientos marginales de sustitucin de un producto
por los consumidores.

aumenta su precio.
aumenta su oferta.
disminuye su oferta.
disminuye su precio.

71.- La funcin de la demanda tiene una pendiente negativa,

por lo que su representacin matemtica podra ser:
A) Q = b mP
B) Q = mP b
C) P = mQ b
D) P = b mQ

Con base a la informacin contestar las preguntas 72 a 74.

77.- La recta de balance que surge de la restriccin presupuestaria tiene la caracterstica de:

En una empresa se determin la siguiente grfica con respecto

a sus actividades econmicas.

78.- La teora del productor ayuda a tomar decisiones con

respecto a:

P = precio
C

A) tener una pendiente negativa.

B) surgir de las curvas de indiferencia.
C) representar los ingresos personales.
D) establecer la variacin de la demanda.

A) la oferta y demanda.
B) optimizacin de la produccin.
C) la sustitucin y contratacin laboral.
D) la produccin y la combinacin ptima de insumos y tecnologa a utilizar.

Pa
B
Qa

79.- La siguiente grfica la utilizan los empresarios con el

fin de:

capital

Q = cantidad

punto de equilibrio

72.- La grfica de la recta N representa la funcin:

A) precio.
B) oferta.
C) demanda.
D) equilibrio de mercado.

isocuanta

isocosto

73.- El punto de interseccin de las funciones en la grfica

determina:

trabajo

A) la oferta y demanda de un bien.

B) el precio de mercado de un bien.
C) la cantidad ofrecida y la cantidad demandada.
D) la cantidad de bienes y los precios del mercado.

A) minimizar costos.
B) maximizar beneficios.
C) determinar la oferta.
D) determinar el precio de venta.

74.- La zona C de la grfica determina en el mercado que

existe:

80.- La maximizacin de beneficios, segn la teora del productor, en una empresa surge de:

A) existe mayor oferta que demanda.

B) existe mayor demanda que oferta.
C) existe menor oferta a mayor precio.
D) existe menor demanda a menor precio.

A) el aumento de la oferta en el mercado.

B) una mayor productividad y eficiencia laboral.
C) la diferencia entre los ingresos y los costos totales.
D) los rendimientos que generan cada uno de los productos
ofrecidos.

75.- La teora de consumidor est sustentada en dos principios fundamentales:

32

HOJA DE RESPUESTAS
1
2
3
4
5

6
7
8
9

10

A
D
A
B
D
A
C
C
A
B

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