La Meta es un libro que trasmite los principios generales para la produccin y que

relata los acontecimientos que ha de soportar Alex Rogo, director de una pequea
fbrica en quiebra, para que la corporacin a la que pertenece no la cierre
definitivamente y despida a todos los trabajadores como haba sucedido
anteriormente con otras fbricas en la pequea poblacin donde reside.
Este libro intenta introducirnos al mundo industrial, manejando la ciencia
administrativa y la educacin como un mtodo de organizacin en donde la
hiptesis juega un papel muy importante mediante la cual debe de existir una
relacin lgica con lo que se hace da a da para emprender a dirigir una empresa
y lograr sortear todos los problemas que se presenten.
Adems pretende mostrar que la nica forma de aprender es a travs de un
proceso deductivo en donde para encontrar las soluciones primero hay que
plantearse varias interrogantes y uno mismo encontrar las soluciones necesarias
para cada problema, por lo tanto determinar cul es la Causa y Efecto que
conlleva cada accin. Ya que todos tenemos la capacidad de Analizar y Razonar y
podemos resolver los problemas cotidianos y de trabajo de una manera lgica al
aprender a observar nuestro alrededor y no tratar de apegarlos estrictamente a
mtodos que tal vez ya son obsoletos en nuestros tiempos.
Esta historia tambin nos hace notar la vida de algunos gerentes que se apegan a
su trabajo olvidndose de su vida familiar y las consecuencias que esto trae a la
larga; Olvidndose de vivir y disfrutar cada minuto con sus seres queridos.

El libro LA META est basado en

una planta manufacturera que viene
presentando desde hace mucho tiempo problemas con las maquinas, fallos de
produccin, retraso de los pedidos de los clientes, exceso de inventario entre
otros problemas. A cargo de la gerencia de la planta se encuentra un ingeniero
llamado Alex Rogo a quien le ha dicho el seor Bill Peach quien es el
vicepresidente de la divisin de la empresa Unico; despus de llegar un da de
improviso para agilizar un pedido de un cliente que lo est llamando
constantemente pues este est muy retrasado y luego de dirigirse a la planta y
encomendar tareas urgentes a los trabajadores de una manera no muy adecuada,
haciendo que muchos de ellos se enfurezcan y hasta renuncien; que tiene 3
meses para presentar resultados satisfactorios con la planta y si no sucede esto la
planta seria cerrada.
Lo que ocasiona que Alex empiece a pensar y analizar cules seran las causas
por las cuales su planta no est dando buenos resultados, si el ve todo bien en
ella, tiene las mejores maquinas, el mejor recurso humano, tecnologa de punta,

un sistema computarizado que hace todo lo que se le pida y se mueve todo esto
en su cabeza, se hace cuestionamientos sobre la productividad de la planta, pero
no encuentra cual es la raz del problema y sabe que algo debe andar mal. Alex
en primera instancia, es el tipo de gerente que basa solamente su gestin en
indicadores sin conocer cul es el verdadero objetivo por el cual existe una
organizacin con fines de lucro. En todo este cuestionamiento se viene a su
cabeza su profesor de fsica el seor Jonah quien le sirve de gua en todo el
proceso para la recuperacin de su planta, este profesor mediante preguntas hace
que Alex analice su situacin y que trate el mismo de encontrar cuales son las
causas de los problemas, en el primer encuentro entre ellos discuten acerca de
cul es la verdadera meta de la planta y Alex luego de pensarlo y repensarlo
descubre que la meta real de su organizacin manufacturera es ganar dinero y
que por lo tanto todo aquello que lo conduzca a esa meta es productivo.
Luego llega a la planta y ve a unos trabajadores sentados, se enoja y despus
descubre que estaban sentados porque no tenan piezas por procesar, intenta
saber qu cosas le dan dinero a la planta y cules no y se cuestiona acerca de si
su planta est encaminada hacia esa meta y de no estarlo como hara el para que
toda la organizacin trabaje hacia conseguir la misma meta, Alex le comenta a su
equipo todo lo que ha hablado con Jonah y concluyen que el problema de la planta
es que producen piezas que no son demandadas, por lo que su inventario es cada
vez ms grande y sus entregas insuficientes.

Al llegar a su da de trabajo el gerente de una fbrica de la compaa Unico, Alex

Rogo, se encuentra que al caos de siempre se le sumo la visita del vicepresidente
de la divisin Bill Peach y los trabajadores estn molestos debido al mal trato que
Peach les ofreci. La visita del vicepresidente se debe a que hay un cliente
molesto quien ordeno un pedido importante y no se le ha otorgado el producto y
ha presentado una queja. Peach le informa a Rogo que tiene problemas y que
tiene 3 meses para solucionarlos.
Cuando Rogo decide dar una vuelta a la planta y solicita la informacin sobre el
pedido al jefe de produccin, Bob Donovan se entera que una de las mquinas
est descompuesta, pero no hay nadie que la componga por que debido al trato
de Peach el tcnico ha renunciado.
Alex muy preocupado llega a su casa y quiere contarle todo a su esposa pero a
ella no le preocupa esto al contrario ella solo desea que el no tenga ese trabajo ya
que no le gusta el pueblo y piensa que con ese trabajo no tiene tiempo para ella.

Dicho dilema no ayuda precisamente a pensar mejor sobre su situacin familiar

que el forma con sus dos hijos y su esposa Julie, a quien prcticamente
abandonada por sus preocupaciones laborales y una dedicacin a su trabajo que
no le deja tiempo para ms. Y como tal Rogo no le da mucha importancia a los
deseos de su esposa y decide volver a la planta ya que se encuentra preocupado
por la mquina.
En el camino solo piensa en lo sucedido con el pedido y el ultimtum que le dio el
vicepresidente y si no arreglaba el problema terminara como una de las plantas
viejas que observa en la va que no tena mquinas, ni trabajadores haba
quebrado. Cuando llega ya haban arreglado la mquina, todos se estn moviendo
para sacar el pedido de Peach. Se trabaja durante toda la noche y el pedido sale.
Rogo se da cuenta de que a pesar de toda la tecnologa que tiene la planta, el
trabajo no est saliendo como debera y que de hecho est perdiendo dinero.

A lo largo de la historia Alex y su fbrica van evolucionando, sobre todo en base a

las preguntas que va formulando Jonah en una primera fase, y a las que los
propios directivos de la fbrica logran hacerse ya en una segunda fase, cuando
todo ha mejorado pero se enfrentan a sus retos mayores.
La primera pregunta es: Cul es la meta?, Jonah hacer ver as a Rogo que sin
una respuesta correcta y concreta a esta pregunta todo desarrollo posterior es
intil. La respuesta en el caso de una fbrica es ganar dinero reduciendo costos;
Jonah hace ver que las tres variables que debe estudiar en su fbrica son otras:
Ingresos: Tasa de generacin de dinero a travs de las ventas.
Inventarios: todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego
pretende vender.
Gastos de operacin: todo el dinero que gasta el sistema para convertir el
inventario en ingresos netos.
Alex va descubriendo que no basta con incidir en uno solo de esos parmetros
para lograr la meta final, ganar dinero, sino que son variables interrelacionadas y
que solo una mejora de las tres a la vez lleva a la excelencia.
Luego de esto Alex empieza un trabajo con su equipo y aprenden a laborar juntos
y compenetrarse, para, ya que saben cul es la meta y cules son los parmetros
que conllevan a ella, como hacer para llegar a esta. Pero de nuevo necesita la
orientacin de Jonah y l esta vez le habla de dos conceptos Los Sucesos
Dependientes y Las Fluctuaciones Estadsticas. El adems de los problemas que

tiene en la empresa tambin tiene problemas en casa con su esposa pues esta
siente que no le dedica tiempo a su familia y que toda su vida se la dedica al
trabajo entonces intenta solucionar los inconvenientes con ella pero se le olvida
decirle que tiene un compromiso con su hijo y se va con el dejndola, el
compromiso con su hijo es ir a un campamento, y en este l descubre muchas
cosas interesantes, Alex observa que cuando los nios van caminando hay partes
de la fila en que quedan claros, es decir, que no se mantiene la misma distancia
entre nio y nio, esto es porque hay nios que caminan a un ritmo ms rpido
que otros y como el ritmo que llevan los nios a partir del segundo de la fila lo
determina el que vaya delante entonces con un solo nio que tenga un ritmo ms
lento es suficiente para que los que van detrs disminuyan tambin su paso lo
que hace que se atrasen, pero sigue observando y se da cuenta cual es el nio
que ocasiona que los dems se atrasen y decide colocarlo delante de todos y
aminorarle las cargas que lleva en su mochila Se da cuenta que de esta manera
pudieron trabajar todos al mismo ritmo hace entonces una analoga de estas
situaciones con la situacin en su planta y se da cuenta que esto podra ser una
solucin para su problema.
Cuando regresa del campamento a su casa, su esposa se ha ido. A causa de la
noticia de su inesperado viaje a Nueva York. Antes de que se diese cuenta tena
que irse y su mujer continuaba enfada con l. Le explica a sus compaeros en la
junta las deducciones que hizo cuando estaba en el campamento con su hijo,
deciden llamar a Jonah y este les explica que existen dos tipos de recursos que
pueden utilizar.
Al dejar la fbrica y llegar a casa se entera que Julie ha hablada con los nios,
pero que an no est segura de querer volver o divorciarse. A la tarde Alex se va
conduciendo hasta la casa de Ada para hablar con Julie. Consigue hablar con ella
y parece que consigue ablandarla, pero ella no est segura y vuelve corriendo a
casa de sus padres. Y tiempo despus empiezan a salir normalmente donde
vuelve a haber una conexin entre ellos.
Aunque tienen un pequeo inconveniente en una celebracin de la empresa, Alex
bebe demasiado a tal grado de no poder conducir y una de sus compaeras de
trabajo decide ayudarle pero Julie los ve y cree que es su amante por lo que se
vuelve a complicar las cosas entre ellos. Claro que tiempo despus se arregla el
mal entendido y ellos vuelven a quedar para salir.
Los mecanismos por los que eso es as son los sucesos dependientes las
fluctuaciones estadsticas como ya mencionaba anteriormente, y la presencia en
su fbrica de algn modo que acta a modo de cuello de botella, es decir, con una
capacidad inferior a la de los dems componentes del sistema de produccin.

Rogo acaba viendo que el rendimiento global de todo el sistema se reduce al de

los dichos cuellos de botella, ya que incidiendo exclusivamente en estos y
haciendo que no paren nunca de trabajar es posible mejorar el rendimiento global
de la fbrica.
Luego Alex Rogo tiene una reunin con Bill Peach donde lo felicitan por lo bien
que ha avanzado y est empezando a funcionar la planta, por sus excelentes
rendimientos pero que eso no era suficiente para tomar la decisin de no cerrar la
planta por lo que para el prximo mes quera que los resultados aumentaran en un
15% sobre los de este mes, a pesar de que en ese mes haban vencido record en
ventas y en entregas en la organizacin.
Sin embargo, una fbrica es un sistema complejo, y actuar sobre uno o unos
pocos de los eslabones que conforman la cadena sin duda requerir acciones
posteriores sobre otros: una vez que se ha superado una limitacin, aparecen
otras. Por otro lado, y no menos importante, ceir la fbrica a aquellas tres
variables y a un nuevo modelo de gestin y produccin requiere, para tenerlo todo
bajo control, de nuevos modelos de medicin. No vale simplemente adems con
datos en bruto, el director y su equipo han de disponer de informacin, es decir,
respuestas a preguntas concretas.

Rogo vuelve a consultar con Jonah y este le explica que esta vez el paso lgico
sera que redujeran el tamao de los lotes que procesan los no cuellos de botella a
la mitad y le dice que existen cuatro tipos de tiempos para reducir los ciclos de
fabricacin y aumentar la velocidad del flujo de materiales. Con lo que sus tiempos
de entrega disminuiran y tendran ventaja sobre la competencia. Los cuatro tipos
de tiempo son:
Tiempo de preparacin: es el tiempo que la parte est en espera de entrar a
procesamiento, mientras la maquina procesadora se est preparando para trabajar
en la parte.
Tiempo de procesado: es el tiempo que tarda la parte en ser transformada en una
pieza de forma nueva y de mayor valor.
Tiempo en cola: es el tiempo que la pieza se pasa formada en fila frente a una
maquina procesadora que est ocupada trabajando otras piezas que estaban
antes.
Tiempo de espera: es el tiempo que pasa la pieza esperando no a la maquina
procesadora, sino a otra pieza, para que ambas puedan ser ensambladas.

Los tiempos de cola y de espera son los de mayor duracin de una pieza en la
planta, los de preparacin y procesado son relativamente pequeos o cortos, se
dieron cuenta que las piezas en los cuellos de botella el tiempo predominante es el
de cola y que en las piezas que va a entrar a las maquinas que no son cuellos de
botella el tiempo predominante es de espera porque tienen que esperar que las
otras piezas salgan de las maquinas cuellos de botella para ser ensambladas por
lo que en ambos casos los cuellos de botella son los que dictan el tiempo
consumido, los niveles de inventario y que tanto dinero se puede ganar.
Rogo es reconocido por su esfuerza por que recibe una felicitacin por parte de
Pach pues se estn acercando a la meta.
Smyth visita la planta para filmar el video y quiso saber que suceda con el tamao
de los lotes. Entonces llama a Ethan pidiendo explicaciones. Al cabo de unos das
llega a la fbrica un equipo de auditores. Afortunadamente lo nico que sucedi es
que Lou recibi una alerta de Ethan y una orden de revisar todas sus cuentas del
informe trimestral, ya en curso. Consiguen un contrato a largo plazo por 10000
unidades al ao.
Rogo llega a la reunin en la sede central de la divisin. Intenta explicar el por qu
de los cambios hechos en la planta pero parece no importar. Tambin se entera
que pronto ser ascendido a Director de la Divisin.
La esposa de Alex, Julie, comienza a leer Filosofa, en concreto los "Dilogos" de
Scrates, y a la vez, Rogo se da cuenta de que todo su proceder anterior se haba
basado en hacerse preguntas y darles respuesta. Juntos deducen que
precisamente sa es la base tambin del libro de Scrates, y de hecho del
procedimiento que han seguido. As pues, Rogo ve claramente que la extensin, o
generalizacin, del algoritmo que le haba servido en una planta, ha de ser el
planteamiento de las preguntas pertinentes referentes a toda la divisin. Se trata,
lo llama Glodratt, del "mtodo socrtico".

Rogo y su equipo se han dado cuenta pronto de que no todo es tan sencillo como
parece, y que aunque hagan los cambios pertinentes en la contabilidad y en el
modelo de produccin, antes o despus alguno de los procesos, maquinas o
lugares que no eran cuello de botella se convierten en tales, o en algo muy similar
si no se tiene en cuenta todo la informacin. Y en ese momento hay que volver a
empezar del principio, sin dejarse arrastrar por la inercia del ya lo hemos hecho
todo y bien, ahora a esperar. Rogo y su equipo llevan a cabo un conjunto de
procesos conocido como algoritmo de los five focusing steps.

Ya han transcurrido dos semanas. Rogo y Lou buscan la solucin para la divisin y
no estn muy contentos precisamente ya que ahora conocen cada pequeo
detalle de lo que est ocurriendo. Considerando los cinco pasos descritos,
comienzan a preguntarse por los instrumentos necesarios para llevar a cabo esos
pasos y las necesidades de cada uno. Se plantean las siguientes preguntas: qu
cambiar?, hacia qu cambiar? y cmo provocar el cambio?. Consideran que
estas preguntas estn relacionadas con las habilidades fundamentales que se
debera esperar de un directivo.
Rogo no se siente seguro de que pueda mejorar la divisin sin la ayuda de Jonah,
as como lo hizo en la fbrica y Lou le dice que si puede y que deben ser capaces
de lograrlo sin la ayuda externa y que ellos mismos pueden ser sus propios Jonah.
Lou le dice a Rogo que est orgulloso de trabajar para l.

Uno de los aspectos mas resaltantes del libro, son las metodologias empleadas
como son el cientfico y el educativo. Cientifico, porque describe un mtodo que se
usa para postular una serie de hiptesis que explican, mediante una deduccin
lgica, la existencia de muchos fenmenos de la naturaleza, y Educativo, porque
contiene un proceso de aprendizaje basado principalmente en la dialctica.
En cuanto al mtodo de aprendizaje el autor aplica el llamado mtodo socrtico
que es una tcnica que consiste en dar a luz las ideas, haciendo decir al
interlocutor lo que piensa, a fin de descubrir por s mismo la verdad. Ello, da al
interesado la oportunidad de descubrir las soluciones y de esta forma la natural
resistencia al cambio se modifica al inters de la persona y hace que la solucin
se pueda implementar y funcione. Jonah, el mentor del protagonista, a pesar de
que aparentemente conoca las respuestas, no las entregaba y provocaba que sea
ste quien las dedujera. Es un mtodo altamente motivador, de hecho, en muchos
de los captulos del libro, el lector, es quien va descubriendo las respuestas a las
interrogantes derivadas de los problemas que se presentan.
La primera idea que el autor pienso que presenta, la dificultad de los ejecutivos
para enfocarse en lo bsico, que es la misin de la organizacin. Muchas veces,
nos enfocamos en aspectos, indicadores, que siendo importantes, a veces son
incluso contradictorios unos con otros, y olvidamos lo principal.
Ahora bien, el mtodo cientfico de administracin de empresas que se plantea en
el libro es la Teora de las Restricciones. Este mtodo permite enfocar las
soluciones de los problemas de las empresas sin importar el tamao, con el
propsito de permitirles alcanzar las metas de la organizacin en un proceso de
mejora continua.

La Teora de las Restricciones comprende un conjunto de conocimientos,

principios, herramientas y aplicaciones que simplifican la gestin de los sistemas,
utilizando la lgica pura o sentido comn.
Otro de los aspectos resaltantes del libro es que el autor quiere dejar un mensaje
sobre cmo debe funcionar y como se debe organizar una compaa, sin dejar de
un lado que las personas no solo tienen una vida profesional sino que tambin
tiene una vida personal o familiar y que todo esto est relacionado, que se tiene
que manejar un perfecto equilibrio entre las dos vidas.
Tambin plantea que se deben tener objetivos y metas definidos tanto en la parte
laboral como personal, para que todas las acciones se encaminen al logro de ellas
y no hacer cosas que hagan cambiar de direccin constantemente.
Hace incapi en la importancia que tiene la figura de un lder en una empresa, ya
que este puede darle claridad, tranquilidad, y la direccin adecuada a toda una
compaa, pero la formacin de ese lder es muy importante, los conocimientos
con los que cuenta y todas las cualidades que tiene como persona influyen mucho
en la figura de este personaje, se necesita de personas que estn dispuestas a
cambiar constantemente para mejorar, no aquellas que estn cerradas, con
resistencia al cambio, siempre dedicados a hacer las cosas de la manera
tradicional y siempre igual. Pero aunque un lder rena todas estas caractersticas,
esta persona no puede hacer todo el trabajo solo, por lo tanto para que una
empresa d resultados satisfactorios, adems de contar con un gran lder es
necesario que se cuente con la cooperacin de todos sus colaboradores ya que
solo trabajando en equipo y estando todos orientados hacia la misma meta es que
se puede alcanzar.